ISO質量管理體系及卓越績1、下列屬于2008版ISO9000族標準的4個標準的是（）A、ISO/TRB、ISOC、ISO/TRD、ISO2、（）是用于審核和第認證的唯一標準A、GB/T19000-B、GB/T19001-C、ISOD、GB/T19004-D、有效性和效滿足顧客的需求與期望，體現了（）。5、下列不屬于“以顧客為關注焦點”原則的基本內容的是（）6、“（）”在標準中的定義是，一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互7、實施系統的管理方法，可以在面受益，不包括下列（）C、使顧客滿8、以過程為基礎的質量管理體系模式，組織進行質量管理的循環過程，不包括下列（）9、持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目標，該要點的基本內容不包括（）10、下列關于“基于事實的決策方法”的原則，描述錯誤的是（）11、小組的任務在于（）。12、（）的建立為組織的提供了具體的要求13、根據質量管理體系標準的要求，工程監理單位的質量管理體系文件中的第二層次文件是（）14、（）不屬于監理單位必須編制的基本程序文件D、外部審核控15、（）應檢查監理規劃與監理實施細則的質量控制措施是否、管理記錄是否完整和符合規定要求資料，交（）檢查合格后，交（）存檔。17、下列（）不屬于質量管理體系應做到的行為到D、籌措管理到18、下列（）屬于外部審核與審核共有的目的19、在外部審核中，下列（）不屬于針對第組織的審核20、質量管理體系的實施中，下列說法正確的是（）21、工程開工前，施工單位向監理機構報送《施工組織設計報審表》，由（）審核簽認22、工程變更往往會對工程費用和工程工期帶來影響，（）具體實施對工程變更費用及工期影響的23、下列有關《卓ISO9000的比較，描述正確的是（）D、關注點不24、《卓越績效評價準則》的評價內容中，（）是連接兩個三角的“鏈條”，轉動著PDCAC、顧客與市D、測量、分析和改25、施工單位填寫的《工程開工報審表》，最終獲（）批準后，由總監理工程師簽D、質量監督機26、設計交底通常由（）來組織27、工程項目質量控制系統是以（）為對象，由項目監理機構負責建立的面向監理項目開展質量控制的工作28、在體系認證的有效期內，認證機構一般（）一次對獲證監理單位進行監督性審核29、對監理單位來說，（）是維持質量管理體系生命力的保證30、在監理單位質量管理體系審核時，在正式運行階段，重點在（）31、（），是質量手冊的支持性文件，在質量手冊和作業文件間起承上32、將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到預期的結果，體現的質量管理原則是（）33、（）GB/T19001標準要求GB/T19001標準的實施指南A、GB／T19000-2008B、GB／T19001-2008C、GB／T19004-2009量管理體系標準是（）。A、GB／T19000-2008B、GB／T19001-2008D、ISO35、在標準的附錄中，用（）的方式表達了每一部分概念中各術語的相互關系，幫助使用者形象地理解相關36、組織可采用一定的方法測量顧客的（），通過測量結果和預期結果的對比，得出組織活動和產品存在的的（）原則。38、質量管理體系應保持過程及其活動（）39、（）的認識與投入是質量管理體系建立C、40、（）的實現對產品質量的控制、改進和提高、具體過程的有效性以及經濟效益都有積極的作用和影41、總監理工程師代表、專業監理工程師、監理員和資料員等考核工作主要由（）完成A、建設單位D、總監理工程42、實施卓越績效標準的目的，在于（），因此其特別關注企業的比較優勢和市場競爭力C、強調“大質量”43、卓越績效模式要求組織的績效評價應體現（），關注關鍵的結果44、下列監理文件資料中，不屬于監理單位質量管理體系文件的是（）。（2014年D、材料設備驗收記45、對已進場經檢驗不合格的工程材料，項目監理機構應要求施工單位將該批材料（）。（2014年1、工程監理單位ISO質量管理體系的文件包括（）。（2014年2、無論什么樣的組織，都要滿足顧客的需求，顧客的需求是第一位的。顧客的需求包括（）A、的需求E、隱含的需3、組織要將顧客（）作為改進產品和服務質量，提高經營管理水平及不斷創新的動力，以提高顧客的滿意5、ISO9000和“卓越績效”模式都使用相同的工具，包括（）A、價值工程與分D、銷售能力設合。一般包括與（）相關的過程組成。常使用的質量分析方法有（）。C、橫道8、關于卓越績效評價準則與ISO9000的不同點，下列說法正確的是（）A、ISO9000是標準化導向，“卓越績效”是導B、ISO9000來自市場競爭的驅C、ISO9000主要關注過E、ISO9000強調責9、《卓越績效評價準則》的評價內容中，過程管理包括（）E、PDCA10、《卓越績效評價準則》的評價內容中，（）構成了“作用”B11、工程項目質量控制系統構成應包括（）12、監理單位質量管理體系運行中的工作要點包括（）E、建立并實行嚴格的考核制13、監理單位組織編制質量管理體系文件時應遵循（）原則14、工程監理單位質量管理體系策劃是建立和實施質量管理體系的前期工作，其主要工作包括（）A、決策，思想C、，認識15、ISO質量管理體系的特征包括（）16、GB/T19000－2008族標準的質量管理體系是以過程為基礎建立的，其質量管理的循環過程包括（）E、測量、分析和改17、質量管理體系認證一般要經過（）等程序18、ISO質量管理體系的質量管理原則包括（）19、質量管理體系文件質量手冊的應編寫的內容包括（）20、質量管理體系的特征，下列包括（）21、質量管理體系有效運行的要求，可以概括為（）A、全面22、監理工作中主要為（）23、《卓越績效模式準則》具體體現的理念包括（）【正確答案】本題考查的是ISO質量管理體系的內涵和構成。4個標準分別為ISO9000：2005、ISO9001：2008、ISO9004：2009、ISO19011：2002，選項ABC屬于支持性標準和文件。參見P16。【該題針對“ISO質量管理體系的內涵和構成”知識點進行考核【答疑10379271【正確答案】成為用于審核和第認證的唯一標準。參見P17。【該題針對“ISO質量管理體系的內涵和構成”知識點進行考核【正確答案】本題考查的ISO質量管理體系的內涵和構成。GB/T19004-2009idt9004：2009《質量管理體系改進【該題針對“ISO質量管理體系的內涵和構成”知識點進行考核【正確答案】是P18【正確答案】本內容。參見P19。【正確答案】【正確答案】本題考查的ISO質量管理體系的質量管理原則及特征。要想提高組織的效率和有效性，就必須采用系統管【正確答案】品實現和測量、分析和改進。參見P21圖2-1。【正確答案】【正確答案】本題ISO質量管理體系的質量管理原則及特征。選項B，正確有效的決策依賴于科學的決策方法，【正確答案】參見P25。【正確答案】本題考查的是質量管理體系的建立。質量目標的建立為組織的提供了具體的要求。參見P26【正確答案】【正確答案】合格品控制、審核控制、糾正措施控制和預防措施控制。參見P29。【正確答案】管理記錄是否完整和符合規定要求。參見P31。【正確答案】歸檔整理規范》等要求整理相關資料，交總工辦檢查合格后，交存檔。參見P32。【正確答案】方針目的管理到位和持續改進到位。參見P33。【正確答案】見P34。【正確答案】【正確答案】【正確答案】織專業監理工程師，提出意見后，由總監理工程師審核簽認。參見P42。【正確答案】【正確答案】【正確答案】轉動著PDCA循環。參見P49。【正確答案】【正確答案】P41【正確答案】機構負責建立的面向監理項目開展質量控制的工作體系。參見P40。【正確答案】監理單位進行監督性審核。參見P40。【正確答案】量管理體系生命力的保證。參見P37。【正確答案】符合性。在試運行中要對所有要素審核一遍。選項C、D是質量管理體系文件的編制原則。參見P35。【正確答案】P28。【正確答案】可以更高效地得到預期的結果。參見P20。【正確答案】【該題針對“ISO質量管理體系的內涵和構成”知識點進行考核【正確答案】C-業績改進指南，D-審核指南。參見P17【該題針對“ISO質量管理體系的內涵和構成”知識點進行考核【正確答案】術語的相互關系，幫助使用者形象地理解相關術語之間的關系，系統地掌握其內涵。參見P17。【該題針對“ISO質量管理體系的內涵和構成”知識點進行考核【正確答案】【正確答案】【正確答案】考查的是P25【正確答案】【正確答案】【正確答案】【正確答案】【正確答案】【正確答案】本題考查的是質量管理體系的建立。監理工程師任命書不屬于質量管理體系文件。參見P28【正確答案】【正確答案】（3）各種作業指導書、工作程序、質量記錄。參見P28【正確答案】說的需求，包含顧客明示的和隱含的需求。參見P18。【正確答案】【正確答案】【正確答案】效模式與影響分析；持續質量改進；統計過程控制；方差分析等。參見P51。【正確答案】考查的是【該題針對“ISO質量管理體系的內涵和構成”知識點進行考核【正確答案】【正確答案】本題考查的是《卓越績效評價準則》與ISO9000的比較。卓越績效評價準ISO9000的不同點包括導向【正確答案】材P49。【正確答案】【正確答案】【正確答案】【正確答案】選項E屬于質量管理的特征。參見P27～28【正