1、電子商務課課程實踐環節節報告題 目 電電子商務課程程設計 專業班級 人力資資源管理1001 參加人員 明鵬鵬 指導教師 田華老師 成 績 電子商務課程設計實驗報告開課實驗室： 電子商務實實驗室 2012 年年6月13日學院經濟管理學院專業、學 號人力101 35號姓名明鵬鵬成績課程名稱電子商務實驗項目名 稱EC課程設計指導教師田華老師教師評語教師簽名：年 月 日日一、實驗目的電子商務是一門門實踐操作要要求很高的學學科，課程設設計教學是本本課程的重要要組成部分。通通過課程設計計實驗使學生生加深對所學學知識的理解解，掌握基本本實踐技能，提提高計算機實實際操作水平平，培養學生生實事求是的的科學態度和

2、和良好的科學學素養，為進進一步的學習習打下良好的的基礎。本課課程的任務是是從應用角度度出發，使學學生掌握基本本的電子商務務知識，在理理論和實踐上上掌握電子商商務交易流程程、電子商務務系統組成、網網上購物、網網上采購、網網上支付和網網上物流等內內容，具備實實際操作能力力；使學生能能夠管理簡單單的電子商務務網站，培養養學生對電子子網站的組織織、管理和運運營能力。通過電子商務的的實驗教學，使使學生深刻領領會電子商務務的概念模型型和理論框架架，認識電子子商務給人類類社會帶來的的變革，了解解實施電子商商務的技術手手段、形式、貿貿易規則以及及國際貿易模模式等。通過過網絡教育給給學生提供電電子商務的實實際操

3、作訓練練機會，加強強學生對電子子商務知識的的理解和過程程的掌握，讓讓學生在網絡絡上進行模擬擬實習，改變變傳統的專業業課程實習方方式，擴大學學生課程實踐踐或實習的范范圍，培養學學生適應網絡絡時代，具有有應用電子商商務的能力。二、實驗步驟1.B2C（1）商戶入駐駐電子商城初始化商店商品錄入 添加和發布布商品信息期初商品 登記新添加加的商品數量量，進入庫存存。（3）進入B22C前臺購物物網站消費者進行會員員注冊搜索商品購買商品結算訂單網上支付查詢訂單B2C后臺管理理采購流程 銷銷售流程采購入庫確認保存采購單開始待確認待入庫已入庫結束 采購入庫確認保存采購單開始待確認待入庫已入庫結束發貨確認銷售確認生

4、成銷售單受理網上訂單消費者生成網上訂單開始網上訂單已受理銷售訂單結束等待發貨已發貨2.C2C(1)注冊會員員新登商品單擊菜單“賣東東西”單擊菜單“買東東西”單擊搶手商品，進進行搶拍環節節點擊“競價過程程”進入出價頁頁面； 在出出價框內填入入比原始價高高的價格，然然后點擊出價價；到確定頁頁面，您如果果肯定出價便便點擊“確定”，否定則點點擊“取消出價”；出現成功功頁面后，點點擊“返回”您的出價信信息便出現在在競標狀態攔攔中，完成出出價。進入后臺管理登錄日志：可為為管理員提供供查看用戶登登錄網站日志志的功能，目目的是為管理理員更好的監監控網站運行行情況。會員管理：管理理者可以查看看會員信息、并并對會

5、員進行行組群設置分分配。組群設置：即可可對會員進行行組群分類，以以方便管理員員對眾多的會會員進行批量量維護。拍賣目錄設置：管理員在這這里可以對拍拍賣網站的商商品目錄進行行添加、刪除除等維護工作作拍賣商品管理：在這里可以以對拍賣的商商品進行注銷銷等維護操作作。3.B2B（1）分別注冊冊采購商和供供應商（2）申請簽約約商戶流程：學生以采購商身身份登錄，在在首頁中進入入產品采購區區，采購商想想與哪個供應應商簽約，就就選擇相應的的供應商的產產品，進入該該產品采購區區。點擊“申請成為簽簽約商戶”按鈕，系統統進入簽訂協協議頁面，采采購商選擇同同意；系統提提示“您的申請材材料已經提交交成功，請等等待供方審批

6、批”；供應商進入后臺臺管理/客戶戶管理，選擇擇需要簽約的的采購商，點點擊“客戶明細”。供應商為為采購商選擇擇信譽等級和和信譽額度，點點擊“確定”完成簽約過過程；當采購購商與供應商商簽約成功后后，采購商可可以享受供應應商給的會員員價格。采購商后臺管理理訂單處理待受受理待二次確認認作廢送貨完成供應商后臺管理理訂單處理待受受理銷售處理訂單撤銷查詢信譽記記錄物流網進入物流網界面面注冊物流商進入物流管理后后臺配送處理流程如如下：生成配送單 生成成出庫單 確認出出庫 確認出出車待受理待受理待出車運輸途中配送完成備貨網上銀行進入網上銀行界界面分別注冊企業銀銀行、個人銀銀行、網上銀銀行登錄：進入電子銀行首首頁

7、，點擊“企業網上銀銀行登錄”；系統顯示示CA身份驗驗證框；企業業選擇合適的的身份，銀行行通過身份驗驗證；銀行通通過驗證后，提提示用戶編號號和密碼，企企業點擊“確定”可以登錄銀銀行。我的賬戶：可查查看和修改本本賬戶。選擇擇帳戶號碼，點點擊“查看資料”可以選擇查查看修改我的的帳戶中的資資料；存款業務：為帳帳戶添加存款款。點擊電子子銀行存款款業務；填寫寫存入金額和和支付密碼，點點擊“確定”；轉賬業務：為儲儲戶提供轉賬賬功能。點擊擊電子銀行轉帳業務；填入轉出賬賬號和金額，點點擊“確定”即可完成轉轉賬業務。賬務查詢：可查查看用戶帳戶戶的信息，包包括：余額查查詢、交易明明細查詢、轉轉帳業務查詢詢、電子支付

8、付查詢。CA認證（1） CA證證書申請CA證書申請過過程：點擊“CA證書申申請”按鈕，填寫寫注冊信息，完完成注冊。（2）CA 證證書下載CA證書下載過過程：點擊“CA證書下下載”按鈕，點擊擊“下載”，下載在本本地計算機。（3）CA證書書概述 7.電子郵件（1）注冊電子子郵件登陸郵箱，進行行收發郵件操操作8.EDI（1）注冊應用用系統進入系統應用進入貿易伙伴管管理后臺商品信息管理后后臺單證錄入接口EDI管理平臺臺單證回執查詢實驗結果及分析析 當實驗結結束的時候，我我終于松了口口氣，說實話話自己對電子子商務這一塊塊不是特別了了解，所以整整個實驗做下下來還是有點點吃力的，幸幸好老師時不不時的加以指指

9、導，再加上上時間還算比比較充足，所所以我對最后后完成的結果果還算比較滿滿意。 整個實驗驗下來，就其其過程而言，我我有很多的感感觸，實驗八八大模塊中，我我先做的是BB2C模塊，沒沒想到做的還還算得心應手手，這讓我有有點小小的得得意！B2CC整個過程步步驟，其實說說簡單了就是是我們生活中中經常做的網網上購物，只只不過買方和和賣方這兩個個角色都是由由自己扮演罷罷了，我總結結之所以這一一塊做的比較較順心，就是是因為我掌握握了結合生活活常識的方法法，有句話不不是說實踐是是生活最好的的指導老師嗎嗎？我想這句句話一點也不不錯。不過實實驗過程中令令我很高興的的是我所扮演演的商家角色色，以前一直直是我們到商商家

10、網站上去去買東西，但但卻對他們背背后的操作平平臺并不了解解，今天通過過模擬實驗我我終于搞清楚楚其中的奧秘秘，內心有點點小小的興奮奮，這其中包包括商家貨物物如何上架，以以及如何采購購等過程。總總之，B2CC這一模塊還還是做的不錯錯的，這為我我的整個實驗驗開了個好頭頭！ 可是在做做B2B這一一環節的時候候問題來了，在在做B2C的的時候，總自自我感覺良好好，所以就有有些掉以輕心心了，真是樂樂極生悲。這這一環節給我我的主要感覺覺就是很繁雜雜，只要一不不小心就會搞搞錯，尤其是是剛開始的時時候，設置一一定要準確，不不然在后來的的操作中將有有很多問題出出現，舉個案案例來說，供供應商庫存數數量一定要設設置好，

11、有幾幾個同學就是是因為這個沒沒設置好，導導致后期毛病病很多，甚至至無法解決，只只能通過重做做，可這不是是浪費時間嗎嗎？所以在做做這一塊實驗驗的時候一定定要細心！如如何將物流商商有效的在供供應商和采購購商之間建立立起來，是個個值得思考的的問題。B22B還有另外外一點比較煩煩的就是物流流商和供應商商之間的來回回反復回應對對方的操作，但但我覺得這一一環節還是比比較簡單的，因因為只要掌握握竅門，這個個過程完成起起來還是比較較快的。首先先供應商要把把商品上架，以以便才采購商商進行采購，這這其中要注意意商品的數量量盡量多一些些，這是為了了防止在采購購商采購結束束后，出現零零庫存的現象象。接下來模模擬采購商

12、的的角色到供應應商網站下訂訂單，并進行行網上付款。供供應商在接到到訂單后立即即予以核實并并與物流商進進行聯系，開開始進行發貨貨處理。接下下來就沒有采采購商什么事事了，他只要要等著物流商商給他運貨就就行了，而物物流商和供應應商的雙簧還還得接著唱下下去，供應商商這邊進行入入庫處理，物物流也要進行行對應的操作作，如此往返返操作，最終終物流商將貨貨物發出去送送到采購商手手中。自此，BB2B就算結結束了。 C2C環環節應該比前前面兩個環節節要簡單多了了，其實說白白了就是自己己買自己的東東西，要說有有一點麻煩的的是競拍商品品，出價要相相對比較一下下，否則要把把商品賣出去去有點費事。下下面就是其基基本過程：

13、賣東西賣東西選擇商品分類填寫商品信息登錄成功買東西買東西選擇商品競標成功拍賣應該來說在做這這一部分的時時候思路還是是比較清楚的的。 做本次電電子商務實驗驗的過程中我我發現一個有有趣的事，就就是每個模塊塊都是難易交交替進行著的的。就說接下下來做的EDDI，這是我我以前從未接接觸到的，要要不是有操作作指導，我根根本就無從下下手。首先我我先解釋一下下什么叫EDDI，從貿易易角度看，EEDI是將貿貿易有關的運運輸、保險、銀銀行、海關和和稅務等行業業的信息用一一種國際公認認的標準格式式進行編制，通通過計算機通通信網絡實現現各有關部門門或公司與公公司之間的數數據傳輸與處處理，完成貿貿易為中心的的過程。由于

14、于使用EDII可以減少甚甚至消除貿易易過程中的紙紙面文件，因因此，EDII又被人們通通俗地稱為“無紙貿易”。當今時代代經濟全球化化發展相當快快速，尤其是是海關貿易往往來頻繁，EEDI顯得尤尤為重要，所所以學習和了了解這一塊對對于我們來說說也是非常有有好處的。通通過EDI的的操作過程，我我對電子商務務有了更進一一步的了解。 最后幾個個環節，即電電子郵件、網網上銀行，還還是比較簡單單的，因為這這都是我們平平時生活中經經常應用到的的，電子郵件件無非是收發發郵件，目前前大都用于公公司內部通訊訊聯絡，當然然生活中我們們也經常用到到電子郵件，只只是不頻繁而而已。網上銀銀行大家就更更熟悉了，不不用說，同學學

15、們現在都基基本在網上買買東西，因為為網上的東西西便宜嘛！那那么這就涉及及到付款的問問題，網上銀銀行有效的解解決這個問題題，當然要進進行網上付款款必須先到銀銀行辦理網上上支付業務，那那樣才可以在在網上進行支支付。 在實驗收收尾階段，我我總結了一下下電子商務的的優點和缺點點，從現在來來看，電子商商務具備了很很多優點：第第一減少了貿貿易的中間環環節，可以直直接由廠家通通過電子商務務網站達到消消費者，使得得新品推向消消費者的時間間大大縮短，在在現在這種科科學技術的發發展日新月異異的情況下，尤尤其值得推崇崇。第二，因因為減少了中中間環節，降降低了營運成成本，廠家能能把價格再便便宜一點，但但同時電子商商務

16、現在還處處于起步階段段，因此廠家家同樣也注意意到了服務問問題，沒有服服務就只能被被淘汰。因此此，電子商務務能提供相對對商場而言價價格更低的產產品，但同時時也保證了品品質。至于缺缺點呢，因為為電子商務現現在處于起步步階段，因此此相應的配套套付款方式還還不完善，很很多電子商務務網站只能在在當地實行送送貨上門，這這影響了他的的進一步發展展。同時因為為社會現階段段的誠信危機機，致使消費費者也不愿意意通過銀行匯匯款的方式來來交易，因此此只能是通過過面對面的交交易才保證了了交易的安全全性。 但是我相相信電子商務務在未來發展展的速度將越越來越快，因因為電子商務務采用了基于于開放式標準準上的Intternett通信通道，與與傳統的商務務活動通信方方式，如郵寄寄、傳真或報報紙、電臺、電電視臺傳播等等相比較，其其內容和內涵涵發生了很大大變化。電子子商務的交互互性使單向的的通信變成了了雙向的通信信，擴大了通通道的功能，不不僅能傳遞信信息，還能用用于支付和傳傳遞服務