兒童樂(lè)園運(yùn)營(yíng)門(mén)店行政管理制度一、員工錄用與離職：1、新員工通過(guò)面試，認(rèn)真填寫(xiě)入職表，須保證向公司提交資料真實(shí)有效，否那么公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系，并追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。2、與公司達(dá)成試用關(guān)系后須服從安排，期間如有不適向店長(zhǎng)申請(qǐng)離職，如試用期自動(dòng)離職者，無(wú)試用期工資。3、本公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，正式員工辭職須提前十五天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工作服，發(fā)薪日公司發(fā)放全部工資。4、試用期為兩個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀向可提前轉(zhuǎn)正，由店長(zhǎng)公司匯報(bào)申請(qǐng)。5、每月8號(hào)發(fā)薪日,如遇節(jié)假日順延一天。員工每人押金1000元，第二個(gè)月工資中扣押，公司財(cái)務(wù)開(kāi)具收據(jù)，辦離職手續(xù)后交回收據(jù)，最后一個(gè)月發(fā)薪日一并發(fā)還。二、考勤管理1、上班按兩班輪換，上班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間靈活制定，具體排班由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排。2、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前通知，違者按曠工論。病假需有醫(yī)院就診證明，任何無(wú)請(qǐng)假條并無(wú)店長(zhǎng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假，一律作曠工處理，店長(zhǎng)請(qǐng)假向運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理書(shū)面申請(qǐng)。3、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，逾時(shí)未歸者按遲到處理，吃飯時(shí)間必須保證至少一名員工正常營(yíng)業(yè)，員工須輪流吃飯，且不得在樂(lè)園內(nèi)吃飯。4、上班時(shí)間假設(shè)要外出須得到店長(zhǎng)同意，離崗需告知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)或同事，離崗不得超過(guò)30分鐘。5、對(duì)于無(wú)故曠工的員工，按曠工天數(shù)的三倍扣除當(dāng)月工資，對(duì)于曠工超過(guò)三天以上的員工，公司有權(quán)力將其辭退。7、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工的排班、日?？记诩肮芾?。8、上班不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假、沒(méi)有特殊情況不隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或工休者須事前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)，每周只準(zhǔn)調(diào)一次班。三、員工福利1、員工每周休息一天，由各店店長(zhǎng)統(tǒng)一安排輪休，一般情況下不得將休息日集中起來(lái)補(bǔ)休。2、法定假期員工每年可享受以下有薪假期（注：如有變動(dòng)，以國(guó)家公布的法定天數(shù)為準(zhǔn)X元旦1天；春節(jié)3天；清明1天；勞動(dòng)節(jié)1天；端午節(jié)1天；中秋節(jié)1天；國(guó)慶節(jié)3天。員工因公不能在法定節(jié)假日休假的，公司會(huì)按照相關(guān)制度發(fā)放補(bǔ)貼，或者安排補(bǔ)假。3、因工受傷：?jiǎn)T工因公意外受傷，需立即報(bào)告公司，其醫(yī)療費(fèi)用根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷(xiāo),住院期間發(fā)放基本工資。4、結(jié)婚假：?jiǎn)T工符合（婚姻法）規(guī)定登記結(jié)婚時(shí)，獲得3天有薪假，但必須預(yù)先向所在門(mén)店的店長(zhǎng)申請(qǐng)，向公司呈送有關(guān)證明文件，批準(zhǔn)后由店長(zhǎng)下達(dá)通知方可休假。5、員工生日當(dāng)月可憑有效證件，報(bào)銷(xiāo)兩張電影票，總價(jià)在100元以?xún)?nèi)。6、全勤獎(jiǎng)100元，凡當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假，無(wú)遲到早退，工作中未造成不良影響均給予獎(jiǎng)勵(lì)。7、在公司任職滿(mǎn)一年，可申請(qǐng)加薪100元，每年漲幅一次，以此類(lèi)推，五年封頂。第二年起每年享受5天帶薪年假。8、在公司任職滿(mǎn)一年，可享受社保補(bǔ)貼200元。

U!、員工行為準(zhǔn)那么U!、員工行為準(zhǔn)那么1、所有員工必須穿著公司指定的服裝，嚴(yán)禁穿短裙、拖鞋、戴帽子、奇裝異服等。2、保持發(fā)型整潔，男士不留長(zhǎng)發(fā)，長(zhǎng)胡子，長(zhǎng)指甲；女士不得披頭散發(fā)，留長(zhǎng)指甲。3、注意雙手及口腔清潔衛(wèi)生，勤換洗衣服。4、女士應(yīng)略施淡妝，涂口紅，除飯后在指定地方外，其余時(shí)間和在場(chǎng)內(nèi)不可補(bǔ)妝。二、行為規(guī)范1、站姿要好，精神飽滿(mǎn)，不得歪、靠、扶、坐柜臺(tái)或機(jī)臺(tái)，不準(zhǔn)雙手插袋，不準(zhǔn)玩鑰匙,剪刀，指甲鉗，不得做一切與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的其它事情。2、上班時(shí)不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)打私人（特殊情況或店長(zhǎng)批準(zhǔn)）,不準(zhǔn)喧囂怒罵，不準(zhǔn)吃東西，不準(zhǔn)擅離崗位及現(xiàn)場(chǎng)。3、禁止用不雅稱(chēng)呼或污言穢語(yǔ)，不得頂撞顧客，解答詢(xún)問(wèn)時(shí)要耐心，學(xué)會(huì)克制、忍耐及勸導(dǎo)，個(gè)人解決不了的問(wèn)題及時(shí)向上反映，決不可用侮辱性語(yǔ)言回敬對(duì)方。4、不得參與場(chǎng)內(nèi)機(jī)臺(tái)游戲，不得代客參玩，抽獎(jiǎng)或私下贈(zèng)幣，不得靠工作之便邀請(qǐng)親朋好友。5、學(xué)會(huì)職業(yè)微笑，建立與顧客善意交流的橋梁，不斷提高服務(wù)水平。二、語(yǔ)言規(guī)氾L(fēng)熟記并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)：先生、小姐、老人家、小朋友、您好、歡迎您、不客氣、請(qǐng)稍等、歡迎再來(lái)、恭喜您、謝謝等，客氣用語(yǔ)：不好意思、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系的、請(qǐng)?jiān)彙⒄?qǐng)別介意、勞駕等。2、禁止用不友好的語(yǔ)言：喂、有沒(méi)搞錯(cuò)、別亂來(lái)、不知道、沒(méi)空、等一會(huì)、神經(jīng)病、衰人等。3、把握溫和語(yǔ)氣，態(tài)度委婉友善，不溫不燥，有禮有節(jié)，以誠(chéng)待人。四、處事待客L對(duì)待客人必須熱情禮貌，做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，盡力讓客人滿(mǎn)意。2、對(duì)客人提出的要求，該辦的事，迅速去辦，不能辦的事，要給予解釋。3、在客人面前決不談?wù)摴緳C(jī)密和發(fā)泄對(duì)公司和同事的不滿(mǎn)。4、但凡未授權(quán)的事情，不隨意解答，許諾。五、考前須知.不得故意消極怠工，涂改出勤記錄，如有不服從工作安排或怠慢工作，經(jīng)門(mén)店反應(yīng)嚴(yán)重者可開(kāi)除。.不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。員工及其親屬不準(zhǔn)參與樂(lè)園的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。.不得工作時(shí)間看書(shū)報(bào)雜志、吸煙飲酒、吃零食、聚眾聊天、講粗言碎語(yǔ)、聊私人。.不得講同事閑話(huà)，搬弄是非，不得散布謠言、惡意中傷他人或傳播對(duì)公司不利的事。.不得因個(gè)人行為影響營(yíng)業(yè)，保護(hù)公司財(cái)物如有嚴(yán)重?fù)p壞公物，喪失重要公物，扣罰全月獎(jiǎng)金并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由于個(gè)人