本資料來源Chapter12品質管制制品質管制制的意義義一、品質質的意義義生產者在在工廠現現有的生生產計數數、設備備與生產產能力之之下所能能生產足足以滿足足顧客的的要求而而使顧客客願意付付錢購買買。二、管制制的意義義包括記化化、實施施、檢討討、及措措施等一一連串的的管理活活動，週週而復始始地構成成管理循循環，這這種管理理循環在在品質管管制，設設法保持持品質的的精密性性與均勻勻性。圖12-14三、品質質管制的的意義訂品質標標準、並並應用所所使用的的一切方方法去維維持所設設定的品品質標準準。全面品質質管制大大師...Feigenbaum所說說的：「「把組織織內各部部門的品品質發展展、品質質維持及及品質改改進的各各項努力力，綜合合成為一一種有效效的制度度使生產產及服務務皆能在在最經濟濟水準，，使顧客客完全滿滿意。」」一.西洋洋的品質質管制二.日本本的品質質管制三.中華華民國的的品質管管制1.民國國41年年臺灣肥肥料公司司第五廠廠首先引引入品質質管制。。2.民國國44年年中國生生產力中中心成立立。3.民國國53年年3月28日中中華民國國品質管管制學會會成立。。4.先鋒鋒企業每每年舉辦辦「全國國品管圈圈成果發發表大會會」並頒頒發「石石川獎」」給對品品管圈推推行效果果卓著之之工廠。。品質管制制簡史品管圈之之營運一.品管管圈的意意義二.品管管圈的功功能三.品管管圈之組組織與目目標設定定品管圈之之組織品管圈之之導入1.員工工水準。。2.產品品性質3.組織織體系。。4.經營營管理人人員之觀觀念。品管圈登登記卡內內容包括括：1.圈名名。2.圈長長。3.圈員員名單及及人數。。4.工作作內容。。設定目標標1.降低低不良率率2.減少少產品設設計之不不良3.減少少採購物物料、零零件進料料之不良良4.減少少在製品品不良率率。5.減少少顧客之之抱怨與與銷貨退退回。6.包裝裝設計。。降低成本本1.產品品設計之之合理化化。2.尋找找其他物物料之採採購來源源。3.物料料搬運之之合理化化、迅速速化。4.提高高工作效效率、工工作技能能。5.減少少工時與與材料之之浪費。。6.儘量量利用各各種現有有設備。。7.降低低庫存量量。提高生產產量1.生產產工具、、生產方方法、製製造程序序之研究究。2.提高高生產技技術。3.生產產線平衡衡之研究究。4.機器器應否淘淘汰更新新之研究究。5.設立立提案改改善制度度。四.品管管圈營運運必備三三大工具具1.Pareto不不良解析析圖2.腦力力激盪法法3.特性性要因圖圖圖12-2膠膠布之Pareto分析析圖11圖12-3特特性要因因圖12管制圖之之應用一.平均均數全距距管制圖圖管制圖通通常由三三條平行行線構成成，最上上一條線線稱為管管制上限限，中間間那條線線稱為中中心線，，最底下下的那一一條線則則稱為管管制下限限。中心線與與管制界界線之計計算平均數全全距管制制圖之繪繪製圖12-514不良率管管制圖中心線、、管制界界線計算算不良率管管制圖之之繪製圖12-616抽樣檢驗驗MIL--STD-105D計計數值抽抽樣表抽抽驗程序序1.選定定AQL值值2.決定定批量及及樣本之之大小3.選定定樣本代代字4.求抽抽樣計畫畫5.選定定抽驗計計畫之型型式6.不合合格批之之處理18降低品質