1、PAGE PAGE 49第一章 觀念篇觀念是客觀事物在人們頭腦里留下的概括性印象，它雖然是潛意識的，但對于人們行為的影響則是最直接的。有科學的觀念、理念引領，才有可能做到路徑對、成本低、效果好。因此，確立科學的觀念、理念，端正價值取向，則是領導好自己以及領導好團隊，卓有成效干事創業的前提性要件。觀念是行為的先導。有什么么樣的觀觀念，就就有什么么樣的實實踐。觀念一一變天地地寬。觀念更更新的實實質是不不循規蹈蹈矩，但但絕不是是不切合合實際。觀念的的確立和和更新，有有時需要要直線思思維的執執著，有有時需要要逆向思思維的睿睿智，有有時需要要發散思思維的靈靈活，有有時需要要系統思思維的縝縝密。觀念更更新

2、，是是一個不不斷實踐踐的過程程。有什么樣的的觀念，就就會有什什么樣的的實踐，觀觀念是制制約人們們行為的的重要因因素。當當人們認認為某件件事不可可能做到到時，其其大腦就就會找出出種種做做不到的的理由，一旦人們認為某一件事可以做到時，大腦就會幫助找出能做到的各種理由和方法。作為領導者、管理者，要高度重視觀念的引領、前導作用。摒棄各種落后和模糊的認識，利用先進的理念和觀念，統一思想，科學整合資源，朝著既定的工作目標邁進。觀念一變天天地寬。現現實生活活中的很很多事情情，如果果按照傳傳統的、常常規的思思路去干干，可能能無法解解決。如如果換個個角度去去思考，可可能就會會“柳暗花花明”，到達達成功的的彼岸。

3、克克服困難難，解決決問題，推推動工作作，首要要的是確確立科學學的理念念。任何一個新新生事物物，都會會出現利利害兩種種可能。在在任何時時候，重重要的是是要權衡衡利弊，興興利除弊弊。切不不可用消消極的心心態對待待新生事事物，更更不能夸夸大其危危害，把把自己嚇嚇倒。不不論是在在生活中中，還是是開展工工作，實實現科學學決策、科科學決斷斷，都應應順應歷歷史發展展的潮流流，興利利避害。觀念更新的的實質，是是不循規規蹈矩地地認識問問題，但但絕不是是不切合合實際。沒沒有什么么是不可可能的，聰聰明的人人敢于在在困難面面前找機機遇，而而不是在在機遇面面前找困困難。一個沒有主主見的人人，是不不可能把把事情做做成功的

4、的。面對對眾多議議論，應應進行理理性分析析，科學學決斷，堅堅定不移移做好自自己該做做之事。必勝的信念念是無往往而不勝勝的必要要前提。牢牢固樹立立必勝的的信念，加加之堅強強的意志志力和有有效的執執行力，并并不斷強強化整個個團隊的的必勝信信心的意意志力和和有效的的執行力力，方可可戰勝困困難，出出奇制勝勝。干事業，做做事情，有有時需要要有逆向向思維的的睿智。當當平常人人面對困困境一籌籌莫展時時，聰明明人卻能能從中捕捕捉到潛潛在的機機遇。想想他人不不曾想到到的，做做他人不不想做的的，這可可能就是是成功之之道。一一個人善善于辯證證思維，換換位思考考，多角角度看問問題，科科學的把把握問題題，成功功的路徑徑

5、可能就就會更多多一些。常識常理，并并非適用用于任何何事物。在在特定的的環境和和條件下下，事物物會向著著相反的的方向發發展。解解決問題題之道源源于對事事物本質質的把握握以及對對環境、條條件的細細心洞察察和科學學判斷、正正確取舍舍，而不不能一味味遵循常常識常理理。因此此，遇到到問題，首首要的是是善于分分析、把把握、決決斷，拿拿出正確確的思路路和切實實有效的的方法，問問題才會會得以有有效地解解決。任何事情都都有其兩兩面性。災災難往往往蘊涵著著機遇。機機遇降臨臨的形式式又是多多種多樣樣的。面面對突如如其來的的災難，冷冷靜分析析，從容容應對，并并能看到到災難自自身的價價值。這這是難能能可貴的的。要正正確

6、對待待失敗，從從頭再來來，有可可能會化化“危”為“機”，取得得新的勝勝利。做事情，有有時候需需要發散散思維的的靈活。當當人們為為某件事事情陷入入走投無無路的困困境時，有有可能是是思想觀觀念、思思想方式式，一旦旦囿于一一己之見見或陳規規定勢，出出了問題題就容易易墜入非非此即彼彼的怪圈圈，走不不出進退退兩難的的困境。而而如果突突破一己己之見或或陳規定定勢，站站在高處處，換個個角度，重重新審視視，用心心琢磨，出出路也許許就會展展現在眼眼前。這這就需要要人們不不斷拓寬寬視野，及及時克服服阻礙前前進的心心理定勢勢，銳意意進取。萬事掛懷，可可能會半半途而廢廢。目標標的確立立，有時時需要縝縝密的系系統思維維

7、，盡可可能地把把前進道道路上可可能遇到到的矛盾盾和問題題想得周周全一些些，把解解決矛盾盾和問題題的辦法法想得細細致一些些，以增增強工作作的預見見性、主主動性和和時效性性。同時時，亦應應學會刪刪繁就簡簡，突出出重點，既既積極作作為，又又量力而而行。客觀事物雖雖呈現多多個層面面，仁者者見仁，智智者見智智。對于于同一件件事物，由由于每個個人的經經驗不同同，角度度不同，往往往得出出不同的的結論。人人們要尊尊重事物物的多樣樣性，在在從不同同角度分分析問題題的同時時，亦需需綜合分分析，整整體把握握。切忌忌在無關關緊要、細細枝末節節問題上上浪費時時間。人的觀念更更新，應應是不斷斷實踐的的過程。當當老觀念念不

8、能解解決新問問題時，就就要另辟辟新徑。當當常規的的大門緊緊緊關閉閉、無法法敲開之之時，就就應當放放膽用創創新思維維去打開開成功之之門。要要善于根根據新的的實踐，適適時提出出新的思思路，新新的辦法法，不能能循規蹈蹈矩、故故步自封封。換一個角度度思考問問題，可可能會得得出另外外的結論論。端正正看問題題的角度度，用樂樂觀的眼眼光，多多看有利利的一面面，就會會感受到到生活的的快樂。現現實生活活中的人人們應時時刻注意意調整對對周圍事事物認識識的角度度，多用用樂觀的的態度、積積極的眼眼光看待待問題，努努力創造造團結互互助的人人際、工工作、生生活的氛氛圍和環環境條件件，使工工作、生生活始終終充滿陽陽光。貧窮

9、與富裕裕只是感感受的角角度問題題。任何何事物都都有多個個角度和和多個側側面。人人們要辯辯證分析析、準確確把握。感感悟工作作、生活活的真諦諦，需確確立正確確的人生生觀、價價值觀。這這樣，人人們才會會真正感感悟到工工作、生生活的幸幸福、快快樂。生活中太多多的障礙礙，多是是由于自自我過度度的固執執與愚昧昧無知造造成的。在在別人伸伸出援手手之際，別別忘也了了，唯有有自己愿愿意伸出出手來，才才能得到到幫助。機機會稍縱縱即逝，重重要的是是抓住機機遇，積積極作為為。切記記，機遇遇往往青青睞于有有準備的的人。制度的本質質是眾人人的集體體契約。制制度制定定的目的的在于踐踐行。制制度執行行力的關關鍵在于于遵守制制

10、度應成成為每個個人的內內在自覺覺，因為為，人們們要強化化遵守法法紀以及及規章制制度的自自覺，樂樂于參與與制度制制定并自自覺踐行行制度。天下大事，必必作于細細。許多多看是不不必在意意的疏忽忽，卻足足以引發發觸目驚驚心的慘慘劇。在在日常生生活和日日常工作作中發生生的重大大問題，往往往是對對每一個個細節的的疏忽。細細節決定定成敗。要要善于把把握好每每一個關關鍵性的的細節，防防止細節節影響事事業的發發展。知人善任，不不知人，用用人不當當，害人人、害己己、害事事業。知知人者智智，自知知者明。一一個人在在知人的的同時，亦亦應有自自知之明明。能被失敗阻阻止的追追求，是是一種軟軟弱的追追求。它它說明力力量有限

11、限。能夠夠被成功功阻止的的追求，則則是一種種淺薄的的追求。它它證明的的是目標標有限。一一個人事事業成功功，是持持續努力力，逐步步積累的的結果。事物都是相相對的。主主觀感受受客觀事事物，重重要的是是看待事事物的角角度，價價值取向向端正，方方可有正正確的評評價。在在現實生生活中，有有了快樂樂的思想想，才會會感受生生活和工工作的快快樂。什么樣的選選擇，決決定著什什么樣的的生活。今今天的生生活是以以前選擇擇的結果果，而今今天的選選擇將決決定著今今后的生生活。選選擇很重重要，選選擇務必必慎重。人人生旅途途，實質質上是一一個又一一個的選選擇過程程。正視已有，珍珍惜已有有，這是是希望所所在。忘忘卻或忽忽視已

12、有有，奢望望其他，往往往會失失意彷徨徨，甚至至會把已已有的東東西丟掉掉。人們們應很好好地珍惜惜已有，珍珍惜現在在，珍惜惜機會，珍珍惜崗位位，立足足本職，干干事創業業。人人為我，我我為人人人。相互互服務共共同創造造未來。構構建和諧諧社會人人人有責責，人人人共享和和諧社會會成果的的前提是是，人人人需要做做出貢獻獻。這就就需要人人人都有有一種“仆人”的精神神、“仆人”的態度度，在為為別人著著想，為為社會奉奉獻的過過程中，也也在享受受著工作作、生活活的快樂樂。第二章 規規律篇規律是事物物之間的的本質聯聯系。規規律具有有客觀必必然性、相相對穩定定性、過過程重復復性等特特點，它它不依人人們的意意志為轉轉移

13、，但但可以為為人們所所掌握、所所運用、悟悟道比求求知更重重要。因因為只有有把握其其規律、特特點，自自覺按照照客觀規規律辦事事，才能能掌握工工作的主主動權，富富有成效效地做好好工作。努力把握握規律，把把工作做做對。善于研究究方法、藝藝術，把把工作做做好。注重打提提前量，把把工作做做好。透過現象象看本質質。理論與實實踐需相相互結合合，相互互促動。預則立，不不預則廢廢。有序，方方能高效效。人對了，世世界就對對了。事在人為為。人是干事事創業之之本。事在人為。而而認為的的關鍵在在于把握握事物的的客觀規規律。這這就需要要深入、全全面地看看問題，不不僅要正正視，還還要反視視；不僅要要仰視，還還要俯視視，然后

14、后進行去去粗取精精，去偽偽存真的的分析思思考，尋尋找事物物的內心心聯系，摸摸清本質質，把握握真諦，制制定行之之有效的的措施，方方可把工工作做好好。留做有余地地，是重重要的工工作方法法。只有有留有余余地，善善于打提提前量，適適度做好好應急準準備，防防患于未未然，才才能勝算算在握。要善于透過過現象看看本質。解解決問題題，須先先抓住問問題的本本質，不不要被“彎彎繞繞”等現象象給迷惑惑。有時時候復雜雜的不是是問題，而而是看問問題的眼眼光、角角度以及及思維方方式。處處于復雜雜矛盾之之中，要要善于抓抓主要矛矛盾，從從根本處處著手，根根本性的的問題解解決了，其其他的問問題也就就會迎刃刃而解了了。理論與實際際

15、嚴重脫脫節導致致了失敗敗的深刻刻教訓。一一個人是是否具有有真才實實學，不不僅要看看其如何何說，更更要看其其如何做做。知識識的淵博博固然難難得，但但學習的的目的全全在于運運用。只只學不用用，或不不會運用用，就難難以稱之之為真正正的人才才。科學學的領導導重要的的是科學學用人。要要善于在在實踐中中發現人人才，檢檢驗人才才，培養養人才，用用對人才才，用好好人才。做任何工作作都要科科學預測測，超前前運作，防防患于未未然，才才不會有有大的失失誤。顧顧及一點點不計其其余，是是非常危危險的。原始的，本本色的往往往是最最美的。尊尊重自然然規律，尊尊重客觀觀規律，尊尊重地方方特色，就就是尊重重歷史，尊尊重真理理。

16、人們在專注注于追求求其需要要的東西西的時候候，往往往察覺不不到眼前前潛在甚甚至是明明擺在那那里的答答案。如如果能以以敏銳的的眼光細細心觀察察所面臨臨的客觀觀存在，也也許很快快會得到到解決問問題的答答案，甚甚至能獲獲得一次次意外的的收獲。要敢于面對對遇到的的難題，堅堅信辦法法總比困困難多。在在難題面面前，重重要的是是堅定信信心、迎迎難而上上，積極極探索解解決難題題的辦法法。畏懼懼困難、等等待觀望望無濟于于事。只只有辛勤勤耕耘，才才會有收收獲。好好的結果果看是偶偶然，實實屬必然然。凡事都是有有舍有得得，況且且舍與得得本身就就存乎一一體，有有舍有得得，故舍舍得舍得得。需要要理性思思考，權權衡利弊弊，

17、做出出應有的的取舍。不論是工作作，還是是生活，都都充滿了了辯證法法。要學學會辯證證的分析析問題，真真正弄明明白工作作或生活活的真諦諦，才能能端正價價值取向向，切實實把握住住現在，使使得人生生更有意意義。學會把復雜雜的問題題簡單化化。這是是一種智智慧，也也是一種種效率。有有些事需需舉輕若若重，善善于透過過現象看看本質，及及時發現現傾向性性、苗頭頭性的潛潛在問題題并及時時化解，以以防后患患。但有有時候，處處理事情情亦需舉舉重若輕輕，簡單單明了。這這就需要要把握好好問題的的度，妥妥善處之之。面對問題，最最有價值值的是能能夠真正正解決問問題的良良方。人們對外界界環境的的急劇變變化，一一般都能能夠敏銳銳

18、地感覺覺并作出出積極回回應。而而對于一一些緩慢慢的不顯顯著的變變化，卻卻往往敏敏感性不不強。一一旦問題題凸顯出出來，積積重難返返，也就就無力回回天。因因此，在在注重應應對突發發事件的的同時，亦亦應注意意一些事事物的慢慢變量發發展，尤尤其要多多注意傾傾向性、苗苗頭性的的問題，科科學預見見，及時時化解，超超前防范范。除去雜草，最最好的辦辦法是播播撒良種種。除去去心靈的的雜草，最最好的辦辦法便是是播種美美德，讓讓心靈的的原野無無雜草生生根之地地。倘若若想克服一一個人的的缺點，其其實不如如去發揚揚他的優優點。正正面激勵勵有時候候效果會會更好一一些。當當然，這這絕不是是縱容其其缺點，而而是不讓讓缺點有其

19、顯顯露的機機會。事物發展有有其自身身的規律律。適應應事物發發展規律律的舉措措，才會會有效。否否則一味味地用蠻蠻力去拼拼，焉有有不輸之之理。開開展工作作，要善善于探求求其特點點、規律律、把握握特點，運運用規律律，把工工作做對對，做實實，做早早，做好好。要做有心人人，善于于從細微微處發現現規律性性的東西西。世界界上怕就就怕“認真”二字。只只要你用用心，認認真鉆研研，肯定定會有所所成就。偶偶然中有有必然，機機遇和成成就屬于于時時用用心之人人。部屬落后與與領導者者、管理理者不無無責任。末末位淘汰汰部屬，不不給部屬屬一個改改進和總總結的機機會，是是領導者者、管理理者轉嫁嫁責任的的不當行行為。應應嚴把入入

20、口，引引進高素素質人才才；引進進后要把把握“非零起起點”，重視視培養和和管理，充充分發揮揮作用。切切記，高高工無棄棄材。領導者、管管理者應應關心、呵呵護、培培養部屬屬，使其其盡快成成才，并并充分發發揮作用用。作為為部屬應應知恩、知知報、知知不足，一一方面要要懷著感感恩之心心予以回回報；一一方面要要有自知知之明，不不斷提升升自我、完完善自我我。這樣樣，才能能打造一一支優秀秀的有較較大作為為的團隊隊。“一著不慎慎、全盤皆皆輸”一個小小小的疏疏忽會帶帶來巨大大的災難難。成功功的領導導者在統統攬全局局的同時時，亦需需注重細細節，尤尤其是帶帶有關鍵鍵性的細細節，不不能有半半點馬虎虎。一位哲人曾曾經說過過

21、：“人生最最大的悲悲劇莫過過于，人人們畢其其一生，努努力去攀攀登成功功的梯子子，當爬爬到梯子子的頂部部時，才才猛然發發現，這這個梯子子靠在了了一堵錯錯誤的墻墻上。”端正價價值取向向，十分分重要。倘倘若價值值取向不不端正，努力的目標方向很難選擇正確。那么努力的目標方向錯了，越快、越高，則越無價值可言。“修煉”的目的是改造自我，尤其是端正思想觀念。競爭和成就的含義不僅僅是比別人做得快、比別人做的多。關鍵是做得對、做得好。任何事物都都有舍與與得兩個個方面，有有舍有得得，需辨辨證把握握。人一旦被貼貼上某種種標簽，就就會按照照標簽所所標定的的形象去去塑造自自己。確確定好志志向，堅堅定不移移，嚴格格按照角

22、角色標準準去努力力，終會會取得成成功。天生我材必必有用。不不要過于于在意他他人的嘲嘲笑和言言論，走走自己的的路，保保持本色色，功到到自然成成。只要要默默地地耕耘和和努力，心心愿總有有實現的的一天。第三章 管管理篇管理，顧名名思義，就就是管轄轄與梳理理。管，具具有硬性性約束之之意。理理，則具具有軟性性約束之之意。管管應靠制制度規范范。理則則應靠感感召、說說服。自自我領導導以及領領導他人人，都需需要重視視學習和和掌握科科學管理理知識，認認真研究究科學管管理之道道，自覺覺實施科科學管理理。科學管理理是興盛盛之道。成功的道道路是目目標鋪就就出來的的。管理出生生產力、戰戰斗力。善于報告告、聯絡絡、溝通通

23、問題。把復雜問問題簡單單化。善于換位位思考問問題。培養積極極的心態態。沒有規矩矩，不成成方圓。好的制度度是解決決問題的的關鍵。用制度理理事，按按制度辦辦事，靠靠制度成成事。目標是努力力的方向向，也是是激勵成成功的關關鍵。目目標越崇崇高、越越直接，其其激勵作作用就越越大，工工作成效效就越大大。目標標需明確確具體，切切合實際際。不明明確具體體，就難難以把握握。不切切合實際際，就難難以獲得得成功。一個人要有有夢想、有有志向，而而實現其其夢想、志志向，則則必須持持之以恒恒地為之之奮斗。只只有用艱艱辛的勞勞動，才才能鑄就就事業成成功。確定工作目目標，一一定要實實事求是是，既要要有前瞻瞻性，又又要有可可行

24、性，經經過努力力可以實實現。切切忌好大大喜功，勿勿干“空中建建樓閣”、“水中撈撈月亮”等勞民民傷財的的蠢事，把把科學發發展、又又好又快快發展的的要求，真真正自覺覺落實到到工作中中去。在現實生活活和工作作中，對對于同一一種工作作設置兩兩個不同同的標準準要求，同同一時期期設定兩兩個以上上的工作作目標，同同一個單單位或部部門采用用兩種不不同的管管理方法法，就會會使部屬屬無所適適從，進進而也就就談不上上有序、高高效運轉轉。好馬脫韁，不不僅無法法駕馭，而而且還斷斷送了好好馬的性性命。韁韁繩對馬馬來說就就是制度度，就是是約束。管管理要靠靠制度。任任何一個個部門單單位，任任何時候候不要放放棄有效效管理這這條

25、“韁繩”。倘若若沒有制制度約束束，僅靠靠信任管管理是難難以持久久的。管管理不僅僅要建立立完善一一套工作作管理制制度，而而且要采采取有效效措施強強化制度度執行力力，把管管理制度度落實到到實處。，充充分發揮揮其應有有的作用用。“菠菜原則則”即“報告、聯聯絡、溝溝通”。不僅僅體現了了日本企企業的管管理思想想，還折折射出了了一種工工作的基基本理念念，即依依靠集體體，爭“團體冠冠軍”。在經經濟全球球化的今今天，個個人的能能力、智智慧顯得得非常有有限，需需要依靠靠集體的的智慧和和力量。這這就要注注意學習習借鑒“菠菜原原則”管理經經驗，在在部門單單位內部部形成報報告情況況、聯絡絡事情、溝溝通思想想的習慣慣，

26、集思思廣益，把把每一個員員工的聰聰明才智智集中到到干事創創業上。這這樣上下下同欲，方方能無往往而不勝勝。關鍵時刻當當機立斷斷，方可可走出死死地而后后生，而而猶豫不不決，縱縱然有千千條妙計計，也會會失去機機會。正正所謂機機不可失失，時不不再來。要要強抓機機遇，真真抓實干干。要努力營造造良好的的環境，讓讓良好的的環境影影響人，也也是一種種有效的的管理方方法。失之毫厘，差差之千里里，一步步不慎，滿滿盤皆輸輸。細節節決定成成敗。這這是因為為，細節節是整體體的有機機組成部部分，有有的細節節是整體體的關鍵鍵部分，忽忽視這樣樣的細節節就會導導致整體體受損。有有效開展展工作，就就應在統攬攬全局、抓抓住根本本的

27、同時時，關注注細節，嚴嚴格程序序。當然然，要具具體問題題具體分分析，具具體問題題具體解解決，細細化管理理目標，細細化管理理措施，細細化管理理程序，細細化責任任考核。站在他人的的角度想想問題、處處理問題題，即“換位思思考”很有必必要。多多設身處處地看問問題、想想辦法，多多一些人人文關懷懷、心理理疏導，就就會使人人際關系系更加和和諧，工工作就會會更加富富有成效效。心細是做好好工作的的必要因因素。作作為領導導者、管管理者，既既要注重重宏觀政政策，亦亦應注意意微觀管管理。尤尤其是要要關注關關鍵性環環節的發發展變化化，適時時調控。否否則，忽忽視關鍵鍵性的細細節問題題，就容容易得出出錯誤的的結論或或導致錯

28、錯誤的結結果。人人都應給給心靈上上把鎖。給給心靈上上把鎖可可以保持持心靈的的寧靜與與祥和，可可擋住心心門之外外的種種種誘惑，讓讓內心的的一些雜雜念得不不到滋長長與膨脹脹。人生生亦有一一條底線線，要守守住人生生的底線線，不斷斷刷新事事業的上上限。誠實是金。誠誠實是衡衡量人品品的一把把尺子。誠誠實就是是優勢和和財富。別別人的信信任來自自你的誠誠實，誠誠實本身身就是力力量的展展示。切切不可在在誘惑面面前迷失失自我，丟丟失誠實實。以不同的心心態和生生活態度度面對同同樣的客客觀事物物，會有有截然不不同的結結果。創創造良好好的人際際環境，實實現人生生目標，重重要的是是調適自自我，改改變自我我，提升升自我。

29、這這樣，才才能更好好地展示示自我，實實現人生生價值。寬恕是一種種力量，也也是一種種智慧。學學會寬恕恕，世界界就會變變得更加加亮麗。人人們應重重視運用用這種力力量，掌掌握這種種智慧，以以融洽關關系，創創造和諧諧。面對競爭與與挑戰，人們所承受壓力的能量是巨大的，人的內在潛能是巨大的。如果能以積極的心態去面對，將壓力變成動力，用壓力激活潛力，就有可能創造出令自己乃至世人驚嘆的奇跡。賢臣之舉有有時可能能令當權權者很難難堪，但但賢臣能能輔佐成成就大業業。小人人的逢迎迎、討好好只會取取得當權權者一時時的歡悅悅，但與與成就大大業無益益。“親賢臣臣，遠小小人”，是有有作為者者重要的的用人之之道。鯊魚是恐懼懼的

30、象征征。它像像是一支支扣動了了扳機的的槍，射射中了人人們內心心裝滿恐恐懼的黑黑匣子。當當恐懼迅迅速充溢溢人的身身體時，人人的軀體體就會泄泄露出內內心的秘秘密。只只有當人人們有能能力達到到心態平平和，方方能安全全平安。保保持心態態平和的的關鍵，則則是戰勝勝自我。時間就是財財富，而而且是不不可再生生的一種種財富。領領導好自自己，重重要的是是管理好好自己的的時間。人人們應強強化時間間觀念，珍珍惜時間間，充分分運用時時間。只只有把時時間運用用好，合合理安排排，善于于經營，才才會擁有有真正的的財富。適當的時機機，出人人意料的的表達方方式，往往往能達達到意想想不到的的效果。領領導者、管管理者要要注意挖挖掘

31、自己己的語言言潛力，講講究語言言藝術，盡盡可能用用別人可可以接受受的直截截了當的的語言來來闡述自自己的觀觀點，以以便統一一思想，進進而引導導大家形形成共識識。工作生活千千頭萬緒緒，首先先要把順順序安排排好。分分清大小小、輕重重、緩急急，先集集中時間間做大事事、急事事、難事事，剩余余的時間間再處理理雜務。這這樣冷靜處處理，就就不會出出現忙忙忙碌碌且且碌碌無無為的現現象。作為領導者者、管理理者，有有效開展展工作就就應注重重花費一一定的功功夫及本本錢吸納納優秀的的人才。而而對現在在的人才才亦應注注重以事事業留人人、以情情感留人人、以必必要的待待遇留人人，努力力打造拴拴心留人人的工作作、生活活環境。當

32、遇到使自自己生氣氣的事情情時，溫溫和的說說服和說說服的技技巧很重重要，有有時候，冷靜處理，尤其是運用溫和的方式去處理往往比用粗暴的力量對抗更有效。管理一支團隊需運用多種方式方法，運用溫和的方式方法，做細致的政治思想工作，多一些人文關懷、心理疏導，“潤物細無聲”，往往效果會更好一些。以情待人是是管理工工作的重重要法則則。帶著著一種理理解人、關關心人、幫幫助人的的感情去去處理上上下、左左右之間間的人際際關系，就就會形成成超乎尋尋常的向向心力、凝凝聚力、親親和力，最最大限度度地激發發大家的的積極性性、主動動性、創創造性。水至清則無無魚，人人至察則則無徒。完完美是相相對的，一一味追求求完美，可可能會失

33、失去許多多的機會會。精細細勿拘細細，求全全莫貪全全。防止止為了一一味追求求完美，而而導致成成就事業業的機會會喪失。好的規則是是解決問問題的關關鍵。好好的制度度、機制制是工作作有序、高高效運轉轉的保證證。因此此，要在在實踐中中積極探探索并建建立健全全制度；要強化化制度執執行力，加加強監督督檢查，防防止制度度虛設；要嚴格格按制度度辦事，防防止“特殊人人”、“特殊事事”破壞制制度；還還要根據據形勢發發展，及及時總結結實踐經經驗，不不斷完善善制度，完完善運行行機制。諱病忌醫，小小病不治治終成大大病，甚甚至為此此喪失生生命，在在生活中中并非鮮鮮見。在在工作中中有的人人固執己己見，聽聽不得別別人好的的意見

34、建建議，因因小事不不及時解解決，最最終釀成成大的事事件或事事故也時時常發生生。善納納諫言、防防微杜漸漸，不僅僅適用于于生活，也也適用于于工作。當遵守規矩矩成為人人們的自自覺行動動時，社社會才能能井然有有序。這這就要花花費一定定的時間間和精力力培養優優秀的群群體，強強化法治治意識，養養成良好好的習慣慣，嚴格格按照法法律程序序和法規規辦事，著著力推進進工作的的制度化化、規范范化。不按規則辦辦事，投投機取巧巧，可能能一時會會賺到小小便宜，但但最終要要吃大虧虧。從管管理角度度看，在在實現決決策目標標的過程程中，必必須嚴格格按照目目標要求求和制度度要求行行事，扎扎扎實實實地做好好每一個個環節的的工作，使

35、使每一步步都取得得實實在在在的進進展。知己知彼，百百戰不殆殆。保密密工作涉涉及諸多多方面以以及所有有知悉人人員，而而獲得對對方信息息的方法法可以不不拘一格格，有時時候會輕輕而易舉舉。要強強化保密密意識，嚴嚴格防范范，多方方面防范范，防止止發生泄泄密行為為。人生的抉擇擇，有時時候不可可能留給給人們過過多的思思考時間間和選擇擇余地，必必須當機機立斷。否否則，就就將貽誤誤機會，一一事無成成。抉擇擇的價值值取向要要切合實實際，要要從身邊邊、從當當時做起起，做好好自己能能夠做到到的事情情。事物發展是是一個過過程。要要高度重重視全過過程調控控，不斷斷地對過過程中的的每一個個環節進進行認真真檢討、反反饋和修

36、修正，努努力發現現、及時時消除在在任何一一個角落落可能存存在的負負面因素素。多想想些可能能導致的的失敗以以應對舉舉措，成成功的幾幾率才會會更大一一些。否否則，“一著不不慎”，就會會“滿盤皆皆輸”。第四章方法法篇方法是關于于解決問問題、實實現目標標的門路路、程序序、手段段，是完完成“過河”任務目目標的“橋和船船”。不解解決“橋和船船”的問題題，“過河”就是一一句空話話。不解解決方法法問題，就就難以實實現任務務目標。正正確的目目標、方方向確立立后，重重要的是是選擇正正確的方方法。方方法正確確，往往往會收到到事半功功倍之效效。領導方法法不可不不注意。具體問題題具體分分析。選擇比努努力更重重要。有競爭

37、，才才會有活活力。追求所長長，實現現“雙贏”。揚其所長長，避其其所短。防患于未未然，永永遠強于于“亡羊補補牢”。善待部屬屬。重點突破破，整體體推進。防止忙亂亂與亂忙忙。方法很重要要，心理理學上有有個名詞詞叫做“沉錨”效應：在人們們做決策策時，思思維往往往會被得得到的第第一信息息所左右右，第一一信息就就像沉入入海底的的錨一樣樣把你的的思維固固定在某某處。方方法不同同，其效效果就不不一樣。因勢利導是是一條重重要的方方法。要要適應客客觀事物物發展趨趨勢，依依據客觀觀有利條條件，加加以科學學引導，以以實現工工作目標標。做一件事情情或完成成一項任任務，同同樣的努努力，由由于選擇擇的方法法不同往往往會有有

38、事倍功功半和事事半功倍倍之分。其其關鍵在在于不僅僅要切合合實際確確定正確確的目標標，而且且還要切切合實際際選擇科科學的方方法。科科學的方方法是實實現正確確目標的的重要手手段和途途徑。同樣的規則則，同樣樣的條款款，可以以用負面面、生硬硬的方式式，如用用“不許”、“后果自自負”等詞表表現出來來。也可可用積極極、正面面的方式式表達。兩兩種不同同方式帶帶來的心心理感受受截然不不同。有有效開展展工作，就就應堅持持多用些些積極、正正面的方方式，在在愉悅中中實施科科學領導導。 有壓力才會會有動力力，有動動力才會會有活力力。人們們在感謝謝同伴們們的團結結協作的的同時，還還應感謝謝對手甚甚至折磨磨你的人人們的挑

39、挑戰。正正是他們們激發著著你的內內在潛力力，促使使著你的的成功。在在領導和和管理中中要善于于運用競競爭機制制，適時時增加競競爭性因因素，以以激活團團隊，激激發團隊隊的整體體工作熱熱情和創創造活力力。激勵很重要要。關于于有的人人老感覺覺懷才不不遇的問問題。有有的可能能是環境境和條件件制約了了才能的的發揮，但但也有一一個如何何看待自自己能力力和水平平的問題題。作為為領導者者、管理理者，一一方面要要用當其其才，使使其才職職相稱；另一方方面要激激勵并充充分發揮揮好人才才的作用用，使其其真正體體現人生生的價值值。當然然，作為為部屬有有一個積積極作為為、善于于展示自自我的問問題。根據博弈論論，矛盾盾沖突的

40、的結果有有三種情情況：乞乞求、對對抗、與與對手共共贏。博博弈也有有三種類類型：即即負和博博弈、零零和博弈弈和正和和博弈。矛矛盾以及及矛盾相相互沖突突的關系系，實際際上是一一種博弈弈關系。因因此，解解決矛盾盾，要優優先采取取非對抗抗方式，力力爭采取取合作方方式，使使矛盾雙雙方呈現現“正和博博弈”狀態，從從而收到到良好效效果。作作為領導導者、管管理者，要要善于整整合資源源，優勢勢互補，團團結合作作，鑄造造整體合合力，實實現 “雙贏”、“多贏”。彎曲，是一一種彈性性的生存存方式，是是一種生生活藝術術。臨時時彎曲，并并不等于于低頭或或承認失失敗，而而是為了了站起來來更加有有力。管管理工作作亦應如如此，

41、尤尤其是做做政治思思想工作作，有時時“退一步步”方可收收到“天地寬寬”的效果果。“尺有所短短，寸有有所長”，事物物的“長”與“短”都是相相對的。在在不同的的環境下下兩者有有時還會會相互轉轉化。一一個人應應有自知知之明，知知己所長長，亦應應知其所所短，善善于以人人之長補補己之短短。作為為領導者者、管理理者來講講，既要要知人之之“長”，也要要知人之之“短”，在知知其“長”“短”的同時時，應善善于揚“長”避“短”，亦應應善于變變“短”為“長”。古人云：生生于憂患患。事物物有一利利必有一一弊。人人的聰明明才智重重要的表表現為發發揮優勢勢，克服服劣勢。有有了優勢勢，就要要很好地地利用優優勢，絕絕不能讓讓

42、自己的的優勢成成為一種種包袱。因因此，要要居安思思危，增增強憂患患意識，辯辯證地看看待事物物的多面面性，充充分利用用優勢，注注意克服服劣勢，才才能立于于不敗之之地。治于未發之之時是治治病的最最高境界界，就控控制過程程來看，事事后控制制不如事事中控制制，事中中控制不不如事前前控制。未未雨綢繆繆，善于于發現傾傾向性、苗苗頭性問問題，把把問題解解決在萌萌芽狀態態，是治治理的最最高境界界。應對突發事事件，是是必需的的。但防防患于未未然，勝勝于治亂亂于已成成。治重重于防是是下策，防防治并重重是中策策，防重重于治是是上策。善意的提示示、提醒醒比直率率地批評評效果會會更好一一些。要要針對批批評的對對象，注注

43、重批評評的方法法，講究究批評的的藝術。要注重鼓勵勵和贊揚揚。在一一個工作作群體里里，通過過鼓勵和和贊揚，調調動其內內在積極極性很重重要。作作為領導導者、管管理者應應善于運運用激勵勵、鼓舞舞、引導導、啟發發、商討討等方法法，激發發部屬的的內在動動力，使使其心悅悅誠服地地領會領領導意圖圖，自覺覺地為實實現團隊隊目標而而奮斗。“馬太效應應”表明，名名人與常常人干出出同樣的的成績，名名人更容容易得到到“榮譽追追加”。作為為領導者者、管理理者要避避免“馬太效效應”可能帶帶來的獎獎罰誤區區和負面面影響，使使“賞有據據，罰有有章”，講求求“賞罰之之道”，獎罰罰要真正正起到獎獎優罰劣劣的作用用。當然然，亦應應

44、一視同同仁，注注重激發發潛能，注注重調動動和發揮揮每一名名部屬的的積極性性、主動動性。適時激勵至至關重要要。心理理學研究究表明，在在一定的的條件下下，人們們的需要要、動機機、行為為、目標標之間相相互聯系系，相互互制約，相相互促進進。心理理滿足亦亦是一種種需要。領領導者、管管理者要要使下屬屬始終處處于施展展才干的的最佳狀狀態，就就要注重重科學激激勵，適適時滿足足部屬的的心理需需求，尤尤其要注注重用事事業、情情感以及及必要的的待遇激激勵部屬屬積極工工作。在平常的工工作和生生活中，大大事要努努力去做做，有時時小事亦亦不可忽忽視，往往往就是是這些像像彎腰這這樣的小小事情演演繹或改改變著人人生。從從現在

45、做做起，從從自我做做起，從從小事做做起，并并非一句句空話。它它是一種種態度，一一種境界界，也是是一種富富有成效效的途徑徑和方法法。從容，不僅僅反映了了一個人人的修養養、性格格和氣度度，而且且是一種種和諧、健健康、文文明的精精神狀態態和生活活方式。同同時，從從容還是是一種雅雅量、胸胸懷、能能力、水水平的體體現。人們要想在在充滿競競爭和挑挑戰的社社會中站站穩腳跟跟，也要要不斷為為自己的的人生增增加“重量”，勤于于學習，善善于思考考，注重重積累。領領導者、管管理者有有效開展展工作，應應在注重重學習，不不斷提高高自身素素質的同同時，注注重打造造學習型型團隊，鑄鑄造整體體合力。人性有三大大缺陷：一是大大

46、意，二二是輕信信，三是是貪婪。作作為領導導者、管管理者要要謹記大大意失荊荊州之教教訓，工工作要嚴嚴謹細致致，要善善辯真偽偽，不能能偏聽偏偏信，更更不能輕輕信。還還要謹記記“天上不不會掉餡餡餅”、“沒有免免費的午午餐”，貪婪婪是要付付出代價價的。體諒寬容很很重要，在在日常生生活、工工作中，有有些是非非是難以以有一個個明確的的界限，有有的是看看問題的的不同角角度。應應多一些些寬容大大度，善善解人意意，善于于換位思思考，善善于設身身處地考考慮問題題，努力力打造和和諧且有有作為的的良好人人際環境境。既要有耐性性，又要要善于機機巧，且且善于用用人，以以整合各各方面的的有利因因素，為為實現目目標服務務。開

47、闊闊心胸、善善辯真偽偽、防止止誤人誤誤事。領領導工作作亦應注注重培訓訓部屬、引引領部屬屬，及時時提示、提提醒，幫幫助其不不斷增長長才干。“凡是成功功之人，必必不偏執執于個人人成見。與其為爭路而被狗咬，毋寧讓路于狗。因為即使將狗殺死，也不能治好被咬的傷口”林肯你不可能用用爭辯論論擊敗無無知的人人。事實實證明，面面對一個個無知的的人，不不可能用用辯論換換取勝利利。即使使贏了對對方，也也沒有多多大的意意義。不要爭論是是一個重重要的方方法。尤尤其是面面對一個個無知的的人，爭爭論更沒沒有意義義。把自自己的路路走好，讓讓人去說說吧。領領導者、管管理者要要大興真真抓實干干之風，營營造真抓抓實干的的良好環環境

48、，振振奮精神神，腳踏踏實地，干干事創業業。人的經歷很很重要。經經歷就是是學歷。經經歷了并并善于總總結經驗驗教訓，才才會真正正有所提提高。失失誤并不不可怕，問問題是要要善于總總結經驗驗，汲取取教訓。在在錯誤與與挫折中中成長是是一條或或缺的重重要途徑徑。及時鼓勵，是是重要的的管理方方法。恰恰當的激激勵有時時會產生生倍增效效應。任任何人都都有長處處，都有有可贊賞賞之處，只只要“誠于嘉嘉許，寬寬于稱道道”，就一一定會看看到贊賞賞的神奇奇效力。批評的效應應因人而而異。有有時是動動力，激激發人向向上的欲欲望；有有時是轉轉折，指指引你走走向另一一個成功功的巔峰峰；有時時是毒藥藥，一不不小心會會毀了人人生。之

49、之所以會會有不同同的效果果，取決決于被批批評者對對于批評評所具有有的心態態以及所所選擇的的路徑。在日常工作作和生活活中，人人們往往往會被自自己所想想象的困困難嚇倒倒。有時時候，一一旦正視視困難并并迎難而而上，就就很可能能發現并并非人們們所想象象的那樣樣麻煩。因因此，人人們不要要用想象象給自己己制造困困難。路路在腳下下，隨時時準備行行動就是是了。作作為領導導者、管管理者一一方面有有勇氣、銳銳氣開拓拓工作，一一方面要要善于鼓鼓舞部屬屬大膽工工作，并并為部屬屬克服困困難創造造一定的的環境與與條件。目標的確定定要切合合實際。沒沒有足夠夠的措施施去實現現的目標標是沒有有任何價價值的。目目標確定定之后，就

50、就要制定定切實可可行的措措施，確確保目標標實現。生活就像一一棵洋蔥蔥，一片片一片地地剝開，總總有一片片會讓人人流淚。人人生要學學會珍惜惜、珍視視、珍愛愛，要珍珍惜、珍珍視、珍珍愛你的的生命、你你的機會會、你的的崗位、你你的友情情、你的的親情、你你的愛情情，處人人際關系系，營造造和諧且且有利于于事業發發展的良良好人際際環境。第五章團隊隊篇團隊是具有有某種性性能的集集體，團團隊精神神是一種種團結合合作、優優勢互補補、共同同奮斗的的精神。大大家熟悉悉的西西游記中中的主人人公唐僧師師徒4人人，可以以說，個個個并非非完美，卻卻組成了了一支優優秀的團團隊，歷歷經艱險險，降妖妖伏魔，最最終完成成西天取取經的

51、宏宏愿。一一個人成成就不了了偉業。事事業成功功是大家家共同努努力的結結果，要要注重融融入團隊隊，培養養團隊精精神，團團結協作作，優勢勢互補，進進而打造造優秀的的有作為為的團隊隊。一個人不不可能成成就偉大大的事業業。善于團結結大家一一道共事事。讓群眾成成為干事事創業的的主體力力量。著眼于“現有”，注意意“非零起起點”。要為部屬屬創造良良好的工工作環境境，搭建建展示才才能的平平臺。科學整合合人力資資源。把平凡做做得精彩彩。注重人文文關懷，心心理疏導導，情感感交流。防止不當當批評傷傷害部屬屬。打造優秀團團隊，重重要的在在于優勢勢互補，優優化組合合。作為為領導者者、管理理者，既既要個體體素質的的提高，

52、使使其個個個成為獨獨當一面面的能人人；又要要注重優優化組合合，用當當其才，發發揮個體體的優勢勢，鑄造造整體合合力。中國有句俗俗語“破罐子子破摔”，說的的是如果果一個人人有什么么缺點或或干了什什么壞事事被貼上上“破罐子子”的標簽簽后，往往往自暴暴自棄、自自甘墮落落。換一一個角度度來看，“破罐子”并非都是缺點。作為領導者、管理者在辯證對待自我的同時，亦應辯證看待人才，一方面，要容忍別人的“缺陷”，“人無完人，金無足赤”；另一方面要注重“變短為長”，用當其“才”。做任何事情情都應立立足當前前，謀劃劃長遠，相相互幫助助、團結結協作。要要生存發發展，走走向成功功的未來來，既需需有滿足足現實需需要的魚魚，

53、又要要有維護護長遠生生計的魚魚竿；既既需有明明確分工工，又需需有相互互協作。管理的最高高境界是是對人心心的管理理。以人人為本，情情感關懷懷，方能能激發出出員工的的巨大積積極性、主主動性和和創造性性。心里里裝著群群眾，自自覺相信信群眾，依依靠群眾眾，與群群眾同甘甘共苦，并并讓群眾眾分享勞勞動成果果，就能能成就一一番事業業。把平凡做得得精彩，是是一種境境界，也也是一種種能力。平平凡的事事情往往往容易被被人忽略略，有的的甚至不不屑一顧顧，有的的用一種種得過且且過的態態度去應應付，只只有擺正正心態，認真對待平凡的工作，于平凡之中追求不平凡，與微小之中追求博大，于無奇之中追求精彩，方可找尋到做事與生活的

54、真諦和快樂。留個缺口給給部屬，就就是給部部屬提供供一個發發揮作用用的機會會和平臺臺。這不不僅不會會影響領領導者、管管理者的的權威，而而且會增增加其親親和力、凝凝聚力。事事業的成成功不能能靠一個個人或幾幾個人去去單獨打打斗，而而要靠調調動全體體部屬的的積極性性去共同同奮斗。成功來自信信心。人人類歷史史上許多多偉大的的壯舉，驚驚人的成成功都是是與強烈烈的自信信聯系在在一起的的。多一一些自信信，就會會多一些些成功。一一個充滿滿自信心心的團隊隊，才是是優秀的的有希望望的團隊隊。暗示的力量量是巨大大的，尤尤其是激激勵性的的暗示作作用更加加神奇。無無論工作作還是生生活，只只要寄予予厚望且且相信對對方，對對

55、方就會會產生積積極效應應，充分分發揮其其潛能，把把事情做做得更好好，使工工作更加加富有成成效，使使生活變變得更加加亮麗。領導，顧名名思義，就就是領而而導之，一一要善領領。二要要善導。既既要領對對路，又又要使部部屬愿意意跟。因因而，對對部屬需需循循善善誘，啟啟發心智智，喚起起責任感感，增強強事業心心，激發發其潛在在的積極極因素，從從而讓其其認真地地去做該該做，而而且有權權去做的的事情。人在旅途，會會產生數數不清的的意愿和和情緒，最最終能實實現的卻卻為數不不多。要要千方百百計地讓讓那些未未能實現現的意愿愿和未能能滿足的的情緒宣宣泄出來來，對人人的身心心和工作作都大有有裨益。注注重人文文關懷、心心理

56、疏導導至關重重要。領領導者、管管理者應應拿出一一定的時時間和精精力做好好部屬的的思想工工作。快樂是一種種主觀感感受。快快樂并非非來自于于金錢。有有時相反反，金錢錢會扼殺殺快樂。快快樂是一一種心里里感悟。作作為領導導者、管管理者。既既要關心心員工的的物質生生活、精精神文化化生活，又又要善于于引導、引引領員工工學會快快樂地工工作、快快樂地生生活。部屬參與管管理是事事業成功功的重要要因素。有有時，由由于部屬屬所處的的位置和和知識的的局限，提提出的建建議可能能是不全全面的，但但是作為為領導者者、管理理者，一一定要善善于激發發部屬的的這種熱熱情和積積極性，并并善于把把部屬的的積極性性、主動動性和創創造性

57、引引導好、發發揮好、保保護好。實現夢想，不不一定非非得要冷冷酷地談談判、廝廝殺甚至至欺詐。有有時，只只要你擁擁有一顆顆愛人之之心就可可以了。對對于部屬屬來講，物物質條件件是必備備的，但但不是萬萬能的。精精神上的的關心、愛愛護和幫幫助，有有時往往往比物質質上的幫幫助更能能使人滿滿意。工作再忙也也別忽視視了身邊邊在乎你你的人。工工作為了了什么？為了財財富。那那財富又又為了什什么，為為了幸福福。可沒沒有了“親人”，沒有有了“親情”，幸福福就無從從談起，而而鈔票也也只是一一堆皺紙紙，領導導工作、管管理工作作，在一一定意義義上講，就就是做人人的工作作。工作作再忙，也也不能忽忽視與部部屬的思思想溝通通，情

58、感感交流，切切記以人人為本。有自由度才才有創造造力。寬寬松的環環境、良良好的條條件，往往往更能能吸引人人才，更更能發揮揮人才的的作用。要要注意給給部屬留留出一定定的發展展空間和和時間，并并注重創創造良好好的環境境與條件件。傷害會給對對方造成成長久的的病痛。人人們心理理宣泄的的途徑是是多方面面的，切切忌不要要傷害他他人。作作為領導導者、管管理者，一一方面要要學會做做思想工工作，對對于部屬屬多一些些人文關關懷、心心理疏導導；另一一方面也也要控制制好自己己的脾氣氣，善意意的批評評非常必必要，但但必須把把握好所所批評的的時機與與火候，盡盡量不要要發火，更更不能由由于批評評不當而而傷害部部屬。知難而進，

59、迎迎難而上上，方可可取勝。這這需要有有與困難難拼搏的的心理準準備，有有戰勝困困難的勇勇氣及克克服困難難的堅強強決心，以以及足夠夠的實力力。反之之，知難難而退則則是幫助助困難打打倒自己己。團結就是力力量，協協作才出出效率。大大雁之所所以能夠夠遠飛，就就在于大大雁具有有團結、協協作、奉奉獻的團團隊精神神。有作作為的領領導者、管管理者重重要的是是努力培培養部屬屬的團隊隊精神，人人人當主主人，個個個盡職職責，鑄鑄造整體體合力，自自覺為實實現團隊隊目標而而奮斗。俗話說“麻麻雀雖小小，五臟臟俱全”。大雁雁有大雁雁的優勢勢，麻雀雀有麻雀雀的靈活活。怎樣樣建立一一支既行行動有序序、工作作規范的的員工隊隊伍，又

60、又能讓個個性化充充分發揮揮。這是是領導者者、管理理者需要要思考的的重要問問題。要要選好人人才、用用當人才才，發揮揮特長，讓讓帥才登登帥位，讓讓將才登登將位，亦亦需加以以制度規規范，方方可成就就一番事事業。激烈的市場場競爭，更更須正確確認識所所處的環環境及對對手情勢勢，尤其其應注意意確立互互補、雙雙贏、共共贏的科科學理念念，學會會和諧相相處，分分享利益益，共謀謀發展。作作為領導導者、管管理者應應注重利利益調節節，努力力探討良良好的內內部分配配機制，防防止因利利益調節節問題影影響發展展、穩定定、和諧諧。團結、協作作、互助助才能實實現共贏贏，小到到一個單單位，大大到一個個國家，都都是如此此。團結結出