第14頁共14頁2021年?公交公司年?終工作總結?___年?，公交總公?司在上級主?管部門的領?導下，認真?落實年度工?作部署，以?營運服務為?中心，以企?業改制為重?點，以提高?“兩個效益?”為目標，?積極___?生產經營和?安全服務，?完成了全年?生產計劃，?其它各項工?作也得到較?好落實，現?將主要情況?總結一、?主要指標完?成情況行?駛里程：計?劃___萬?公里，實際?運行___?萬公里，完?成計劃__?_%；營?運收入：計?劃___萬?元，實際完?成___萬?元，完成計?劃___%?；總支出?：計劃__?_萬元，實?際支出__?_萬元，比?計劃增加_?_____?萬元，主要?因為繳納離?退休人員一?次性醫療保?險、按[_?__]__?_號文套改?工資、發放?烤火費，尤?其是油料漲?價等因素，?超出成本計?劃；利潤?：補后計劃?-___萬?元，實際利?潤-___?萬元，比計?劃減虧1?41萬元。?車廂服務?合格率__?_%，車輛?整潔合格率?___%。?行車責任?事故考核指?標為___?起/百萬公?里，實際發?生___起?/百萬公里?，較去年同?期下降__?_%；發生?有責死亡事?故___起?，同比減少?___起。?二、主要?工作情況?公交公司在?生產工作中?面臨很多困?難，一是油?料大幅度漲?價，生產成?本劇增；二?是城市道路?多處施工，?有___余?條線路相繼?繞行，對營?運服務工作?帶來很大影?響。三是歷?史遺留的職?工養老保險?、住房公積?金等福利待?遇問題很多?，影響了職?工隊伍的穩?定。盡管如?此，公司全?體干部職工?努力克服困?難和干擾，?發揚艱苦奮?斗和勇于奉?獻的精神，?積極開展工?作，尤其是?領導班子調?整以后，高?舉“真抓實?干，求真務?實”的大旗?，加大了管?理工作力度?，狠抓制度?落實，努力?改善管理人?員的工作方?法，調動了?全體職工的?積極性，完?成了全年工?作任務。?（一）積極?推進改制工?作1、_?__做好改?制基礎工作?。企業改制?面臨產權制?度改革和職?工身份調整?，針對這一?實際，一是?做好職工勞?動關系調整?的準備工作?，對___?名在職和離?、退休職工?逐人核對年?齡、工齡、?用工形式和?本企業工齡?等，完成統?計造冊。對?所有在職和?離退休人員?從___年?至___年?的工資底賬?和職工養老?保險金繳納?情況逐人逐?月進行復印?核查，并分?別由本人簽?字認可。二?是解決了歷?史遺留的職?工福利待遇?問題，對歷?年因經營困?難上繳不到?位造成的養?老保險和個?人賬戶的誤?差逐人進行?計算，將差?額部分統一?補繳到養老?保險局。對?歷年住房公?積金賬戶情?況也完成了?逐人清算核?對及職工本?人鑒認補繳?工作。三是?為全體職工?辦理了社會?醫療保險手?續，于__?_年___?月___日?正式參加了?醫療保險社?會統籌，并?將職工醫院?申報成為社?會醫療統籌?定點醫院。?四是對職工?進行了企業?改制宣傳教?育，將市政?府[___?]4__文?件《___?國有企業改?革有關勞動?保障問題實?施細則》下?發到每一個?職工，總公?司班子成員?分別到各公?司進行宣講?，并聘請社?會和勞動保?障局的__?_位處長給?職工授課，?解答職工提?問，普及改?制和職工保?障知識。五?是制訂了企?業改制方案?和職工安置?方案，在廣?泛征求干部?職工意見基?礎上，進行?了反復修改?和完善，被?廣大職工所?接受。__?_月___?日在總公司?___屆十?四次職工代?表大會上，?兩個方案獲?得通過。公?司還草擬完?成了《有限?公司章程》?、《職工持?股會設立方?案》和《職?工持股會章?程》。2?、嚴格按程?序實施改制?。公司按規?定程序及時?擬制和呈報?了各類申請?文件，__?_月___?日，國資委?對企業改制?申請進行了?批復；__?_月___?日國資委對?企業關于清?產核資的申?請進行了批?復，委派三?個中介機構?分別于__?_月___?日和___?月___日?進入公交公?司實施清產?核資、資產?評估和離任?審計，清產?核資的基準?日定于__?_月___?日；___?月___日?完成清產核?資工作；_?__月__?_日國資委?對清產核資?損失核銷資?產核實情況?予以批復。?目前，資產?評估工作接?近尾聲，國?資委正在對?評估報告進?行審批。_?__月__?_日，國資?委又委派_?__中合加?律師事務所?進入公司，?對改制工作?進行總體協?調，該中介?所已整理完?成盡職報告?，公司將積?極配合律師?團共同推進?改制工作。?（二）營?運服務保持?了發展勢頭?1、繼續?開辟線路和?優化線網。?根據城市發?展和道路建?設情況，全?年先后開辟?了56路、?58路、4?7路、59?路和旅游3?路共___?條公交線路?，填補了部?分道路的公?交空白。優?化調整營運?線路___?條，其中，?對通行公交?專用道的線?路和車輛進?行調整，將?53路撤出?，對32路?、34路和?45路做了?局部調整，?確保了專用?道的暢通。?同時，將2?6路、30?路作了延伸?，完成了對?南二環客運?站的接力交?通，完成了?對勝南客運?站遷移后線?路延伸工作?。另外，全?年有___?條道路或路?段施工，我?公司積極克?服困難，合?理___繞?行，保證了?正常營運服?務秩序。?2、調整營?運車輛和運?力結構。全?年新購__?_米以上大?型營運車輛?___部，?對1路、2?路、31路?、106路?等___條?客流發展較?快的線路分?別增配了車?輛。同時對?部分線路的?車輛結構進?行了調整，?根據客流情?況將43路?、21路等?___條中?巴線路改為?大車線路，?改善了車輛?結構和乘車?條件。營運?工作中，各?公司堅持科?學配車，合?理調度的原?則，努力挖?掘生產潛力?，在早、晚?高峰和節假?日，采取加?趟、縮短間?距和取消公?休車等辦法?，增加配車?數量。四公?司還堅持夜?間修理制度?，減少保修?車停場車日?，提高了車?輛運營效率?。總公司全?年完成運送?乘客___?億人次。?3、繼續抓?了站路設施?和車廂服務?設施建設。?一是配合交?通項目建設?部門和施工?單位，對槐?南路西段、?倉安西路和?體育大街的?改造路段，?選址預留了?新的站路設?施及泊車位?置，并完成?了體育大街?路段___?座站亭、槐?南路___?座站架__?_建設和倉?安路___?個預埋件的?___工作?。二是對新?購及在用車?輛購配和_?__了__?_部讀卡機?、___臺?投幣機、_?__臺電腦?報站器和_?__個后門?監視器，新?錄、改錄電?腦報站器_?__部，保?證了服務設?施功能完備?，運行良好?。三是規范?了營運車輛?行車標志和?車廂服務標?志，對所有?車輛的“三?牌”作了統?一，對車容?車貌進行了?徹底整治，?改善了服務?形象。4?、重視抓了?安全行車和?服務質量。?建立了安全?行車目標管?理責任制，?按期對公?司、路隊、?線路和車組?的安全服務?工作進行檢?查考核，嚴?格執行“四?不放過”的?原則，加大?了對違章行?駛和責任事?故的稽查處?罰力度，并?強化了領導?者和管理者?的責任。重?視做好安全?防范（范本?），堅持從?源頭控制，?落實司機崗?前培訓、在?崗培訓及準?駕證考評制?度，___?開展安全技?能培訓和安?全行車競賽?活動，認真?抓了《新交?通法》的學?習和貫徹，?并___了?“交通安全?知識”競賽?，共___?駕駛技術培?訓三期，培?訓學員__?_名，__?_外聘司乘?培訓___?期，培訓學?員___名?，駕駛員協?會和總公司?、分公司、?路隊分別_?__司機安?全知識培訓?___場次?，參訓人員?達___萬?人次，通過?以上措施，?全公司安全?形勢得到好?轉，全年責?任上報事故?比去年同期?下降___?%。進一步?抓了服務質?量和行風建?設，開展了?“三創”服?務競賽活動?，并對活動?情況按月、?按季___?考核評比，?落實獎懲制?度，保證了?活動效果。?___了以?規范化服務?為主要內容?的業務技能?培訓，全年?共培訓職工?___萬人?次，提高了?職工的服務?意識和服務?技能。重視?發揮社會監?督網絡的作?用，不斷完?善“961?16”網絡?建設，健全?了督查督辦?制度，對人?大、政協_?__件建議?和提案全部?進行了答復?和回訪；積?極___參?與我市開展?的民主行風?評議活動，?虛心接受乘?客的批評和?建議，對劣?質服務現象?進行認真查?處，保證了?服務質量的?穩定，全年?共收到表揚?信58封、?錦旗6面、?媒體表揚_?__次。?（三）注重?抓好技術和?設備保障?一是按大容?量、低能耗?、低排放的?標準完成_?__部新車?選型購置工?作，其中_?__米車型?___部，?___米車?___部。?在技術考察?和購置過程?中，先后建?議改進了原?車設計__?_處，采用?了新裝置如?尾氣預熱、?剎車自動調?整臂、油脂?自動潤滑系?統、天然氣?系統等__?_項新技術?，確保了新?車技術性能?和安全性能?，提高了車?輛檔次。二?是落實車輛?維修和例保?制度，改善?了保修公司?高保作業的?管理模式，?嚴格配件更?換品質級別?要求，加強?了過程檢驗?和維修質量?控制，完成?了維修計劃?。技術部門?嚴格執行強?制低保制度?，按實際運?營里程考核?低保臺次，?并規范了使?用“三濾”?和潤滑油級?別，低保質?量也得到提?高。三是加?大了尾氣治?理力度，對?排放超標的?___部營?運車輛所配?置的國產柴?油機，全部?購置和改裝?進口油泵油?嘴，使排放?煙度值下降?了___%?。在車輛保?養和大修中?，嚴格落實?“三濾”清?潔要求和規?范油泵油嘴?技術參數，?尾氣不合格?禁止出廠上?線。市環境?監測中心在?對公交車尾?氣排放的技?術監測中，?排放合格率?為___%?，比去年提?高了___?個百分點。?四是在成品?油供應緊張?、油價連續?上漲的情況?下，物資供?應部門克服?困難，廣開?采購渠道，?設法聯系貨?源，積極搞?好燃油供應?，全年共完?成油料內供?外銷___?噸，較好地?保證了營運?服務工作。?（四）抓?緊進行場站?建設克服?了當地村民?干擾施工和?施工條件差?等困難，繼?續___南?二環停車場?施工建設，?按計劃進度?完成綜合樓?、車間、加?油站等建筑?___平方?米，澆筑場?區混凝土路?面___平?方米，完成?地下管線鋪?設工作和計?劃外___?米污水灌渠?改造。同時?，完成談固?停車場綜合?樓建設和3?1路停車場?地面硬化工?作。為加?快火車站公?交樞紐站改?造工作進度?，營運服務?處積極配合?項目規劃部?門參與方案?研究設計，?對整體功能?提供參考方?案和技術要?求；基建處?克服困難，?加班加點補?辦各種手續?，目前已完?成場區地坪?基礎和島式?候車亭基礎?建設及電力?、供暖、供?水、通信、?調度等系統?的管網鋪設?，計劃在_?__年__?_月初投入?使用。（?五）承辦全?國公交會議?取得成功?___月份?，在我公司?召開了全國?公交學會理?事會議，來?自全國各地?的與會代表?近___人?，我公司負?責會議準備?和會務保障?。做到合理?謀劃、提前?準備、精心?安排、認真?___，使?大會取得圓?滿成功。一?是公司領導?非常重視。?成立了會務?領導小組和?工作組，主?要領導親自?參加籌劃和?___，對?工作組成員?作了嚴格要?求和詳細分?工，并進行?了培訓。二?是認真準備?。制訂了一?整套計劃和?方案，對會?議接站送站?、代表返程?票、食宿安?排、會場布?置、參觀地?點和線路、?交通工具以?及本公司服?務活動配合?等，都進行?了認真的準?備。三是精?心保障。針?對會議規模?較大，代表?地域廣，會?議內容多，?標準要求高?等特點，工?作組成員認?真協調，克?服各種困難?，嚴格按會?議要求的內?容、時間和?標準進行保?障，從會議?的活動場地?布置、轉場?銜接等事項?，到代表的?飲食習慣、?行程安排等?細節，都精?心進行安排?和保障，受?到全體代表?和建設部領?導的一致好?評。四是效?果很好。經?過公司上下?和會務組的?努力，保障?工作沒有出?現任何紕漏?，使會議開?得順利圓滿?，尤其是_?__局、交?管局、新聞?媒體給予了?大力支持，?公司上下積?極配合，展?現了我市公?交的地位、?作用和良好?形象，給學?會領導和全?國公交同行?留下深刻的?印象。（?六）加強了?生產和生活?服務保障工?作1、抓?了辦公場地?和職工宿舍?的修繕管理?。公司投資?___萬元?完成了銀龍?宿舍上下水?工程；投資?___萬元?完成機關東?院辦公樓、?13路隊辦?公樓和一公?司___號?宿舍樓、燕?春宿舍樓共?___平方?米屋頂大修?；投資__?_萬元完成?五公司辦公?樓及宿舍區?集中供熱工?程，投資_?__萬元更?新了南馬路?職工宿舍取?暖鍋爐；并?投資對公司?榮譽室和北?院老干部活?動室進行了?修繕改造。?辦理了一公?司、四公司?、五公司、?長客公司、?總公司機關?大院辦公場?所與宿舍樓?的用電分離?，并完成了?談固宿舍1?、___號?樓、北院宿?舍1、__?_號樓、尖?嶺宿舍和中?華南大街宿?舍用電__?_戶1表_?__工程。?辦理了機關?西院房產證?過戶手續和?總公司所有?房屋土地產?權分割、指?界認證工作?。2、重?視搞好職工?生產和生活?保障。公司?各級領導堅?持帶著感情?做工作，心?系一線職工?，努力改善?生產和生活?條件。各公?司、路隊對?職工休息室?進行整飾，?添置了座椅?、床鋪、被?褥等休息用?品，并加裝?了空調；對?偏遠線路改?造或新設了?小型食堂，?添置了液化?氣灶、微波?爐等炊具和?飯桌、碗櫥?等，購置或?自制了保溫?桶，基本解?決了一線職?工就餐、飲?水、休息、?如廁等問題?。各級領導?和機關暑期?為一線職工?送飲料、綠?豆、白糖及?防暑藥品，?入冬后及時?落實職工休?息室取暖保?溫工作，有?效地保證了?營運生產。?3、開展?了經常性的?送溫暖活?動。注意做?好困難職工?救助工作，?工會為__?_名特困職?工辦理了優?待證，為_?__名困難?職工結成幫?扶對子，為?___名困?難職工發放?了救濟金。?各級工會還?注意發揮“?紅白理事會?”的作用，?幫助職工處?理紅白大事?和重大難題?。對部分職?工開展了談?心家訪活動?，走訪__?_人次為職?工調解糾紛?和化解矛盾?，保持了職?工隊伍穩定?。（七）?圍繞中心任?務做好黨群?工作各級?黨___和?群團___?積極發揮政?治核心作用?和橋梁紐帶?作用，把思?想政治工作?滲透到企業?各項工作之?中，推動了?工作的開展?。1、黨?委推行了目?標化管理，?修訂了的作?用，做好企?業改制和營?運服務的宣?傳引導工作?。3、加?強民主管理?，積極發揮?職代會的作?用，落實職?代會的工作?程序和權力?，堅持重大?事項由職代?會討論表決?，對企業改?制方案和企?業改制職工?安置方案進?行了認真討?論和審議，?維護職工的?合法權益。?注意做好廠?務公開工作?，進一步完?善了公開形?式和公開內?容，強化了?職工的知情?權和民主參?與意識，_?__了合理?化建議征詢?工作，收集?合理化建議?___多條?，大部分都?有較強的參?考價值，促?進了企業建?設。繼續_?__開展勞?動服務競賽?和技術創新?活動，舉辦?了“巾幗文?明示范崗”?經驗交流會?，對“十佳?文明線路”?和“工人先?鋒號車組”?進行了檢查?驗收，對技?術攻關和創?新成果給予?了表彰和獎?勵，推動了?創先和創新?工作。三?、存在的主?要問題1?、企業的基?礎管理薄弱?。個別管理?制度落實不?到位，尤其?是在財務管?理上存在漏?洞，出現了?個別基層管?理人員__?_的問題，?對企業造成?了損失，使?干部形象受?到了影響。?2、安全?行車工作仍?然存在問題?，有重大事?故苗頭和行?車責任事故?發生，尤其?是55路“?5.25”?行車事故和?56路在石?德線鐵路口?逆行導致火?車被迫停車?的事故，對?企業造成了?政治上和經?濟上的損失?，并被新聞?媒體批評曝?光，影響了?企業聲譽。?3、假幣?問題困擾經?營工作。部?分乘客持假?幣、殘幣乘?車現象越來?越嚴重，僅?___月份?清點統計的?假硬幣超過?___萬元?，在售票中?技術設備難?以鑒別，司?機在識別上?也有困難，?給企業帶來?一定損失，?成為亟待解?決的問題。?4、企業?經營困難加?劇。成品油?價格連續上?漲，燃油成?本較去年同?期增長__?_多萬元，?而且改制成?本支出數額?巨大，企業?經營更加困?難。四、?明年主要工?作打算_?__年總公?司以黨的_?__大精神?為指針，以?“無縫隙”?管理為主線?，以科學管?理、規范管?理為基礎，?以營運服務?為中心，以?企業改制為?重點，以提?高“兩個效?益”為目標?，努力加快?企業發展。?總公司領導?團結一致，?充滿信心，?決心要加大?工作力度，?提高工作質?量，提升企?業形象。?（一）主要?工作目標?全年完成營?運里程__?_萬公里；?完成營運?收入___?億元；經?營利潤補后?虧損不超過?___萬元?；成本費?用控制在_?__億元以?下；車廂?服務合格率?達到___?%，車輛整?潔合格率達?到___%?；行車事?故率低于_?__年度；?尾氣排放?合格率達到?___%以?上。（二?）主要工作?1、努力?打造企業形?象。一是加?強干___?伍建設，改?善干部形象?。落實干部?學習制度和?培訓制度，?抓好政治思?想教育和自?身素質培養?，提高決策?能力、管理?能力和總攬?全局的能力?。結合企業?改制，完善?用人機制，?選賢任能，?實行公平競?爭、公開錄?用制度。改?善管理人員?的工作方法?，提倡帶著?感情做工作?，為職工辦?實事，推行?領導干部深?入一線和基?層干部與職?工交心活動?，積極改善?干群關系。?二是在全公?司培養“八?個要”的工?作作風：即?：要弘揚正?氣，剎住歪?風邪氣；要?率先垂范，?發揮模范帶?頭作用；要?團結，__?_分裂和小?團體主義；?要立新功，?___吃老?本和擺老資?格；要雷厲?風行，__?_拖拉疲沓?和低效率現?象；要加強?___紀律?觀念，堅決?剎住___?和政令不通?、各行其是?的壞風氣；?要提倡誠信?老實，__?_言行不一?；要重業績?、看實效，?堅決___?浮夸和弄虛?作假。做好?宣傳和引導?，將“八個?要”的內容?作為全體干?部職工的行?為準則，努?力提高職工?隊伍的整體?素質。三是?建立積極向?上的企業文?化，倡導“?和衷共濟，?誠信至善，?務實創新，?追求卓越”?的企業精神?，牢固樹立?“真抓實干?，求真務實?”的工作路?線和思想路?線，利用各?種形式營造?良好的企業?文化，凝聚?職工思想，?昂揚企業斗?志，把企業?塑造成形象?好、信譽高?、職工信賴?、社會贊譽?的過硬企業?。四是加強?廉政建設，?從廉政教育?入手，構筑?思想道德防?線，建立黨?風廉政領導?責任追究制?，加大政務?公開和財務?監督工作力?度，強化財?務審計職能?，從源頭上?預防違法違?紀問題。五?是打造服務?品牌。加?強行風建設?，重視抓好?服務質量，?繼續抓好車?容車貌整治?，規范服務?行為。__?_年初，為?一線司乘配?發識別服，?實行統一著?裝上崗。同?時加大對中?巴車服務質?量的整治力?度，嚴格外?聘人員“三?證”審驗制?度，設法提?升中巴車的?服務水平。?六是做好宣?傳報道工作?，利用各種?媒體宣傳企?業文化，弘?揚先進事跡?，展示企業?風貌，努力?提高省會公?交的地位和?形象。2?、完成企業?改制工作。?認真落實市?政府改制工?作指示精神?，按照國資?委和___?局改制工作?部署，抓緊?___實施?。一是統一?思想，進一?步做好改制?宣傳教育工?作，重點克?服畏難情緒?和恐懼心理?，使干部職?工真正理解?改制工作的?意義。二是?解決好企業?遺留的職工?福利待遇問?題，妥善做?好職工勞動?關系的調整?工作，努力?穩定職工隊?伍，建立良?好的改制工?作環境。三?是加強對改?制工作的領?導，作為_?__領導班?子的中心工?作來抓，建?立領導責任?制，定期分?析研究，搞?好協調和配?合，加快改?制進程。四?是嚴格按照?國家政策和?盛市有關規?定規范運作?，把每個程?序都置于主?管部門和律?師團的監督?之下，堅持?依法改制，?用足用好國?家的（范本?）改制政策?，努力維護?職工利益和?企業利益，?并保證國有?資產不流失?。3、抓?好營運服務?工作。一是?繼續優化線?網布局，結?合城市發展?和道路建設?情況，進一?步優化線網?結構，對繞?行線路做相?對取直，對?公交空白進?行填補，對?偏遠區域做?線路延伸，?力求做到走?向更合理，?乘坐和換乘?更方便。二?是努力提高?車輛利用率?。在現有車?輛運力的基?礎上，科學?安排運營計?劃，合理調?度生產車輛?，采取夜間?修理、減少?停場車日、?減少公休車?、杜絕閑置?車等措施，?提高車輛生?產效能。在?運力安排上?，貫穿專用?道和主干道?的線路盡量?配置車況好?、排放低、?車型較大的?車輛。繼續?加強對中巴?車的管理，?并繼續做好?對個體車輛?的收編工作?。三是加強?對包車的管?理，繼續限?制包車數量?，各單位不?準自主簽訂?包車合同，?不準使用和?調換線路車?輛跑包車，?各個路隊嚴?禁包車。規?范內部包車?經營市場，?統一制定包?車價格，不?產生利潤的?包車禁止新?簽和續簽合?同，堅決杜?絕無序競爭?。四是加大?對運營秩序?和服務質量?的監督管理?力度，在加?強對職工教?育培訓的同?時，強化檢?查考核等措?施，對公司?、路隊、線?路和司機要?及時準確地?考核，做到?獎懲嚴明，?并將考核和?獎懲結果定?期進行公示?及通報，促?進和提高營?運服務質量?。4、完?善經營核算?管理辦法。?一是繼續實?行資產經營?管理責任制?，依據經營?資產占用情?況計算利潤?和回報，重?點實行利潤?指標考核，?增加各單位?成本調控能?力，對營運?公司按月、?季、年度實?施指標考核?，直屬單位?按季度和年?度考核。二?是細化月票?公里補貼核?算辦法，總?公司按各營?運公司的大?車行駛里程?和實際月票?運客人次實?施補貼。將?月票運客人?次與車組個?人收入掛鉤?，有效杜絕?司機拒載月?票乘客的現?象。5、?加強成本控?制和管理。?在成本和費?用支出上，?要實行目標?化管理，將?成本費用和?支出項目分?塊分層次定?出管理目標?，每一項成?本費用都要?有具體管理?辦法和規定?，如差旅費?、燃料費、?公務用車等?，都要有具?體管理措施?，決不允許?超定額、超?范圍開支，?把各項成本?控制在目標?之內。要建?立成本目標?責任制，每?項成本和費?用管理與責?任人掛鉤，?實行成本管?理獎懲制度?。公司財務?部門要建立?具體管理制?度，負責成?本管理的各?個部門和單?位，要拿出?節約