寵物醫院會員充值協議書?甲方（寵物醫院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（會員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有意成為甲方寵物醫院的會員，并享受會員充值相關服務，甲乙雙方經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方寵物醫院進行會員充值事宜達成如下協議：一、協議背景與目的乙方認可甲方寵物醫院提供的寵物醫療及相關服務，為獲得更優質、便捷、優惠的服務體驗，乙方自愿向甲方充值成為會員，甲方同意按照本協議約定為乙方提供相應服務。二、標的物或服務具體描述1.會員充值服務乙方一次性向甲方充值人民幣______元，成為甲方寵物醫院的會員。充值金額將存入乙方的會員賬戶，乙方可在甲方寵物醫院消費時使用該賬戶余額支付相關費用。2.會員權益醫療服務優惠：乙方在甲方寵物醫院接受各類寵物醫療服務（包括但不限于診斷、治療、手術、藥品購買等）時，可享受[X]折優惠。優先預約服務：乙方享有優先預約甲方寵物醫院專家號及其他服務項目的權利，無需排隊等待，確保寵物能夠及時得到專業的醫療照顧。健康咨詢服務：甲方寵物醫院的專業獸醫團隊將為乙方提供免費的寵物健康咨詢服務，解答乙方在寵物飼養過程中遇到的各種問題。定期回訪：甲方將定期對乙方進行回訪，了解寵物的健康狀況，并提供相關的護理建議和健康指導。專屬活動參與權：甲方寵物醫院舉辦的各類會員專屬活動，乙方享有優先參與權，如寵物健康講座、寵物比賽、寵物用品折扣活動等。三、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取乙方的會員充值款項。根據自身經營情況和相關法律法規，合理調整會員權益及服務內容，但應提前[X]天通知乙方。對乙方在使用會員服務過程中的違規行為，有權按照本協議及相關規定進行處理。2.義務按照本協議約定為乙方提供寵物醫療及相關服務，確保服務質量符合行業標準和甲方的承諾。保障乙方會員賬戶信息的安全，防止信息泄露。因甲方原因導致乙方會員賬戶信息泄露，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。及時為乙方解答關于會員服務的疑問，并根據乙方的需求提供必要的協助。按照約定為乙方提供醫療服務優惠、優先預約、健康咨詢、定期回訪、專屬活動參與等會員權益。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供寵物醫療及相關服務。有權享受本協議約定的會員權益，包括醫療服務優惠、優先預約服務、健康咨詢服務、定期回訪、專屬活動參與權等。在乙方遵守本協議約定的情況下，有權對甲方提供的服務質量進行監督，并提出合理的意見和建議。2.義務按照本協議約定向甲方一次性足額支付會員充值款項。如實向甲方提供寵物的健康狀況、病史等相關信息，以便甲方能夠為寵物提供準確的診斷和治療。遵守甲方寵物醫院的各項規章制度，包括但不限于就診流程、繳費規定、環境衛生要求等。在使用會員服務過程中，應妥善保管會員賬戶信息及密碼，不得將其泄露給他人。因乙方原因導致會員賬戶信息泄露或被他人冒用的，乙方應承擔相應的責任。按照甲方的要求和建議，合理飼養和照顧寵物，積極配合甲方的醫療服務。四、充值款項的使用與管理1.乙方充值的款項僅用于在甲方寵物醫院購買寵物醫療及相關服務，不得用于其他任何非約定用途。2.甲方應建立完善的會員賬戶管理系統，對乙方的充值款項及消費情況進行詳細記錄。乙方有權隨時查詢自己的會員賬戶余額及消費記錄。3.如乙方在甲方寵物醫院的消費金額超過會員賬戶余額，乙方應在消費時及時補足差額部分。甲方有權拒絕乙方超出賬戶余額的消費請求，除非乙方與甲方另行達成其他支付協議。五、服務期限與終止1.服務期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.協議終止經甲乙雙方協商一致，可以提前終止本協議。若乙方違反本協議約定，甲方有權提前終止本協議，并按照本協議約定追究乙方的違約責任。若甲方違反本協議約定，乙方有權提前終止本協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。在協議終止后，乙方會員賬戶內如有余額，甲方應按照乙方的要求，將余額退還乙方或提供其他合理的處理方式。六、違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時足額支付會員充值款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已產生的違約金及補足會員充值款項。2.若甲方未按照本協議約定為乙方提供服務或未履行相關義務，甲方應承擔因此給乙方造成的直接損失，并按照未履行服務價值的[X%]向乙方支付違約金。3.若乙方在使用會員服務過程中違反甲方寵物醫院的規章制度或本協議約定，甲方有權根據情節輕重，采取警告、暫停會員權益、解除協議等措施，并要求乙方承擔相應的賠償責任。乙方因違規行為給甲方或第三方造成損失的，應全額賠償。4.任何一方違反本協議約定的保密義務，應向對方支付違約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。5.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。