第12頁共12頁2021年?醫德醫風個?人工作總結?（二）聽?了農場機關?___(推?薦你___?網)書記蓋?勇關于《醫?德醫風問題?》的講座后?，深受教育?引發思考。?在講座中他?提到了做為?醫院"假藥?"堅決不能?進;做為醫?生"紅包"?堅決不能收?，"吃請"?堅決不到，?不是自己的?堅決不要的?醫院院風，?提得特別好?。在當今市?場經濟的大?潮中確有一?部分人借服?務之機向群?眾勒、卡、?索、要，收?受紅包，接?受吃請等現?象時有發生?。經常聽到?群眾對醫院?的評價，部?分醫院，醫?務人員在社?會上、人們?心目中的口?碑及差，嚴?重地影響了?醫務工作者?形像。做為?我們基層醫?院服務對象?就是最普通?的老百姓，?所有服務窗?口都應采取?便民利民措?施，簡化辦?事手續，增?加辦事透明?度，提高辦?事效率。杜?絕了以權謀?私，多開展?"以病人為?中心，優質?服務競賽"?活動。醫?務這種職業?直接關系著?人民群眾的?身心健康和?生命安危,?它對廣大醫?務工作者有?著特殊的職?業道德即醫?德的要求。?幾十年的工?作，我體會?到二點：一?是要廉潔自?律有良好的?醫德修養;?二是要不斷?學習有精湛?的醫術。醫?生的職業道?德、責任心?，技術水準?。那么在平?時工作中我?們就要多加?強政治業務?學習，不斷?提高自身素?質和專業能?力。同時，?堅持___?，把學習與?工作有機結?合，做到學?習工作化、?工作學習化?，兩者相互?促進，共同?提高。就我?科的專業來?說要嚴格執?行各項醫療?規章制度、?診療常規、?操作規程和?消毒隔離制?度，合理使?用抗生素，?保證醫療質?量，杜絕醫?院感染和醫?療差錯事故?的發生。?“救死扶傷?，治病救人?”是醫療工?作者的職責?所在，也是?社會文明的?重要組成部?分。工作上?把終身為患?者服務落實?在行動中，?只要病人找?到我，我都?會熱情地接?待，認真地?檢查，從不?放過任何一?個細小的環?節，我一直?牢記“像對?待親人一樣?對待每一位?患者，像做?好自家的事?情一樣做好?每一件工作?”的服務理?念，接觸的?每一位患者?都一視同仁?，給予親人?般的溫暖。?深入了解每?一個就醫患?者的心理，?不但為他們?診治疾病，?同時給予他?們心理上的?安慰。及時?調整治療方?案使他們從?病痛中盡快?的解放出來?，真正成為?患者和家屬?的貼心人。?堅持把工作?獻給社會，?把愛心捧給?患者，從而?保證了各項?工作的質量?，受到了社?會各界的好?評。“院?興我榮，院?衰我恥”。?充分發揮一?名老同志的?作用。同時?，嚴格要求?自己，不擺?老資格，不?驕傲自滿，?對比自己年?長的同志充?分尊重，對?年輕同志真?誠地關心，?堅持以工作?為重，遵守?各項紀律，?兢兢業業，?任勞任怨，?樹立了自身?良好形象。?健康所系?、性命相托?。我愿意獻?身醫學，熱?愛祖國，忠?于人民，恪?守醫德，尊?師守紀，刻?苦鉆研，孜?孜不倦，精?益求精，全?面發展。助?健康之__?_，維護醫?術的圣潔和?榮譽。第?二篇：醫德?醫風個人工?作總結一?、今年本著?“鞏固優勢?，穩步發展?”的原則，?一年來做了?能上能下下?幾點工作：?1、兼顧?新廈、主樓?，全院一盤?棋，尤其在?新廈抓操作?規范，實現?輸液反應“?零”突破;?抓查對制度?，全年查堵?藥品質量漏?洞___例?、一次性物?品質量漏洞?___例。?2、配合?股份制績效?管理模式，?抓護理質量?和優秀服務?，合理使用?護工，保證?患者基礎護?理到位率;?強調病區環?境管理，徹?底杜絕了針?灸科環境臟?、亂、差，?尿墊至處晾?曬的問題。?3、從業?務技能、管?理理論等方?面強化新廈?年輕護士長?的培訓，使?她們盡快成?熟，成為管?理骨干。今?年通過考核?評議，__?_名副護士?長轉正、_?__名被提?升為病區副?護士長。?4、加大對?外宣傳力度?，今年主持?策劃了“5?.12護士?節“大型慶?典活動，得?到市級領導?及護理界專?家同行的贊?譽;積極開?拓杏苑報、?每日新報、?___日報?、___電?臺、電視臺?等多種媒體?的宣傳空間?，通過健康?教育、事跡?報告會、作?品展示會等?形式表現護?士的辛勤工?作和愛心奉?獻。5、?注重在職職?工繼續教育?，舉辦院級?講座普及面?達___%?以上;開辦?新分配職工?、新調入職?工中醫基礎?知識培訓班?;完成護理?人員年度理?論及操作考?核，合格率?達___%?。抓護士素?質教育方面?開展“尊重?生命、關愛?患者“教育?，倡導多項?捐贈活動，?向血液科、?心外科等患?者獻愛心。?6、迎接?市衛生局_?__的年度?質控大檢查?，我院護理?各項工作成?績達標，總?分96.7?，名列全市?榜首。7?、個人在自?我建設方面?：今年榮獲?“___市?市級優秀護?理工作者“?稱號;通過?赴美國考察?學習，帶回?來一些先進?的管理經驗?，并積極總?結臨床經驗?，本年度完?成成國家級?論文___?篇、會議論?文___篇?及綜述__?_篇。作?為護理部主?任、一名光?榮的___?黨員，我特?別注重自己?的廉潔自律?性，吃苦在?前、享受在?后，帶病堅?持工作，親?自帶領科護?士長、護士?長巡查各崗?;努力提高?自己的思想?認識，積極?參與護理支?部建設，發?展更多的年?輕黨員梯隊?，現在新廈?的賞員隊伍?已經擴大到?___余名?，其中以年?輕的臨床骨?干為主，使?護理支部呈?現一派積極?向上的朝氣?和活力。?二、學習醫?德醫風的心?得體會誠?信是一個重?要的社會道?德范疇。我?國古代思想?家對誠信道?德的闡述和?強調不絕于?史，在傳統?理論中，誠?實守信被看?做“立身之?本”、“舉?政之本”、?“進德修業?之本”。當?今社會，誠?信___發?展成為我們?中華民族的?深層道德意?識，并體現?在日常生活?的各個方面?。全國__?_委會委員?、___大?學校長蔣樹?聲代表呼吁?：“國家應?以誠信為突?破口，在依?法治國的基?礎上強化公?民道德建設?，逐步建立?起誠信社會?、道德社會?。”他還說?：“公民道?德建設千頭?萬緒，誠信?應該成為整?個公民道德?建設的突破?口。一個人?只有誠信做?人，誠信地?對待工作、?家人和社會?公眾，才可?能建立和完?善職業道德?、家庭美德?和社會公德?，中華民族?傳統文化中?的精華才能?得到繼承，?道德社會才?能真正建立?。”醫療?機構是衛生?系統的主要?窗口，也是?社會的重要?窗口。醫德?、醫風的好?壞是社會風?氣好壞的反?映，也是全?民族整體道?德素質的重?要表現。因?為醫療行為?關系到人的?健康與生命?，所以，醫?德、醫風一?直受到社會?各界、輿論?的經常__?_和很高的?要求，常常?形成一時的?熱點。由醫?德、醫風惡?劣造成的事?故盡管不多?，但是影響?大，格外遭?人痛恨和譴?責。因此，?醫德、醫風?建設是社會?道德建設的?重點之一。?隨著市場?經濟體系的?建立和不斷?完善，醫院?咨詢建設和?發展由依賴?型向經營服?務型轉軌。?由于多方面?的原因，造?成目前市場?經濟環境下?醫德存在多?面性的特點?：1、受?利益驅動，?醫德出現失?衡。隨著人?們物質生活?條件的不斷?提高，傳統?醫德發生了?變化，受利?益驅動，部?分醫務人員?的是非觀、?利弊觀、尊?卑觀也隨之?發生了變化?。本來，醫?院的服務宗?旨是減少疾?病、救死扶?傷，不能單?純以營利為?目的，但在?市場經濟條?件下醫院是?以自主經營?的醫療衛生?服務為主體?，既求社會?效益，又要?講求經濟效?益，二者處?理不當，就?導致了有些?單位和醫務?人員見利忘?義，醫德失?衡現象的發?生。具體為?亂檢查、亂?收費、亂用?藥、收紅包?、從事第二?職業搞“創?收”等，由?此擾亂醫療?秩序，敗壞?了醫德醫風?。2、價?值背向，導?致醫德失去?規范。（范?本）國家對?醫院實行差?額補貼的同?時又使醫院?物資市場化?，價格的漲?跌使市場供?求___變?化，在個人?利益與__?_利益發生?沖突時，受?市場經濟體?系和社會不?良風氣的影?響，個別醫?務人員在遇?到通過正當?途徑而利益?得不到實現?時，就可能?尋求___?德補償。更?有甚者認為?，為病人看?病、做檢查?、做手術、?受病人吃請?、收病人紅?包和禮品是?等價交換，?合情合理。?這反映了市?場經濟所引?發的市場價?格和價值的?距離，導致?了醫德失去?規范。（范?本）3、?效益碰撞導?致醫德失調?。在國家補?償不足的情?況下，為謀?求發展，醫?院在考慮社?會效益的同?時也必須重?視經濟效益?，由此在重?視醫療服務?的同時也十?分重視醫療?服務效益。?但是，醫療?服務的價值?無法用金錢?來直接衡量?。面對患者?，醫院有擇?優治病救人?和救死扶傷?的道義，同?時又有維持?醫院勞動力?再生產的責?任，在具體?實施中難免?使二者產生?碰撞，導致?醫德失調。?由此可見?，市場經濟?不僅體現在?以法律為手?段的制度約?束性上，還?體現在以信?譽為基礎的?道德約束性?上。在市場?經濟條件下?，醫院既擔?負著保障人?民群眾健康?的任務，又?要為自身生?存和發展參?與市場競爭?。加強醫德?醫風建設，?建立一套科?學、合理、?有效可行的?管理體制，?是醫院在激?烈的醫療競?爭中保持旺?盛生命力的?重要環節。?那么，醫院?該如何以“?誠信”教育?入手，抓好?醫德醫風建?設呢?我?認為可以從?以下兩個方?面入手做文?章。1、?以“誠”人?為本，做好?醫務人員的?思想教育。?一是抓好理?想信念的教?育。這是思?想道德建設?的核心，也?是醫德醫風?建設的核心?。要教育職?工正確對待?市場經濟條?件下出現的?困難、利益?調整及一些?問題，堅定?全心全意為?病人服務的?決心，為醫?院的生存和?發展貢獻力?量。二是對?職工進行“?三觀”教育?。即對職工?進行新型人?生觀、價值?觀、世界觀?的教育，通?過教育使職?工正確看待?物質利益，?正確對待個?人、___?與國家的（?范本）關系?，把個人利?益融入__?_利益之中?;教育醫務?人員樹立正?確的人生觀?，把治好病?人，減輕病?人痛苦作為?實現人生價?值的最高目?標。三是對?職工進行全?心全意為病?人服務的教?育。教育職?工樹立起病?人是醫院的?“客戶”，?病人是醫院?職工的衣食?父母的理念?，正確認識?醫務工作者?和病人的關?系，教育職?工經常進行?換位思考，?把病人的利?益放在第一?位。2、?以“信”為?本，切實履?行對服務對?象的承諾。?一是要把醫?德醫風建設?同各項制度?結合起來。?要制定和完?善醫德醫風?規范，使醫?德醫風同職?工的利益緊?密掛鉤，嚴?格考核落實?，建立競爭?機制，優勝?劣汰，全面?提高醫護人?員的服務水?平，提高其?醫德醫風水?準，讓病人?滿意。二是?要堅持落實?好醫療服務?和醫藥收費?價格公開制?度和住院病?人“日清單?制”，讓患?者明明白白?消費，把“?醫不二價”?、“童叟無?欺”作為行?醫道德的根?本要求。只?有心擺正了?，才會對病?人堅守誠信?，才能兌現?全心全意為?病人服務的?諾言。三?、突出重點?，強化措施?，糾正行業?不正之風工?作再收成效?幾年來，?在行風建設?上我院始終?以整治群眾?反應強烈的?藥品采購?和銷售上的?不正之風為?重點，以解?決收紅包、?吃請、收禮?、生冷、硬?、頂等熱點?為重點，建?全制度，強?化措施認真?加以解決，?并以此帶動?全院糾正行?業不正之風?工作全面展?開，并取得?了成效。?第一，就醫?環境得到了?改善。今年?初，為方便?患者就醫，?營造一個舒?適整潔的就?醫環境，醫?院投資1_?__萬元改?造門診、病?房樓老式門?窗，統一更?換成塑鋼窗?，病室內外?環境一新。?新建成的連?接門診-病?房樓的走廊?已于___?月份投入使?用，寬敞明?亮、環境優?雅的長廊已?成為我院文?化建設的濃?縮顯示板。?第二，醫?院成立了專?門糾正藥品?和醫療設備?采購、銷售?中不正之風?的領導__?_，采取了?藥品和醫療?器械招標采?購和與所的?藥品銷售商?鑒定協議書?及與所有醫?生鑒定責任?狀明確了不?許在藥品銷?售中拿回扣?，明確規定?銷售商發現?一例立即退?出醫院，醫?生發現一例?立即下崗處?理。在我院?徹底杜絕了?藥品促銷中?的下正之風?滋生的土壤?，糾正了藥?品促銷中的?不正之風。?第四，狠?抓吃回扣、?收紅包等不?正之風。我?們采取層層?鑒定責任狀?的辦法來杜?絕開藥提成?和收紅包的?問題。責任?狀中明確規?定，任何人?不得開藥提?成，不得收?紅包，一經?發現責任人?下崗，科室?和科主任不?能評先進。?稽查科每月?都對各科進?行全面的檢?查，使這項?規定真正落?到了實處，?現在我院杜?絕了開藥提?成和收紅包?現象。截止?目前，我院?醫務人員共?拒收紅包4?___次。?第五，倡?導人文服務?，樹立人性?化醫療觀念?。我們醫院?在醫德醫風?上嚴抓嚴管?，醫務人員?的職業行為?得到了有效?的規范，杜?絕了生、冷?、硬、頂、?吃、拿、卡?、要等不良?行為。進一?步落實了《?首診醫生負?責制》、《?服務承諾制?》、《無償?代辦制》、?《限時辦結?制》、《否?定報備制》?和《責任追?究制》等六?項。第三?篇：___?年醫德醫風?個人工作總?結___?年醫德醫風?個人工作總?結___?年即將過去?，總結過去?是為了以更?高的熱情投?入到新的工?作中去。在?繁重的臨床?工作中除了?順利平穩完?成本職技術?工作以外，?注重醫德醫?風的培養，?提升自身道?德水準，以?關懷服務為?榮，主要從?醫患關系、?醫護關系、?護際關系三?個方面入手?，踏踏實實?步步為營。?“除人類之?病痛，助健?康之___?”是我們醫?療行業的終?極目標，正?是因為有了?這盞明燈我?們的努力才?持之以恒，?正是有了這?份承諾社會?對衛生行業?肅然起敬。?雖然醫患關?系愈來愈緊?張，但是在?臨床工作中?我始終把病?人放在第一?位救死扶傷?，全心全意?為病人服務?。以人為本?，病人首先?是作為人存?在的，文明?禮貌、優質?服務是最基?本的要求，?尊重病人的?人格和權利?，像對待朋?友一樣為患?者保守醫療?___，贏?得病人的好?感和信任，?同時遵紀守?法，廉潔行?醫，婉拒紅?包、禮物。?醫生和護士?本來就是同?一個戰壕里?的戰友，唇?齒相依、唇?亡齒寒，構?建和諧的醫?護關系式整?個醫療活動?安全有效進?行的基礎。?全國各地的?病人紛至沓?來，五湖四?海的繼續教?育人員絡繹?不絕，在臨?床工作中顧?全大局，團?結協作，一?切由臨床出?發，一切為?了病人醫生?護士同心協?力。在專業?治療方面盡?可能多參加?醫生組查房?交班深層次?理解病情，?同時對于新?輪轉的同事?竭盡所能幫?助他們熟悉?環境規范流?程，醫生護?士的關系和?諧了，醫患?關系自然就?穩固了。?優質的服務?不僅僅是態?度，更需要?過硬專業素?質作為堅強?的后盾。過?去的一年里?我堅持本科?課程學習提?升自身素質?，在臨床工?作中因病施?治、規范醫?療服務行為?，努力學習?外語，并利?用醫院圖書?室資第四?篇：___?年度醫德醫?風個人工作?總結__?_年度醫德?醫風個人工?作總結_?__年度，?在集團公司?和院黨政的?正確領導下?，醫德醫風?工作圓滿完?成了全年工?作任務，年?初，我院根?據集團公司?吳董事長在?醫衛系統加?強醫德醫風?建設的指示?精神，牢固?樹立“救死?扶傷、愛心?奉獻”理念?。切實解決?老百姓反映?強烈的“看?病難、看兵?貴”問題。?醫德醫風工?作又取得了?喜人成績，?現將我院的?醫德醫風情?況介紹如下?。一、繼?續狠抓醫德?醫風教育工?作思想是?行動的指南?，有什么樣?的思想就有?什么樣的行?動。院黨政?非常重視思?想教育，利?用《同煤三?醫院報》、?《黨辦通訊?》、《醫德?醫風簡報》?作為思想武?器，積極宣?傳醫德醫風?的政策法規?和典型案例?；同時下發?文件和召開?全院大會_?__廣大職?工學習了《?八榮八恥》?，開展了治?理商業__?_專項整治?活動。使廣?大職工在思?想上樹立起?正確的人生?觀、價值觀?、榮辱觀。?根據盧總的?指示___?科主任和業?務骨干下礦?井體驗礦工?工作的艱辛?，更激發了?廣大醫護人?員服務礦工?的熱情，同?時，印發了?《同煤三醫?院員工行為?規范》從行?為儀表、言?談舉止上規?范了職工的?行為。其次?大力建設醫?院文化，形?成了醫院全?體職工的共?同價值觀，?如醫院精神?是“救死扶?傷、愛心奉?獻”，醫院?服務理念是?“患者至上?、誠信第一?”，醫院道?德理念是“?敬業誠信、?博愛奉獻”?，同時也加?強了廉潔文?化建設，這?樣從企業文?化上規范了?醫務人員的?道德行為；?同時各科利?用交班會和?政治學習會?重溫學習_?__部下發?的《八不準?》和省衛生?廳下發的?《十不準》?以及《醫院?各類人員醫?德規范》；?醫德醫風辦?對新分配人?員和___?也進行系統?的醫德醫風?教育，這樣?使我院的醫?德醫風教育?達___%?。二、深?入患者中間?調查研究，?切實解決患?者急需解決?的問題。?調查研究是?我黨一貫的?優良傳統，?沒有調查就?沒有發言權?，醫德醫風?和醫療服務?的好壞只有?病人最有發?言權。為此?醫德醫風辦?每月___?專人深入病?區、門診患?者中進行服?務滿意度調?查，對我院?在醫療、后?勤服務、醫?德醫風方面?的情況征詢?患者的意見?和建議，并?同各科召開?的工休座談?會上患者反?映的問題，?以及意見本?上反映的問?題一起歸類?匯總，擬出?解決問題的?意見或建議?，上黨政聯?席會議予以?解決。這樣?為患者解決?了許多實際?問題。如為?方便家住附?近的嬰幼兒?臨時輸液開?設了液療中?心，為帶飯?患者的熱飯?各科整修了?微波爐；為?方便患者恢?復鍛煉修整?了后花園，?購置了健身?器材；為方?便患者就診?重新設置了?導診圖標、?科室牌；有?的患者反映?夏天病房有?蒼蠅蚊子，?為此整修了?全院的紗窗?；有的科室?反映冷水供?應時間短，?為此延長了?供水時間；?有的患者反?映常用藥品?供應有時出?現斷檔，為?此藥事委員?會召開專題?會議，加強?了藥品的計?劃——采購?——出庫的?銜接工作，?保證了常用?藥品供應等?等。經過廣?大職工的共?同努力，使?我院的三個?滿意度均達?___%以?上，拉近了?醫患關系，?得到了患者?的好評。今?年1——_?__月份全?院共收到錦?旗12面、?感謝信12?封。三、?狠抓當今社?會___的?熱點“紅包?”問題。?___年我?院在大同市?率先出臺了?退“紅包”?獎懲制度，?___年又?對獎懲制度?進行了修訂?，對退“紅?包”的醫護?人員年終進?行表彰獎勵?，對索要和?收受“紅包?”的給予紅?包金額五倍?的罰款并待?崗三個月的?處罰，總之?，我們一方?面引導和鼓?勵絕大多數?醫護人員保?持高尚的醫?德醫風，另?一方面對個?別違背職業?道德的醫務?人員采取嚴?厲的高壓政?策。由于加?強了職工的?思想教育和?完整配套的?獎罰制度，?使退“紅包?”在我院蔚?然成風，今?年1——_?__月份全?院通過__?_共退“紅?包”___?人___次?，金額為_?__元，其?中退“紅包?”最多的科?室是心血管?內科共__?_人（次）?計___元?，其次是呼?吸內科共_?__人（次?）計___?元；退“紅?包”最多的?個人是心內?科主任劇中?華同志，共?退___次?計___元?，其次是骨?科主任__?_善同志，?共退___?次計___?元。四、?嚴禁亂收費?、亂計費、?開“搭車藥?”和藥品做?臨床。今?年糾正行業?不正之風的?重點仍然是?治理亂收費?，努力為患?者提供優質?服務。具體?措施如下：?一是由醫務?科每月從社?保了解各科?收費情況，?發現亂收費?、多計費、?開“搭車藥?”的情況要?求其科室馬?上予以糾正?；二是住院?處每月下各?科按照二級?甲等醫院收?費