Word———銀行個人工作年度總結銀行個人工作年度總結（精選4篇）

銀行個人工作年度總結篇1回顧一年的全部工作令人欣喜，在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們樂觀學習業務學問，增加各項業務技能水平，仔細履行工作職責，時刻謹記內掌握度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作狀況總結如下：

一、主要工作內容及職責

本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡潔的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、認真、急躁對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了削減退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行仔細審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部掌握制度牢記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉變，她讓我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結全都，互助進取，由于團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應當懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們進展的主體，服務好客戶是我們的職責，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業務的熟識和對企業內部掌握的了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或進展提出建設性的看法是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務態度，嫻熟的業務力量的同時，還必需要不斷的學習，提高自己各方面的力量水平，才能向客戶供應更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供應了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務力量水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要留意到每一個小細節和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到許多個細節問題，假如由于馬虎大意，不專心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴厲對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的掌握，更是對自己的負責。

三、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順當的開展，但深知自身依舊存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終信任機會是留給有預備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做預備。其二，個人心情掌握不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素養;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，樂觀協作領導和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的喜愛和所學的專業學問，將個人抱負與企業的進展緊密結合，充分發揮自己的工作樂觀性、制造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。

銀行個人工作年度總結篇2一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和感動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么制造了他的財寶?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度，是珍視將來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完善體現，它是成就事業的強大力氣，這份力氣賜予了我們充分的動力和士氣，讓我們走在崗位的前列，為我們制造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進進展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業務學問學習、提升合規操作意識。

身為網點一線員工，切實提高業務素養和風險防范力量，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有法規何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務進展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經受過許很多多實際工作閱歷教訓總結出來的，只有根據各項規章制度辦事，我們才有愛護自已的權益和維護廣闊客戶的權益力量。

三、增加規章制度的執行與監督防范案件意識。

規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的糊涂熟悉與嫻熟把握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，仔細審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統平安防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

我信任，機遇總是垂青有預備的人，終身學習才能不斷創新。學問造就人才，崗位成就幻想。有一種事業，需要青春和抱負去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永久年輕和壯美，興盛和發達!

銀行個人工作年度總結篇3一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和感動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么制造了他的財寶?是責任與激情!我認為責任是一種人生態度，是珍視將來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完善體現，它是成就事業的強大力氣，這份力氣賜予了我們充分的動力和士氣，讓我們走在崗位的前列，為我們制造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進進展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業務學問學習、提升合規操作意識。

身為網點一線員工，切實提高業務素養和風險防范力量，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有法規何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務進展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經受過許很多多實際工作閱歷教訓總結出來的，只有根據各項規章制度辦事，我們才有愛護自已的權益和維護廣闊客戶的權益力量。

三、增加規章制度的執行與監督防范案件意識。

規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的糊涂熟悉與嫻熟把握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，仔細審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統平安防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

我信任，機遇總是垂青有預備的人，終身學習才能不斷創新。學問造就人才，崗位成就幻想。有一種事業，需要青春和抱負去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永久年輕和壯美，興盛和發達!

銀行個人工作年度總結篇4回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導的步伐,圍繞支行工作重點,精彩的完成了各項工作任務，用才智和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結:

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有劇烈的事業心和責任心，任勞任怨，樂觀工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿精彩完成任務

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門訪問，向客戶宣揚我行的服務優勢和產品優勢，最終勸說客戶方案將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動幫助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中，我專心細致，把兄妹情、伴侶意注入工作中，使簡潔枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿意自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素養

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠急躁細致，需要把握的學問還許多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業學問學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務力量，特殊是理財業務學問，全面提高綜合業