執行不力十大病因主講：郭鵬

中國十大職業培訓師1執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第1頁!講師簡介郭鵬，TTT國際職業培訓師，07年中國職業化十大講師。曾任世界五百強---英國豪特集團中國人力資源總監。郭老師吸收和借鑒了外企先進的管理經驗和理念，結合中國企業實情，提煉總結了幾套實用高效的管理課程———《執行不力十大病因》《現代企業規范化管理解決方案》《薪酬與績效考核》《6S現場管理》《如何當好班組長》等課程;2002年郭老師應青島海爾集團邀請，在海爾大學給海爾的高層領導講授《執行不力的十大病因》，受到海爾職業經理人的高度好評，郭老師在和海爾高層領導共同探討海爾管理模式中，深刻領悟到海爾博大精深的管理思想，并以海爾為案例,把海爾的管理理念和管理方法融合到自己的課程中，在全國巡回講座數百場，受到普遍歡迎和贊譽。郭老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用”，課程效果：“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”

曾培訓過的企業：海爾集團、中國銀行、中國聯通、中國移動、齊魯石化、大連石德集團、上海衛源電器、濟南裕光化工、山東翔龍集團、山東銀麥啤酒、棗莊房產總局等上百家大中型企業。2執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第2頁!執行不力的十大癥狀管理人員普遍感覺很累管理者花太多的時間“救火”管理者分工不明，職責不清各部門各自為政、不相配合管理人員有技術但不懂管理3執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第3頁!

對組織：執行力是將企業戰略變為現實的能力

對個人：執行力就是積極主動、保質、保量、按時完成任務的能力執行力的概念：4執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第4頁!國人不愿承擔責任的原因：原因一：家庭影響5執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第5頁!原因二:職責不明

-----美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林把問題清清楚楚地寫出來，便已經解決了一半!6執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第6頁!原因三：工作部署的問題7執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第7頁!8執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第8頁!買火車票的故事今年五一節，XX公司要派10個人去青島參加一個展覽會。每逢節日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號（預售的天）一大早，公司領導就派小李去火車站買車票。過了很久，小李滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。”領導聽了欲言又止，最后還是忍不住將小李訓了一頓。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、領導為什么會批評小李？2、如果你是小李，領導派你去火車站去買票，請問你會怎么做？9執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第9頁!選人的原則用對的人而不是把人用到對10執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第10頁!外企：員工的能力70%來自于他上級主管的指導訓練，30%是人力資源部培訓出來的！國企：23%主管訓練，10%培訓，67%實踐、摸索如何培養下屬？1.建立培訓體系2.規范的管理系統3.師帶徒

11執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第11頁!我在坐標何處？略高薪酬策略負債高薪酬策略平均薪酬策略貢獻潛力人財人才人材人裁12執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第12頁!一年獲利靠機遇三年不敗靠領導五年成功靠制度百年發展靠文化企業——13執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第13頁!物質文化制度、行為文化（行為規范手冊）核心文化（價值觀文化）:包括企業使命、企業精神、企業作風、企業價值觀等在文化的3個層次中，起決定作用的是核心文化企業文化的三個層次14執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第14頁!四，管理過度，領導不足管理過度的表現：1.只抓工作，不關心人2.只抓制度，不講文化3.只顧眼前，不講未來4.只有少數領導的積極性，沒有員工的積極性5.只有指令，不會溝通15執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第15頁!管理新理念：修路原則---對事不對人！修路而非修人管理者的最高境界之一：不是整天設法懲處犯錯誤的人，而是讓人沒辦法犯錯誤！16執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第16頁!17執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第17頁!18執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第18頁!目標體系行為體系考核體系制度文化企業戰略19執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第19頁!目標范圍◆市場開發：市場占有率目標，產品覆蓋率目標◆效益：銷售收入、利潤率、毛利率◆交貨期：產量目標、定單執行率、◆效率：勞動生產率◆質量管理：質量目標、工藝改進目標、質保目標◆新產品開發：新產品研發目標、新產品推廣目標◆人力資源開發：人才開發目標、全員培訓目標◆安全管理：安全事故發生率◆成本：成本控制目標◆員工滿意度20執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第20頁!如何制定計劃？計劃五大要素：

21執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第21頁!22執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第22頁!六，標準缺失考核無據何為標準？標準就是量化了的指標！（沃爾瑪的三米微笑服務，麥當勞560冊操作守則；中國烹飪）23執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第23頁!24執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第24頁!如何制定非一線人員的工作標準？25執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第25頁!七，只重指令不懂溝通工作中的矛盾和障礙70%是由于溝通不良造成的！26執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第26頁!溝通的形式：

1.一對一：談話交流指導指示……27執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第27頁!3.文字通知文件報刊表單郵件……28執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第28頁!溝通的三大誤區：1.自以為是2.表達不明確3.單向溝通29執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第29頁!八，事必躬親未能授權

責、權、利不統一使工作沒有執行力30執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第30頁!授權的范圍：人事權—

人員的任用、考核、獎懲、給薪、開發、管理……財務權—

預算審批、費用支出、利潤分配、成本控制……物控權—

物品使用權、資源利用權……31執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第31頁!授權的三種形式：1.低度授權（參與）2.高度授權（自主）3.完全授權（放任）32執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第32頁!（二）建立監督檢查制度33執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第33頁!九,流程不暢銜接不良何為流程?34執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第34頁!總經理人事行政部財務部經理會計出納考勤表工資表(二份)記賬憑證填寫編制填寫審核發放工資記帳裝訂歸檔記帳審批工資計算、發放、核算流程35執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第35頁!橫向協同的藝術部門配合=流程X標準X工具X考核36執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第36頁!縱向管理的三大原則一,一個上級的原則二,閉環原則三,信息通暢37執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第37頁!OEC管理的含義：OEC管理法--英文OverallEveryControlandClear的縮寫。“OEC”內容：O----Overall全方位E----Everyone每人

Everyday每天

Everything每件事C----Control控制

Clear清理38執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第38頁!39執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第39頁!激勵的即時性原則40執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第40頁!制度有但執行不下去任務部署后，沒有人追蹤、檢查工資大鍋飯現場管理臟、亂、差產品質量不穩定41執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第41頁!一，推過攬功不負責任〖案例〗42執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第42頁!43執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第43頁!44執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第44頁!部署工作應考慮的5W3H1S1、WHO----責任人2、WHY----工作目標3、WHAT---工作標準4、WHERE---工作地點5、WHEN----工作進度6、HOW-----工作方法7、HOWMUCH---數量8、HOWMUCHCOST---成本9、獎懲措施45執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第45頁!

部署工作鐵律:要最終結果,不要完成任務!46執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第46頁!二，選人不當用人無方執行力=100%意愿X100%方法X100%行動47執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第47頁!1、積極、主動2、分析力、判斷力、應變力強3、誠信4、求知欲強5、

負責任6、

求勝欲強7、

做事有韌性8、

人際關系好9、

重視團隊合作10、

做事注重細節有執行力人的十大特點48執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第48頁!49執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第49頁!三，只重制度忽視文化50執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第50頁!企業文化就是一種思想，是企業在發展過程中形成的員工共同的價值觀念和行為準則。51執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第51頁!

文化就是制度和行為的積淀。一開始，由先知先覺者發起，是少數人改變多數人的游戲；（四兩撥千斤）多數人勉強成習慣，習慣成自然，等大家都改變過來了，新來者就成了少數，于是又變成了多數人改變少數人的游戲。（千斤撥四兩）

蒙牛集團總裁----牛根生如何使企業文化落地？52執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第52頁!領導和管理的作用員工管理止動力領導力53執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第53頁!領導靠威信威信=99%（人格魅力）+1%(權力)威信來自：一，德(品行)二，信(信譽)三，才(技能)四，績(業績)54執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第54頁!？五，目標不清計劃不明什么叫目標55執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第55頁!56執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第56頁!企業中長期發展戰略目標企業的年度方針目標部門目標個人目標目標確定的程序57執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第57頁!運用目標管理SMART準則制定有效可行的計劃方案Specific(明確的)Measurable(量化的)ActionOriented(有動力的)Realistic(務實的)Timerelated(有時限的)如何設定工作目標58執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第58頁!責任人完成標準實施策略資源支持時限59執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第59頁!60執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第60頁!61執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第61頁!62執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第62頁!63執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第63頁!溝通的原理和過程渠道編碼解碼64執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第64頁!2.一對多：會議講座沙龍……65執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第65頁!4、網絡、電話、多媒體等影音設施66執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第66頁!溝通三步曲1.創造氛圍，明確目的2.表達明確，產生共鳴3.形成共識，達到目的67執行不力十大病因講義匯總共78頁，您現在瀏覽的是第67頁!什么叫授權？挑選合適的員工給予完成目標的相應權力，讓他們自己制定工