學習文檔僅供參考學習文檔僅供參考供給鏈管理試題與答案2009051221:51一、名詞解釋〔每題5分，共25分〕1．供給鏈：生產及流通過程中，涉及將產品更新換代或服務提供給最終客戶的上游或下游企業，所形成的網絡結構2．供給鏈管理：利用電腦網絡技術全面規劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行組織、協調與控制。3．生產延遲：主張根據訂單安排生產產品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準備工作。4．聯合庫存管理：是一種基于協調中心的庫存管理方法，是為了解決供給鏈體系二、填空題〔每空3分，共30分〕供給鏈是一個網鏈結構由圍繞核心企業的供給商供給商的供給商和用戶用戶的用戶組成其主要具有 復雜性 _動態性 交叉性 和面向用戶需求等特征。在對供給鏈進行構建時應注意考慮 客戶優先 、 定位明確 、 防范風險 等方面的問題。3．作業流程是指進行一項或多項投入，以創造出顧客所認同的有價值產出的系列活動。它可以分為 核心流程 、 支持流程 兩部分。所謂詢價采購 就是向選定的假設干個供給商發詢價函讓它們價，然后根據各個供給商的報價來選定供給商的方法。5．從節點企業與節點企業之間關系的角度來考察，供給鏈網絡結構主要包括鏈狀結構、 網狀結構 、核心企業網狀結構三種。三.論述題〔每題12分，共24分〕請論述基于供給鏈的運輸決策的要點有哪些？四.案例：15045104天。另有統計資料說明，在供給鏈的增值過程中，只有10%的活動時間是產生增值的，其它90%的時間都是浪費的。請簡述產生上述現象的原因并提供解決方案?！?1分〕請闡述對供給鏈的理解。供給鏈有哪幾種模式？U8NC一個層次上工作？并描述二者的不同。(10分)答案:一、名詞解釋〔每題5分，共25分〕1．供給鏈：生產及流通過程中，涉及將產品更新換代或服務提供給最終客戶的上游或下游企業，所形成的網絡結構。2．供給鏈管理：利用電腦網絡技術全面規劃供給鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行組織、協調與控制。3．生產延遲：生產延遲主張根據訂單安排生產產品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，不做任何準備工作。4．聯合庫存管理：是一種基于協調中心的庫存管理方法，是為了解決供給鏈體共擔的庫存管理模式。5．ECR：是由生產廠家、批發商和零售商等供給鏈節點企業組成的，更好、更快并以更低的價格滿足消費者需要為目的的供給鏈管理系統。二、填空題〔每空3分，共30分〕詢價采購網狀結構三.論述題〔每題12分，共24分〕1．請論述基于供給鏈的運輸決策的要點有哪些？在供給鏈中進行運輸決策時，必須注意以下幾點：〔1〕使運輸戰略與競爭戰略保持一致人員應當設計各種運輸激勵機制?！?〕考慮內部運輸和外部運輸企業必須將公司的內部運輸和外部運輸結合起來，以滿足自身的運輸需要?！?〕設計能適應電子商務需要的運輸網絡適應新經濟要求的快速反應型運輸系統，企業應當尋求一切時機進行聯合運送，在某些情況下，甚至與競爭對手進行聯合，以便降低小批量送貨的成本?！?〕運用信息技術來改善運輸經營管理者必須在供給鏈中采用可行的信息技術，來降低運輸成本、增強反應能力?！?〕運輸網絡設計必須具有彈性性，以增加網絡設計的彈性。2．供給鏈中需求變異放大產生的原因是什么？供給鏈中需求變異放大產生的原因可以歸納為4個方面：〔1〕需求預測修正需求預測修正是指當供給鏈的成員采用其直接的下游訂貨數據作為市場需求信號時，即產生需求放大?！?〕訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動?！?〕價格波動價格波動反映了一種商業行為——預先購買〔ForwardBuy〕。它是由于一些促銷手段造成的，如價格折扣、數量折扣、贈票等?！?〕短缺博弈地夸大其訂貨需求，當需求降溫時，訂貨又突然消失。四.案例：答題要點：造成這些問題的一個重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統上，由于供給鏈各個環節都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控因此不可防止地產生了需求信息的扭曲和時滯，使供給商無法快速準確地滿足用戶的需求。解決方案：實行VMI的庫存管理模式VMIVMI是指供給商在與零售商達成自動補貨協議，如庫存水平、運輸成本等的基礎上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補貨工作，并取得良好的效果。VMI允許供給商獲得下游企業的必要經營數據，直接接觸真正的需求信息。供給商利用該信息調節庫存水平，從而最終消除預期之外的短期產品需求而導致的額外成本。同時，企業對安全庫存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大縮短供需雙方的交易時間，進而使上游企業更好地控制其生產經營活動，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個供給鏈的柔性。答題要點：供給鏈：是原材料供給商、制造商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業組成的價值增值鏈。供給鏈有三種模式：1、企業的內部供給鏈〔包括單一企業內部供給鏈、集團企業供給鏈〕2、產業供給鏈3、全球網絡供給鏈U8和NC分別工作于第一種模式。二者區別是U8供給鏈實現的是單一企業不同部門之間的供需管理和協同，NC實現的是集團企業不同公司之間、同一公司不同部門之間的供需管理和協同供給鏈管理是指：使供給鏈運作到達最優化，以最低的成本和最好的服務水平，通過協調供給鏈的合作伙伴關系〕供需雙方在一定時期內共享信息、共擔風險、共同4.分5.它6.市場中顧客的需求信息發生了很大的偏差，需求變異將實際需求量變大了。：即在某一個固定的周期內，前期銷量很低，到期末銷量卻有一個突發性的增長，而且在連續的周期中，這種現象會周而復始，其需求曲線的形象似于曲棍球棒，所以稱為...：是供給鏈上、下游企業為了謀求各自的收益最大化，在獨立決策的過程中確定的鏟平價格高于其生產邊際成本的現象。：通過合理設計契約，減少合作雙方的時機主義行為，促進企業之間的緊密合作，確保有鏈的績效及每一個成員企業的績效。10.響應型供給鏈：即把產品分配到滿足用戶需求的市的運輸等物流外包：生產或銷售等企業為集中精力增強核心競爭能力，而將其物流業務以合同的惠的業務委托和合約執行方式。銷售物流：即伴隨銷售活動，將產品所有權轉給用戶的物流活動。生產物流：即原料及輔料從企業倉庫或企業“門口”進入到生產線的開端，隨生產加工過程流過各個環節，直到生產加工終結，再流至生產成品倉庫15.輔料供給的物流活動。16.逆向物流：是與傳統供給鏈相反，為恢復價值或合理處置，而對原材料、中間庫存、最第四方物流：是一種解決物流規劃功能外包問題的物流方案。供給商關系管理：是一種以“擴展協作互助的伙伴關系、共同開拓和擴大市場份額、實統一管理等過程提供了一個優化的解決方案。是一種先進的采購模式。供給鏈管理涉及的六個領域：交付、計劃、生產、物流、供給、回流。23，供給鏈的涉及4，企業內部和企業之間物料供給與需求管理5，基于供給管理7，企業間資金流管理8，逆向物流管理9，基于internet/intranet的供給鏈交換信息管理等等！234，用戶的期望越來越高所以產生新的管理模式，而它對應的1(3)而不是單個企業的各自為政或者是簡單的業務鏈接4簡述供給鏈系統的主要特征27簡述供給鏈網絡結構設計中設施選址的一般步驟。答：選擇某一個地區、在同一地區選擇假設干適當的地點、比較不同的地點，作出決定。“推—拉”結合的供給鏈系統的含義31〕略?！皺M向一體化”思想。〔13〕商，零售商的貫穿所有企業的“鏈簡述物流管理在企業競爭中的作用1給鏈總成本的影響〔3〕對供給鏈總庫存水平的影響〔4〕對供給鏈按期交付可靠性的影響〔5〕對供給鏈服務水平的影響，對企業的運作績效有很大影響。簡述供給鏈網絡結構設計的原則。協調性原則；動態性〔不確定性〕原則；創新性原則；戰略性原則。8.簡述供給鏈合作伙〕答：信息共享、過程同步、合作互利、交貨準時、響應敏捷、服務滿意。10.簡述供給鏈合作伙伴選擇評價準則的設置原則。簡述供給鏈管理的效益。答1〕總供給鏈〔〔25%35%〔10%15%至25%〔3%15%〔〕績優企業在現金流周轉406512.簡述集成化供給鏈管理實現的步驟38〕答：基礎建設、職能集成、內部集成化供給鏈、外部集成化管理供給鏈、集成化供給鏈動態聯盟。13.簡述物流的功能。〔194〕答：運輸、儲存、配送、裝卸搬運、包裝、流通加工、信息處理14.采用第三方物流可以獲得哪些方面的優勢？〔221〕答：1，降低作業成本2，致力于核心企業3，利用先進技術減少投資4，重新整合供給鏈5，拓展國際業務6，公司虛擬化的需要15.1〕應突出重點并對關鍵績效指標進行重點分析2，應采用能反應供給鏈業務流程