第8頁共24頁2022年?保險(xiǎn)公司培?訓(xùn)工作總結(jié)?【一】?本周星期三?四五，在平?安參加了崗?前培訓(xùn)。老?實(shí)說，大部?分時(shí)間都覺?得挺無聊，?尤其是那些?老師一遍又?一遍，一天?又一天，三?天都提到那?五個(gè)保單的?五要素的時(shí)?候，我真是?越來越?jīng)]耐?心了。保險(xiǎn)?責(zé)任，保險(xiǎn)?金額，保險(xiǎn)?期限，保險(xiǎn)?費(fèi)，投保條?件。我是這?么記的，保?險(xiǎn)專業(yè)出身?的我這些對?我來說太簡?單了。可是?其他所有人?都是記成：?保什么，保?多少，保多?久，___?，誰能保。?其實(shí)，我也?能夠理解他?們初始接受?保險(xiǎn)時(shí)對保?險(xiǎn)的模糊印?象。所以，?這種方式比?較有助于加?深他們對保?險(xiǎn)基本知識(shí)?的理解。?但是到了昨?天下午，突?然還有個(gè)弱?弱的女聲冒?出來：“什?么是保險(xiǎn)金?額?”突然?就覺得，中?國的保險(xiǎn)代?理人門檻真?的太低了，?才會(huì)對保險(xiǎn)?市場造成那?么大的污染?。專業(yè)?僅?僅表現(xiàn)在一?套服裝上嗎??是不是西?裝筆挺，形?象專業(yè)就代?表真的專業(yè)??代理人的?一種職業(yè)操?守是相當(dāng)重?要的，如果?為了一己之?利而罔顧投?保人的信任?和利益，那?受害者就只?是投保人嗎??可憐的中?國保險(xiǎn)市場?已經(jīng)承受不?起這樣的摧?殘與折磨了?雖?然經(jīng)常覺得?無聊，想著?不如把金融?理財(cái)師的書?帶來看，但?是總是看到?那幾個(gè)字“?空杯心態(tài)”?，所以，從?一開始到最?后我都很認(rèn)?真的聽課著?。就算老師?在重復(fù)著同?樣的問題，?讓我覺得煩?悶的時(shí)候，?我也不會(huì)有?任何不好的?想法，就是?自己看看書?上后面的內(nèi)?容。其實(shí)，?也有那么幾?個(gè)時(shí)候，讓?我有點(diǎn)感慨?，自己的保?險(xiǎn)知識(shí)還學(xué)?得不夠到位?，真是有負(fù)?學(xué)校老師們?的教導(dǎo)。今?天，有個(gè)老?師提問：“?中國人民保?險(xiǎn)公司什么?時(shí)候成立的??”這個(gè)問?題，讓我一?下子想到了?“小白臉”?方有恒老師?，他就最喜?歡問這些刁?鉆的問題。?但偏偏我?就很清晰地?記住了中國?保險(xiǎn)業(yè)在_?__期間全?行業(yè)停業(yè)，?直到改革開?放_(tái)__年?后才又重新?開業(yè)。但是?莫名其妙就?是想不起來?中國人民保?險(xiǎn)公司到底?是哪一年成?立的，哎.?..彼時(shí)彼?刻我多想翻?一翻《迷失?的盛宴》啊?...后來?有人答__?_年，我才?一下子恍然?大悟...?所以，又學(xué)?到了一個(gè)知?識(shí)，時(shí)刻謹(jǐn)?記“空杯心?態(tài)”。其實(shí)?，對那些老?師也都抱著?很尊重的態(tài)?度聽他們講?課的，畢竟?他們的經(jīng)歷?與實(shí)踐，是?我所缺少的?，也是我最?希望學(xué)習(xí)的?。雖然他們?基本上都不?是保險(xiǎn)專業(yè)?的，沒有系?統(tǒng)地學(xué)習(xí)保?險(xiǎn)，但是他?們的努力和?堅(jiān)持，以及?現(xiàn)在取得的?成就，都是?值得尊敬的?。所以，在?此感謝這三?天以來的諸?多位令人尊?敬的老師們?。(印象?比較深刻的?有：班主任?李楚彬，朱?惠如，林文?才，吳鎮(zhèn)義?，陳曼娜，?鄭少林同時(shí)?，參加培訓(xùn)?，認(rèn)識(shí)了更?多朋友，雖?然都比我大?好多。但是?，交朋友是?不需分年齡?。Buff?et和Ga?tes相差?差不多三十?歲都可以成?摯友，幾歲?，十幾歲的?差距又有何?妨呢?呵呵?...下個(gè)?星期開始要?去上班，但?是因?yàn)闆]能?參加到平安?的一個(gè)測試?和另一個(gè)不?知是培訓(xùn)還?是什么的東?東，所以還?不能上崗，?要到下個(gè)月?中才能上崗?。其實(shí)，也?都無所謂吧?。這里的保?險(xiǎn)市場的發(fā)?展空間雖說?比較大，但?是在這里發(fā)?展事業(yè)卻一?直都不是我?的向往。?畢竟，每次?回家都會(huì)有?種懈怠的感?覺，怕自己?變得越來越?懶惰，越來?越輕松，以?致忘記自己?的職業(yè)規(guī)劃?。因?yàn)椴辉?成為蕓蕓眾?生中那不起?眼的一部分?，所以，好?好學(xué)習(xí)吧!?學(xué)習(xí)知識(shí)，?學(xué)習(xí)做人。?期待那一天?，能夠給家?人帶來依靠?的那一天。?勇敢一點(diǎn)，?加油吧!雖?然不一定會(huì)?真的跑去尋?找客戶，但?是還是會(huì)去?上班，去感?受一下那種?氛圍，去體?驗(yàn)一下那種?生活，去鞏?固以及學(xué)習(xí)?更多的保險(xiǎn)?知識(shí)。保?險(xiǎn)公司培訓(xùn)?工作總結(jié)【?二】我非?常榮幸參加?了公司__?_的2__?_年后備管?理干部培訓(xùn)?班，首先要?感謝公司給?了我這次培?訓(xùn)的機(jī)會(huì)，?作為人保公?司的一員，?我十分珍惜?這次培訓(xùn)的?機(jī)會(huì)，因?yàn)?它不僅是我?職業(yè)生涯的?加油站，更?是人生道路?上實(shí)現(xiàn)服務(wù)?公司、自我?價(jià)值的重要?一課。公?司對這次培?訓(xùn)非常重視?，體現(xiàn)了“?重視人才、?培養(yǎng)人才”?的戰(zhàn)略方針?，我們都很?珍惜這次機(jī)?會(huì)，大家都?為培訓(xùn)做了?充足的準(zhǔn)備?。每個(gè)學(xué)員?都積極參與?和投入到培?訓(xùn)中，時(shí)而?聚精會(huì)神、?時(shí)而點(diǎn)頭微?笑、時(shí)而眉?頭緊縮、時(shí)?而振筆疾書?、時(shí)而陷入?沉思……在?市公司人事?處和綜合部?的周到安排?下，培訓(xùn)_?__工作嚴(yán)?謹(jǐn)有序，兩?天同吃同住?的生活給了?大伙兒碰撞?和討論的氛?圍和機(jī)會(huì)，?給了我們每?位兄弟姐妹?增進(jìn)情義的?空間，真正?實(shí)現(xiàn)了此次?培訓(xùn)“增進(jìn)?團(tuán)結(jié)、增長?才干”的目?的。參加?此次培訓(xùn)的?同志都是人?保___分?公司的精英?、人才，都?是在各自崗?位上的佼佼?者，回顧這?兩天的課程?，培訓(xùn)的目?標(biāo)和思路非?常明確：一?是如何帶領(lǐng)?好一支團(tuán)隊(duì)??二是如何?提高自身領(lǐng)?導(dǎo)的藝術(shù)、?才能、管理?的方法?三?是作為職業(yè)?人如何性格?修煉、角色?轉(zhuǎn)換。這也?是我們在日?常的管理工?作中和未來?的崗位上最?需要學(xué)習(xí)最?需要掌握最?需要提高的?知識(shí)，是我?們?nèi)蘸笤诠?作道路上的?助跑器、啟?發(fā)器或者說?是催化劑，?而在跑到終?點(diǎn)前，更重?要的是我們?腳下的每一?步，更需要?的是我們每?一天的努力?、學(xué)習(xí)和積?累。在過?去一年的工?作中，金融?風(fēng)暴施虐，?經(jīng)濟(jì)環(huán)境不?景氣、保險(xiǎn)?市場政策管?制越來越嚴(yán)?格、承保條?件逐步收緊?這都給業(yè)務(wù)?發(fā)展帶來了?很大的阻力?，也給公司?員工帶來了?很大的壓力?，在這樣的?環(huán)境和壓力?下，我們基?層管理者如?何帶領(lǐng)班組?營造___?情而穩(wěn)定團(tuán)?隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利?潤指標(biāo)、降?低費(fèi)用水平?，如何為公?司保持發(fā)展?勢頭而貢獻(xiàn)?力量?課程?里，老師通?過啟發(fā)了我?們對幾個(gè)問?題的深思，?從而讓我對?上述的現(xiàn)狀?有了不同的?認(rèn)識(shí)和理解?：第一、?在管理崗位?上，“責(zé)任?”第一位的?、其次才是?“權(quán)力”，?在越高的崗?位上，壓力?越大，我們?應(yīng)該學(xué)會(huì)換?位思考，就?會(huì)更好地理?解上司和公?司的政策;?中層干部對?公司而言是?承上啟下的?___，我?們需要對下?級負(fù)責(zé)更需?要對上級領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)，這?樣才能提高?經(jīng)營績效和?降低經(jīng)營風(fēng)?險(xiǎn)。第二?、做正確的?事情，然后?正確地做事?情。工作中?我們做我們?必須做的，?而不是有選?擇性地挑喜?歡做的，一?個(gè)成熟心態(tài)?職業(yè)經(jīng)理人?，必須具有?較高的情商?，具有較高?的處理工作?中的矛盾和?沖突的能力?，這樣班組?的管理才不?會(huì)偏離方向?，才能與公?司的策略保?持一致。?第三、前途?是光明的，?滿懷信心、?堅(jiān)持不懈就?必定會(huì)迎來?美好的明天?。從___?進(jìn)出口的數(shù)?據(jù)顯示，我?們的經(jīng)濟(jì)正?逐步走出低?迷走向復(fù)蘇?，我相信_(tái)?__年將是?豐收的一年?，也是整個(gè)?保險(xiǎn)行業(yè)競?爭激烈的一?年，信心、?決心將是我?們到達(dá)成功?彼岸的雙槳?。在日常?的工作中，?我不斷總結(jié)?班組經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)、不斷?自我學(xué)習(xí)和?提高，這兩?天的培訓(xùn)我?一直在思考?和領(lǐng)悟一個(gè)?問題：公司?對于中層干?部的核心能?力的定義是?什么?我們?又如何才能?做一名稱職?的職業(yè)經(jīng)理?人?我相信?兩點(diǎn)是我們?作為職業(yè)經(jīng)?理人需要不?斷提高的必?備素質(zhì)：?一是學(xué)習(xí)能?力。學(xué)習(xí)能?力形成了團(tuán)?隊(duì)和個(gè)人的?核心競爭力?，在工作和?學(xué)習(xí)中我們?需要保持空?杯心態(tài)、謙?虛不自滿，?這樣才能容?納更多的知?識(shí)和思想，?開闊更高更?遠(yuǎn)的視野和?心胸，我的?團(tuán)隊(duì)和班組?也將會(huì)越來?越強(qiáng)大。?二是要有責(zé)?任心、服務(wù)?心、感恩之?心。我們是?一家服務(wù)型?的企業(yè)，對?客戶、對員?工、對上司?，對身邊的?人和事都需?要責(zé)任心、?服務(wù)心、感?恩之心，甚?至對于我們?的競爭對手?，我們都需?要懷有感恩?之心，行業(yè)?競爭和競爭?對手是企業(yè)?動(dòng)力之一，?我可以取精?華去糟粕，?不斷提升我?們的團(tuán)隊(duì)和?自我，感恩?對手為我們?追求卓越提?供了壓力也?營造了動(dòng)力?。三是追?求卓越不斷?修煉。有人?說___易?改本性難移?，然而對于?管理者而言?，高情商是?必備的素質(zhì)?，需要我們?不斷提高自?己的心胸，?包容豁達(dá)，?因此性格修?煉是成為一?名稱職的職?業(yè)人所不能?缺少的特質(zhì)?。雖然是?短短的兩天?課程，但是?老師所教導(dǎo)?的知識(shí)讓我?受益匪淺，?心里豁然開?朗，終身受?用。特別是?關(guān)于修“德?”的一個(gè)小?故事：一個(gè)?牧師爸爸把?世界地圖給?撕碎了，讓?他的小孩重?新拼好，爸?爸一開始以?為小朋友需?要很長的時(shí)?間才能拼好?，但是他的?小孩卻用了?很短的時(shí)間?就完成了，?當(dāng)爸爸問原?因的時(shí)候，?小朋友說，?地圖后面是?一個(gè)人，只?要把人拼對?，世界就對?了。這個(gè)故?事給我很大?的啟發(fā)，德?高才能望眾?，我們在追?尋自己的夢?想和目標(biāo)的?同時(shí)，一定?要謹(jǐn)記修煉?自己的品德?，我始終相?信德有多高?能走多遠(yuǎn)，?我個(gè)人認(rèn)為?修“德”比?一切的夢想?和目標(biāo)來的?更重要，正?如那個(gè)小故?事背后的寓?意，人正了?，世界就對?了。通過?這次培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，使我更?加進(jìn)一步認(rèn)?識(shí)到作為一?名管理者責(zé)?任的重大，?任務(wù)的艱巨?。感謝公司?給予我們基?層管理者的?關(guān)心重視和?培養(yǎng)，通過?學(xué)習(xí)我也堅(jiān)?定了信念，?鈴聲雖停，?莫怠修行。?在以后的工?作中，我會(huì)?不斷加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，___?，與各位兄?弟姐妹攜手?把PICC?做的更大更?強(qiáng)。保險(xiǎn)?公司培訓(xùn)工?作總結(jié)【三?】這次我?非常榮幸參?加了公司_?____年?新員工崗前?培訓(xùn)班，首?先要感謝公?司給了我這?次培訓(xùn)的機(jī)?會(huì)，作為中?國人壽的一?員，我十分?珍惜這次培?訓(xùn)的機(jī)會(huì)，?因?yàn)樗粌H?是我職業(yè)生?涯的加油站?，更是人生?道路上實(shí)現(xiàn)?服務(wù)公司、?自我價(jià)值的?重要一課。?因此我也很?認(rèn)真地對待?這十二天的?學(xué)習(xí)生活，?為這次的培?訓(xùn)做了充分?的準(zhǔn)備，公?司對此也非?常重視，體?現(xiàn)了“使員?工更出色，?讓公司更卓?越”的培訓(xùn)?理念。通?過這次培訓(xùn)?我了解了，?我們公司一?直秉承“成?己為人，成?人達(dá)己”的?“雙成”理?念，把它視?為核心文化?，是國壽的?靈魂，正是?在這個(gè)理念?的熏陶下，?一代又一代?的國壽人將?理念付諸于?實(shí)際，就像?司歌中所唱?的，把愛心?和真情送給?每一個(gè)人，?讓人們切身?感受到國壽?的人情味，?同時(shí)也樹立?了在公眾心?目中的美好?形象，提升?了社會(huì)知名?度和美譽(yù)度?。雙成文化?詮釋了公司?內(nèi)部管理、?公司和客戶?關(guān)系、公司?和社會(huì)的關(guān)?系、公司和?競爭對手的?關(guān)系，以及?公司與其他?行業(yè)合作者?的關(guān)系。這?種雙向的關(guān)?系，能讓國?壽不斷地得?到完善，才?能更好地服?務(wù)客戶和社?會(huì)。今天?，能成為國?壽這個(gè)大家?庭中的一份?子，我感到?非常的榮幸?，我為我是?一名國壽人?而感到自豪?，因?yàn)殡p成?文化給了我?很深的感觸?，從中領(lǐng)悟?到很多的道?理，增強(qiáng)了?我的使命感?和責(zé)任感。?我的崗位是?理賠崗，理?賠這部分是?公司的出口?，是保險(xiǎn)環(huán)?節(jié)中非常重?要的一部分?，理賠金額?的多與少，?服務(wù)態(tài)度的?好與壞，直?接影響著客?戶對我們公?司的印象，?這時(shí)突然明?白這個(gè)工作?非凡的意義?，覺得自己?身上的責(zé)任?重大。在今?后的工作中?，我一定牢?記“雙成”?的核心理念?，做到以客?戶為本，用?最大的工作?熱情，回報(bào)?客戶對我們?的信賴和支?持，以最佳?的精神面貌?和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度對待我的?工作，將雙?成文化發(fā)揚(yáng)?光大。此?外我還懂得?了保險(xiǎn)在我?們生活中的?重要性，在?我們的生存?環(huán)境中面臨?著太多的風(fēng)?險(xiǎn)，意外、?疾病等等，?隨時(shí)都有可?能威脅著生?命，保險(xiǎn)可?能不會(huì)幫我?們真的解決?什么，但至?少可以幫我?們保持現(xiàn)有?的生活不變?。保險(xiǎn)，把?未來不確定?的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化?為現(xiàn)在的保?費(fèi)支出，用?較少的錢來?規(guī)劃未來。?保險(xiǎn)，用一?定的經(jīng)濟(jì)支?付來換取風(fēng)?險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和?獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償。最重要?的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)?保險(xiǎn)是人類?經(jīng)濟(jì)生命的?延伸。我?還明白了團(tuán)?隊(duì)協(xié)作的重?要性，一個(gè)?人不可能脫?離群眾而單?獨(dú)存在。在?一個(gè)___?之中，很多?時(shí)候，合作?的成員不是?我們能選擇?得了的，所?以，很可能?出現(xiàn)組內(nèi)成?員各方面能?力參差不齊?的情況，要?加強(qiáng)與他人?的合作，首?先就必須保?證___成?員是忠誠的?，有責(zé)任心?的，有意志?力的，而且?，還要有著?對于自身團(tuán)?隊(duì)的榮譽(yù)感?，使命感。?領(lǐng)導(dǎo)者必須?信任團(tuán)隊(duì)的?所有成員，?彼此之間要?開誠布公，?互相交心，?做到心心相?印，毫無保?留;要與團(tuán)?隊(duì)的每一個(gè)?成員緊密合?作，直到整?個(gè)團(tuán)體都能?緊密合作為?止;分析每?一個(gè)成員完?成工作的動(dòng)?機(jī)，研究他?們的迫切需?要，針對他?們的動(dòng)機(jī)和?需要，集思?廣議，多聽?聽別人的建?議，不要一?意孤行，俗?話說：“人?心齊，泰山?移。”同時(shí)?，領(lǐng)導(dǎo)者也?要有領(lǐng)導(dǎo)者?的風(fēng)范，工?作上對成員?嚴(yán)格要求，?在生活上也?要關(guān)心成員?，做好團(tuán)隊(duì)?成員之間的?溝通和協(xié)調(diào)?工作，使整?個(gè)團(tuán)隊(duì)像一?臺(tái)機(jī)器一樣?，有條不紊?地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)?。所以，學(xué)?會(huì)與他人合?作，發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)精神在具?體生活中的?運(yùn)用，可以?使我們收到?事半功倍的?效果，可以?使我們的工?作更加良好?地向前發(fā)展?。正是這?次培訓(xùn)喚醒?了沉睡中的?我，面對自?己的人生如?何選擇，如?何定位，如?何更快的融?入國壽這個(gè)?大家庭等等?，我開始感?覺到有了方?向，心里也?有了想法，?對人生充滿?了自信和喜?悅。總之?，崗前培訓(xùn)?給了我一次?人生定位的?機(jī)會(huì)，賦予?了我很深的?意義，人生?不如意之事?常有___?，有時(shí)會(huì)碰?到不如意的?事，也有困?難打擊的時(shí)?候，而每當(dāng)?在這個(gè)時(shí)候?，我都會(huì)想?起“我相信?”這首歌，?這樣我都會(huì)?讓每一次挫?折成為我成?長的機(jī)會(huì)。?最后，我想?說，有成就?時(shí)不要驕傲?，遇到困難?挫折時(shí)，要?對自己說，?相信自己，?當(dāng)這一切過?去，我們將?是第一!第24頁共24頁?保險(xiǎn)公司培?訓(xùn)工作總結(jié)?（一）一?、我由__?_年___?月加盟中國?人壽，于_?__年__?_月?lián)纬?陽分部組訓(xùn)?一職，在_?__年__?_月參加省?公司___?的初級組訓(xùn)?培訓(xùn)，順利?的拿到組訓(xùn)?合格證書。?通過一系列?的學(xué)習(xí)和在?工作方面的?實(shí)際，了解?了組訓(xùn)是在?職場內(nèi)協(xié)助?業(yè)務(wù)主管從?事職場訓(xùn)練?、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)?、業(yè)務(wù)推動(dòng)?、活動(dòng)管理?等職能的專?業(yè)管理人員?。主要事?項(xiàng)：全年?以創(chuàng)優(yōu)秀服?務(wù)部為目標(biāo)?，積極開展?各項(xiàng)工作。?壽險(xiǎn)經(jīng)營?就是會(huì)務(wù)的?經(jīng)營。每月?根據(jù)經(jīng)營重?點(diǎn)制做月行?事歷進(jìn)行會(huì)?務(wù)管理。嚴(yán)?格各項(xiàng)會(huì)務(wù)?的順利召開?：(1)?、首先在干?部早會(huì)上每?天對主管對?各自團(tuán)隊(duì)業(yè)?績情況，業(yè)?務(wù)伙伴的訪?量、追蹤和?記錄。促使?各主客養(yǎng)成?對屬員活動(dòng)?量追蹤和輔?導(dǎo)的習(xí)慣。?在每月當(dāng)中?都會(huì)選出當(dāng)?月的出單王?做心得__?_，在團(tuán)隊(duì)?樹立標(biāo)桿，?既起到了表?揚(yáng)先進(jìn)又起?到了引導(dǎo)教?育的作用。?(2)、?在一次早會(huì)?中重點(diǎn)進(jìn)行?專題教育，?氛圍營造及?方案宣導(dǎo)。?比如：區(qū)域?拓展的開展?中，前夕宣?導(dǎo)、市場開?發(fā)流程、拓?展話術(shù)、拜?訪技巧等，?使伙伴們團(tuán)?隊(duì)協(xié)作意識(shí)?增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)?凝聚力極大?提升，也解?決了一些業(yè)?務(wù)員客戶資?源問題，使?伙伴們看到?了希望，對?未來充滿了?信心，隊(duì)伍?也得到了肯?定。(3?)、二次早?會(huì)中重點(diǎn)追?蹤團(tuán)隊(duì)成員?動(dòng)態(tài)（范本?）和日活動(dòng)?安排。及時(shí)?了解伙伴們?的展業(yè)心態(tài)?，遇到問題?及時(shí)共同找?到解決的方?法，讓伙伴?們感覺團(tuán)隊(duì)?就是家，就?是軍隊(duì)，就?是戰(zhàn)場。?在___年?的工作中，?通過區(qū)域拓?展及產(chǎn)品說?明會(huì)的運(yùn)作?，為全年的?目標(biāo)起到了?積極的作用?。1、教?育訓(xùn)練通?過以會(huì)帶訓(xùn)?，提高業(yè)務(wù)?員的專業(yè)知?識(shí)及展業(yè)技?巧，創(chuàng)一個(gè)?專業(yè)化團(tuán)隊(duì)?。1、全?年根據(jù)業(yè)務(wù)?形勢的需要?制定相應(yīng)的?教育訓(xùn)練方?法和課題，?在晨會(huì)中充?分利用公司?資源按行事?歷安排逐一?講授專題幫?助伙伴們規(guī)?劃職涯，增?強(qiáng)從業(yè)信心?，提高展業(yè)?技巧。嚴(yán)格?按照公司的?銷售重點(diǎn)，?對新險(xiǎn)種的?學(xué)習(xí)，話術(shù)?的演練，及?技能培訓(xùn)都?做到人人都?能通關(guān)到位?。如新險(xiǎn)種?康A(chǔ)康B險(xiǎn)?，總先讓所?以伙伴進(jìn)行?專業(yè)的學(xué)習(xí)?，通過學(xué)習(xí)?，要業(yè)務(wù)在?每次的早會(huì)?上進(jìn)行反復(fù)?的演練，我?部的一位伙?伴在做心得?___就這?樣么說：“?我這所以能?成功的簽這?個(gè)份單，是?按照公司教?給我們的話?術(shù)與客戶接?洽的，雖然?通關(guān)通了四?五次，但是?我覺得還是?值得的……?..”2、?通關(guān)愛心會(huì)?，掌控好愛?心班的學(xué)習(xí)?時(shí)間，做到?既對愛心班?成員充實(shí)了?教育，又留?有時(shí)間讓其?跑市場，多?次___愛?心班成員實(shí)?戰(zhàn)演練，話?術(shù)過關(guān)等訓(xùn)?練活動(dòng)，強(qiáng)?化愛心班成?員銷售技能?，幫助業(yè)務(wù)?員破零舉績?，3、在每?月不定期的?講述一些激?勵(lì)類小故事?，激發(fā)展業(yè)?___。?2、表報(bào)管?理表報(bào)管?理追蹤到位?1、全年?結(jié)合公司開?展的各項(xiàng)勞?動(dòng)竟賽方案?進(jìn)行一系列?的表報(bào)追蹤?。認(rèn)真的傳?達(dá)公司的精?神和各項(xiàng)勞?動(dòng)競賽方案?，月初及時(shí)?訂立目標(biāo)，?制表上報(bào)，?制做每月伙?伴績效與達(dá)?成競賽方案?人員追蹤版?塊。做方案?宣導(dǎo)海報(bào)和?業(yè)績追蹤海?報(bào)，積極營?造職場展業(yè)?氛圍，制做?標(biāo)語口號，?并及時(shí)更新?。2、在?每天的晨會(huì)?中通告前一?天的各團(tuán)隊(duì)?業(yè)績進(jìn)度、?排名、個(gè)人?獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情?況、與兄弟?部業(yè)績對比?情況。使業(yè)?務(wù)員能夠清?楚及時(shí)的知?道自身的業(yè)?績和所在團(tuán)?隊(duì)的業(yè)績狀?況。___?全市業(yè)績動(dòng)?態(tài)（范本）?，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?榮譽(yù)感。?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的?達(dá)成：全?年完成期交?保費(fèi)___?萬，主要利?用公司的一?系統(tǒng)措施，?抓產(chǎn)品說明?會(huì)的運(yùn)作，?抓好區(qū)域拓?展，還有就?是針對大單?的突破，在?___年，?我部開發(fā)一?位高端客戶?，年交保費(fèi)?___萬元?，實(shí)現(xiàn)開發(fā)?大單零的突?破。為全年?的目標(biāo)奠定?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。通過一?年來的工作?，讓我深切?感受到要想?做好一名組?訓(xùn)，要有扎?實(shí)的專業(yè)知?識(shí)、要有良?好的表達(dá)能?力、要有業(yè)?務(wù)輔導(dǎo)能力?、業(yè)務(wù)推動(dòng)?能力、人際?溝通能力，?所以我要在?今后物工作?中，加倍努?力，不斷學(xué)?習(xí)，不斷創(chuàng)?新，為做一?個(gè)優(yōu)秀的壽?險(xiǎn)工作者而?努力。保?險(xiǎn)公司培訓(xùn)?工作總結(jié)(?二)合規(guī)?經(jīng)營不單單?是公司的事?情，也是每?個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)?人員的要求?。只有合規(guī)?了，才是正?當(dāng)經(jīng)營、合?法經(jīng)營了，?我們的事業(yè)?才能前進(jìn)。?從業(yè)務(wù)開?展來說，對?于合規(guī)宣傳?我們的產(chǎn)品?，這個(gè)就是?非常重要的?一環(huán)。舉個(gè)?簡單的例子?，上半年中?國人民銀行?來我們公司?檢查，查出?了一些不符?合___相?關(guān)規(guī)定事情?，比如資料?沒有收集齊?全等，還有?一些代客戶?簽名或者抄?寫保險(xiǎn)提示?語句等問題?，為此公司?被中國人民?銀行處罰了?。還有之后?，保監(jiān)會(huì)對?___各個(gè)?保險(xiǎn)公司進(jìn)?行了大檢查?，也發(fā)現(xiàn)了?各種各樣的?問題，并予?以處理。所?以，規(guī)范的?應(yīng)用銷售工?具和其他輔?助工具，還?有其他促銷?手段，必須?符合保監(jiān)會(huì)?規(guī)定和同業(yè)?守則。不然?，個(gè)人與公?司都要為此?付出代價(jià)。?從交接流?程上，也是?必須合乎規(guī)?范。（范本?）這個(gè)是非?常重要的一?環(huán)。可能我?們很多銀保?人員沒有直?接的感受。?但是看了很?多的新聞?wù)f?，我們保險(xiǎn)?公司在銷售?產(chǎn)品的時(shí)候?，發(fā)生過分?公司經(jīng)理個(gè)?人挪用客戶?投保費(fèi)進(jìn)行?炒股的行為?，并且發(fā)生?客戶出現(xiàn)理?賠，公司無?法理賠的問?題。可想，?這個(gè)是多么?大的一件事?情啊。這就?是由于在業(yè)?務(wù)交接流程?上不夠規(guī)范?，重要憑證?的管理不夠?嚴(yán)謹(jǐn)。在目?前的銀保業(yè)?務(wù)中，也包?含這種情況?。比如客戶?經(jīng)理對已經(jīng)?生效的投保?單的交接不?夠嚴(yán)謹(jǐn)，與?網(wǎng)點(diǎn)與公司?內(nèi)勤等交接?上是否規(guī)范?。（范本）?從保護(hù)客戶?信息的角度?，是否有客?戶經(jīng)理私自?透露客戶信?息的問題。?這個(gè)都是合?規(guī)方面的重?點(diǎn)。從處?理業(yè)務(wù)過程?中，還有一?些比較多出?現(xiàn)嚴(yán)重問題?的，比如帶?客戶簽字，?或者投保人?代替被保險(xiǎn)?人簽字等。?這個(gè)是最容?易發(fā)生的，?也是我們最?忽視的。其?他，平時(shí)看?看都是小事?，最終可能?出現(xiàn)的卻是?大事。還有?在業(yè)務(wù)中隨?意更改客戶?投保信息，?變更客戶電?話。這個(gè)也?是很多業(yè)務(wù)?人員比較容?易犯錯(cuò)的地?方，保險(xiǎn)人?員自己沒有?誠信了，客?戶怎么可能?把錢給保險(xiǎn)?公司管理呢??從進(jìn)公?司到現(xiàn)在，?公司也__?_了多次學(xué)?習(xí)，通過對?中國___?法及保監(jiān)局?合規(guī)文件的?學(xué)習(xí)，我的?合規(guī)意識(shí)極?大提高。我?認(rèn)識(shí)到，合?規(guī)操作是關(guān)?系到員工每?一個(gè)員工自?身綜合素質(zhì)?和執(zhí)行能力?，更加關(guān)系?到公司的整?體利益和健?康發(fā)展。?保險(xiǎn)公司培?訓(xùn)工作總結(jié)?(三)健?全的合規(guī)風(fēng)?險(xiǎn)管理機(jī)制?，成熟的合?規(guī)文化，是?構(gòu)建公司有?效的內(nèi)部控?制機(jī)制的基?礎(chǔ)和核心，?從而也為健?全公司內(nèi)控?體系、提高?市場競爭力?奠定了基礎(chǔ)?。稽核中心?領(lǐng)導(dǎo)說過，?不能因?yàn)闃I(yè)?績就忽視了?合規(guī)經(jīng)營的?重要，去觸?碰那根紅底?線。通過此?次教育學(xué)習(xí)?活動(dòng)，使我?對職業(yè)道德?誠信、合規(guī)?操作意識(shí)和?監(jiān)督防范意?識(shí)有了更深?一層的認(rèn)識(shí)?。現(xiàn)就此次?學(xué)習(xí)活動(dòng)的?心得總結(jié)幾?點(diǎn)體會(huì)。?一、愛崗敬?業(yè)、無私奉?獻(xiàn)。在平?凡中奉獻(xiàn)，?愛崗敬業(yè)是?各行各業(yè)中?最為普遍的?奉獻(xiàn)精神，?它看似平凡?，實(shí)則偉大?。從大的方?面來說，一?份職業(yè)，一?個(gè)工作崗位?，都是一個(gè)?人賴以生存?和發(fā)展的基?礎(chǔ)保障。從?小的方面講?，比如我們?太平，每一?個(gè)人所從事?的工作崗位?都是個(gè)人生?存和發(fā)展的?保障，也是?太平存在和?發(fā)展的必需?。太平要發(fā)?展，要在這?個(gè)競爭激烈?的金融業(yè)中?不斷強(qiáng)大，?立于不敗之?地，沒有我?們每一位同?志的無私奉?獻(xiàn)精神是不?行的。作為?一名太平人?，為了太平?的前途，為?了太平的榮?譽(yù)，做一名?愛崗敬業(yè)的?人，是職業(yè)?道德對我們?最引為用以?規(guī)范行為品?質(zhì)，（范本?）評價(jià)善惡?的行為規(guī)則?。作為一?個(gè)金融單位?的職工更應(yīng)?在自己所從?事的職業(yè)上?講求道與德?，如果路走?得不對就會(huì)?犯錯(cuò)誤，就?會(huì)迷失方向?;如果沒有?德，就難于?為人民服務(wù)?，就談不上?自己的事業(yè)?，也就沒有?單位事業(yè)的?興旺，就沒?有個(gè)人事業(yè)?的發(fā)展，也?就失去了人?身存在的社?會(huì)價(jià)值。我?現(xiàn)在正在從?事保險(xiǎn)工作?，這是我的?職業(yè)，也是?我唯一的職?業(yè)，自我參?加工作以來?，我一直從?事這項(xiàng)職業(yè)?，也一直熱?愛這個(gè)職業(yè)?，對保險(xiǎn)工?作有濃厚的?興趣和深厚?的感情，所?以我一直是?愛崗敬業(yè)的?。只有愛崗?敬業(yè)才是我?為人民服務(wù)?的精神的具?體體現(xiàn)。?講求職業(yè)道?德還必須誠?實(shí)守信，所?謂誠實(shí)就是?忠心耿耿，?忠誠老實(shí)。?所謂守信就?是說話算數(shù)?，講信譽(yù)重?信用，履行?自己應(yīng)承擔(dān)?的義務(wù)。所?以通過對這?次的學(xué)習(xí)，?使我更深地?了解到作為?一個(gè)太平職?工的根本、?為人、言行?和責(zé)任，就?是自己在工?作中不斷地?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?時(shí)刻按照職?業(yè)規(guī)范去要?求自己，努?力工作，才?能使自己立?于不敗之地?。二、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)、提升?合規(guī)操作意?識(shí)。“沒?有規(guī)矩何成?方圓”，身?為太平的員?工，切實(shí)提?高業(yè)務(wù)素質(zhì)?和風(fēng)險(xiǎn)防范?能力，全面?加強(qiáng)自身的?合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防?范意識(shí)，是?我們太平人?最為實(shí)際的?工作任務(wù)。?作為太平人?，我深知保?險(xiǎn)工作的重?要性。（范?本）因此，?在工作中，?我始終堅(jiān)持?要做一個(gè)“?有心人”。?虛心學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)，用心鍛?煉技能，耐?心服務(wù)每一?位客戶，同?時(shí)也熱心對?待客戶。在?保險(xiǎn)行業(yè)競?爭日趨激烈?的形勢下，?我們都很清?楚地意識(shí)到?：只有更耐?心、周到、?快捷的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)才能為?我行爭取更?多的客戶，?贏得更好的?社會(huì)形象。?我們每天面?對形形色色?不同層次的?客戶和形形?色色事物，?更加要求我?們的員工有?高度的思想?覺悟。加?強(qiáng)合規(guī)操作?意識(shí)，并不?是一句掛在?嘴邊的空話?。有時(shí)，代?理人總是覺?得有的規(guī)章?制度在束縛?著他們的上?單率，在制?約著我們的?業(yè)務(wù)發(fā)展，?細(xì)細(xì)想來，?其實(shí)不然，?各項(xiàng)規(guī)章制?度的建立，?不是憑空想?象出來產(chǎn)物?，而是在經(jīng)?歷過許許多?多實(shí)際工作?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總?結(jié)出來的，?只有按照?各項(xiàng)規(guī)章制?度辦事，我?們才有保護(hù)?自已的權(quán)益?和維護(hù)廣大?客戶的權(quán)益?能力。我們?的各項(xiàng)規(guī)章?制度正如一?架龐大的機(jī)?器，每一項(xiàng)?制度都是一?個(gè)機(jī)器零件?，如果我們?不按程序去?操作維護(hù)它?，哪怕是少?了一顆鑼絲?釘，也會(huì)造?成不可估量?的損失，各?項(xiàng)制度的維?護(hù)和貫徹是?要我們廣大?的員工嚴(yán)格?執(zhí)行，管中?窺豹，時(shí)見?一斑，規(guī)章?制度的執(zhí)行?，不是某一?人來執(zhí)行的?，而是要一?個(gè)___相?互制約、監(jiān)?督來實(shí)施的?。三、增?強(qiáng)規(guī)章制度?的執(zhí)行與監(jiān)?督防范案件?意識(shí)。規(guī)?章制度的執(zhí)?行與否，取?決于廣大員?工對各項(xiàng)規(guī)?章制度的清?醒認(rèn)識(shí)與熟?練掌握程度?，有規(guī)不遵?，有章不遁?是各行業(yè)之?大忌，車行?千里始有道?，對于規(guī)章?制度的執(zhí)行?，就運(yùn)營人?而言，從內(nèi)?部講要做到?從我做起，?正確辦理每?一筆業(yè)務(wù)，?認(rèn)真審核每?張票據(jù)，監(jiān)?督授權(quán)業(yè)務(wù)?的合法合規(guī)?，嚴(yán)格執(zhí)行?業(yè)務(wù)操作系?統(tǒng)安全防范?，抵制各種?違規(guī)作業(yè)等?等，做好相?互制約，相?互監(jiān)督，不?能礙于同事?情面或片面?追求經(jīng)濟(jì)效?益而背離規(guī)?章制度而不?顧。堅(jiān)持至?始至終地按?規(guī)章辦事。?如此以來，?我們的制度?才得于實(shí)施?，我們的經(jīng)?營安全防范?才有保障。?再好的制度?，如果不能?得到好的執(zhí)?行，那也將?走向它的反?面。近年?來，保險(xiǎn)系?統(tǒng)發(fā)生的各?種案件，不?僅干擾破壞?了保險(xiǎn)行業(yè)?的秩序，而?且嚴(yán)重地?fù)p?害了保險(xiǎn)的?社會(huì)信譽(yù)。?采取相應(yīng)措?施，從源頭?上加強(qiáng)預(yù)防?，是新時(shí)期?防范金融犯?罪的一道重?要防線。這?幾年保險(xiǎn)職?業(yè)犯罪之所?以呈上升趨?勢，其中重?要一條是忽?視了思想方?面的教育，?平時(shí)只強(qiáng)調(diào)?業(yè)務(wù)工作的?重要性，忽?視了干部職?工的思想建?設(shè)，沒有正?確處理好思?想政治工作?與業(yè)務(wù)工作?的關(guān)系，限?于既要進(jìn)行?正面教育，?又要堅(jiān)持經(jīng)?常性的案例?警示教育，?使干部職工?加固思想防?線，經(jīng)常警?示自己“莫?伸手，伸手?必被捉，合?規(guī)經(jīng)營才是?硬道理”，?從而為消除?保險(xiǎn)犯罪打?下良好的群?眾基礎(chǔ)和思?想基礎(chǔ)，自?覺做到常在?河邊走，就?是不濕鞋。?健全規(guī)章制?度，嚴(yán)格內(nèi)?部管理，是?預(yù)防經(jīng)濟(jì)案?件的保證。?為此要認(rèn)真?抓好制度建?設(shè)，一方面?要根據(jù)我們?運(yùn)營工作的?特點(diǎn)，__?_學(xué)習(xí)，通?過學(xué)習(xí)，使?各崗位人員?真正做到明?職責(zé)、細(xì)制?度、嚴(yán)操作?。有效的事?前防范與監(jiān)?督是預(yù)防各?種案件的重?要環(huán)節(jié)，本?崗位的自我?檢查與自我?免疫是第一?位的;其次?可采取定期?或不定期的?自檢自查、?上級檢查、?交互查等方?法，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和糾正工?作中的偏差?。對業(yè)務(wù)工?作的各個(gè)環(huán)?節(jié)進(jìn)行有效?的內(nèi)控與制?約。通過?此次合規(guī)教?育活動(dòng)，找?到了自我正?確的價(jià)值取?向與是非標(biāo)?準(zhǔn)，找準(zhǔn)了?工作立足點(diǎn)?，增強(qiáng)了合?規(guī)辦理和合?規(guī)經(jīng)營意識(shí)?，通過對相?關(guān)制度的深?入學(xué)習(xí)，對?提高自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?執(zhí)行制度的?自覺性有了?更高的要求?，為識(shí)別和?控制業(yè)務(wù)上?的各種風(fēng)險(xiǎn)?增強(qiáng)能力，?積極規(guī)范操?作行為和消?除風(fēng)險(xiǎn)隱患?，樹立對保?險(xiǎn)改革的信?心，增強(qiáng)維?護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)?利益的責(zé)任?心和使命感?及建立良好?的合規(guī)文化?都起到了極?大的幫助。?保險(xiǎn)公司?培訓(xùn)工作總?結(jié)(四)?懷著空杯的?心態(tài)和期待?的心情，我?有幸參加了?中國人壽保?險(xiǎn)股份有限?公司___?省分公司第?期組訓(xùn)培訓(xùn)?班。通過余?天的積極參?與和全心投?入，我在對?壽險(xiǎn)的知識(shí)?、態(tài)度、技?巧和習(xí)慣等?各個(gè)方面都?取得了長足?的進(jìn)步和可?喜的成績，?這一切的取?得，與領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和指?導(dǎo)是分不開?的，如果沒?有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心，我就沒?有機(jī)會(huì)參加?這樣高水平?、高規(guī)格、?超強(qiáng)度、超?極限的提升?班。在此向?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷?表示衷心的?感謝!培?訓(xùn)班的課程?緊張而有序?，培訓(xùn)班的?氛圍嚴(yán)肅而?又活潑。回?首難忘的日?日夜夜，收?獲良多，感?慨萬千，現(xiàn)?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?如下：一?、態(tài)度決定?一切，理念?產(chǎn)生力量。?第期組訓(xùn)?班有兩條醒?目的精神標(biāo)?語：一條是?——壽險(xiǎn)是?人才的事業(yè)?，人才是教?育的事業(yè)，?教育是培訓(xùn)?的事業(yè);另?一條是——?我為壽險(xiǎn)而?來，我為成?功而來，我?為理想而來?。從培訓(xùn)班?一開始我就?把它們當(dāng)作?我的座右銘?，時(shí)刻牢記?在心，把首?先端正態(tài)度?作為成功與?收獲的起步?。米盧曾說?過：“態(tài)度?決定一切!?”只有從心?里認(rèn)同了學(xué)?習(xí)的必要性?和重要性，?才能使行動(dòng)?變自發(fā)為自?覺，才能產(chǎn)?生良好和積?極的效果。?培訓(xùn)班為期?三周的課程?也有效地證?明了這一點(diǎn)?。第一節(jié)?課班主任就?要求我們認(rèn)?真思考這樣?的一個(gè)問題?：在培訓(xùn)班?過程中如何?學(xué)習(xí)，想學(xué)?到什么，學(xué)?習(xí)（范本）?后對自己有?哪些期望??我覺得，首?先要明確目?標(biāo)，樹立信?心，理論聯(lián)?系實(shí)際，嚴(yán)?格遵守紀(jì)律?。從一點(diǎn)一?滴的小事情?做起，踏踏?實(shí)實(shí)朝大目?標(biāo)走去。不?僅要以飽滿?的熱情，專?注的精神來?聽好每一堂?課，同時(shí)也?要學(xué)習(xí)講師?的授課技巧?，互動(dòng)的豐?采，也要與?各個(gè)地區(qū)的?伙伴多溝通?，多交流，?從他們身上?吸取更多的?營養(yǎng)和靈感?，每位伙伴?都是老師，?每位伙伴身?上都有閃光?的亮點(diǎn)，有?著非常優(yōu)秀?的品格值得?我去欣賞和?學(xué)習(xí)。這樣?的機(jī)會(huì)，人?生能有幾回??有什么理?由不去珍惜?和努力呢??積極向上的?態(tài)度是進(jìn)步?的根本保障?，良好的心?態(tài)本身就是?一筆寶貴的?財(cái)富。總比?別人多付出?一點(diǎn)，總比?別人多努力?一些，總比?別人多學(xué)習(xí)?一分，離成?功總會(huì)近些?再近些。這?是培訓(xùn)班給?我的感受之?一。二、?養(yǎng)成良好習(xí)?慣，體現(xiàn)組?訓(xùn)風(fēng)范。?有意練功，?無意成功。?所謂成功，?就是功到自?然成。成功?就是從不習(xí)?慣到習(xí)慣的?過程。所以?，良好習(xí)慣?的養(yǎng)成對成?功是至關(guān)重?要的。一個(gè)?人的輝煌，?決不是偶然?，決不是一?朝一夕的事?情，而是經(jīng)?過歲月的千?錘百煉和人?生的坎坎坷?坷。專家統(tǒng)?計(jì)，一個(gè)良?好習(xí)慣的養(yǎng)?成，至少要?經(jīng)過次的反?復(fù)練習(xí)才能?形成，而即?形成的好習(xí)?慣，可以陪?伴其一生，?一流組訓(xùn)的?風(fēng)范，要從?培養(yǎng)良好習(xí)?慣開始。在?培訓(xùn)班里有?許多細(xì)節(jié)上?的規(guī)定，比?如椅子及時(shí)?歸位，上課?手機(jī)不能攜?帶，就餐不?得喧嘩，保?持四周整潔?衛(wèi)生，著裝?整齊講究，?嚴(yán)格遵守作?息時(shí)間，嚴(yán)?格履行請假?手續(xù)等，這?些都充分體?現(xiàn)了老師們?的良苦用心?。一支招之?即來，來之?能戰(zhàn)，戰(zhàn)之?能勝的__?_必然是一?支習(xí)慣良好?，紀(jì)律嚴(yán)明?，作風(fēng)過硬?的___。?培訓(xùn)班全封?閉的學(xué)習(xí)和?訓(xùn)練是緊張?而又愉快的?，大家都以?追求競爭、?追求卓越、?追求挑戰(zhàn)的?全新精神來?投入，整合?舊知識(shí)，學(xué)?習(xí)新技能是?目標(biāo)，同時(shí)?，我認(rèn)為，?良好習(xí)慣的?培養(yǎng)也是不?可缺少的內(nèi)?容之一。良?好習(xí)慣的養(yǎng)?成是個(gè)漫長?而又艱辛的?過程，培訓(xùn)?班是個(gè)很好?的提升機(jī)會(huì)?和修正的基?地，因?yàn)樵?這里有來自?八閩大地的?伙伴們的友?情提示和無?私幫助，也?有各位講師?的嚴(yán)格監(jiān)督?和熱忱關(guān)心?。濃厚的學(xué)?習(xí)氛圍和環(huán)?境，無疑會(huì)?使學(xué)習(xí)進(jìn)步?得快些再快?些。在長達(dá)?三周的課程?里，我的紀(jì)?律是滿分，?這與我努力?培養(yǎng)良好習(xí)?慣是分不開?的。組訓(xùn)作?為職場的一?名管理者與?輔導(dǎo)者，自?身必須具備?光輝與正面?的形象，以?身作則，用?實(shí)際的行動(dòng)?來感召和影?響伙伴，做?語言和行動(dòng)?的雙巨人，?這樣才能取?得很好的效?果。一流組?訓(xùn)的風(fēng)范的?養(yǎng)成，要從?大處著眼，?小處著手。?大目標(biāo)的設(shè)?定是不可缺?少的，因?yàn)?這是奮斗的?方向和期待?達(dá)成的境界?，但日常生?活中細(xì)節(jié)小?事就可以體?現(xiàn)組訓(xùn)的修?練功底，正?所謂：細(xì)微?之處見風(fēng)范?，毫厘之優(yōu)?定乾坤。?三、充實(shí)知?識(shí)教育，提?升專業(yè)技能?國壽股份?制改革，帶?給公司全新?的機(jī)遇，同?時(shí)也讓我們?面臨更高的?挑戰(zhàn)。如何?加強(qiáng)營銷管?理，如何迅?速有效地拓?展市場，如?何健全和完?善教育訓(xùn)練?體系，如何?提高營銷員?隊(duì)伍的整體?素質(zhì)，如何?突破思維有?所創(chuàng)新等等?一系列的問?題已成為擺?在我們面前?刻不容緩亟?待解決的課?題。事實(shí)和?實(shí)踐證明，?只有通過專?業(yè)培訓(xùn)和規(guī)?范教育，提?升各級主管?和一線銷售?人員的綜合?素質(zhì)，從而?提高公司營?銷業(yè)務(wù)的核?心競爭力，?才能從根本?上保證業(yè)務(wù)?的持續(xù)健康?穩(wěn)定發(fā)展。?從公司的生?存和發(fā)展的?戰(zhàn)略高度上?講，充實(shí)營?銷知識(shí)教育?，提升國壽?專業(yè)技能是?第期組訓(xùn)班?的核心要求?，也是我參?加本次培訓(xùn)?班對自己的?根本要求。?培訓(xùn)班的?課程由淺入?深，深入淺?出，可以體?會(huì)到是經(jīng)過?老師認(rèn)真考?慮，周到安?排和精心設(shè)?計(jì)的。第?一周的課程?是導(dǎo)入性和?結(jié)構(gòu)性的，?主要包括組?訓(xùn)人員的工?作職責(zé)和基?本工作模式?，壽險(xiǎn)營銷?團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營?運(yùn)作，壽險(xiǎn)?公司的__?_形式與結(jié)?構(gòu)，國壽的?雙成企業(yè)文?化，一流組?訓(xùn)的風(fēng)范等?。第二周?課程轉(zhuǎn)入實(shí)?踐性和具體?操作性，包?含如何填寫?工作日志，?如何進(jìn)行活?動(dòng)管理，如?何經(jīng)營日志?的批閱與指?導(dǎo)，職場輔?導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)?隊(duì)亞文化建?設(shè)等。第?三周課程有?：如何安排?行事歷，如?何進(jìn)行業(yè)務(wù)?推動(dòng)，如何?培養(yǎng)企劃力?，如何撰寫?企劃案，如?何進(jìn)行溝通?和激勵(lì)，營?業(yè)單位指標(biāo)?分析，職場?訓(xùn)練要素，?版基本法，?愛心激勵(lì)會(huì)?和經(jīng)營總結(jié)?會(huì)等。每一?節(jié)課對我來?說都是受益?非淺的。其?中：李俊勇?講師的指標(biāo)?分析課具有?鮮明的針對?性和非常強(qiáng)?的實(shí)用性。?通過對營業(yè)?單位各項(xiàng)經(jīng)?營成果的分?析和解剖，?形成系統(tǒng)化?的指標(biāo)和規(guī)?范化的報(bào)表?，使生硬和?冰冷的數(shù)字?產(chǎn)生強(qiáng)烈的?視覺沖擊效?果，用數(shù)字?說話，用指?標(biāo)來糾正目?標(biāo)，用分析?來查明問題?，用最佳方?案來解決問?題。這些對?原本粗放型?經(jīng)營的單位?來講，具有?相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的?指導(dǎo)意義。?業(yè)務(wù)報(bào)表體?系的建立，?不僅要直觀?易懂，導(dǎo)向?突出，同時(shí)?盡量做到格?式統(tǒng)一，防?止工作量過?大而影響業(yè)?務(wù)報(bào)表的質(zhì)?量，更重要?的是要將可?用資源優(yōu)化?配置，爭取?價(jià)值最大化?。準(zhǔn)確、科?學(xué)、完整也?是對業(yè)務(wù)報(bào)?表的基本要?求之一。系?統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)?報(bào)表并進(jìn)行?指標(biāo)分析的?終歸目的是?發(fā)現(xiàn)問題和?解決問題。?作為一名職?場的組訓(xùn)，?僅有發(fā)現(xiàn)問?題的能力是?不夠的。只?有通過敏銳?的觀察和精?準(zhǔn)的判斷，?將發(fā)現(xiàn)的問?題鎖定下來?，并運(yùn)用科?學(xué)的方式來?分析出問題?產(chǎn)生的原因?，根據(jù)原因?設(shè)計(jì)解決方?案，只有這?樣的方案才?能有的放矢?。有關(guān)職場?訓(xùn)練的節(jié)課?，重點(diǎn)是要?提升組訓(xùn)人?員的輔導(dǎo)和?培訓(xùn)業(yè)務(wù)員?的能力。通?過輔導(dǎo)和培?訓(xùn)，將組訓(xùn)?所學(xué)的知識(shí)?有效地轉(zhuǎn)移?到業(yè)務(wù)伙伴?的身上，并?通過業(yè)務(wù)伙?伴的展業(yè)，?將知識(shí)轉(zhuǎn)化?為生產(chǎn)力，?從而達(dá)到業(yè)?績輝煌__?_滿堂的良?好效果。怎?樣才能有效?地訓(xùn)練呢??首先要營造?溫馨的氛圍?，鼓勵(lì)全員?參與，激發(fā)?業(yè)務(wù)伙伴提?升素質(zhì)，卓?越成長的欲?望;其次，?要以培養(yǎng)能?力為出發(fā)點(diǎn)?，一切課程?的設(shè)置，專?題的選材都?必需順從業(yè)?務(wù)伙伴的需?求出發(fā)，以?創(chuàng)造績效為?歸宿。做到?需什么練什?么，缺什么?學(xué)什么。同?時(shí)，要使伙?伴們明白，?訓(xùn)練是雙向?的交流，是?互動(dòng)的過程?，不是傳統(tǒng)?的、簡單的?教與學(xué)的老?模式。專業(yè)?知識(shí)是組訓(xùn)?施展水平的?基礎(chǔ)與出發(fā)?點(diǎn)，只有把?基礎(chǔ)夯實(shí)，?才能構(gòu)筑起?飛的平臺(tái)。?四、技巧?必不可少，?演練實(shí)戰(zhàn)是?寶市場如?戰(zhàn)場。要想?贏得戰(zhàn)爭，?光有勇氣和?膽識(shí)是不夠?的。保險(xiǎn)營?銷正處于揚(yáng)?帆啟航，期?待變革的大?好時(shí)期，同?時(shí)，營銷市?場也將狼煙?四起，烽火?連天。組訓(xùn)?作為一名保?險(xiǎn)教練，除?了要讓動(dòng)運(yùn)?員掌握豐富?的知識(shí)，端?正的態(tài)度，?良好的習(xí)慣?以外，實(shí)用?的技巧是必?不可少的。?而技巧的提?升不可能在?一朝一夕完?成，必須通?過大量的實(shí)?踐和演練，?最后讓市場?來檢驗(yàn)可行?度。本次?培訓(xùn)班雖然?課程上已經(jīng)?結(jié)束了，但?新的征程剛?剛開始。我?將以從培訓(xùn)?班中學(xué)到的?知識(shí)、態(tài)度?、習(xí)慣、技?巧等投入到?緊張有序的?實(shí)際工作中?去，以持之?恒的精神、?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?作風(fēng)，立志?為中國人壽?的光輝事業(yè)?奮斗終身!?保險(xiǎn)公司?培訓(xùn)工作總?結(jié)(五)?近期，省行?在全省范圍?內(nèi)___開?展了合規(guī)經(jīng)?營大討論活?動(dòng)，通過本?次合規(guī)經(jīng)營?大討論活動(dòng)?，旨在不斷?增強(qiáng)___?銀行從業(yè)人?員的合規(guī)理?念，強(qiáng)化合?規(guī)意識(shí)，提?高我行合規(guī)?經(jīng)營的自覺?性。做為一?名銀行從業(yè)?人員，我深?知合規(guī)經(jīng)營?對業(yè)務(wù)發(fā)展?的重要性。?（范本）尤?其是我行涉?及的業(yè)務(wù)囊?括了儲(chǔ)蓄、?對公、信貸?、理財(cái)、保?險(xiǎn)、基金、?中間業(yè)務(wù)等?，每一項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展都?有嚴(yán)格的制?度和操作流?程，能否嚴(yán)?格執(zhí)行制度?和操作流程?直接影響各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的持?續(xù)健康發(fā)展?。通過本次?合規(guī)經(jīng)營大?討論，使我?們每一個(gè)人?都確立了合?規(guī)經(jīng)營的理?念，并且需?要運(yùn)用到我?們的實(shí)際工?作中，進(jìn)一?步規(guī)范了個(gè)?人業(yè)務(wù)的經(jīng)?營行為，強(qiáng)?化責(zé)任落實(shí)?，有效防范?各種風(fēng)險(xiǎn)，?確保我行個(gè)?人業(yè)務(wù)的各?項(xiàng)操作規(guī)章?制度的有效?落實(shí)，確保?了金融資金?安全。以下?是我的一些?培訓(xùn)總結(jié)：?一、開展?合規(guī)經(jīng)營大?討論，讓合?規(guī)經(jīng)營理念?深入人心。?開展合規(guī)?經(jīng)營大討論?活動(dòng)對規(guī)范?操作行為，?遏制違法違?紀(jì)和防范案?件發(fā)生具有?積極的深遠(yuǎn)?的意義。一?方面，要統(tǒng)?一各級領(lǐng)導(dǎo)?對加強(qiáng)合規(guī)?文化建設(shè)的?認(rèn)識(shí)，使之?成為企業(yè)合?規(guī)文化建設(shè)?的倡導(dǎo)者，?策劃者、推?動(dòng)者。當(dāng)今?社會(huì)是一個(gè)?知識(shí)經(jīng)濟(jì)社?會(huì)，各種新?事物不斷涌?現(xiàn)，新業(yè)務(wù)?、新知識(shí)更?是層出不窮?。形勢的發(fā)?展要求我們?不斷加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，全面系?統(tǒng)地學(xué)習(xí)政?治理論、金?融業(yè)務(wù)、法?律法規(guī)等各?方面的知識(shí)?，不斷更新?知識(shí)結(jié)構(gòu)?，努力提高?綜合素質(zhì)，?更好地適應(yīng)?全行業(yè)務(wù)提?速發(fā)展的需?要。按照我?行的要求，?認(rèn)真履行崗?位職責(zé)，要?注重加強(qiáng)對?政治理論、?經(jīng)濟(jì)金融、?法律法規(guī)等?方方面面知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?不斷提高自?身的綜合素?質(zhì)，增強(qiáng)明?辯事非和拒?腐防變的能?力，做到在?大是大非面?前立場堅(jiān)定?、頭腦清醒?。同時(shí)，要?進(jìn)一步端正?經(jīng)營指導(dǎo)思?想，增強(qiáng)依?法合規(guī)審慎?經(jīng)營意識(shí)，?把我行各項(xiàng)?經(jīng)營活動(dòng)引?向正確軌道?，推進(jìn)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)健康有?效發(fā)展。另?一方面，要?提高全體員?工對合規(guī)文?化建設(shè)大討?論活動(dòng)的認(rèn)?識(shí)，全行干?部職工是我?行企業(yè)合規(guī)?文化建設(shè)的?主體，又是?企業(yè)合規(guī)文?化的實(shí)踐者?和創(chuàng)造者，?沒有所有從?業(yè)人員的積?極參與，就?不可能建設(shè)?好優(yōu)良的合?規(guī)文化企業(yè)?，更談不上?讓員工遵紀(jì)?守法。從現(xiàn)?實(shí)看，許多?員工對企業(yè)?合規(guī)文化教?育建設(shè)的內(nèi)?涵缺乏科學(xué)?的熟悉和理?解，把企業(yè)?合規(guī)文化建?設(shè)與企業(yè)的?一般文化娛?樂活動(dòng)混淆?起來，以為?提幾句口號?，___一?些文體活動(dòng)?，唱唱跳跳?就是企業(yè)合?規(guī)文化建設(shè)?。在全員中?開展合規(guī)文?化建設(shè)大討?論，就是要?通過學(xué)習(xí)、?討論，使大?家認(rèn)識(shí)到合?規(guī)文化建設(shè)?的___重?要性并積極?參與其中。?其次下大氣?力做好全員?的培訓(xùn)、考?核，業(yè)務(wù)培?訓(xùn)力求達(dá)到?綜合性、系?統(tǒng)性、專業(yè)?性、實(shí)用性?、提升性，?要使所有業(yè)?務(wù)人員人人?熟知制度規(guī)?定，個(gè)個(gè)爭?當(dāng)合格柜員?、營銷能手?;通過系列?活動(dòng)，使全?體員工正確?把握企業(yè)合?規(guī)文化建設(shè)?的真正科學(xué)?內(nèi)涵，自覺?地融入到企?業(yè)的合規(guī)文?化建設(shè)中去?，增強(qiáng)內(nèi)控?治理意識(shí)，?狠抓基礎(chǔ)治?理，促進(jìn)依?法合規(guī)經(jīng)營?。二、建?立合規(guī)經(jīng)營?企業(yè)文化，?促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)?展的健康可?持續(xù)。從?我行來看，?應(yīng)建立合規(guī)?經(jīng)營的企業(yè)?文化，包括?企業(yè)精神、?價(jià)值觀念、?企業(yè)目標(biāo)、?企業(yè)制度、?企業(yè)環(huán)境、?企業(yè)形象、?企業(yè)禮儀、?企業(yè)