第頁個人年度工作總結個人年度工作總結1

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經驗的是從一個剛走出校內的高校生到一個上班族的變更；從一個獨立的個體到成為_客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在其次天強調今日外呼應當留意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間相互做案例，從一個個案例中發覺我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都主動參加到探討中來，大家各抒己見，相互溝通看法，同心協力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行激勵。

在這里，每天都會發生很多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的暖和；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素養，不斷完善自我……這驚慌勞碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱忱、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切嫻熟的話語，看著他們嫻熟的操作，體會著他們在工作時的仔細和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

從這幾月的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做；當同事遇到困難須要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作安排，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務學問，強化思維實力，注意用理論聯系實際，用實踐來熬煉自己。

1。注意理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的實力，增加了工作中的原則性、系統性、預見性和創建性；

2。注意克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按安排進行業務學問的學習。首先不將業務學問的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務學問和建行的企業文化；其次是按自己的學習安排，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的沖突，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的接著工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下安排：

1。高效完成外呼任務。

在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，擅長發覺各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進行預約回撥；再例如__行的客戶他們理解實力和反映實力偏慢，我們在進行外呼時須要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

2。加強自身學習，提高業務水平。

嫻熟駕馭“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強學問庫搜尋的練習，熟識學問庫的樹形結構，幫助我們高效的利用學問庫；不斷鞏固所學的業務學問，做到精確完整的答復客戶的問題。

3。增加主動服務意識，保持良好心態，不斷完善自我。

培育一個客服代表應具備的執業心理素養。要學會把枯燥和單調的工作做得繪聲繪色，學會把工作當成是一種享受。

個人年度工作總結2

寒來暑往，春華秋實，勞碌而充溢的20xx年已經過去。過往的一年，是我從事稅務工作的第三年，調入辦公室文秘宣揚崗位的其次年，在各位領導的言傳身教和悉心指教下，在廣闊同事的大力支持和傾心關懷下，我愛崗敬業、奮勉有為，圓滿完成了上級和領導交辦的各項工作任務，現將一年來的工作、學習狀況總結如下：

1、注意學習，黨性修養不斷加強

作為一名黨齡近十年的青年黨員，我主動適應全面從嚴治黨新形勢、新要求，不斷提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、自我約束的意識和實力，始終把強化政治學習當作一種神圣職責、一種精神境界、一種終身追求，培育自己自覺學習、終身學習的良好習慣。今年以來，通過“兩學一做”學習教化活動、支部主題黨日、黨員自學等方式，此外，我持之以恒熱心公益事業，主動主動參加志愿服務活動，傾心傾力幫扶結對貧困戶，盡己所能幫助生活困難群眾，長期堅持無償獻血，用實際行動踐行一名青年黨員的責任擔當。

2、扎實刻苦，工作成效可圈可點

今年以來，辦公室人員及工作職責有所調整，我從網信宣揚崗轉到文秘綜合崗工作，主要負責區局各類綜合文稿信息起草、局務會及局長辦公會記錄紀要、重大活動攝像、辦公室部分臨時性專項性工作，協作完成區局信息宣揚、精準扶貧、綜治維穩、信訪保密等工作。工作內容的調整和工作事項的增多，既對我的工作水平提出更高要求，也對我的工作方法帶來新的挑戰，我對標辦公室主任、我的師傅曾維成同志，深化查找差距，主動彌補短板，勤于學習，主動實踐，努力提高相識問題、分析問題、解決問題的實力。

一是深化學習。我堅持腳踏實地、孜孜不倦的求學看法，主動主動向文字功底深厚的文秘前輩學習求教，長期堅持看報看書自學優秀范文，創建機會向市局、區委、區政府及兄弟單位文秘人員溝通取經，大幅提升文稿寫作水平和政策探討實力。牢牢抓住參與市局文秘綜合業務培訓、調研骨干和特約通訊員培訓等學習機會，增長見識、開闊視野，思維高度和工作站位得到有效提升。同時主動參加市局20xx年“崗位大練兵業務大比武”學習考試，入選市局行政管理類別業務骨干。

二是注意實踐。堅持學用結合、以用驗學，主動將所學理論學問和工作技巧運用于日常工作實踐，勤于思索、勤于動筆，力求出佳作、出精品。文秘綜合方面，努力提高文稿站位，在充分學習上情、把握局情、了解下情基礎上，仔細起草全局性安排、總結、匯報、閱歷、講話等各類材料30余篇，修改把關其他科室起草的全局性重要材料10余篇，修改完善的《突出抓好三大重點創優磷礦稅收管理》匯報材料在全省地稅系統稅政管理工作會議上作閱歷溝通，向區委、區政府報送的信息專報多次得到領導批示確定。信息宣揚方面，主動向各級新聞媒體及省局、市局投稿，撰寫采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業發展》《為納稅人找尋12年前稅票信息》《做好放水養魚的“加減法”》等新聞信息在《中國稅務報》《湖北日報》登載，《讓稅徽更加閃爍——夷陵區地稅局蟬聯“全國文明單位”紀實》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書記”李民主》等專版新聞在《三峽日報》等市級媒體登載，《牢記初心逐夢前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發，《擼袖實干逐夢前行》作為卷首語在《三峽稅務》雜志20xx年第1期刊發，另有多篇新聞信息在中國夷陵網、夷陵新聞、區委綜合信息、區政府政務信息等平臺登載，全年共在各級媒體及內部刊物發表新聞、信息、報道、簡訊50余條，全方位宣揚區局工作開展狀況，呈現區局良好形象。制作的H5作品《稅說新語著新篇》作為全市稅務系統唯一獲獎作品，榮獲全市首屆優秀網絡作品大賽優秀獎。

三是勤于總結。努力培育自身的總結意識，剛好發覺并仔細總結工作中的問題、不足和規律，確保所負責的各項工作有序推動，不斷提升工作質效。依據區委宣揚部、市局辦公室政務微博微信管理規定和輿情管理、信息公開，結合區局實際，提請建立區局雙微平臺發布內容事前審批制度，對外信息發布嚴格執行“三審制”，相關做法得到區網管辦充分確定和大力推介。針對往年信息宣揚工作開展及考核狀況，提請績效辦對信息宣揚績效考核指標進行修訂完善，考核規則更加細化科學，加分項目更加明確合理，既提升了區局信息宣揚工作質量，又減輕了基層工作負擔。依據上級機關對公文格式的規定要求，針對實際工作中簡單出現疏漏的環節，不斷總結歸納公文管理留意事項，重點向辦公室公文管理和各單位內勤崗位工作人員宣貫講解，確保全局公文運轉精準高效。

3、擔當有為，綜合素養不斷提升

日常工作中，我愛崗敬業，任勞任怨，力求每一張照片都效果最佳，每一篇材料都全面完整，每一項工作都不出差錯，每一件事情都做到完備。本職工作以外，依據區局支配，承蒙領導關懷，我被選舉為區局青工委委員，同時擔當區局團支部書記，不再擔當區局工會青年委員兼宣揚委員。不管什么工作，我都特別珍惜組織的信任和熬煉的機會，主動加強與領導、同事的溝通溝通，想方設法跟同事學、向書本學、從外面學，不斷強化履職實力，力求進入狀態，做出成果。

團建和青年工作方面，我緊緊圍繞區局黨組、團區委和市局青工委工作部署，團結帶領支部委員和廣闊青年干部，主動開展各項活動。年初，聯合區工商局開展“展青春風采建富美夷陵”TED演講溝通活動，區局13名青年干部上臺演講，力促全區地稅青年和工商青年集體溝通破冰，為“強區主城富美夷陵”建設貢獻青春力氣，活動取得圓滿勝利，得到區委宣揚部、區文明辦、團區委的高度評價。以此為基礎，向巍立在全區TED演講競賽中取得第三名的好成果，榮獲“十佳選手”稱號。

此外，我利用個人休息時間，付出極大精力和心血，全程參加省局青工委微信公眾平臺——“湖北地稅青年”的線下策劃、線上編輯及公眾號運營等工作，全年參加編輯推送圖文近200期，工作負責，表現精彩，受到省局基層工作處和青工委的充分確定。正是基于此，我得以力促區局TED演講溝通活動信息被省局青工委推介，引起省局領導關注點贊，最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年頭表參與省直機關團委舉辦的“書香財稅最燃青春”讀書演講活動并榮獲“最佳表現獎”，演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發，為區局績效考核贏得加分。另有區局青年干部組團參與宜昌馬拉松活動信息得到“湖北地稅青年”推送，為區局團建及青年工作贏得廣泛贊譽。

系列工作對內為區局青年干部供應了熬煉和展示機會，對外充分顯現出夷陵地稅的蓬勃朝氣，開創出區局團建和青年干部培育工作的新局面，區局團支部因此榮獲“全區五四紅旗團支部”榮譽稱號。在此過程中，我雖然勞心勞力、費盡心血，卻也得到了熬煉，收獲了成長，我個人也因此受到省局基層工作處發函表揚。

4、廉潔自律，自覺煉就過硬品行

作為一名農家子弟和青年干部，在完成好各項工作任務同時，我時刻自醒自警，嚴格自我要求，確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足、求真務實、勤廉自律的精神狀態和工作作風。自覺把紀律和規則挺在前面，用黨員廉潔自律規范、公務員行為規范、稅務人員廉潔自律準則約束自己的言行，在社會輿論、大是大非和紀律規則面前始終保持醒悟頭腦和堅決立場。工作中不比得失，堅持以苦為樂、以質為上;生活中勤儉節約、低調隨和，自覺主動維護地稅部門良好形象，起到了一名優秀年輕干部的模范作用。

回首過往，一年的辛苦付出，換來了工作的圓滿完成和個人的不斷成長。與此同時，我也愈發劇烈地意識到自身存在的不足之處，工作和生活面臨的新問題也讓我感到有些迷茫，主要表現在以下幾個方面：

一是長期從事文字工作，終日與文稿相伴，與鍵盤為伍，缺乏與人溝通，導致變得緘默寡言，朝氣日漸萎靡，性格日漸內向，工作壓力大且難以宣泄排解，時常會感到抑郁。

二是長期久坐辦公室，用眼用腦過度，缺乏體育熬煉，生活習慣不佳，導致身體日漸虛胖，頭發日漸稀有，近視日漸加劇，高血壓、痛風等疾病初露端倪、頻繁發作，時常感到乏累不堪。

三是工作統籌實力亟待加強。這兩年，靠著一顆赤子之心、一股拼搏之勁、一份擔當情懷，我主動擔責，主動作為，在本就繁重的本職工作之外，還擔當起區局工會、團建、青年干部培育和省局青工委微信公眾平臺運營等工作，且由于自身做實仔細、力求完備的風格，在工作任務扎堆的時候，雖然加班加點，仍覺力不從心、難以為繼，間或會出現顧此失彼、捉襟見肘的狀況，影響工作進度。如何統籌推動各項工作做到鎮定自若?于我而言值得思索和加強。

四是稅收業務學習停滯不前。從稅三年，我多次報考會計從業資格證、司法考試、稅務師考試，至今卻從未考過任何一門科目，取得任何一個證書，于我而言，這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情。究其緣由，客觀上遠離稅收業務、工作任務繁重當然有影響，但更主要的緣由還是在于學習意識不強、自覺不夠，沒能真正沉下心靜下氣去學習。

五是個人問題懸而未決導致心態焦慮。進入20xx年，我也將步入而立之年，人生進度上卻嚴峻滯后，面臨的生活壓力特別之大，面對父母的一再督促和繁忙的工作現狀，我時常感到焦慮不已，卻又不知所措。

生活總是問題疊著問題，而成長的過程也就是解決問題的過程。新的一年，新的期盼，我期盼自己能在工作和生活之間找到平衡，理清工作職責，抓住工作重點，改進工作方法，提高工作效率，在稅務師考試、司法考試等專業領域投入更多精力，力爭有所突破。同時調整好心態，熬煉好身體，把生活過充溢，盡快擔當起家庭的責任，當下做父母的好兒子，將來做妻子的好丈夫、孩子的好父親。在穩固后方后，以更飽滿的精神、更主動的看法投身工作之中，為夷陵地稅事業發展貢獻應有的力氣!

個人年度工作總結3

歲月如梭，又一年光景！我們又隨著藍天大酒店穩健的步伐又成長了一年。酒店就像一個大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水！我們上下協作，團結一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天！

工作是在不斷努力和總結之中才能換回進步的，面對激烈的市場競爭，作為酒店客房部基層管理人員的我，更應當作好自己的工作總結和安排，才能認清爽的發展方向接受簇新科學的發展思路。下面是全年工作總結和安排：

1。在工作中做任何事都要按程序規范化操作。當前我部門有新員工的注入，在工作中難免會出現這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領班也要對他們做好現場督導和指導，確保每個新人都嫻熟駕馭工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避開日常工作中出現失誤導致客人投訴，影響服務質量和公司效益。

2。對上級支配的工作要正確快速的傳達給下級，并做好檢查工作。看上去這是一項很簡潔很簡單完成的工作，但往往在執行的過程中會現出問題。例如主管傳達領班做一樣事101％，領班傳達給服務員90％，服務員聽了90％，但只做了80％。假如負責的主管或領班會對自己支配的工作進行檢查，可能會做一些彌補。反之則……。。。這只是三個層面之間的傳

達，假如是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結、提高工作效率的關鍵。

3。酒店設施設備的保養工作。酒店的設施設備都是實物，都會出現各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現象，因此在平常的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養護。比如定期旋轉床墊、水龍頭檢查保修、會議室桌椅維護等。對不是我部門養護設施設備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個部門緊密合作。

4。留住回頭客和長包房及發展新客源。（1）加大對客人的探望力度，對客人的看法進行匯總總結。（2）提高服務質量，美化客房內飾，供應一些特性化服務和超值服務，使客人有一種賓至如歸的感覺。（3）與前臺的緊密聯系和協作，入住客戶的需求總匯到前臺，如須要客房的能精確快速地反應。

5。團隊內部的監督與互動。為了我們的工作制度更和諧，客房部內部工作可以分區進行透亮化、公允地打分，考核。已達到相互監督共同進步的目的。在經費足夠的前提下，可以支配員工互動、集訓，以增進團隊內部的扭力。

6。資源節約方面。可以試著將客戶用剩余的日用品回收，作為清洗用品，定時關燈開燈，為公司節約資源同時也是為我們員工省錢！

7．業務與理論的提升才算綜合實力的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時間組織一些理論學問培訓課，從公司最基層的我們起先提高實力與素養。基層的工作實力無話可說，新老員工的業務素養的提升，是公司內部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。

以上這些便是一年來我對公司公司工作的總結和新一年里工作的初探設想。我們都很希望總結出自己內心最真實的東西，以供相互借鑒參考，為彼此的工作提出看法和建議。最終，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里，更加團結互愛，共同書寫酒店嶄新的篇章！

不知不覺在**公司**線的**工作已經三個月了，從一起先實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導依據電話量和實際工作須要，在保證話務員的工作質量并令話務員有足夠的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。

另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的供應了一個很好的熬煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、困難。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會立刻向領導詢問，有時感受到似乎在“打仗”一樣，講求見機行事。因為隨時依據實際狀況敏捷支配工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要剛好分派，否則區專線就不能即時處理的狀況下會干脆就會影響到中心的案件回復率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最終，加上組員會時常問你案件的問題，有時忙得應接無暇。因白天上班人數多要妥當支配吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，協作支配，為確保線路暢通，大家都情愿午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解狀況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。果我4月份的各方面成果有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明白事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為勝利找理由”，以后我會接著像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會。

個人年度工作總結4

作為一個營銷助理，要作好工作就要首先清晰自己所處的位置。清晰自己所應具備的職責和應盡的責任。正確相識所處的位置。

就地位而言：從領導決策過程看，我處在“協助者”地位，從執行看，屬“執行者”地位。對處理一些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性確定了在實際工作中簡單產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部門負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”。服務到位但不干預上級工作。

只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人懇切、忠于職守，勤于職守、勝任職責的營銷專員。

催辦和協調是我的主要工作之一，感謝各辦同事都賜予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業學問水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方。

為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中實行不同的方式了解生產銷售狀況，傾聽各辦領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和銷售經營實際，心得體會剛好向總經理反映。

承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩。二是先辦上級和外來的，后辦內部的。但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必需做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。

雖然作了一些應當作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不行分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：

1、調查探討還不夠深化，有些狀況沒有剛好地駕馭，以致為總經理參謀還不到位。

2、對本公司產品的專業學問不夠，在產品設置等方面沒有起到參謀作用。

3、個人文化學問不夠豐富，文學、各種軟件學問運用、財務等等學問急需充電。

個人年度工作總結5

xx，時間的腳步，形色匆忙。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充溢。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感，因為自己始終在成長中進步，在進步中成長。

首先，在政治思想方面，主動學習，不斷提高。

俗話說：“四十不惑”，對此我深有感受，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的相識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養。尤其是學習十八屆三中全會戰略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。

其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責。

自新交法實施以來，駕駛員交規考試做了調整。由原來的科目一一項考試，調整為科目一和科目三平安文明考試兩項內容。這一項調整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話要重復多數次。這無疑是對看法和耐性的極大考驗。考場的性質就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關系。包括和駕校的關系，和車管所的關系，和廣闊學員的關系等等。這其中的任何一個關系處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區，從事著不同職業，文化素養參差不齊。所以在工作中，尤其留意自己的言行，盡量處理好方方面面的關系，做到見機行事，處理好突發事務，讓各方面滿足，維護好單位的窗口形象。

另外，在這一年中，不斷加強專業技術方面的學習，利用業余時間，學習專業學問，提高專業技能。

當然，工作中有成果，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才恒久不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的看法，對待不足，有則改之，無則加勉。接著在成長中進步，進步中成長。

個人年度工作總結6

20_年，在局領導的關懷和幫助下，在各有關單位及部門的支持協作下，在全院職工的共同努力下，我院較順當地完成了全年工作任務，并取得了肯定的成果。現就這一年來的主要工作完成狀況，以提綱形式簡要匯報如下：

一、科研及規劃工作

①依據年初工作支配，現已將《_市環境質量全面達標規劃》修改完畢，可以正式上報；

②在五月底完成了《_市十一五環境愛護和生態建設規劃》，并依據局各業務處室的反饋看法對《規劃》進行了反復的修改和完善，現修改稿已報總工辦審查；

③開展了《大頂子山水利工程運行后對松花江水環境的影響及對策》科研課題，并回答了關于此項課題的政協提案，目前該課題報告書主體已經完成，并上報了科技處；

④開展了《_市城市循環經濟發展規劃》，《規劃》的大綱已完成，并上報科技處；

⑤我院還自主開展了《低閃點烴醇類燃料在飲食行業的應用探討及相關灶具》以及《無沖擊、低噪聲振動鐵軌》的探討，目前科研主體已基本完成，已經申請了國家專利；

⑥完成了《舉辦“大冬會”對_市環境質量影響分析》以及《_市東、西部地區總體規劃環境愛護看法》的報告，為政府決策供應了科學依據；

⑦申請了《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理探討》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治探討》、《硝基苯對_市冰雪節松花江采冰場冰污染風險評估探討與對策》、《硝基苯對冰融期江水及水生物污染的對策探討》等四項課題，并在短短一周的時間內對_冰雪節松花江采冰場進行了采樣監測，通過科學的分析、數學模型預料和知名專家的論證，給出了硝基苯對_冰雪節松花江采冰場污染的風險評估結論與對策，為政府決策供應了科學依據，使全市人民消退了對冰雪節活動平安的疑慮，對我市冰雪經濟的發展起到了主動的推動作用；

⑧依據局工作支配，開展了《_市創建國家環保模范城市規劃》工作，目前該規劃正在主動地編寫中。

在上述科研及規劃工作開展的同時，我院還全面展了清潔生產工藝探討工作，完成了《30000噸/年調味品易地技術改造工程清潔生產工藝探討》、《_石化廢棄物綜合利用項目清潔生產工藝探討》等2項清潔生產工藝探討課題。上述科研工作的開展，不僅可以為政府環境管理、決策供應精確的科學依據，同時也為相關企業供應了有效的環保技術支持。

二、環評工作

截止到12月上旬，我院共擔當環評工作任務40余項，現已全部完成。其中國家、省、市重點工程項目12項，包括《_松江銅業（集團）有限公司鉬金屬深加工項目》、《_飛機電產品制造有限公司新建冶金機械廠房技術改造項目》、《_市三環路江北段及連接線工程》、《太陽島西區防洪大堤項目》、《_華瑞生化藥業有限責任公司廠房建設項目》、《黑龍江金秋旅游開發有限公司玉泉萬福龍滑雪旅游區建設項目》、《綏芬河世茂開發建設有限公司五酒店（一號）工程、中俄綏—波貿易綜合體集中供熱站工程》、《_馬路主樞紐道外客運站工程》、《哈市中醫醫院擴建項目》等項目環評。

三、隊伍建設

在隊伍建設方面，我院突出了思想建設和業務建設兩大主題。全年，結合保持黨員先進性教化、創建市級文明單位活動以及提高干部、職工服務作風等活動，全面加強了思想建設工作力度，開展了以提高工作效率和服務質量為主題的思想整頓工作。經過努力，全院黨員的黨員意識、宗旨意識、服務意識和執政意識得到了明顯加強，干部、職工對工作中存在的問題有了深刻的相識，思想素養和工作作風也有了明顯好轉，工作效率也有了明顯提高。

在抓業務素養提高方面，全面落實“科學發展觀”，突出了“與時俱進、創新發展”的思想。教化及培訓也始終把視線投向于當今時代的前沿。全年，我院斥資6萬多元，組織院科研技術骨干十余名參與了國家注冊環評工程師培訓、國家注冊平安工程師培訓、平安評價工程師培訓、試驗室認可及內審員培訓。通過學習培訓，既提高了專業素養，更拓寬了視野，開闊了思路，在思想上形成緊跟時代、追逐前沿的意識。

四、其它工作

⑴我院科研及環評工作通過了ISO9001：20xx國際標準體系認證后的其次次監督審核。

⑵接著深化開展了文明單位創建工作。通過文明單位建設，職工的政治思想素養和專業學問水平不斷得到提高，單位管理水平、業務工作實力及工作質量、工作效率也得到明顯提升，基本實現依法、廉潔、優質、高效、創新和以人為本的工作標準，并樹立了我院良好的社會公眾形象。目前，我院正在主動爭創市級文明單位標兵和省環保系統文明單位標兵工作。

⑶接著深化開展了規范化黨支部建設工作。通過規范化黨支部建設工作，我院全體黨員的黨員意識和組織紀律觀念得到了明顯增加，學理論的自覺性也有了明顯提高，黨員民主生活會大家都能暢所欲言，黨支部的凝合力、創建力和戰斗力得到明顯加強。更值得欣慰的是通過領導與一般黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互溝通和相互了解，黨群互動的頻率明顯加強，干群關系、黨群關系也得到了進一步改善。

⑷完成了對中心試驗室的重新修繕，使科研、試驗的環境明顯改善。

五、20_年工作思路

一環境規劃

⑴接著完成《_市環境質量全面達標規劃》的上報工作；

⑵接著完成《_市十一五環境愛護和生態建設規劃》的修改完善和上報工作；

⑶接著推動《_市創建國家環保模范城市規劃》的編制工作。⑷把《_市循環經濟規劃》列為我院20_年重點規劃工作。

二科研工作

接著向市科技局申報《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理探討》、《含硝基苯顆粒活性炭再生利用探討》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治探討》等三項環保科研課題；接著推動《低閃點烴醇類燃料在飲食行業的應用及相關灶具探討》以及《無沖擊、低噪聲振動鐵軌》的技術探討和產品推廣工作。

三環評工作

全力加強政府下達的區域規劃項目環境影響評價工作，努力為政府制定規劃以及進行相關的環境管理決策供應科學精確的依據；同時接著完成建設項目環評工作，為企業供應有效的環境治理措施，為環境管理部門供應科學依據。

四其他主要工作

⑴開展清潔生產審核工作。指導企業減污、治污，創建效益，削減成本，從而增加企業競爭力；

⑵開展ISO14000環境管理體系的詢問和認證工作。

⑶接著抓好隊伍建設，不斷提高思想水平及業務工作實力。接著組織專業人員參與清潔生產審核員、國家注冊環境影響評價工程師、注冊詢問工程師（可研）、平安評價工程師、ISO14000外審員、有機食品檢查員、環評上崗證等培訓。

⑷用創新的精神，主動穩妥地搞好我院基礎設施建設。

⑸主動完成局黨組臨時交辦的科研任務。

個人年度工作總結7

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特殊是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順當完成如下工作：

一、酒店出納工作總結：

甲流期間日常工作

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外損害險的投保工作。

4、做好年各種財務報表及統計報表，并剛好送交相關主管部門。

二、酒店出納工作總結：

其他工作

1、迎接公司評估，原創：打算所需財務相關材料，剛好送交辦公室。

2、迎接審計部門對我公司帳務狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導批閱。

根據公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、在本年度出納工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發覺現金金額不符，做到剛好匯報，剛好處理。

2、剛好收回公司各項收入，開出收據，剛好收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、依據會計供應的依據，剛好發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必需有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

個人年度工作總結8

轉瞬，來到xx就快兩年了！這之間，不管是工作上、生活上或自己家里面都發生了許多事，有些讓我興奮難忘、有些讓我哀痛難受，但總的來說，不管是工作還是生活都在朝著好的方面漸漸變更；回頭看過去時間是過得那么的快，就像浮云過隙，為什么是浮云而不是“白駒“呢？因為！過去的人和事就像浮云一樣輕飄飄的遠去、消逝，不再留有多少記憶，哪怕是感慨也只是一瞬間的事了！所謂一切都是浮云嘛！

年終工作總結自然要寫些與工作相關的東西，比如心得、體會，比如事務與進展，還有工作看法與貢獻什么的，最終再展望一下將來！可讓我站在這里說的時候，我不知道該說些什么，因為我們的工作中沒什么大事可說、沒有說什么貢獻啊、業績什么的！有的只是雞毛蒜皮的小事，我們的工作性質確定了我們每天做的就是這些小事，遵照領導指示按部就班的完成一些例行工作、協作各部門完成一些交接與修修補補的東西，實在談不上什么業績與貢獻。當然，在工作中我們也難免碰上各種各樣的難題，可事實告知我，方法總比困難多，也只有經過全力以赴之后才不會懊悔，收獲勝利與失敗都是一種閱歷與磨練，而正是這些讓我不停的成長與進步！

新的一年即將起先，我將以更加主動的心態，以“簡潔的事，全力以赴”的努力去完成各項工作！

個人年度工作總結9

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍圍著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作狀況詳細匯報總結如下：

一、工作總體狀況

(一)思想進步，看法端正。

參與工作以來，本人在思想上嚴格要求自己，利用業余時間，不斷加強自己的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自己的思想覺悟，提升自己的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求。

(二)嚴于律己，真誠待人。

本年度，個人能夠仔細學習熱力公司的各項規章制度，仔細領悟公司各項決議，始終與公司保持一樣。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，敬重領導，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴格要求自己，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自己的綜合素養，更好更快的促進自己快速發展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培育自己的責任心和耐性，將責任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，仔細處理每項工作中的細微環節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽擱工作。

1、仔細做好電子版巡檢記錄：全年共對xx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xx次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行仔細核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據精確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人仔細學習檔案管理業務學問，參與相關專業學問培訓，不斷提高自己的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，主動強化自我運用電子檔案管理的實力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實：在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

(一)學習力度還須要不斷提高。

在工作中，經常由于工作忙等各種緣由，造成自己對于學習存在放松的現象，在學習上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業學問學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業技術實力仍需提高。

在實踐業務操作過程中，個人的業務實力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自己還存在著業務素養和實力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統籌安排性需加強。

在工作中，個人對工作的支配和安排性仍需不斷提升，經常會因為工作支配不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人須要不斷改進的地方。

三、下步工作支配

(一)抓學習，提內涵。

在將來的工作中，注意抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業學問，努力促進自己的全面發展。

(二)重統籌，提效率。

不斷注意對于工作的科學支配和安排性，主動提高工作的效率;同時，努力增加對于工作的獨立思索性，提升發覺、分析和解決實際問題的實力。

(三)主動完成好各項工作任務。

在將來工作中，個人將圍圍著年度工作安排，科學支配，合理統籌，立足本職，仔細遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，主動為公司的發展做出自己應盡的職責。

個人年度工作總結10

20xx年是勞碌的一年，也是我審計工作的其次年。這一年我參與了8個大大小小的項目，打算了10個大大小小的報告初稿，從實習起先到今年，比去年成長了不少。借此機會感謝各級領導對我工作的信任，感謝他們的技術支持和精神激勵。20xx年的工作和學習總結如下：

一、20xx年主要工作

我今年參與的項目橫向有內控審計和財務審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特別目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業的IPO項目。我當過兵，帶領過團隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。假如是根據現場工作時間來計算項目參加度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。

二、個人學習

雖然今年項目多，工作時間多，學習時間少，但我實行了更合理的替代程序。在理論與實踐相結合的基礎上，我充分發揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎上，我也征求了他們的看法。在解決問題的同時，也鞏固了自己的學問。

三、工作建議

1.關于培訓

業務質量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價，很大程度上取決于我們的專業水平。建議我們系各級培訓班要和今年這么多項目一樣進行。

2.關于項目

今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機，而是我在年審尾部參加的農墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議始終在做上市公司和老IPO項目的同事間或去開荒，那里的閱歷和學問積累比較快。

總之，在這一年的工作中，有成果也有快樂，但也有不足，但我會在將來接著努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發展。感謝大家。

個人年度工作總結11

自20xx年踏入xx以來，轉瞬已近兩年，期間與大家一起經驗了許多，學習了許多，收獲了許多，成長了許多。感謝領導給了我成長的空間、信念與指導，感謝可愛的同事們給了我成長的激勵、幫助與關懷。

在即將過去的一年里，我先后參加了1、2、3、4、5、6、7等項目。涉及商業、辦公等建筑類型。在工作中取得了肯定的成果，也存在諸多不足。

首先，在各位同事的幫助和自己的努力下，在專業技術上有所提高，并且學習駕馭了LUMION等新軟件；在工作習慣上也在不斷訂正與完善，以更適應工作需求提高工作效率。例如，我覺得自己雖然工作比較仔細，但另一方面又有點死腦筋，工作方式不夠敏捷；再如做事不能抓住主要沖突，分清主次，事事作細往往會把自己拘泥于細枝末節中，陷入死角鉆牛角尖等。這些都多多少少影響我在工作中的效率，但我在不斷地努力改進和完善。

其次，在xx的影響下，努力擺脫對電腦的依靠，通過手繪草圖來構思方案。曾經失去的尺度感和手感已漸漸在找回。但在方案實力上看到了自己明顯的差距。一方面想法過于無趣，也不夠全面，我覺得這是缺乏閱歷所造成的；另一方面，缺乏建筑邏輯、建筑思維。其實身為一個建筑專業五年畢業的人，并且對建筑飽有熱忱和寵愛的人來說，意識到這一點很受打擊。沒了自信，也很焦急。記得xx講過建筑人初階段應當打好專業技術的基礎，之后是否能做好建筑關鍵看建筑人個人的修養，我很認同，所以我覺得自己現在不能好高騖遠，應當腳踏實地地把基礎打好。我會在今后的工作中專心積累，不斷地反思總結，在生活中也要多聽多看多想多感受，付出更多的努力，提高自己，削減因自己的不足而對工作造成的影響在正確的道路上努力才能有成效，因此方向、方法都很重要。在xx的近兩年的工作中，我先后加入過xx、xx的團隊，12年下半年加入了xx的團隊至今。不管在哪個團隊中，我都覺得xx就像一個大家庭，同事們都賜予了我許多的幫助、激勵和關懷。xx的高瞻遠矚，xx的閱歷豐富，xx的古靈精怪，xx的細致耐性，還有百科全書xx，軟件能在新的一年里，對于工作，我希望自己的不足有所改進，有所突破，重拾自信；對于個人，我希望通過參與一級注冊建筑師考試提高自己的專業技能為工作助力，讓自己上到一個新的臺階。

個人年度工作總結12

時間一晃而過，20xx年已經靜靜的從我們的指間溜走了。轉瞬間，我在x工作已經x年零x個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購 工作崗位調到完全生疏，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何起先下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了。現就這一年來的`詳細工作狀況總結如下：

一、以踏實的工作看法，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的很多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就確定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了安排內的工作外，還常常有安排外的事情須要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本安排要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作須要去處理，因此，我常常只能把一些安排的工作利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業務繁忙時，這就須要部門員工團結協作。在這一年里，我都主動協作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當。

x年，是xx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我仔細做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

二、完成本職工作，銷售助理是一個特別講究責任心的崗位

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機會，仔細處理每一位客戶的來電，來函，主動協作銷售經理工作，做到報價剛好，發貨剛好，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成x多份合同的制訂，x多筆貨物的銷售手續，盡實力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛起先接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。幫助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清楚，不能主動主動發揮自身特長，而是被動適應工作須要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，特別感謝x在20xx了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中賜予的支持與幫助。

20xx我們公司“x”安排的最終一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”安排的最終一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。感謝!

個人年度工作總結13

20xx年加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的閱歷，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中漸漸成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作實力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

一年的時間很快過去了，在這一年，我在公司領導及同事們的關切與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素養修養及職業道德方面

能夠仔細貫徹基本路途方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍主動學習政治理論。遵紀遵守法律，仔細學習法律學問。愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，主動主動仔細的學習專業學問，工作看法端正，仔細負責。

二、專業學問、工作實力和詳細工作方面

我是x月份來到公司工作，擔當公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不行少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟識了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能。其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

三、工作看法和勤奮敬業方面

酷愛自己的本職工作，正確仔細的對待每一項工作，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成果、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結20xx的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但還有其他工作也存在許多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在將來的日子里，我將仔細學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

個人年度工作總結14

一、工作中還有許多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒——不足

首先，作為一名x年入職的的公司新人，并且對x的房地產市場有著諸多的不了解。