19/19保潔主管崗位職責(zé)1.指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工之工作；２．制訂、安排日常及定期之工作計(jì)劃表;３。提供計(jì)劃及制訂各項(xiàng)工序，以配合整體進(jìn)度;4．對(duì)各種機(jī)器及物料之性能深入了解,能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率；5。巡視小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作水準(zhǔn)，認(rèn)真督促員工，及時(shí)改善不足之處，保持良好的工作形象；6．定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告清潔情況及商討改善;７.提高員工之工作知識(shí)及技巧，以達(dá)更佳效果;8.遵守安全條例及防止工作意外,免傷員工及他人；9．有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機(jī)器，免使浪費(fèi)損壞;１0．收發(fā)物料,定期清點(diǎn);11．處理業(yè)主之有關(guān)投訴;12.人手不足時(shí)，必須直接參與,以保證準(zhǔn)時(shí)完成工作;１３。保守公司秘密，嚴(yán)格遵守保密制度,確保本部門(mén)文件/資料的安全；14.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;1５．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。保潔員崗位職責(zé)保持小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,做到不留清潔衛(wèi)生死角;執(zhí)行上級(jí)所指派之工作，及時(shí)完成每日例行之工作；工作時(shí)須全神貫注,不得敷衍了事；經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時(shí)解決;對(duì)公司所發(fā)之工具用料，須妥為使用及保管；協(xié)助處理突發(fā)事件，并執(zhí)行公司之特別安排;不得借故向業(yè)主索取任何報(bào)酬；工作時(shí)須小心,以免傷害他人或引致本身受傷,須按指示工作，以策安全；清潔工具不得隨便亂放，以免妨礙觀瞻；１0。服從上級(jí)指示,無(wú)異議地執(zhí)行一切合理的工作安排.具體清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、外圍道路的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）淮備工作:竹掃帚、簸箕、棕掃帚、高壓水槍、灑水車(chē)（二）具體操作：１.將垃圾收集至垃圾桶。2．大門(mén)前地面進(jìn)行清潔，必要時(shí)對(duì)大門(mén)庭進(jìn)行沖洗清掃。3.及時(shí)清除汽車(chē)帶到門(mén)前的泥沙和污漬。每天2-3次，清理門(mén)前盆花花壇內(nèi)煙頭、紙屑、等雜物，清理走道路邊的垃圾和廢棄物。4。門(mén)庭目標(biāo)牌、墻面及臺(tái)階進(jìn)行全面的揩擦，保持光潔明亮。５.擦拭伸縮門(mén)及清除門(mén)下的縫隙里的雜物；撣除墻壁上及門(mén)廳頂上蛛網(wǎng).７.用竹掃帚清掃路面樹(shù)葉等垃圾，同時(shí)注意磚縫和綠化地上的垃圾，包括煙頭、水泥塊等。8．用抹布和長(zhǎng)桿灰撣對(duì)路燈擦拭；用打撈網(wǎng)對(duì)泉池內(nèi)雜物打撈10．用棕掃帚巡視路面隨時(shí)保持路面和綠化地整潔干凈。11。清除空置房?jī)?nèi)垃圾,撣除墻壁、門(mén)廳上的蛛網(wǎng).12、運(yùn)煤道路早晨7:0０之前徹底清掃1次，每天下水2次以上。（三）標(biāo)準(zhǔn)：１、地面無(wú)雜草、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑無(wú)垃圾，無(wú)泥沙,無(wú)積水，無(wú)污跡，無(wú)揚(yáng)塵;2、無(wú)碎渣土、無(wú)枯草落葉；花臺(tái)內(nèi)無(wú)枯葉、雜物、煙頭。3、雨蓬內(nèi)無(wú)蛛網(wǎng),建筑物上無(wú)塵垢；清掃１次/天。４、每天集中清掃2次;隨時(shí)保潔;５、水管沖洗頻次根據(jù)情況制定，必要時(shí)用灑水車(chē)沖洗；四。注意事項(xiàng)：注意行人和車(chē)輛。二、大廳清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）準(zhǔn)備工作：塵推、塵推水、揩布、清掃桶等。（二）具體操作：1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、各種告示牌、電話臺(tái)、電梯門(mén)、臺(tái)面燈座、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門(mén)、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個(gè)等等.２、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí),就抖依附在塵推上的灰塵,然后周而復(fù)始地進(jìn)行。３、遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤，及時(shí)放置傘袋，防止雨水帶進(jìn)大堂，隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。４、要注意禮節(jié)和禮貌用語(yǔ)。（三)標(biāo)淮：１、保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。２、大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。3、玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵，保持干、光亮、完好無(wú)損。4、不銹鋼煙桶光亮、無(wú)煙灰跡，無(wú)痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾.5、清潔頻次2次/天,檢查頻次：不間斷（四）注意事項(xiàng):中間休息或作業(yè)完畢后,應(yīng)使用肥皂洗手,公共部位隨時(shí)保潔。三、大理石的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一）準(zhǔn)備、工作：洗地機(jī)、吸水機(jī)、微酸性清潔劑、晶面處理機(jī)、石材翻新墊、K1、Ｋ２晶面處理劑、鏟刀、抹布、1號(hào)和２號(hào)鋼絲墊（二)具體操作用洗地機(jī)、酸性清潔劑清洗地面（必要時(shí)要翻新石材）；用吸水機(jī)將地面污水吸干；用鏡面處理機(jī)和K1、K2處理劑和2號(hào)鋼絲墊打磨地面；再用1號(hào)鋼絲墊打磨地面，到光亮；平時(shí)用微酸性清潔劑按從上到下、由內(nèi)到外的程序擦拭(三）標(biāo)準(zhǔn):光亮整潔,達(dá)到鏡面效果（四）注意事項(xiàng):在處理時(shí)應(yīng)有防護(hù)措施四、公共設(shè)施的清潔程序規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）淮備工作:水桶、抹布、梯子（二）具體操作：用干凈的抹布對(duì)休閑設(shè)施擦拭,蟲(chóng)網(wǎng)撣除、清除浮塵、蟲(chóng)、鳥(niǎo)糞便等其它污垢。遵循從上至下、從表及里的清潔原則進(jìn)行清潔擦拭。擦拭干凈。(三）標(biāo)準(zhǔn)：1、光亮、整潔、無(wú)浮塵、蟲(chóng)、鳥(niǎo)糞便、蛛網(wǎng)2、擦拭１次/天，檢查2次／天(四）注意事項(xiàng)：必須把水漬擦拭干凈，以防影響住戶正常使用。五、玻璃門(mén)窗清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一)準(zhǔn)備工作:備好刮窗器、除水器、水桶、清潔劑、伸縮桿、揩布（干、濕）、梯子（二）具體操作：局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下擦、從左到右擦拭.整體清潔:用刮窗器、除水器、水桶同時(shí)將玻璃清潔劑（１：２0）配比好；2、用涂水器把配比好的清潔劑從上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹濕;3、然后用刮窗器從上到下、從左到右的方法依次擦拭玻璃,每擦拭一次用揩布揩干凈刮器，然后重復(fù)這樣操作，直到干凈。用濕抹布擦干窗底角落、窗臺(tái)、窗框水跡;完畢后應(yīng)檢查所擦拭的玻璃，如有不干凈的則需要重復(fù)。如有微小水漬，則用干抹布擦拭干凈。（三)標(biāo)準(zhǔn)：清潔明亮、無(wú)污漬、水漬、手印、浮灰、蜘蛛網(wǎng)，門(mén)把手色澤光亮。六、墻壁清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備工作車(chē)、工作器械及工具（二)具體操作使用吸塵器清潔墻壁上的灰塵;將堿性(dｕmaid)清潔劑噴灑在墻壁污跡處,并用抹布輕輕擦拭；用吸水器吸凈污液；(三)標(biāo)準(zhǔn):整潔、無(wú)污物(四)注意標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)墻壁有破損及無(wú)法消除的污跡，要向上級(jí)報(bào)告，并填寫(xiě)派工單；將需修理的工程問(wèn)題標(biāo)注在工作單上；注意不得使用酸性(eａsy）清潔劑,以免破壞墻漆七、公共衛(wèi)生間清掃程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一）準(zhǔn)備工作：拖布、掃帚、畚箕、抹布(兩塊要有區(qū)別，一塊為便器專(zhuān)用，另一塊揩其它）、清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、垃圾袋等等,清潔桶和馬桶刷、“正在清掃”告示牌。（二）具體操作：1、進(jìn)入洗手間之前，先敲門(mén)詢問(wèn)有人：“里面有人嗎？”確認(rèn)無(wú)人后再進(jìn)入，如有人，稍等客人離開(kāi)后方可進(jìn)入（并要掛上:“正在清掃“告示牌）；2、先放水將馬桶和小便池沖一下，然后加入清潔藥水，浸泡片刻,注意便池和馬桶內(nèi)如有異物應(yīng)取出后再放水；3、用清潔劑噴灑在洗面池上，然后再用干凈揩布用清水順時(shí)針從上到下細(xì)擦盆面,落水口活塞周?chē)屑?xì)擦拭；4、用抹布從上到下、從左到右擦鏡子;5、注意肥皂液壺內(nèi)肥皂是否缺少，如少應(yīng)補(bǔ)足；６、用抹布揩布擦拭門(mén)窗、窗臺(tái)、百葉門(mén)、墻面、鏡面、烘手器等,必要時(shí)用刷子、百潔布、刮刀等去污;７、沖掉馬桶的藥水，并將馬桶的大口蓋和墊圈掀開(kāi)；8、用馬桶刷取清潔劑刷大口蓋內(nèi)側(cè)和上部邊緣；９、重新放水清洗一次馬桶；10、用干抹布逐一擦凈蓋板、墊圈、蓋板底和外側(cè)水箱；1１、沖掉小便池的藥水，用馬桶刷取清潔劑全面刷洗;１2、從上到下用清水沖洗；用濕抹布抹凈外側(cè)表面;13、用干抹布擦亮不銹鋼按鈕；14、及時(shí)更換垃圾袋;補(bǔ)充擦手紙、卷紙、洗手液；15、投放芳香球凈化空氣;1６、用拖把將地面拖干凈后退出，撤去“正在清掃"告示牌。（三）標(biāo)準(zhǔn):１、衛(wèi)生潔具，做到清潔、無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味；2、墻面四角干凈，無(wú)蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印，無(wú)雜物；３、鏡子保持明凈，無(wú)灰塵，無(wú)污跡、無(wú)水跡;4、金屬器具保持光亮,無(wú)水跡,無(wú)銹斑;5、衛(wèi)生用品保證齊全，無(wú)破損；6、保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新;垃圾桶不超過(guò)容積2/37、大清潔2次/天(辦公樓每小時(shí)一次小清潔），抽檢3次/天.（四)注意事項(xiàng)：１、作業(yè)人員要注意自身保護(hù),防止清潔劑損害皮膚，預(yù)防細(xì)菌感染，作業(yè)完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手；2、清潔衛(wèi)生間所用的器具應(yīng)專(zhuān)用,使用后應(yīng)定期消毒，與其它清潔工具分開(kāi)放；3、清潔衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)，設(shè)備異常及時(shí)反映，公共洗手間隨時(shí)保潔。八、云石臺(tái)面、水龍頭清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）準(zhǔn)備工作：抹布（二)具體操作用濕布擦拭干水跡、污漬、用干布自里向外，從左向右擦拭；用干布擦拭去水龍頭的水跡、污漬、使其光亮;如的不符合要求處重復(fù)上述方法;（三)標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無(wú)污垢（四）注意事項(xiàng)：不可用清潔劑，以防損壞表面九、鏡子的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一）準(zhǔn)備工作玻璃刮水器、涂水器、玻璃清潔劑、水桶、抹布、伸縮桿、梯子具體操作將涂水器浸入水桶中，提起涂水器涂在需要清潔的鏡子上；用刮水器從上至下，從左至右依次刮去,刮水器每刮一次用抹布擦拭干凈；用抹布擦拭干凈鏡子邊的水漬;完畢檢查所有擦拭過(guò)的鏡子（三)標(biāo)準(zhǔn)1、清潔光亮、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)浮塵2、清掃次數(shù)1次／天,檢查2次/天（四）注意事項(xiàng):只能是從上至下,從左到右的順序，不能從中間向四周擦拭.十、瓷磚清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）準(zhǔn)備工作：將瓷磚地面上的雜物清掃干凈（二０具體操作1)清潔使用規(guī)定的堿性地面清潔劑,按比例稀釋清潔劑；使用板刷刷洗地面；用吸水器吸凈地面；再用拖把拖凈地面；2）擦拭使用規(guī)定的堿性地面清潔劑，按比例稀釋清潔劑；使用干凈抹布將稀釋均勻涂抹在墻面瓷磚上;浸泡兩分鐘;用清水擦拭凈水漬;地面拖干凈（三)標(biāo)準(zhǔn)：光亮、整潔、無(wú)污垢；(四）注意事項(xiàng)：切記不要使用酸性清潔劑，以免瓷磚地面表面層受到損壞十一、垃圾清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一）準(zhǔn)備工作:水桶、抹布、垃圾車(chē)、水管(二)具體操作：生活和辦公垃圾收集至垃圾桶。把垃圾桶內(nèi)的垃圾收集放置垃圾車(chē)上運(yùn)至垃圾房.擦拭垃圾桶外部、沖洗內(nèi)部及擦拭桶蓋.重新放置垃圾袋。將垃圾房?jī)?nèi)的垃圾運(yùn)至垃圾車(chē)上.沖洗垃圾房。(三）標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無(wú)異味、無(wú)遺留、無(wú)灑落垃圾。一天2次清潔。（四)注意事項(xiàng)：經(jīng)常沖洗（按照管理處要求）。十二、電梯清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(一）準(zhǔn)備工作:準(zhǔn)備吸塵器、揩布,不銹鋼清潔劑、空氣清新劑、清潔告示牌（二)具體操作：將正在清潔告示牌立在清潔電梯門(mén)處;使用揩布、不銹鋼清潔劑從上到下、從左到右擦拭電梯外門(mén)柜及梯門(mén)外不銹鋼鏡面;取出轎廂內(nèi)地毯吸塵，轎廂底部吸塵，門(mén)軌內(nèi)吸塵;用揩布、不銹鋼清潔劑擦拭梯內(nèi)各處不銹鋼鏡面、扶手、指示板.噴清香劑；(三）標(biāo)準(zhǔn)：梯外不銹鋼門(mén)柜及門(mén)外側(cè)無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)擦痕、光亮；地毯上無(wú)垃圾、無(wú)塵土、無(wú)發(fā)絲、無(wú)異味;轎廂門(mén)軌內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物；清潔頻次4次／天，抽檢2次/天(四）注意事項(xiàng)：吸塵時(shí)，應(yīng)由他人一同控制梯門(mén),以防夾人及夾電線，確保安全；清潔梯內(nèi)時(shí)，可關(guān)門(mén)操作;當(dāng)人使用電梯時(shí)，可適當(dāng)避讓;十三、辦公室清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作:準(zhǔn)備清潔車(chē)、揩布、塵推、掃帚、畚箕.具體操作：進(jìn)入辦公室前先應(yīng)敲門(mén)，無(wú)人時(shí)開(kāi)鎖進(jìn)入。將清潔車(chē)停在辦公室門(mén)外,距墻25公分.辦公室盆栽澆水。用干凈的揩布按上下層次進(jìn)行窗臺(tái)、寫(xiě)字樓、地角線、沙發(fā)、座椅擦拭、整理.清掃地面垃圾,用塵推清理地面塵土,如有污跡，需用揩布擦凈后,再進(jìn)行推塵.檢查清潔地角，寫(xiě)字臺(tái)、座椅、邊角等處的塵土、垃圾。擦拭玻璃隔斷及辦公室玻璃門(mén)。清收垃圾。標(biāo)準(zhǔn)：窗臺(tái)、寫(xiě)字臺(tái)、墻面、座椅無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)擦痕。地面無(wú)垃圾、地角線無(wú)塵、無(wú)污跡、邊角隱藏處無(wú)垃圾、積塵、無(wú)發(fā)絲.玻璃門(mén)、隔斷無(wú)污跡、無(wú)擦痕、無(wú)手印.清潔頻次１次/天，檢查1次/天注意事項(xiàng)：不得翻動(dòng)辦公室抽屜,桌上物品不隨意扔棄,只整理。清潔結(jié)束后檢查工具,鎖好辦公室門(mén)。十四、接待室、會(huì)議室、活動(dòng)室清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)十五、地毯日常清潔保養(yǎng)程序準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備清潔車(chē)、掃帚、畚箕、揩布、碧麗珠、塵推、清潔告示牌。具體操作:接待、會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后,立即前往清掃.將告示牌擺放后，將清潔車(chē)停在門(mén)口處，距墻25公分。清理茶幾、桌面、地面、煙缸垃圾。倒清茶杯中剩茶、茶杯集中。擦拭茶幾、桌面、座椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、地面紅。清除地面污跡、搬移家具,清理地面垃圾。用塵推進(jìn)行在面清潔。將茶杯帶出清洗擦干、消毒,清洗煙灰缸并擦干.擦拭玻璃隔斷與玻璃門(mén)。標(biāo)準(zhǔn):茶幾、會(huì)議桌、活動(dòng)室臺(tái)面無(wú)塵土、無(wú)煙灰跡。茶幾、會(huì)議桌、有根有據(jù)、沙發(fā)保持整潔、光亮、無(wú)擦痕。茶杯、煙缸無(wú)污跡、茶杯無(wú)手紋、光潔、無(wú)缺口。窗臺(tái)、地角線無(wú)塵土污跡。地面無(wú)垃圾、角落干凈、無(wú)發(fā)絲、無(wú)塵土。玻璃門(mén)、隔斷無(wú)污跡、無(wú)手印、光亮透明.清潔頻次：1次/天(一)標(biāo)準(zhǔn):1、地毯柔軟、富有彈性.２、地毯吸塵：一般區(qū)域每日一次,交通頻密的區(qū)域每天兩至三次。3、地毯去漬:隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)清除。（二）具體操作：1、在吸塵前清除大的垃圾和尖利物品。2、吸塵時(shí),客房的角落、墻邊應(yīng)選用合適的吸塵器配件。３、吸塵應(yīng)由里到外按一定的順序吸塵，以免遺漏。4、操作時(shí)應(yīng)采用推拉式,推時(shí)應(yīng)逆毛，拉時(shí)應(yīng)順毛，保證吸過(guò)的地毯纖維倒向一致。５、在日常工作中,發(fā)現(xiàn)地毯出現(xiàn)污漬應(yīng)立即清除。地毯去漬方法：１、用一餐巾紙?jiān)诘靥痕E處輕壓，以確定地毯污跡是水性還是油性。2、根據(jù)不同污跡選用正確的清潔劑用除跡板刷去除地毯上的斑跡（ＴAＰI—MOUＳＥＥ水溶性,TAPＩ-CLEＡN油溶劑,TAPI—GＵN口香膠跡)。刷時(shí)用板刷沾上合適的清潔劑從斑跡中心向四周邊緣輕刷.3、用干凈抹布將清潔劑擦凈,擦干。（三）常見(jiàn)地毯污漬清除法:1、嬰兒和動(dòng)物的尿跡：徹底吸干尿液，用蘸上清潔劑溶液的海綿擦拭，再吸干溶液,然后再用海綿蘸清水擦拭，最后用酸性溶液(可用地毯去漬跡)清洗吸干，如有必要可反復(fù)進(jìn)行,不可使用肥皂或?qū)⒌靥号眠^(guò)濕。2、血跡:徹底吸干,用蘸上冷水的海綿擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭,再吸干溶液,然后用海綿蘸上清水擦拭并吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行。３、黃油：將落在地毯上的黃油全部徹底刮掉，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干;如有必要可反復(fù)進(jìn)行。４、蠟燭:將落在地毯上的蠟燭斑點(diǎn)徹底刮去,用海綿蘸上干洗劑擦拭,然后吸干；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。５、糖果：將落在地毯上的糖果渣徹底刮去,用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭,吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份,如果不易擦去，可用海綿蘸上干洗劑擦拭,然后吸干。6、飲料、葡萄酒、咖啡、可可等:徹底吸干汁液,用海綿蘸上清潔劑擦拭,吸干溶液,然后再用海綿蘸上清水擦拭,吸干水份，如有必要可反復(fù)進(jìn)行;如果色素斑跡難以去除，吸干溶液后再用清水擦拭吸干水份。７、油脂類(lèi)：徹底吸干,用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干，如有必要可反復(fù)進(jìn)行。８、鞋油：徹底吸干或刮去表面油污，用海綿蘸上清潔劑擦拭，然后吸干，如果色斑難以去除，可用海綿蘸上漂白劑擦拭，并吸干溶液,然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份，務(wù)求除去色斑。9、茶水：徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑擦拭，然后吸干溶液,然后再用海綿蘸上清水擦拭，吸干水份；最后用海綿蘸上酸性溶液擦拭，并吸干。1０、泥漿:讓其干結(jié)后徹底刮去,再用吸塵器吸去；如果難以去除,可用海綿蘸上清潔溶液擦拭,吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。11、口香糖：從地毯上徹底刮去,用海綿蘸上口香糖清除劑擦拭，然后用抹布吸干;如有必要可反復(fù)進(jìn)行。12、墨水：徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭,并吸干水份；如果難以擦去，可用海綿蘸上漂白劑溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份.13、一般食物:徹底刮去并吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，并吸干，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。14、油膩食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上干洗劑擦拭，并吸干水份，然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，吸干溶液;然后用海綿蘸上清水擦拭；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。十六、風(fēng)機(jī)口清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（一)準(zhǔn)備工作：抹布、梯子、萬(wàn)能清潔劑（二）具體操作使用干抹布將出風(fēng)口的灰塵撣凈使用萬(wàn)能清潔劑將灰塵、污垢清除掉（注意天花板）；使用干凈的抹布將出風(fēng)口上藥液擦凈，并將出風(fēng)口四周擦凈（三）標(biāo)準(zhǔn)：眼觀無(wú)任何污垢、整潔注意事項(xiàng):應(yīng)停止風(fēng)機(jī)擦拭；不可把手伸入風(fēng)機(jī)口內(nèi)部；十七、浴池及更衣室清掃程序(一）標(biāo)準(zhǔn)1、更衣室內(nèi)地面無(wú)積灰、雜物紙屑;墻面無(wú)蛛網(wǎng)掛灰,無(wú)積灰，地面干爽潔凈。2、更衣室的家具、電器等表面無(wú)灰塵、手印等，各類(lèi)物品定點(diǎn)擺放,使用過(guò)的衣物定點(diǎn)存放，及時(shí)送洗消毒，垃圾桶周邊無(wú)污物,外觀干凈。每班清潔更衣室地面、家具等設(shè)施；毛巾等洗浴用品及衣物等做的每客一換、一消毒。３、室內(nèi)無(wú)異味，馬桶無(wú)水垢污垢；地面光亮、無(wú)水跡、污跡。4、浴池四周地面清潔、無(wú)雜物、污跡。５、每班清潔洗浴間地面及相關(guān)用具,每天清空浴池并消毒,用具、設(shè)施隨洗浴人離開(kāi)后,擺放整齊。(二）清潔程序１、將清潔工具放于門(mén)口，敲門(mén)進(jìn)入并掛上“正在打掃”牌。2、按順時(shí)方向?qū)⒗粘觯_(kāi)窗通風(fēng)。3、將少許清潔劑（潔廁劑）倒入馬桶浸泡,用馬桶刷對(duì)馬桶內(nèi)四周進(jìn)行刷洗,放水沖凈。4、順時(shí)方向?qū)⒏鹿瘛⒋翱虼芭_(tái)、淋浴間進(jìn)行抹塵清潔。5、由內(nèi)向外將地面拖凈。檢查一遍收拾清潔工具離開(kāi)。(三)特別工作1、每周兩次對(duì)浴壁用全能清潔水進(jìn)行刷洗;每班一次對(duì)馬桶、更衣室周遍用８4液消毒。２、每周一次對(duì)更衣柜內(nèi)部進(jìn)行抹塵清潔;每周一次對(duì)墻角進(jìn)行清潔,天花去蛛網(wǎng)；每周一次對(duì)浴池四周池壁、池底進(jìn)行大清潔。3、每天對(duì)泳池周遍地面用清水沖刷.(四)清潔工具全能清潔劑潔廁劑抹布84消毒液馬桶刷水桶拖把浴缸清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作：軟刷、堿性清潔劑、抹布、消毒液具體工作：軟刷蘸取清潔劑，順時(shí)針從上到下刷洗整個(gè)浴缸，落水口活塞必須注意;放水沖洗，再用刷子刷洗，以浴缸壁掛不住水滴為操作規(guī)范;擦拭消毒；放水將浴缸沖洗干凈;用抹布擦拭干凈，使之光亮。三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無(wú)污垢、無(wú)毛發(fā)四、注意事項(xiàng)：必須擦拭干凈木器結(jié)構(gòu)清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、準(zhǔn)備工作:備好所有的干凈抹布和清潔劑（中性的清潔劑）二、具體操作將適量清潔劑噴在所有的清潔的家具上;如需要可加適量的化油劑.從左到右順?lè)较蜻M(jìn)行擦拭除塵；使家具表面整潔無(wú)塵及無(wú)任何污跡;干燥后噴上家具蠟；三、標(biāo)準(zhǔn)光潔、明亮、無(wú)手印、能在本質(zhì)物體形成明亮蠟?zāi)ぃ凰摹⒆⒁馐马?xiàng)切記干燥后上蠟；不可用酸、堿性清潔劑、以防破壞桌面。鍍金制品清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、準(zhǔn)備工作:準(zhǔn)備三塊干凈抹布和規(guī)定的清潔劑(中性清潔劑）、上光劑二、具體操作1、將清潔劑均勻噴在干凈的抹布上；２、輕輕擦拭金屬表面;３、用第二塊干凈抹布進(jìn)行拋光，使其光澤無(wú)塵,無(wú)污跡；4、在用第三塊干凈的抹布擦上不銹鋼清潔上光劑；三、標(biāo)準(zhǔn)：明亮、光潔、無(wú)手印、無(wú)任何斑點(diǎn)四、注意事項(xiàng)1、不可以用鏟刀鏟除鍍金制品上的固體污漬，防止劃破表面；2、不可用酸、堿性清潔劑，以防破化表面；銅器拋光清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)備工作：使用專(zhuān)用抹布和專(zhuān)用拋光劑二、具體操作:將拋光劑搖勻,均勻涂在抹布上；將拋光劑均勻涂抹布