試析辯證關系的鼓勵與約束機制在高校科技查新機構的應用論文關鍵詞：高科查新機構辮證關系鼓勵與約束機制論文摘要：針對目前高校查新工作的特殊性，闡述了鼓勵與約束辮證關系在高校科技查新機構的應用的必要性、表現形式和原那么。參考文蔽7。科技查新(以下簡稱查新)是在科技文獻檢索和科技信息咨詢根底上開展起來的一項新型的科技信息咨詢效勞，始于20世紀90年代，它不僅是一種為科研工程的申請、立項、鑒定及報獎提供根據的材料證明，還是科研人員進展科學研究時的參考資料。隨著國家對查新工作重視程度的加深，批立的查新機構的隊伍也不斷的增多。迄今為止，全國查新機構約300家左右，其中高校科技查新機構(被批準為教育部科技查新工作站的單位，以下簡稱高校查新機構)有57家。其不局限于校內科研人員的工程查新，已經走向市場，其要在市場中求得生存和開展，受到多種因素的制約，包括:文獻信息資源、查新人員(包括查新員和審核員)的素質、良好的信譽等，其中查新人員是進步其競爭力的主要保障之一。但目前一些查新機構的工作人員工作熱情不高，責任心不強，工作缺乏創造性、主動性，甚至跳槽。囚此，要進步查新人員的素質，調動積極性、發揮創造性、強化責任心，就需要采用辯證關系的鼓勵與約束機制做保證。1高校查新機構建立鼓勵與約束機制的必要性對查新人員的潛力挖掘在高校查新機構的管理和開展有著極為重要的作用。美國哈佛大學教授威廉·詹姆士研究發現，對于同一種工作，在缺乏鼓勵的環境中，人的潛力只能發揮出20%-30%，假如受到充分的鼓勵，同樣的人可以發揮潛力的80%一90%。因此，鼓勵是挖掘潛力的重要方法。1963年，亞當斯(j.s.adas)提出了公平理論，描繪了一種工作環境中常見的現象，職工非常關心自己是否受到公平的對待，注意的不是他所得報酬的絕對值，而是與別人相比擬的相對值，可以用下面的公式表示。a、b表示相比擬的兩個個體。q(utput):表示個人通過某項工作從組織中得到的報酬或產出。如:工資、獎金、提升、表揚、尊重等。t(input):表示個人對該項工作所投人的努力或代價。如:時間、產量、質量、學歷、職稱、技術、社會地位、資歷、對工作的投人、年齡、性別等。a,b兩者比例相等，即報酬相當，都感到公平，因此，為平衡員工的心理，必須做到報酬相當。高校查新機構一般都隸屬于圖書館，但是通常情況下查新人員付出的勞動和得到的待遇相比，在整個圖書館的各部門人員中不對稱，不符合上述原那么。因此，高校查新機構需建立鼓勵機制。中華人民共和國科學技術部2001年1月1日施行?國發計字的安科技查新標準?中規定了查新人員的具備條件、原那么、職責及所承當的責任，但目前一些查新機構的工作人員存在工作熱情不高，責任心不強等現象，因此，對查新人員除了給予特定的鼓勵外，還要設定一些實在可行的約束機制，確保科技查新工作的創造性開展。鼓勵與約束是相輔相成、辨證統一的，沒有單獨的鼓勵，也沒有獨立的約束，鼓勵約束機制是查新機構對查新人員工作才能、創造力和積極性的肯定和拓展。2高校科技查新工作機構建立鼓勵機制的表現方式一般鼓勵方式分為內在鼓勵和外在鼓勵，對科技查新人員的鼓勵機制也不外乎這兩種。2.1內在鼓勵內在鼓勵主要指精神鼓勵，是從進步查新人員的思想認識來調動其勞動熱情，對其勞動給于表揚、稱贊或其它方式，使其認識到自身的價值，獲得成就感和榮譽感，增強其責任心，激發對查新工作的主動探究和創新熱情。(1)情感謝勵，包括信任、尊重、關心、贊賞下屬及員工，在任務繁重、查新人員感覺工作壓力較大時，指導應進展精神慰問，談心，噓寒問暖，表達出關心和贊賞，促使其將工作壓力轉換為動力。保持精神專注，進步工作效率。(2)定期和查新人員進展思想上的溝通、交流，重視其提出的工作上的建議并及時進展相應的調整，使其始終保持良好的情緒和高昂的工作熱情。(3)支持查新人員外出考察和培訓。(4)對能創造性的開展工作和工作成績尤為突出的查新人員給予評優表彰(口頭表彰、書面表彰和頒發榮譽證書等)，增強榮譽感。2.2外在鼓勵外在鼓勵一般指物質鼓勵，是從職工對物質利益、工作環境等的需求上調動其積極性。高校查新機構的詳細作法有:(1)薪酬表達。薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬，固定薪酬根據不同情況又可包括基薪、津貼等，浮動薪酬可包括獎金等。在我國目前的經濟條件下，薪酬的鼓勵作用不容無視，查新機構指導可以通過兩種方式來表達薪酬:進步崗位薪級別和獎金(在此指查新提成)。假如崗位薪不能表達查新人員的工作價值，那么需要從獎金人手，以超工作量局部查新收人的一定百分比返還查新人員，這樣可以防止查新人員產生“僅僅完成規定工作量〞的工作觀念，調動其工作積極性，主動承受額外的查新工作，進步工作效率。(2)提供更好的設備和舒適的工作環境。如促使查新人員能更出色的從事查新工作，一個良好的工作環境是根底，查新機構應盡力創造有力條件，包括軟、硬件的完善和配套建立。軟件包括暢通的網絡、完善的數據庫等;硬件包括舒適寬闊的工作環境和配置較高的計算機、打印機、復印機、機、掃描儀等。(3)合理安排查新人員的工作時間，鼓勵調休。圖書館局部工作部門可以試行彈性工作制，可以包括查新工作部門，查新工作是一項特殊的圖書館工作，其工作時間具有不確定性，如查新工程比擬集中時，需要加班加點，相反，查新工程不多時，那么輕松些，因此，應實行工休日自主調節，合理調休加班所占用時間，更好地完成查新任務。3高校科技查新工作機構建立約束機制的表現方式對于高校科技查新機構，約束機制可以分為制度約束和自我約束。3.1健全各項規章制度，形成有效制度約束制度定義為人們行為的規那么，是關于人們的權利、義務和禁忌的規定川。任何一項工作的開展需要相應的規章制度對其進展約束，形成行為標準、運行協調的工作管理體制，以便加強工作管理、進步工作效率，除中華人民共和國科學技術部制定的?科技查新標準?對查新人員的約束外，各單位還要結合實際情況制定相應的規章制度，如:“科技查新質量考核制度〞“科技查新工作管理制度〞“科技查新咨詢崗位責任制度〞“科技查新保密制度〞等。各項制度相輔相成，合理的約束查新人員的一些不當行為和狀態。3.2自我約束主要包括兩個方面:思想道德方面(社會公德、職業道德程度等)和行為才能方面(溝通才能、團結協作才能等)。思想道德方面才能的進步通過“愛崗敬業〞和“思想道德教育〞等培訓強化其效勞意識，使其對職業道德有更深入的認識，要求科技查新人員必須客觀地對待科技查新工程和委托人，不能因某些個人原因此違背科技查新報告的真實性，確保查新報告的客觀性、公正性和準確性;對于行為才能方面的約束，定期進展一些人際關系的培訓講座，進步其人際交往與溝通才能，培養其團結協作才能，以適應委托查新工程多時的“集體作戰〞的情況。4鼓勵約束機制的原那么4.1公平公正的原那么公平原那么是鼓勵約束機制中遵循的最根本的原那么。查新機構要制定一系列實在可行的標準，一切按標準執行，做到績效與鼓勵相結合、鼓勵透明、獎勤罰懶，防止查新人員與圖書館其它工作人員之間的鼓勵與約束偏向過大，影響其情緒和工作態度。4.2適時適度的原那么及時適度的鼓勵會給查新人員帶來更大的信心和工作積極性，滯后的鼓勵那么達不到這樣的效果;約束也一樣，適當的約束能防止錯誤的、不合理的工作行為產生，但過度的約束那么可能加大查新人員的工作壓力及心理壓力。合理的鼓勵與約束機制應該是辨證統一、和諧搭配使用的。總之，建