1、如何緩解工作壓力如何緩解工作壓力如何參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的革命時間思維范式15901990上帝的思維笛卡爾的思維打破現(xiàn)狀的思維錄象：誰動了我的奶酪如何參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的革命時間思維范式15901990上帝的我們的培訓(xùn)約定培訓(xùn)是機(jī)會,培訓(xùn)是工作, 培訓(xùn)是責(zé)任；開放的心態(tài),平等的態(tài)度，主動的行動；跟上思路, 用心感悟,不鼓勵記太多筆記；隨時歡迎提問題；定時休息, 不要隨便進(jìn)出走動；排除干擾, 請將手機(jī)和BP機(jī)消音處理.我們的培訓(xùn)約定培訓(xùn)是機(jī)會,培訓(xùn)是工作, 培訓(xùn)是責(zé)任；什么是壓力？任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱之為壓力。一旦要求自身超負(fù)荷地運轉(zhuǎn)，壓力就隨之產(chǎn)生。其結(jié)果是危害個人、家庭、社會以及團(tuán)

2、隊。什么是壓力？任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱壓力有積極作用嗎？壓力水平操作表現(xiàn)良好表現(xiàn)區(qū)缺乏動力和刺激，枯燥，單調(diào)難以清晰思考，身體不適，不愉快GoodPoorLowHigh壓力有積極作用嗎？壓力水平操作表現(xiàn)良好表現(xiàn)區(qū)缺乏動力和刺激，過度壓力的危害43%的成人有由壓力引起的健康問題75-90%的門診病人主訴有壓力問題壓力與六大致死因素密切相關(guān)：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。壓力已被列為工作中的危險因素之一。企業(yè)每年因壓力遭受的損失達(dá)1500億美元:損失是由于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。 EAP（員工輔助計劃）美國勞工部，1999過度壓力的危害

3、43%的成人有由壓力引起的健康問題美國勞工部，過度壓力的癥狀/表現(xiàn)生理變化緊張性頭痛胃部不適冷熱交替肌肉緊張血壓升高呼吸困難睡眠失調(diào)疲勞感行為變化績效下降飲食失調(diào)煙酒過量較高的事故率沖動行為社會退縮故意曠職缺勤情緒變化焦慮抑郁較低的自尊緊張憤怒和易怒挫折感不滿意工作思維變化注意力難以集中記憶力衰退判斷力減退喪失自信夸大的壓力感過度壓力的癥狀/表現(xiàn)生理變化行為變化情緒變化思維變化我們的壓力來源有哪些？ 投標(biāo)測試來自業(yè)主來自發(fā)展商 來自政府來自老板來自自身我們的壓力來源有哪些？ 投標(biāo)測試來自業(yè)主自身壓力的緩解之道 了解你自己正確看待壓力，找出適宜的壓力水平從壓力來源入手自身壓力的緩解之道 了解你自

4、己解釋方式成功的心理基因悲觀者更可能產(chǎn)生負(fù)性/過度壓力 樂觀者與悲觀者的最大區(qū)別在于解釋方式 樂觀者比悲觀者更可能成功刺激/事件認(rèn)知評估反應(yīng)解釋方式成功的心理基因悲觀者更可能產(chǎn)生負(fù)性/過度壓力 樂觀小測驗：你有壓力嗎？小測驗：你有壓力嗎？PmB - Permanent Bad長期、穩(wěn)定暫時、不穩(wěn)定0-1 非常樂觀2-3 中等樂觀4 中性5-6 悲觀7-8 非常悲觀我總是犯錯誤我偶爾犯錯誤PmB - Permanent Bad長期、穩(wěn)定暫時、不穩(wěn)PmG - Permanent Good暫時、不穩(wěn)定長期、穩(wěn)定7-8 非常樂觀6 中等樂觀4-5 中性3 悲觀0-2 非常悲觀我今天運氣好我總是運氣好P

5、mG - Permanent Good暫時、不穩(wěn)定長期、PvB - Pervasive Bad全面、所有個別、特定0-1 非常樂觀2-3 中等樂觀4 中性5-6 悲觀7-8 非常悲觀我的記憶力糟糕我忘了看記事本PvB - Pervasive Bad全面、所有個別、特定PvG - Pervasive Good個別、特定全面、所有7-8 非常樂觀6 中等樂觀4-5 中性3 悲觀0-2 非常悲觀我對這項工作在行我是一個很有效率的人PvG - Pervasive Good個別、特定全面、所PsB - Personal Bad內(nèi)在的外在的0-1 非常樂觀2-3 中等樂觀4 中性5-6 悲觀7-8 非常悲

6、觀我很失敗比賽場地有問題PsB - Personal Bad內(nèi)在的外在的0-1 非PsG - Personal Good外在的內(nèi)在的7-8 非常樂觀6 中等樂觀4-5 中性3 悲觀0-2 非常悲觀這次機(jī)遇好因為我有能力PsG - Personal Good外在的內(nèi)在的7-8 永不絕望HoB = PvB + PmB絕望的有希望的1-2 非常有希望3-6 有希望7-8 中性9-11 中度絕望12-16 非常絕望永不絕望HoB = PvB + PmB絕望的有希望的1-2 金無足赤，人無完人B = PmB+PvB+PsB9+ 非常樂觀5-8中等樂觀2-4中性-2-1悲觀-3-非常悲觀G = PmG+P

7、vG+PsGG-B - Total ES Score3-6 非常樂觀7-9中等樂觀10-11中性12-14悲觀15+非常悲觀19+非常樂觀17-18中等樂觀14-16中性11-13悲觀10-非常悲觀金無足赤，人無完人B = PmB+PvB+PsB9+ 非分析自己的壓力周期 日壓力周期分析分析自己的壓力周期 日壓力周期分析分析自己的壓力周期 年壓力周期分析分析自己的壓力周期 年壓力周期分析自身壓力的緩解之道 了解你自己正確看待壓力，找出適宜的壓力水平從壓力來源入手自身壓力的緩解之道 了解你自己解決問題的七個步驟陳述問題分解問題(問題樹)去掉所有非關(guān)鍵問題(漏斗法)制定詳細(xì)的工作計劃進(jìn)行關(guān)鍵分析綜

8、合調(diào)查結(jié)果，并建構(gòu)論證講述來龍去脈：在溝通文件中將數(shù)據(jù)及論證聯(lián)系起來一周解答，然后再來？步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6步驟7解決問題的七個步驟陳述問題進(jìn)行關(guān)鍵分析一周解答，？步驟1步驟身體放松技巧身體放松技巧身體放松技巧身體放松技巧心理技巧當(dāng)心如下心理病毒 全或無思維 過分泛化 心理過濾 抹煞正性體驗 草率結(jié)論-讀心術(shù)/預(yù)言錯誤 夸大或縮小 依據(jù)情緒推理 “必須”與“應(yīng)該” 貼標(biāo)簽 過度承擔(dān)責(zé)任心理技巧當(dāng)心如下心理病毒 全或無思維面臨壓力情境時：“我要一步一步地做，一件一件地做。”“一切都會好的！”“天塌不了！”“沒什么大不了的！”在壓力情境中：“放松！冷靜行事！”“比這更難的事我都應(yīng)付

9、過了。”壓力情境結(jié)束后：“干得不錯！”“現(xiàn)在可以松口氣了。”積極的思維面臨壓力情境時：積極的思維一些小技巧笑吧！調(diào)息吃好點減少咖啡因桑拿/泡個熱水澡按摩聽聽輕音樂白日夢看場電影讀本書說“不”！簡化！正視困難“錯了又怎樣？！”找個人聊天日記一些小技巧笑吧！說“不”！尋求社會支持個體家庭配偶子女父母親戚組織上級同事下屬客戶職業(yè)團(tuán)體行業(yè)協(xié)會從業(yè)者組織學(xué)術(shù)團(tuán)體工會社會團(tuán)體俱樂部體育鍛煉組織愛好者協(xié)會信仰團(tuán)體宗教組織公益團(tuán)體朋友社會支持網(wǎng)絡(luò)尋求社會支持個體家庭組織職業(yè)團(tuán)體社會團(tuán)體信仰團(tuán)體朋友社會支持思維范式的變革 A 左上邏輯分析數(shù)學(xué)技術(shù)解決問題B 左下克制保守規(guī)劃組織管理C 右下人際關(guān)係感情音樂精神健

10、談D 右上想像綜合藝術(shù)整體概念左腦右腦思維范式的變革 A 左上C 右下左腦右腦多角度考慮練習(xí) 多角度考慮練習(xí) 壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖如何畫思維導(dǎo)圖如何畫思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖用途緩解壓力整理思路整理信息激發(fā)創(chuàng)意腦沖浪思維導(dǎo)圖用途緩解壓力今日作業(yè) 利用思維導(dǎo)圖工具來畫出自身某一個主要壓力的來源和解決辦法。（PPT第9頁）今日作業(yè) 利用思維導(dǎo)圖工具來畫出自身某一個壓力分解是通過目標(biāo)分解來實現(xiàn) 目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個部門，然后分給每個職位的過程,以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析壓力分解是通過目標(biāo)分解來實現(xiàn) 目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企如何劃分職責(zé)？

11、組織目標(biāo)個人崗位組 織 氛 圍制 度 流 程考核發(fā)展壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析 如何劃分職責(zé)？組織目標(biāo)個人崗位組 織 氛 圍制 度 流 程考目標(biāo)分解的核心上級的措施就是下級的目標(biāo)目標(biāo)分解的核心上級的措施工作目標(biāo)體系與分解方法公司目標(biāo)完成目標(biāo)的措施下級目標(biāo)完成目標(biāo)的措施再下級目標(biāo)行動計劃單工作目標(biāo)體系與分解方法公司目標(biāo)完成目標(biāo)下級目標(biāo)完成目標(biāo)再下級公司下達(dá)目標(biāo)崗位、組織結(jié)構(gòu)流程、制度考核目標(biāo)二季度目標(biāo)考核一季度目標(biāo)考核三季度目標(biāo)考核四季度目標(biāo)考核全年總結(jié)評估工作流程分析雙向選擇上崗周工作報告例會關(guān)鍵成功因素行動行動問題公司下達(dá)目標(biāo)崗位、組織結(jié)構(gòu)考核目標(biāo)二季度目標(biāo)考核一季度目標(biāo)考游戲：數(shù)三角形游

12、戲：數(shù)三角形三角型數(shù)量1塊 9個2塊 7個3塊 6個4塊 2個5塊 5個8塊 1個10塊 1個共計：31個三角型三角型數(shù)量1塊 9個問 題 研 討1、團(tuán)隊合作的最佳程序？2、團(tuán)隊合作中組長和組員的責(zé)任和權(quán)利？3、團(tuán)隊合作中的優(yōu)點、問題及產(chǎn)生原因？問 題 研 討1、團(tuán)隊合作的最佳程序？1、團(tuán)隊合作最佳程序2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利3、如何授權(quán)？1、團(tuán)隊合作最佳程序2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利3、如集體的力量思考：如何發(fā)揮集體的力量來緩解個人的壓力？集體的力量思考：如何發(fā)揮集體的力量來緩解個人的壓力？工作中長期壓力的應(yīng)付 實際表現(xiàn)預(yù)期表現(xiàn)健康的緊張高壓力時間表現(xiàn)水平疲乏耗盡疾病崩潰工作中長期

13、壓力的應(yīng)付 實際表現(xiàn)預(yù)期表現(xiàn)健康的緊張高壓力時間表長期壓力緩解技術(shù)時間管理-善用你最大的資源你對壓力的態(tài)度-消極態(tài)度制造問題風(fēng)物長宜放眼量-“有什么大不了的！”保持控制-個人目標(biāo)設(shè)定對待變革的態(tài)度-積極適應(yīng)對待他人的態(tài)度-悅納他人營養(yǎng)、鍛煉和健康的生活方式長期壓力緩解技術(shù)時間管理-善用你最大的資源 II防患于未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會規(guī)劃、休閑 I危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計劃 IV煩瑣的工作某些信件、電話浪費時間的事有趣的活動 III不速之客某些電話、會議某些信件、報告受歡迎的活動緊 急不 緊 急重 要不重要 II防患于未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系 偏重第一類 偏重第二類 偏重第三類 偏

14、重第四類壓力/精疲力竭/危機(jī)處理/忙于收拾殘局/救火 有遠(yuǎn)見/有理想/平衡/ 紀(jì)律/少有危機(jī)/防火短視近利/危機(jī)處理/輕視目標(biāo)和計劃/缺乏自制/怪罪他人/人際關(guān)系膚淺全無責(zé)任感/工作不保/依賴他人或社會保障 偏重第一類 偏重第二類 為第二象限預(yù)留時間花更多時間在第二象限，來創(chuàng)造機(jī)會和保護(hù)資源為第一象限活動做預(yù)測并將它們移入第二象限預(yù)防或為第一象限活動做準(zhǔn)備，以減弱緊急程度確認(rèn)和消除不能幫助實現(xiàn)使命的活動為第二象限預(yù)留時間花更多時間在第二象限，來創(chuàng)造機(jī)會和保護(hù)資源管理環(huán)境 緩解壓力空氣質(zhì)量照明裝飾物與整潔噪音家具與人體工程學(xué)個人空間管理環(huán)境 緩解壓力空氣質(zhì)量健康的生活方式工作對你意味著什么？飲食

15、習(xí)慣運動與體育鍛煉愛好煙？酒？茶？保健品？健康的生活方式工作對你意味著什么？工作中的壓力調(diào)節(jié)如果工作要求試試如下活動：坐著工作/全神貫注身體活動，體操，戶外活動重復(fù)的常規(guī)性工作智力挑戰(zhàn)性的活動，創(chuàng)造性活動有嚴(yán)格限制的環(huán)境遠(yuǎn)足，探險活動壓力很大活動身體枯燥的任務(wù)或不被認(rèn)可有成果的活動對人的要求做出反應(yīng)你可以自己做主的活動處理沖突/矛盾寧靜或休閑的活動獨自工作社交活動工作中的壓力調(diào)節(jié)如果工作要求試試如下活動：坐著工作/全神受 制 于 人易受自然環(huán)境所左右也受“社會天氣”的影響受 制 于 人易受自然環(huán)境所左右也受操之在我 Vs. 受制于人主動積極我決定去我可以控制自己的感受讓我們試試其他可能性我可以

16、想出有效的表達(dá)方式我可以選擇不同的風(fēng)格消極被動我不得不去他令我非常生氣我無能為力他們不會接受我的我就是這樣一個人操之在我 Vs. 受制于人主動積極消極被動操之在我 Vs. 受制于人主動積極讓我們考慮替代性方案我能夠選擇一條不同的途徑我選擇我更喜歡消極被動沒有我們能做的事這就是我的做事方式，我無法改變我不能我必須操之在我 Vs. 受制于人主動積極消極被動如何改變？ “最好”的敵人是“好” The enemy of the “best”is the “good”.如何改變？ 影響圈和關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈關(guān)注圈包含一個人所關(guān)心的所有事件影響圈包含一個人所能控制能影響的事件影響圈和關(guān)注圈影響圈關(guān)注圈包含

17、一個人影響圈包含一個人承擔(dān)責(zé)任指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消極被動主動積極的習(xí)慣不會讓別人的弱點支配我們的決定任何時候當(dāng)我們認(rèn)為問題不在自身時，這種想法本身就是一個問題不是對方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷承擔(dān)責(zé)任指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消極被動積極擴(kuò)大影響圈專注于“影響圈”的人，腳踏實地，把心力投注于自己能有所作為的事情，結(jié)果會使影響范圍逐漸擴(kuò)大反之，受制于人者全神貫注在“關(guān)注圈”，時刻不忘環(huán)境的種種限制，他人的種種缺失，徒為自己無法改變的狀況擔(dān)憂，結(jié)果怨天尤人，受迫害的感覺日益強(qiáng)烈，自己的影響范圍反而縮小積極擴(kuò)大影響圈專注于“影響圈”的人，腳踏實地，把心力投注于自 成功人士的七個準(zhǔn)

18、則1、積極主動2、以終為始3、掌握重點4、雙贏思維5、設(shè)身處地6、集思廣益7、身心健康 成功人士的七個準(zhǔn)則1、積極主動高效人士七個習(xí)慣結(jié)構(gòu)習(xí)慣1：主動積極（操之在我）習(xí)慣2：以終為始個人成功習(xí)慣：要事第一習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)和綜效公眾成功習(xí)慣7：不斷創(chuàng)新獨立期依賴期 互賴期 高效人士七個習(xí)慣結(jié)構(gòu)習(xí)慣1：習(xí)慣2：個人成功習(xí)慣：習(xí)慣4：習(xí)問題不但不是成功過程中的絆腳石而是到達(dá)目標(biāo)的階梯。問題如何看待問題你所碰到及解決的問題愈多，你解決問題的能力就愈強(qiáng)你離目標(biāo)就愈近把未來的危機(jī)拿到現(xiàn)在來處理，拿來時處理的是問題，不然將成為危機(jī)成功者遇到的問題總是新穎的，失敗者遇到的問題總是相似

19、的你一生的成就決定于你解決問題的能力困難就是機(jī)會危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)問題不但不是問題如何看待問題你所碰到及解決困難就是機(jī)會問好問題成功五問這件事對我有什么好處和機(jī)會？現(xiàn)在的狀況還有那些不完善？我現(xiàn)在該做哪些事來達(dá)到我想要的結(jié)果？如果要達(dá)到目標(biāo)我哪些錯誤不能犯？我要如何達(dá)到目標(biāo)并且享受過程？問好問題成功五問這件事對我有什么現(xiàn)在的狀況我現(xiàn)在該做哪些事來成為轉(zhuǎn)型人一個會停止將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人通常表現(xiàn)為主動積極、樂于助人，高效能摒棄不健康的行為，不會出口傷人傳達(dá)正面的行為模式，強(qiáng)化他人的正面行為成為轉(zhuǎn)型人一個會停止將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人自我磨練的四個層面生理心智精神社交自我磨練的四個層面生理心智精神社

20、交自我磨練生理：通過適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)、運動、休息、壓力管 理強(qiáng)身健體心智：在閱讀、寫作和思考中增進(jìn)智慧精神：閱讀催人奮進(jìn)的作品保持心靈的健康社交：持續(xù)存款，讓人際更牢固，情感更成熟 自我磨練名言 一個人在某方面做得不好，也很難在其它方面成功，人生是一個不可分割的整體。甘地名言 一個人在某方面做得不好，也很難在其它方面成功，人種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品格；種下品格，收獲成功。做一個持續(xù)學(xué)習(xí)的經(jīng)理人希望種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品格；踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。10月-2210月-22Sunday, October 2, 2022弄虛作假要不得，