國家開放大學電大專科《物業(yè)管理實務(2)》問答題題庫及答案(試卷號2226)_第1頁
國家開放大學電大專科《物業(yè)管理實務(2)》問答題題庫及答案(試卷號2226)_第2頁
國家開放大學電大專科《物業(yè)管理實務(2)》問答題題庫及答案(試卷號2226)_第3頁
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文檔簡介

(1)業(yè)主自己經(jīng)營管理的模式。采取這種經(jīng)營管理模式是由業(yè)主公司自己投資興建酒店物業(yè),然后自行組織酒店企業(yè)進行經(jīng)營管理,不依賴經(jīng)營管理公司。目前有相當一部分酒店(這種經(jīng)營管理模式,其主要優(yōu)點是:如果經(jīng)營得好,可以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,業(yè)酬金。但是如果業(yè)主缺乏酒店管理方面的經(jīng)驗,不了解市場,又缺乏各種專業(yè)人才,加上經(jīng)營管理不善,有時經(jīng)濟效益不但不能增加,反而會減少,而風險則由業(yè)主全部承擔。(2)租賃經(jīng)營管理模式。采取這種經(jīng)營管理模式是業(yè)主將酒店物業(yè)通過簽訂租賃合同,明確租金、租權責清晰,比自建自管進了一步。在這種模式下,業(yè)主放棄了經(jīng)營權排除了經(jīng)營風險,后,可以獲取更多的收益,但同樣要承擔更大的經(jīng)營風險。因為如果經(jīng)營不善,不方式,尤其是高檔酒店更少采用這一模式。(3)委托經(jīng)營管理模式。實行這種管理模式是由酒店業(yè)主采用委托經(jīng)營管理的方式,將酒店經(jīng)營管理權有限度地委托給受托方,由受托方進行酒店的日常經(jīng)營管理工作。在這種經(jīng)營管理模托合同約定的數(shù)額支付經(jīng)營管理方面酬金,而酒店的經(jīng)營權益全部歸業(yè)主所有,經(jīng)營因酬金是按營業(yè)收入一定比例計提的,他也會努較靈活,不需要或只需要少量資金投資,不用計提折舊,不必支付物業(yè)的維修保養(yǎng)費(4)聯(lián)號經(jīng)營。所謂聯(lián)號經(jīng)營,就是聯(lián)號公司授予成員酒店在某特定的地點、特定的期限內按照規(guī)定的方式經(jīng)營業(yè)務的權利。與管理合同不同,聯(lián)4.成本費用控制的程序有哪些?(1)標準。成本費用的控制標準或目標,是對各項費用支出和資源消耗規(guī)定的數(shù)量界限,是進行成本費用控制和考證的直接依據(jù)。現(xiàn)實中,常用控制標準有成本費用預算(包括責任預算)和消耗定額等。(2)執(zhí)行標準。控制標準的落實,涉及運用相應的控制手段如作憑證控制和制度控制等,對成本費用的形成過程進行具體的監(jiān)督,即審核各項費用的開支和各項資源的消耗,實施各種節(jié)約措施,保證控制(3)分析差異。差異是指實際耗費與既定標準之間的差額,分為有利差異(節(jié)約)和不利差異(超支)(4)糾正偏差。針對造成差異的原因,由相關部門和人員提出降低成本費用的新措施,并予以貫徹落(5)考核獎罰。考核一定時期內成本費用目標的執(zhí)行情況,并依據(jù)考核評價的結果,給予相應的獎勵(5)成為某些高級會所的成員能提高自己的聲望,獲得一種榮譽感;會所的氣氛從容、不喧鬧,服務8.與其他物業(yè)相比,特種物業(yè)管理的特點開發(fā)區(qū)別在哪里?(2)自動檢測、顯示、打印各種設備的運行參數(shù)及其變化趨勢或歷史數(shù)據(jù)。如溫度、濕度、壓差、流(3)根據(jù)外界條件、環(huán)境因素、負載變化情況自動調節(jié)各種設備始終運行于最佳狀態(tài);如空調設備可根據(jù)氣候變化、室內人員多少自動調節(jié),自動優(yōu)化到既節(jié)約能源又感覺舒適(4)檢測并及時處理各種意外、突發(fā)事件。如檢測到停電、煤氣泄漏等偶然事件時,可按預先編制的(5)實現(xiàn)對大樓內各種機電設備的統(tǒng)一管理、協(xié)調控制。例如火災發(fā)生時,不僅僅是消防系統(tǒng)立即自動啟動、投人工作,而且整個大樓內相連有關系統(tǒng)都將自動轉換方式,協(xié)同工作,(6)能源管理。自動進行對水、電、燃氣等計量與收費,實現(xiàn)能源管理自動化。自動提供最佳能源控制方案,如白天使用燃氣,夜晚使用電能,以錯開用電高峰,達到合理、經(jīng)濟地使制設備用電量以實現(xiàn)節(jié)能,如下班后及節(jié)假日室內無人時,自動關閉空調(7)設備管理。包括設備檔案管理(設備配置及參數(shù)檔案)、設備運行報表和設備維修管理等。12。物業(yè)檔案在物業(yè)管理中的作用如何?開發(fā)建設成果的記錄和物業(yè)公司接管后對物業(yè)進行維修養(yǎng)護和更新改造情況記錄;(2)物業(yè)業(yè)主和住用人檔案是物業(yè)管理公司開展管理服務的前提和基礎。通過這部分檔(3)物業(yè)檔案具有一定的憑證作用。比如安全監(jiān)控錄像檔案,它真實地記錄著某時某刻有何人進出過該幢大樓,當有必要查詢當時該幢大樓檔案室的出人情況時,安全錄像檔案就是最有13.現(xiàn)代物業(yè)的分類管理趨向如何?答:(1)社會分工是物業(yè)分類管理的前提條件(6)現(xiàn)代物業(yè)及物業(yè)管理中高科技、智能化的應用推動了物業(yè)管理企業(yè)的科學化、精細化的物業(yè)分類答:隨著住房制度改革,住房商品化進程的加快及小區(qū)建設、管理發(fā)展的日益完答:居住物業(yè)管理的內容在不同的物業(yè)管理企業(yè)有不同的側重點,但居住物業(yè)管答:消防工作通常是指防火與滅火兩個方面。防火與滅火的基本方法、措施,都

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