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科室投訴及糾紛月總結會議記錄科室投訴及糾紛月總結會議記錄科室投訴及糾紛月總結會議記錄xxx公司科室投訴及糾紛月總結會議記錄文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度科室投訴及糾紛月總結會議記錄（年月）科室：時間：年月日地點：主持人：參加人員（簽名）：會議主題：分析上月科室發(fā)生醫(yī)療糾紛及醫(yī)療投訴等投訴事件的整改措施落實情況、評估整改效果，找出遺留問題：遺留問題：2、上次整改措施落實情況及整改效果：3、遺留問題及根本原因分析：本月發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故等投訴事件分析：針對性的改進措施及整改目標：落實改進措施：（在日常工作過程、醫(yī)療文書、服務態(tài)度等環(huán)節(jié)中體現(xiàn)）主持人審核：

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