OrganizationalStructureManagement9當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第1頁(yè)DesigningOrganizationalStructureOrganizing:

theprocessbywhichmanagersestablishworkingrelationshipsamongemployeestoachievegoals.OrganizationalStructure:formalsystemoftask&reportingrelationshipsshowinghowworkersuseresources.Organizationaldesign:

managersmakespecificchoicesresultinginagivenorganizationalstructure.Successfulorganizationaldesigndependsontheorganization’suniquesituation.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第2頁(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織：管理者在員工內(nèi)部建立一個(gè)工作關(guān)系結(jié)構(gòu)，從而使得他們高效地完成組織目標(biāo)過(guò)程。組織結(jié)構(gòu)：組織中任務(wù)與工作匯報(bào)關(guān)系正式系統(tǒng)，它決定著員工怎樣利用資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織設(shè)計(jì)：管理者選擇恰當(dāng)任務(wù)和工作關(guān)系，從而建立起特定組織結(jié)構(gòu)過(guò)程。成功組織設(shè)計(jì)依賴于組織特殊情況。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第3頁(yè)FactorsAffectingOrganizationalDesignEnvironmentStrategyHumanResourcesTechnologyDeterminedesignororganizationalstructureFigure9.1當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第4頁(yè)影響組織結(jié)構(gòu)原因組織環(huán)境戰(zhàn)略人力資源技術(shù)決定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖9.1當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第5頁(yè)DeterminantsofStructureTheenvironment:Thequickertheenvironmentchanges,themoreproblemsfacemanagers.Structuremustbemoreflexiblewhenenvironmentalchangeisrapid.Usuallyneedtodecentralizeauthority.Strategy:

Differentstrategiesrequiretheuseofdifferentstructures.Adifferentiationstrategyneedsaflexiblestructure,lowcostmayneedamoreformalstructure.Increasedverticalintegrationordiversificationalsorequiresamoreflexiblestructure.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第6頁(yè)組織結(jié)構(gòu)決定原因組織環(huán)境：外部環(huán)境改變?cè)娇欤芾碚咴讷@取稀缺資源時(shí)所面臨問(wèn)題就越多。當(dāng)環(huán)境改變快速時(shí)候，組織結(jié)構(gòu)必須含有靈活性。通常需要把職權(quán)分散化。戰(zhàn)略：不一樣戰(zhàn)略往往需要不一樣結(jié)構(gòu)。差異化戰(zhàn)略需要彈性組織結(jié)構(gòu),低成本戰(zhàn)略往往在一個(gè)更規(guī)范結(jié)構(gòu)中最有效。經(jīng)過(guò)垂直一體化或多元化等戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大組織經(jīng)營(yíng)范圍時(shí)，也需要設(shè)計(jì)一個(gè)彈性組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第7頁(yè)DeterminantsofStructureTechnology:

Thecombinationofskills,knowledge,tools,equipment,computersandmachinesusedintheorganization.Morecomplextechnologymakesitharderformanagerstoregulatetheorganization.Technologycanbemeasuredby:TaskVariety:thequantityof

newproblemsamanagerencounters

TaskAnalyzability:programmedsolutionsavailabletoamanagertosolveproblems.Hightask

varietyandlowanalyzability

presentmanyuniqueproblemstomanagers.Flexiblestructureworksbestintheseconditions.Lowtask

varietyandhighanalyzability

allowmanagerstorelyonestablishedprocedures.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第8頁(yè)組織決定原因技術(shù)：是用來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和分銷組織產(chǎn)品與服務(wù)技能、知識(shí)、工具、機(jī)器、計(jì)算機(jī)和設(shè)備結(jié)合體。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，組織利用技術(shù)越復(fù)雜，對(duì)技術(shù)進(jìn)行有效調(diào)整就越困難。技術(shù)由以下原因所決定：任務(wù)多樣性：管理者碰到新問(wèn)題或者突發(fā)情況數(shù)量。任務(wù)可分解性：管理者處理碰到問(wèn)題時(shí)采取程序化處理方法程度。非常規(guī)性或者復(fù)雜技術(shù)含有高任務(wù)多樣性和低任務(wù)可分解性特征，這就意味著會(huì)出現(xiàn)各種各樣問(wèn)題，處理這么問(wèn)題需要大量非程序化決議。在這些情況下，彈性組織結(jié)構(gòu)更有效。常規(guī)技術(shù)含有低任務(wù)多樣性和高任務(wù)可分解性特征，很輕易經(jīng)過(guò)程序化決議得到處理。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第9頁(yè)DeterminantsofStructureTheStylesofTechnology:SmallBatchTechnology:

producessmallquantitiesofone-of-a-kindproducts.Basedontheskillsoftheworkerswhoneedaflexiblestructure.MassProductionTechnology:

automatedmachinesmakehighvolumesofstandardproducts.Workersperformrepetitivetaskssoaformalstructureworkswell.ContinuousProcessTechnology:

totallymechanizedsystemsofautomaticmachines.Workersmustwatchforunexpectedproblemsandreactquickly.Aflexiblestructureisneededhere.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第10頁(yè)組織決定原因技術(shù)類型:小批量技術(shù)：生產(chǎn)少許特殊定制化產(chǎn)品以在小組中共同工作人員技能為基礎(chǔ)，適合在彈性組織中應(yīng)用。大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)：使用自動(dòng)化機(jī)器生產(chǎn)大量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品工人要進(jìn)行重復(fù)性工作任務(wù)。所以，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)最好。流程技術(shù)：完全機(jī)械化系統(tǒng)——由自動(dòng)化機(jī)器按照既定流程生產(chǎn)出來(lái)一旦出現(xiàn)了突發(fā)情況，員工必須能夠快速做出反應(yīng)。所以，更需要一個(gè)彈性組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第11頁(yè)DeterminantsofStructureHumanResources:

thefinalfactoraffectingorganizationalstructure.Higherskilledworkerswhoneedtoworkinteamsusuallyneedamoreflexiblestructure.Higherskilledworkersoftenhaveprofessionalnorms(CPA’s,physicians).

Managersmusttakeintoaccountallfourfactors(environment,strategy,technologyandhumanresources)whendesigningthestructureoftheorganization.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第12頁(yè)組織決定原因人力資源：影響組織結(jié)構(gòu)最終一個(gè)原因。在團(tuán)體工作含有較高技能員工通常需要一個(gè)更加好彈性組織結(jié)構(gòu)。較高技能員工通常含有職業(yè)規(guī)范（比如，會(huì)計(jì)師，醫(yī)生）。

管理者在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)候必須考慮全部四個(gè)因素（環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、人力資源）。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第13頁(yè)JobDesignJobDesign:

grouptasksintospecificjobs.Resultsinadivisionoflaborbetweenworkersthatiseffectiveandefficient.Jobsimplification:reductionofthetaskseachworkerperforms.Toomuchandboredomresults.Jobenlargement:increasetasksforagivenjobTreduceboredomandfatigue.Jobenrichment:increasesthedegreeofresponsibilityaworkerhasoverajob.canleadtoincreasedworkerinvolvement.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第14頁(yè)工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)：即管理者決定怎樣把為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)而必須完成任務(wù)組合成詳細(xì)工作過(guò)程。能使工人之間勞動(dòng)進(jìn)行分工，并提升了組織效率和效果。工作簡(jiǎn)單化：降低每個(gè)工人所從事任務(wù)數(shù)量。造成工作單調(diào)煩人。工作擴(kuò)大化：增加一個(gè)既定工作任務(wù)數(shù)量。降低員工對(duì)工作厭倦感和疲勞感。工作豐富化：擴(kuò)大員工職責(zé)，提升對(duì)工作責(zé)任感。能提升工人工作參加熱情。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第15頁(yè)JobCharacteristicsModelSkillVarietyTaskIdentityTaskSignificanceAutonomyFeedbackMeaningfulnessofworkResponsibilityforWorkOutcomesKnowledgeofresultsofworkHigh:MotivationPerformanceSatisfactionFigure9.2當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第16頁(yè)工作特征模型技能多樣性任務(wù)完整性任務(wù)主要性自主性反饋體驗(yàn)到了工作意義感受到了對(duì)工作結(jié)果責(zé)任了解關(guān)于工作結(jié)果信息高內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)高工作效績(jī)高工作滿意度圖9.2當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第17頁(yè)JobCharacteristicsModelJobshavefivecharacteristicsdescribingextentof:Skillvariety:

employeeusesawiderangeofskills、capabilityorknowledge.Taskidentity:

workerinvolvedinalltasksofjobfrombeginningtoendoftheproductionprocessTasksignificance:

workerfeelsthetaskismeaningfultoorganization.Autonomy:

employeehasfreedomtoscheduletasksandcarrythemout.Feedback:

workergetsdirectinformationabouthowwellthejobisdone.Theseaffectthemotivation,satisfactionandperformanceofemployees.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第18頁(yè)工作特征模型工作五個(gè)特征：技能多樣性：?jiǎn)T工利用廣泛不一樣技術(shù)、能力或者知識(shí)程度。任務(wù)完整性：一項(xiàng)工作要求一個(gè)員工負(fù)責(zé)從生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始到結(jié)束包括全部任務(wù)程度。任務(wù)主要性：?jiǎn)T工對(duì)自己工作意義大小判斷。自主性：?jiǎn)T工自由安排自己任務(wù)并決定怎樣完成這些任務(wù)時(shí)擁有自由和權(quán)利程度。反饋：工作為員工提供相關(guān)他們?nèi)蝿?wù)完成情況清楚和明確信息程度。這些影響員工工作動(dòng)機(jī)、滿足感和績(jī)效。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第19頁(yè)GroupingJobsintoFunctionsandDivision

Oncetasksaregroupedintojobs,managersmustdecidehowtogroupjobstogether.Function:

peopleworkingtogetherwithsimilarskills,toolsortechniquestoperformtheirjobs.Functionalstructureconsistsofdepartmentssuchasmarketing,production,andfinance.Workerscanlearnfromothersdoingsimilartasks.Easyformanagerstomonitorandevaluateworkers.Canestablishasuitoffunctionsofobservingandsupervisingtheenvironment.Hardforonedepartmenttocommunicatewithothers.ManagerscanbecomepreoccupiedwiththeirdepartmentandforgetthefirmProsCons當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第20頁(yè)把工作合成職能部門和分部一旦管理者決定了哪些任務(wù)應(yīng)該分配到哪些工作中，他們就必須決定怎樣把工作組合在一起。職能部門：在一起工作，并擁有相同技能或使用相同知識(shí)、工具和技術(shù)來(lái)完成工作員工群體。職能結(jié)構(gòu)包含許多部門比如：營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)。工人能夠向其它做類似工作人來(lái)學(xué)習(xí)。管理者易于監(jiān)督和評(píng)定工人表現(xiàn)。能建立一套用來(lái)觀察和監(jiān)督任務(wù)環(huán)境和普通環(huán)境職能一個(gè)部門難于與其它部門進(jìn)行交流溝通。管理者忙于監(jiān)督他們自己部門目標(biāo)而忽略了組織整體目標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第21頁(yè)ASampleofPier1’sFunctionalStructureFigure9.3當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第22頁(yè)P(yáng)ier1Import企業(yè)職能結(jié)構(gòu)副總裁稅收副總裁財(cái)政副總裁信息服務(wù)主管企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行副總裁財(cái)務(wù)和行政管理高級(jí)副總裁店鋪主管運(yùn)輸副總裁分銷高級(jí)副總裁.物流馬文.格羅爾德董事會(huì)主席兼總裁圖9.3當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第23頁(yè)DivisionalStructuresAdivisionisacollectionoffunctionsworkingtogethertoproduceaproduct.Divisionscreatesmaller,manageablepartsofafirm.Divisionsdevelopabusiness-levelstrategytocompete.Adivisionhasmarketing,finance,andotherfunctions.Functionalmanagersreporttodivisionalmanagerswhothenreporttocorporatemanagement.Productstructure:

divisionscreatedaccordingtothetypeofproductorservice.Geographicstructure:divisionsbasedontheareaofacountryorworldserved.Marketstructure:divisionsbasedonthetypesofcustomersserved.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第24頁(yè)分部結(jié)構(gòu)每個(gè)分部都由多個(gè)職能部門或者部門組成,這些多個(gè)職能部門或者部門共同運(yùn)作生產(chǎn)某種產(chǎn)品。建立分部結(jié)構(gòu)目標(biāo)是在組織內(nèi)部建立更小且輕易管理單位。分部結(jié)構(gòu)采取業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)分部結(jié)構(gòu)有營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和其它職能部門。職能部門經(jīng)理向分部經(jīng)理匯報(bào)，然后由分部經(jīng)理向企業(yè)管理層匯報(bào)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu):依據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)類型而設(shè)計(jì)一個(gè)分部結(jié)構(gòu)。地域結(jié)構(gòu):依據(jù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)所在國(guó)家或地域而設(shè)計(jì)一個(gè)分部結(jié)構(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu):依據(jù)所服務(wù)用戶類型而設(shè)計(jì)一個(gè)分部結(jié)構(gòu)。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第25頁(yè)P(yáng)roductStructureFigure9.4a

當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第26頁(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)洗衣機(jī)分部照明分部電視機(jī)分部企業(yè)管理者首席執(zhí)行官圖9.4a

當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第27頁(yè)GeographicStructureFigure9.4b當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第28頁(yè)地域結(jié)構(gòu)北部地域西部地域南部地域東部地域企業(yè)管理者首席執(zhí)行官圖9.4b當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第29頁(yè)MarketStructureFigure9.4c

當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第30頁(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)大企業(yè)客戶小企業(yè)客戶教育機(jī)構(gòu)個(gè)別客戶企業(yè)管理者首席執(zhí)行官圖9.4c

當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第31頁(yè)GlobalStructuresWhenmanagersfinddifferentproblemsordemandsacrosstheglobe,globalsolutionsareneeded.Globalgeographicstructure:

differentdivisionsserveeachworldregion.Forcustomerneedsthatvarybetweenregions.Globalproductstructure:

Customersindifferentregionsbuysimilarproductssofirmskeepmostfunctionalworkathomeandsetupadivisiontomarketproductabroad.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第32頁(yè)全球結(jié)構(gòu)當(dāng)管理者發(fā)覺(jué)不一樣問(wèn)題或存在全球范圍內(nèi)需求時(shí)，就需要全球性處理方案。全球地域結(jié)構(gòu)：不一樣分部為世界每一個(gè)區(qū)域服務(wù)用戶需求因地域不一樣而有差異。全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：因?yàn)椴灰粯拥赜蛴脩糍?gòu)置同種產(chǎn)品，所以企業(yè)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)而在國(guó)外設(shè)置一個(gè)分部進(jìn)行銷售。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第33頁(yè)Matrix&ProductTeamsMatrixstructure:

managersgrouppeoplebyfunctionandproductteamssimultaneously.Resultsinacomplexnetworkofreportingrelationships.Veryflexibleandcanrespondrapidlytochange.Eachemployeehastwobosseswhichcancauseproblems.Functionalmanagergivesdifferentdirectionsthanproductmanagerandemployeecannotsatisfyboth.ProductTeamStructure:

no2-wayreportingandthemembersarepermanentlyassignedtotheteamandempoweredtobringaproducttomarket.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第34頁(yè)矩陣結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品團(tuán)體結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)：管理者同時(shí)使用兩種方式來(lái)組合人力和資源:以職能方式和以產(chǎn)品方式。結(jié)果形成了一個(gè)復(fù)雜匯報(bào)關(guān)系網(wǎng)。非常含有彈性,從而對(duì)改變能夠做出快速反應(yīng)。每一位員工向兩位上司匯報(bào),這也造成了一些問(wèn)題。職能經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理分別給出了不一樣指導(dǎo)，而員工不能同時(shí)服從兩位。產(chǎn)品團(tuán)體結(jié)構(gòu)：沒(méi)有雙重匯報(bào)關(guān)系，員工被長(zhǎng)久地分派到一個(gè)團(tuán)體，負(fù)責(zé)把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第35頁(yè)MatrixStructureFigure9.7aCEOFunc.ManagersSalesDesignProductionProductteamAProductteamBProductteamCProductTeam=twobossemployeeTeamManagers當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第36頁(yè)矩陣結(jié)構(gòu)圖9.7a首席執(zhí)行官職能經(jīng)理營(yíng)銷設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)品團(tuán)體A產(chǎn)品團(tuán)體B產(chǎn)品團(tuán)體C產(chǎn)品團(tuán)體=雙頭管理員工產(chǎn)品團(tuán)體經(jīng)理當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第37頁(yè)P(yáng)roductTeamStructureCEOFunc.ManagersSalesDesignProductionManufacturingManufacturingManufacturing=ProductTeamManager=TeammemberFigure9.7b當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第38頁(yè)產(chǎn)品團(tuán)體結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官職能經(jīng)理營(yíng)銷設(shè)計(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)單元生產(chǎn)單元生產(chǎn)單元=產(chǎn)品團(tuán)體經(jīng)理=團(tuán)體組員圖9.7b當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第39頁(yè)HybridStructuresIfalargeorganizationhasmanydivisionsandadoptsdifferentstructure,ithasahybridstructure.Manylargeorganizationshavedivisionalstructures

whereeachmanagercanselectthebeststructureforthatparticulardivision.Onedivisionmayuseafunctionalstructure,onegeographic,andsoon.Thisabilitytobreakalargeorganizationintomanysmalleronesmakesitmucheasiertomanage.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第40頁(yè)混合結(jié)構(gòu)

假如一個(gè)大型組織擁有多個(gè)分部，而且同時(shí)采取不一樣結(jié)構(gòu)形式，那么，該組織就擁有一個(gè)混合結(jié)構(gòu)。多數(shù)大型企業(yè)組織都采取產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)，并建立多個(gè)獨(dú)立分部，然后由每個(gè)分部管理者為其選擇最好組織結(jié)構(gòu)。一個(gè)分部可能選擇職能結(jié)構(gòu)開(kāi)展自己運(yùn)行活動(dòng)，也可能選擇一個(gè)地域結(jié)構(gòu)等等。把一個(gè)大型組織拆分為若干個(gè)小單元或者分步能力使得管理者能夠在必要時(shí)更輕易地改變組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第41頁(yè)CoordinatingFunctionsandDivisionToensuresufficientcoordinationbetweenfunctions,managersneedtoestablishahierarchyofauthority.

Authority:

thepowervestedinthemanagertomakedecisionsanduseresources.

Hierarchyofauthority:

describestherelativeauthorityeachmanagerhasfromtoptobottom.

SpanofControl:

referstothenumberofworkersamanagermanages.

Lineauthority:

managersinthedirectchainofcommandforworkersandresource,namelydivisionalmanagers.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第42頁(yè)協(xié)調(diào)職能部門和分部為了確保職能和分部之間進(jìn)行足夠協(xié)調(diào)或整合，管理者必須建立職權(quán)等級(jí)體系。

職權(quán)：管理者進(jìn)行決議和使用資源權(quán)利。

職權(quán)等級(jí)體系：是每位管理者擁有從高層到低層相對(duì)職權(quán)。

控制幅度：指一個(gè)管理者管理員工數(shù)量。

直線管理者：位于指揮線或者命令鏈某個(gè)位置，擁有管理下屬和資源正式職權(quán)管理者。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第43頁(yè)Tall&FlatOrganizationsTallstructures

havemanylevelsofauthorityrelativetotheorganization’ssize.Aslevelsinthehierarchyincrease,communicationgetsdifficult.Theextralevelsresultinmoretimebeingtakentoimplementdecisions.Communicationscanalsobecomegarbledasitisrepeatedthroughthefirm.Flatstructures

havefewlevelsbutwidespansofcontrol.Resultsinquickcommunicationsbutcanleadtooverworkedmanagers.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第44頁(yè)高聳型和扁平型組織結(jié)構(gòu)高聳型結(jié)構(gòu)有許多與組織規(guī)模相關(guān)職權(quán)等級(jí)。伴隨等級(jí)層次增加，溝通變得更難了。額外等級(jí)造成結(jié)果是浪費(fèi)了更多時(shí)間去實(shí)施決議溝通也有可能會(huì)使傳達(dá)命令得到曲解，因?yàn)槟切┟钜獜纳蠈拥较聦又貜?fù)傳達(dá)。扁平型結(jié)構(gòu)有較少等級(jí)，但控制幅度較寬。使得較快溝通但造成了管理者過(guò)重工作量。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第45頁(yè)MinimumChainofCommandManagersshouldcarefullyevaluate:Dotheyhavetherightnumberofmiddlemanagers?Canthestructurebealteredtoreducelevels?Centralizedv.DecentralizedDecentralizedoperationsputsmoreauthorityatlowerlevelsandleadstoflatorganizations.Workersmustbeabletoreachdecisions.Divisionsandfunctionscanbegintolosesightoforganizationalgoalsandfocusonlyontheirsmallarea.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第46頁(yè)指揮鏈最小化管理者應(yīng)該仔細(xì)確認(rèn)：他們是否雇傭了適當(dāng)數(shù)量中層和基層管理者？組織是否需要重新設(shè)計(jì)組織架構(gòu)來(lái)降低管理人員數(shù)量集權(quán)和分權(quán)：分權(quán)把更多職權(quán)分散到低層管理者，這么就可造成了組織扁平化。員工必須能夠完成決議。分部和職能部門可能會(huì)開(kāi)始犧牲組織整體目標(biāo)而集中于部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第47頁(yè)StylesofIntegratingMechanismsDirectcontact:

getmanagersfromdifferentdivisionsorfunctionstogethertosolvemutualproblems.LiaisonRoles:

onemanagerineachareaisresponsibleforcommunicationwithotherareas.TaskForces:

temporarycommitteesformedacrossdivisionstosolveaspecificproblem.Cross-functionalteams:

worksmuchlikeapermanenttaskforcethatdealswithrecurringproblems.Integrate

role:enhancementcorrespondandconciliateoffunctionanddivisionMatrixstructure:

alreadycontainsmanyintegratingmechanisms.當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第48頁(yè)整合機(jī)制類型直接接觸：來(lái)自不一樣職能部門或者分部管理者能夠共同工作以處理彼此共有問(wèn)題。聯(lián)絡(luò)角色：在一個(gè)職能部門管理者負(fù)責(zé)與其它職能部門管理者之間合作交流。尤其工作組：由來(lái)自各個(gè)職能部門或分部管理者組成一個(gè)暫時(shí)委員會(huì)，來(lái)處理一個(gè)特定共有問(wèn)題。跨職能團(tuán)體：更像一個(gè)永恒尤其工作組，來(lái)處理重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題。整合角色:促進(jìn)職能部門之間或分部之間協(xié)調(diào)和調(diào)合。矩陣結(jié)構(gòu)：包含以往討論過(guò)許多整和機(jī)制。當(dāng)代管理學(xué)翻譯CE組織結(jié)構(gòu)第49頁(yè)simplenessDirectcontact:managersofmarketingandA&DmeettoconceiveoriginalityofnovelproductionLiaisonRoles:assistantmanagersandleadersofprojectidentifythebestoriginalitywhichplungeintopracticalprocessTaskForces:deputiesfrommarketing,R&DandproductionmeettodiscusshowtoplungeanewproductionintomarketCross-functionalteams:allmanagersofCross-functionalteamswillnotmanagethenewproductiononwholecourseuntillitisplungedintomarketIntegraterole:topmanagersprovidecorrelationmessagefromotherteamsformembersofCross-functionalteamsMatrixstructure:topmanagersdecidetoadoptmatrixstructureinorde