1、“ 假如” 社區商務運營方案一、入群須知：1、群成員昵稱： 統一為姓名 +歸屬地, 以便利大家相互熟悉,2、除了問候之外, 建議為 10 字以上 100 字以內的共享互動；線下溝通； 如張三 -北京朝陽；對于一些好的文章想要共享給大家的,最好文字描述,假如以鏈接顯現,望提前私聊群主或治理員；3、對于制造價值的活躍分子可私聊群主,有望申請群治理或入研發群；4、群表現較好的群友可獲得公眾號平臺的展現和其他群內曝光的機會；5、禁止發廣告,假如是公司需要群友幫忙推廣的,發 告的直接踢出20 元 20 個紅包以作答謝；直接發廣6、群友看法有沖突,點望私下小窗溝通,不要影響群內氛圍；7、群友在爭論話題時,

2、不要插入其他無關信息,影響到群友爭論；8、開啟禁言,群成員不要說話,除了治理員在群治理,大家以親子溝通為主,盡量不要長 時間爭論瑣事刷屏（QQ 群）；9、小咔、小青、小白依次為群主和群治理員,對于長期潛水的定點清除；10、邀請 TA人加群需私聊群主,須征得群主同意；11、作為群友,大家互幫互助,望大家都積極協作幫忙對接,共同營造有料積極、友善、和 諧的社群環境；二、群運作基本日常規范：1、強調規章,一周2-3 次；示情形而定,由芳芳在晚間發布；】,打開就【創意瘦身群】；（微2、打開或關閉禁言,平常工作時間如【禁言創意瘦身群信群不行以禁言,可以單個人的禁言,扣扣群可以的）3、反復通知,群內活動預

3、報：提前一天晚上22：00,其次天中午12： 00,活動前一個小時；預報芳芳盟主發布；形式為：時間：幾月幾日 周幾 主題： XXX 4、跨群共享：基本格式如下 這個是【創意瘦身群 XX】芳芳 -北京朝陽 XXX（學員發言內容）XXX（針對觀點的簡要評判、思路擴散和勉勵大家發言的話）5、介紹嘉賓：主持人可以有小青、小白甚至有料群員擔當；6、暖場掌握：如顯現冷場,需提前支配好的人進行帶一下；7、隨時控場：如顯現共享時不遵守群規,亂說自己的問題,需萌主加其為好友,私聊；引 導聽從秩序；8、共享終止：標題（第 X 期共享,爭論主題）共享組織者： XXX 共享時間：年月日 時間幾點到幾點 共享內容： X

4、XXX本次組織總結：共享勝利,是為什么,氣氛冷清又是為什么,發到治理組織群（這里有活躍分子和有料群員） ,并扇動大家提看法,為下一次的主持積存體會；三、群分類：根據等級分：核心運營社群 / 鐵桿粉絲群 / 付費群 / 活躍粉絲群 / 一般粉絲群根據主題分：體驗排毒群 /適應瘦身群 / 沖刺加速瘦身溝通群四、群角色以及任務分工：基本要求：晚上必需是手機控,關注群內話題；在需要運營的群和治理群都要參與；芳芳：以神奇角色顯現,打造KOL（關鍵看法領導）角色；逐步完善個人伴侶圈；萌主：負責信息發布,治理群員治理,負責建群拆群動作；群一旦建立,快速加人；小青：幫助暖場,和小咔一起協作群主參與話題互動,活

5、動推動；群規執行；小咔：協作群主治理群員,陪聊,解決問題,話題互動,活動推動；托：必需保持和群內內容互通,有條不紊執行暖場,推動活動高潮；有料群員： 在群里有肯定影響力, 有料,活躍分子皆可成為有料群員,這些人要被組織起來；主持人角色：可以是群內成員,可以是外請 KOl擔當；五、群基本維護元素A、塑造的幾個常規活動：話題制造訓練干貨投票嬉戲等活動B 群勉勵 /群特權設計：出色內容截屏,伴侶圈推送和公眾號推送；個人采訪C、互動元素設計：上面已經提到,這里總結下 誘導共享：可以是群內活躍者的共享或跨群共享預約共享：提前一天提示/ 其次天中午提示/開頭前一個小時提示總結共享：共享組織者/共享時間 /

6、共享內容六、社群運營結構：A、小組成員督導組：宋卓飛、林強、芳芳（KOL關鍵看法領導） 、外請嘉賓策劃組：芳芳（話題 +）、欣欣（話題 +）、林強和宋卓飛（實現形式 +）素材組：林強（素材規范 +）、芳芳（情感雞湯 +）、欣欣（段子手 +）、段榮（設計 +）聯絡組：段榮 趙洋洋 趙艷麗（外出聯絡）B、角色分工一、群主或群治理：芳芳,欣欣；二、托 有寶寶的）：趙艷麗,趙洋洋,芳芳；七、 社群運營要求：對參與支持活躍度工作人員的要求：1、重新申請微信號或用家屬微信號入群參與工作；頭像使用段榮設計的 LOGO,新號個人朋友圈不轉發過多“ 假如” 內容；時間足夠,可設計“ 假如” 家族的伴侶圈；積存一個月左右將近 20 條；（爭論）2、參與活動要準時,周一至周五晚上7：30-10：30；活動或話題一般在8：30-10：303