企業創業策劃運營思路匯報人：XX整體運營銷售.愿景價值觀使命定位盈利模式營銷顧客管理服務品項管理團隊管理團隊管理人員架構薪資機制管理制度培訓考核晉升人員架構構架經理顧問技術指導專家調理師前臺阿姨工資機制1234股權耗卡+卡提底薪分紅調理師級別4.中級3.高級2.專家1.正高5.初級管理手冊試用入職行為規范獎罰制度培訓價值觀電話標準禮儀規范請休假離職培訓-考核-晉升-淘汰

入職培訓：專業理論、專業技術、常見病、項目流程每周五考核每月考核—耗卡和辦卡顧客管理分級系統檔案檔案顧客分級A（20）01B(10)02C(5)03D(3)04品項管理拓客---鎖客—大顧客單次—療程—會員卡分類：骨關節、臟腑、經絡、特色、艾灸、推拿、拔罐、刮痧特色：氣血周天浴，龍骨灸、仙道臍療術、大氣一轉灸、五臟元真灸、男科、婦科店內銷售ACDEB統一話術30問接待流程：顧問—專家—調---技導—專家---顧問---經理價值塑造：公司實力、公司文化、中醫文化、專業技術、專業理論溝通主線：病因病機挖掘需求—掃除抗拒點服務禮儀衛生形象盈利模式13排毒營2產品中醫外治盈利模式盈利模式檢測干預養生方案營銷口碑互聯網全年重點01020304拓客留客維護轉化量健和外治外25---45服務+技術養生方案互聯網+口碑量60服務+產品養生產品體驗+會議實體行業未來的經濟主流和支柱，不是市場是你行業劃分010203O2O上門足浴保健中醫養生美容養生行業劃分足浴保健:缺乏規范，魚龍混雜，政策影響，管理老套僵化，裝修老化美容養生：缺乏專業，被迫轉型，有銷售，有流程，競爭激烈、走下坡路管理、服務、流程、不可小覷

中醫養生01OPTION02個人英雄主義，以調理師為核心，服務，銷售，環境一般、很難做大OPTION系統化，有流程，中經：影響力有的，有影子，會員流失嚴重1）理論說的通，實踐做不到，中醫外治有局限，自，施，助。幫派、船大難掉頭、2）扶：面窄，艾灸為核心，加盟店虧直營店4家、抄襲嚴重艾灸都扶陽（第一個叫出來的顯得專業）3）裕和（定位）中醫養生SPA，名字輸了一半同質化：推、拔、刮、艾、藥浴、萌芽階段，需求量大，亂世突破—引爆我們的路在哪里，方向在哪里定位在哪里，如何聚焦標簽是什么（顧客認知）如何定位人群打造網紅店，如何打造爆品給消費者能帶來什么，給員工能帶來什么，為社會能帶來什么品項管理單次療程卡會員卡骨關節、臟腑、經絡、艾灸、推拿、特色特色（藥浴、龍骨灸，臍療，循經通絡、男性女性）看著不貴大魚小魚品項管理目前情況25—45（白領、金領、久坐族）時間緊（90分）、方便快捷（居民），要求品質，注重環境和細節（軟硬裝）、重享受、小資（細節）、生活成本大（定價），一旦認知粘性強、生活不規律（潛在需求）、互聯網（買東西）、壓力大眼睛、頸椎、腰椎毒素睡眠不足中經堂裕和堂康俊扶陽堂O2O到家網絡用戶群頸椎，推拿用戶量極大1大家傳統認知這種店只能做推拿2痛點、市場3沒有口碑、沒有品牌、4五個極致極致服務：五星級服務---顧客管理極致產品：細節（細膩）+流程+工序（20）極致環境：小資+想拍照極致價值：價格小資（298）極致體驗通過：極致服務+極致產品+極致環境+極致價值=極致體驗互聯網+口碑（自媒體）圣醫堂---精品戰略—打造單品爆款匠人精神理論體系2：氣血正平人有長命項目-----氣血-----定位人群（常見病氣血充盈不能虛、氣血暢通不能滯金匱要略1：頸椎調理專家健+江（價格高不是高端，品質高才是高端）

300（定價）*5(每個房間)*20（房間數）*30（一個月）=900000單品爆款利潤+現金流固定成本房租物業費水電經理技導專家顧問調理師前臺阿姨營銷合計95000500010000100008000*2人800080002000*20人4500450010000211000收支平衡點單品：300300*0.18(消耗)=54300*0.07(0.03+0.04)=21300*0.05（卡提）=15合計：90元+10（耗材（艾條、粥、精油）=100利潤：300-100=200元利潤率：200／300=67%收支平衡：211000／0.67=31.4萬一天30個顧客店鋪設計大于店鋪的裝修硬裝體現風格、軟裝體現文化大風格吸引顧客，小細節（擺設）感動顧客小資+品質=忍不住拍照發朋友圈（人人都是自媒體）--互聯網+口碑（病毒）+網紅店誠品生活（書店）關于裝修關于裝修123誠品的二代和三代店注重了設計感，尤其是空間設計和場景設計，現代商