煙草公司員工個人工作總結工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓我帶你去看看煙草公司員工個人工作總結.5篇，盼望能關心到大家!

煙草員工個人工作總結1

眾所周知，__年是煙草穩步提升，快速進展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實，更有意義。在各級領導和同志們的關懷和關心下，我順當的完成了各項工作任務，提升了自己的工作力量，同時在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結匯報如下。

一，工作中存在好的方面:

1，珍惜崗位，樂觀工作。今年以來我時刻嚴格要求自己，遵守單位各項規定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照看，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作，保證自己的工作標準不下滑，仔細的做好每一件事。我參與單位組織活動樂觀，拔河競賽中，我樂觀的參加并與同事協作，取得了第一名的好成果。工作中我能夠做到不傲慢不浮躁，認仔細真完成自己的工作，認仔細真處理好每一筆業務。2，努力學習，不斷提高個人素養煙草行業的快速進展使得各個崗位的任職要求也不斷發生著變化，雖然我是一名普一般通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到假如不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人力量個素養的首要標準。自己不斷的對《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣法》進行深化的學習;不斷的對“編碼”和執勤用語要求進行背記;不斷的對自己的一般話和如何保持良好的服務態度進行訓練，自己的業務力量和個人素養得到了明顯的提升。3，老實做人，踏實做事，親密協調完成工作圓滿我自參與工作以來，始終堅持以誠待人，文明禮貌，敬重老同志，多請教多請示，團結同志的理念;工作中我努力做到不講條件，聽從領導，與商戶發生沖突時，我做到了堅持原則有耐心。踏踏實實的干好自己的本職工作，扎扎實實的干好領導交給我的工作，并且在單位工作時，就業務方面我始終名列前茅，有時會在自己完成任務的同時我還主動關心那些業務不熟的同事完成任務，大局意識強，同時也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。

二，存在不足自己在本職工作中雖然取得了一些成果，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

1，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。2，間或自己也會為自己取得的成果沾沾自喜，有放松要求的現象發生，特殊是在與用戶溝通過程，自己會出現不耐煩的心情，從而影響服務態度。

三，下步工作

1，一如既往的扎實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己力量的同時，加強思想建設，樹立大局意識，為單位建設增磚呀轉添瓦。2，樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當先進個人，爭創先進業績。3，加強服務態度的熬煉，堅持原則，堅固樹立為單位負責，為客戶負責的思想，進一步提高自己的工作成果和業務力量，為明年工作奠定堅實基礎。

煙草員工個人工作總結2

20__是煙草穩步提升、快速進展的一年，在這半年里行業各項工作都在有條不紊、逐步深化地綻開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關懷和關心下，我順當地完成了各項工作任務，同時，思想熟悉上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發，現將工作小結匯報如下：

一、虛心學習，不斷充電，提高個人素養

工作至今有2年了，做為一名專賣稽查員，我深知煙草行業的快速進展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名一般的稽查員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到假如不學習就有能被淘汰。工作中，我始終把堅持學習作為檢驗個人力量和素養的首要標準，通過單位組織學習培訓和自己學習，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規案件，如何處理零售戶與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求認真、崗位堅決堅守為原則，樂觀主動做好自己本職工作，隨時預備接受局領導的檢驗與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，聽從領導支配，仔細完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務學問，注意與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作仔細主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作狀況簡述如下：

1、今年1-6月份，審核專賣懲罰案件18起，其中簡易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開發區鎮內第一片區截至20__4年6月28日在線有效零售戶160戶，暫停8戶，注銷21戶。

2、上半年市場執法次數102次，嚴格根據“六條禁令”進行執法，為了更好的做好工作，我會為自己制定一個走訪方案，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內容，如何處理違法狀況。我是負責哈爾濱開發區鎮內一片區的零售戶，這一片區的主要特點是多集中于市場及人口流淌較多的地方，因此市場檢查工作極為重要，通過走訪統計，一片區有重點違法零售戶即A類戶4戶，有一般違法零售戶即B類戶12戶。對于這些違法零售戶我在走訪時每月走訪2—3趟，實行不定期抽查，最大限度的降低違法違規現象，做到依法行政、文明執法。

3、在日常工作中，我按時按量完成稽查中隊工作日志、信息處理、案卷制作，等各項工作。通過寫稽查日志，更好的、更加科學合理的統籌支配自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善;準時處理片區內零售戶、消費者舉報的案件，做到零售戶無上訴，消費者滿足，我在走訪片區零售戶的時候，接到4起消費者舉報，涉及的是消費者在購買卷煙時自己感覺在吸食卷煙的味道不符，針對這種狀況，我都會準時的前往事發地，查看緣由，為消費者解答疑問，把每一個舉報案件都處理得當。

4、仔細做好專賣稽查中隊的年工作方案、月工作方案、周工作方案。緊緊圍繞局黨組的工作指導精神制作具體的工作方案，把工作方案細化到步，責任到人，同時，通過制作工作方案也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進。

三、樂觀參與各項活動，不斷提高自身素養建設

今年5月份，哈爾濱開發區市煙草專賣局創先爭優、服務品牌建設現場會在我局勝利召開，在此次現場會中我作為其中的一名解說員，全程的參加到其中，在現場會的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我始終注意自身業務學問和專業學問的積累與完善，努力以不斷更新的學問理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素養建設。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧上半年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷討論新問題;三是還需加強理論學問與專業學問的學習，提高個人素養，提高自己的工作力量。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶散思想，遵守企業的各項規章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的進展做出自己應有的貢獻。

煙草員工個人工作總結3

20___年是深化學習貫徹落實黨的.精神的開局之年，也是全面小康.建設的關鍵一年。

在本年度的工作當中，在公司領導的正確帶領下，在同事們的關心下，較好的完成了各項工作任務，自身的思想政治素養和綜合素養都有了較大的提高。

作為煙草公司的營銷人員，是企業和廣闊消費者之間的橋梁和紐帶，是生產廠家品牌的直接推介人和宣揚員，是開拓市場的急先鋒和先行者。

作為一名煙草營銷人員在實際工作中必需對煙草行業和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業經濟效益打下良好的基礎。

現將本年度個人工作狀況總結匯報如下：

一、煙草行業的熟悉。

中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特別行業，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的沖突主要是有效需求的問題;

二是在入世以后，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭;三是控煙運動在不斷推動，煙草的進展將受到進一步的制約等問題。

我們在看到行業蓬勃進展的同時，也要居安思危。

二、營銷工作。

從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。

卷煙產品是一個特別的產品，感覺和文化顏色高于理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。

(一)對煙草營銷工作的感悟。

一要不斷創新工作方法。

聞名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業的兩項基本職能就是：市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創新是企業富強與振興的致勝法寶。

任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能進展和生存，甚至走向倒閉的危急境地。所以，一個優秀的煙草企業營銷工，必需具備的是極具活力的創新精神，喜愛自己企業如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創新性地去討論營銷方法，只有自己討論出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的熟悉，才能為企業占據市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。

二要擅長剖析與總結。

在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣闊業戶和廣闊消費者，由于煙草行業的營銷人員的素養凹凸不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優秀的煙草營銷人員，必需擅長剖析與總結，吸取勝利的閱歷與教訓，堅決信念，認清形勢，科學推斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業的市場營銷行家里手。

三要擅長觀看和吸取閱歷。

一個人的學問和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應當用肯定的時間用心討論各類營銷高手的創新性工作方法，具體觀看業界動態，竭力打造學習型煙草營銷人員。

古為今用，洋為中用這句話至今仍舊具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要擅長吸取閱歷，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

煙草營銷人員是煙草行業光榮的一員，時代給予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不行或缺的必備素養，忠誠地為企業服務是其第一行為準則，所以，必需全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣闊業戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發揮煙草營銷人員的樂觀性。

(二)當前國內卷煙營銷現狀及趨勢分析。

中國煙草行業卷煙營銷，已經經受了20多年的進展。經營模式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送分別，再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向進展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉變。

20___年，全國開頭農村卷煙零售網絡的建設，20___年，全國城市卷煙零售網絡建設拉開帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級煙草專賣局(公司)為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網絡建設。電話訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋全部的城市卷煙零售戶，以及農村部分卷煙零售戶。隨著經營模式的轉變，對卷煙經營客戶的定位也隨之轉變。

在此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為服務的對象。隨著行業形勢的變化，客戶作為工商企業賴以生存和進展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。

如：“兩個利益至上”的原則，由于煙草行業的特別性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的動身點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿意才能實現，離開了消費者的利益，國家利益不行能變成現實;“三個滿足”，工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。

煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿足是卷煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分別，工業主要負責卷煙的生產，商業負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經營主體的卷煙流通模式。

(三)控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響。

隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮漸漸高漲，西方發達國家吸煙人口呈下降之勢。

隨著《煙草掌握框架公約》的生效和中國批準加入《公約》，卷煙的廣告宣揚等將受到嚴格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，卷煙包裝需要進行新的設計，以符合《公約》規定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。

當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體制之下，樂觀探究卓有成效的市場營銷道路。通過深化細致的市場調查和討論分析進行市場細分，一方面結合自身的優勢;另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強營銷培訓，轉變我們的思想觀念，豐富我們的營銷學問，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地熟悉到當前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。

(四)加強對零售終端的掌握與培訓。

零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延長到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業對零售終端的直接影響力，但是全部大的卷煙企業都在樂觀服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過肯定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在關心他們熟悉企業，認知品牌的同時，使其把握更多的商業零售學問，以建立長期互信的伙伴關系。

在煙草營銷領域，深度營銷指的就是關注終端，讓消費者從零售終端接觸產品，認知;并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行肯定形式的培訓和溝通，是當前卷煙營銷的重要內容。市場的穩定和進展必需有高質量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和溝通服務。對內培訓應始終貫穿于這三大功能之中。培訓就是要調動員工的樂觀性、挖掘出員工的潛力。

有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態度。

通過培訓，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營銷人員的基本目標是推銷產品，建立商譽和良好的客戶關系，維持高效率的工作。市場營銷是一項復雜的系統工程。它涉及到的因素和內容許多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統地把握營銷理論學問，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。

團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要相互關心、相互支持、相互關懷、團結、向上，加強群體意識和協作力量。可以說營銷活動中的每一件事都必需仔細對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復雜，受環境因素的影響很大。環境一旦發生變化，就必需準時調整和轉變營銷策略，甚至重新制定營銷戰略。

故而，必需對國家的經濟政策、行業政策和行業進展趨勢作系統的了解。關注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關系，誰就能通過終端，把握復雜的動態市場。對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優勢和價值理念，有利于消費市場的培育及消費文化的普及。

煙草員工個人工作總結4

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開頭，我就始終本著安全第一，工作第一的態度投入到我的工作中來了。經過我在煙草局工作的3年多時間，我已經完全的適應了當前煙草局工作。可以說，我對我自己的工作業務都是非常的了解了，我會在今后的工作中努力的連續做好。__年已經走過，我在過去一年的工作還是特別的順當，我信任自己在接下來還會做的更好!

__年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草局事業進展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作狀況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批判指正。

一、立足本職干好工作

回顧__年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，仔細完成各項工作任務，樂觀參與局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素養。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，留意安全，車行萬里路，開好每一步，非常把握七分開，留下三分防意外。平常總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時到處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，.自已的責任，樹立安全第一的思想，細心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有狀況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避開事故發生和人身安全。

愛惜車輛，勤儉節省。在__年的車輛修理方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到修理和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節省降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。平常能夠保持車輛干凈，衛生、潔凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠嫻熟撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，由于駕駛員的工作很特別，所以干一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業干好工作。

二、加強團結聽從管理

在做好本職工作的同時，我樂觀參與局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特別性，常常出車在外，局機關組織的集體活動有時不能準時參與。所以，在今后的工作中，要樂觀參與機關組織的各項集體活動，工作中要加強團結，聽從管理，樂于助人，平常要能夠團結同志，相互關心，善待他人，熱心關心他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益聽從集體利益、局部利益聽從全局利益。要緊跟形勢，根據市局__年的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協力完成好今年市局提出的三個“力”字，即盈利力量、競爭實力和進展潛力，恪守經濟效益、求真務實、長遠進展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。要有一種良好的敬業精神，把企業的進展要視自己的生命一樣在前進，要求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業的進展全都，企業沒有進展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習，努力提高自己的文化素養，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱忱服務，步調全都，力爭圓滿完成各項工作任務。

回想__年的工作狀況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步提高。再有就是自己平常個性比較強，說話有時不太留意措辭，簡單發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的損害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠意實意接受批判。工作中要和科室全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業的蓬勃進展做出自己應盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我始終在不斷的努力的克服，我始終在不斷的進步中。只要給我時間，我信任我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望__年的工作，我將會