最新銷售個人述職報告范文

范文一

回憶走過的一年，所有的經歷都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來獲得了部分成績，但也還存在一定的缺乏。在我行進展網點轉型，提升效勞質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進展了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的開展，開場嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行指導高度重視下，建立隊伍、培養人才、抓業務開展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結報告：

一、xx年詳細工作總結：

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1.抓根底工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點開展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2.進一步搜集完善客戶根底資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理交融在一起，建立了部分客戶信息。在理解客戶根本信息對客戶進展分類維系的同時。進展各種產品銷售，積極營銷獲得了一些成效；

3.加強了宣傳，通過報社、挪動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加承受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月獲得資格證書；通過afp系統標準培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目的。能將所學知識轉化為效勞客戶的才能，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷進步自己業務才能

二、存在的缺乏：

盡管我行理財業務已得到初步開展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務開展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員缺乏、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在開展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：會聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開〔受營銷人員，業務素質等方面的制約〕缺少專業性理財。

缺乏處：

1.根底理財客戶群〔中、高端客戶〕較少，對客戶信息資料理解不全〔地址、號碼、興趣愛好〕缺少對客戶的維護；

2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人才能；

3.業務流程有待梳理整合，優化效勞進步效勞質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

三、來年工作打算

1.在穩固已獲得的成績根底上，理解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速開展我行的理財業務，

2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步進步業務程度

3.加大營銷力度推進各工程標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作方案。

范文二

通過半年來不斷與公司業務形式進展磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交才能和商務會談技巧決定了銷售人員的銷售才能。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的缺乏和長處。以下我想說二個方面：

一、在產品專業知識方面：

1〕產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的消費工藝、和材料特點、規格型號。理解產品的使用方法；理解本行業競爭產品的有關情況；

2〕公司知識方面：深化理解本公司和其他競爭廠家的背景、產品消費才能、消費技術程度、設備情況及效勞方式、開展前景等。

3〕客戶需要方面：理解客戶的購置心理、購置層次、及對產品的根本要求。

4〕市場知識方面：理解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購置力情況，進展不同產品使用行業及區域市場分析。

5〕專業知識方面：進一步理解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，理解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6〕效勞知識方面：理解接待和會客的根本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售才能方面：

1〕工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的開展的平臺，通過和大家一起工作的時機，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和會談才能，有了這些經歷做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2〕職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人經歷多，那么我和別人比誠信，比效勞。3〕客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4〕自己工作中的缺乏。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表如今業務經歷不夠豐富，目的不夠明確。韌性才能和業務技巧有待打破，市場開發才能還有待加強，還有就是在會談上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望可以盡快的進步自己的缺乏，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好根底，進步自己的自信心和業務銷售技巧。

20xx年的展望及規劃：

20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年降臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。公司在開展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目的和認識，協助公司促進企業文化方面的建立。第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品消費工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習別人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的開展空間。

第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，理解本區域內客戶的特性及目的。通過理解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的效勞客戶。其次要看重市場行業的拓展。特別是一些