國開管理溝通形考任務4試題及答案_第1頁
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文檔簡介

形考任務4題目1體形屬于非語言溝通的什么類型?()正確答案是:個人身體特征題目2向員工反饋關于企業對于員工工作表現評價的信息是什么面談?()正確答案是:績效反饋面談題目3當非語言信息與語言信息相互矛盾時,非語言信息往往更可靠。這是有效傾聽的什么策略?()正確答案是:措詞晦澀題目4會議期間需要闡明主題的是?()正確答案是:主持人題目5會議期間需要提供所有必要的文件的是?()正確答案是:會議秘書題目6組織中的個體接收到的信息數量遠遠超過其所能吸收、處理的能力。這是網絡溝通存在的什么問題?()正確答案是:溝通信息呈超負荷狀態題目7眼神屬于非語言溝通的什么類型?()正確答案是:身體動作題目8只有在需要多方協商或有較多信息需要在一定范圍內迅速傳達的情況下才召開會議。這是組織有效會議的什么策略?()正確答案是:不搞形式主義題目9在有效的管理溝通系統中,傳遞者應對其信息和接收者進行認真的考慮與篩選,進行情景管理與溝通,為每個接收者準備個性化的信息。這是網絡溝通的什么策略?()正確答案是:信息傳遞前,深思又熟慮題目10臉部表情屬于非語言溝通的什么類型?()正確答案是:身體動作題目11什么面談的結果常常以報告或研究文件的形式來展現。()正確答案是:獲取信息的面談題目12頭發顏色屬于非語言溝通的什么類型?()正確答案是:個人身體特征題目13“善于打破傳統觀念和陳規陋習,富有創造精神和才能,能獲得突破性成就的領導者。”屬于以下哪種領導類型()正確答案是:開拓型題目14一些發言者一有機會就滔滔不絕,使多數與會者生厭。這是影響會議效果的什么因素?()正確答案是:發言者過于健談題目15進入網絡時代,電話時代意義上的口頭溝通的使用也受到了極大的限制。人們愈來愈青睞電子郵件和電子公告板。這兩種方式雖然有著快捷又廉價的優勢,但是不夠人性化。因為,溝通不僅要告知事實,而且要傳遞情感和意見。因此,口頭溝通作為能達到這兩個溝通目的的最佳方式,在組織溝通中有著不可替代的地位。這是網絡溝通存在的什么問題?()正確答案是:信息傳遞前,深思又熟慮題目16會議期間需要記錄會議進程的是?()正確答案是:會議秘書題目17什么面談是作為挑選員工的一個有效辦法?()正確答案是:招聘面試題目18有時適度保持沉默,靜靜地聽他人傾訴是有效傾聽的最好方式。切忌自己滔滔不絕,反客為主,喋喋不休。這是有效傾聽的什么策略?()正確答案是:假裝專心題目19電子溝通并不能替代上司與下屬的直接交流,在直接交流中上司還可以觀察到下屬的面部表情等肢體言語,并確保溝通的有效性與反饋的及時性。這是網絡溝通的什么策略?()正確答案是:交流面對面,管理最有效。題目20在會議召開之前,應以備忘錄的形式提前通知與會者,以便使他們有充足的準備時間。這是組織有效會議的什么策略?()正確答案是:提前分發會議備忘錄題目21一個很簡單的問題,原本三言兩語就可解決,卻要與會者反反復復地討論,結果不僅花費了大量的時間,而且往往使問題變得復雜化,引出許多不必要的矛盾。這是影響會議效果的什么因素?()正確答案是:簡單問題復雜化題目22在傾聽過程中適當做筆記,有助于讓對方相信你的誠意,以及你對傾訴者的重視。特別是在與下屬或顧客交談時,會起到鼓勵對方傾訴的作用。這是有效傾聽的什么策略?()正確答案是:適當記錄題目23語速屬于非語言溝通的什么類型?()正確答案是:副語言題目24由于事先準備工作沒有做好,與會者不清楚會議的議題,致使討論漫無邊際。這是影響會議效果的什么因素?()正確答案是:會議目的不明確題目25多數情況下,會議的目的包括“討論”或“以備評估”等,目標的范圍比較具體,如“購買A品牌產品還是B品牌產品”或“是否需支出10萬元以裝修辦公室”。這是組織有效會議的什么策略?()正確答案是:明確會議的目的和目標題目26主要邀請那些能夠起到積極作用的人參加會議,對于那些優柔寡斷、缺乏主見的人則盡量不要邀請。這是組織有效會議的什么策略?()正確答案是:選擇合適的與會者題目27會議期間需要控制會議議程的是?()正確答案是:主持人題目28管理溝通就像在一個相對靜止的池塘中扔一塊石頭,會產生“一石激起千層浪”的連鎖反應。這是網絡溝通的什么策略?()正確答案是:注重影響面,圈內與圈外。題目29大笑屬于非語言溝通的什么類型?()正確答案是:副語言題目30以任務為中心的核心團隊在公司各處帶動知識進步時,居于主導地位的將是橫向溝通形式。這是網絡溝通存在的什么問題?()正確答案是:技術新趨勢,冷靜多思考。題目31原本只需花半小時就可交代的事,非要開上1小時的會,而本該開一小時的會,卻要花上兩個小時,致使與會者過于疲倦。這是影響會議效果的什么因素?()正確答案是:會議持續太久題目3

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