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文檔簡介

目錄摘要 (1)1緒論 (1)1.1自助旅游產(chǎn)生的背景 (1)1.2自助旅游發(fā)展的社會意義 (2)2我國自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和特點 (3)2.1我國自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀 (3)2.1.1自助旅游市場發(fā)展迅速 (3)2.1.2家庭自助旅行占多數(shù) (3)2.1.3自駕車旅游成為一種時尚 (3)2.1.4背包旅游受到年輕人的追捧 (4)2.2我國自助旅游的特點 (4)2.2.1獨立自主性較強 (4)2.2.2對目的地和出游時間選擇的避熱性 (4)2.2.3利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) (4)3我國自助旅游存在的問題 (5)3.1交通和旅游接待設(shè)施不夠完善 (5)3.2準(zhǔn)確完整的自助旅游信息缺乏 (5)3.3經(jīng)濟條件制約自助旅游的大眾化 (5)3.4缺乏安全保障和救護系統(tǒng) (6)3.5自助旅游的法律保障機制欠缺 (6)4我國自助旅游發(fā)展的對策 (6)4.1加強交通和接待基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) (6)4.2進一步促進自助旅游信息的完善 (7)4.3旅行社應(yīng)進一步開發(fā)自助旅游產(chǎn)品 (7)4.4建立救援組織和機構(gòu) (7)4.5加強安全意識的宣傳,推行自助旅游保險 (8)5結(jié)語 (8)致謝 (9)Abstract (10)第10頁(共10頁)淺析中國自助旅游現(xiàn)狀、問題及其對策摘要:自助旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)的一種新趨勢,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,越來越多的人愛上了自助旅游,自助旅游已經(jīng)成為了一種時尚。目前,自助旅游的規(guī)模不斷增大,內(nèi)容更加豐富多彩,擁有巨大的發(fā)展空間。然而,目前我國自助旅游的不成熟造成了眾多問題,缺乏相應(yīng)的配套設(shè)施與準(zhǔn)確適用的信息以及對自助旅游缺乏足夠的認識,阻礙了自助旅游的發(fā)展。為了發(fā)展自助旅游,應(yīng)進一步開發(fā)自助旅游產(chǎn)品,加強交通和旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施的建設(shè),完善自助旅游信息的發(fā)展,加大政府支持力度,并加強對我國自助旅游現(xiàn)狀及存在問題的研究,避免自助旅游發(fā)展的障礙,完善我國自助旅游未來的發(fā)展戰(zhàn)略,本文針對我國自助旅游現(xiàn)狀及存在的問題進行了探討和分析,提出相應(yīng)的發(fā)展策略來進一步完善我國的自助旅游市場,從而促進我國自助旅游的發(fā)展。1緒論1.1自助旅游產(chǎn)生的背景隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,旅游業(yè)的發(fā)展也異常迅猛,一時間成為了社會的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,旅游方式也在不斷變化,許多旅行者已經(jīng)不滿足于跟著旅游社事先確定的旅游行程安排進行全團一起行動,而是根據(jù)自身的愛好靈活安排旅游時間,選擇旅游線路,正因為這種人們在旅游追求上的差異性,就出現(xiàn)了一種新型的旅游方式,那就是自助旅游。自助旅游就是旅游者在不受時間、精力和經(jīng)濟條件約束的條件下,為充分展現(xiàn)自我、追求自由、親近自然、滿足某種特殊愛好或其他非商業(yè)目的,完全自主選擇和安排旅游活動的旅游方式[1]。隨著人們對旅游需求的日益旺盛,這種切合人們消費的自助旅游也就發(fā)展成現(xiàn)今很多旅游者的旅行方式。在現(xiàn)代社會中,社會競爭和生活節(jié)奏的加快導(dǎo)致工作壓力普遍增大,大部分人需要擁有自由的空間去放松身心。但是,傳統(tǒng)的旅游團隊行程是固定的,旅游景點選擇大眾化,大多數(shù)時候是跟著導(dǎo)游走馬觀花,有些活動不管自己感不感興趣都要參加,這在一定程度上束縛了旅游者的個性。與之相比,自助游的束縛性教小,自助游完全取決于自己的愛好,充分實現(xiàn)自己的個性需求,享受旅游的快樂和自由。隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟水平的提高和閑暇時間的增多為自助旅游者提高了經(jīng)濟和時間保障,四通八達的交通和多樣化的交通工具使得自助游的消費者可以自由的選擇自己的出游方式,旅游網(wǎng)站的建設(shè)使得自助游的消費者有了更廣闊的空間去了結(jié)自助游、選擇景點、設(shè)計線路、尋找驢友等。自助旅游作為一種新興的旅游方式受到越來越多人的青睞。1.2自助旅游發(fā)展的社會意義改革開放后自助旅游得到了迅猛的發(fā)展,自助旅游的發(fā)展對傳統(tǒng)的旅游企業(yè)造成重大的影響。對旅行社的影響主要在三個方面:零售代理業(yè)務(wù)、近距離觀光、國內(nèi)度假游。這些業(yè)務(wù)會在自助游的沖擊下,減少一定的市場份額。在今后的很長的一段時間內(nèi),遠距離的出境組團業(yè)務(wù)仍然是旅游社的優(yōu)勢,在國內(nèi)的遠程觀光旅游業(yè)務(wù)中,旅行社還會扮演相當(dāng)重要的角色,因為旅行障礙與距離遠近成正比,對目的地的信息了解越少,對旅行社的依賴性就越強,同時,自駕車游和自助旅游的發(fā)展使得旅行社的代訂房業(yè)務(wù)會有比較大的上升空間。自助旅游的發(fā)展在沖擊傳統(tǒng)旅游企業(yè)業(yè)務(wù)的同時也刺激和帶動了相關(guān)服務(wù)類企業(yè)的發(fā)展。在自助旅游的推動下出現(xiàn)了大量的經(jīng)濟型酒店,尤其是那些采取連鎖經(jīng)營的形式且具有一定品牌聲譽的經(jīng)濟型酒店,成立后短時間內(nèi)就有了良好的收獲,其低廉的成本造價及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和遍布全國的連鎖網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)國內(nèi)居民旅游住宿的需求,尤其適合自助游的游客。隨著入境自助游和國內(nèi)自助游的快速發(fā)展,經(jīng)濟型酒店將迎來一個鼎盛的時代。自助游的社會意義不可低估,它提高了社會總消費能力,原來那些因為不喜歡團隊旅游而減少出游的消費者增加了出游次數(shù),擴大了消費,同時自助游促進了人們對不同地區(qū)的深入了解。自助游因為在時間上比較自由,停留的時間較長,這樣游客對于當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的了解更為深入。自助游的行程自己安排,這樣游客可以去任何自己想去并且能夠去的地方。尤其是背包客,他們經(jīng)常深入傳統(tǒng)旅游所不能到達的地方,促進了邊遠貧困山區(qū)和現(xiàn)代城市的交流,自助游也有利于新景點的開發(fā),不少自助游的游客有著很強的冒險精神,經(jīng)常去人跡罕至之處,用獨特的視角記錄沿途的所見所聞,回來后與朋友分享,不少旅游景區(qū)的開發(fā)就是源于自助游客的發(fā)現(xiàn)。2我國自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和特點2.1我國自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀2.1.1自助旅游市場發(fā)展迅速二十世紀(jì)90年代,自助旅游興起并快速的發(fā)展,自助旅游以其對目的地和出游時間選擇的避熱性,旅游活動準(zhǔn)備的充分性、旅游活動內(nèi)容的高度參與性和旅游活動安排的自主性而得到大眾青睞,成為現(xiàn)代旅游者所喜愛的一種旅游方式。2009年末,驢媽媽旅游網(wǎng)對網(wǎng)站8000余名用戶進行了關(guān)于2010年出游計劃的問卷調(diào)查,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,高達88.9%的受訪者2010年有出游計劃,其中80.7%的受訪者相比跟團游,更偏好自助游,66%的受訪者對于旅行社安排的旅游行程不滿意,傳統(tǒng)旅行社在2010年將面臨一場挑戰(zhàn)[2]。據(jù)悉,近年歐美發(fā)達國家旅游比率分別是自助游占70%,團隊旅游占30%[3]??梢钥闯?,在21世紀(jì)的國內(nèi)旅游中,自助旅游被越來越多的國人所接受。2.1.2家庭自助旅行占多數(shù)隨著消費觀念的改變和經(jīng)濟收入的提高,旅游人員構(gòu)成廣泛,各行各業(yè)和社會階層都有相當(dāng)數(shù)量的人加入到自助旅游的行列當(dāng)中。在自助旅游市場中,家庭旅游休閑游占有相當(dāng)?shù)姆蓊~,并且多為去往周邊地區(qū)的短途行程,一般時間在兩天半到三天左右,雙休日和公共假日是他們短途旅游出游的高峰[4]。一日游也占有很大的比重,尤其是家庭旅游隨意性比較大,因此,自助旅游無疑是解決家庭游客旅游需要的最有效的辦法。2.1.3自駕車旅游成為一種時尚自駕游起源于20世紀(jì)那個被稱為建立在“輪子上的國家”——美國,并迅速成為發(fā)達國家的中產(chǎn)階級喜歡的一種旅游方式,被旅游者視為自由和隨意的代名詞。隨著經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展以及公路養(yǎng)路費的取消,我國汽車保有量特別是私人汽車保有量不斷增加,年增長率超過了20%,截止2009年底,全國汽車保有量已達7619.31萬輛,其中私人轎車保有量達2605萬輛,比上年末增長33.8%[5]。另外,汽車租賃業(yè)的繁榮在幫助更多人實現(xiàn)自駕車旅游之夢的同時,為自駕旅游市場的發(fā)展起到了推動作用。由此看來,具備度假需求和度假能力的人群在出行工具上是基本沒有問題的,自駕游已悄然成為我國大中城市中青年人群所熱愛的旅游休閑方式。2.1.4背包旅游受到年輕人的追捧背包旅游相對于旅行社而言更加經(jīng)濟實惠自由,受到越來越多人的喜愛,尤其是一些年輕人的喜愛。背包旅游因為價格便宜、自由度大、環(huán)保、新穎、刺激,與參加常規(guī)團隊旅行相比,更能接觸到真正的自然與人文景觀,徹底擺脫城市商業(yè)氣息,有些旅游項目還能從中測試自己的野外生存能力而成為時尚[6]。背包旅游不需要旅行社的介入,旅游者自主確定行程和線路,對住宿和餐飲的要求也不高,因此,他們更能與當(dāng)?shù)厝罕娺M行友好交流,對當(dāng)?shù)剡M行深入的了解,領(lǐng)略當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和文化特色。2.2我國自助旅游的特點2.2.1獨立自主性較強自助旅游與一般的旅行社跟團旅游不同,一般的旅游團都是由導(dǎo)游安排好食住行,每到一個地方會讓游客們自由活動一段時間,然后就到下一站,盡可能讓游客在最短的時間內(nèi)看最多的東西。參與者必須與團隊進行配合,往往不能單獨行動,這在一定程度上束縛了游客的自主性。而自助旅游自主性就很強了,每個人都可以自主的安排自己的線路和旅游的時間,充分享受旅游所帶來的樂趣。2.2.2對目的地和出游時間選擇的避熱性自助旅游者很少會聚集在游客已經(jīng)很多的熱門的旅游景點進行參觀、游覽、探險等戶外活動。他們一般是想利用自己獨特的視角把世界上很少為人知的美景盡收眼中。他們追求獨行,這使得他們選擇淡季出游,避開旅游高峰,選擇多是旖旎的風(fēng)景、多樣的民族獨特的風(fēng)格,經(jīng)濟落后的“老、少、邊、窮”地區(qū)。尤其是西部地區(qū)及未開發(fā)的旅游目的地更受青睞。2.2.3利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)旅游者可以自由組團和選擇參加者,自由選擇線路,通過網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)公司,旅游者可以自主地預(yù)訂旅游線路、選擇交通方式、預(yù)訂酒店、機票等。部分旅游公司還可以為缺乏自助旅游經(jīng)驗的自助游者提供咨詢意見。通過網(wǎng)絡(luò)操作,旅游公司就可以為旅游者安排好一切。這為廣大的自助旅游者提供了極大的便利。3我國自助旅游存在的問題3.1交通和旅游接待設(shè)施不夠完善由于我國正處于自助旅游的發(fā)展階段,國內(nèi)自助旅游服務(wù)及其相應(yīng)設(shè)施的發(fā)展遠遠不能滿足旅游消費者的需求,只能為旅游者提供基本的吃住行和安全保障。許多傳統(tǒng)景區(qū)的外圍配套較少考慮散客的出行需求,例如:西雙版納作為國內(nèi)旅游較早開發(fā)和較為馳名的地區(qū),旅游交通主要仍以團隊大巴為主,通往周邊分散景區(qū)的公共交通極少,及時去往野象谷、獨樹成林等知名景點,也只能采取包車的方式。大量的經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)交通不便、可進入性差,配套設(shè)施不完善。尤其是到旅游旺季,各個景點的停車位只能滿足旅游團隊,而自駕車車輛往往只能停在路邊,造成交通擁堵。另外,交通路況,路標(biāo),加油站布局指示等信息還不夠完善。3.2準(zhǔn)確完整的自助旅游信息缺乏目前人們查詢旅游信息的渠道增多了,比如旅游報刊、自助旅游叢書、電視中的旅游欄目以及自助旅游網(wǎng)等。盡管如此,這些信息離自助旅游者的期望尚有差距。目前,網(wǎng)上旅游信息大多是景點的介紹、線路推廣、票務(wù)預(yù)訂和一些自助游記,并且大多是眾所周知的景點,冷門線路資料匱乏。同時,自助旅游書籍存在著較嚴重的時間滯后和信息不準(zhǔn)的問題,即使是單純描述旅游地歷史和文化的旅游文化類圖書也存在著“數(shù)字各異”、“自相矛盾”等問題,由于現(xiàn)有旅游圖書的編纂者大多數(shù)只是信息的收集者,不可能親自到各地實踐,旅游手冊更新速度慢,內(nèi)容平淡無奇,實用性較差。3.3經(jīng)濟條件制約自助旅游的大眾化自助旅游并不是省錢旅游的代名詞,很多人認為自助旅游是一種省錢的旅游方式,可能會有很多危險,旅館食宿沒有提前預(yù)定給人一種沒有安全的感覺。但是如果深入了解自助游后你會發(fā)現(xiàn)自助游是一種比較有特色的旅游形式,這需要在某一旅游地待上很久來了解當(dāng)?shù)氐奶厣?。在我國,自助旅游的游客大多是收入較高,有充足時間的人,我國還是個發(fā)展中國家,人民生活條件和收入水平還不高,旅游本身就是高支出的活動,而自助旅游并不是省錢的旅游,因此,對于大部分工薪階層來說還是很難實現(xiàn)的。3.4缺乏安全保障和救護系統(tǒng)隨著自助旅游的興起,自助旅游的安全問題進入了人們的視線。近幾年,自助旅游安全事故頻頻出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)和報紙。自助旅游者一般喜歡去一些偏遠的地方,大部分的游客都不是專業(yè)人員,由于沒有受到過專業(yè)的訓(xùn)練,在人跡罕至的地方遇到緊急情況難以自救。在我國,自助旅游發(fā)生意外事故后,遇險者一般都是撥打110、119等相關(guān)部門尋求幫助,但這些部門畢竟不是專業(yè)的救援機構(gòu),不具備專業(yè)的救援設(shè)備和技術(shù),越是偏遠的地方救援力量越是薄弱。另外,景區(qū)之外的旅游安全配套設(shè)施、社會救援系統(tǒng)還不夠完善,增加了自助旅游的風(fēng)險[7]。3.5自主旅游的法律保障機制欠缺自助旅游作為一種新興的事物,在我國的立法領(lǐng)域尚處于探討階段,《旅行社管理條例》幾乎發(fā)揮不了保護作用。這種自助旅游立法環(huán)節(jié)上的缺位狀態(tài)對現(xiàn)階段的自助游而言影響是致命的。由于自助旅游的立法空缺和相關(guān)管理規(guī)范以及救助措施缺乏,使得自助游過程中發(fā)生意外傷亡、車禍、遭遇搶劫等的時候,遇險者往往求助無門,只能沿用僅限于其他法律條文(如保險法、合同法、消費者權(quán)益保護法)中的某幾條規(guī)定而已,這種立法狀況明顯之后于自助旅游的發(fā)展。長此以往,必定會對自助旅游的良性發(fā)展造成一定的破壞性的影響。4我國自助旅游發(fā)展的對策4.1加強交通和接待基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)住宿設(shè)施的建設(shè)和道路交通設(shè)施的建設(shè)是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的核心內(nèi)容,也是我國發(fā)展自助旅游的瓶頸所在。自助旅游者一般不選擇高檔賓館飯店,他們熱衷于那些安全、衛(wèi)生、方便經(jīng)濟的青年旅舍和經(jīng)濟型酒店,因此應(yīng)大力發(fā)展青年旅舍和經(jīng)濟型酒店。在發(fā)展交通設(shè)施時應(yīng)全方位立體化發(fā)展,大型的交通工具如飛機、鐵路、長途汽車等,應(yīng)與小型交通工具如公交、自行車、游船等協(xié)調(diào)發(fā)展。另外,要加強安全性,完善旅游公路交通體系,整合交通換乘信息。其次,政府在完善公路網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、補給設(shè)施、交通標(biāo)識及景區(qū)公路建設(shè)等方面應(yīng)進一步發(fā)揮積極作用,同時應(yīng)加快汽車營地、汽車旅館、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。4.2進一步促進自助旅游信息的完善由于目前的自助旅游信息網(wǎng)站離自助旅游者的期望尚有差距,在提供的內(nèi)容和服務(wù)方式等方面還有待深化和加強,應(yīng)組織相關(guān)人員建立權(quán)威性高的自助旅游網(wǎng)站,欄目針對性強。除景點的介紹、旅游線路、產(chǎn)品推廣、酒店、票務(wù)預(yù)訂以及一些旅游攻略外,應(yīng)及時準(zhǔn)確的提供綜合的旅游交通圖、路況、氣象等信息和互動性的在線咨詢,這些對自己設(shè)計新線路的旅游者來說非常有用。此外,應(yīng)加強自助旅游手冊、報刊的更新與發(fā)放。自助旅游手冊應(yīng)適用于不同群體的需要,一是對于各類旅游服務(wù)要素包括交通干道上的加油站、汽車維修點、醫(yī)療衛(wèi)生站點、餐飲住宿設(shè)施、郵電通訊設(shè)施以及旅游目的地的天氣狀況、地理特征、人文習(xí)俗等信息,都應(yīng)盡力記錄詳實。4.3旅行社應(yīng)進一步開發(fā)自助旅游產(chǎn)品目前,旅行社提供的自由行產(chǎn)品比較單一,難以滿足熱愛自助旅游的人們的需要,旅行社應(yīng)該擴大經(jīng)營,根據(jù)客戶的需求,開發(fā)家庭自助旅游、游學(xué)自助旅游、探險自助旅游等來滿足自助旅游者日益?zhèn)€性化的需求。旅行社擁有大量的客戶資源、人力資源,這是旅游網(wǎng)站所不具備的。旅行社與酒店、火車站、航空公司等有很好的合作關(guān)系,在購買機票、火車票、預(yù)訂酒店客房方面有著很大的優(yōu)勢,價格也很優(yōu)惠,可以通過加強這一服務(wù)來吸引自助游客和擴大客源市場。同時,旅行社應(yīng)加強相關(guān)服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的配合,與酒店、景區(qū)、交通部門、互聯(lián)網(wǎng)等建立良好的關(guān)系,為自助旅游者提供更加全面的服務(wù),更好的滿足游客的旅游需求[8]。如現(xiàn)在許多大型旅行社與攜程等網(wǎng)站合作,合作內(nèi)容也從訂房訂票擴大到全面聯(lián)手推出更全面的服務(wù)。4.4建立救援組織和機構(gòu)目前,自助旅游安全事故頻發(fā),組建專門的自助旅游救援組織和機構(gòu)非常必要。由于目前我國的應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)還沒有建成,所以應(yīng)以行政區(qū)域為單位,組建相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急救助系統(tǒng),各級政府應(yīng)針對可能發(fā)生的各種危機通過應(yīng)急系統(tǒng)加以預(yù)報、檢測和發(fā)布,讓自助旅游者了解相關(guān)信息。在安全保障方面,政府相應(yīng)部門要建立風(fēng)險管理機制。比如在新西蘭,如果旅游者攀登雪山,每隔一段距離就會有政府建設(shè)的營地,營地里有糧食和燃料等品,可以幫助迷路的人度過等待救援的時間[9],這個方法就值得借鑒。另外,政府部門可以考慮扶持民間救援力量的發(fā)展,這主要是因為民間救援力量的分散性可以保證救援的及時性,同時,在熱點探險區(qū)域,可以建立少量的政府部門的專職救援隊,以便在大型救援中發(fā)揮積極的作用。4.5加強安全意識的宣傳,推行自助旅游保險目前,自助旅游者出游前準(zhǔn)備不足、經(jīng)驗缺乏、安全意識比較薄弱,這些都會導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。政府部門可采取走上街頭懸掛宣傳條幅、現(xiàn)場講解旅游安全知識、散發(fā)安全常識宣傳單等多種方式對旅游者進行廣泛的出行知識宣傳和安全教育,為旅游者旅游安全和出行進行指導(dǎo),增強自助旅游者的安全意識。相對于國外旅游者而言,國內(nèi)旅游者的保險意識較弱。自助旅游者更是如此,大約90%以上的自助旅游者出行都不會購買旅游意外保險,因此等到意外發(fā)生時得不到相應(yīng)的經(jīng)濟補償[10]。因此可以考慮強制推行自助旅游者個人保險,如旅游救助險、游客人身意外傷害險、住宿旅客人身保險等針對自助旅游者的一些特殊險種。5結(jié)語本篇論文通過分析我國自助旅游存在的問題,針對問題來提出相應(yīng)的措施和建議,根據(jù)提出問題、分析問題和解決問題的思路,一步步進行研究和探討,我國的自助旅游雖然面臨著一些問題,但是如果我們針對這些問題提出相應(yīng)的措施并付諸實施。那么我國的自助旅游將得到進一步的完善,我們的社會在高度文明化,作為這種出現(xiàn)的新潮流—自助旅游。有著不可估量的前景,自助旅游應(yīng)遵循以市場為導(dǎo)向,以游客需求為主,合理利用資源等原則,搞好若干自助旅游產(chǎn)品的設(shè)計工作,借助計算機等信息系統(tǒng)構(gòu)建一個高效的自助旅游信息系統(tǒng)。使各項設(shè)施更加完善,讓自助旅游者真正實現(xiàn)輕松自助,這樣一來,我國的自助旅游市場便會健康發(fā)展。致謝畢業(yè)論文是在趙老師的悉心指導(dǎo)下完成的,趙老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,精益求精的工作作風(fēng),樸實無華,平易近人的人格魅力對我影響深遠,不僅使我順利的完成了畢業(yè)論文,而且鞏固了我的專業(yè)知識,在我寫這篇論文中給了我很細致的指導(dǎo),并對我的論文提綱進行了邏輯嚴謹?shù)拇罱?,在此瑾向趙老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此,我要感謝在寫論文當(dāng)中我的朋友們給予我的幫助,我真心地感謝和祝福他們,希望他們健康、幸福、快樂。參考文獻[1]陳鍇嫻,邱監(jiān)娜.甘肅自助旅游發(fā)展初探[J].學(xué)術(shù)縱橫,2007(1).[2]驢媽媽問卷調(diào)查[EB/OL]./travel/txt/2010-02/02/content_19356378.htm,2010-02-02[3]王琪,楊建宏.自助旅游將深刻影響中國旅游產(chǎn)業(yè)[EB/OL].中國旅游房產(chǎn)投資網(wǎng),2006,7[4]丁磊.淺析自助旅游發(fā)展的障礙與對策[J].商業(yè)經(jīng)濟,2006(9). 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