2021-2022學年內蒙古自治區烏海市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.全球化經營的一般環境中，下列不屬于一般環境的是（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.社會文化與自然環境D.供應商和買方環境

2.根據計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰略性計劃與戰術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

3.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

4.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實現的需要

5.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

6.企業員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

7.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

8.信息加工過程中，鑒別旨在解決信息的（）問題

A.適用性B.精約性C.先進性D.可靠性

9.下列不屬于防御型戰略的是（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.成本領先戰略D.清算戰略

10.激勵的強化理論中，負強化的刺激包括（）

A.物質獎勵B.減少獎酬C.口頭表揚D.職位提升

二、填空題(10題)11.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

12.亞當斯提出的____的公式，可以表述為：QP/IP=QX/IX

13.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。組織結構的三個維度（即組織結構的三個特性）是指復雜性、規范性和____

14.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

15.全球化經營模式的選擇中，____是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

16.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

17.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

18.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

19.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和____

20.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

三、名詞解釋(10題)21.公平公正道德觀

22.直線職權

23.外部招聘

24.溝通

25.社會責任

26.風險型決策

27.負強化

28.學習型組織

29.領導權力

30.同期控制

四、案例分析(2題)31.（2）19世紀杜邦公司的個人決策式經營說明其組織發展處于的階段是（）

A.創業階段B.職能擴展和分權階段C.參謀激增階段D.協調和規范階段

32.

五、論述題(2題)33.聯系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

34.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業的基本活動和管理職能

參考答案

1.D全球化的一般環境包括：①政治法律環境；②經濟技術環境；③社會文化環境。供應方與買方環境屬于任務環境

2.CC根據計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

3.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經濟之祖

4.

5.AA環境因素包括環境的穩定性、市場結構以及買賣雙方在市場的地位

6.B企業員工技能培訓的重點是在職培訓

7.CC全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與，具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

8.DD鑒別是確認信息可靠性的活動

9.C

10.BB減少獎酬屬于負強化的刺激物

11.生理需要、成長需要

12.貢獻率

13.集權性

14.成本—收益

15.國際組織模式

16.競爭

17.目標集聚

18.生產

19.任務結構

20.集體決策

21.公平公正道德觀主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

22.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權

23.外部招聘就是根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工

24.溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應

25.社會責任是企業追求有利于社會長遠目標實現的一種義務，它超越了法律與經濟對企業所要求的義務

26.風險型決策是指決策所面臨的自然狀態不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個方案在不同的自然狀態下會出現不同的結果，決策者只能根據幾種不同的自然狀態可能發生的概率進行的決策

27.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

28.學習型組織是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織

29.領導權力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

30.同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

31.A

32.人事部門主管行使的是職能職權，因為他作為人事部門的主管，按照公司的規定辦事，該權力是因為他所處的職位賦予他的權力

33.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。（2）雙因素理論對企業管理的啟示是：①注意區分工作中的激勵因素和保健因素。保健因素雖不構成激勵，只能防止不滿，但處理不當會帶來消極影響。管理者應注意保健因素，消除員工不滿，把員工的不滿扼殺在萌芽之中。②保健因素不能激勵員工積極性，但與員工的功績掛鉤，可變成激勵因素。③應充分利用內在激勵因素，比如工作的挑戰性、責任感、晉升等，只有內在激勵因素才能激發出更持久的動力

34.法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術活動，指生產、制造和加工；②商業活動，指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協調和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業的物質結構和社會結構；