個(gè)人心態(tài)篇

宗旨：不要懷疑自己，我行！！！

面試原則：大聲,沉穩(wěn)，禮儀

問及不知道的事情：就說我不知道，謝謝你讓我了解了自己的不足,我回去會(huì)補(bǔ)充這方面的知識(shí)。

自身需要表現(xiàn)出來的素質(zhì)與心態(tài)：謙虛、自信、堅(jiān)定、不放棄、不知道就是不知道、禮儀、不要告訴有歧義的信息、注意細(xì)節(jié)；除非沖過終點(diǎn)，否則不要慢下來；你們說我不行,不要我,沒關(guān)系,我說我行我就行，不行也得行,除非哪天我自己說自己不行；

最后如果他們問還有什么問題時(shí)，借此機(jī)會(huì)推銷自己,主要說自己好學(xué)也愿意學(xué),肯學(xué),認(rèn)學(xué),領(lǐng)悟力強(qiáng)，但一定要注意條理清楚，所講內(nèi)容，中心只有一個(gè)：我行！

做自我介紹：表現(xiàn)出雄心壯志，自信心，努力。

自我介紹：名字-》個(gè)人品行-》愛好廣泛-》性格開朗（真誠）

（各位面試官）您好（大家好），我叫…

在個(gè)人品行上，我是一個(gè)踏實(shí)有責(zé)任心的人，我能夠努力的去工作，我認(rèn)為充實(shí)的工作可以充實(shí)我自己的人生，我希望在未來我能成為一個(gè)成功的銷售人員，我信奉的人生格言是：有努力就有回報(bào)。

我的個(gè)人愛好比較廣泛，在運(yùn)動(dòng)方面：我喜歡籃球、乒乓球、羽毛球、臺(tái)球等一些球類活動(dòng)。在其他方面：比較喜歡看書！我覺得看書開拓了我的視野，能夠給我思考問題提供靈感。

我本人性格比較開朗。喜歡結(jié)交朋友！我身邊的朋友說我是個(gè)踏實(shí)可靠的人。我覺得我只是表現(xiàn)出了我的真誠！我希望在今后，能將這種品質(zhì)表現(xiàn)到工作中去。我今天要應(yīng)聘的崗位是銷售工程師。

我的介紹完畢，謝謝！

注：突顯踏實(shí)可靠，努力，真誠。

公司文化背景篇

基恩士的理念：致力于為客戶創(chuàng)造附加價(jià)值。

公司理念文化與價(jià)值觀：為客戶創(chuàng)造附加價(jià)值是根本，共享價(jià)值觀，主動(dòng)思考，團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮自己的潛能。

介紹公司的大致情況，部分的薪酬和福利及晉升制度

基恩士是一家從事于開發(fā)，制造和銷售工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品的企業(yè)，創(chuàng)始人為滝崎武光先生，總公司和研發(fā)中心位于日本大阪。業(yè)務(wù)范圍包括：傳感器，測量儀器，視覺系統(tǒng)，激光刻印機(jī)，數(shù)碼顯微鏡等等。2012年來開發(fā)出智能引導(dǎo)式視覺系統(tǒng)，2013年開發(fā)出超高速輪廓測量儀，取樣速度可達(dá)到64000個(gè)輪廓/秒。公司成立于1974年5月27日，注冊資金為2451百萬人民幣，資產(chǎn)為3，0036，2000美元，2011年3月全球人數(shù)問3150人，在2013年銷售總額為25，9813,7000美元，現(xiàn)在全球人數(shù)為4000人，按照這個(gè)2013年的銷售總額和總?cè)藬?shù)，人平均銷售額為64,9534.25美元，1美元等于6.1308人民幣，人均銷售額為398,2164.5799元。

福布斯最新發(fā)布的“亞洲最具創(chuàng)造力企業(yè)”排行榜位列第7，《商業(yè)周刊》“1000家最有價(jià)值公司”之一，《日經(jīng)新聞》的“日本十佳公司”年度排行榜但中持續(xù)排在索尼與本田公司之前。公司的經(jīng)營模式是直銷經(jīng)營，沒有自己的制造工廠，只有研發(fā)和銷售這兩塊。公司每年新產(chǎn)品的銷售額占總銷售額的30%。公司致力于為客戶創(chuàng)造附加價(jià)值。

直銷模式的優(yōu)缺點(diǎn)？

直銷的優(yōu)點(diǎn):在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本，并可使企業(yè)較快地接受市場信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。

直銷的優(yōu)缺點(diǎn)以及缺點(diǎn)改進(jìn)方法

直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。與傳統(tǒng)營銷方式相比，直銷的優(yōu)點(diǎn)在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本，并可使企業(yè)較快地接受市場信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。但它的缺陷也是不可忽略的。現(xiàn)在就從“雅芳”和“安利”這兩家代表型的直銷公司來分析一下。直銷分單層次直銷和多層次直銷，單層次直銷模式的代表是“雅芳”，多層次直銷模式的代表是“安利”，而單層次直銷與多層次直銷的最大區(qū)別來自業(yè)務(wù)人員領(lǐng)取獎(jiǎng)金的層次。一般來說單層次制度業(yè)務(wù)人員級別設(shè)置及領(lǐng)取獎(jiǎng)金的代數(shù)是很有限的；而多層次制度業(yè)務(wù)人員級別設(shè)置是較多的，領(lǐng)取獎(jiǎng)金的代數(shù)也是較多的，甚至是無限代的。單層次直銷它指的是在直銷企業(yè)的直銷活動(dòng)中，直銷產(chǎn)品是經(jīng)過一代直銷商的層次就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。這種單層次也可以表現(xiàn)為直銷員從連鎖店中提貨與結(jié)算并把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，從而獲得自己的銷售傭金。多層次直銷指的是直銷企業(yè)在具體開展的直銷業(yè)務(wù)中，允許自己的直銷產(chǎn)品經(jīng)過若干層次的直銷商的銷售行為而進(jìn)入到消費(fèi)者手中。

雖然直銷可以不受時(shí)間與空間的限制，提升業(yè)績，但是卻有很多缺點(diǎn)，

比如：

1）產(chǎn)品低價(jià)高賣，消費(fèi)者難以接受。雖然直銷省去了傳統(tǒng)流通渠道的中間環(huán)節(jié)，但是直銷公司的產(chǎn)品一點(diǎn)都不便宜。公司要保證直銷商的利潤，才能調(diào)動(dòng)直銷商的積極性。這樣就必須把產(chǎn)品的價(jià)格拉高。而直銷商要把高價(jià)的產(chǎn)品推銷出去，就要把產(chǎn)品神化，甚至把公司和直銷都要神化。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不如直銷商所說的那樣，就必然會(huì)埋怨。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)直銷也并不是別人神化的那樣，或者發(fā)現(xiàn)許多不好的內(nèi)幕，他們就會(huì)受到傷害。

2）直銷商要賺到錢就要不斷的推銷。世界上95％的人不喜歡推銷，而99％的人不喜歡被人推銷。這是直銷的“銷”字致命的缺點(diǎn)。直銷商在向顧客推銷產(chǎn)品或事業(yè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，很多人都會(huì)有防備心理，先放一堵墻，以免受傷害。即使買了產(chǎn)品也是給面子而已。以后多找他幾次，就開始躲著你。你再找他，就會(huì)跟你說，什么事都能談，就是不能談直銷。很多放棄直銷的人，就是很難過這一關(guān)。有人問：不銷售哪來業(yè)績啊？人的天性不喜歡推銷，但人的天性喜歡消費(fèi)。產(chǎn)品要賣出去不一定要推銷啊。

3）必須送貨。直銷商不但是高級推銷員，而且還是高級送貨員、收款員，更是消防隊(duì)隊(duì)長（團(tuán)隊(duì)成員出問題了要去“救火”）。當(dāng)有一個(gè)很好的顧客牙膏用完了，要求送一支牙膏給他，那送還是不送呢？不送吧，會(huì)丟失一個(gè)很好的顧客。送吧，花車費(fèi)不說，還要花時(shí)間，花精力。這些送貨的時(shí)間和精力可以用來做多少更有價(jià)值的事情啊。而且有時(shí)候把產(chǎn)品銷售給老朋友的時(shí)候還不好意思開口要錢，出現(xiàn)了欠款，待賬的問題。

4）容易囤貨，產(chǎn)生削價(jià)競爭。囤貨雖然不是公司和直銷商的本意，可是有些領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)誤導(dǎo)直銷商囤貨。而直銷商為了沖業(yè)績，沖獎(jiǎng)銜，就會(huì)囤貨。如A公司的直銷商為了沖獎(jiǎng)銜，把幾千，幾萬，甚至幾十萬的貨囤在家里。而N公司的直銷商為了完成業(yè)績考核，被迫囤貨。有人說賣得出去叫備貨，賣不出去才叫囤貨。這句話對。可是很多人囤了貨是賣不出去的，資金積壓，只有削價(jià)出售。削價(jià)就會(huì)造成市場混亂。我就認(rèn)識(shí)一個(gè)在網(wǎng)上批發(fā)A公司直銷商的囤貨產(chǎn)品。他5.4－5.5折從這家公司的高聘那里買進(jìn)他們的囤貨產(chǎn)品，再以5.8－5.9折批發(fā)給銷售人員（一次批發(fā)的量都在幾萬到幾十萬），銷售人員再以6.5－7折賣給消費(fèi)者。這樣他們也能一個(gè)月賺幾萬塊。這對那些守規(guī)矩的直銷商是多大的傷害啊。不但要面對削價(jià)競爭，還可能會(huì)面對不知情的顧客的指責(zé)，別人打那么低的折，你打那么高的折，說你賺他太多。實(shí)屬冤枉。如果直銷商貨賣不出去，就要虧一大筆錢。在廣州番禺，有一位某公司的直銷商，家里有錢，為了沖業(yè)績，囤了幾十萬的貨。舊裝的蛋白粉沒賣完，新裝的蛋白粉上市了。舊裝的賣不出去，又吃不完，就用來喂家里的小狗，小狗吃了毛色長得特別漂亮。真是可笑可悲啊。所以很多直銷商在此受傷不淺啊。

5）業(yè)績壓力。業(yè)績壓力有好有不好。好處是迫使直銷商努力工作，但是直銷的很多弊端也是由業(yè)績壓力產(chǎn)生的。在直銷的環(huán)境里，很多人都很開心，但那是忙得很開心。做直銷的目的是為了由錢有閑，可是在業(yè)績的壓力下，壓得直銷商并不能閑。直銷商為了完成業(yè)績，用正當(dāng)?shù)耐緩酵瓿刹涣耍蜁?huì)用很多不好的方法去完成，直銷的問題也由此產(chǎn)生。以上五點(diǎn)，不但讓直銷商的金錢、心靈、信譽(yù)、人脈受到了傷害，而且還會(huì)傷到別人。

對于以上者五個(gè)缺點(diǎn)可以采取一下措施：

1）產(chǎn)品價(jià)格問題

直銷的根本目的就是為最終消費(fèi)者提供價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為此可以通過量販采購的方式有效降低成本，解決傳統(tǒng)直銷拉價(jià)并充分調(diào)動(dòng)直銷商的積極性。

2）推銷問題

傳統(tǒng)直銷是不斷推銷的過程，直銷商可以坐在家里通過電子商務(wù)從事產(chǎn)品或事業(yè)推廣，完全不必與陌生人面對面的交談而避免各種傳統(tǒng)直銷的問題。

3）送貨問題

可通過電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)從事網(wǎng)絡(luò)營銷而有效避免過多接觸導(dǎo)致送貨問題，可以有效的規(guī)范直銷商和消費(fèi)者的行為。

4）囤貨、削價(jià)問題

囤貨和削價(jià)的來源是沖業(yè)績和獎(jiǎng)銜，不任何獎(jiǎng)銜等級別限制，經(jīng)營者通過個(gè)人有效業(yè)績獲取獎(jiǎng)勵(lì)。

5）業(yè)績壓力

制定超低額度的盈利獲取資格限制，這樣，直銷商都可輕松完成的任務(wù)。

薪酬福利：基本工資6500/月，獎(jiǎng)金1年兩次獎(jiǎng)金，業(yè)績獎(jiǎng)金，社保五險(xiǎn)一金，國家法定假日，帶薪假，公司福利公休。

基恩士的產(chǎn)品了解：傳感器、測量儀器、視覺系統(tǒng)、激光刻印機(jī)以及數(shù)碼顯微鏡。

對公司的理解？

重視努力、效率，分享，創(chuàng)新，潛能。

我覺得公司是一個(gè)非常重視努力和效率的公司，努力與效率也是我非常認(rèn)同的。通過新產(chǎn)品的銷售額占銷售總額的30%，福布斯最新發(fā)布的“亞洲最具創(chuàng)新能力企業(yè)”排行榜位列第7，《商業(yè)周刊》(BusinessWeek)的“1000家最有價(jià)值公司”之一，日本《日經(jīng)新聞》的“日本十佳公司”年度榜單中持續(xù)排在索尼與本田汽車等公司之前。這些數(shù)據(jù)除了讓我認(rèn)為公司非常有實(shí)力以外，還使我認(rèn)為公司是一個(gè)創(chuàng)新型公司，而創(chuàng)新往往需要潛能的發(fā)揮，因此公司也是十分相信潛能的。

基恩士基本工作流程：

首先搜尋潛在客戶，通過電話拜訪、網(wǎng)站信息跟蹤、工業(yè)區(qū)登門拜訪，來獲取潛在顧客的信息，如地址，電話，采購等經(jīng)辦人聯(lián)系方式等等。然后每天通過電話或者登門不斷的與各潛在客戶聯(lián)系，取得對方的信任，然后介紹自己的產(chǎn)品，當(dāng)然成功率不會(huì)很高，所以需要大量的去拜訪潛在顧客。這是提高銷量的唯一辦法，也正好解釋了此單位工作量的大。

為什么KEYENCE能夠一直如此強(qiáng)大？

答案很簡單－能夠比其他行業(yè)對手更快、更準(zhǔn)確的知道客戶在自動(dòng)化方面的需求。我們能夠與超過40個(gè)國家的客戶進(jìn)行直接交流，也只有這樣才能做到了解客戶。

1.基恩士招人的標(biāo)準(zhǔn)：

1.要有雄心壯志，這要通過自我介紹表現(xiàn)出來，對工作方面的自我要求。

2.自信心，展現(xiàn)自己對自我表現(xiàn)的信心和對工作的自信心。

3.努力。基恩士要的是對工作努力負(fù)責(zé)認(rèn)真的人，堅(jiān)持一個(gè)信念，努力工作，相信天道酬勤。明確告訴基恩士的HR，自己是一個(gè)喜歡工作，不怕辛苦，在工作中可以得到滿足和自信的人，充實(shí)的工作可以充實(shí)自己的人生，為自己達(dá)到人生長短期目標(biāo)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。（這一點(diǎn)很重要，一定要在自我介紹的時(shí)候說明自己是熱愛工作，以充實(shí)的工作為樂的人。）

銷售面試問題篇

1.（1）為什么選擇基恩士公司？

答：一方面，我從宣講會(huì)和網(wǎng)上了解到基恩士公司是一家非常有實(shí)力的公司，而基恩士公司的企業(yè)文化也是我非常認(rèn)同和向往的。我是一個(gè)對自己充滿信心，相信天道酬勤的人。基恩士公司為員工提供了非常好的發(fā)展空間和舞臺(tái)，能進(jìn)入這樣一家實(shí)力強(qiáng)大的公司，成為其產(chǎn)品的銷售人員，我相信一定能學(xué)到很多。而另一方面，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，正需要有這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，我不怕辛苦，認(rèn)為值得的事情就一定會(huì)努力去完成，這一點(diǎn)，我覺得和基恩士公司不謀而合。

（2）你未來能為基恩士做什么？

我認(rèn)為銷售的最終目的是獲得利潤，因此我會(huì)努力的工作，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的銷售技巧，完成公司制定的指標(biāo)，盡可能多的賣出公司的產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造最大的利潤。

為什么選擇銷售職位？

答：第一、通過我在大學(xué)期間不斷對自己內(nèi)心的挖掘，我覺得我喜歡的是與人多溝通多交流的工作。

第二、我覺得銷售是一份特別有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，它能讓我在工作中充滿激情。

第三，我對銷售的接觸與了解越深，我越發(fā)的熱愛銷售，這是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)。在能夠通過自己的努力，為公司推銷產(chǎn)品的同時(shí)，也能為客戶解決問題，并且為他們創(chuàng)造附加值，這是我認(rèn)為非常驕傲和滿足的一件事情。

3.你覺得自己真的適合做銷售嗎？

答：我覺得我非常的適合銷售這份工作。原因有兩點(diǎn)：

第一、我覺得我非常熱愛銷售這份職業(yè)，這可以促使我不斷的去努力做好它。

第二、我對工作的價(jià)值觀以及我的個(gè)性使我對銷售充滿著熱情。

4.對提案式銷售的理解

答：（1）捕捉顧客的真實(shí)購買需求

銷售人員在接待顧客的過程中通過顧客的語言、肢體行為、目光注意點(diǎn)等了解顧客的潛在購買需求：想要什么？對什么感興趣？

（2）把握顧客關(guān)心的問題

通過交流了解顧客最關(guān)心的商品問題點(diǎn)：價(jià)格問題？款式問題？顏色問題？材質(zhì)問題？搭配組合問題？……排除假的“異議”，找到關(guān)鍵所在。很重要！因?yàn)橹挥姓业筋櫩驼嬲P(guān)心的問題，才有可能展開正確的“提案”。

（3）做顧客的顧問展開“提案”

以顧客關(guān)心的問題點(diǎn)為主軸，展開建議性商品推薦，并在沒有完全符合顧客期望商品的情況下，能夠迅速提出類似商品的提案，并在此基礎(chǔ)上形成“連帶銷售”。那么，就要求終端銷售人員必須具備專業(yè)面輔料知識(shí)、色彩搭配知識(shí)、洗滌護(hù)理知識(shí)、款式流行趨勢知識(shí)、接待顧客的技巧知識(shí)等綜合素質(zhì)能力。

（4）商品的演示說明

能夠根據(jù)不同的商品用不同的手法演示商品給顧客看，同時(shí)在不用的演示階段配以專業(yè)而巧妙的語言說明，促使顧客在心理上迅速接受進(jìn)而達(dá)成購買。

整個(gè)過程其實(shí)都是以營銷人員為核心

5.對宣講會(huì)里印象最深的是什么？

答：印象最深的有兩點(diǎn)：一是貴公司的一些價(jià)值觀,比如共享價(jià)值觀，主動(dòng)思考，Teamwork，發(fā)揮潛能等。另外就是貴公司的一個(gè)職員講的故事，就是說他在冬天的時(shí)候，天氣非常冷，他就穿了一件很薄的外套，在客戶上班之前就早早的站在了客戶公司的門口。這讓我非常感動(dòng)，使我覺得天道酬勤，努力是十分重要的，這與我自身的性格與觀念非常契合，同時(shí)讓我覺得一個(gè)能讓員工這么努力工作的公司一定是一家很好很值得去的公司。

6.（1）你學(xué)習(xí)成績怎么樣？

我的學(xué)習(xí)成績在專業(yè)是前5%，在大一，大二的都獲得了校級甲等獎(jiǎng)學(xué)金和校優(yōu)秀學(xué)生。

（2）成績?yōu)槭裁床皇堑谝唬?/p>

我覺得成績不能說明一切，它只能片面的反映一方面的學(xué)習(xí)能力，而且成績與一個(gè)人的智商發(fā)育的水平，努力的程度，學(xué)習(xí)的方法與效率等等多方面有關(guān)，而我不認(rèn)為我的智商與其他人有什么差異，我認(rèn)為成績主要與學(xué)習(xí)努力的程度有關(guān)。

7.銷售需要的關(guān)鍵因素是什么？

第一，良好的態(tài)度，態(tài)度包括兩個(gè)方面，一個(gè)是禮貌，一個(gè)是積極參與，禮貌能讓客戶產(chǎn)生好感，積極參與能讓客戶覺得我非常敬業(yè)。

第二，把握客戶需求并解決客戶問題的能力，我認(rèn)為只有真正的把握客戶的需求，并滿足客戶的這種需求，客戶才會(huì)買我的產(chǎn)品。

8.(1)三個(gè)人相比，你有什么優(yōu)勢？

我的優(yōu)勢主要優(yōu)勢分為兩個(gè)方面：

第一，我特別的熱愛銷售這個(gè)職業(yè)，它將是我今后的職業(yè)生涯發(fā)展方向，我愿意用盡一生的時(shí)間去做好這份工作。

第二，我的專業(yè)是信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，它屬于數(shù)學(xué)專業(yè)，這讓我擁有一個(gè)良好的邏輯思維能力，同時(shí)使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪铝?xí)慣。然后我的雙學(xué)位是市場營銷，這使我在市場營銷方面有一個(gè)背景，讓我對禮儀，溝通交流，團(tuán)隊(duì)合作等方面有了較深的認(rèn)識(shí)。而貴公司銷售的是工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品，我覺得一個(gè)理工科專業(yè)的人能更快的接受產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。

第三，在性格上，我是個(gè)對工作努力負(fù)責(zé)的人，我出生于農(nóng)村家庭，在我成長的過程中，為家里做農(nóng)活的經(jīng)歷使我成為一個(gè)做事踏實(shí)的品性，而且我這是我認(rèn)為相對比于其他，最最重要的一個(gè)優(yōu)勢。

(2)你的缺點(diǎn)和不足是什么？

事情是這樣的，由于在大一大二的時(shí)候，對未來的職業(yè)生涯發(fā)展方向比較模糊，所以就按照專業(yè)的要求學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和編程方面的知識(shí)，那時(shí)是往技術(shù)的方向去發(fā)展的，所以就比較專注的在學(xué)習(xí)那方面的知識(shí)。因此在大學(xué)沒有參加學(xué)生會(huì)，只在校青協(xié)里待了很短的一段時(shí)間，這樣使我的溝通表達(dá)能力，組織能力與應(yīng)變能力沒有得到一個(gè)很好的鍛煉與提升。不過我相信這寫能力都是一個(gè)技巧問題，是可以提升的，現(xiàn)在我確定了方向，我會(huì)不斷的提高這方面的能力的。

9.怎么保持一個(gè)銷售員每天的激情？

答：為自己定制短期的銷售目標(biāo)，不斷進(jìn)行自我激勵(lì)，努力總結(jié)與思考，告訴自己我一定行。

10.你來基恩士想得到什么？

在回答這個(gè)問題前，我想說一說我個(gè)人對工作的一些見解。我覺得一名求職者不論是進(jìn)入哪一個(gè)公司，在工作的時(shí)候，需要擺正自己的心態(tài)，不要總想著從公司得到什么，而是應(yīng)該想著自己能為公司創(chuàng)造什么，不斷的把自己的心思都放在如何去做好自己的工作上，這樣，自己會(huì)得到一個(gè)很大的提升，我想一個(gè)好的公司和領(lǐng)導(dǎo)一定不會(huì)虧待這樣的員工。

而我想從基恩士得到的就是作為一名銷售人員努力敬業(yè)的精神和如何去成為一名成功的銷售員的秘訣，而這一切都需要我在基恩士不斷的努力才能得到。

11.期望的月薪是多少？

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我的首要任務(wù)是不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)銷售的一些技能，不斷的去積累客戶資源，而我的月薪應(yīng)該視我的工作表現(xiàn)而定，我相信我的收入能夠與我的付出畫上一個(gè)等號。

12.你對未來五年的規(guī)劃

第1年，我會(huì)努力去學(xué)習(xí)關(guān)于銷售的技能，不斷的思考總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)與客戶資源，快速的融入公司，做好自己的本職工作。

第2-3年，繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)與客戶資源，不斷地培養(yǎng)自己站在客戶與公司角度思考問題的思維習(xí)慣，讓自己更加的去適應(yīng)基恩士，能夠在銷售這一塊有自己的一片天地。

第4-5年，能夠在扮演好銷售人員這一角色的同時(shí)，也希望可以去學(xué)到銷售以外的技能與知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。

13.銷售的重要性（功能）

第一，銷售是一家公司的執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)將所生產(chǎn)的產(chǎn)品成功推廣出去。

第二，銷售可以為公司帶來利潤，而利潤可以為公司的再發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

第三，銷售人員代表的是公司的產(chǎn)品解說員，從這方面講，銷售人員充當(dāng)著公司公關(guān)的角色，代表著公司及公司產(chǎn)品的形象。

第四，銷售是公司與外部市場的紐帶，銷售使得產(chǎn)品價(jià)值得到發(fā)揮。

14.做銷售最需要保持的是什么特質(zhì)?（銷售的素質(zhì)）

答：對工作的誠意與敬業(yè)（努力），然后保持激情，對自己和所銷售產(chǎn)品的信心，為客戶考慮、挖掘客戶潛在需求的思維能力，滿足客戶需求的成就感。

15.作為應(yīng)聘銷售，要知道銷售的重要性：（技能）

1.知己：了解自己產(chǎn)品的信息才能有信心將產(chǎn)品成功推銷給顧客。

2.知彼：只有了解顧客的需要，針對性的進(jìn)行推銷，以顧客之需為需，顧客之急為急，才能讓顧客感受到舒適的交易環(huán)境。創(chuàng)造更多的顧客群。二者選其一，以知己為先。

銷售作為一家貿(mào)易公司而言地位是舉足輕重的。

16．對銷售的認(rèn)識(shí)？

銷售的根本目的：利潤，銷售是完全以結(jié)果為導(dǎo)向的。

銷售所看重的指標(biāo)：業(yè)績

銷售成功的關(guān)鍵：努力和效率，應(yīng)變能力，良好的人際交往方式和應(yīng)變能力是銷售成功與否的關(guān)鍵。

從銷售的功能，銷售人員所需素質(zhì)，銷售技能方面去談。

17.如果你是客戶，你希望什么樣的銷售人員出現(xiàn)在你面前？列出三點(diǎn)。

第一，能夠通過溝通快速了解我的需求；

第二，專業(yè)的知識(shí)背景，可以迅速解決我的難題；

第三，在產(chǎn)品使用過程中遇到問題時(shí)，能夠快速地反饋給我解決方案。

18.（1）最成功的的一件事？

在工作中的一件事情，那是大一暑假的時(shí)候，我自己找到了一家做信息咨詢公司，廣州圓生信息咨詢有限公司，該公司主要對快消品，通訊行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、家電/電子行業(yè)、餐飲/零售行業(yè)等等進(jìn)行市場信息調(diào)查。

我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)跟進(jìn)的項(xiàng)目是：針對政府和企業(yè)進(jìn)行電信寬帶業(yè)務(wù)的滿意度調(diào)查。

調(diào)查方式是：電話訪問。在調(diào)查的過程中，有一個(gè)客戶。。。

（2）最失敗的一件事？

在今天的面試之前我在明源軟件，參加面試三次失敗。一次是暑期實(shí)習(xí)生面試，一個(gè)是提前面試，一個(gè)是十月份的校園招聘面試。

第一次面試失敗我認(rèn)為是經(jīng)驗(yàn)與技巧性不足，心里很緊張；第二次和第三次我覺得自己的表現(xiàn)沒有達(dá)到面試官的期望，應(yīng)該是別人比我的表現(xiàn)更為符合面試官的崗位要求。

19.除了學(xué)習(xí)與工作外，還有什么其他的目標(biāo)？

希望在未來的工作中，能夠在廚藝上有所提升。如果以后有時(shí)間，一定去學(xué)一下廚師，這個(gè)無關(guān)乎職業(yè)，只是希望能在將來做一些好吃的給我的家人和朋友們嘗嘗。

20.對自我管理有什么認(rèn)識(shí)？

“自我管理”，可以理解為，認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)、建立、維護(hù)自己生活的規(guī)則和模式

自我認(rèn)識(shí)-》自我克制-》自我提醒/監(jiān)督：

對自己有一個(gè)清醒的自我認(rèn)識(shí)，了解自己一些不好的習(xí)慣和一些由于感性導(dǎo)致情緒化的思維；不斷地進(jìn)行自我反省，對不好的習(xí)慣進(jìn)行克制；時(shí)常的監(jiān)督提醒自己，設(shè)立一個(gè)監(jiān)督的模式，我覺得可以采取兩種方式，一種是以寫日記的方式，這樣每天的情況都被記錄下來了，可以及時(shí)的給自己一個(gè)反饋。另一種是在生活中可以找一些自我管理約束較好的人，以他們的優(yōu)點(diǎn)為自己的榜樣，這樣通過對他人的觀察可以給自己一個(gè)很好的參照，達(dá)到自我管理的目的。

正確進(jìn)行自我管理的意義：

可以使我的生活中的一些事情變得井然有序，提高自己做事的效率。

能夠使自己養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，加強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)。

能夠通過自我監(jiān)督環(huán)節(jié)的反饋情況對自己的有一個(gè)更清醒的認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，形成一個(gè)閉環(huán)，不斷改進(jìn)，提高自己。

理論：

進(jìn)行時(shí)間自我管理技能，應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域，而不僅是某一兩個(gè)領(lǐng)域。這8個(gè)領(lǐng)域是：健康自我管理技能、工作自我管理技能、心智自我管理技能、人際關(guān)系自我管理技能、理財(cái)自我管理技能、家庭自我管理技能、心靈思考自我管理技能、休閑自我管理技能。

有效地進(jìn)行時(shí)間自我管理

第一，必須有一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)；

第二，是有一個(gè)價(jià)值觀和信念；

第三，是根據(jù)目標(biāo)制定你的長期計(jì)劃和短