




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
2011年運維部工作總結(jié)2011年業(yè)已尾聲,我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項制度及部門制度,努力改進工作中存在的不足,并取得了一定進步,2011年我部門總體工作特點是:運維任務(wù)基本飽和且多個項目同時進行,工作分散、繁瑣,現(xiàn)就部門的各項工作進行一下簡要總結(jié)。一年工作概況、上半年運維任務(wù)相對輕松,根據(jù)公司和部門要求集中進行內(nèi)部優(yōu)化,以及對以前工作進行總結(jié),各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌安排,有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo),沒有因運維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。、下半年各主要項目陸續(xù)接手,同時部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰,各負(fù)其責(zé),整個部門運行基本踏入正軌,方案、合同、資料、服務(wù)流程運行良好,同時現(xiàn)場服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定,掌握、收集、記錄現(xiàn)場第一手資料,完成公司交辦的各項任務(wù)。、本年度中部門與部門間、員工與員工間,都在工作中不斷的磨合,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,各項工作并沒有因此而停滯不前,經(jīng)過一年時間的不斷改進,對內(nèi)公司各項工作漸漸運轉(zhuǎn)自如,對外也贏得了相關(guān)客戶的認(rèn)可,一切正朝著令人欣喜的方向前進。、本年度人員安排如下:、本年度服務(wù)數(shù)據(jù)如下:、本年度部門收費回款如下:、運維和參與項目實施情況㈠.全年部門完成運維任務(wù):①?解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場故障
與項目尾款回款兩個難題;② ?完成招行密押系統(tǒng)升級更新和其他系統(tǒng)運維任務(wù);③ ?完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運維任務(wù);㈡.全年部門完成參與項目實施任務(wù):金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)ii?但是總結(jié)本年度的工作,還有一些問題存在,有些工作亟待改進:一、 備件管理、備件管理在2011年做得并不好,由于項目運維還處于成熟過程中,對運維備件要求未按照實際使用作計劃,導(dǎo)致在運維過程中,無法對備件進行有效控制,在今后工作中要著重加強管理調(diào)度,堅持每月執(zhí)行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度,做到“誰提備件,誰負(fù)責(zé)”,堅持限額領(lǐng)用制度。、加強備件現(xiàn)場使用的管理力度,對送達(dá)現(xiàn)場的備件,及時準(zhǔn)確地進行核實,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,對備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。二、 服務(wù)流程管理、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率,在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地提高服務(wù)及時性。原則:對同時發(fā)生的運維任務(wù),合理調(diào)配人力、物力資源,統(tǒng)籌安排,因地制宜,在盡可能短的時間內(nèi)完成更多的工作,做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運維方案,通過集體討論,優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的運維方案,目的是成本控制,同時加強現(xiàn)場管理,合理調(diào)配有限資源,減少浪費。、現(xiàn)場服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通,有變化及時通報,做到信息暢通,避免因溝通不及時而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報修等問題。、進一步明確人員責(zé)任制,人負(fù)其責(zé),公平合理,避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象,提高人員意識。、進一步細(xì)化完善部門制度,規(guī)范人員工作流程、落實資料單據(jù)填寫與收集整理、管理。三、 人員培訓(xùn)、技能培訓(xùn):公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊,而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。、制度意識培訓(xùn):運維部人員平時處理故障的情況較為繁重,在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象,對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。、部門只做到了制度化和形式化, 落實與實施的程度還不夠。 iii.對公司制度和管理制度的建議針對我們在維護過程中遇到的問題,我作出如下幾點建議:、對公司的產(chǎn)品:現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒有,尤其是新項目,產(chǎn)品處于測試階段,但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用,所以出現(xiàn)問題較多,工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法,給客戶留下了不好的印象;其次,是老產(chǎn)品的更新升級,設(shè)備運行也不穩(wěn)定,造成維護量巨大,處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進。、配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問題,主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存,有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如:讀卡器,攝像機等,這極大影響了服務(wù)效率, 12此問題應(yīng)首要解決。、服務(wù)流程及工作量:服務(wù)流程沒有什么問題,主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立起來,導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊,如其他縣市區(qū),由于離公司較遠(yuǎn)一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場,這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進。、人員培訓(xùn):公司應(yīng)加強人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn),提高人員意識和安全性、紀(jì)律性;部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓(xùn),實時進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn);另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓(xùn),力爭在12年部門有1~2名項目經(jīng)理,2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。iv.來年工作計劃、人員劃分:、制度流程:進一步細(xì)化規(guī)范部門制度和流程,最大程度優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),監(jiān)督人員落實和實施,做好資料收集整理、備品備件管理。、系統(tǒng)數(shù)據(jù);明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng),部門將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細(xì)的篇二:2014it運維年終總結(jié)運維工作年終總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),下面我將對2014年xx系統(tǒng)運行情況及本人運維維護工作進行匯報: 日常維護內(nèi)容:、按照客戶需求建立kvm虛擬機(系統(tǒng)包含linux、windows2003、windows2008r2)。2、 websphere中間件應(yīng)用軟件的日常維護、參數(shù)配置、應(yīng)用程序發(fā)布、節(jié)點及服務(wù)的添加、性能的優(yōu)化。、oracle數(shù)據(jù)庫的日常維護、日志組的添加、表空間的收縮及添加、用戶授權(quán)、表的建立、報錯日志的收集及分析、性能報告的采集。、機房環(huán)境的日常巡檢,包括空調(diào)溫/濕度的監(jiān)控、ups負(fù)載情況的監(jiān)控、燈光照明、、配合各個兄弟公司完成客戶處的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的添加及以往業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完善。 10、pki數(shù)字證書的配置。11、xx異地容災(zāi)數(shù)據(jù)庫的日常巡檢,異常問題的處理(基本都是歸檔日志應(yīng)用問題) 。具體工作內(nèi)容統(tǒng)計:總結(jié):通過本年的運維工作,xx系統(tǒng)運行情況基本穩(wěn)定,滿足日常業(yè)務(wù)辦理需要,但仍存在以下問題和安全隱患需要注意。部分時間段業(yè)務(wù)部門反映數(shù)據(jù)庫運行速度較慢,對數(shù)據(jù)庫性能報告分析后發(fā)現(xiàn),存在數(shù)據(jù)庫性能瓶頸,建議對數(shù)據(jù)庫性能和業(yè)務(wù)人員查詢語句進行優(yōu)化。2、虛擬機資源不足主要為刀片服務(wù)器刀片資源不足,部分項目資源利用不合理,使用單一刀片服務(wù)器作為服務(wù)器,浪費服務(wù)器性能。3、服務(wù)器資源緊缺因服務(wù)器資源緊缺,部分負(fù)載較高的系統(tǒng)搭建在虛擬機服務(wù)器上,系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。、服務(wù)器硬件老化主要為該服務(wù)器使用時間較長,硬件存在老化現(xiàn)象,經(jīng)常性出現(xiàn)自動重啟和藍(lán)屏現(xiàn)象。5、機房溫濕度異常存在的安全隱患:xxx數(shù)據(jù)庫磁盤空間嚴(yán)重不足,經(jīng)過不同方式的處理后,磁盤空間緊張問題得到了緩解,但隱患仍然存在,資源庫數(shù)據(jù)庫磁盤空間剩余 30gb。建議客戶高度重視。盡快對該數(shù)據(jù)庫采取有效措施,解決數(shù)據(jù)庫磁盤空間不足問題。該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)處于非歸檔模式,若出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫崩潰數(shù)據(jù)庫恢復(fù)難度非常大。機房設(shè)備日益增多,導(dǎo)致機房空調(diào)超負(fù)荷工作,無法很好的控制機房溫濕度。篇三: it運維年終總結(jié)運維服務(wù)工作總結(jié)至2014年底,銀海科技有限公司在藍(lán)灣科技有限公司的運維又屆滿一年的時間了。 在這為期一年的運維工作當(dāng)中,運維的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平上也有了本質(zhì)的提高。一、 細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,我們提出認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對保障用戶的權(quán)益,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。對于在工作中我們樹立新要求、新方案,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案。有力的保障了運維工作的及時有效性。二、 吸收先進經(jīng)驗,保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù):運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:1.運用先進的運維工具提高勞動效率。一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。2.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息數(shù)據(jù)部。三、 認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)每個故障點率和分析原因:自2014-5-27,截止2014-12-31根據(jù)工作記錄匯報共完成1263個報修,平均每天8.2個報修(其中不包括潛在故障點),服務(wù)項目有:安裝,維修,培訓(xùn),會議保障,綜合布線,巡檢等。服務(wù)分類有pc硬件,辦公軟件,網(wǎng)絡(luò)連接,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,打印機,電話傳真,健康巡檢等。以下是圖標(biāo)分析1.其中pc硬件服務(wù)分類如下分類服務(wù)數(shù)kvm8黑屏26藍(lán)屏13裝機13其他612.辦公軟件服務(wù)分類如下:分類項目服務(wù)數(shù)量office47ie14金宏106系統(tǒng)101其他64打印機服務(wù)分類如下:電話傳真服務(wù)分類如下:網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)分類如下:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)一共20個!以上數(shù)據(jù)均不包括潛在故障四:總結(jié)工作2014年已經(jīng)過去,在自己的工作中還有很多的不足,還不能讓客戶達(dá)到百分百滿意,對客戶的服務(wù)也沒有完善,對此問題我總結(jié)了一下原因,客戶投訴最多的是響應(yīng)時間慢,桌面維護這個工作工作量非常的不穩(wěn)定,有時候工作量少,很清閑,有時候一天近30個服務(wù),這是不受控制因素。而且還有潛在故障點,導(dǎo)致響應(yīng)時間慢,從數(shù)據(jù)上顯示2014.05.27到2014.12.31日一共有77個綜合布線,平均一周兩次工程布線,而布線最起碼需要一個人員,而服務(wù)人員一共2人,另外一個人就有些力不從心了。每個人總會有些事情,需要請假,這些原因都導(dǎo)致了響應(yīng)時間慢,還有一些是技術(shù)方面的原因,有時候我沒篇四:運維部2011年終工作總結(jié)1[1]2011年運維部工作總結(jié)2011年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來的工作總結(jié)如下:一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè),城域網(wǎng)維護建設(shè))、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份,運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修 518次,電子派單3687次,安裝用戶1869戶,搬遷用戶288戶,平移用戶147戶,開通副機用戶152戶,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場競爭力。),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項,實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。)、運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè))、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。)、2011年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。二、機房維護及消防安全工作、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》,根據(jù)制度明確了機房值班人員,建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理,機房設(shè)備檢修清掃,做好“三防”工作,確保設(shè)備正常運行,保證信號安全傳輸。、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查,遇到安全隱患及時排除并上報,遇到節(jié)假日和重要傳輸時期,都做好了安全上報等工作。、不定期對機房的消防工作進行安全檢查,就一些存在的問題進行了及時整改,消除了存在的安全隱患。三、加強技術(shù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,提高了維護人員的技能。四、安全工作方面、城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全根據(jù)城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定了《網(wǎng)絡(luò)巡查制度》,明確片區(qū)管理人員為城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護人員,片區(qū)主管督促運維部主任經(jīng)管。片區(qū)管理人員對轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志,對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區(qū)管理人員必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。、干線網(wǎng)絡(luò)安全)、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡(luò)傳輸光纜現(xiàn)狀,制度規(guī)定了運維部干線巡查人員及責(zé)任。)、幾個月來運維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次,配合搶修6次,割接2次,巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防, 促使干線網(wǎng)絡(luò)傳輸處于良好運行狀態(tài),并消除了存在的故障隱患。)、運維部每月必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《干線日常維護報表》工作。、維護人員人生安全注重安全生產(chǎn),全年人員無傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強員工安全生產(chǎn)意識,提高自我保護的能力。、車輛安全運維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛,禁止無證駕車,嚴(yán)禁公車私用,嚴(yán)禁酒后駕車,嚴(yán)禁開英雄車等。十一月在報分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護,杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。五、存在問題及不足、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。、加強運維文檔的管理,提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大,交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。六、2012年工作計劃、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。、落實運維部的各項管理制度,明確目標(biāo)管理,理順工作流程,提高工作效率、提升服務(wù)水平。、完善安全生產(chǎn)制度,搞好安全生產(chǎn)工作。德江分公司運維部2011年12月篇五:運行維護部2008年上半年度工作總結(jié)運行維護部2008年上半年度工作總結(jié)上半年,運維部根據(jù)省公司網(wǎng)路運行處及相關(guān)處室的工作要求,圍繞職代會提出的堅持把能力建設(shè)作為“一當(dāng)好三爭創(chuàng)”的有效支撐以及我局2008年方針目標(biāo)、工作重點,結(jié)合我部提出的以改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益的2008年工作思路,就開展的設(shè)備運行維護、郵運網(wǎng)路管理及生產(chǎn)車輛管理等方面的工作作一下回顧。一、設(shè)備運行維護方面(一)、加強綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理,確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行。一至六月份,根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標(biāo)體系, 并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求,開展了綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作。1、綜合網(wǎng)系統(tǒng)運行情況。綜合網(wǎng)系統(tǒng)運行基本正常,空調(diào)、 ups、路由器、交換機工作正常,郵政綜合網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)點側(cè)主機完好率99.88%,終端完好率99.90%,打印機完好率99.61%,ups完好率99.60%,綜合業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器完好率 100%,網(wǎng)點到市縣中心、縣中心到市中心、市中心到省中心通信線路完好率分別為 99.85%、100%、100%。各應(yīng)用系統(tǒng)運行正常。機房附屬設(shè)備完好率達(dá)100%、網(wǎng)絡(luò)管理合格率達(dá)99.5%;省市、市縣骨干網(wǎng)絡(luò)可用率達(dá)100%;局域通訊時延達(dá)標(biāo)通訊丟包率為0。、金融網(wǎng)運行情況。金融網(wǎng)系統(tǒng)運行基本正常,日常交易正常、系統(tǒng)穩(wěn)定;中間業(yè)務(wù)平臺、空調(diào)、ups工作正常。綠卡網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)點側(cè)終端完好率99.93%,打印機完好率99.67%,atm完好率99.29%,中間業(yè)務(wù)前置機、自助繳費前置機、供電前置機完好率100%,市中心到省中心通信線路完好率100%。、重要技術(shù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況。設(shè)備修復(fù)及時率(中心側(cè)) 99.20%、設(shè)備修復(fù)及時率(網(wǎng)點側(cè))96.20%、網(wǎng)點設(shè)備維護合格率91.80%、機房生產(chǎn)系統(tǒng)維護合格率92.50%、機房附屬設(shè)備維護合格率94%。、系統(tǒng)升級升級情況。實施各類系統(tǒng)升級 27次,其中綠卡系統(tǒng)11次,綜合網(wǎng)系統(tǒng)16次,均按時保質(zhì)完成升級,升級合格率 100%。(二)、組織做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用,加強長效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度,推進科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。在科技項目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的推進工作上,完成了客戶營銷管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)平臺購買長途客票系統(tǒng)、新版本的oa系統(tǒng)測試優(yōu)化及培訓(xùn)工作。同時,大力推進工程項目的建設(shè),完成oa系統(tǒng)網(wǎng)點延伸工程、語音網(wǎng)網(wǎng)點延伸工程、郵區(qū)培訓(xùn)中心建設(shè)工程,18臺ncratm的升級改造工程,做好縣局語音網(wǎng)網(wǎng)點延伸工程的論證、方案確定及配置工作,序時做好郵儲銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項工作。軟件開發(fā)工作也取得了進展,完成電費新模式開發(fā)、測試與上線,全省泰康保險的需求洽談、開發(fā)、測試及上線,全省海康保險的開發(fā)與測試,省短信平臺系統(tǒng)的接口開發(fā)與測試,局政務(wù)公開網(wǎng)站的開發(fā)建站工作,文件形式的短信程序的開發(fā),滿足信息業(yè)務(wù)局的需求,進行精細(xì)化投遞信息系統(tǒng)的開發(fā),進行五節(jié)聯(lián)送無錫區(qū)程序的開發(fā),做好五節(jié)聯(lián)送同城系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作,進行商函互動設(shè)計平臺的開發(fā),進行個性化投遞系統(tǒng)的需求調(diào)研,做好郵政速遞營銷支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求確定和項目申報,完成系統(tǒng)架構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和前期處理,做好工會信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化工作。(三)、組織做好全局設(shè)備管理,由靜態(tài)型向動態(tài)型全過程管理的轉(zhuǎn)變。為促進各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,確保網(wǎng)點設(shè)備的完好率,規(guī)范達(dá)標(biāo)率,掌握設(shè)備的運行質(zhì)量及需求配置,加強了全局設(shè)備的動態(tài)管理。一是根據(jù)季節(jié)性制定設(shè)備專項維護方案。雷雨季節(jié)來臨前,請市防雷中心對中心機房進行了一次全面的防雷接地檢測工作。對全局所有網(wǎng)點進行了全面巡檢,巡檢中發(fā)現(xiàn)接地電阻不合格13處,零地電壓不合格21處,涉及網(wǎng)點27個,物業(yè)公司已開展整治工作。同時做好了高溫季節(jié)前網(wǎng)點空調(diào)設(shè)備的巡檢整改工作。二是根據(jù)業(yè)務(wù)的需求增加設(shè)備。業(yè)務(wù)高峰時,增加終端打印機等配套設(shè)備以滿足業(yè)務(wù)的需求,待業(yè)務(wù)回落后將設(shè)備撤回,提高了設(shè)備的利用率。三是設(shè)立每月一次的固定資產(chǎn)增減協(xié)調(diào)會議。會同計財、后保、供應(yīng)等部門對每月發(fā)生的設(shè)備增減情況進行核對,確保財務(wù)、實物帳目清晰明了。對于局設(shè)備添置安裝情況堅決實行閉環(huán)操作。(四)、組織落實新的《信息網(wǎng)運行維護規(guī)程》,加強市、縣及重要網(wǎng)點的維護。根據(jù)省公司《2008年郵政信息系統(tǒng)安全檢查綱要》的要求,結(jié)合奧運郵政安全要求,對信息系統(tǒng)進行了自檢、排查和整改,安裝了速遞站點系統(tǒng)備機。按照網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案,對網(wǎng)點匯聚交換機進行了主備切換演練。落實運維工作職責(zé),確保了各節(jié)假期間、“二會”期間的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。對市局的中心機房、縣局的各班組場地進行了細(xì)致地安全生產(chǎn)隱患排查,對存在的問題制定整改措施和要求,并及時落實整改。為確保奧運期間設(shè)備安全運行,組織制定了確保設(shè)備安全運行的工作責(zé)任書,并按部門、班組、個人三級簽定責(zé)任書,及時擬定了奧運期間信息網(wǎng)安全工作要求及考核辦法,全力以赴地保障奧運期間信息網(wǎng)安全。(五)、組織全區(qū)技術(shù)人員學(xué)習(xí)并開展《江蘇省郵政信息網(wǎng)運行維護管理規(guī)程》知識競賽活動,有效提高各級運維人員的技術(shù)和管理水平。以省組織的《江蘇省郵政信息網(wǎng)系統(tǒng)運行維護管理規(guī)程》知識競賽活動為契機,廣泛發(fā)動,大力宣傳,在技術(shù)隊伍中形成一種“學(xué)技術(shù)、比技術(shù)、愛技術(shù)”的氛圍,提高我局信息網(wǎng)運維人員學(xué)習(xí)新規(guī)程的積極性,提高各級運維人員的技術(shù)和管理水平,以進一步提升我局信息網(wǎng)的運維管理質(zhì)量,并將規(guī)程專門編印了手冊并下發(fā)至每個技術(shù)人員,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)。二、郵運網(wǎng)方面(一)、提升實物網(wǎng)運營和競爭能力,擴大郵區(qū)中心局“三化”改革成果。 為提升實物網(wǎng)運營質(zhì)量和競爭能力,在完善組織機構(gòu)的同時,調(diào)整了生產(chǎn)單位的管理職責(zé),強
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 夫妻共同債務(wù)分擔(dān)與忠誠協(xié)議效力鑒定合同
- XX縣先進性動鞏固擴大整改成果和“回頭看”工作向中央督導(dǎo)組的匯報
- 魚塘買賣合同協(xié)議書
- 餐廳合作入股協(xié)議書
- 韓式餐具轉(zhuǎn)讓協(xié)議書
- 餐廳勞務(wù)合同協(xié)議書
- 做生意租房合同協(xié)議書
- 轉(zhuǎn)租合同解除協(xié)議書
- 裝修外包施工協(xié)議書
- 配偶父母分家協(xié)議書
- 2025年中國白楊樹市場現(xiàn)狀分析及前景預(yù)測報告
- 2025年廣東省中考地理模擬試卷(含答案)
- 駕駛員心理試題及答案
- 北京開放大學(xué)2025年《企業(yè)統(tǒng)計》形考作業(yè)2答案
- 直播電商基礎(chǔ)試題及答案
- 人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用知識測試卷及答案
- 《實驗室認(rèn)可培訓(xùn)》課件
- 乳腺癌診治指南與規(guī)范(2025年版)解讀
- 腰痛中醫(yī)護理常規(guī)
- 隧道檢測流程方案
- 2024年消防設(shè)施操作員真題及參考答案
評論
0/150
提交評論