如何將??以下的“團(tuán)隊(duì)?”發(fā)揮到極致？FFS測(cè)試：你在?作中表現(xiàn)出哪種性格類型市?上隨處可見有關(guān)如何帶團(tuán)隊(duì)和??的管理培訓(xùn)類書籍。根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)需求，可見受??問題困擾的管理者有很多。對(duì)于?居管理位置的?來說，抓住員?的性格才是關(guān)鍵。本?依據(jù)FFS理論，通過?個(gè)?測(cè)試，為你提供?種依據(jù)員?性格的“?團(tuán)隊(duì)管理法”。當(dāng)千禧?代逐漸步??作階段，成為?產(chǎn)主?時(shí)，“敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)”、“離經(jīng)叛道”成為年輕管理者、領(lǐng)導(dǎo)層們的?事風(fēng)格。特別是創(chuàng)業(yè)公司爆發(fā)性增長(zhǎng)、傳統(tǒng)公司轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致公司對(duì)年輕管理者的需求增加?引發(fā)了諸多管理問題。沃頓商學(xué)院的管理學(xué)教授PeterCappelli甚?出版過?本書名為《管理?員?》的書。年輕化、扁平化的組織架構(gòu)對(duì)管理者的要求更?——要領(lǐng)導(dǎo)好?數(shù)較少的?團(tuán)隊(duì)最考驗(yàn)主管的??能?。任何規(guī)模的企業(yè)都會(huì)有?臨管理??以下團(tuán)隊(duì)的壓?。當(dāng)?名主管要領(lǐng)導(dǎo)三五?名下屬時(shí)，基層員?和這名主管之間必然會(huì)存在中層主管。這些中層主管的任務(wù)是在業(yè)務(wù)最前線帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，?他們就是最為??費(fèi)盡?思的?。更何況每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的管理?員，即使你是CEO，也是主管。?本企業(yè)管理研究專家，堀之內(nèi)克彥，曾為許多企業(yè)的管理出謀劃策，幫助他們進(jìn)?內(nèi)部改?。在不同公司召集了基層員?，請(qǐng)他們談?wù)搶?duì)管理者的看法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)絕?多數(shù)員?對(duì)管理者有著極其強(qiáng)烈的不滿情緒：?jiǎn)T?，請(qǐng)他們談?wù)搶?duì)管理者的看法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)絕?多數(shù)員?對(duì)管理者有著極其強(qiáng)烈的不滿情緒：“?能”、“缺乏決斷?”、“和下屬搶功勞”、“下屬遇到困難時(shí)不給予幫助”、“對(duì)下屬評(píng)價(jià)不夠公正”、“對(duì)上司和對(duì)下屬的態(tài)度不?樣”、“光說漂亮話，沒有實(shí)際?動(dòng)”……甚?“應(yīng)該被踢出管理層，去?體?活”。然?這些不滿情緒，作為公司的管理?員絲毫沒有察覺。領(lǐng)導(dǎo)???甚??百?的?公司，與10?以下?團(tuán)隊(duì)的是完全不同的。?公司的主管，最重要的?作是決策與判斷，應(yīng)該關(guān)注下屬是否盡職盡責(zé)、?作能?如何。如果這??不盡如?意，主管考慮采取措施改變組織體系或者調(diào)整培訓(xùn)制度。在這個(gè)過程中，每名下屬的性格特征不是特別重要。??團(tuán)體的員?在對(duì)負(fù)責(zé)?進(jìn)?評(píng)價(jià)時(shí)，往往會(huì)將對(duì)?作的評(píng)價(jià)和判斷與個(gè)?性格的評(píng)價(jià)混為?談，?且還會(huì)過度放?對(duì)?的缺點(diǎn)。在這種情況下，10?以下的團(tuán)隊(duì)主管就需要擺正??作為公司?員的定位，充分了解下屬的性格特點(diǎn)和情緒變化，不斷培養(yǎng)員?成長(zhǎng)。定位：先明確企業(yè)對(duì)??的定位，再履?應(yīng)盡的職責(zé)公司的主管或更?的管理者，應(yīng)該是“通過下屬實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的?標(biāo)的?”。“實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的?標(biāo)”需要考慮如何實(shí)現(xiàn)或者接近經(jīng)營(yíng)者?中的理想或愿景，有時(shí)可能還需要和經(jīng)營(yíng)者?起構(gòu)思這個(gè)理想和愿景。在只有5~10?的?規(guī)模企業(yè)?，總經(jīng)理通常就是主管，“實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者?標(biāo)”就是“實(shí)現(xiàn)??的?標(biāo)”。同時(shí)，主管如果不親?做?些業(yè)務(wù)?作，就會(huì)缺乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的判斷?和感知?，?法對(duì)下屬做出恰如其分的指導(dǎo)。再者，不以?作則也?法調(diào)動(dòng)下屬的積極性。主管的?作?體分為：“業(yè)務(wù)管理”和“員?管理”，其中“員?管理”更為重要。著名企業(yè)咨詢公司麥肯錫的管理者們將15%的?作時(shí)間?于員?管理，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與下屬交流、談?、反復(fù)給予評(píng)價(jià)或指導(dǎo)。被譽(yù)為20世紀(jì)最偉?企業(yè)家的JackWelch也將?作時(shí)間的60%?于培養(yǎng)和發(fā)掘?才。可以說，主管的?切?作都需要依靠對(duì)員?的熟悉程度——“員?管理”決定了主管是否具備管理?作所需要的能?。?法：“FFS理論”，充分激發(fā)“團(tuán)隊(duì)?”既然主管的?作就是有效地利?下屬進(jìn)??作，那么在準(zhǔn)確充分地把握下屬的性格、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上，就能讓下屬的?作效率發(fā)揮到極致。“FFS理論”（FiveFactors&Stress）是?種獨(dú)特的思維?式，它為管理者提供?種充分發(fā)揮下屬的強(qiáng)項(xiàng)，從?提?團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)?的?法。教育學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)博?、組織?理學(xué)家?林惠智，在1979年作為美國(guó)國(guó)防部國(guó)際戰(zhàn)略研究所研究員參加“組織?員編排項(xiàng)?”時(shí)?創(chuàng)了FFS理論。根據(jù)FFS理論產(chǎn)?的實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯?：?在由性格相似的?員組成的同質(zhì)型團(tuán)隊(duì)中，6個(gè)?能夠產(chǎn)?相當(dāng)于9個(gè)?的成果。?在由性格不相同但能互補(bǔ)的互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)中，8個(gè)?能夠產(chǎn)?相當(dāng)于12個(gè)?的成果。如今，F(xiàn)FS理論作為?種“性格分析與組織?員編排法”，不僅應(yīng)?于美國(guó)軍隊(duì)，還被?泛應(yīng)?于?本企業(yè)的組織監(jiān)督、體制改?、?援個(gè)?實(shí)現(xiàn)?標(biāo)等各種規(guī)模的項(xiàng)?中。FFS理論通過物種因素和壓?，來分析?的性格，5種因素為：A凝聚性；B接納性；C辨別性；D擴(kuò)展性；E保全性。作為參考，下?列出了30道題?：A.凝聚性Q1：即使是朋友犯了錯(cuò)誤也會(huì)嚴(yán)厲地批評(píng)或指責(zé)？Q2：絕不容忍他?背叛??，?論對(duì)?是誰？Q3：嚴(yán)格遵守約定的時(shí)間并希望他?也能遵守？Q4：經(jīng)常在他?說話時(shí)打斷別?？Q5：即使沒有法律規(guī)則也應(yīng)當(dāng)遵守義務(wù)和社會(huì)上約定俗成的規(guī)矩？B.接納性Q1：善于發(fā)現(xiàn)他?的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)？Q2：即使知道對(duì)?在撒謊，如果事情不?也會(huì)原諒？Q3：處理事情都能隨機(jī)應(yīng)變？Q4：別?拜托的事，即使??并不?便也?法??回絕？Q5：常被別?說愛管閑事？C.辨別性Q1：將事物的客觀事實(shí)和??的主觀理解劃分得?常清晰？Q2：?起?學(xué)性的內(nèi)容，更容易理解科學(xué)性的內(nèi)容？Q3：不擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)沒有明確答案或模棱兩可的事情？Q4：能夠很快發(fā)現(xiàn)對(duì)???上的?相?盾或不合情理之處？Q5：?起感性的內(nèi)容，聽到說明性的內(nèi)容時(shí)更不會(huì)覺得疲憊？D.擴(kuò)展性Q1：想到什么馬上說出?？Q2：得意忘形時(shí)容易做出?些過分的舉動(dòng)？Q3：好惡分明，并且都表現(xiàn)在態(tài)度上？Q4：很難做到??實(shí)實(shí)待著？Q5：和他?做相同的事、擁有相同的東西會(huì)令??感到厭惡和不快？E.保全性Q1：遇到厭煩的事情時(shí)經(jīng)常??不發(fā)？Q2：?起做少數(shù)派，多數(shù)派更讓??感到安?？Q3：當(dāng)眾講話時(shí)，常會(huì)事先想好要講話的內(nèi)容并顧及他?的感受？Q4：盡量避免只是為了堅(jiān)持??的意見?引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)？Q5：認(rèn)為??愛操?，也被?這樣說過？每道題?的回答從“YES”（4分）、“更偏向YES”（3分）、“更偏向NO”（1分）、“NO”（0分）計(jì)算分?jǐn)?shù)，分別計(jì)算5種因素和壓?，以此判斷??的性格類型。結(jié)果：FFS理論的個(gè)性分類A.凝聚性強(qiáng)的?傾向于按照??根據(jù)資深經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的標(biāo)準(zhǔn)來衡量事物。符合標(biāo)準(zhǔn)則接受，不符合標(biāo)準(zhǔn)則排斥。擁有堅(jiān)定的價(jià)值觀念和信念，因此具有指導(dǎo)性，責(zé)任感強(qiáng)。具有善于指導(dǎo)、守德、規(guī)范的特點(diǎn)。B.接納性強(qiáng)的?傾向于?愿且?條件地接納外部的情況，?如他?的情緒。能為他?的幸福感到?興，因此喜歡照顧?，經(jīng)常為他?排憂解難。具有善于培養(yǎng)、肯定、寬容的特點(diǎn)。C.辨別性強(qiáng)的?傾向于迅速判斷??所處的內(nèi)部和外部環(huán)境是否合理。能夠冷靜地分析情況并作出合理的判斷。具有條理、善于分析、理性的特點(diǎn)。D.擴(kuò)展性強(qiáng)的?傾向于積極利?并吸收外部能量以及實(shí)現(xiàn)?我的擴(kuò)張和發(fā)展。具有活躍、主動(dòng)、創(chuàng)造的特點(diǎn)。E.保全性強(qiáng)的?傾向于將??的能量損失降到最低，以及保全和維持?我。做事注重細(xì)節(jié)，按部就班，嚴(yán)格遵守流程。具有協(xié)調(diào)、持久、順應(yīng)的特點(diǎn)。將四種類型組合出最強(qiáng)的“團(tuán)隊(duì)?”管理者可以根據(jù)FFS理論的測(cè)試結(jié)果，可以把員?的性格進(jìn)?步分為四種類型：?先?較A凝聚性和B接納性的數(shù)值哪?個(gè)更?。兩數(shù)值相等時(shí)，算作A更?。然后?較D擴(kuò)展性和E保全性的數(shù)值哪?個(gè)更?。兩數(shù)值相等時(shí)，算作E更?。——于是我們分出四種類型：AD、BD、AE、BEAD：領(lǐng)導(dǎo)型（Leadership），這種?具備精神?量、使命感、決策?和?動(dòng)?，善于掀起變?、擴(kuò)?市場(chǎng)的“開路?”。BD：拖船型（Tugboat），這種?能夠敏銳察覺環(huán)境的變化，并積極主動(dòng)地沖鋒陷陣，善于拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)業(yè)事業(yè)的“偵查員”。AE：船錨型（Anchor），這種?能夠忠實(shí)于??的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，是在后??援事業(yè)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的“堅(jiān)守?”。BE：管理型（Management），這種?富有?情味，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定從事?項(xiàng)?作，是所有事業(yè)不可或缺的“協(xié)調(diào)員”。再將四種類型的員?進(jìn)?組合，均衡分配到各個(gè)部門是最理想的狀態(tài)。若某?部門?種類型的員?過于集中，則有可能導(dǎo)致組織或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)過于偏低。此外，在10?以下的團(tuán)隊(duì)中隨著員?的能?和意愿逐漸提?，主管就應(yīng)該減