第9頁共9頁公司銷售業務員工作總結3篇公司銷售業務員工作總結3篇總結一自己從20xx年起開場從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶著和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、實在落實崗位職責，認真履行本職工作作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、負責嚴格執行產品的出庫手續;4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在理解技術知識的同時認真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應對方案，以求共同進步。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過幾年的理論證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停頓及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務時，一方面積極理解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提早完成，另一方面要積極考慮并補充完善。總結二一、8月工作情況：主要工作內容(重點說明跟進工程的總數12個，分別是：赤崗領事館外交效勞管理大樓工程、xxxx市綜合衛生大樓工程、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監視局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進工程數量，風管面積平方米，詳細分析^p等方面)本月上半月主要是理解公司和產品，尋找有價值的客戶資。并去xxxx成功開發代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管工程。另在拜訪客戶的前期，有些資客戶一但開工，(例如：xxxx豐田汽車廠房擴能工程)，風管根本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的工程，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關于商住樓的工程跟進時受到一定影響。下半月主要是跟進關于xxxx年亞運會的市政必建工程，其中大多數已開工，但有些定于xxxx年2月份開工，如：赤崗領事館外交效勞管理大樓工程、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監視局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已開工，不是很難承受公司的付款方式就是根本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的工程上。另在xxxx年xxxx亞運會的場管工程上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。二、成單工程分析^p和丟單工程情況分析^p，如何改良和進步。本月的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改良與進步的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可進步工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。三、下月工作目的和開展思路1、受xxxx客戶邀請，去xxxx拜訪xxxx年亞運場管的一些工程(預定時間為一周)，重新審視xxxx周邊市場。力爭在xxxx年開工前拿下兩個以上重點工程。并進步代理商和本人對拜訪工程的質量。2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建工程上關于赤崗另零領事管效勞大樓和xxxx亞運水鄉民俗主題工程上加大拜訪次數，力爭在年底前到達預定的效果，在xxxx年也能成交。3、在xxxx區已建的工程如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。4、搜集待建工程信息，不在于拜訪的個數，在于拜訪后能否成交的個數。5、認真審視市場上的假冒產品，找出其缺點，與明年在竟爭工程有好的應對思路。四、競品情況(那些廠家什么產品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣?對我們的影響情況，有應對的思路嗎?)本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所消費的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟爭對手在xxxx的辦事處不詳。正在搜集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格。五、問題和建議1、關于竟爭對手，本月會盡快理解其產品、差異性能、價格與付款方式等。2、在設計院是不留樣品，因設計院有些設計師如與該公司的人員關系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正常現象。建議：1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功工程的現成案例，有助于團隊一起進步信心或展開竟爭，有竟爭的團隊大家都會前進，假如一個團隊是停頓不前，的問題外表上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領頭羊”。公司給予他的培養和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業務員是在于能否吸收東西，爭取利益化最為重要，公司希望業務員能拿高提成，業務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”?2、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰線，你可能做得很好，也很忙，的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對?老業務找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為的問題?3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業務之間，的問題在于誠信，假如出差是為了好玩，不如在家理玩!4、關于個人也只能發揮其優點，真正只有做過，自己才知道，因對于新手很多問題(產品、市場、客戶、結算)等等只有做過一兩個工程才能學到經歷，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣?只有目的與方案。最終能否到達預定的效果是堅持!故希望公司能支持個人本能的發揮。總結三來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和理解;信心來自理解,要理解我們的行業，理解我們的公司，理解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能參加我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經歷給我，他們成功和失敗的經歷是我的教師，通過學習他們的經歷和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短探索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際才能安排合適你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析^p給我聽，從尋找工程、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進展分析^p，這讓我體會非常深入，熟悉公司產品，理解公司業務情況。幾天過后，我就開場獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個工程就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經歷和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目的的人。在今后的工作中，我將努力進步自身素質，克制缺乏，朝著以下幾個方向努力：(1)養成學習的習慣;銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!(2)具有責任感;不斷鍛煉自己的膽識和毅力，進步自己解決實際問題的才能，并在工作過程