精品文檔最新關于優秀銀行柜員工作方案范文最新關于優秀銀行柜員工作方案范文xx年的工作很快完畢了，面對今年宏觀經濟形勢較為緊張，支行現狀不容樂觀的境遇下，作為公司業務部的柜員更應該充分發揮自己的作用，提出xx年的工作方案，努力實現。一、主動學習，提升技能作為一名入職一年的柜員，工作時間不長，確實是自己在工作中的缺乏之處。不管是自己的技能、還是營銷才能和閱歷與其他柜員業績都有一定的間隔。因此在xx年的工作中，要繼續加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業務技能程度，強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累，爭取能沉著地處理日常工作中出現的各類問題。二、維系客戶，拓展市場主動與客戶聯絡，關心客戶需求，適時將我行新的業務產品介紹給客戶。對于現有客戶的上下游企業，應該做到深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作。應積極主動并經常地與客戶保持聯絡，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”效勞。對現有的客戶，要與之保持經常的聯絡，而對潛在的客戶，那么要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。首先要本著“銀企雙贏”的原那么，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最適宜的金融產品組合；其次是細分客戶，確立目的市場和潛在客戶，對客戶進展各方面的分析^p與評價。時刻保持與客戶的聯絡和調動客戶的`資，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進展富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產品。擅長發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探究為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。親密注意客戶消費、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什么問題都要與資產平安聯絡起來考慮，及時采取措施。三、發散思維，勇于創新隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日劇烈，在業務開展上，如何效勞好重點客戶對我行的業務開展起著舉足輕重的作用。在xx年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析^p營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達理解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從頭開場的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，穩固我行資金實力。最新關于優秀銀行柜員工作方案范文一、加強業務培訓，進步隊伍素質在新的一年里，從“以內控防范優先，加強迫度落實”的角度加強客戶經理隊伍建立。20____年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作方案在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務標準化操作程序及要求等內容為重點進展普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力進步政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進展專項培訓。二、加強信貸管理，標準業務操作，進步信貸資產質量在確保新增貸款質量上：1、加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。2、加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處分一起。3、認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。4、嚴格執行大額貸款管理制度。5、嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年進步。6、全面進展信貸檔案統一形式、標準化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完好性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信譽社的信貸檔案管理工作提檔晉級。三、加大金融新產品的營銷力度近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸效勞程度明顯進步。但在貸款還款方式和貸款期限確實定上還存在一些缺乏，為此省聯社于20____年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸效勞功能的需要，杜絕局部客戶對信貸資金長期占用，風險持續積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。四、加大信貸規章制度的執行力度首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作方案詳細的根底上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進展調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信譽社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸別離制度，貸款發放實行審貸別離和分級審批的管理制度，各基層信譽社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規定基層信譽社發放貸款不管金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲辦力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處分，情節嚴重者，由責任人承當貸款賠償責任。五、明確信貸投放重點，不斷優化信貸構造20____年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，根本到達了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：1、思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識缺乏；2、人員素質不匹配，間隔準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距；3、風險分類根底性工作不結實，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠標準；4、風險管理才能不強，未能嚴密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20____年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了________支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了宏大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。最新關于優秀銀行柜員工作方案范文20xx年即將降臨，現將銀行綜合柜員工作方案如下：一、以客戶為中心，做好結算效勞工作客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。6、實在履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍：1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、加強業務