1、學校管理心理學教學輔導2 第二章、個性心理與管理。包括三節：個性概述、個性差異與管理、心理測量。 學校管理心理學教學輔導2 第二章、個性心理與管理。包括三第一節 、個性概述 這一節里，我們要清楚什么是個性、個性和人格的區別、個性的結構、個性的特點以及什么是個性差異。 一、個性1、個性是心理學中一個非常基本的概念，與我們日常所說的個性不完全相同。有其特定的含義，心理學中的個性，也可稱為人格。是指一個人的基本精神面貌，即一個人所具有的穩定的心理特征的總和。它包括一個人外在的表現和內在的真實自我。（1） “基本精神面貌”是說明人的個性是“整體的”和“持久的”。一個人區別于另一個人，固然可以從許多細節

2、上去比較，如我們平常所說的某某人有個性，強調的就是人的個別的差異。而心理學中的個性，指是一個人可以區別于他人的總的行為傾向，是一個有特色的、持久的、統一的個體。 （2） 個性和人格在心理學中都是常用的概念，它們常等同或混用，而事實上它們是有區別的，個性側重與人與人之間的差異性，而人格則側重于人的整體性，是從廣義的方面來理解的。 第一節 、個性概述 這一節里，我們要清楚什么是個2、對于個性概念的理解可以從這幾方面把握： （1）個性具有整體性。個性指人的基本精神面貌,所謂基本精神面貌就具有整體性，是說個性是一個完整的身心系統，包括生理和心理兩個方面。而人的心理基礎又是在長期社會生活中形成的。 （2

3、）個性具有穩定性。也就是說一個人只有代表他穩定持久的心理特征才能說是他的個性特征。但個性并不是不可變化的，實際上個性是用來適應環境，并可以不斷地對環境的變化作出反應。 （3）個性具有獨特性。個性所決定的個人對環境的適應方式是“獨特的”。這說明，每個人對環境的適應方式各不相同。2、對于個性概念的理解可以從這幾方面把握： 二、個性的結構 心理學是研究人的心理現象及其規律的科學。那么心理現象指什么呢？一般來講心理現象包括心理過程和個性兩個方面。心理過程包括：認識過程、情感過程和意志過程。個性由兩個相互聯系的部分構成。包括：個性傾向性和個性特征兩部分。 心理過程 ：認識過程、情感過程和意志過程 心理現

4、象 個性 個性傾向性 ：需要、動機、興趣、愛 好、理想 個性心理特征：氣質、性格、能力 二、個性的結構 1、個性傾向性即指人的心理意識的傾向性。指個體對客觀事物認識的不同傾向，是個體行為中積極性的特征。主要包括需要、動機、興趣、愛好、理想、信念、世界觀等。這些心理傾向并不是孤立的存在，而是互相影響，相互制約，構成一個統一的，推進人進行活動的動力系統，是個性中最活躍的因素。這其中世界觀或人生觀是個性中的最高層次，它決定著一個人總的個性傾向和態度。 2、個性心理特征指一個人在氣質、性格、能力等方面的表現出的特征。這在后面我們會具體介紹。 1、個性傾向性即指人的心理意識的傾向性。指個體對客觀事物認識

5、3、充分認識個性的差異，在學校管理工作中具有重要意義。個性差異是指人們在個性傾向性與心理特征上的差異。個性差異主要包括個體在氣質、性格、能力等方面的差異。我們在日常生活中經常看到同一件事情反應在不同的人上就會有不同的表現，這就是個性似的差異，這說明不同個性的人即使在同樣的情況下，也會有不盡相同的表現。我們的管理者每天面對的是具有不同個性的“這一個人”。個性差異不僅表現為人們是否具有某些方面的特點，而且也表現為同一特點的不同水平，個性差異具有多層次、多側面的特點。 3、充分認識個性的差異，在學校管理工作中具有重要意義。個性差4、在管理中我們也會遇到另一種現象，就是同一個人在不同的情況下也會有不同

6、的表現，這就是環境因素造成的，也就是說環境會影響人的行為。在教材中我們簡要介紹了德國心理學家勒溫有關環境影響行為的一個公式。我們在這里解釋一下：這個理論說明了環境對人行為的影響作用。人的行為是個不斷變化的函數值，而影響這個數值變化的是個性和環境兩個變量。環境與人的個性結合、交互，影響人的行為。也就是說人的行為是由個性和環境這兩個因素決定的。每一個人的行為都是個性和環境因素相互作用的結果。 4、在管理中我們也會遇到另一種現象，就是同一個人在不同的情況5、教材中也簡要介紹了美國心理學家約翰霍蘭德的人格工作相適應理論。這個理論的重要意義是說明：1.每個人的個性都具有差異。2.只有當環境與人的個性特點

7、相匹配時，人的價值才會表現出來。個人的價值表現出來的結果有兩個，一個是個人的滿意度高了，二是管理的效能提高了。約翰霍蘭德將人劃分了六種基本人格類型。他指出：人們對工作的滿意度和流動的傾向性，取決于個體的人格特點與職業環境的匹配程度。我們解釋一下，工作滿意度就是對工作的滿意程度，流動的傾向性是指個體人員的流動，比如人們調動工作，許多時候是因為這個工作自己不喜歡，因而重新選擇適應自己的工作。5、教材中也簡要介紹了美國心理學家約翰霍蘭德的人格工作第二節 個性差異與管理 這一節是本章的重點。 一、氣質差異與管理 1、氣質的定義。心理學中所說的氣質與日常人們所說的氣質不太一樣，而近似于人們常說的脾氣。氣

8、質指一個人在情緒體驗和行為反應的強度和速度等方面的特點。是一個人典型的、穩定的心理特點。人們常說的一句話是：江山易改、秉性難移。這實際上指的就是氣質。氣質在人的個性中是最穩定也就個性中最突出的特點。氣質這些心理特點以同樣的方式表現在各種活動中的心理活動上。也就是說氣質是不會單獨存在的，而是體現在人的心理活動過程中。 第二節 個性差異與管理 這一節是本章的重點。 2、 氣質分為四種類型。看教材中第39頁氣質類型一般特征表：氣質的類型有四種：膽汁質、多血質、粘液質和抑郁質。 在表的橫向中出現了一些詞語，有的是一些概念，我在這作些解釋：我們看感受性。簡單說感受性是指人的感覺器官對適宜刺激的感覺能力，

9、它是以感覺閾限的大小來衡量的。閾限，我們可以理解為范圍。耐受性是指人的忍受力的閾限，也就是人的忍受力的范圍。 不隨意反應就是不自覺地而做出的反應。反應性：指人的機體對各種刺激能發生反應的特征。其他幾項比較好理解，就不再解釋。 2、 氣質分為四種類型。看教材中第39頁氣質類型一般特征表：氣質類型 感受性 耐受性 不隨意反應性 速度與靈活性 內向與外向 情緒興奮性 情感和行為特征 可塑與穩定 膽汁質 低 較高 強 快、不靈活 外向 高容易激怒 可塑性小 多血質 低 較高 強 快而靈活 外向 高愉快、機敏、不穩定 可塑 粘液質 低 高 弱 慢、不靈活 內向 低冷漠 穩定 抑郁質 低 低 弱 慢、不靈

10、活 內向 體驗深 悲觀 刻板 氣質類型一般特征表 氣質類型 感受性 耐受性 不隨意反應性 速度與靈活性 內向與（1） 在日常生活中，人們的氣質差異是顯而易見的。這些差異在文學作品中，更是被作家表現地淋漓盡致，給讀者留下深刻的印象。氣質的四種類型在紅樓夢中，就可以找到四位典型人物。薛番脾氣暴躁、做事鹵莽，是膽汁質。賈寶玉聰明豪爽、敢愛敢恨屬多血質。薛寶釵諳于世故、安靜穩重是黏液質。林黛玉多愁善感、憂愁多疑，是抑郁質。 （2）氣質具有極大的穩定性，并對人的實踐活動產生一定的影響，從而構成每個人豐富的個性色彩。了解人的氣質類型和特征，并根據氣質的差異在管理活動中實施有效管理，是每位管理者應注意的問題

11、，針對不同氣質的人要采用不同的方法進行管理。（1） 在日常生活中，人們的氣質差異是顯而易見的。這些差異在（3）具有膽汁質氣質特點的人精力充沛，熱情果敢。情緒變化快而且強烈，如我們常說的火暴脾氣，點火就著，脾氣像夏天的暴雨一樣，來得快、去得也快。對這樣的人在管理中要注意方式方法，不要輕易激怒對方。但這樣的人承受力比較強，在對其批評教育的時候可以比較嚴厲，但一定要有說服力。 （4）具有多血質氣質特點的人好動、外向、富有朝氣，情緒發生快而多變。表情豐富，語言表達能力強，善交往。這樣人的優點是活潑、樂觀、思維敏捷、對環境適應性強。缺點是缺乏耐心和毅力，容易見異思遷。在管理中要注意把握他們的氣質特點，多

12、給他們創造條件，使他們的聰明才干更好地發揮出來。同時，注意要批評和引導。 （3）具有膽汁質氣質特點的人精力充沛，熱情果敢。情緒變化快而（5）具有黏液質氣質特點的人沉著、冷靜、情緒發生慢而弱，思維、言語相對來說前兩種氣質的人來說顯得較慢。比較內向、冷漠。這種人的優點是自制力強，堅韌、塌實，不懼怕困難。缺點是缺乏朝氣和主動性。在管理中，要注意培養他們的積極主動精神，對其批評教育時要有耐心，允許他們有足夠的時間考慮和做出反應。 （6）具有抑郁質氣質特點的人柔弱、易倦、情緒發生慢而強，敏感而富于自我體驗、言語動作細小無力，膽小孤僻。這樣的人情緒體驗比較深，細膩而持久。抑郁質并不是沒有優點，觀察仔細、辦

13、事謹慎、能持久都是優點。在管理中對這樣的人要多關心、愛護。（5）具有黏液質氣質特點的人沉著、冷靜、情緒發生慢而弱，思維3、在現實生活中，我們所看到的氣質的表現并非像這樣典型，實際上大多數人的氣質是混合型的，兼有不同氣質特點。如我們常說的活潑冷靜、大膽謹慎、粗中有細等等。從以上的介紹中,我們可以看到人的氣質具有很大的差異,了解并把握氣質的這些特點,對管理者會有很大幫助。如何把握氣質的特點，在管理中應注意哪些問題，總體說應注意以下幾點： （1）氣質沒有好壞之分,具有中性的特點。也就是說，任何一種氣質都具有容易形成某些優良性格和某些不良性格的可能性。如膽汁質的人外向、熱情、開朗，但也容易鹵莽、任性、

14、暴躁。多血質的人，善交往，反應靈活，工作效率高，但興趣容易轉移，穩定性差等。 3、在現實生活中，我們所看到的氣質的表現并非像這樣典型，實際（2）氣質不能決定一個人的智力發展水平和成就大小。俄國的四位大作家普希金、赫爾岑、克雷洛夫、果戈里分屬不同的氣質。也就是說氣質不能決定一個人能干什么或不能干什么，但氣質確能影響一個人能勝任什么或不能勝任什么。所以管理者要注意人的氣質類型是否與工作特點相適應，把人安排在適合發揮自己能力的崗位上。 （3）不同氣質類型的人組成團體、可以產生互補作用。氣質學家研究了氣質對群體協同活動的影響，發現兩個不同氣質或相反氣質類型的人的合作，往往會取得更好的成就。這種例子在現

15、實生活中很多，我們的管理者要做有心人，在分配工作時要注意人的氣質的協調與互補。 （4）氣質是人最穩定的心理特征。氣質是不易改變。我們了解了這一點，就要尊重不同氣質的教師。 （5）氣質雖然穩定，并不是不可以改變和控制的。氣質在實踐活動中可以緩慢的發生變化。（2）氣質不能決定一個人的智力發展水平和成就大小。俄國的四位二、性格差異與管理 我們日常所說的性格與心理學中的性格不完全相同。日常所說的性格代有先天的成分，而心理學中的性格實際上指一個人的品德。性格不是天生的，而是現實社會在人頭腦中的反映，是貫穿在一個人的態度和整個行為中具有穩定傾向的心理特征。性格是人對現實的穩定的態度和與之相適應的行為方式上

16、的心理特征。例如謙虛或驕傲，勇敢或怯懦，勤勞或懶惰、公而忘私或自私自利都是人的性格特征。每個人都具有多種性格特征，從而構成一個人完整的性格統一體。 二、性格差異與管理 我們日常所說的性格與心1、 性格不像氣質那樣具有先天的成分,沒有好壞之分,性格是在后天的社會環境中逐步形成的,是有好壞之分的，是人的個性中的核心成分。性格在個性中具有核心意義,是說人的性格受社會、歷史及道德規范的制約，與人的理想、信念、人生觀等聯系密切，代表著人的本質屬性。恩格思說：“人物的性格不僅表現在他做什么，而且表現在他怎樣做。”“做什么”即說明一個人對現實、對他人的態度；“怎樣做”即說明一個人的行為方式。那么性格主要是由

17、哪些方面構成的呢，也就是我們教材中所說的人的性格特征。1、 性格不像氣質那樣具有先天的成分,沒有好壞之分,性格是2、人的性格特征，可以根據其對現實的態度，根據其自覺調節行動以及克服困難的能力，劃分為以下幾種： （1）性格的態度特征，是指人在現實生活中，面對不同事物、處理各種社會關系所表現出來的性格特征。我們在實際生活或工作中，我們在接人待物，處理各種事物和關系中，都會表現出不同的態度，這就是性格的態度特征。如愛祖國、愛集體、關心他人，都是優秀的性格特征。態度特征是性格結構中的重要方面。 （2）性格的意志特征是指人在意志行動中表現出的性格特征。意志是一種設定行為目標，自覺調節自己，努力克服困難，

18、達到目標的心理品質。意志特征是一個人在控制和調節自己行為時所表現出來的。如勇敢、堅強、果斷、或與相對的怯懦、脆弱、猶豫等。意志特征在人的性格中十分重要，因為一個人的意志缺陷，將會給整個性格不良的影響。 2、人的性格特征，可以根據其對現實的態度，根據其自覺調節行動（3）性格的情緒特征是指人在其情緒反應的快慢、體現的深淺、表現的強弱、保持時間長短等方面表現出的性格特征。我們知道情緒是人們對客觀現實的一種主觀的體驗。當人們對不同的事物時在情緒上會有不同的反應，比如激動或心平氣和；積極樂觀或消極悲觀等。 （4）性格的理智特征是指人在認識活動中，即感知、記憶、思維、想象等活動中表現出的性格特征。如表現在

19、感知方面的有主動與被動、詳細與概括。表現在記憶方面的有主動記憶與被動記憶、形象記憶與邏輯記憶等。 （3）性格的情緒特征是指人在其情緒反應的快慢、體現的深淺、表3、在學習中我們還應注意性格與氣質的關系，要清楚它們的區別。 （1）氣質中先天的成分要多一些，高級神經活動是氣質的生理基礎，氣質受先天因素影響較大，變化緩慢。性格主要在后天因素影響下形成，受環境、教育、家庭影響很大，易產生變化。氣質是中性的無好壞之分，而性格則有好壞別、不然。 （2）氣質不會獨立存在，氣質總是和性格結合在一起，氣質和性格互相滲透，彼此制約。不同氣質可以形成同樣的性格特征。 3、在學習中我們還應注意性格與氣質的關系，要清楚它

20、們的區別。 由于個體的氣質不同，同樣一種性格的形成和表現也會不同。如自制力這一性格特征在黏液質人的身上形成就比在膽汁質人身上要容易和迅速。同一種性格的形成在不同氣質人的身上表現會不同，同是愛崗敬業的性格，多血質的人表現為熱情開朗、朝氣蓬勃；而黏液質的人則表現為埋頭苦干、勤奮塌實。同一氣質類型的人也可形成不同的性格特征。 （3）性格在個性中處于核心地位，在一定程度上可以控制和改造氣質，例如對于膽汁質的人經過意志上的努力，是可以將火暴急躁的脾氣控制住，而做到耐心細致。 由于個體的氣質不同，同樣一種性格的形成和表現4、性格的類型是指在一類人身上所共有的性格特征的獨特結合。許多心理學家曾試圖對性格進行

21、分類，現列舉以下幾種： （1）機能類型 機能類型是由英國心理學家a.培因和法國心理學家t.李波提出的。這是一種按理智、意志、情緒三種心理機能中哪一種占優勢來確定性格類型的分類方法。理智型者通常以理智來衡量和支配自己的行動，與人交往時明事理，講道理；情緒型者情緒體驗深，言行舉止易受情緒左右；意志型者具有教明確的活動目標，行為活動具有目的性、主動性、持久性和堅定性；除這三種類型外還可劃分出一些中間型，屬混合型或非優勢型。 4、性格的類型是指在一類人身上所共有的性格特征的獨特結合。許（2）內外傾向型 內外傾向型以瑞士心理學家榮格的類型說最為著名。他認為來自人本能的一種力量決定人格的類型。這種力量他稱

22、為力比多。他依據力比多傾向于內部或外部，把人分為內向型和外向型。內向型的人心理活動傾向于內部：感情深沉，待人接物較謹慎小心；處理事物缺乏決斷力，但一旦下定決心辦某件事總能鍥而不舍。外向型的人心理活動傾向于外部：活潑、開朗、感情外露；待人接物果斷，獨立性強，但比較輕率。 在教材中我們還列了一個“八種性格類型表”。這個表是后來學者將思維、情感、感覺、知覺等人的機能，進行外傾和內向的劃分，也就是將機能類型和內外傾向型相綜合，形成的八種性格類型表。在這里提供給大家，作為學習的參考資料。（2）內外傾向型 （3）順從性與獨立型 美國心理學家威特金按個體場依存性的不同，把人分為場依存性占優勢也就是順從型和場

23、獨立性占優勢也就是獨立型兩種類型。什么是場依存性。我們解釋一下，所謂場，就是環境，心理學家把外界環境描述為一個場，簡單說場依存性是指一個人獨立性的程度，順從型的人獨立性差，處理問題時傾向于外在參照，易受外界、社會和他人的影響。獨立型的人獨立性強，處理問題時傾向于內在參照，有堅定的個人信念、自尊、自強，不易受外界、社會和他人的影響，能獨立發揮自己的力量。多數人則處于兩個極端類型的中間。（3）順從性與獨立型 （4）優越型與自卑型 奧地利心理學家a.阿德勒創立了“個人心理學”，他認為“個人的生命，個人的精神活動都具有一定的目標性。”“所有一切精神的動力都是處于一種指導性觀念的控制之下的”，“人人都有

24、一種根本的求權意志，一種求統治和優越的沖動力”，他根據個人競爭性的不同把性格劃分為優越型與自卑型。前者持強好勝，不甘落后，總想超過別人。后者甘愿退讓，不與人爭，缺乏進取心。 5、關于性格的差異與管理請大家看書,并結合進行實際思考。 （4）優越型與自卑型 三、能力的差異與管理 能力一詞是我們在管理活動中經常提到的，那么心理學中能力是如何定義的呢？我們看教材第49頁:能力是人們成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。我們解釋一下,完成某種活動,是說能力總是和活動聯系在一起,能力只有通過具體的活動才能表現出來。也就是說能力實際上是指個人從事相應活動的能力。 能力有兩種涵義：其一指已經表現出來的實際能

25、力和已達到的某種熟練程度。其二指潛在的能力，即需要學習和訓練才可能發展起來的能力和達到的熟練程度。能力是人們成功地完成某種活動所必備的心理特征。人的性格雖然也可以表現在活動中，并對活動產生一定的影響，但不是必備的心理特征，如活潑、穩重、謙虛、自大是性格，而不是能力，不會決定一個人能做或不能做什么。一個音樂家所必備的節奏感和曲調感；一個畫家所必備的色調感、比例感和視覺感都屬于能力，離開了這些他們就無法從事自己的音樂和繪畫活動。 三、能力的差異與管理1、能力的種類按不同標準可做如下分類： （1）一般能力和特殊能力；（2）模仿能力和創造能力；（ 3）認識能力、實踐能力和社會交往能力。 2、人的能力具

26、有明顯的差異,一個人的能力有高低、大小的不同。個體的能力差異主要表現在能力類型和發展水平兩個方面。能力類型的差異是能力實質的差異，主要包括兩方面。一是也就是說在處理同一問題，從事相同活動中表現出能力的不同特點。 3、能力是人最重要的個性特征，也最能體現一個人的實際價值。是管理者在實踐中量才為用的根本依據。人的能力事實上是存在著很大的差異：同類能力的發展水平和有無各種特殊能力，都表現了人們個體上的差異。管理者應該看到，每個人在能力方面都有其自己的強項和弱項，這使得每一個人在從事某項工作或活動中，既有其有利的一面，又有其不利的一面。作為學校管理者，問題不在于了解人們之間是否有能力差異，而在于了解人

27、們的能力具有那些差異，知人善任，并運用這些知識使每一位教職員工工作的更好。1、能力的種類按不同標準可做如下分類： 第三節、 心理測量 學習這節主要的目的是讓大家了解什么是心理測量；也就是知道心理測量是干什么用的，并了解心理測量主要有哪些方法。 通過前面的學習，我們知道了人與人之間存在著個性差異，而且這些差異是多方面的。在日常生活和工作中，我們可以通過長期的接觸來了解人的差異，但是在管理活動中需要更為快捷、準確、科學的方法去了解和把握人們的區別和不同，如職業招聘、選擇并安置某類人才、判定某人是否有心理障礙。心理學家的研究為我們提供了這一途徑，這就是心理測量。簡單地說，心理測量就是根據一定的法則對人的心理活動進行測量，并用數字進行可操作化的記錄和解釋。心理測量的方法很多，主要有測驗法、觀察法、訪談法、調查法等。其中測驗法即心理測驗，是心理測量的一種具體方法和手段。具體講，心理測驗是指使用心