采購師理論考試題庫采購師理論考試題庫采購師理論考試題庫xxx公司采購師理論考試題庫文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度采購師考試復習:(理論部分)一簡述準時化采購的涵義答：JIT采購又稱為準時化采購，它是由準時化生產(JustInTime)管理思想演變而來的。它的基本思想是：把合適的數量、合適質量的物品、在合適的時間供應到合適的地點．最好的滿足用戶需要準時化采購和準時化生產一樣，它不但能夠最好地滿足用戶需要，而且可以極大的消除庫存、最大限度的消除浪費．從而極大的降低企業的采購成本和經營成本，提高企業的競爭力正是因為JIT采購對于提高企業經濟效益有著顯著的效果，80年代以來，西方經濟發達國家非常重視對JIT采購的研究與應用。據資料統計，到目前為止絕大多數的美國企業已經開始全部或局部應用JIT采購方法，并取得了良好的應用效果。二簡述發盤失效的條件？

答：1、超過了發盤的有效期2、被受盤人拒絕或還盤3、發生不可抗力4、被發盤人有效撤銷或撤回三簡述采購質量標準的內容？

答：規格、圖樣與與采購訂單的要求。合格供應商的選擇標準和程序。質量保證協議和解決糾紛的條款。接受檢驗計劃與管制，3接受質量記錄。四簡述選購采購軟件需要考慮的因素？

符合企業業務的規模;評估軟件的效能;軟件的成本;軟件的易用性和系統的穩定性;軟件產品的擴展性;軟件供應商五試述市場調查報告的主要內容？

答調查報告是調查者對某事情或某問題調研之后編寫的文字報告。它是調查的結果，用事實素材對所調查問題所做的系統分析說明。盡管調查報告沒有統一格式，但大多數調查報告都有一個共同的組成部門。1.初始信息:初始信息是報告的開頭，記錄了調查報告的題目、調查人、調查時間、調查背景、報告的起草和擬稿說明書。2.概要介紹:概要介紹是報告的起始部分，常以“提要”“摘要”“概要”形式出現。目的是對報告正文做個簡潔的介紹。該部分的重要性表現為：3.正文表述正文表述為市場調查報告的核心部分，包括調研的全部事實、全部材料，以便讓決策者通過正文表述，得出自己的結論，不至于受調查人員所做結論的支配。六試述如何組織實施采購戰略聯盟方案2151、建立滿足企業需求的戰略采購商與供應商建立戰略聯盟關系，可以創建某些競爭優勢。重點是降低成本和風險，中層次是改進摶量和配送周轉時間，高層次是重視新市場和新技術的開發。2、組建支持采購戰略聯盟關系的內部結構。利用來自企業內部各部門的人員組成跨職能小組來實施采購戰略聯盟關系的詳細計劃。3、識別建立采購戰略聯盟的機會。運用組合分析模型確定出從：處于獲取型象限、處于大理型號象限、處于扛桿型號象限、處于戰略型象限中的產品在采購商的全部采購額中所占的比重的分析中，決定哪些能從采購戰略聯盟中獲取最大利益的產品。4、確定采購聯盟關系的侯選人。在掌握充分信息后確認供應商業績好，可提供優質產品，就有可能存在建立采購戰略聯盟關系的機會。5、與侯選者高層管理者接觸，得到侯選者高層管理者的認可，以便向下一階段發展。6、評價采購戰略聯盟關系的后選人。需要用大量的時間和資源、通過跨職能小組對侯選擇人進行實地考察，評估侯選擇人的適應性和作為關鍵供應商的適應能力。7、與侯選擇人談判。圍繞建立采購戰略聯盟關系的目的，就推進聯盟關系和某些關鍵問題進行探討。8、培育并發展采購戰略聯盟關系。建立了采購戰略聯盟關系后還要促使其穩定向前發展，要不斷滿足雙度主需求、提供市場競爭優勢，保持關系的持續性。七簡述電子商務采購的優勢答：基礎教材P-6、9、11頁電子商務采購，即網上采購，是電子商務環境下的采購模式。它的基本原理是由采購人員通過上網，在網上尋找供應商和所需商品，在網上洽談貿易、訂貨甚至支付貨款，然后經過送貨進貨環節，完成全部采購活動。其優勢為：①減少了交易環節、搜尋成本和管理費用，利于降低交易成本.②“無紙化交易”的快捷和便利，有利于提高工作效率。由此達到采購計劃協同和采購訂單的執行協同。八、簡述采購訂單管理流程的設計目的及原則。答：采購訂單管理流程的設計目的及原則是（1）采購訂單管理流程的設計目的：簡化工作手續，減少管理層級，消除重復業務，打破部門界限，實現跨部門業務合作，進行工作平行處理，縮短工作周期。（2）采購訂單管理流程的設計原則符合邏輯，符合實際，簡捷、實用、規范，利于部門協作，便于與供應商的信息交流。九簡述數據庫管理系統的功能？答：1、數據模式定義2、數據存取的物理構建3、數據操縱4、數據完整性、安全性的定義與檢查5、數據庫的并發控制與故障恢復十、試述采購市場調查的程序看教材《采購師》P-2答：（1）明確調查的目的與主題；（2）確定調查的對象和單位；（3）確定市場調查的項目；（4）選定市場調查的方法；（5）估算市場調查費用；（6）明確市場調查進度；（7）撰寫調查項目建議書。十一、試述如何制定采購糾紛處理方案。答：試述如何制定采購糾紛處理方案P-2181、確認采購糾紛處理涉及到的問題（1）采購合同欺詐。虛假合同，偽造、假冒、作廢票據、產權證；接受貨款、擔保財產后逃跑；空頭合同、空殼公司，無法保證物資供應；有意設置的合同陷阱。（2）采購價格糾紛。招投標中相互串標等帶來的價格風險；物料降價引起的價格風險；采購質量因素導致的糾紛；技術進步因素導致的糾紛；采購意外因素導致的糾紛。2、明確采購糾紛處理原則時效性，保持、維護供應商關系，高度責任感，高層經理和采購主管處理制，原則性與靈活性相統一，有相應的處理措施。3、制定采購處理方案（1）選擇處理采購糾紛的方法，談判、調節、仲裁、訴訟。（2）影響采購糾紛得理方法擇的因素：糾紛雙方因素、采購商偏好、雙方參與、當事人情感、時效、信息。4、明確糾紛處理的相關司法程序繼續履行、補救措施、賠償損失、承擔違約金、定金責任。十二簡述采購市場預測的步驟？頁答：。明確采購預測的目標,收集、分析資料.制定市場預測的方法.修訂預測結果.做出最終的預測十三簡述采購洽商方案的主要制定步驟？121

答：采購洽商方案主要制定步驟包括：確定采購洽商目標（競爭對手分析，確定采購洽商目標、買賣雙方目標權衡）；制定采購洽商策略、制定采購洽商備選方案、組成采購洽商團隊、安排采購洽商議程五個部分。十四簡述質量體系結構？198

答：ISO8402對質量體系定義是：為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源。質量職責和權限：質量責任制是質量體系中的重要組成部分，是落實各項質量職能的重要手段；2、組織結構是指組織為行使其職能按某種方式建立的職責、權限及其相互關系：3、程序：程序是為進行某項活動所規定的途徑。4、過程：一個組織建立質量體系旨在實行全過程的質量控制。5、資源，：資源是質量體系的組成和基礎。十五、簡述供應商績效管理的基本原則？

答：供應商績效管理基本原則包括：供應商績效管理必須持續進行，要定期檢查目標達成的程度。當供應商知道會定期地被評估時，自然就會致力于改善自身的績效，從而提高供應質量；2、要從供應商和企業各自的整體動作方面來進行評估，確定整體的目標；3、供應商的績效總會受到各種外來因素的影響，因此，對供應遇的績效進行評估時，要考慮到外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效。十六試述現代采購技術的各種方法？246－1（1）（2）254一（12）、二（1－4）答:一、采購管理信息化方案評估（一）、采購信息分析報告編制采購業務中的信息流分析、企業內部和外部流向采購部門的內部信息流1）、企業內部流向采購部門的信息流計劃銷售預測預算和財務控制=4\*GB3④會計=5\*GB3⑤法律=6\*GB3⑥生產和生產控制=7\*GB3⑦庫存控制=8\*GB3⑧質量控制和收獲=9\*GB3⑨工程技術=10\*GB3⑩新產品2）、企業外部流向采購部門的信息流市場的總體情況供應源供應商的生產能力、生產率、供應商工廠內以及業內的勞動力狀況=4\*GB3④價格和折扣、關稅、銷售稅和消費稅=5\*GB3⑤可利用的運輸工具和費用=6\*GB3⑥新產品和新產品信息。、企業內部從采購部門流向其他部門的信息流1）、高層管理層2）、工程技術部門3）、產品開發部門4）、市場營銷部門5）、生產部門6）法律、財務、會計部門7）、倉儲部門（二）、采購信息分析報告的撰寫;采購信息分析報告的組成部分.采購信息分析報告的分析內容（三）、采購管理信息化方案可行性論證目標和方案的可行性.技術可行性;經濟可行性.運營可行性.社會可行性分模塊采購管理數據庫設計模塊化后，建立數據庫前需要注意的幾點有關模塊的問題、功能，該模塊的具體功能、處理邏輯，模塊內部如何實現其功能、模塊所處的位置，模塊所處的環境，條件及模塊間的相互關系數據庫設計方法（1）、需求分析和數據分析（2）、概念設計（3）、邏輯設計（4）、物理設計十七國內企業實施采購信息化的軟件來源有哪些試述企業選擇采購軟件的方法與步驟256－258258－2答：國內企業實施采購信息化的軟件來源:1、自主開發。符合企業業務的規模，選擇適合本企業的軟件。組織研發人員進行開發軟件。2、合作開發。與一些科研機構合作開發適合本企業的軟件。3購買同內軟件和購買國外軟件等幾種方式，其中以購買軟件為主。早期企業常用的軟件有CAP、90M、ERP、OA所以要求軟件產品不僅要滿足當前需要，更要能滿足未來需求要與時俱進。2、方法與步驟：1訪問同行業用戶。同行業的企業，生產性質和條件相類似同，應參照行業用戶的軟件系統。2訪問軟件公司。根據企業需求，重點篩選訪問3－5家。3觀摩表演。一定觀看軟件的演示過程。4用企業的數據上機操練。用實際的企業數據進行驗證，整理數據，常需要解決的問題，最后定案。5訪問軟件公司的用戶。有利于全面了解軟件的本身和選定的軟件公司。6請咨詢公司參謀。訪問軟件公司的時候會比較困難，這時可以請專業的咨詢公司幫助。十八簡述MRPII實施中應注意的原則！答：MROII既企業采購人員采用物料需求計劃應用軟件，制定采購計劃而進行的采購，MRP采購的原理，是根據主生產計劃，產品結構清單及零部件的庫存量逐步計算出產品的各個零部件，原材料所應投產時間，投產數量，訂貨時間，訂貨數量，也就是制定出所以零部件、原材料的生產和采購計劃，然后，按照這些計劃進行采購。十九\簡述采購戰略策略的特點：組織的松散，合作與競爭共存。行為的戰略性，地位的平等性，優勢和互補性，范圍的廣泛性。二十簡述OEM計劃的具體實施內容？答：熟悉委托生產計劃把握實施中的關鍵點，既生產廠家的選擇溝通與委托廠家聯系。確保委托商品供應質量重視知識產權的保護二十一試述招投標采購的優缺點及實施過程中的階段內容答：1、制定招票采購計劃2、編寫招標采購文件3、實施招標采購A確定招標采購內容，B確定招標采購的資金，C確定招標采購的主體D,確定招標采購項目的執行計劃招標采購是通過面向初會公開競爭招標或邀請招標采購的一種行為。最大的特征在于“公開性”、優點：有利于做到采購工作的“公開、公正、公平”有利于形成符合市場的價格，有利于提高采購質量，有利于采購與供應商的信息資源，增大選擇范圍，降低采購成本缺點：采購費用較高，容易出現供應商合謀或者“搶標”。既過度壓低價格而中標，出現偷工減料，以次充好，影響產品質量，使采購程序復雜、應變性差，如果泄密容易帶來巨大風險。二十二簡述定量訂貨法的應用條件33定量訂貨法1、只適于訂貨不受限制的情況，即隨時隨地都能訂到貨，市場必須具備物資供應充足和自由流通的條件。2、它的直接運用只適用于單一品種的情況。3、它既適用于確定型需求也適用于隨機性需求。4、它一般多用于C類物資金，品種多而價值低，實行固定批量訂貨。二十三簡述確認采購糾紛處理涉及的問題2181、采購合同欺詐（1）以虛假的合同主體身份與企業訂立合同，以偽造、假冒、作廢的票據或其他虛假的產權證明作合同擔保。（2）接受合同當事人付給的貨款預付款，擔保財產后出逃。（3）簽訂空頭合同供貨方是空殼公司，將騙來的合同轉手倒賣謀利，所需物資無法保證。（4）供應商設置合同陷井，如終止合同、更改合同條款、違反合同規定。2、采購價格糾紛（1）供應商操縱投標環境，串標抬價，使企業蒙受損失。（2）企業在價格合理時批量采購，但不久出現跌價引起采購風險。3、采購質量糾紛（1）供應商提供物資質量不符合要求而導致企業生產的產品性能達不到質量要求。（2）因采購的原材料出現質量問題。直接影響到企產品的整體質量和企業的經濟效益。4、技術進步因素導致的糾紛（1）企業產品由于社會技術進步導致貶值，無形損耗或被淘汰。（2）采購物資由于新項目開發周期縮短，造成因技術進步而招致的風險損失。5、采購意外因素（經濟的、自然的）導致的糾紛。二十四簡述第三方專門信用評級機構的公司誠信評估的一般流程2101、企業提出誠信評估申請2、地方辦事機構審核員初步審定3、初審通過（或駁回）4、終審通過（或駁回）5、終審通過，發銅牌及證書，公示。二十五、簡述決定使用哪種方法解決采購糾紛時需要考慮的因素2221、糾紛雙方關系。如雙方關系在向前發展，便可通過保持良好關系的方法解決糾紛。2、采購商偏好。根據采購商的偏好的方式進行。3、糾紛雙方的參與。只有糾紛雙方的參與，才可能更公平、無傷害。4、當事人的情感。如當事人對采購反響強烈，可考慮費用低、時間長的解決方式。5、時效。是處理采購糾紛的重點策略，解決糾紛的時間越短，費用越低。時間壓力會使雙方更能相互理解。6、信息。通過訟訴方面解決糾紛，要求信息真實、公開，但會涉及到雙方的商業機密，非訟訴方法更具保密性。二十六試述不合格品的發現和質量責任。同時闡述對該種產品的管理和處理方法194答：1、不合格品的發現往往在商品的使用和檢驗過程中，對購買有零部件經過抽樣檢驗，發現相關產品達不到可接受的質量水平，根據合同可拒收，除此之外。不合格品也可能是由于企業自身搬運不當、裝配不合格及其它意外因素造成的。不合格品的質量責任判定應由統一的部門來實施，必要時可由雙方共同判定，判定時其檢驗設備與環境應該保持一致，才能得出客觀的檢驗結果，質量檢驗應在雙方認可的條件、方式和環境下進行，判定應該保留相應記錄，以滿足過程中的可追溯性的要求。不合格的管理不但包括對不合格品本身的管理，還包括對出現不合格品的生產過程或環境進行管理。一是對不合格品自身和管理：應根據不合格管理程序及時進行標識、記錄、評價、隔離和處理。所謂對不合格品的標識和記錄，應按產品特點和質量體系程序文件的規定及時標識必須按統一格式認真做好記錄，對已作了標識和記錄的不合格品，供應應在等候評審和最終處置期間將其旋轉在特定的隔離區，并實行嚴格控制，以防在此之前被動用。二是對不合格產品的生產過程管理，對不合格產品的處理包括返工、返修、原樣使用、降級、報廢和退貨等幾種方式。返工；返修；原樣使用；降級、退貨。二十七招標文件的內容大致可分為幾類。具體什么？答：答：招標文件的內容大致可分為三類第一類是關于編寫和提交投標文件規定的第二類關于投標文件的評審標準和方法第三類是關于合同的主要條款，其中主要是商務性條款二十八選擇供應商時應考核的質量控制標準因素有哪些？

答初選供應商時，應嚴格把質量關，可以考慮以下幾個方面內容：考察供應商硬件和軟件。2、考察供應商是否通過ISO9000系列的質量認證或者其他一些企業要求的質量認證。3、考察供應商是否為世界名牌廠商供貨。二十九信用管理的定義及其分為那幾個方面？答：信息管理就是授信者對信用交易進行科學管理以控制信用風險的專門技術，根據授信對象的不同，信息管理可分為五個方面：1征信管理（信用檔案管理）2授信管理3財產控制管理4賒帳追收管理5利用征信數據庫開拓市場或推銷信用支持工具，三十簡述在企業戰略聯盟中職能型聯盟的主要方式？

答：1、研究和開發工作2、交叉分銷協議3、交互特許協議4、聯合生產制造協議5、聯合投標合作三十一試述供應商選擇過程中考核的種類及其與供應商績效評估的關系？答：答：1．供應商選擇考核：（1）短期考核對供應商選擇的短期考核，選擇的短期標準一般是商品質量合適、價格水平低、交易費用少、交付及時、整體服務水平好、履行合同的承諾與能力。（2）長期考核選擇供應商的長期標準主要在于評估供應上是否能保證長期而穩定的供應，其生產能力是否配合公司的成長而相對擴展，是否具有健全的企業體制，與本公司相近的經營理念，其產品未來的發展方向能否符合公司的需求，以及是否具有長期合作的意愿等。2．供應商績效管理的目的供應商績效管理是了解供應商的表現，促進供應商提升供應水平，并為供應商的獎懲提出依據，確保供應商供應的質量；同時在供應商之間比較，繼續同優秀的供應商進行合作，淘汰績效差的供應商；供應商的績效管理同時也是了解供應存在的不足之處，將不足之處反饋給供應商，可以促進供應商改善其業績，為日后更好地完成供應活動打下良好的基礎。3．二者關系供應商選擇階段的考核是對供應商的初步考核，而對供應商的績效管理中包括兩類供應商的績效評估，一類是現有供應商；一類是新的潛在供應商，因此后者的績效評估又進一步帶動了新供應商的選擇考核試述供應商績效管理的基本原則、評價指標及供應商的激勵機制？答：答：1．績效管理的基本原則（1）供應商管理必須持續運行，要定期檢查目標達成的程度。（2）要從供應商和企業自身各自的整體運作方面來進行評估，確定整體目標。（3）供應商的績效總會受到各種外來因素的影響，因此，對供應商進行評估時，要考慮外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效。2．評價指標體系（1）質量指標質量指標是供應商考評的最基本指標，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、來料免檢率等。(2)供應指標供應指標是同供應商的交貨表現及供應商企業管理水平相關的考核因素。(3)經濟指標經濟指標總是與采購價格和成本相聯系。(4)支持、配合與服務指標。考核供應商在支持、配合與服務方面的表現。。3．供應商的激勵機制(1)價格激勵高的價格能增強企業的積極性，不合理的價格會挫傷企業的積極性。(2)訂單激勵供應鏈內的企業需要更多的訂單激勵。(3)商譽激勵商譽是一個企業的無形資產，對于企業極其重要。(4)信息激勵信息對企業而言意味著生存，企業獲得信息意味著企業擁有更多機會和資源，(5)淘汰激勵（分）淘汰激勵是一種負激勵，保持淘汰對企業或供應鏈都是一種激勵。(6)新產品/新技術的共同開發新產品/新技術的共同開發和共同投資也是激勵機制，可以讓供應商全面掌握新產品開發信息。(7)組織激勵企業之間的合作愉快，供應鏈的運作也通暢，少有爭執。

三十二、供應商等級的評定指標主要包括那幾個方面及具體內容？

答：供應商等級的評定指標主要包括供應商的質量指標、供應指標、經濟指標以及支持、合作服務指標等。1、質量指標，是用來評定供應商等級的最基本的指標。2、供應指標，是同供應商的交貨表現以及供應商的企劃管理水平相關的評定指標。3、經濟指標，主要包括價格水平、報價行為、降低成本的態度與行動、分享降價成果的行動以及付款行為等方面。4、支持、合作與服務指標，通常是指定性指標，主要包括投訴靈敏度、溝通行為、合作態度、共同改進的行動、售后服務、參與開發的行為以及其他支持行為等方面。三十三、在供應商管理中，對企業采取幾種激勵模式？

答：1、價格激勵2、訂單激勵3、商譽激勵4、信息激勵5、淘汰激勵6、新產品、新技術的共同開發7、組織激勵。三十四、簡述采購洽商培訓計劃的編制內容？

答：1、培訓目標。促使采購從業人員理解不同洽商類型之間的區別，熟悉采購洽商的基本原則和基本程序。2培訓內容：采購洽商的原則、采購洽商的特點和內容、采購洽商的程序、的策略和技巧。3培訓結果，經過培訓可以將所學的知識運用到采購實際，熟連運用采購談判中議價的技巧。三十五、簡述采購商與供應商戰略聯盟方案的實施步驟？

答：1、建立滿足企業需求的戰略。2、組建支持采購戰略聯盟關系的機會。3、識別建立采購戰略聯盟關系的機會。4、確定采購戰略聯盟關系的候選人。5、與候選者高層管理的接觸。6、評價采購戰略聯盟關系的候選人。7、與候選人談判。8、培育并發展采購戰略聯盟關系。三十六、試述制定商品結構優化方案時，采購商品計劃的制定需要考慮哪些因素如何進行商品分類怎樣選擇最佳或最滿意的供應商方式（用圖說明）答：企業在制定采購商品計劃時，應充分考慮企業商品分類與層級管理。一般來說，公司花在每種產品上的采購金額和其他供應商的數量應符合20/80規則，20%的產品和供應商將占到采購額80%。采購物品的20/80規則告訴我們：由于數量僅20%的采購物品占據了采購物品價值的80%，控制與降低該部分采購成本對于企業整體成本就顯得十分重要。在制定商品結構優化方案是，根據采購物品對于財務成果的影響程度和供應的可靠性，可將商品分為戰略采購品、瓶頸產品、一般產品與杠桿產品，并據此進行優化組合。高 杠桿產品戰略產品力量平衡可用供應的替代來源對產品成本價格很關鍵可能的解決方案依賴于供應商↓↓競標基于合作伙伴的績效一般產品瓶頸產品產品種類較多壟斷市場較高的物流復雜度較大的進入障礙勞動密集型↓↓低系統合同+電子商務解決保證供應+尋找替代低供應風險高三十七、市場調查的主要方式有哪些，闡述起特點并論述市場調查對選擇供應商的作用？

答：目前采用較多的是直接訪問法，現場觀察法和實驗調查法三種：1、直接訪問法，包括家庭訪問和個人訪問，他是調查者與被調查對象面對面交談，收集資料的方法。直接訪問的優點是調查有深度，直接性強，靈活性強，準確性強，拒絕率低。直接訪問的缺點：時間長成本高，容易受諸多因素的干擾。2、現場觀察法，它是調查人員憑借自己的眼睛或借助錄像器材，在調查現場直接記錄正在發生的市場行為和狀況的一種有效的收集資料的方法。現場觀察分類有直接觀察法、間接觀察法。現場觀察法的優點:自然、客觀、準確。觀察者對被觀察者的活動或可能影響觀察者的因素，皆不加以干預，使被觀察者動作極為自然，毫無掩飾，所獲資料準確性高；直接、簡單、易行。觀察法的缺點是：時間長、費用高；觀察深度不夠，觀察只能看到最后的行為；限制性較大，使用與較小的微觀環境。3、實驗調查法，它是從影響調查問題的許多可變因素中選出一兩個因素，將他們置于同一條件下進行小規模的實驗，然后做出分析。在確定研究結果是否值得推廣。實驗方法的優點:調查結果具有較大的客觀性和實用性。在此方法具有因素改變市場的主動性和控制其變化程度的可控性，可以探索在環境中不明確的市場關系。