1、衛浴營業員的銷售技巧導讀：衛浴營業員的銷行技法：辨別主顧，準確指導；專業知識，巧借道具； 微笑服務，以誠相待； 重視藝術，把握機會；供給方案，量身定做。營業員是店鋪的形象，是“品牌特使”，直接面臨面地與終端客戶70(bathplus5事情狀況下，首先要從營業員的銷行技法著眼。怎么樣增長營業員銷行技法?英仕(bathplus)衛浴為我們供給了以下幾個要領，供衛浴經售商參照。 辨別主顧，準確指導顧身分，能力管用針對主顧需要施行銷行。對品牌的認知度，這么能力爭取到主顧的購買行徑。如當主顧問詢到價錢，營業員可針對主顧的需要定位施行指導式購買;再如品質英仕(bathplus買行徑。也為主顧的二次購買和引

2、薦購買埋下美好的“伏線”。鷹衛浴應當捕眾多不注意的放在心上有時候便會變成你的買賣。二. 專業知識，巧借道具浴室水道的安置、產品特別的性質、材料特別的性質、運用辦法、保護調養需知等。用銷行。三.微笑服務，以誠相待1的感受，也有幫助于對產品品牌形成令人滿意的口碑效果。(bathplus)許可。享用。四. 重視藝術，把握機會重視語言藝術，這點需求營業員在與主顧溝通中不斷的體驗領會和總結概很有感染力的營業員。衛浴做到位，下次該怎么樣修改。很關緊。我們需求在主顧猶疑不決、摸棱兩可的時刻做好買賣的推成。五.供給方案，量身定做市場營銷技巧IBM另一方面能鍛煉自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公 司，

3、銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代里不缺產品，而是市場，要生產市場需要的產品，要把市場需要的產品推銷出去，需那么，如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質。這種素質，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪2-3）。推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時

4、間的增長，會漸入佳境。從公式 1：成功=知識+人脈公式 2：成功=良好的態度+良好的執行力推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要不斷的派發名片任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達到雙贏。

5、要從客戶的角度去考慮問題。重視產品。在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露， 要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考他的社會關系也可以被你利用。寄方式？電視直銷？通過寄宣傳產品推銷？采用批發？零售？批零銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學會銷售其實就是學會做人處世。銷售人員要有良好的心理素質，銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦

6、等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。當直接手段不能接近目標時，有時要學會曲線進攻。當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個（常見的糾紛如產品質量，客戶付款不及時，送貨不及時、客戶不遵守合同，產品款式不滿意、價格不合理、售后服務不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變萬化，關鍵還在于隨機應變）平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行業里，經驗和能力比理論更重要。有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。注意一點，銷售中的市場信息很

7、重要有時可以采用非常規的方法，有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新，別人也在發展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創新。海爾為什么比別人發展得快，關鍵在于善于創新。銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什么能加速發展，主要是公司能集合別人的力量如何做一個優秀的銷售代表銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望， 企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場， 才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產

8、，為自己贏得了穩定的業績。作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢？ 一、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人 別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。二、自信心都要鼓勵自己，我是最判愕模沂親畎艫模判幕崾鼓愀 謝盍M 作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車 1600 多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎

9、？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。三、做個有心人 機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為自己的事業發展壯大。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。四、韌性銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕

10、不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。五、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只

11、有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。六、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。七、熱情熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱你的熱情就促成一筆新的交易。八、知識面要寬銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養成不斷學習的

12、習慣。九、責任心銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你無疑，這對市場會形成傷害。有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛生，就在也拿出筆，把標語改成“講究衛生，夫人有責”。這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業績。十、談判力其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程， 就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。孫子曰，知己知彼，百戰不殆。談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需

13、求，在滿足自己一個業務代表要養成勤于思考，勤于總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易， 這才是你談判的目的。前國家足球總教練米盧說：心態決定一切！我相信幸運之門總是天的工作，成功一定在不遠處等著你我。在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對于一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高于一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什么要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。也許銷售代表的工作周而復始，每天重復著昨天的工作內容，但一天過的平凡，但不能平庸。一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做

14、哪些事情示。1、上班之前準備工作每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。筆記本、產品資料等。上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。1020動。2、到公司簽到之后向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：產品的目錄，定貨單、送貨單和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價品的廣告以及其它宣傳資料等。3、拜訪前的準備事項性格、家庭

15、情況、社會關系、最近的業務情況等。了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。有決定權的購買者，并想辦法去接近他。準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。4、見到客戶之后有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。平穩。要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點： 要有信心 態度要真誠，爭取對方的好感 在談話中，要面帶微笑，表情愉快 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題 注意對方的優點，適當的給予贊美 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論 誘導客戶能夠回答肯定的話語 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化4）與客戶商談必須按部就班見到客戶，首先是問候

16、，敬煙，接著聊天，贈送禮品進一步接近客戶，激發對產品的興趣告訴客戶產品能帶給他的利益提出成交，促使客戶訂購或當即送貨收貨款一筆業務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務。5、下班后，檢查每天的工作，總結得失詳細填寫每天的業務日報表檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。營銷日記的內容包括：工作情況描述對工作得失的總結、意見及建議改進的方法客戶的意見及建議如何處理工作感悟及感受6、列出第二天的工作計劃的事項中。確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。需要預先約定時間的客戶，約好見面

17、時間銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮?，F在的市場，是一種開放型、同質化、多品種的市場。對于很多產品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產品的本身不具有優勢時，該怎么辦？

18、如何完成銷售，并能夠持續發展？2090（經銷商）商）消費者三方多贏的局面。（或稱經銷商）和消費者。先談談如何對客戶（或稱經銷商）售前服務良好的開端是銷售成功的一半售前服務就是在產品還沒有到達經銷商的貨架上，在和他溝通、1、比較認真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。2、不斷的觀看產品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對產品產生興趣，他看的目的是為了發現一些問題，看看有沒有不滿意的地方， 這時要打消他的疑慮，增強他的信心。3、想了解產品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要訴他更多。4、仔細的詢問價格以及經銷的政策、返利、優惠等，甚至會提一些反對意見，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產品太多等。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產品多，消費者更樂意買實惠的產品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！同時，要能夠善意的理解別人，在適當的時候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產品的行情，擴大與客戶的交流范圍，增進感情。首先在心態上要保持冷靜，要能夠果斷的提出成交的信號。有一個簡單的三步成交法：第一步：向客戶介紹產品的一個優點第二步：征求客戶對著一優點的認同第三