組長:高萬鵬組員：曹云龍徐維袁迪楊江山趙倩燕新民團隊理念倡導文明倡導健康倡導綠色倡導生態倡導美好倡導幸福目錄消費觀念的概念以及其具體影響因素人們選擇護膚品影響因素國際護膚品市場概況國內護膚品市場現狀塔里木大學女大學生護膚品消費情況塔里木大學女生使用護膚品的目的和護膚品檔次的選擇護膚品的購買方式、地點以及護膚品的產地swot分析和4Ps分析我們對護膚品使用和購買的建議問卷啟示11/6/20223

消費觀念（consumptionconcept）是人們對待其可支配收入的倡導思想和態度以及對商品價值追求的取向，是消費者主體在準備消費活動時對消費對象、消費方式、消費過程和消費總體認識評價與價值判斷。消費觀念的形成與變革是與一定社會生產力的發展水平及社會、文化的發展水平相適應。

go消費觀念（consumptionconcept）是人們對待其可支配收入的倡導思想和態度以及對商品價值追求的取向，是消費者主體在準備消費活動時對消費對象、消費方式、消費過程和消費總體認識評價與價值判斷。消費觀念的形成與變革是與一定社會生產力的發展水平及社會、文化的發展水平相適應。個人的收入水平和消費喜好與之相關。

go消費觀念以及其影響因素護膚品

護膚品是指滋潤、營養、保護或美化皮膚的化妝用品，護膚夸大的是清除皮膚上的油污，避免油污沉積導致皮脂堵塞，促進皮膚老化脫落；抑制外界環境和人體內在環境對皮膚不良影響的擴展；保持皮膚的自然狀態逐一清潔、滑爽、柔軟。身體皮膚護理產品具有很大的市場。根據全球市場信息數據庫統計，護膚品市場可達99億美元以上，并且還會進一步增長。各類化妝品品牌已經加大了在新產品的開發和市場競爭中的投資，并進一步夸大了其在革新部分的潛能，促進其進一步增長。人們選擇護膚品影響因素go(一)知覺和態度對護膚品使用效用的影響，比如攀比心理和嘗試心理（二）消費者的職業和地位（三）消費者的性格與自我觀念。（四）廣告對品牌意識的影響（五）個人收入的高低影響,消費消費者的經濟狀況，即消費者的收入、存款與資產、借貸能力等

人們選擇護膚品的影響因素6國際護膚品市場概況

化妝品行業整體趨勢

全球化妝品行業的零售額達２５３億美元，而且持續５年強勁增長趨勢，尤其從1997－2000年，以每年11.7％的增長率遞升另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業近幾年來銷售業績節節上升，但就整個行業來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。

雖然近５年來化妝品行業不斷涌現新品，但大多數只是在原有產品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰。各式各樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業革新的一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷售市場３５％的份額，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shinbrighting系列，ivmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產品以鞏固其在行業中的地位。

世界十大護膚品牌的鎮“牌”之寶

一、法國LANCOME(蘭蔻)二、美國ESTEELAUDER(雅詩蘭黛)三、法國DIOR(迪奧）四、法國CHANEL(香奈爾)五、美國CLINIQUE(倩碧)六、日本SK－II七、法國BIOTHERM(碧歐泉)八、HR(赫蓮娜)九、美國ELIZABETH.ARDEN(伊麗沙白.雅頓）十、法國CLARINS(嬌韻詩)

國內護膚品市場現狀

護膚品行業，由于投資門檻相對較低回報相對較快，進入容易，品牌數量極多，競爭呈紛雜狀。護膚品的利潤空間大、個性化強，給廣大廠家和商家提供了廣闊的操作舞臺，因而護膚品領域沒有絕對優勢的領先品牌，玉蘭油、大寶、小護士品牌的年銷售額均未達到10億元，并由于體制、管理基礎或者商業理念問題，銷售增幅緩慢，發展已經到達一種瓶頸狀態國內成名品牌：

小護士（維他命和防曬）索膚特（木瓜和減肥皂）丁家宜（一洗白）姍拉娜（祛痘和豐乳）東洋之花（綿羊奶）雅倩（珍珠膏和保濕摩絲）美媛春（清毒養顏）大寶（納米物理防曬）

我國大學生的年齡一般在18—25歲之間，這是最容易也是最關鍵的消費觀念塑造時期，因為對于新產品和新品牌，中國的新富群體和大學生嘗試的積極性都比較高。女大學生作為校園里一道亮麗的風景線，不管在自身愛美之心考慮還是在他人的欣賞角度來說，護膚品的使用成為理所當然的了，這也恰好給生產商和銷售商一個千載難逢的機遇去將新產品投向大學，這也是他們為他們以后的銷售建立一個大的消費群體，女大學生在護膚品的消費上無疑是支撐起這道亮麗風景線的基石，不吝嗇于美容上的消費是當今女大學生的普遍現象。隨著知識的增長，對社會的逐步接觸，女大學生在這方面的認識還在不斷上升，化妝美容的支出僅次于食物和書籍方面的消費。國內高校女學生護膚品使用情況塔里木大學女大學生護膚品消費情況我們在塔里木大學西區和東區同時進行了問卷調查，共發放護膚品消費觀念調查問卷200份，實際回收194份，回收率97%，有效問卷194份，有效率100%，其數據如下：護膚品年平均消費愛美之心，人皆有之。可是這你也得投入一定數量的費用，這也是影響大學生護膚品消費的原因之一。調查顯示我校女大學生護膚品消費比較適當，能力有些偏小。

對現場促銷的態度

在護膚品現場促銷調查中，經常會去直接購買其產品的人數僅占8%，顯示了我們大學生的消費觀念是在選擇購買時比較慎重的，而不是盲目的追隨促銷的旗幟購買促銷產品。13護膚品了解渠道我們將了解護膚品渠道細分為八類，主要渠道為朋友介紹、雜志以及網絡。14護膚品（化妝品）消費影響護膚品是大學女生除了食物和書籍支出的最大消費項目，在月消費中占相當大的比例，生活費也在一定程度上影響了護膚品的購買和使用。

塔里木大學女生使用護膚品目的和檔次的選擇

通過調查問卷可以看出：影響大學生對護膚品的消費因素是產品的功效為主，價格其次，大部分女生屬于中檔消費群體，并對品牌產品有較高的青睞，同時他們認為護膚品在一定程度上可以提高自己的自信心，是自己更加有魅力，在這次調查中我們還意外的發現，那就是我們低年級的女大學生的護膚品意識沒有高年級的強，大一新生的意識就很淡薄，而且文科專業的女大學生的護膚品意識和品牌意識也強于理工科的學生。塔里木大學女生使用護膚品的目的護膚品檔次的選擇塔里木大學女生對品牌的意識部分人僅限于國內護膚品，以及購買檔次低，其原因主要是1、塔里木大學處于新疆南部腹地，經濟不發達，消費能力低。2.、學生沒有足夠的資金去購買一些高檔護膚品，也沒有嘗試的想法。一、檔次分類屬于中低檔（50元以內）的品牌：小護士、大寶、丁家宜、東洋之花、美加凈、可蒙、丹芭碧、豐采、金芭蕾、郁美凈、可伶可俐、安安、雅芳、凡士林、索芙特、采詩。屬于中高檔（50-100元）的品牌：高絲、美寶蓮、鄭明明、旁氏、玉蘭油、妮維雅、雅芳、麗花絲寶、Za、玉麗。二、檔次分類屬于高檔（100元以上）的品牌：清妃、歐珀萊、羽西、歐萊雅、蘭蔻、克里絲汀?迪奧、夏奈爾、伊麗莎白?雅頓、嬌韻絲、雅芳、雅詩蘭黛、倩碧、露華濃、資生堂、玉蘭油、紀梵西、玫琳凱、SK-Ⅱ、雅姿、碟妝、碧歐泉、郝蓮娜、薇姿、圣羅蘭、鄭明明、自然美。護膚品的購買方式、地點以及護膚品的產地我們塔里木大學女生購買護膚品的購買方式可以分為六類：百貨商店、專賣店、網上、托人購買、學生推銷、促銷點，其百貨商店和專賣店為主要方式。地點也就很顯然的選擇在護膚品有一定的保障和自己觀念的影響，在專賣店和百貨商店購買說明我們的消費觀念是選擇自己比較比較相信的地方，而不是隨便的選擇，這樣看來她們注重的是功效和質量，不過很少去看包裝或者說明信息護膚品購買方式購買護膚品產地調查

在調查過程中發現，塔里木大學的女生喜歡國內護膚品占調查人數的47%，這說明了我們的女大學生的品牌意識比較淡薄，而且會受到一些對產地的態度有一定的偏激。功效功效型護膚品選購 （補水）保濕類護膚品的選擇美白類護膚品的選擇 祛痘類護膚品的選擇 其他類護膚品的選擇（補水）保濕類護膚品的選擇 女生在選擇是沒有考慮到這些問題特殊添加劑：天然保濕因子（NMF）、氨基酸、透明質酸（HA）、膠原蛋白、神經酰胺、泛醇或某些具有保濕功效的植物提取液等。 大多女生會使用保濕霜在秋冬季使用，保濕乳則適合在春夏季使用；保濕化妝水適合在所有季節為皮膚補充水分，平衡pH值；保濕凝露則適合油性皮膚者選用。顯得比較了解護膚品使用。美白類護膚品的選擇 我們在選擇是會把美白放在第一位，這是幾乎所有女生的選擇理由。我們了解到女生大多了解美白產品，認為好的美白產品會在28天后見效！胳膊內側靠近腋下的皮膚，那里最接近你皮膚的本色，也許就是美白的極限。在美白類中選擇達到51%

26美白類護膚品的選擇

對女生的建議：美白護膚品適合于所有想使自己皮膚變白、或淡化色斑的女性。 選購時一定要仔細研究說明書，許諾能快速變白的產品最好不要購買！ “白降汞”（含汞）、“蜜佗僧”（含鉛）、雙氧奶、氫醌等破壞黑素細胞,會導致“白斑”一定要慎重啊祛痘類化妝品的選擇我們了解到面皰的成因很多：體質、遺傳、激素失調、生活無規律、不注意個人衛生、化妝品使用不當等都會使其誘發。而且有1/3的女生出現一些臉部面皰，所以選擇祛痘護膚品的女生有28.9%。祛痘類護膚品分為預防和治療兩大類。 多數祛痘潔面乳及控油型化妝品屬于前者。潔面乳多添加水楊酸、三氯新（或稱玉潔新）等去角質、抑菌成分；以具強力去污作用的表面活性劑SLS為主洗凈成分，若標有MAP（單烷基醚磷酸酯鹽）則極溫和的潔面制品。28祛痘類護膚品的選擇 常用的治療型祛痘類化妝品分為以水楊酸、維生素A酸（維甲酸）、蜂膠等為主，以天然植物提取物為主要活性成分和純中草藥制劑三種類型。 有乳劑、乙醇制劑、水劑及凝膠等劑型。 建議面皰型肌膚者最好把祛痘類化妝品當成藥物使用，即僅在急性炎癥期用于治療，消炎、抑菌、防止痘痘進一步惡化，快速平復創口；而在非炎癥期重點作好皮膚清潔、控油、去角質、保持毛孔通暢等基礎護理工作。其他類-防曬類護膚品的選擇 我們學校一年中日照時間長，紫外線強，女生都會去選擇含有防曬劑的粉底或日霜（乳液）！春夏秋季應選擇抗水性的防曬霜！ 注意產品包裝上應標有特殊化妝品許可證及防曬劑成分！ 建議：敏感性皮膚者考慮選擇以無機防曬劑納米級二氧化鈦（TiO2）為主要成分的防曬霜。依據皮膚類型選購基礎保養品

油性皮膚 干性皮膚 中性皮膚 混合性皮膚 敏感性皮膚依據皮膚類型選購基礎保養品

人體表面有一層脂膜，醫學上稱為皮脂膜

使皮膚平滑有光澤 防止體內水分蒸發 使皮膚呈弱酸性 有效地抑制微生物生成 只有及時掌握自己皮膚所處的狀態，適時調整所用的化妝品，方能取得較好的皮膚保健效果。中性皮膚

維持皮膚的均衡滋潤，使皮膚紋理更加細致、清新舒爽。 宜選購溫和的潔面凝膠或洗面奶、保濕面膜、保濕化妝水、潤膚乳液、粉底乳及各類眼霜。敏感性皮膚

盡量選擇經過過敏性皮膚測試、品質高、不含香料的化妝品。

泡沫潔面劑：以氨基酸型表面活性劑較為溫和，刺激性低，且制品中不能含有磨砂顆粒。 使用新的化妝品前，要在前臂內側少量試搽，若24小時后無過敏反應，方可使用。 不宜選擇含果酸的護膚品！干性皮膚

秋冬季：

選擇性能溫和的清潔霜，高保水性的含油、脂、蠟的糊狀面膜,保濕化妝水,保濕霜,粉底霜。

春夏季： 部分調換成洗面奶、保濕乳液、粉底乳。 盡量少用磨砂膏！ 最需注意眼部的保養，可選擇乳化狀或液晶狀的眼霜，增強眼部的保濕和抗皺能力。 所選產品應能緩和緊繃感，補充皮膚所需的水分，并能減少皺紋，減輕干燥脫皮現象。油性皮膚

皮膚的清潔特別重要。 選購泡沫型潔面乳、粘土糊狀面膜、收斂性化妝水、控油性潤膚乳液或保濕凝露、無油粉底乳、凝膠狀眼霜。 粉刺患者，選含殺菌劑的潔面乳、化妝水。 所選產品應能徹底清除毛孔內的污垢及多余油脂，控制皮膚表層油脂分泌，讓皮膚更光滑、更明亮，而無油膩感，使化妝保持清新、持久。混合性皮膚

混合性皮膚者在T形區（橫過前額下至鼻子下巴）部位有油性特征，而兩頰和頸部可能屬中性或干性。 針對T型區要控制多余的油脂分泌，同時補充干燥部位的水分。 應將兩種類型膚質結合起來選購產品。

ToOU一、選擇有完好包裝的商品調查發現女生沒有去注重的看護膚品的說明和包裝：特殊用途的護膚品有:

特殊化妝品批號進口護膚品應有:

進口化妝品批號及商檢標志CIQ

生產日期及保質期要標注清楚并且要有條形碼標志

39二、選擇有完好包裝的商品

普通化妝品批號：

(xxxx)衛妝準字:xx-------XK------xxxx 年份 地區編號普通化妝品產品編號

特殊化妝品批號：

(xxxx)衛妝準字:xx-------QC

------xxxx 年份 地區編號特殊化妝品產品編號

進口化妝品批號：

(xxxx)衛妝準字:xx-------JK------xxxx 年份 地區編號進口化妝品產品編號

40三、選擇有完好包裝的商品

在產品成分說明上，應按照產品配方中原料含量由多到少依次排列。 如一支意大利產的OLAY條狀粉底，成分說明上標注：AQUA（WATER/EAU），GLYCERIN，BUTYLENEGLYCOL，PEG-6，SODIUMSTEARATE，PEG-100STEARATE，HECTORITE，SODIUMHYALURONATE…（注：水、甘油、丁二醇、聚氧乙烯（6）、硬脂酸鈉、聚氧乙烯（100）單硬脂酸酯、水輝石、透明質酸鈉…）。

41四、選擇有完好包裝的商品生產許可證號

衛生許可證號中文的產品名稱

凈含量產品說明

使用方法主要成分

生產廠家及詳細地址

42OSTW美白類化妝品的選擇建議：注重全效美白：添加多種美白成分從抑制和減少三酶（酪氨酸酶、多巴色素互變酶、DHICA氧化酶）一素（內皮素）入手，平衡和調節黑色素生成；

日霜中還會重視對紫外線實行全面防護，UVA和UVB防曬劑；

晚霜中添加有天然葡聚糖、海藻提取物等營養修復成分，做到在美白的同時與皮膚抗衰老、促進皮膚新陳代謝過程、刺激皮膚色素更新、增強皮膚免疫功能、對皮膚修護

你的美麗，你的自在44護膚品4Ps戰略分析產品策略：阿拉爾只有三家專賣店，其他集中在化妝品店，而且種類相對來說很少，企業可以建立一套營銷系統，從其他地區護膚品生產中心批發商品。價格策略：護膚品價格的定價原則是“與大城市接軌，適合阿拉爾消費群體的價格。渠道策略：采用銷售——服務一體化的營銷模式，采用專賣店的形式銷售商品。促銷策略：采用試用型的戰略，進行品牌廣告的宣傳，還可以通過宣傳單進行宣傳推廣。45問卷啟示本次調查發現女大學生消費觀念適合自身的需要，她們獲得護膚品品牌和產品信息朋友的推薦和廣告，其中朋友推薦是最重要的一條渠道，這個比重占到46%，無論廣告的宣傳是多么的誘人，總比不上周圍朋友的體驗保險。通過調查還發現現在的女大學生很喜歡看一下雜志，比如說《周末畫報》等，是我們女大學生了解方式之一。也從從網上瀏覽一些相關網頁，不管是雜志還是網絡，這些都是高端護膚品品牌廣告的載體，也在一定程度上提高了我們對護膚品的認知能力和對品牌意識的培養。目前護膚品的多數中低檔產品以電視為重點廣告形式，而大學生看電視的人數很少，況且大數宿舍樓的電視房沒有對外開放.46謝謝觀賞

祝大家

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