與狼共舞，打造狼性HR作者：曾令佳2017年8月6日1、引言人力資源戰略是企業發展戰略的核心組成部分，人力資源作為企業發展的核心部門之一，必須要在企業發展過程中承擔四大核心職能，企業發展的戰略合作伙伴、人力資源專家、變革推動者、雇主品牌代言人。這四大職能賦予我們人力資源從業者至高無上的榮譽與權力，對于我們的素質及綜合能力要求也非常之高。21世紀企業之間的核心競爭力發生本質的變化，由單一的產品、技術競爭轉化為非常復雜的人才的競爭，從這一趨勢來分析，人力資源幾乎掌握了企業發展的命脈，“人力資源強則企業強”，人力資源成了企業發展的源頭。很多從業者都覺得人力資源在企業的地位不高，不受老板待見，都羨慕銷售和財務等部門，實則不然銷售是龍頭，財務是鳳尾，如果沒有源頭，強龍也只是成了無人愿意惹的地頭蛇，鳳凰也成了脫毛的山雞。很多人力資源從業者都安于現狀，不愿意承擔真正的有價值的職能，不能承擔推動和牽引企業發展的職能，反而成了其他部門的附庸和保姆，成了公司里最溫順的“小綿羊”。老板也是看在眼里痛在心里，只好說人力資源是扶不起來的阿斗，不求有功但求無過。其實真正的人力資源從業者應該是高瞻遠矚，運籌帷幄，統觀大局，統帥三軍的大帥。企業發展都推從學習狼性，打造狼性團隊，人力資源要適應企業的快速發展，必須讓自己先成為狼，與狼共舞，推動企業成長。2、狼性HR將是企業發展的香餑餑企業發展過程中所經歷的痛，都是因為人的原因，從戰略設計定位，產品研發，新品上市，質量技術，產品銷售每一個環節都是需要牛人參與和把控。不論是新型互聯網創業公司，還是傳統企業轉型，都面對著一個非常大的挑戰，人力資源的變革，從組織結構變革，業務梳理，流程優化，再到牛人獵聘，牛人的激勵設計，最佳的人崗匹配，不合格員工清退等等，激活團隊激情，助力公司發展是今天每家公司人力資源的首要任務。對于老板而言，當需要發動公司業績提升、推動組織變革的時候，人力資源是核心推手之一，狼性HR是企業的剛需。而今天大多數HR都是把自己定義為老好人，搞平衡，平息矛盾，盡量少得罪人，處理好跟同事、領導的關系比HR推動更重要，“不敢為”是今天很多HR的一個工作常態。時刻站在老板的立場和角度去思考問題，老板的本質還是投資人，如何實現組織業績倍增，估值/市值高漲是剛性指標，這一切都離不開作為組織的核心動力-人！3、狼性HR的認知狼具有很多職場人士需要學習和借鑒的優良品質，比如精準出擊和執行，團隊協作精神，敢于主動出擊，既能群戰又能獨攻，具有極強的洞察力和敏銳的嗅覺。這些品質都是人力資源從業者必須要具備的素質，也只有具備這些素質才能在企業發展過程中發揮應有的作用和價值。結合狼性特點總結狼性人力資源的幾個核心素質：1） 勇于擔當，無懼無畏：人力資源從業者從公司戰略目標出發，推動企業業績發展，秉承公平、公開、公正的準則，需要多角度思考和分析問題，然后主動積極處理各項事宜。像狼一樣主動出手，不達目的誓不罷休。敢于面對問題，敢于秉公執法，獎優罰劣。2） 大柔非柔，至剛無剛：人力資源所從事的工作，所涉及的工作事項都具有全局性，一發動千鈞，每一件事都跟復雜的人有關。所以人力資源共工作需要極高的智商和情商，智慧與技巧高度結合，剛柔并濟方可處理各類棘手問題。3） 資源整合，借勢發力：人力資源從業者都是需要具備四兩撥千斤的能力，整合資源發動群體的力量，讓所有的人能為我所用達成目標。尤其是老板身邊的人一定要用好，借助他們的力量去推動項目可謂事半功倍。4） 持續學習，厚積薄發：市場瞬息萬變，工具方法日新月異，人力資源從業者的思維、高度、格局都必須符合市場需求，符合公司發展，符合人性的本質。所以需要不斷的吸收新的知識、技能，不斷的深入了解和學習業務知識。深入狼窩才能熟悉狼性，獲得狼的信任，從而與狼共舞收放自如。5） 創新驅動，激勵牽引：每個人都有惰性，每個團隊都有疲憊的時候。戶樞不蠹，活水自清。人力資源需要充當能激起千層浪的石子，時刻有新的工具和方法去激勵懶惰的人和疲憊的團隊，讓他們激情永駐，樂此不彼的去奮斗。4、跟對具有狼性的老板一只羊做領導與一只狼做領導，結果會相差十萬八千里。一家公司有沒有狼性，一個非常致命的因素：老板是否具有狼性？如果老板本身就很溫柔，那再多的變革也推動不起來，如果老板本身狼性十足，那么狼性HR的生存土壤就存在了。大多公司的老板都具有狼性，從老板的野心就可以看得出來，沒有野心沒有狼性的人也不會去創業，但往往會發現一個問題：老板眼中的公司和一般HR眼中的公司是不一樣的，老板對公司的HR都不滿意，老說我們的HR只停留在人事管理時代，做基礎事務工作太多，甚至有些基礎工作做的都不是很到位。老板眼中的公司是他期望的公司，是實現他心中夢想的公司，往往以未來五年后的公司狀態看今天公司的人力資源，最大的感受是牛人不多，人力資源思維、觀念、格局滯后。而很多HR眼中的公司是現在的公司，是今天公司的HR狀態，因此往往會形成極大的差距。要成為武林高手必須要與武林高手過招，要成為什么樣的人必須進入什么的圈子。要成為狼人必須與狼人在一起，必須要跟狼性十足的人在一起，充分的向他們學習，吸取他們的精華。5、狼性HR的三個關鍵動作1）正義凜然，嫉惡如仇——干掉應該干掉的人對于一個組織，當有一些員工跟不上組織發展，或者是思想、價值觀與組織背離的時候，是必須要干掉的，現在動與不動，只是時間和時機的問題。為啥很多老板拼命要做績效考核，其實老板內心中是想干掉部分人，咋干掉？咋能不激化矛盾？咋能高效處理，就需要狼性HR主動提供好的思路和方法，并且快速執行落地。剔除刺頭、干掉混世魔王、洗牌“功臣黨”。是HR必須要面對的事情，也是為組織變革推行新政掃除障礙的必經之路。所以必須直面矛盾和沖突，有理有據，依法依情予以解決。2） 運籌帷幄，雇主代言——招到合適的人狼性HR一個最核心工作內容就是為企業的發展招聘和培養人才，時刻研究企業發展戰略，研究行業動態，研究企業人才需求。時刻對每個團隊進行訪談，發現高潛力員工重點培養。對外宣傳公司品牌，樹立良好雇主形象，找行業里的頂尖級人才，提前聯絡不斷誘惑，時機成熟立即動手。3） 大刀闊斧，創新驅動——推動組織業績變革人力資源本來在企業里就充當改革的推動者，不跟隨企業發展戰略需要搞點動靜，沒有三板斧就沒有人能正眼瞧瞧。從上至下都沒有正義之心，沒有敬畏之心，何談敬業，何談責任，何談業績。沒有新的工具方法如何刺激昏昏欲睡，無欲無求的職場小白兔。6、一切以價值創造為切入點拋棄一切“沒有功勞有苦勞的觀念”，務必貫徹推行“以結果為導向，過程執行到極致”的新的指導思想和工作原則，公司經營的根本在于實現組織業績的突圍，特別是當公司業績做的不是很好的時候，或者是公司融資后面對高業績增長對賭時。1） 筑夢前行，攜手共贏員工與老板共同構建藍圖，規劃未來，同筑一個夢想。這個夢想包括公司的重新定位、公司市值、個人市值三個核心內容，偉大的公司需要明確清晰的定位，同時要明確公司長期的夢想和目標，作為標桿方向指引全體員工前進。2） 梳理產品，聚焦發力對標牛逼的企業，找到牛逼的人才，做出牛逼的產品。很多老板的夢想都很大，夢想做千億市值的公司，但現實卻很可怕：收入上不去，增長乏力；利潤上不去，競爭慘烈，如果你想創造一家千億市值公司，其中最核心的幾個因素就是牛逼的產品，牛逼的人才，雄厚的資金。同時具備這三個因素，然后聚焦發力。3） 構建跑道，設置賽跑機制企業發展過程中，很多企業溝通成本非常高。很多好的項目和重大工作要么是在立項過程中，要么死在永無休止的會議討論中，要么死在猶豫不決的領導手中。最好的辦法就是人力資源要推動高層構建跑道，設置賽跑機制，讓牛人掛帥項目經理、項目小組來推動公司業績發展。狼性變革最核心就是要從發動業績變革開始，通過關鍵項目篩選，關鍵團隊PK，來實現整個狼性人員選拔、狼性激發。HR狼性核心思想是培養公司整體的狼性，培養公司能夠完成關鍵業績的狼性，驅動員工轉型具有狼性，找到具有狼性的牛人，干掉沒有狼性的小白兔。7、訓練你的狼性如何讓自身成為具有狼性的HR是最重要的，說到就能做到才是真正的狼性彰顯，才能體現人力資源的價值，才能提升人力資源從業者的地位。1）學會狼叫制定游戲規則與狼共舞的前提是學會狼叫，披上狼皮不會狼叫是沒有用的，那只是紙老虎。深入狼窩，熟悉狼性，與狼結伴同行。比如我剛進入可口可樂時，不熟悉其中的銷售運作模式，我親自跟線，與業務員一起乘坐他們的“小毛驢”與他們一起同進同出，一家一家的售點拜訪，一起與店老板聊天，一起卸貨，一起擺貨，一起整理冰箱，一起擦灰塵，最后還被冊封為“理貨總監”。這樣再與業務交流溝通的時候，我的很多建議他們都能接受采納。再后來制定政策、修改方案、優化流程就具有說服力并能快速執行遵守。2） 審時度勢一一要找準時機不斷與業務部門的交流學習，深入了解他們的困難需求，取得他們的充分信任，然后與他們一起發起改革創新的號角。所以人力資源從業者需要鍛煉敏銳的嗅覺和洞察力，在與業務相處時，多觀察、多思考、多發現問題，找準切入點。當公司業績不好、下滑的時候，快速動手，找到公司短板，從短板出發，推動變革。3） 道術齊動一一專業與智慧并存狼性HR的核心首先要獲得老板的支持，同時還需要幾個業務核心成員支持，這涉及到HR的政治智慧和專業度的平衡。第一個是足夠專業（術），對HR的各個操作步驟要非常熟悉，關鍵點要明確，哪個地方有坑，哪個地方是成功要素必須一目了然。第二就是高情商（道），要和老板有默契，讓老板支持你，如果沒有老板支持你，你就沒辦法往前去突圍。還需要有業務部門的關鍵人員支持，最關鍵還需要取得老板身邊人的支持。第三是懂運營（具備商業頭腦），懂得業績實現，懂得業務的構成，懂利潤點再那，懂利潤的增長點在那。總結：狼性HR的核心動作就是有狼性，能熟悉業務，能