1、ICT解決方案中心內(nèi)部培訓(xùn)題庫之：智慧交通-填空題 （5-8題）政企單位車輛管理總體需求主要包括：1.（提升車隊(duì)管理水平）；2. （控制車隊(duì)成本支出）；3.（提升用車安全保障）目前車管專家產(chǎn)品按車輛類型，分為（運(yùn)營(yíng)車輛）、（政企車隊(duì)、（執(zhí)法車輛）三個(gè)版本車管專家（政企車隊(duì)版）基于（云-管-端）設(shè)計(jì)理念，采用全國集約云平臺(tái) 部署方式 車管專家（政企車隊(duì)版）的主要亮點(diǎn)包括（在線申請(qǐng)、在線審批、手機(jī)派單）、（監(jiān)控里程油耗、控制用車成本）、（設(shè)備輕巧便捷、適配車型廣泛）、（多屏融合服務(wù)、滿足監(jiān)管需求）、（提供汽車服務(wù)）。車管專家（政企車隊(duì)版）手機(jī)APP應(yīng)用覆蓋（領(lǐng)導(dǎo)、管理員、用車人、司機(jī)）四類角色。車

2、管專家（政企車隊(duì)版）使用的車載終端名為（樂駕盒子），它集成了（北斗/GPS模塊）、（CMDA通訊模塊）、（多種傳感設(shè)備），是智能化車載一體設(shè)備。車管專家（公交版）以車輛定位技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合公交企業(yè)管理和車輛調(diào)度需求，能（有效加強(qiáng)公交營(yíng)運(yùn)安全管理），（提升調(diào)度運(yùn)力和服務(wù)質(zhì)量），（動(dòng)態(tài)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)過程中車內(nèi)異常情況），（提高企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)效益） 智慧交通（ITS：Intelligent Transport System）的發(fā)展目標(biāo)是建設(shè)（交通大數(shù)據(jù)中心），打造（交通綜合管理平臺(tái)）和（交通集成指揮平臺(tái)）簡(jiǎn)答題 （3-5題）（文字對(duì)應(yīng)口述控制應(yīng)能在30秒內(nèi)完成）（示例）1、車管專家（政企車隊(duì)版）產(chǎn)品內(nèi)涵是什

3、么？答：車管專家（政企車隊(duì)版）產(chǎn)品適用于有車隊(duì)的政企事業(yè)單位、運(yùn)營(yíng)車輛、執(zhí)法單位，產(chǎn)品形態(tài)包括車管云應(yīng)用平臺(tái)、車載終端、手機(jī)客戶端，融合了北斗/GPS定位技術(shù)、GIS地理信息系統(tǒng)技術(shù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和中國電信綜合信息服務(wù)能力，解決了政企客戶單位車輛管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性的問題。2、車管專家（政企車隊(duì)版）產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是什么？答：車管專家產(chǎn)品具有以下四方面主要特點(diǎn)：（1）終端豐富：有普通版、北斗版和WIFI版；（2）功能全面：除支持傳統(tǒng)的位置服務(wù)、駕駛行為分析、車況診斷功能外，還支持車務(wù)管理功能（用車申請(qǐng)、用車審批、派單管理）；（3）服務(wù)實(shí)用：為車主提供違章查詢、加油/保險(xiǎn)/洗車優(yōu)惠等服

4、務(wù)；（4）多屏融合：智能手機(jī)、PAD、PC均可接入。 3、車管專家（政企車隊(duì)版）目標(biāo)客戶特征是什么？有哪幾類？ 答：車管專家（政企車隊(duì)版）目標(biāo)客戶特征為車輛管理方式為集中管理調(diào)配、用車需求較頻，存在提升車隊(duì)管理水平、降低車隊(duì)運(yùn)營(yíng)成本，保障日常用車安全的問題。客戶類型主要包括四類：（1）政府機(jī)關(guān)（2）企事業(yè)單位（3）政府執(zhí)法部門（4）汽車租賃公司4、樂駕盒子有哪些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)？ 答：樂駕盒子：1、安裝簡(jiǎn)單、即插即用：體積小、功耗低、采用標(biāo)準(zhǔn)接口，自助式免破壞安裝；2、適配范圍廣泛：適用于08年以后生產(chǎn)的絕大多數(shù)車輛，適配70余品牌，1000余款車型，3、終端類型豐富：包括了GPS/北斗/3G/4G

5、轉(zhuǎn)WiFi/藍(lán)牙等 5、樂駕盒子對(duì)電信車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？ 答：樂駕盒子對(duì)電信發(fā)展車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：1. 降低終端裝維難度，助力產(chǎn)品規(guī)模發(fā)展：OBD終端即插即用，安裝簡(jiǎn)便，可標(biāo)準(zhǔn)化，車主可自行完成安裝，有效解決傳統(tǒng)車機(jī)設(shè)備安裝復(fù)雜的問題，政企客戶經(jīng)理易掌握、易推廣；2. 占領(lǐng)車聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵入口，打造自身業(yè)務(wù)品牌：發(fā)揮電信政企黃金渠道優(yōu)勢(shì)，通過單位用車可迅速占領(lǐng)國內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)，打造自身“車管專家”品牌；3. 獲取用戶行為數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值：匯聚用戶車況數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)及用車行為數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析挖掘數(shù)據(jù)潛在的商業(yè)價(jià)值。論述題 （2-3題）（文字對(duì)應(yīng)口述控制應(yīng)

6、能在5分鐘內(nèi)完成）車管專家產(chǎn)品的典型資費(fèi)結(jié)構(gòu)是什么？主要的商務(wù)模式是什么？答：車管專家產(chǎn)品費(fèi)用主要包括：終端設(shè)備費(fèi)用、設(shè)備安裝費(fèi)用、平臺(tái)功能費(fèi)，流量費(fèi)。一般情況下，客戶選擇電信全國統(tǒng)一建設(shè)的車管專家平臺(tái)即可滿足車輛管理的要求，終端設(shè)備費(fèi)用和設(shè)備安裝費(fèi)用一般由客戶一次性支付，平臺(tái)功能費(fèi)及流量費(fèi)一般按月繳納。 在全國平臺(tái)的功能無法滿足客戶特殊要求的情況下，可以提供定制化開發(fā)、客戶自建平臺(tái)的模式。這時(shí)一般需要客戶一次性出資支付車管專家平臺(tái)建設(shè)成本，后續(xù)按客戶要求提供有償維護(hù)，維護(hù)費(fèi)用一般按年支付。2、車管專家產(chǎn)品的售前、售中、售后階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要注意？答：車載終端設(shè)備購買方式：本地行業(yè)經(jīng)理與交通基地簽訂設(shè)備購買合同，由交通基地進(jìn)行終端設(shè)備發(fā)貨操作。車載設(shè)備安裝方式：一般由交通基地安排相關(guān)人員前往客戶處開展設(shè)備安裝工作。業(yè)務(wù)開通：在各省CRM系統(tǒng)中開通車管專家業(yè)務(wù)，通過省領(lǐng)航平臺(tái)和集團(tuán)領(lǐng)航平臺(tái)完成業(yè)務(wù)開通。售后服務(wù)：目前主要提供兩種