供應(yīng)商管理

及采購(gòu)成本降低技巧LJ主講:黃鐵11/26/20221

供應(yīng)商管理

及采購(gòu)成本降低技巧目錄第一部分：供應(yīng)商評(píng)估和選擇第二部分：供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量控制第三部分：供應(yīng)商交期和服務(wù)管理第四部分：控制和降低采購(gòu)成本11/26/20222目錄第一部分：供應(yīng)商評(píng)估和選擇11/26/20222第一部分：

供應(yīng)商評(píng)估和選擇

11/26/20223第一部分：

供應(yīng)商評(píng)估和選擇11/26供應(yīng)商評(píng)估和選擇對(duì)于采購(gòu)管理的重要性供應(yīng)商評(píng)估和選擇是供應(yīng)商和采購(gòu)管理中的重要內(nèi)容；供應(yīng)商評(píng)估是開(kāi)發(fā)供應(yīng)商規(guī)范操作程序之一；供應(yīng)商評(píng)估是通過(guò)一系列分值所決定，因此，怎樣確定分值的定義、權(quán)重和范圍等，是供應(yīng)商評(píng)估的管理基礎(chǔ)；供應(yīng)商選擇是通過(guò)既定的評(píng)估分值進(jìn)行評(píng)比的過(guò)程；選擇供應(yīng)商的基本要素是供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的“適用性”和“成本”11/26/20224供應(yīng)商評(píng)估和選擇對(duì)于采購(gòu)管理的重要性供應(yīng)商評(píng)估和選擇是供應(yīng)商供應(yīng)商評(píng)估和選擇跨部門協(xié)同示意圖研發(fā)和設(shè)計(jì)供應(yīng)商評(píng)估和選擇

采購(gòu)項(xiàng)目客戶要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷物料和物流計(jì)劃工藝和制造數(shù)據(jù)管理

成本會(huì)計(jì)11/26/20225供應(yīng)商評(píng)估和選擇跨部門協(xié)同示意圖研發(fā)和設(shè)計(jì)供應(yīng)商評(píng)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈不是單純的采購(gòu)行為，而是上升到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層面11/26/20226第一節(jié)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈不是單純的采購(gòu)行為，而是上升到企供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)策略和供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)鏈管理層次的相關(guān)性

供應(yīng)管理核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略采購(gòu)供應(yīng)環(huán)境管理

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和供應(yīng)中心開(kāi)發(fā)聯(lián)盟和管理基于快速發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)策略無(wú)缺陷物料和服務(wù)長(zhǎng)期合同整合供應(yīng)商戰(zhàn)略交易為主專注規(guī)格設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制能力文書(shū)工作不考慮選擇供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和管理采購(gòu)資源總成本強(qiáng)調(diào)便利強(qiáng)調(diào)采購(gòu)成本（價(jià)格）強(qiáng)調(diào)無(wú)缺陷物料和服務(wù)關(guān)系：交易/合作/聯(lián)盟關(guān)系：個(gè)人關(guān)系：對(duì)抗和沖突強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和成本的關(guān)系會(huì)計(jì)底線：股票增值會(huì)計(jì)底線：采購(gòu)會(huì)計(jì)底線：收支平衡開(kāi)始注重跨部門合作電子商務(wù)成本開(kāi)始注意數(shù)據(jù)的作用會(huì)計(jì)底線：利潤(rùn)邊際采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理的信息化數(shù)據(jù)混亂無(wú)序采購(gòu)運(yùn)作開(kāi)始規(guī)范化建立數(shù)據(jù)庫(kù)利用供應(yīng)商技術(shù)11/26/20227供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)策略和供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的定位制造業(yè)采購(gòu)管理是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈資源整合、實(shí)現(xiàn)增值的過(guò)程原材料市場(chǎng)產(chǎn)成品市場(chǎng)自制還是外協(xié)MakeorBuy小批量，多品種BatchandVariety成批生產(chǎn)MassProduction生產(chǎn)模式工藝過(guò)程需求拉動(dòng)客戶要求管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理11/26/20228供應(yīng)鏈管理的定位制造業(yè)采購(gòu)管理是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈資源整合、實(shí)現(xiàn)增供應(yīng)鏈策略制定的決策點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式成本效益信息技術(shù)制造模式資本運(yùn)作采購(gòu)策略11/26/20229供應(yīng)鏈策略制定的決策點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式成本效益信息技術(shù)制造模式資本運(yùn)供應(yīng)鏈管理的層次和關(guān)注點(diǎn)采購(gòu)策略制定層面采購(gòu)預(yù)算層面采購(gòu)計(jì)劃層面采購(gòu)操作層面供應(yīng)商管理/組織和程序MRP/JIT成本效益國(guó)際/國(guó)內(nèi)/庫(kù)存11/26/202210供應(yīng)鏈管理的層次和關(guān)注點(diǎn)采購(gòu)策略制定層面采購(gòu)預(yù)算層面采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)觀念的變遷傳統(tǒng)觀念

最低價(jià)供應(yīng)商注重地域采購(gòu)每年簽合同滿足日常交易多家供應(yīng)商注重價(jià)格不重視供應(yīng)商現(xiàn)代觀念世界級(jí)供應(yīng)商全球化篩選/評(píng)價(jià)長(zhǎng)期結(jié)盟戰(zhàn)略合作少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商注重總成本建立供應(yīng)鏈11/26/202211供應(yīng)觀念的變遷傳統(tǒng)觀念現(xiàn)代觀念11/26/202211供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

增加銷售額加快進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間提高產(chǎn)品質(zhì)量更具彈性的價(jià)格產(chǎn)品創(chuàng)新增加消費(fèi)者的滿意度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和生產(chǎn)周期降低總成本改良產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購(gòu)成本加工成本資產(chǎn)利用成本質(zhì)量成本風(fēng)險(xiǎn)成本停工待料的成本非增值成本供應(yīng)鏈成本后置所有權(quán)成本庫(kù)存成本轉(zhuǎn)換成本銷售額成本11/26/202212供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)供應(yīng)鏈管理中的增值點(diǎn)勞動(dòng)力物料管理費(fèi)用庫(kù)存應(yīng)收款現(xiàn)金固定資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)其他成本產(chǎn)品成本銷售額總資產(chǎn)銷售額銷售額凈收入資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率邊際利潤(rùn)投資回報(bào)率11/26/202213供應(yīng)鏈管理中的增值點(diǎn)勞動(dòng)力物料管理費(fèi)用庫(kù)存應(yīng)收款現(xiàn)金固定資產(chǎn)第二節(jié)：供應(yīng)商評(píng)估和選擇的策略11/26/202214第二節(jié)：供應(yīng)商評(píng)估和選擇的策略11/26/202214供應(yīng)商評(píng)估和選擇質(zhì)量圖供應(yīng)商績(jī)效策評(píng)

產(chǎn)品策略產(chǎn)品設(shè)計(jì)潛在供應(yīng)商供應(yīng)商評(píng)估采購(gòu)生產(chǎn)檢測(cè)和包裝各部門參與ConcernedＤept客戶需求采購(gòu)參數(shù)R￡D供應(yīng)商開(kāi)發(fā)Purchase供應(yīng)商產(chǎn)能個(gè)工序能力控制Purchase/R￡D提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率Purchase供應(yīng)商VMI和價(jià)格管理供應(yīng)商交貨期管理Purchase/Production信息化支持能力Quality11/26/202215供應(yīng)商評(píng)估和選擇質(zhì)量圖供應(yīng)商績(jī)效策評(píng)產(chǎn)品策略產(chǎn)品設(shè)計(jì)潛在供應(yīng)商評(píng)估和選擇策略制定供應(yīng)商評(píng)估和選擇和采購(gòu)需求相關(guān)供應(yīng)商評(píng)估和選擇和采購(gòu)策略相關(guān)1、購(gòu)需求是由物料對(duì)生產(chǎn)影響度1、采購(gòu)策略指的是和供應(yīng)商的商務(wù)關(guān)系決定的；主要分為交易型、合作型、聯(lián)盟型；2、物料對(duì)生產(chǎn)影響的數(shù)據(jù)，是訂立2、交易型是最為常見(jiàn)的采購(gòu)方式；供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)；3、合作型是中長(zhǎng)期穩(wěn)定采購(gòu)的方式；4、聯(lián)盟型屬于更高級(jí)的“虛擬”企業(yè)的生產(chǎn)組織方式；5、采購(gòu)策略是訂立供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)；11/26/202216供應(yīng)商評(píng)估和選擇策略制定供應(yīng)商評(píng)估和選擇和采購(gòu)需求相關(guān)采購(gòu)物料需求分析高物料對(duì)生產(chǎn)的影響低

低物料的可獲取性：采購(gòu)的距離、供應(yīng)上的多少高可獲取性低對(duì)生產(chǎn)影響高

關(guān)鍵物料區(qū)域關(guān)鍵物料庫(kù)存策略關(guān)鍵供應(yīng)商區(qū)域可獲取性高對(duì)生產(chǎn)影響高非關(guān)鍵物料區(qū)域非關(guān)鍵物料庫(kù)存策略可獲取性低對(duì)生產(chǎn)影響低非關(guān)鍵物料區(qū)域非關(guān)鍵物料庫(kù)存策略可獲取性高對(duì)生產(chǎn)影響低

非關(guān)鍵物料區(qū)域非關(guān)鍵物料庫(kù)存策略11/26/202217采購(gòu)物料需求分析高可獲取性低可獲取性高可獲取性低可獲取采購(gòu)物料需求分析高

物料對(duì)生產(chǎn)的影響低

短采購(gòu)周期長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)的影響采購(gòu)周期短

關(guān)鍵物料區(qū)域“零”庫(kù)存策略供應(yīng)商VMI策略關(guān)鍵物料區(qū)域關(guān)鍵物料庫(kù)存策略關(guān)鍵供應(yīng)商和VMI策略對(duì)生產(chǎn)影響低采購(gòu)周期短非關(guān)鍵物料區(qū)域“零”庫(kù)存策略JIT采購(gòu)策略對(duì)生產(chǎn)影響低采購(gòu)周期長(zhǎng)非關(guān)鍵物料區(qū)域非關(guān)鍵物料庫(kù)存策略11/26/202218采購(gòu)物料需求分析高對(duì)生產(chǎn)的影響對(duì)生產(chǎn)影響低對(duì)生產(chǎn)影響采購(gòu)物料需求分析高

物料對(duì)生產(chǎn)的影響低

低物料質(zhì)量穩(wěn)定性高對(duì)生產(chǎn)的影響供應(yīng)商質(zhì)量穩(wěn)定性低

關(guān)鍵物料區(qū)域關(guān)鍵物料庫(kù)存策略非關(guān)鍵物料區(qū)域非關(guān)鍵物料庫(kù)存策略對(duì)生產(chǎn)影響低供應(yīng)商質(zhì)量穩(wěn)定性低

非關(guān)鍵物料區(qū)域非關(guān)鍵物料庫(kù)存策略對(duì)生產(chǎn)影響低供應(yīng)商質(zhì)量穩(wěn)定性高非關(guān)鍵物料區(qū)域非關(guān)鍵物料庫(kù)存策略11/26/202219采購(gòu)物料需求分析高對(duì)生產(chǎn)的影響對(duì)生產(chǎn)影響低對(duì)生產(chǎn)影響供應(yīng)商質(zhì)量管理決策矩陣高低低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高注：供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)定義為供應(yīng)商多寡（獲取性）、產(chǎn)能、質(zhì)量、采購(gòu)距離等不可控因素企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)低

杠桿型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高

戰(zhàn)略型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)低常規(guī)型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高瓶頸型11/26/202220供應(yīng)商質(zhì)量管理決策矩陣高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高不同物料需求的評(píng)估側(cè)重點(diǎn)杠桿型供應(yīng)商評(píng)估以采購(gòu)價(jià)格和質(zhì)量保證為主關(guān)鍵型供應(yīng)商評(píng)估以技術(shù)合作和風(fēng)險(xiǎn)控制為主；供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況必須穩(wěn)定；供應(yīng)商質(zhì)量系統(tǒng)和采購(gòu)方質(zhì)量系統(tǒng)必須一致；供應(yīng)商技術(shù)研發(fā)能力滿足采購(gòu)方的要求；供應(yīng)商具有和采購(gòu)方長(zhǎng)期合作的意愿；常規(guī)型供應(yīng)商評(píng)估以采購(gòu)單價(jià)為主，爭(zhēng)取最低采購(gòu)成本；能夠保證供應(yīng)的持續(xù)性；采購(gòu)方企業(yè)無(wú)需介入供應(yīng)商企業(yè)瓶頸型供應(yīng)商評(píng)估以風(fēng)險(xiǎn)控制為主；供應(yīng)商產(chǎn)能必須滿足采購(gòu)方需求供應(yīng)商質(zhì)量管理能力；11/26/202221不同物料需求的評(píng)估側(cè)重點(diǎn)杠桿型關(guān)鍵型常規(guī)型瓶頸型11/26/2/8原理的應(yīng)用回答下列問(wèn)題：形成80％物料積壓的物料類型是那些（提示20％左右的物料造成80％庫(kù)存積壓）？造成80％以上短缺的那些物料？上述物料和供應(yīng)商之間能否建立對(duì)應(yīng)的關(guān)系？占我們呆滯品物料60％－80％和那些產(chǎn)品有關(guān)？我們經(jīng)常脫貨的物料屬于那些供應(yīng)商？11/26/2022222/8原理的應(yīng)用回答下列問(wèn)題：11/26/202222供應(yīng)商評(píng)估中的增值點(diǎn)傳統(tǒng)：現(xiàn)代：采購(gòu)單價(jià)質(zhì)量保證供應(yīng)成本時(shí)間技術(shù)保持供應(yīng)能力11/26/202223供應(yīng)商評(píng)估中的增值點(diǎn)傳統(tǒng)：所謂增值點(diǎn)：就是“目標(biāo)價(jià)格”和“最低價(jià)格”之間的差異；增值點(diǎn)是可以與供應(yīng)商交換的特別是技術(shù)技術(shù)交換就是供應(yīng)商參與技術(shù)開(kāi)發(fā)要獲得最好的價(jià)格就必須清楚自己的位置11/26/202224所謂增值點(diǎn)：就是“目標(biāo)價(jià)格”和“最低價(jià)格”之間的差異；11/MRP和JIT和供應(yīng)鏈和供應(yīng)商管理物料需求計(jì)劃始于中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)過(guò)程推動(dòng)過(guò)程拉動(dòng)操作開(kāi)始于客戶響應(yīng)供應(yīng)商評(píng)估和選擇階段采購(gòu)實(shí)施階段客戶訂單確定11/26/202225MRP和JIT和供應(yīng)鏈和供應(yīng)商管理物料需求計(jì)劃過(guò)程推動(dòng)過(guò)程拉供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)能力規(guī)劃供應(yīng)商績(jī)效管理供應(yīng)商能力管理根據(jù)總需求量評(píng)估整體供應(yīng)能力生產(chǎn)看板驅(qū)動(dòng)零庫(kù)存政策運(yùn)輸距離市場(chǎng)供應(yīng)能力主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃客戶訂單確定11/26/202226供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)能力規(guī)劃供應(yīng)商績(jī)效管理根據(jù)總需求量生產(chǎn)看板驅(qū)第三節(jié)采購(gòu)策略和供應(yīng)商評(píng)估交易型策略合作型策略（穩(wěn)定供應(yīng)能力）聯(lián)盟型策略（虛擬企業(yè)）11/26/202227第三節(jié)采購(gòu)策略和供應(yīng)商評(píng)估11/26/202227交易型的特征特征雙方都不重視其他方的狀況；一系列的獨(dú)立交易，每個(gè)交易都是獨(dú)立的條件；成本和數(shù)據(jù)不共享，以保密為原則價(jià)格是這種關(guān)系的焦點(diǎn)；確定價(jià)格所需的采購(gòu)時(shí)間最小化；適合電子采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)確定價(jià)格需要的時(shí)間短，因此交易成本低；對(duì)采購(gòu)人員的技能水平要求低，不需要專業(yè)技能的訓(xùn)練；質(zhì)量控制成為難點(diǎn)常導(dǎo)致交貨期問(wèn)題供應(yīng)商的服務(wù)水準(zhǔn)最低供應(yīng)商受到的制約程度最低11/26/202228交易型的特征特征優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)11/26/202228合作和聯(lián)盟關(guān)系的特征特征雙向交流供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)需求響應(yīng)迅速穩(wěn)定的質(zhì)量體系聯(lián)盟關(guān)系的主要特征在于和采購(gòu)方之間的信任制度化優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)降低供應(yīng)商的總成本減少供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)縮短進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間提高和供應(yīng)商之間的技術(shù)流動(dòng)最大程度保障相互之間的利益降低非正常交易成本降低質(zhì)量不穩(wěn)定成本合作聯(lián)盟關(guān)系的主要劣勢(shì)在于建立和管理者中關(guān)系的人力資源、時(shí)間和資源的投資11/26/202229合作和聯(lián)盟關(guān)系的特征特征優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)11/26/202229采購(gòu)策略和供應(yīng)商評(píng)估分級(jí)

制度化

維持關(guān)系

幾乎沒(méi)有聯(lián)盟合作交易供應(yīng)商評(píng)估分級(jí)高供應(yīng)商評(píng)估分級(jí)中供應(yīng)商評(píng)估分級(jí)低信任度11/26/202230采購(gòu)策略和供應(yīng)商評(píng)估分級(jí)制度化信任度11/26/20223信任度：不是指人與人之間的信任度，而是指建立在制度化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、透明化、公開(kāi)化等基礎(chǔ)上相互關(guān)系；11/26/20223111/26/202231供應(yīng)商開(kāi)發(fā)基本流程需求確認(rèn)尋求供應(yīng)源洽談和簽約供應(yīng)商認(rèn)證此流程不適合交易型，適合合作和聯(lián)盟型，適合關(guān)鍵物料11/26/202232供應(yīng)商開(kāi)發(fā)基本流程需求確認(rèn)尋求供應(yīng)源洽談和簽約供應(yīng)商認(rèn)證此流供應(yīng)商認(rèn)證：是一種供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，主要針對(duì)是至關(guān)重要的供應(yīng)商評(píng)估入選供應(yīng)商價(jià)格、質(zhì)量、生產(chǎn)能力等供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)11/26/202233供應(yīng)商認(rèn)證：11/26/202233供應(yīng)商資源信息獲取的基本途徑企業(yè)產(chǎn)品彩頁(yè)Catalogues黃葉YellowPages數(shù)據(jù)庫(kù)Database行業(yè)雜志Tradejournals展覽會(huì)Exhibitions行業(yè)協(xié)會(huì)B2Bplatforms電子商務(wù)平臺(tái)Salespersonformsuppliers供應(yīng)商的銷售部門Informationexchange同行之間的信息交換betweenprofessionals11/26/202234供應(yīng)商資源信息獲取的基本途徑企業(yè)產(chǎn)品彩頁(yè)基于策略考慮的供應(yīng)商評(píng)估國(guó)內(nèi)供應(yīng)商還是國(guó)外供應(yīng)商？?jī)烧咧g有沒(méi)有顯著的成本差別？供應(yīng)商能夠長(zhǎng)期保持這些差別嗎？供應(yīng)商提供的單價(jià)穩(wěn)定性如何？供應(yīng)渠道增長(zhǎng)以及平均存貨增加所帶來(lái)的影響如何？供應(yīng)商的技術(shù)和質(zhì)量能力怎樣？供應(yīng)商能否協(xié)助進(jìn)行新的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)?供應(yīng)商是否應(yīng)用嚴(yán)格的質(zhì)量控制技術(shù)？供應(yīng)商是否具備穩(wěn)定的運(yùn)輸能力供應(yīng)商要求多長(zhǎng)的提前期我們能否與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系？與供應(yīng)商合作是否能夠保證技術(shù)專利和所有權(quán)的安全11/26/202235基于策略考慮的供應(yīng)商評(píng)估國(guó)內(nèi)供應(yīng)商還是國(guó)外供應(yīng)商？11/26合格供應(yīng)商的要素確定由前面的分析可以知道，供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是依照采購(gòu)方企業(yè)管理需求而定；右面是合格供應(yīng)商的一般要素；每個(gè)要素還可以根據(jù)具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)；（具體參考本節(jié)內(nèi)容的評(píng)估表格）企業(yè)歷史和信用；生產(chǎn)規(guī)模和能力；經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況；管理環(huán)境；質(zhì)量保證系統(tǒng)；技術(shù)能力；人力資源和環(huán)保；信息技術(shù)；11/26/202236合格供應(yīng)商的要素確定由前面的分析可以知道，供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是供應(yīng)商評(píng)估的基本范圍主要管理人員和頭銜；銀行信譽(yù)和信貸信譽(yù)；過(guò)去五年每年的銷售和利潤(rùn)；主要客戶群；目前的生產(chǎn)規(guī)模；質(zhì)量管理體系；自有技術(shù)和研發(fā)力量；管理人員的綜合素質(zhì)；專業(yè)技術(shù)能力；設(shè)備先進(jìn)度；原材料供應(yīng)狀況；質(zhì)量控制能力；管理制度的規(guī)范程度；財(cái)務(wù)狀況；11/26/202237供應(yīng)商評(píng)估的基本范圍主要管理人員和頭銜；管理人員的綜合素質(zhì)；供應(yīng)商定位模型高

高評(píng)估區(qū)供應(yīng)商提供的物料中低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)支出水平(采購(gòu)總量大小)供應(yīng)商提供的物料供應(yīng)商提供的物料低出評(píng)估供應(yīng)商提供的物料供應(yīng)商提供的物料供應(yīng)商提供的物料中等評(píng)估區(qū)11/26/202238供應(yīng)商定位模型高供應(yīng)商提供中低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)支出水平(采購(gòu)總供應(yīng)商選擇和評(píng)估過(guò)程供應(yīng)商調(diào)研的數(shù)據(jù)和報(bào)告確定評(píng)估要素的權(quán)重確定評(píng)估分值確定供應(yīng)商評(píng)估名單評(píng)估要素的展開(kāi)確定供應(yīng)商評(píng)估要素審核評(píng)估結(jié)果和選擇供應(yīng)商供應(yīng)商選擇的另一個(gè)重要指標(biāo)供應(yīng)商的合作態(tài)度，以及合作前景．11/26/202239供應(yīng)商選擇和評(píng)估過(guò)程供應(yīng)商調(diào)研的數(shù)據(jù)和報(bào)告確定評(píng)估常見(jiàn)的供應(yīng)商調(diào)研內(nèi)容設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)ISO質(zhì)量體系執(zhí)行狀況

１.通過(guò)考察供應(yīng)商的設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，1.對(duì)質(zhì)量管理綜合評(píng)估可以通過(guò)可以獲得該企業(yè)的技術(shù)能力，現(xiàn)場(chǎng)觀察或者根據(jù)課題選擇評(píng)制造能力能第一手資料，價(jià)范圍,比如工藝管理流程等.對(duì)潛在供應(yīng)商的綜合管理能力供應(yīng)商服務(wù)承諾質(zhì)量

能夠做出基本的判斷．1.一般的服務(wù)承諾包括交貨期準(zhǔn)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀確,特殊訂單處理,迅速補(bǔ)充延１.保證供應(yīng)的連續(xù)性是供應(yīng)管理期交貨的部分,快捷公正處理雙最重要的特征之一．供應(yīng)商的生方的糾紛,預(yù)先通知采購(gòu)方有關(guān)產(chǎn)能力包括企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)系統(tǒng)的價(jià)格的波動(dòng)等.效率以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和調(diào)度人力資源部能力，包括是否采用柔性生產(chǎn)方1.人力資源的綜合素質(zhì)可以通過(guò)訪式，使得供應(yīng)商有較快的反應(yīng)能力．談和觀察獲取相關(guān)的信息11/26/202240常見(jiàn)的供應(yīng)商調(diào)研內(nèi)容設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)認(rèn)證程序供應(yīng)商認(rèn)證(Certified)

就是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)入采購(gòu)方供應(yīng)商名單(ApprovedVendors)的資質(zhì)認(rèn)定(Qualified)供應(yīng)商評(píng)估認(rèn)證是供應(yīng)商認(rèn)證程序的重要輔助工具11/26/202241供應(yīng)商開(kāi)發(fā)認(rèn)證程序供應(yīng)商認(rèn)證(Certif供應(yīng)商認(rèn)證程序和評(píng)估過(guò)程認(rèn)證計(jì)劃物料項(xiàng)目技術(shù)資料認(rèn)證準(zhǔn)備初選供應(yīng)商試制認(rèn)證認(rèn)證供應(yīng)商評(píng)估和選擇批量認(rèn)證中試認(rèn)證認(rèn)證合同供應(yīng)計(jì)劃戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)群體11/26/202242供應(yīng)商認(rèn)證程序和評(píng)估過(guò)程認(rèn)證計(jì)劃物認(rèn)證準(zhǔn)備初選供應(yīng)商試制供應(yīng)評(píng)認(rèn)證估過(guò)程試制供應(yīng)商供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估供應(yīng)商合作態(tài)度評(píng)估中試供應(yīng)商供應(yīng)商綜合評(píng)估制定供應(yīng)商評(píng)估計(jì)劃供應(yīng)商評(píng)選篩選供應(yīng)商合同管理采購(gòu)策略采購(gòu)計(jì)劃物料項(xiàng)目批量供應(yīng)商11/26/202243供應(yīng)評(píng)認(rèn)證估過(guò)程試制供應(yīng)商供應(yīng)商中試供應(yīng)商供應(yīng)商評(píng)估過(guò)程確定潛在的供應(yīng)商優(yōu)先等供應(yīng)商績(jī)效管理確定供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估潛在供應(yīng)商篩選潛在供應(yīng)商識(shí)別潛在供應(yīng)商供應(yīng)商準(zhǔn)入名單根據(jù)采購(gòu)物料分類確定不同的供應(yīng)商市場(chǎng)可獲得性分析確定采購(gòu)物料的分類總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估級(jí)11/26/202244供應(yīng)商評(píng)估過(guò)程確定潛在的供應(yīng)商績(jī)效確定供分值加權(quán)法概述分值加權(quán)是供應(yīng)商評(píng)估的工具;分值加權(quán)的權(quán)重根據(jù)采購(gòu)需求確定;確定權(quán)重可以參照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),或者根據(jù)采購(gòu)各項(xiàng)參數(shù)的重要性.11/26/202245分值加權(quán)法概述分值加權(quán)是供應(yīng)商評(píng)估的工具;加權(quán)法示例供應(yīng)商評(píng)估要素加權(quán)表評(píng)估要素最大權(quán)重供應(yīng)商1282.12.2344.14.24.4567總計(jì)市場(chǎng)信譽(yù)度研發(fā)能力研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制研發(fā)成本設(shè)備生產(chǎn)能力操作工綜合素質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理5S執(zhí)行度價(jià)格服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況20ABCD30102010102352055100182882087223195590152510159512215557987875555171945222289101020165102526171311/26/202246加權(quán)法示例供應(yīng)商評(píng)估要素加權(quán)表評(píng)估潛在供應(yīng)商選擇矩陣供應(yīng)商能力避免選擇高避免選擇低供應(yīng)商選擇維度選擇區(qū)域避免選擇供應(yīng)商合作態(tài)度11/26/202247潛在供應(yīng)商選擇矩陣供應(yīng)商能力避免選擇高避免選擇供應(yīng)商評(píng)估采購(gòu)方模型采購(gòu)方發(fā)展以及合作情景吸引力低高吸引力低低采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商吸引力采購(gòu)總量和價(jià)格吸引力低吸引力高11/26/202248供應(yīng)商評(píng)估采購(gòu)方模型采購(gòu)方發(fā)展以及合作情景吸引力低高采購(gòu)方對(duì)于供應(yīng)商吸引力采購(gòu)額所占供應(yīng)商營(yíng)業(yè)額的比例分級(jí)高中高中低低比例＞15%5%-15%0.8%-5%＜0.8%11/26/202249采購(gòu)方對(duì)于供應(yīng)商吸引力采購(gòu)額所占供應(yīng)商營(yíng)業(yè)額的比例分級(jí)供應(yīng)商吸引力模型發(fā)展維持重要利用采購(gòu)總額吸引力方向11/26/202250供應(yīng)商吸引力模型發(fā)展維持重要利用采購(gòu)總額采購(gòu)物料類型和供應(yīng)商合作度評(píng)估物料分類采購(gòu)總量供應(yīng)商可能采取的合作態(tài)度不重要合作部積極相對(duì)重要合作相對(duì)積極比較重要合作比較積極重要合作積極常規(guī)型杠桿型關(guān)鍵型瓶頸型交易關(guān)系無(wú)需合同交易關(guān)系短期合同聯(lián)盟關(guān)系長(zhǎng)期合同合作關(guān)系中長(zhǎng)期合約11/26/202251采購(gòu)物料類型和供應(yīng)商合作度評(píng)估物料分類采購(gòu)總量如何打分設(shè)備故障分值:目標(biāo)值＜130天不可接受讓步接受可接受較好滿意100天分1302130-1403140-1504交貨期分值:目標(biāo)值＜3不可接受7天分值0讓步接受61可接受52較好43滿意3411/26/202252如何打分設(shè)備故障分值:目標(biāo)值＜1第四節(jié)

供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估SupplierPerformanceAppraisal11/26/202253第四節(jié)供應(yīng)商績(jī)效測(cè)評(píng)一旦供應(yīng)商被選中,焦點(diǎn)問(wèn)題必須從供應(yīng)商評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商績(jī)效的持續(xù)測(cè)評(píng),以實(shí)現(xiàn)管理和發(fā)展供應(yīng)商的目的.供應(yīng)商績(jī)效測(cè)評(píng)包括收集和提供測(cè)評(píng)信息,評(píng)定供應(yīng)商持續(xù)績(jī)效的方法和體系.供應(yīng)商績(jī)效測(cè)評(píng)同供應(yīng)商選擇和認(rèn)證不同,是連續(xù)的過(guò)程.11/26/202254供應(yīng)商績(jī)效測(cè)評(píng)一旦供應(yīng)商被選中,焦點(diǎn)問(wèn)題必須供應(yīng)商績(jī)效測(cè)評(píng)內(nèi)容供應(yīng)商定性績(jī)效評(píng)測(cè)供應(yīng)商定量績(jī)效評(píng)測(cè)定型評(píng)測(cè)(CategoricalPlan)屬于定量評(píng)測(cè)(WeightedPoint主觀滿意度測(cè)評(píng),由采購(gòu)方企業(yè)Plan/CostRatioPlan)屬于客內(nèi)部的使用部門給于評(píng)測(cè)內(nèi)容觀滿意度評(píng)測(cè).更加重要的打分.是,定量評(píng)測(cè)和采購(gòu)方企業(yè)的運(yùn)作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相關(guān).11/26/202255供應(yīng)商績(jī)效測(cè)評(píng)內(nèi)容供應(yīng)商定性績(jī)效評(píng)測(cè)操作工具和介紹

操作和工具介紹(本章節(jié)完)11/26/202256操作工具和介紹第二部分:供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量控制

PartIIQualityAssuranceforSuppliers’Product1.供應(yīng)商對(duì)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和制造質(zhì)量的貢獻(xiàn);2.供應(yīng)商質(zhì)量管理的基本概念:3.如何保證供應(yīng)商交貨的質(zhì)量;4.建立﹑完善和實(shí)施符合企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要求的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系.5.任何建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系.11/26/202257第二部分:供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量控制

P供應(yīng)鏈管理和質(zhì)量管理采購(gòu)管理供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)督供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和管理?yè)?jù)統(tǒng)計(jì):企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題.80%來(lái)自采購(gòu)管理.制造質(zhì)量20%物料質(zhì)量80%質(zhì)量問(wèn)題100%11/26/202258供應(yīng)鏈管理和質(zhì)量管理采購(gòu)管理供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)督供應(yīng)采購(gòu)質(zhì)量的定義供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制造商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)﹑客戶個(gè)性化需求設(shè)計(jì)輸出需求輸入1.以上的示意圖描述了采購(gòu)質(zhì)量定義的過(guò)程:2.采購(gòu)方首先是定義客戶的需求,這一原則準(zhǔn)確地規(guī)定了質(zhì)量的基本定義,沒(méi)有抽象和絕對(duì)的”質(zhì)量”3.其次將市場(chǎng)和客戶的需求通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)化,作為設(shè)計(jì)的輸出.4.采購(gòu)方的參數(shù)就是供應(yīng)商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);5.采購(gòu)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是”適用性”和”成本”11/26/202259采購(gòu)質(zhì)量的定義供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制造商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量管理流程采購(gòu)方采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證程序進(jìn)入批準(zhǔn)的供應(yīng)商名單供應(yīng)商制造過(guò)程能力監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量績(jī)效監(jiān)督這是供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要保證11/26/202260供應(yīng)商質(zhì)量管理流程采購(gòu)方供應(yīng)商供應(yīng)商質(zhì)量管理模式a.廠商信譽(yù)—采購(gòu)b.供應(yīng)能力—供銷c.確認(rèn)流程—技術(shù)樣品—小量—中(大)量a.定期月/季檢討b.產(chǎn)線服務(wù)體系c.材料滿意調(diào)查d.定單分配管理a.質(zhì)量CPK管理b.生產(chǎn)資訊監(jiān)視c.進(jìn)料/源頭檢驗(yàn)d.不定異常檢討新供應(yīng)商導(dǎo)入源頭管理a.創(chuàng)建管理計(jì)劃b.JQE/駐在管理c.定期品質(zhì)AUDITd.質(zhì)量協(xié)議原材料質(zhì)量檢討進(jìn)料質(zhì)量管理A級(jí):≥X分B級(jí)≥Y分C級(jí)≥Z分D級(jí)<L分供應(yīng)商績(jī)效管理質(zhì)量實(shí)績(jī)以分?jǐn)?shù)區(qū)分:A/B/C/D四個(gè)級(jí)別重新確認(rèn)訂單調(diào)整停止交貨質(zhì)量持續(xù)改善計(jì)劃11/26/202261供應(yīng)商質(zhì)量管理模式a.廠商信譽(yù)—采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)量管理決策矩陣高低杠桿型零部件Leverage戰(zhàn)略型零部件Strategic普通型零部件Non-critical供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)瓶頸型零部件Bottleneck高低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)11/26/202262供應(yīng)商質(zhì)量管理決策矩陣高低杠桿型零部件戰(zhàn)略型零部件普通普通型零部件普通型零部件對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力影響小;采用普通質(zhì)量管理的原則(原材料驗(yàn)證)11/26/202263普通型零部件普通型零部件對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)杠桿型零部件杠桿型零部件然有穩(wěn)定的供應(yīng)資源，但是對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有影響；采用有選擇質(zhì)量管理的原則（供應(yīng)商群體驗(yàn)證）11/26/202264杠桿型零部件杠桿型零部件然有穩(wěn)定的瓶頸型零部件瓶頸型零部件供應(yīng)資源不穩(wěn)定，具有高供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)因素，而且對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力很重要；采用專業(yè)質(zhì)量管理原則；（供應(yīng)商認(rèn)證）11/26/202265瓶頸型零部件瓶頸型零部件供應(yīng)資源不穩(wěn)定戰(zhàn)略型零部件戰(zhàn)略型零部件對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力影響極大，而且供應(yīng)能力風(fēng)險(xiǎn)高；采用專業(yè)質(zhì)量管理原則（供應(yīng)商認(rèn)證）11/26/202266戰(zhàn)略型零部件戰(zhàn)略型零部件對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商質(zhì)量管理決策矩陣供應(yīng)商策略質(zhì)量管理模式戰(zhàn)略型杠桿型瓶頸型普通型合作/聯(lián)盟專業(yè)專業(yè)長(zhǎng)期采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量改善采購(gòu)價(jià)格集中采購(gòu)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)供應(yīng)商替代∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑11/26/202267供應(yīng)商質(zhì)量管理決策矩陣供應(yīng)商策略質(zhì)量管理模式戰(zhàn)略型杠桿型瓶Taguchi質(zhì)量損失函數(shù)誤差目標(biāo)質(zhì)量特性高參數(shù)低參數(shù)公司B公司A11/26/202268Taguchi質(zhì)量損失函數(shù)誤差目標(biāo)質(zhì)量特性高參數(shù)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策略和體系;正確考核供應(yīng)商質(zhì)量能力;11/26/202269供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策略和體供應(yīng)商開(kāi)發(fā)基本流程需求確認(rèn)Identificationofneed尋求供應(yīng)源Sourcemarket供應(yīng)商認(rèn)證Certifysupplier洽談和簽約NegotiateContract11/26/202270供應(yīng)商開(kāi)發(fā)基本流程需求確認(rèn)尋求供應(yīng)源供應(yīng)商認(rèn)證供應(yīng)商質(zhì)量管理的相關(guān)技術(shù)供應(yīng)商早期參與開(kāi)發(fā)質(zhì)量溝通供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管策略質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)策略11/26/202271供應(yīng)商質(zhì)量管理的相關(guān)技術(shù)供應(yīng)商早期參與開(kāi)發(fā)11/26/2供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的策略供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是供應(yīng)鏈管理的重要問(wèn)題;優(yōu)點(diǎn):共同的標(biāo)準(zhǔn),滿足采購(gòu)方的技術(shù)和質(zhì)量參數(shù);弱點(diǎn):知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,以及可能增加采購(gòu)成本;11/26/202272供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的策略供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制質(zhì)量需求溝通工具QFD○○○○○◆◆◆★★★采購(gòu)方質(zhì)量需求參數(shù)供應(yīng)商質(zhì)量能力參數(shù)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者質(zhì)量指數(shù)ABCD543211/26/202273質(zhì)量需求溝通工具QFD○○○○○◆◆◆★★★采購(gòu)方質(zhì)供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管策略供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管可以確保采購(gòu)方采購(gòu)的物料免檢進(jìn)入已方的生產(chǎn)系統(tǒng).優(yōu)點(diǎn):質(zhì)量保證弱點(diǎn):管理投入增加11/26/202274供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管策略供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管可以確保采質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)策略質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)策略有許多方法可以考慮;a.返點(diǎn)政策;b.唯一供應(yīng)商;c.評(píng)選最佳供應(yīng)商活動(dòng);11/26/202275質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)策略質(zhì)量績(jī)效激勵(lì)策略有許多方法可需求管理標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)手冊(cè)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)程序文件;采購(gòu)手冊(cè)中的有關(guān)章節(jié)和供應(yīng)商開(kāi)發(fā)相關(guān);11/26/202276需求管理標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)手冊(cè)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的標(biāo)采購(gòu)手冊(cè)的主要內(nèi)容●組織架構(gòu)組織架構(gòu)包括構(gòu)圖,職責(zé)描述和權(quán)限設(shè)定以及行政管理信息,比如工作時(shí)間,差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等:●政策和方針]目標(biāo),責(zé)任和權(quán)限;有關(guān)價(jià)格和質(zhì)量的基本規(guī)定(Rulesappliedtopriceandquality)采購(gòu)條款:(TermsandConditions)供應(yīng)商管理準(zhǔn)則;供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和挑選程序;采購(gòu)管理報(bào)告;●程序采購(gòu)流程以及采購(gòu)流程圖;文檔管理程序(Documentation)采購(gòu)記錄維護(hù)個(gè)管理程序(Purchaserecords)11/26/202277采購(gòu)手冊(cè)的主要內(nèi)容●組織架構(gòu)11/26/20需求管理的核心技術(shù)-采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)設(shè)計(jì)參數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)等級(jí)樣品品牌功能和裝備功能/性能工藝和物料工藝制圖商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定采購(gòu)指標(biāo)11/26/202278需求管理的核心技術(shù)-采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)設(shè)計(jì)參數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)等級(jí)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的范圍采購(gòu)指標(biāo)涉及的范圍包括產(chǎn)品研發(fā)﹑工藝設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)﹑生產(chǎn)﹑成本結(jié)構(gòu)等．11/26/202279采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的范圍采購(gòu)指標(biāo)涉及的范圍包括產(chǎn)品研發(fā)﹑工藝設(shè)計(jì)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的作用規(guī)定供應(yīng)管理部門所需要采購(gòu)的物料標(biāo)準(zhǔn)；為供應(yīng)商開(kāi)發(fā)提供標(biāo)準(zhǔn)；準(zhǔn)確定義無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，包括保養(yǎng)，維修和售后技術(shù)支持等；制定檢查﹑檢測(cè)和質(zhì)量管理有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；用于分析和平衡企業(yè)內(nèi)部有關(guān)物料采購(gòu)的性能和成本目標(biāo)；11/26/202280采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的作用規(guī)定供應(yīng)管理部門所需要采購(gòu)的物料標(biāo)準(zhǔn)；1制定采購(gòu)參數(shù)的問(wèn)題非標(biāo)準(zhǔn)化；Lackofstandardization參數(shù)太多;Over-specification參數(shù)不足夠;Under-specification參數(shù)不全面;Slantingspecification沒(méi)有用的參數(shù);

Nonuseofgenericspecification過(guò)期和無(wú)效的參數(shù);Obsoletestandardspecification不符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);Internationalstandarddifferences11/26/202281制定采購(gòu)參數(shù)的問(wèn)題非標(biāo)準(zhǔn)化；La實(shí)戰(zhàn)案例供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊(cè)11/26/202282實(shí)戰(zhàn)案例11/26/2022采購(gòu)質(zhì)量方針以預(yù)防為主;全過(guò)程參與;只和通過(guò)采購(gòu)方認(rèn)證的供應(yīng)商簽約;供應(yīng)商必須實(shí)施無(wú)缺陷質(zhì)量管理體系;沒(méi)有獲得認(rèn)證以前,必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行貨源驗(yàn)證;供應(yīng)商必須持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系;供應(yīng)商的質(zhì)檢人員必須由采購(gòu)方認(rèn)可,以及接受采購(gòu)方的監(jiān)督;11/26/202283采購(gòu)質(zhì)量方針以預(yù)防為主;11/26/2對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求在簽約以前,供應(yīng)商必須理解和接受采購(gòu)方所提供質(zhì)量管理協(xié)議;供應(yīng)商必須對(duì)此作出書(shū)面承諾;11/26/202284對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求在簽約以前,供應(yīng)商必須理解和接質(zhì)量協(xié)議書(shū)主要內(nèi)容質(zhì)量協(xié)議書(shū)的原則;供應(yīng)商的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù);供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系和程序;零部件質(zhì)量驗(yàn)證方法和工具;供應(yīng)商質(zhì)量績(jī)效考核;激勵(lì)和賠償;產(chǎn)品安全;供應(yīng)商認(rèn)證程序;11/26/202285質(zhì)量協(xié)議書(shū)主要內(nèi)容質(zhì)量協(xié)議書(shū)的原則;11/2供應(yīng)商質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng);物流管理質(zhì)量要求;標(biāo)識(shí)管理;零部件設(shè)計(jì)和工程變更管理記錄和程序;試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和記錄;設(shè)備管理質(zhì)量要求;11/26/202286供應(yīng)商質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng);11/26/202供應(yīng)商義務(wù)批次驗(yàn)收流程;退貨后重新送達(dá)的批次驗(yàn)收流程;由采購(gòu)方代購(gòu)或生產(chǎn)的零部件檢驗(yàn)流程;供應(yīng)商采購(gòu)或生產(chǎn)的零部件檢驗(yàn)流程;包裝要求;11/26/202287供應(yīng)商義務(wù)批次驗(yàn)收流程;11/2供應(yīng)商質(zhì)量控制手冊(cè)供應(yīng)商質(zhì)量控制手冊(cè)至少包括:

1.來(lái)料檢驗(yàn)7.用戶投訴和改進(jìn)措施2.工序檢驗(yàn)8.設(shè)計(jì)變更管理3.最終檢驗(yàn)9.物料質(zhì)量周期管理4.統(tǒng)計(jì)工序檢驗(yàn)10.在制品狀態(tài)識(shí)別和管理5.工裝及量規(guī)管理11.員工培訓(xùn)6.不合格品管理

11/26/202288供應(yīng)商質(zhì)量控制手冊(cè)供應(yīng)商質(zhì)量控制手冊(cè)至少包括:零部件質(zhì)量計(jì)劃工序前質(zhì)量計(jì)劃工序后質(zhì)量計(jì)劃工序檢驗(yàn)細(xì)則工藝流程圖和工藝指導(dǎo)書(shū)最終檢驗(yàn)細(xì)則包裝細(xì)則工藝過(guò)程認(rèn)可文件11/26/202289零部件質(zhì)量計(jì)劃工序前質(zhì)量計(jì)劃11/26/供應(yīng)商評(píng)估流程考察程序的指導(dǎo)文件包；通過(guò)和部分通過(guò)；時(shí)間限制；能力限制；不予通過(guò)；11/26/202290供應(yīng)商評(píng)估流程考察程序的指導(dǎo)文件包；11工藝過(guò)程認(rèn)可程序技術(shù)資料理解與消化工序前質(zhì)量計(jì)劃認(rèn)證樣品驗(yàn)證直方圖分析工序能力分析認(rèn)定和審核通過(guò)工藝過(guò)程認(rèn)可文件包送審11/26/202291工藝過(guò)程認(rèn)可程序技術(shù)資料理解與消化工序前質(zhì)量供應(yīng)商檢驗(yàn)人員認(rèn)可通過(guò)對(duì)本廠質(zhì)量體系掌握的考核；熟悉施樂(lè)的質(zhì)量體系并通過(guò)考核；使用質(zhì)量管理工具的能力考核；11/26/202292供應(yīng)商檢驗(yàn)人員認(rèn)可通過(guò)對(duì)本廠質(zhì)量體系掌握的考核供應(yīng)商質(zhì)量分析的方法與要素運(yùn)用SPC識(shí)別質(zhì)量變異運(yùn)用FMEA識(shí)別質(zhì)量變異11/26/202293供應(yīng)商質(zhì)量分析的方法與要素運(yùn)用SPC識(shí)別質(zhì)量變異11/26/SPC原理和應(yīng)用質(zhì)量結(jié)果的衡量-產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)定質(zhì)量過(guò)程能力指數(shù)Cpk﹑Ppk質(zhì)量過(guò)程的衡量-質(zhì)量保證體系的評(píng)審11/26/202294SPC原理和應(yīng)用質(zhì)量結(jié)果的衡量-產(chǎn)品質(zhì)供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程控制能力供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程能力控制的常用統(tǒng)計(jì)工具SPC(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)能夠準(zhǔn)確供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程的控制能力.該項(xiàng)數(shù)據(jù)直接影響供應(yīng)商的交期﹑數(shù)量和供應(yīng)能力.11/26/202295供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程控制能力供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程能力控制的常用偏差和過(guò)程的控制偏差定義為采購(gòu)商允許接受的絕對(duì)公差范圍過(guò)程定義為供應(yīng)商之質(zhì)量過(guò)程控制的能力對(duì)偏差和過(guò)程的控制是日本質(zhì)量專家田口玄一所提出的“木桶效應(yīng)”理論.構(gòu)成木桶的所以的部件并不需要完全的一致,但是其偏差值必需被控制在可以接受值之內(nèi).根據(jù)這一理論,要求對(duì)供應(yīng)商的加工能力分析和監(jiān)控.11/26/202296偏差和過(guò)程的控制偏差定義為采購(gòu)商允許接受的絕對(duì)SPCChart24681012141618202224262830SamplcnumberLCL(basedon30limits)UCL(basedon30limits)2.822.832.842.852.862.872.882.892.92.912.922.932.9411/26/202297SPCChart24681012質(zhì)量要求差異比較(a)0.9950.9961.0001.0041.005質(zhì)量加工能力的正常范圍采購(gòu)商可以接受的質(zhì)量范圍11/26/202298質(zhì)量要求差異比較(a)0.9950.9961.質(zhì)量要求差異比較(b)采購(gòu)商可以接受的質(zhì)量范圍質(zhì)量加工能力的正常范圍0.9960.9971.0001.0031.00411/26/202299質(zhì)量要求差異比較(b)采購(gòu)商可以接受的質(zhì)量范圍生產(chǎn)能力指數(shù)Cp=采購(gòu)商的絕對(duì)設(shè)計(jì)公差加工能力的正常范圍Cp=1.005-0.9951.004-0.996=1.25表示生產(chǎn)能力穩(wěn)定Cp=1.003-0.9971.004-0.996=0.75表示生產(chǎn)能力不能滿足采購(gòu)商的要求11/26/2022100生產(chǎn)能力指數(shù)Cp=采購(gòu)商的絕對(duì)設(shè)計(jì)公差生產(chǎn)能力的定位數(shù)Cpk質(zhì)量加工能力的正常范圍采購(gòu)商可以接受的質(zhì)量范圍0.9950.9991.0001.0031.00411/26/2022101生產(chǎn)能力的定位數(shù)Cpk質(zhì)量加工能力的正常范圍采購(gòu)商定位指數(shù)計(jì)算公式Cpk=Cp(1-K)K=采購(gòu)商的目標(biāo)值-生產(chǎn)過(guò)程平均值采購(gòu)商的絕對(duì)設(shè)計(jì)公差/2K=1.000-0.999(1.005-0.995)/2=0.2Cpk=1.25(1-0.2)=1.25×0.8=1.011/26/2022102定位指數(shù)計(jì)算公式Cpk=Cp(1-K)K=采購(gòu)FMEA介紹質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)后果嚴(yán)重度發(fā)生的概率可預(yù)見(jiàn)度可偵測(cè)度權(quán)重預(yù)防措施負(fù)責(zé)人/部門剎車片失效10510500設(shè)計(jì)驗(yàn)證11/26/2022103FMEA介紹質(zhì)量后果發(fā)生可預(yù)見(jiàn)度供應(yīng)商質(zhì)量提升的核心解決質(zhì)量問(wèn)題預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題從營(yíng)運(yùn)體系的角度幫助供應(yīng)商建立1.供應(yīng)鏈上下游的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的一體化2.共享的信息通道和作業(yè)流程3.基于標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理4.從產(chǎn)品和工藝的角度幫助供應(yīng)商建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)11/26/2022104供應(yīng)商質(zhì)量提升的核心解決質(zhì)量問(wèn)題11/26/2022建立高效的供應(yīng)商質(zhì)量管理流程供應(yīng)商質(zhì)量的信息管理(記錄,考核和追溯)供應(yīng)商質(zhì)量的事務(wù)管理(決策和經(jīng)營(yíng))11/26/2022105建立高效的供應(yīng)商質(zhì)量管理流程供應(yīng)商質(zhì)量的信息管理(記錄,考核供應(yīng)商管理的文檔系統(tǒng)數(shù)據(jù)可靠,記錄齊全;可追溯;利用信息技術(shù);(摸板介紹)11/26/2022106供應(yīng)商管理的文檔系統(tǒng)數(shù)據(jù)可靠,記錄齊全;11/26供應(yīng)商績(jī)效考核體系價(jià)格交貨期合作質(zhì)量11/26/2022107供應(yīng)商績(jī)效考核體系價(jià)格交貨期合作質(zhì)量11/26/供應(yīng)商質(zhì)量能力分析產(chǎn)品測(cè)試Engineertest(技術(shù)測(cè)試)USEtest(使用測(cè)試)A.供應(yīng)商所提交的方案分析1.供應(yīng)商的質(zhì)量方針;2.管理人員和操作人員的質(zhì)量態(tài)度;3.供應(yīng)商質(zhì)量管理激勵(lì)機(jī)制的有效性;4.供應(yīng)商采取穩(wěn)定質(zhì)量的措施和技術(shù);5.供應(yīng)商在質(zhì)量管理方面的投入.

11/26/2022108供應(yīng)商質(zhì)量能力分析產(chǎn)品測(cè)試11/26/2022討論:任何建立雙贏的伙伴關(guān)系11/26/2022109討論:任何建立雙贏的伙伴關(guān)系11/26/2022109第三部分:供應(yīng)商交期和服務(wù)管理

SupplierOn-timeDeliveryandServiceManagement本節(jié)討論的重點(diǎn):1.有哪些因素影響供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨?2.供應(yīng)商關(guān)系管理(SupplierRelationshipManagement)3.擴(kuò)大PMC的管理職能;(Buyer-Planner/SupplierSchedulerConcept)4.物料運(yùn)輸和第三方物流服務(wù);5.供應(yīng)商交期管理程序;(MRP/JIT)11/26/2022110第三部分:供應(yīng)商交期和服務(wù)管理

Suppli物料管理策略供應(yīng)商交期管理是制造業(yè)以原材料和零部件為主的物料管理的組成部分,它關(guān)系到生產(chǎn)部門制定的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求規(guī)劃的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;關(guān)系到采購(gòu)部門制定的采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行的有效性,其中包括了對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)能力和服務(wù)水平的監(jiān)管和控制,甚至包括對(duì)物流公司的協(xié)調(diào)和控制.所以,對(duì)供應(yīng)商交期管理首先是制造企業(yè)內(nèi)各部門協(xié)調(diào)的結(jié)果,而不是簡(jiǎn)單的供應(yīng)商交期跟進(jìn)和跟催等單一的行動(dòng).傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)不利于對(duì)物料的一體性管理,傳統(tǒng)的組織架構(gòu)將物料管理分割成工程﹑市場(chǎng)﹑生產(chǎn)和采購(gòu)等不同的管理職能,形成很多內(nèi)部需要協(xié)調(diào)的接口,令物料管理的操作流程運(yùn)行效率很低;美國(guó)制造企業(yè)現(xiàn)在大多采用一體性物料管理策略,對(duì)組織架構(gòu)和相關(guān)的操作流程進(jìn)行調(diào)整.11/26/2022111物料管理策略供應(yīng)商交期管理是制造業(yè)以原供應(yīng)商交期不準(zhǔn)的因果分析圖供應(yīng)商產(chǎn)能不能滿足供應(yīng)商質(zhì)量管理不善供應(yīng)商評(píng)估和選擇物料需求規(guī)劃和管理物料需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn),補(bǔ)貨頻繁生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)大,急單,插單頻繁庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,采購(gòu)不足采購(gòu)提前期計(jì)劃不準(zhǔn)工程變更不受控,經(jīng)常變更物料過(guò)程變更采購(gòu)策略供應(yīng)商管理交易模式,供應(yīng)商缺乏配合的意愿采購(gòu)計(jì)劃不當(dāng)供應(yīng)商關(guān)系管理不善缺乏有效的溝通機(jī)制供應(yīng)商交期不準(zhǔn)11/26/2022112供應(yīng)商交期不準(zhǔn)的因果分析圖供應(yīng)商產(chǎn)能供應(yīng)商質(zhì)量供應(yīng)商評(píng)估和選供應(yīng)商交期管理整體規(guī)劃物料管理流程一體化;提高M(jìn)RPIIJIT物料需求管理的效率;優(yōu)化供應(yīng)商評(píng)估和選擇程序;靈活的采購(gòu)策略;物料供應(yīng)的應(yīng)急程序;控制工程變更;11/26/2022113供應(yīng)商交期管理整體規(guī)劃物料管理流程一體化;11/26物料管理一體化

IntegratedMaterialManagementMPS主生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)商備料備貨計(jì)劃供應(yīng)商VMI方案和實(shí)施采購(gòu)預(yù)案和實(shí)施供應(yīng)商交期管理程序車間生產(chǎn)進(jìn)度急單物料應(yīng)急程序日/周生產(chǎn)計(jì)劃MRP程序供應(yīng)商能力評(píng)估供應(yīng)商交期績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)存量數(shù)據(jù)供應(yīng)商交期分析數(shù)據(jù)11/26/2022114物料管理一體化

Integrate物料管理流程管理1.據(jù)美國(guó)哈佛商學(xué)院上一世紀(jì)80年代的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì),采購(gòu)部直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)的組織架構(gòu)圖占53%,向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)占43%,向財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)占4%.這說(shuō)明美國(guó)企業(yè)當(dāng)時(shí)對(duì)物料的管理,行政重于流程;2.最近的統(tǒng)計(jì)表明,大約25%美國(guó)制造業(yè),把和生產(chǎn)計(jì)劃和控制相關(guān)的物料管理作為獨(dú)立的流程管理;

11/26/2022115物料管理流程管理1.據(jù)美國(guó)哈佛商學(xué)院上一世紀(jì)8以物料管理流程為原則的組織架構(gòu)圖1.把原材料﹑零部件采購(gòu)并入生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制中心(PMC)是美國(guó)制造業(yè)物料管理模式的新趨勢(shì);2.在這種模式下,采購(gòu)部的管理職能逐漸以供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)為重點(diǎn);3.這種模式的優(yōu)勢(shì)在于,采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)施,能夠更有效地支持生產(chǎn)系統(tǒng);4.優(yōu)化了生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)的流程接口.MCMRP程序Purchase采購(gòu)實(shí)施準(zhǔn)入的供應(yīng)商清單PMC11/26/2022116以物料管理流程為原則的組織架構(gòu)圖1.把原材料﹑零部件采購(gòu)MRPII物料需求規(guī)劃和采購(gòu)周期需求期DTF計(jì)劃期PTF物料送達(dá)總裝周期采購(gòu)總提前期物料送達(dá)供應(yīng)商制造和運(yùn)輸周期11/26/2022117MRPII物料需求規(guī)劃和采購(gòu)周期需求期計(jì)劃期物料送達(dá)總裝周期月份物料需求計(jì)劃表項(xiàng)次品名規(guī)格前月庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)未驗(yàn)收上月本月已購(gòu)未入庫(kù)存計(jì)劃用量結(jié)存計(jì)劃請(qǐng)構(gòu)庫(kù)存計(jì)劃用量結(jié)存

備注11/26/2022118月份物料需求計(jì)劃表項(xiàng)次品名規(guī)格前月庫(kù)存準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)﹑精益生產(chǎn)和采購(gòu)周期傳統(tǒng)做法顧客顧客根據(jù)需求生產(chǎn)根據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)/采購(gòu)流動(dòng)制造/精益生產(chǎn)原材料/在制品/成品供應(yīng)商L/T運(yùn)送原材料在制品成品11/26/2022119準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)﹑精益生產(chǎn)和采購(gòu)周期傳統(tǒng)做法顧客顧客根據(jù)需求生產(chǎn)根庫(kù)存控制和采購(gòu)時(shí)機(jī)規(guī)劃連續(xù)盤點(diǎn)系統(tǒng)(PerpetualStockTakingSystem)物料消耗方式和采購(gòu)計(jì)劃11/26/2022120庫(kù)存控制和采購(gòu)時(shí)機(jī)規(guī)劃連續(xù)盤點(diǎn)系統(tǒng)(Perpetu庫(kù)存的ABC分類控制原則庫(kù)存ABC分類控制是降低庫(kù)存占用資金的有效方法.同樣原則,可以用于計(jì)劃和控制采購(gòu)周期;庫(kù)存物料或者貨物中,占存貨總類百分比較小的物料,所占用的資金比例卻很大(A類);反之占存貨總類百分比很大的物料或者貨物中,所占用的資金比例卻很小(C類).介乎于兩者之間的屬于B類.庫(kù)存的金額ABC分類是控制采購(gòu)成本的基準(zhǔn).運(yùn)輸距離和采購(gòu)周期成正比.以企業(yè)為起點(diǎn),運(yùn)輸距離超過(guò)某一個(gè)范圍的供應(yīng)商,其交貨周期作為交貨周期ABC分類的依據(jù);11/26/2022121庫(kù)存的ABC分類控制原則庫(kù)存ABC分類控制是降低庫(kù)存采購(gòu)周期分析矩陣對(duì)生產(chǎn)的影響度B類供應(yīng)商合作策略低庫(kù)存策略供應(yīng)商交期重點(diǎn)控制區(qū)域A類供應(yīng)商合作策略安全庫(kù)存策略C類多供應(yīng)商交易策略零庫(kù)存或低庫(kù)存供應(yīng)商交期重點(diǎn)控制區(qū)域C類隨機(jī)策略適量庫(kù)存運(yùn)輸距離高低近遠(yuǎn)11/26/2022122采購(gòu)周期分析矩陣對(duì)生產(chǎn)的影響度B類A類C類C采購(gòu)周期分析矩陣物料通用性高低低高A類供應(yīng)商合作策略適量庫(kù)存策略C類多供應(yīng)商交易策略(供應(yīng)商交期重點(diǎn)控制區(qū)域)A類供應(yīng)商合作策略適量庫(kù)存策略隨機(jī)策略適量庫(kù)存供應(yīng)商供應(yīng)能力11/26/2022123采購(gòu)周期分析矩陣物料通用性高低低高A類C類A庫(kù)存控制因素圖解1002003004005006007001234567891011121314151617181920采購(gòu)提前期EOQ再訂貨點(diǎn)最工庫(kù)存量安全庫(kù)存量11/26/2022124庫(kù)存控制因素圖解