第一節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利概述一、員工福利的定義與內(nèi)涵一、什么是員工福利?第1頁/共53頁第一節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利概述一、員工福利的定義與內(nèi)1第一節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利概述一、員工福利的定義與內(nèi)涵

員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)。第2頁/共53頁第一節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利概述一、員工福利的定義與內(nèi)2員工福利的類型（一）以福利項(xiàng)目是否具有法律強(qiáng)制性，可以分為：法定福利（“五險(xiǎn)”一金、帶薪年休假、法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假等）非法定福利（企業(yè)自主福利）（二）以福利的實(shí)施范圍為依據(jù)，可以分為：全員性福利、特種福利以及特困補(bǔ)助（三）依據(jù)員工是否有選擇權(quán)，可以分為固定福利和彈性福利第3頁/共53頁員工福利的類型（一）以福利項(xiàng)目是否具有法律強(qiáng)制性，可以分為：3員工福利的類型（四）按福利的具體項(xiàng)目來分，可以分為現(xiàn)金補(bǔ)貼、保險(xiǎn)和服務(wù)等（五）依據(jù)員工福利的給付形式來分：現(xiàn)金福利和非現(xiàn)金福利（六）依據(jù)員工享受福利的時(shí)間來分：即期性福利和延期性福利第4頁/共53頁員工福利的類型（四）按福利的具體項(xiàng)目來分，可以分為第4頁/共4法定福利和非法定福利法定福利是國家通過立法強(qiáng)制實(shí)施的對員工的福利保護(hù)政策，包括社會保險(xiǎn)和各類休假制度以及住房公積金制度等.1.社會保險(xiǎn)是國家通過立法手段建立的，旨在保障勞動者在遭遇年老、疾病、傷殘、失業(yè)、生育及死亡等風(fēng)險(xiǎn)和事故，導(dǎo)致暫時(shí)或永久性的失去勞動能力或勞動機(jī)會,從而全部或部分喪失生活來源的情況下，能夠享受國家或社會給予的物質(zhì)幫助,維持其基本生活水平的社會保障制度。2.法定假期（休假）：包括法定節(jié)假日，公休假日，帶新年休假。3.住房公積金：國家立法實(shí)施的對職工的住房保障制度.第5頁/共53頁法定福利和非法定福利法定福利是國家通過立法強(qiáng)制實(shí)施的對員工的5法定員工福利（1）社會保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)單位按單位工資總額6%繳納，個人按本人工資2%繳納。失業(yè)保險(xiǎn)單位按單位工資總額的2%繳納，個人按本人工資的1%繳納；享受條件為：參加失業(yè)保險(xiǎn)的，非自愿性失業(yè)的員工；領(lǐng)取期限：根據(jù)繳費(fèi)時(shí)間長短，最長24個月，最短12個月。第6頁/共53頁法定員工福利第6頁/共53頁6法定員工福利（1）社會保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)只有企業(yè)繳納，員工個人不繳納。勞動者在負(fù)傷后，不管過失在誰，均可獲得收入補(bǔ)償。工傷后，具體的待遇：醫(yī)療費(fèi)住院伙食補(bǔ)助費(fèi)誤工費(fèi)護(hù)理費(fèi)第7頁/共53頁法定員工福利第7頁/共53頁7法定員工福利（1）社會保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)由地方政府確定，最高不得超過企業(yè)工資總額的1%。產(chǎn)假：90天生育醫(yī)療服務(wù)：從懷孕到生產(chǎn)后享受的一系列醫(yī)療保健和治療服務(wù)。第8頁/共53頁法定員工福利第8頁/共53頁8（2）法定假期法定節(jié)假日公休假日：每周至少休息一天探親假：探望配偶，每年一次，一次30天；未婚探望父母，每年一次，一次20天，已婚探望父母，四年一次，一次20天。帶薪年假：勞動者連續(xù)工作一年以上者，可享受帶薪年假。第9頁/共53頁（2）法定假期第9頁/共53頁9員工非法定福利的構(gòu)成收入保障計(jì)劃——企業(yè)年金，人壽保險(xiǎn)，住房援助計(jì)劃健康保障計(jì)劃______商業(yè)保險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)組織，特定項(xiàng)目保險(xiǎn)員工服務(wù)計(jì)劃-——雇員援助計(jì)劃，雇員咨詢計(jì)劃，教育援助計(jì)劃，家庭援助計(jì)劃，家庭生活安排計(jì)劃。第10頁/共53頁員工非法定福利的構(gòu)成收入保障計(jì)劃——企業(yè)年金，人壽保險(xiǎn)，住房10第二節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利服務(wù)的組成一、物質(zhì)性福利物質(zhì)性福利是以實(shí)物或貨幣給付方式提供的、旨在維持員工基本生活和恢復(fù)其基本社會功能的一種經(jīng)濟(jì)福利支持方式，它是除了工資和獎金之外，對員工提供其他的經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)助的福利項(xiàng)目。第11頁/共53頁第二節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利服務(wù)的組成一、物質(zhì)性福利第111.企業(yè)年金企業(yè)年金也叫企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)年金計(jì)劃等，是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。2.人壽保險(xiǎn)是以人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，以生、死為保險(xiǎn)事故的一種人身保險(xiǎn)。3.住房援助計(jì)劃包括住房貸款利息給付計(jì)劃和住房補(bǔ)貼。第12頁/共53頁1.企業(yè)年金第12頁/共53頁12二、支持性福利1.家庭援助福利向家庭成員的福利，包括照顧老人和兒童2.員工生活服務(wù)福利如飲食服務(wù)和交通服務(wù)3.員工健康服務(wù)福利第13頁/共53頁二、支持性福利1.家庭援助福利第13頁/共53頁13三、精神性、發(fā)展性福利精神福利是指通過語言溝通、心理咨詢輔導(dǎo)、培訓(xùn)教育等方法在情感、心理、精神上為員工提供心理安慰、關(guān)愛照顧及增強(qiáng)其發(fā)展能力的一種福利服務(wù)方式。1.員工心理援助計(jì)劃2.文化與休閑福利3.發(fā)展性福利第14頁/共53頁三、精神性、發(fā)展性福利精神福利是指通過語言溝通、心理咨詢輔導(dǎo)14第15頁/共53頁第15頁/共53頁15

華西村的福利分房第16頁/共53頁

16Facebook中國員工帶人蹭飯竟然被開除第17頁/共53頁Facebook中國員工帶人蹭飯竟然被開除第17頁/共5317因?yàn)镕acebook的飯?zhí)贸粤耍?/p>

有多好吃，我們來看看吧為何領(lǐng)人去蹭飯？！！第18頁/共53頁因?yàn)镕acebook的飯?zhí)贸粤耍?/p>

有多好吃，我們來看看吧為18發(fā)展歷程Facebook于2004年2月4日上線2006、9--2007、9該網(wǎng)站在全美網(wǎng)站中的排名由第60名上升至第7名，同時(shí)Facebook成為美國排名第一的照片分享站點(diǎn)2010年一月份Facebook的獨(dú)立IP訪問量為1.34億，而Yahoo的則為1.32億，F(xiàn)acebook已經(jīng)超越Y(jié)ahoo成為美國第二大網(wǎng)站，僅次于位于第一的Google。2012年2月1日，F(xiàn)acebook正式向美國證券交易委員會(SEC)提出首次公開發(fā)行(IPO)申請，目標(biāo)融資規(guī)模達(dá)50億美元。2012年5月18日，F(xiàn)acebook正式在美國納斯達(dá)克證券交易所上市。第19頁/共53頁發(fā)展歷程Facebook于2004年2月4日上線19如何解決員工吃飯問題第20頁/共53頁如何解決員工第20頁/共53頁20

Facebook在全球設(shè)立的48個辦事處總共有6000多名員工，因此，為這些員工提供一日三餐絕不是一件小事。為此，F(xiàn)acebook還任命高管迪恩·斯匹克斯(DeanSpinks)全力負(fù)責(zé)公司的各個餐館的飲食事務(wù)。

Facebook在全球設(shè)立的48個辦事處總共有6000多名員工，因此，為這些員工提供一日三餐絕不是一件小事。為此，F(xiàn)acebook還任命高管迪恩·斯匹克斯(DeanSpinks)全力負(fù)責(zé)公司的各個餐館的飲食事務(wù)。據(jù)《硅谷商業(yè)雜志》(SiliconValleyBusinessJournal)近斯的一篇報(bào)道稱，僅在Facebook位于加州門羅帕克(MenloPark)的總部，就有一支由200多人組成的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)為該公司11個園區(qū)的膳食處準(zhǔn)備各種餐飲食品。據(jù)CosmopolitanCatering公司的總經(jīng)理瑞克·安格莉妮(RickAngelini)稱，餐飲供應(yīng)業(yè)認(rèn)為，豐盛的一餐應(yīng)當(dāng)約由一磅的食品組成，主要包括一份主菜和三份小菜。Facebook為全球6000多名員工提供一日三餐，每周五天，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來算，這就意味著Facebook的大廚們每個工作日可能要準(zhǔn)備1.8萬磅食品。斯匹克斯對《硅谷商業(yè)雜志》稱：“我們通常提前四個星期左右就將食譜配置完備。如果你一次想購買500磅牛肉，那么你最好還是給伙食承辦方留下一點(diǎn)準(zhǔn)備的余地。”第21頁/共53頁Facebook在全球設(shè)立的48個辦事處總共有6000多名21免費(fèi)就餐第22頁/共53頁免費(fèi)就餐第22頁/共53頁22第23頁/共53頁第23頁/共53頁23就餐地點(diǎn)：加州帕洛阿爾托（PaloAlto）加州大道1601號（1601CaliforniaAvenue）Facebook工程大樓的CaféX咖啡廳。膳食：周一至周四多為有機(jī)食品的國際餐；周五為美式安慰食物（comfortfood）。飯菜價(jià)格：妙不可言——員工一日三餐及眾多小吃，盡飽吃，且均為免費(fèi)。公司宗旨：“幫助員工在生活中相互交往與交流”。第24頁/共53頁第24頁/共53頁24位于Facebook工程大樓的咖啡廳糅合了大學(xué)飯?zhí)门c拉斯維加斯自助餐廳的特色。午餐通常是編碼員與編程員每天的第一餐，在一長排大廚們的“幫助”下，他們總是把塑料餐盤堆得滿滿的——一邊忙著用刀切著烤肉與烤雞，一邊大煸食用豇豆、羽衣甘藍(lán)（collaredgreens）以及手撕烤豬肉（pulledpork）。沒有服務(wù)員的沙拉吧以及帕尼尼（Panini）自制區(qū)，員工可以隨意倒騰自己想吃的東西。早餐時(shí)，員工可以自制華夫餅干（waffle）。第25頁/共53頁位于Facebook工程大樓的咖啡廳糅合了大學(xué)飯?zhí)门c拉斯維加25主廚約瑟夫德西蒙（JosefDesimone）如今負(fù)責(zé)位于門洛帕克（MenloPark）Facebook未來總部新餐廳的設(shè)計(jì)工作。除了咖啡廳的設(shè)計(jì)，德西蒙還負(fù)責(zé)為公司2000多名當(dāng)?shù)貑T工準(zhǔn)備每周五天的早、中、晚三餐。通過嘗試推出各種風(fēng)味的主題餐——中餐、海地餐以及全部用巧克力做的餐（其中用紅辣椒、意式乳清干酪（ricotta）與可可粉包的餛飩以及用巧克力辣醬做的蘆筍為特色菜）。公司的諸多快餐店還大量供應(yīng)香蕉、士力架巧克力棒（Snickersbars）以及維他命礦泉水（VitaminWaters），接待處甚至也擺放了大盤的Starburst果汁軟糖、棒棒糖（TootsiePops）以及牛肉肉末餅（PeppermintPatties）。所以提醒新員工注意“到Facebook公司會長15磅肉”也就不足為奇了，員工到Facebook一年內(nèi)增重15磅是家常便飯。此外洗手間里還免費(fèi)提供牙膏與牙刷。第26頁/共53頁主廚約瑟夫德西蒙（JosefDesimone）如今負(fù)責(zé)位26福利第27頁/共53頁福利第27頁/共53頁27Facebook一直有為員工提供豐厚福利的傳統(tǒng)，令外界驚訝的是，其中竟然包括為員工修建了一個“木匠工作坊”。“木匠工作坊”面積達(dá)3000多平方英尺，里面提供一系列木匠常用工具，包括鋸、機(jī)床、鉆床、砂紙、激光控制的雕刻機(jī)等等。Facebook稱，員工在里面從事的一些活動，可以開發(fā)大腦，而這部分大腦的開發(fā)是員工日常工作所不能開發(fā)到的。第28頁/共53頁Facebook一直有為員工提供豐厚福利的傳統(tǒng)，令外界驚訝的28剛進(jìn)Facebook的實(shí)習(xí)生收入就可以達(dá)到25000美元，這比美國居民的平均收入還高。曾有媒體報(bào)道，F(xiàn)acebook實(shí)習(xí)生的基本工資是67000美元。第29頁/共53頁剛進(jìn)Facebook的實(shí)習(xí)生收入就可以達(dá)到25000美元，這29如果員工的電腦部件有什么問題了，可以直接在隨處可見的自動售貨機(jī)上領(lǐng)取，只要刷一下工卡就能夠免費(fèi)領(lǐng)取。第30頁/共53頁如果員工的電腦部件有什么問題了，可以直接在隨處可見的自動售貨30Facebook的宗旨是最大限度地為員工提供一個愉悅、舒適的工作環(huán)境。如果你習(xí)慣用蘋果的筆記本，公司就會提供一部Mac，如果你喜歡搭載了Linux或者Windows系統(tǒng)的電腦，公司也會給你配置，而且電腦的型號可以根據(jù)員工喜好而定。總之，F(xiàn)acebook會為你提供最趁手的工具。因?yàn)閱T工只有在使用最適合自己的工具時(shí)，效率才會最高第31頁/共53頁Facebook的宗旨是最大限度地為員工提供一個愉悅、舒適的31Facebook還非常重視員工的身體健康，在公司就有醫(yī)生、按摩師和理療師，隨時(shí)為員工解決各種健康問題。第32頁/共53頁Facebook還非常重視員工的身體健康，在公司就有醫(yī)生、按32創(chuàng)新福利從明年1月起，對全職和臨時(shí)女員工卵子冷凍過程和存儲過程所發(fā)生的費(fèi)用,Facebook將給予報(bào)銷，最多高達(dá)2萬美元。此舉旨在幫那些有意把精力放在工作上又想不影響今后生育孩子的女性。為女性員工提供冷凍卵子所需昂貴費(fèi)用將有助于科技巨頭們吸引優(yōu)秀的女性人才。Facebook成為首批嘗鮮的科技公司。第33頁/共53頁創(chuàng)新福利從明年1月起，對全職和臨時(shí)女員工卵子冷凍過程和存儲過33據(jù)了解，許多科技公司都為員工提供額外的福利，例如無限休閑時(shí)間、輕松隨意的工作環(huán)境及由達(dá)到五星級廚師水準(zhǔn)的食物。為了鼓勵員工，谷歌甚至為其提供按摩服務(wù)和洗衣服務(wù)。然而，科技公司為女性員工提供冷凍卵子的福利還是首次。據(jù)悉，女性冷凍卵子的費(fèi)用達(dá)到1萬美元，她們每年還需額外支付500美元保管費(fèi)。Facebook已經(jīng)為每一位女員工設(shè)定了2萬美元的上限用于冷凍卵子的花銷.此外，F(xiàn)acebook男女員工皆享受16周帶薪產(chǎn)假及4000美元的嬰兒護(hù)理費(fèi)。報(bào)銷冷凍卵子的費(fèi)用并不是給予女員工的唯一福利。一位發(fā)言人稱："我們將繼續(xù)提高女員工的工作福利，我們支持女員工生育孩子，因此我們實(shí)行了新的產(chǎn)假延長政策及補(bǔ)貼她們冷凍卵子的花銷。此外，我們還有一項(xiàng)認(rèn)養(yǎng)協(xié)助計(jì)劃，員工合法收養(yǎng)孩子所支出的費(fèi)用也可以報(bào)銷。我們希望蘋果公司的女員工在照顧家庭的同時(shí)也能以最好的狀態(tài)投入工作。"為女性員工提供冷凍卵子福利的想法似乎并無壞處，這為她們提供了一個延遲生育來專心工作的選擇。一部分人認(rèn)同這是個縮小性別差異的想法。第34頁/共53頁據(jù)了解，許多科技公司都為員工提供額外的福利，例如無限34Facebook并沒有指出這個福利是為了縮小男女員工的工作機(jī)會的差異。然而，科技行業(yè)中存在性別差異是眾所周知。科技巨頭和這種女性福利的聯(lián)系可見一斑。而且，人們或許更傾向于選擇在那些考慮到員工的職業(yè)發(fā)展和生活的公司工作。2013年的一項(xiàng)關(guān)于生育與不孕的研究指出，30歲的女性對于冷凍卵子來延遲生育感覺更有"自主權(quán)"。在這項(xiàng)研究中，有20%的女性認(rèn)為自己晚孕的原因在于不夠靈活的工作場所。可是，相信冷凍卵子的福利能消除性別差異似乎忽略了更深層的問題。首先，根據(jù)BostonIVF的資料，冷凍卵子的成功率只有大約35%。其次，問題并沒有因?yàn)榕畣T工在職業(yè)生涯中不用孕育孩子就能解決。無論是否有孩子，她們的工資仍然是普通男性員工正常工資的82%。此外，多數(shù)美國公司并沒有給予剛生完小孩的女性足夠多的時(shí)間來安排如何照顧小孩和繼續(xù)工作。世界上多數(shù)公司會給剛分娩的女員工至少30天的休養(yǎng)假期，而以前在美國只有兩周的假期。在1993年《家庭醫(yī)療休假法案》出臺后，美國的新媽媽能獲得至少12周的無薪假期，這也對她們的家庭生計(jì)造成了很大的影響。為女性提供一個延遲生育的選擇的同時(shí)也提高她們的薪酬是一個好辦法，但問題是執(zhí)行的時(shí)候沒有先例可循。究竟是員工有責(zé)任向公司妥協(xié)，還是公司有責(zé)任滿足員工占用工作時(shí)間來生兒育女的需求，這不得而知。第35頁/共53頁Facebook并沒有指出這個福利是為了縮小男女員工的工35Howtowork!那更該看看，F(xiàn)acebook設(shè)計(jì)師是怎么工作的。Facebook的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場、UI、品牌、前端和后端開發(fā)人員共25人，約占全公司1000的2.5%。其中擁有15個產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，5個界面工程師，5個用戶調(diào)研員，4個交互設(shè)計(jì)師和1個內(nèi)容策劃師。在那里，設(shè)計(jì)師更強(qiáng)調(diào)編寫代碼的重要性，他們會盡早的分享設(shè)計(jì)，從項(xiàng)目開始直到完成都參與其中，并且永遠(yuǎn)不迷戀上自己的設(shè)計(jì)。總結(jié)起來，這些設(shè)計(jì)師如何讓數(shù)以萬計(jì)的用戶樂于使用呢?便是靠著“betherefromstarttofinish,shareearly&often,getyourhandsdirty,don’tfallinlove”這四點(diǎn)第36頁/共53頁Howtowork!那更該看看，F(xiàn)acebook設(shè)計(jì)師是36在2013年8月納斯達(dá)克(4630.74,64.60,1.41%)的常規(guī)交易中，F(xiàn)acebook股價(jià)上漲0.79美元，報(bào)收于41.34美元，漲幅為1.95%，此前曾觸及41.94美元的高點(diǎn)，標(biāo)志著這家公司的市值自IPO(首次公開招股)以來首次突破1000億美元。自7月24日Facebook公布上一季度財(cái)報(bào)以來，其股價(jià)已上漲近60%。在當(dāng)時(shí)公布的財(cái)報(bào)中，F(xiàn)acebook稱其廣告營收同比增長61%。第37頁/共53頁在2013年8月納斯達(dá)克(4630.74,64.60,37第三節(jié)企業(yè)社會工作福利服務(wù)的手法一、企業(yè)社會工作介入法定福利服務(wù)1.推動有關(guān)法定福利的實(shí)施2.引導(dǎo)與監(jiān)管法定福利的實(shí)施及費(fèi)用征繳3.參與法定福利政策評估第38頁/共53頁第三節(jié)企業(yè)社會工作福利服務(wù)的手法一、企業(yè)社會工作介入法定福38二、企業(yè)社會工作介入非法定福利服務(wù)1.職責(zé)（1）企業(yè)福利方案計(jì)劃的制定企業(yè)福利受益對象的確定進(jìn)行員工福利需求調(diào)查注意與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合從員工角度對福利項(xiàng)目進(jìn)行分類第39頁/共53頁二、企業(yè)社會工作介入非法定福利服務(wù)第39頁/共53頁39（2）企業(yè)社工介入企業(yè)福利的組織與實(shí)施代表企業(yè)宣傳福利支持計(jì)劃組織實(shí)施福利計(jì)劃提供彈性福利計(jì)劃咨詢與指導(dǎo)（3）企業(yè)社工介入企業(yè)福利的調(diào)節(jié)和控制（4）企業(yè)社工負(fù)責(zé)對企業(yè)福利實(shí)施效果的評估第40頁/共53頁（2）企業(yè)社工介入企業(yè)福利的組織與實(shí)施第40頁/共53頁402.介入非法定福利服務(wù)的具體內(nèi)容（1）介入物質(zhì)性福利a.結(jié)合實(shí)際，建議企業(yè)設(shè)立企業(yè)年金b.科學(xué)分析和比較商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目c.制定員工住房援助計(jì)劃第41頁/共53頁2.介入非法定福利服務(wù)的具體內(nèi)容第41頁/共53頁412.介入非法定福利服務(wù)的具體內(nèi)容（1）介入支持性福利a.家庭援助，如擬定合理的彈性工作時(shí)間和請假制度，照看老人和兒童b.生活服務(wù)，如提供飲食交通外，還可以提供差異性、個性化的服務(wù)c.健康服務(wù)，如開展員工身體鍛煉活動，素質(zhì)拓展活動第42頁/共53頁2.介入非法定福利服務(wù)的具體內(nèi)容第42頁/共53頁422.介入非法定福利服務(wù)的具體內(nèi)容（1）介入精神性福利a.心理援助福利，如EAP方法b.文化休閑福利，如組織各種娛樂休閑活動c.發(fā)展性福利，如講座、進(jìn)修、培訓(xùn)第43頁/共53頁2.介入非法定福利服務(wù)的具體內(nèi)容第43頁/共53頁43三、社會工作專業(yè)方法在企業(yè)員工福利服務(wù)中的應(yīng)用1.個案工作的應(yīng)用2.小組工作的應(yīng)用3.社區(qū)工作的應(yīng)用4.社會行政方法的應(yīng)用第44頁/共53頁三、社會工作專業(yè)方法在企業(yè)員工福利服務(wù)中的應(yīng)用1.個案工作的44案例

某公司的高層領(lǐng)導(dǎo)為感謝廣大員工一年來的辛勤工作，特地準(zhǔn)備了一項(xiàng)福利，為每一員工準(zhǔn)備公文包。公司高層本以為廣大員工會喜歡這一份禮物，沒想到卻受到了很多抱怨意見。有的員工說：“我平時(shí)上班根本用不著公文包，發(fā)一個只好留在家里。”尤其是廣大女性員工更加反對，她們反對都用一樣的包。“那樣太沒個性了”王女士說，“如果能給我一個熱水器就好了，我正需要。”面對這種情況，公司的管理陷入了沉思。第45頁/共53頁案例某公司的高層領(lǐng)導(dǎo)為感謝廣大員工一年來的辛勤工作，特地準(zhǔn)45

假如你是該公司社工你會怎么解決這種問題？

假如你是該公司總經(jīng)理你會怎么解決這種問題？第46頁/共53頁第46頁/共53頁46第四節(jié)中國企業(yè)社會工作福利服務(wù)一、現(xiàn)狀1.員工福利工作專業(yè)人員缺乏2.企業(yè)社工服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不規(guī)范3.員工福利服務(wù)缺乏企業(yè)社會工作的本土化理論指導(dǎo)4.員工福利建設(shè)相對重視物質(zhì)福利，輕視支持性行為服務(wù)與精神福利服務(wù)第47頁/共53頁第四節(jié)中國企業(yè)社會工作福利服務(wù)一、現(xiàn)狀第47頁/共53頁47理念創(chuàng)新人本觀念注重環(huán)境的影響：家庭、社區(qū)關(guān)注不同的需求，及在不同群體員工的相互影響，利用群體動力解決個人與環(huán)境中的問題注重發(fā)掘并使用社區(qū)資源強(qiáng)調(diào)專業(yè)關(guān)系的意義和作用強(qiáng)調(diào)社會網(wǎng)絡(luò)與社會資本對員工的影響對社會制度和社會政策具有敏感性第48頁/共53頁理念創(chuàng)新人本觀念第48頁/共53頁48二、構(gòu)建中國企業(yè)社工福利服務(wù)模式1.促進(jìn)企業(yè)社會工作職業(yè)化，建立和完善職業(yè)資格認(rèn)證和注冊制度2.促使企業(yè)社會工作福利服務(wù)理念的本土化3.加強(qiáng)企業(yè)社會工作福利服務(wù)的教育和實(shí)務(wù)4.積極推動企業(yè)社工從物質(zhì)福利服務(wù)到支持性福利、精神性福利服務(wù)領(lǐng)域的拓展第49頁/共53頁二、構(gòu)建中國企業(yè)社工福利服務(wù)模式第49頁/共53頁49三、中國企業(yè)社工的角色定位需求評估者企業(yè)福利的倡導(dǎo)者企業(yè)福利制度的設(shè)計(jì)者福利資源開發(fā)者指導(dǎo)者協(xié)調(diào)者監(jiān)督者第50頁/共53頁三、中國企業(yè)社工的角色定位需求評估者第50頁/共53頁50介入策略1、尊重員工獨(dú)特性，體現(xiàn)福利的激勵功能2、充分考慮員工需求，設(shè)計(jì)豐富的福利項(xiàng)目3、協(xié)調(diào)企業(yè)的勞動關(guān)系，重視企業(yè)的長期利益4、增加福利的種類和福利的多樣性，提高福利的效用第51頁/共53頁介入策略1、尊重員工獨(dú)特性，體現(xiàn)福利的激勵功能第51頁/共551員工福利設(shè)計(jì)的內(nèi)容員工層面上組織層面上社區(qū)層面上員工不同群體加強(qiáng)對第一線工作人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)第52頁/共53頁員工福利設(shè)計(jì)的內(nèi)容員工層面上第52頁/共53頁52感謝觀看！第53頁/共53頁感謝觀看！第53頁/共53頁53第一節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利概述一、員工福利的定義與內(nèi)涵一、什么是員工福利?第1頁/共53頁第一節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利概述一、員工福利的定義與內(nèi)54第一節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利概述一、員工福利的定義與內(nèi)涵

員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)。第2頁/共53頁第一節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利概述一、員工福利的定義與內(nèi)55員工福利的類型（一）以福利項(xiàng)目是否具有法律強(qiáng)制性，可以分為：法定福利（“五險(xiǎn)”一金、帶薪年休假、法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假等）非法定福利（企業(yè)自主福利）（二）以福利的實(shí)施范圍為依據(jù)，可以分為：全員性福利、特種福利以及特困補(bǔ)助（三）依據(jù)員工是否有選擇權(quán)，可以分為固定福利和彈性福利第3頁/共53頁員工福利的類型（一）以福利項(xiàng)目是否具有法律強(qiáng)制性，可以分為：56員工福利的類型（四）按福利的具體項(xiàng)目來分，可以分為現(xiàn)金補(bǔ)貼、保險(xiǎn)和服務(wù)等（五）依據(jù)員工福利的給付形式來分：現(xiàn)金福利和非現(xiàn)金福利（六）依據(jù)員工享受福利的時(shí)間來分：即期性福利和延期性福利第4頁/共53頁員工福利的類型（四）按福利的具體項(xiàng)目來分，可以分為第4頁/共57法定福利和非法定福利法定福利是國家通過立法強(qiáng)制實(shí)施的對員工的福利保護(hù)政策，包括社會保險(xiǎn)和各類休假制度以及住房公積金制度等.1.社會保險(xiǎn)是國家通過立法手段建立的，旨在保障勞動者在遭遇年老、疾病、傷殘、失業(yè)、生育及死亡等風(fēng)險(xiǎn)和事故，導(dǎo)致暫時(shí)或永久性的失去勞動能力或勞動機(jī)會,從而全部或部分喪失生活來源的情況下，能夠享受國家或社會給予的物質(zhì)幫助,維持其基本生活水平的社會保障制度。2.法定假期（休假）：包括法定節(jié)假日，公休假日，帶新年休假。3.住房公積金：國家立法實(shí)施的對職工的住房保障制度.第5頁/共53頁法定福利和非法定福利法定福利是國家通過立法強(qiáng)制實(shí)施的對員工的58法定員工福利（1）社會保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)單位按單位工資總額6%繳納，個人按本人工資2%繳納。失業(yè)保險(xiǎn)單位按單位工資總額的2%繳納，個人按本人工資的1%繳納；享受條件為：參加失業(yè)保險(xiǎn)的，非自愿性失業(yè)的員工；領(lǐng)取期限：根據(jù)繳費(fèi)時(shí)間長短，最長24個月，最短12個月。第6頁/共53頁法定員工福利第6頁/共53頁59法定員工福利（1）社會保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)只有企業(yè)繳納，員工個人不繳納。勞動者在負(fù)傷后，不管過失在誰，均可獲得收入補(bǔ)償。工傷后，具體的待遇：醫(yī)療費(fèi)住院伙食補(bǔ)助費(fèi)誤工費(fèi)護(hù)理費(fèi)第7頁/共53頁法定員工福利第7頁/共53頁60法定員工福利（1）社會保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)由地方政府確定，最高不得超過企業(yè)工資總額的1%。產(chǎn)假：90天生育醫(yī)療服務(wù)：從懷孕到生產(chǎn)后享受的一系列醫(yī)療保健和治療服務(wù)。第8頁/共53頁法定員工福利第8頁/共53頁61（2）法定假期法定節(jié)假日公休假日：每周至少休息一天探親假：探望配偶，每年一次，一次30天；未婚探望父母，每年一次，一次20天，已婚探望父母，四年一次，一次20天。帶薪年假：勞動者連續(xù)工作一年以上者，可享受帶薪年假。第9頁/共53頁（2）法定假期第9頁/共53頁62員工非法定福利的構(gòu)成收入保障計(jì)劃——企業(yè)年金，人壽保險(xiǎn)，住房援助計(jì)劃健康保障計(jì)劃______商業(yè)保險(xiǎn)，健康保險(xiǎn)組織，特定項(xiàng)目保險(xiǎn)員工服務(wù)計(jì)劃-——雇員援助計(jì)劃，雇員咨詢計(jì)劃，教育援助計(jì)劃，家庭援助計(jì)劃，家庭生活安排計(jì)劃。第10頁/共53頁員工非法定福利的構(gòu)成收入保障計(jì)劃——企業(yè)年金，人壽保險(xiǎn)，住房63第二節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利服務(wù)的組成一、物質(zhì)性福利物質(zhì)性福利是以實(shí)物或貨幣給付方式提供的、旨在維持員工基本生活和恢復(fù)其基本社會功能的一種經(jīng)濟(jì)福利支持方式，它是除了工資和獎金之外，對員工提供其他的經(jīng)濟(jì)性補(bǔ)助的福利項(xiàng)目。第11頁/共53頁第二節(jié)員工福利與企業(yè)社會工作福利服務(wù)的組成一、物質(zhì)性福利第641.企業(yè)年金企業(yè)年金也叫企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)年金計(jì)劃等，是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。2.人壽保險(xiǎn)是以人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，以生、死為保險(xiǎn)事故的一種人身保險(xiǎn)。3.住房援助計(jì)劃包括住房貸款利息給付計(jì)劃和住房補(bǔ)貼。第12頁/共53頁1.企業(yè)年金第12頁/共53頁65二、支持性福利1.家庭援助福利向家庭成員的福利，包括照顧老人和兒童2.員工生活服務(wù)福利如飲食服務(wù)和交通服務(wù)3.員工健康服務(wù)福利第13頁/共53頁二、支持性福利1.家庭援助福利第13頁/共53頁66三、精神性、發(fā)展性福利精神福利是指通過語言溝通、心理咨詢輔導(dǎo)、培訓(xùn)教育等方法在情感、心理、精神上為員工提供心理安慰、關(guān)愛照顧及增強(qiáng)其發(fā)展能力的一種福利服務(wù)方式。1.員工心理援助計(jì)劃2.文化與休閑福利3.發(fā)展性福利第14頁/共53頁三、精神性、發(fā)展性福利精神福利是指通過語言溝通、心理咨詢輔導(dǎo)67第15頁/共53頁第15頁/共53頁68

華西村的福利分房第16頁/共53頁

69Facebook中國員工帶人蹭飯竟然被開除第17頁/共53頁Facebook中國員工帶人蹭飯竟然被開除第17頁/共5370因?yàn)镕acebook的飯?zhí)贸粤耍?/p>

有多好吃，我們來看看吧為何領(lǐng)人去蹭飯？！！第18頁/共53頁因?yàn)镕acebook的飯?zhí)贸粤耍?/p>

有多好吃，我們來看看吧為71發(fā)展歷程Facebook于2004年2月4日上線2006、9--2007、9該網(wǎng)站在全美網(wǎng)站中的排名由第60名上升至第7名，同時(shí)Facebook成為美國排名第一的照片分享站點(diǎn)2010年一月份Facebook的獨(dú)立IP訪問量為1.34億，而Yahoo的則為1.32億，F(xiàn)acebook已經(jīng)超越Y(jié)ahoo成為美國第二大網(wǎng)站，僅次于位于第一的Google。2012年2月1日，F(xiàn)acebook正式向美國證券交易委員會(SEC)提出首次公開發(fā)行(IPO)申請，目標(biāo)融資規(guī)模達(dá)50億美元。2012年5月18日，F(xiàn)acebook正式在美國納斯達(dá)克證券交易所上市。第19頁/共53頁發(fā)展歷程Facebook于2004年2月4日上線72如何解決員工吃飯問題第20頁/共53頁如何解決員工第20頁/共53頁73

Facebook在全球設(shè)立的48個辦事處總共有6000多名員工，因此，為這些員工提供一日三餐絕不是一件小事。為此，F(xiàn)acebook還任命高管迪恩·斯匹克斯(DeanSpinks)全力負(fù)責(zé)公司的各個餐館的飲食事務(wù)。

Facebook在全球設(shè)立的48個辦事處總共有6000多名員工，因此，為這些員工提供一日三餐絕不是一件小事。為此，F(xiàn)acebook還任命高管迪恩·斯匹克斯(DeanSpinks)全力負(fù)責(zé)公司的各個餐館的飲食事務(wù)。據(jù)《硅谷商業(yè)雜志》(SiliconValleyBusinessJournal)近斯的一篇報(bào)道稱，僅在Facebook位于加州門羅帕克(MenloPark)的總部，就有一支由200多人組成的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)為該公司11個園區(qū)的膳食處準(zhǔn)備各種餐飲食品。據(jù)CosmopolitanCatering公司的總經(jīng)理瑞克·安格莉妮(RickAngelini)稱，餐飲供應(yīng)業(yè)認(rèn)為，豐盛的一餐應(yīng)當(dāng)約由一磅的食品組成，主要包括一份主菜和三份小菜。Facebook為全球6000多名員工提供一日三餐，每周五天，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來算，這就意味著Facebook的大廚們每個工作日可能要準(zhǔn)備1.8萬磅食品。斯匹克斯對《硅谷商業(yè)雜志》稱：“我們通常提前四個星期左右就將食譜配置完備。如果你一次想購買500磅牛肉，那么你最好還是給伙食承辦方留下一點(diǎn)準(zhǔn)備的余地。”第21頁/共53頁Facebook在全球設(shè)立的48個辦事處總共有6000多名74免費(fèi)就餐第22頁/共53頁免費(fèi)就餐第22頁/共53頁75第23頁/共53頁第23頁/共53頁76就餐地點(diǎn)：加州帕洛阿爾托（PaloAlto）加州大道1601號（1601CaliforniaAvenue）Facebook工程大樓的CaféX咖啡廳。膳食：周一至周四多為有機(jī)食品的國際餐；周五為美式安慰食物（comfortfood）。飯菜價(jià)格：妙不可言——員工一日三餐及眾多小吃，盡飽吃，且均為免費(fèi)。公司宗旨：“幫助員工在生活中相互交往與交流”。第24頁/共53頁第24頁/共53頁77位于Facebook工程大樓的咖啡廳糅合了大學(xué)飯?zhí)门c拉斯維加斯自助餐廳的特色。午餐通常是編碼員與編程員每天的第一餐，在一長排大廚們的“幫助”下，他們總是把塑料餐盤堆得滿滿的——一邊忙著用刀切著烤肉與烤雞，一邊大煸食用豇豆、羽衣甘藍(lán)（collaredgreens）以及手撕烤豬肉（pulledpork）。沒有服務(wù)員的沙拉吧以及帕尼尼（Panini）自制區(qū)，員工可以隨意倒騰自己想吃的東西。早餐時(shí)，員工可以自制華夫餅干（waffle）。第25頁/共53頁位于Facebook工程大樓的咖啡廳糅合了大學(xué)飯?zhí)门c拉斯維加78主廚約瑟夫德西蒙（JosefDesimone）如今負(fù)責(zé)位于門洛帕克（MenloPark）Facebook未來總部新餐廳的設(shè)計(jì)工作。除了咖啡廳的設(shè)計(jì)，德西蒙還負(fù)責(zé)為公司2000多名當(dāng)?shù)貑T工準(zhǔn)備每周五天的早、中、晚三餐。通過嘗試推出各種風(fēng)味的主題餐——中餐、海地餐以及全部用巧克力做的餐（其中用紅辣椒、意式乳清干酪（ricotta）與可可粉包的餛飩以及用巧克力辣醬做的蘆筍為特色菜）。公司的諸多快餐店還大量供應(yīng)香蕉、士力架巧克力棒（Snickersbars）以及維他命礦泉水（VitaminWaters），接待處甚至也擺放了大盤的Starburst果汁軟糖、棒棒糖（TootsiePops）以及牛肉肉末餅（PeppermintPatties）。所以提醒新員工注意“到Facebook公司會長15磅肉”也就不足為奇了，員工到Facebook一年內(nèi)增重15磅是家常便飯。此外洗手間里還免費(fèi)提供牙膏與牙刷。第26頁/共53頁主廚約瑟夫德西蒙（JosefDesimone）如今負(fù)責(zé)位79福利第27頁/共53頁福利第27頁/共53頁80Facebook一直有為員工提供豐厚福利的傳統(tǒng)，令外界驚訝的是，其中竟然包括為員工修建了一個“木匠工作坊”。“木匠工作坊”面積達(dá)3000多平方英尺，里面提供一系列木匠常用工具，包括鋸、機(jī)床、鉆床、砂紙、激光控制的雕刻機(jī)等等。Facebook稱，員工在里面從事的一些活動，可以開發(fā)大腦，而這部分大腦的開發(fā)是員工日常工作所不能開發(fā)到的。第28頁/共53頁Facebook一直有為員工提供豐厚福利的傳統(tǒng)，令外界驚訝的81剛進(jìn)Facebook的實(shí)習(xí)生收入就可以達(dá)到25000美元，這比美國居民的平均收入還高。曾有媒體報(bào)道，F(xiàn)acebook實(shí)習(xí)生的基本工資是67000美元。第29頁/共53頁剛進(jìn)Facebook的實(shí)習(xí)生收入就可以達(dá)到25000美元，這82如果員工的電腦部件有什么問題了，可以直接在隨處可見的自動售貨機(jī)上領(lǐng)取，只要刷一下工卡就能夠免費(fèi)領(lǐng)取。第30頁/共53頁如果員工的電腦部件有什么問題了，可以直接在隨處可見的自動售貨83Facebook的宗旨是最大限度地為員工提供一個愉悅、舒適的工作環(huán)境。如果你習(xí)慣用蘋果的筆記本，公司就會提供一部Mac，如果你喜歡搭載了Linux或者Windows系統(tǒng)的電腦，公司也會給你配置，而且電腦的型號可以根據(jù)員工喜好而定。總之，F(xiàn)acebook會為你提供最趁手的工具。因?yàn)閱T工只有在使用最適合自己的工具時(shí)，效率才會最高第31頁/共53頁Facebook的宗旨是最大限度地為員工提供一個愉悅、舒適的84Facebook還非常重視員工的身體健康，在公司就有醫(yī)生、按摩師和理療師，隨時(shí)為員工解決各種健康問題。第32頁/共53頁Facebook還非常重視員工的身體健康，在公司就有醫(yī)生、按85創(chuàng)新福利從明年1月起，對全職和臨時(shí)女員工卵子冷凍過程和存儲過程所發(fā)生的費(fèi)用,Facebook將給予報(bào)銷，最多高達(dá)2萬美元。此舉旨在幫那些有意把精力放在工作上又想不影響今后生育孩子的女性。為女性員工提供冷凍卵子所需昂貴費(fèi)用將有助于科技巨頭們吸引優(yōu)秀的女性人才。Facebook成為首批嘗鮮的科技公司。第33頁/共53頁創(chuàng)新福利從明年1月起，對全職和臨時(shí)女員工卵子冷凍過程和存儲過86據(jù)了解，許多科技公司都為員工提供額外的福利，例如無限休閑時(shí)間、輕松隨意的工作環(huán)境及由達(dá)到五星級廚師水準(zhǔn)的食物。為了鼓勵員工，谷歌甚至為其提供按摩服務(wù)和洗衣服務(wù)。然而，科技公司為女性員工提供冷凍卵子的福利還是首次。據(jù)悉，女性冷凍卵子的費(fèi)用達(dá)到1萬美元，她們每年還需額外支付500美元保管費(fèi)。Facebook已經(jīng)為每一位女員工設(shè)定了2萬美元的上限用于冷凍卵子的花銷.此外，F(xiàn)acebook男女員工皆享受16周帶薪產(chǎn)假及4000美元的嬰兒護(hù)理費(fèi)。報(bào)銷冷凍卵子的費(fèi)用并不是給予女員工的唯一福利。一位發(fā)言人稱："我們將繼續(xù)提高女員工的工作福利，我們支持女員工生育孩子，因此我們實(shí)行了新的產(chǎn)假延長政策及補(bǔ)貼她們冷凍卵子的花銷。此外，我們還有一項(xiàng)認(rèn)養(yǎng)協(xié)助計(jì)劃，員工合法收養(yǎng)孩子所支出的費(fèi)用也可以報(bào)銷。我們希望蘋果公司的女員工在照顧家庭的同時(shí)也能以最好的狀態(tài)投入工作。"為女性員工提供冷凍卵子福利的想法似乎并無壞處，這為她們提供了一個延遲生育來專心工作的選擇。一部分人認(rèn)同這是個縮小性別差異的想法。第34頁/共53頁據(jù)了解，許多科技公司都為員工提供額外的福利，例如無限87Facebook并沒有指出這個福利是為了縮小男女員工的工作機(jī)會的差異。然而，科技行業(yè)中存在性別差異是眾所周知。科技巨頭和這種女性福利的聯(lián)系可見一斑。而且，人們或許更傾向于選擇在那些考慮到員工的職業(yè)發(fā)展和生活的公司工作。2013年的一項(xiàng)關(guān)于生育與不孕的研究指出，30歲的女性對于冷凍卵子來延遲生育感覺更有"自主權(quán)"。在這項(xiàng)研究中，有20%的女性認(rèn)為自己晚孕的原因在于不夠靈活的工作場所。可是，相信冷凍卵子的福利能消除性別差異似乎忽略了更深層的問題。首先，根據(jù)BostonIVF的資料，冷凍卵子的成功率只有大約35%。其次，問題并沒有因?yàn)榕畣T工在職業(yè)生涯中不用孕育孩子就能解決。無論是否有孩子，她們的工資仍然是普通男性員工正常工資的82%。此外，多數(shù)美國公司并沒有給予剛生完小孩的女性足夠多的時(shí)間來安排如何照顧小孩和繼續(xù)工作。世界上多數(shù)公司會給剛分娩的女員工至少30天的休養(yǎng)假期，而以前在美國只有兩周的假期。在1993年《家庭醫(yī)療休假法案》出臺后，美國的新媽媽能獲得至少12周的無薪假期，這也對她們的家庭生計(jì)造成了很大的影響。為女性提供一個延遲生育的選擇的同時(shí)也提高她們的薪酬是一個好辦法，但問題是執(zhí)行的時(shí)候沒有先例可循。究竟是員工有責(zé)任向公司妥協(xié)，還是公司有責(zé)任滿足員工占用工作時(shí)間來生兒育女的需求，這不得而知。第35頁/共53頁Facebook并沒有指出這個福利是為了縮小男女員工的工88Howtowork!那更該看看，F(xiàn)acebook設(shè)計(jì)師是怎么工作的。Facebook的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場、UI、品牌、前端和后端開發(fā)人員共25人，約占全公司1000的2.5%。其中擁有15個產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，5個界面工程師，5個用戶調(diào)研員，4個交互設(shè)計(jì)師和1個內(nèi)容策劃師。在那里，設(shè)計(jì)師更強(qiáng)調(diào)編寫代碼的重要性，他們會盡早的分享設(shè)計(jì)，從項(xiàng)目開始直到完成都參與其中，并且永遠(yuǎn)不迷戀上自己的設(shè)計(jì)。總結(jié)起來，這些設(shè)計(jì)師如何讓數(shù)以萬計(jì)的用戶樂于使用呢?便是靠著“betherefromstarttofinish,shareearly&often,getyourhandsdirty,don’tfallinlove”這四點(diǎn)第36頁/共53頁Howtowork!那更該看看，F(xiàn)acebook設(shè)計(jì)師是89在2013年8月納斯達(dá)克(4630.74,64.60,1.41%)的常規(guī)交易中，F(xiàn)acebook股價(jià)上漲0.79美元，報(bào)收于41.34美元，漲幅為1.95%，此前曾觸及41.94美元的高點(diǎn)，標(biāo)志著這家公司的市值自IPO(首次公開招股)以來首次突破1000億美元。自7月24日Facebook公布上一季度財(cái)報(bào)以來，其股價(jià)已上漲近60%。在當(dāng)時(shí)公布的財(cái)報(bào)中，F(xiàn)acebook稱其廣告營收同比增長61%。第37頁/共53頁在2013年8月納斯達(dá)克(4630.74,64.60,90第三節(jié)企業(yè)社會工作福利服務(wù)的手法一、企業(yè)社會工作介入法定福利服務(wù)1.推動有關(guān)法定福利的實(shí)施2.引導(dǎo)與監(jiān)管法定福利的實(shí)施及費(fèi)用征繳3.參與法定福利政策評估第38頁/共53頁第三節(jié)企業(yè)社會工作福利服務(wù)的手法一、企業(yè)社會工作介入法定福91二、企業(yè)社會工作介入非法定福利服務(wù)1.職責(zé)（1）企業(yè)福利方案計(jì)劃的制定企業(yè)福利受益對象的確定進(jìn)行員工福利需求調(diào)查注意與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合從員工角度對福利項(xiàng)目進(jìn)行分類第39頁/共53頁二、企業(yè)