1、第三章 項目管理理工作流流程與規規定1. 項項目計劃劃管理為項目管管理工作作有序、規范、高效的的執行，特制定定項目管管理計劃劃，詳細細如下：1.1 供貨計計劃主機設備備需求計計劃及發發貨安排排從整體上上掌握未未來年度度、季度度、月份份不同機機型的供供需情況況，根據據項目執執行動態態，制定定詳細的的年度、季度、月份設設備需求求計劃（ HYPERLINK l _1._概述述 詳見見圖表100-8），用以以指導生生產部門門安排部部件采購購和生產產；根據現場場實際進進展情況況和需求求計劃，下達發發貨指令令，并動動態跟蹤蹤裝車情情況。葉片發貨貨計劃及及發貨安安排制定詳細細的年度度、季度度、月份份葉片供供

2、貨動態態計劃（ HYPERLINK l _1._概述 詳見圖表表10-9）。根根據各項項目進展展情況及及葉片廠廠產能、庫存情情況，并并綜合考考慮運輸輸公司實實際運力力制定各各項目每每月合理理可行的的葉片供供貨計劃劃。由于于項目進進展有一一定的不不確定性性，將根根據實際際變化情情況動態態調整項項目供貨貨數量，以做到到供貨計計劃確實實可行。依據現場場情況及及葉片發發貨計劃劃，將葉葉片發貨貨時間及及數量告告知項目目經理，由業主主方按照照我公司司要求安安排運輸輸公司按按時到場場接貨。將已制制定的發發貨通知知單下達達至葉片片廠，并并協調各各個項目目的裝車車順序和和裝車時時間。1.2 吊裝計計劃根據現場場

3、工程進進度、主主吊數量量及業主主計劃，制定年年度、季季度、月月份吊裝裝計劃（ HYPERLINK l _1._概述述 詳見見圖表110-110），用以以指導客客戶服務務中心安安排人員員和配備備備件等等工作。2. 國國內陸上上項目管管理流程程為了使項項目經理理更好的的執行項目目管理，而編寫此此工作流流程指導導，項目目經理基基本的工作流流程詳見“項目管管理部（項目經經理）工工作流程程圖”（見圖表表3-11）。執行合同同由市場場部轉到到項目管管理部，根據項項目業主主和現場場區域等綜合因素素考慮，由項目管管理部經經理指定定專職項項目經理理，項目目經理與與項目業主主取得聯聯系，明明確雙方方初步工工程進度

4、度計劃，開展項項目執行行工作。2.1 編寫項項目執行行計劃接到合同同后十個個工作日日內完成成項目執執行計劃劃的制定定和下發發，計劃劃格式詳詳見“項目執執行計劃劃模板”（ HYPERLINK l _1._概述述 圖表表10-3），編編寫項目目執行計計劃時主主要依據據合同要要求，但但對于時時間節點點的選取取要從業業主方取取得項目目初步計計劃信息息，比如如可以向向業主索索取或詢詢問項目目施工進進度計劃劃、基礎礎施工開開始時間間、最終終投產完成成時間等等。項目目執行計計劃需下下發給：生產管管理部、研發部部、技術術支持部部、培訓訓部、質質量管理理部、客客戶服務務中心。項目執執行計劃劃中時間間節點隨隨項目

5、進進度進行行實時變變更，重重要節點點變更確確定后，項目經經理兩個個工作日日內以內內部聯絡絡單的形形式通知知相關部部門。2.2 微觀選選址復核核工作此工作要要根據業業主工程程進度的的實際情情況進行行。接到到業主的的正式要要求（傳傳真形式式），向向研發部部下聯絡絡單，項項目經理理配合研研發部委委派的相相關技術術人員進進行微觀觀選址工工作。最最終由研研發部出出具正式式的微觀觀選址復復核報告告（需研研發部門門蓋章），將此此報告傳傳真給業業主，需需業主簽簽收。2.3 提供圖圖紙文件件資料該項工作作在項目目經理接接到執行行合同時時即可開開展，向向研發部部下提取取單，格格式見“技術資資料提取取單”（見圖圖表

6、3-66），注注意在資資料提取取單上注注明主斷斷路器、輔助變變壓器的的位置。業主收收到資料料后需在在“技術資資料提交交證明”上給予簽字字確認。2.4 技術聯聯絡會技術聯絡絡會的具具體形式式有多種種，比如如：塔架架招評標標會、塔塔架技術術交底會會、吊裝裝技術交交底會、技術聯聯絡會等等。聯絡絡會一般般由業主主提出召召開，地地點、時時間由項項目經理理與業主主溝通確確認，需需有正式式文件確確認。根根據聯絡絡會的討討論內容容聯絡公公司相關關部門派派人參加加，項目目經理在在沒有其其他特別別安排的的情況下下需參加加聯絡會會，每次次聯絡會會都需形形成會議議紀要，并在會會后積極極落實。我方組組織的聯聯絡會，采用

7、統統一的會會議紀要要格式（見附表表3-77）。2.5 派遣塔塔架監造造人員塔架相關關技術聯聯絡會后后，需要要業主在在塔架廠廠進行該該項目塔塔筒下料料的前115天書書面通知知我公司司派遣監監造人員員，聯絡絡質量管管理部根據合合同安排排監造人人員進場場監造。2.6 組織業業主培訓訓在項目合合同正式式啟動后后（預付付款到位位）可以以安排業業主培訓訓，根據據培訓部部的培訓訓計劃與與業主溝溝通確定定時間、人數，匯總后后聯絡培培訓部，由培訓訓部總體體安排，合同中中對于費費用方面面的特殊殊要求應應在聯絡絡時明確確。2.7 基礎施施工督導導以業主正正式文件件來確定定基礎施施工督導導時間，項目經經理聯絡絡研發部

8、部相關人人員到現現場進行行施工督督導，需需召開現現場會，以書面面的形式式提出我我公司的的基礎施施工要求求，形成成會議紀紀要。此此項工作作的開始始，標志志著項目目正式向向實質施施工轉變變，是一一個重要要時間節節點。正正常情況況下，業業主會在在一個月月后開始始吊裝。若之前前沒有落落實項目目實際吊吊裝日期期此時必必須向業業主落實實。2.8 實際供供貨日期期的確定定與業主溝溝通落實實供貨日日期，可可以要求求業主以以書面形形式確定定。根據據合同執執行的實實際情況況，有很很多時候候實際供供貨日期期與合同同約定的的日期相相差很遠遠（滯后后大于一一個月）。若是是此種情情況，須須在供貨貨前與業業主重新新簽訂供供

9、貨協議議，并詳詳細了解解實際吊吊裝安排排情況，比如吊吊車數量量、施工工隊伍、安裝公公司等方方面的信信息。在在重新簽簽訂了供供貨協議議之后，通知運運輸組和和計劃管管理組，并在計計劃管理理員處將將新簽的的供貨協協議予以以備份。2.9 機組發發貨前準準備在吊裝前前20天天聯絡客客服中心心安排現現場客服服人員，吊裝前前15天天聯絡生生產管理理部門安安排發運運吊具、電纜、塔筒螺螺栓、專專用工具具、備品品備件等等。如果果運輸由由業主承承擔，需需對運輸輸道路、場內道道路向業業主提出出建議，應業主主要求參參加運輸輸評標會會。確定定運輸單單位后，業主在在運輸前前7天以以正式委委托函的的形式，確定運運輸單位位和接

10、貨貨人。如如果運輸輸由我公公司承擔擔，則需需運輸組組協調運運輸單位位在運輸輸前對運運輸道路路、場內內道路進進行考察察。與業業主協商商落實運運輸支架架的保管管、返場場事宜。2.100 機組組設備運運輸積極與現現場客服服、業主主聯系，了解現現場吊裝裝的實際際情況、掌握運運輸公司司車隊在在道路上上的動態態。如遇遇突發情情況應做做到第一一時間了了解，并并向部門門經理匯匯報，參參考“產品損損壞事故故處理流流程”進行處處理。2.111 吊裝裝、調試試、預驗驗收吊裝前，要與業業主落實實安裝所所需的消消耗品采采購，通通常在業業主與安安裝公司司簽訂合合同前以以書面形形式告知知業主，詳細的的清單由由客服中中心提供

11、供。在吊吊裝前還還必須在在現場召召開吊裝裝技術交交底會，由業主主、安裝裝公司、我方等等參加，會上必必須對吊吊裝的技技術要求求、吊裝裝要點、安全注注意事項項、運輸輸支架的的管理等等提出具具體的處處理辦法法，形成成會議紀紀要。公公司要求求項目經經理必須須在現場場與客服服人員完完成吊裝裝前協調調工作，時間不不少于115天。在吊裝裝前準備備工作完完畢后，業主定定下吊裝裝開始時時間，展展開正式式的吊裝裝工作，項目經經理組織織協調客客服人員員進行整整個吊裝裝期間的的技術指指導，督督促吊裝裝進度、監督吊吊裝質量量，完成成預驗收收工作。吊裝完完畢后，項目經經理組織織協調客客服人員員指導吊吊裝公司司進行調調試前

12、準準備工作作，在機機組帶電電后進行行機組調調試，達達到機組組的并網網發電，完成調調試工作作。在批批量或是是全部機機組調試試完畢后后，進行行機組的的考核，簽訂預預驗收證證書，完完成預驗驗收工作作。2.122 質保保期、最最終驗收收及質保保金回收收在預驗收收后的質質保期里里，項目目經理要要協調客客服人員員對機組組進行維維護達到到合同規規定的技技術性能能和保證證指標。在質保保期結束束后，對對整個風風場的可可利用率率、功率率曲線、事故處處理、大大件更換換等作出出總結，與業主主溝通協協商完成成質保金金的回收收。2.133項目總總結在項目通通過預驗驗收后的的1周內內，完成成項目階階段總結結報告， HYPE

13、RLINK l _11._概概述 項目階段段總結報報告模板板見圖表表10-11，整理所所有往來來文件，在項目目管理部部項目管管理員處處歸檔備備案。在項目通通過最終終驗收后后的1周周內，完完成項目目總結報報告，在項目目管理部部項目管管理員處處歸檔備備案。2.144技術聯聯絡會操操作規范范技術聯絡絡會是工工程項目目執行過過程中，各參建建方為解解決技術術上的問問題而召召開的專專業會議議，是解解決技術術問題很很有效的的手段，對于工工程項目目執行中中的大多多數問題題都可以以在會議議上澄清清、解決決。每次次會議達達成的會會議紀要要在項目目合同的的執行過過程中具具有一定定的法律律效力。技術聯絡絡會的內內容由

14、解解決的技技術問題題來定，風電項項目執行行中主要要有以下下幾種情情況需召召開技術術聯絡會會：塔架架招評標標、塔架架技術交交底、基基礎現場場施工督督導、風風電機組組電氣相相關、風風電機組組監控網網絡、風風電機組組吊裝等等。雖然然有時合合同中明明確說明明了聯絡絡會的次次數，但但原則上上只要是是技術上上的問題題都可以以采取技技術聯絡絡會的形形式澄清清、解決決。技術聯絡絡會通常常應業主主要求而而召開，在確定定參加技技術聯絡絡會時項項目經理理需遵循循以下幾幾點：以業主的的正式傳傳真來確確定會議議的時間間、地點點、討論論的內容容。項目目合同中中有時會會對技術術聯絡會會的次數數、地點點、費用用支付方方等做詳

15、詳細說明明，在執執行過程程中仍要要通過與與業主協協商溝通通來確定定這些事事項。通通常清況況下由業業主來安安排，我我公司只只需派人人參加即即可；若若確定由由我公司司安排，需業主主提供參參會人員員信息，具體接接待安排排參考“ HYPERLINK l _第八八章_業業務招待待流程及及制度 業務務招待流流程及制制度”。根據確定定的會議議內容，項目經經理聯絡絡相關部部門派人人參加。塔筒制制造相關關聯絡質質量管理理部，圖圖紙相關關、電氣氣相關、基礎相相關聯絡絡研發部部，網絡絡監控聯聯絡技術術支持部部。技術術聯絡會會主要由由這三個個部門安安排技術術人員參參加。項項目經理理每次技技術聯絡絡會必須須參加。確定人

16、人數后通通知業主主。參會技術術人員確確定后，與技術術人員溝溝通對會會議內容容中涉及及的技術術問題進進行解答答，統一一思路。對于內內容中涉涉及到的的有關合合同更改改或合同同中不明明確的責責任問題題時，需需向部門門領導匯匯報，得得到相關關指示后后在會議議上回答答。總之之參會之之前項目目經理必必須全面面了解技技術相關關問題以以及一些些可能出出現的問問題的準準備。準時到達達會場，開始前前介紹我我方參會會人員。會議上上關于技技術上的的問題由由技術人人員回答答。對于于一些不不能準確確回答或或不便回回答的問問題，可可以在會會后給予予澄清，不可盲盲目回答答。對于于一些責責任問題題必須慎慎重回答答，比如如供貨、

17、額外提提供產品品等，不不可隨便便做出承承諾。會議開始始前，與與會各方方負責人人簽到。會議結結束后，形成正正式會議議紀要，各相關關方簽字字確認，對于各各方需承承擔的問問題需積積極落實實，推進進項目進進行。圖表3- SEQ 圖表3- * ARABIC 1 國內內陸上項項目管理理流程圖圖3. 出出口項目目管理流流程為了項目目經理能能更好的的進行項項目管理理，編寫寫此工作作流程要要點，基基本的項項目經理理工作流流程見“項目管管理部（出口項項目經理理）工作作流程圖圖”（見圖表表3-22）。項項目經理理與業主主取得聯聯系，明明確雙方方配合后后開展項項目執行行工作。3.1 成立項項目組協調公司司各相關關部門

18、，組成由由相關主主管領導導為組長長的項目目組，要要求各相相關部門門安排專專人負責責該項目目本部門門工作，并定期期召開項項目例會會，通報報項目進進度動態態。3.2 編寫項項目執行行計劃依據國際際業務部部轉來的的采購合合同，110個工工作日內內編制出出編制該該項目執執行計劃劃書，計計劃書格格式 HYPERLINK l _11._概概述 見圖表表10-3。編編寫項目目執行計計劃時不不僅要依依據合同同要求，同時對對于時間間節點的的選取要要從業主主方取得得項目初初步安排排信息，比如可可以向業業主索取取或詢問問項目施施工進度度計劃、基礎施施工時間間、調試試發電時時間、最最終完成成時間等等。合同同中有不不明

19、確內內容，需需要國際際業務部部下發聯聯絡單進進行澄清清。項目目執行計計劃需下下發給：研發部部、培訓訓部、技技術支持持部、質質量管理理部、生生產管理理部、客客服服務務中心、國際業業務部。3.3 微觀選選址復核核工作和和現場考考察此工作要要根據業業主的實實際情況況，有的的項目在在合同簽簽訂前已已做完了了該項工工作，可可向國際際業務部部或業主主溝通落落實是否否已做過過該項工工作（電電話聯系系即可）。若之之前沒有有進行該該項工作作，則以以業主的的正式要要求（傳傳真或郵郵件形式式），向向研發部部下聯絡絡單，項項目經理理配合研研發部委委派的相相關技術術人員赴赴項目現現場進行行點位的的復核。同時在在風場現現

20、場對業業主現場場的道路路等情況況進行考考察，根根據經驗驗為業主主提出建建設性意意見。最最終由研研發部出出具正式式的微觀觀選址復復核報告告（需研研發部門門蓋章），將此此報告轉轉交給業業主，請請業主簽簽收。3.4 提交圖圖紙、資資料根據合同同時間要要求，向向研發部部及其他他相關部部門下聯聯絡單提提取合同同要求的的技術資資料（英英文版），格式式見“技術資資料提取取單”（附表表3-11）。注注意合同同對主斷斷路器、輔助變變壓器的的位置的的說明。若沒有有說明需需與業主主進行溝溝通確定定位置，或者在在塔筒內內或者在在箱變內內，資料料提取單單上要求求注明。如果主主斷路器器和輔助助變壓器器在塔筒筒內時需需要提

21、取取放置位位置、尺尺寸等相相關技術術資料。提取資資料后以以特快專專遞（EEMS）的形式式發給業業主。在在業主收收到資料料后需給給予確認認，填寫寫“技術資資料提交交證明”。要求求所有對對外提交交資料、文件使使用公司司統一模模板。注注意合同同對于提提交的資資料的時時間要求求。3.5 技術聯聯絡會按照合同同要求，根據項項目的進進展情況況，組織織或催促促業主組組織技術術聯絡會會。若聯聯絡會議議在我公公司召開開，根據據相關標標準組織織會議，安排參參會人員員的接送送車輛、住住宿及飲飲食，制制定國外外業主的的日程安安排（參參見業務務招待流流程及制制度）。提前與與業主溝溝通會議議議程及及內容，對內組組織研發發

22、部、質質量管理理部、技技術支持持部、客客戶服務務中心等等相關人人員參加加會議，安排會會議翻譯譯，形成成會議紀紀要并存存檔，會會后嚴格格協調各各部門及及時落實實紀要內內容。會會議上要要明確雙雙方供貨貨范圍，基礎環環支架長長度問題題等。若聯絡會會由業主主組織并并在其所所在地召召開，應應至少提提前兩周周確認會會議內容容、時間間和地點點，協調調各相關關部門安安排參會會人員，針對會會議內容容做好會會議準備備工作。并協調調業主為為參會人人員發出出邀請函函，項目目經理帶帶隊參加加會議，安排行行程，統統一辦理理簽證等等入境手手續，安安排隨行行會議翻翻譯，最最后形成成會議紀紀要，存存檔備案案。會后后積極落落實紀

23、要要內容。3.6 貨物準準備嚴格按照照合同規規定的專專用工具具、吊具具、備品品備件及及消耗品品的清單單，組織織備貨；根據合合同要求求的發貨貨時間和和包裝要要求，跟跟蹤風電電機組相相關部件件的采購購生產進進度，適適時召開開會議通通報各部部門進度度情況及及主要零零部件的的生產、采購情情況，根根據合同同交貨時時間及內內陸運輸輸和海運運船期的的的要求求給生產產部門發發出最后后交貨期期限。3.7 包裝、刷嘜根據合同同及信用用證要求求（合同同付款方方式為LL/C），協調調研發部部根據合合同供貨貨內容制制定詳細細規范的的裝箱單單，發貨貨前組織織生產管管理部、質量管管理部、生產基基地、研研發部對對貨物的的包裝

24、及及裝箱質質量進行行聯合檢檢查，確確保貨物物與裝箱箱單的吻吻合度達達到1000%。同時協協調國際際業務部部對嘜頭頭內容進進行確認認，確保保包裝、嘜頭符符合合同同、信用用證及業業主要求求。3.8 內陸運運輸及海海運的確確定根據合同同的交貨貨方式FFOB/CIFF，匯總總發貨內內容，重重量、尺尺寸、數數量，協協助項目目管理部部運輸組組，按照照公司招招評標的的管理要要求選擇擇價格優優惠、信信譽好的的貨代和和船期、航程合合適的船船公司以以及內陸陸運輸的的物流公公司，應應至少在交交貨期兩兩周之前前向貨代代發出書書面定艙艙通知，隨后盡盡早確認認從我公公司生產產基地的的起運日日期。這這里注意意不管哪哪種交貨

25、貨方式，要與貨貨代和業業主明確確港口、貨物的的裝船、卸船及及船上的的平艙、理艙、綁扎費費用。3.9 廠內檢檢驗及商商檢在貨物調調試檢驗驗前，根根據合同同要求書書面通知知業主或或指定第第三方驗驗貨員到到工廠進進行檢驗驗；在貨貨物準備備完畢后后，協調調國際業業務部、質量管管理部及及貨代準準備相關關文件資資料進行行報檢工工作。經經過報檢檢-接受報報驗-抽檢檢，直到到最后拿拿到商檢檢換證憑憑條。3.100 貨物物內陸運運輸貨物準備備完畢，商檢結結束后，根據合合同發貨貨日期及及船期給給物流公公司下達達運輸指指令，協協調工廠廠裝車，貨物發發運至指指定港口口碼頭的的海關監監管區。隨時掌掌握運輸輸公司車車隊在

26、道道路上的的動態。如與突突發情況況應做到到第一時時間了解解，并向向部門經經理匯報報，參考考“產品損損壞事故故處理流流程”進行處處理。3.111 報關關及裝船船拿到商檢檢換證憑憑條以后后及貨物物運抵海海關監管管區后，海運船船只到達達港口前前，協調調國際業業務部或或委托貨貨代持箱箱單、發發票、報報關委托托書、出出口結匯匯核銷單單、出口口貨物合合同副本本、出口口商品檢檢驗證書書等文本本去海關關辦理通通關手續續。通關以后后，開始始裝船，項目經經理要對對裝船過過程進行行監督，遇到由由于裝船船造成的的包裝損損壞情況況及時與與貨代及及港口、船東溝溝通，以以免造成成不清潔潔提單，影響后后續回收收貨款。貨物裝船

27、船完畢后后，拿到到船東簽簽發的提提單，由由國際部部負責后后序的貨貨款回收收工作。3.122 派遣遣塔架監監造人員員根據合同同要求，需要業業主在主主塔架制制造商開開始進行行該項目目塔筒材材料下料料的前115天書書面通知知我公司司派遣監監造人員員，協調調質量管管理部向向業主招招標的塔塔筒生產產廠家派派遣第三三方監理理人員，根據合合同嚴格格控制塔塔筒質量量。3.133 組織織業主培培訓按照合同同要求，并根據據業主的的需要，與業主主和培訓訓部門溝溝通培訓訓時間，協助培培訓部組組織對業業主的培培訓。3.144 基礎礎施工督督導以業主正正式文件件來確定定基礎施施工督導導時間，項目經經理聯絡絡研發部部相關人

28、人員到現現場進行行施工督督導，需需召開現現場會，以書面面的形式式提出我我公司的的基礎施施工要求求，形成成會議紀紀要。此此項工作作的開始始，標志志著項目目正式向向實質施施工轉變變，是一一個重要要時間節節點。正正常情況況下，業業主會在在一個月月后開始始吊裝。3.155 吊裝裝、調試試在貨物運運抵項目目現場后后，吊裝裝開始前前兩周，聯絡客客服中心心安排現現場客服服人員進進駐現場場進行現現場查驗驗貨物、吊裝前前技術交交底、吊吊裝指導導。由技技術支持持人員進進行機組組現場調調試。項項目經理理協助解解決業主主方問題題，并監監督、檢檢查客服服人員及及技術支支持人員員工作質質量。3.166 預驗驗收及質質保期

29、項目經理理協助客客服人員員與業主主溝通與與驗收考考核條件件，使我我公司設設備順利利通過業業主預驗驗收，拿拿到業主主預驗收收證書。經質保保期定期期維護和和日常消消缺通過過最終驗驗收。3.177 資料料存檔項目經理理要協調調各部門門及時解解決業主主提出的的各種技技術問題題，做到到對每個個技術問問題的回回復有技技術部門門的相關關依據，有存檔檔記錄。3.188 項目目總結項目機組組全部通通過業主主預驗收收后1周內，項目經經理編寫寫項目階階段總結結報告（ HYPERLINK l _1._概述述 見圖圖表100-111）,會會同所有有往來傳傳真、郵郵件在項項目管理理部項目目管理員員處歸檔檔備案。在項目通通

30、過最終終驗收后后的1周周內，完完成項目目總結報報告，在項目目管理部部項目管管理員處處歸檔備備案。圖表3- SEQ 圖表3- * ARABIC 2 出口口項目管管理流程程4. 海海上項目目管理流流程為了更規規范地進進行海上上項目管管理，編編寫此工工作流程程要點，項目管管理工作作流程見見“海上風風電項目目管理工工作流程程圖”（圖33-3）。項目目負責人人經授權權開展項項目組織織協調工工作，項項目授權權目的在在于書面面通知業業主或公公司內部部相關部部門該項項目的負負責人，自授權權日起至至項目結結束這一一項目生生命周期期內，凡凡是參與與該項目目人員要要積極配配合項目目負責人人開展工工作，同同時在項項目

31、周期期內及時時與項目目負責人人聯系解解決具體體事件。4.1 編寫項項目執行行計劃依據市場場部傳遞遞來的采采購合同同，接到到商務合合同3天天內完成成計劃編編制，以以后接到到技術協協議2天天內修訂訂完計劃劃書，接接到合同同執行要要點，22天內修修訂計劃劃書，總總之，一一周內編編制出編編制該項項目執行行計劃書書，計劃劃書格式式見“海上風風電項目目執行計計劃模板板”。編寫項目目執行計計劃時不不僅要依依據合同同要求，同時對對于時間間節點的的選取要要從業主主方取得得項目初初步安排排信息，比如可可以向業業主索取取或詢問問項目施施工進度度計劃、基礎施施工時間間、調試試發電時時間、最最終完成成時間等等。合同中有

32、有未明確內內容，需需要市場場部下發發聯絡單單進行書書面澄清清；執行行過程中中出現偏偏差，例例如：供供貨范圍圍偏差、價格偏偏差、技技術偏差差等，需需書面反反饋到市市場部，由市場場部同業業主商談談、簽訂訂補充協協議，作作為合同同一部分分傳遞至至項目負負責人，項目負負責人據據此進行行計劃書書修訂，繼續執執行。項目執行行計劃需需下發給給：研發發部、培培訓中心心、技術術支持部部、質量量管理部部、生產產管理部部、客服服服務中中心、市市場部。修訂的的計劃書書應2天天內書面面下發到到相關部部門。4.2 成立項項目組協調公司司各相關關部門，組成項項目組，要求各各相關部部門安排排專人負負責該項項目的本本部門工工作

33、，根根據項目目動態，項目負負責人有有權不定定期組織織召開項項目例會會，各相相關部門門此項目目專員必必須參加加會議，如因故故確實無無法參加加，應本本部門內內部安排排對此項項目有足足夠了解解的人員員參加，無故不不參加會會議者或或安排人人員不能能解決會會議問題題者，項項目負責責人有權權以內部部聯絡單單形式要要求其部部門給予予工作配配合，33次無明明顯效果果，應報報送其部部門主管管領導，由其部部門主管管予以督督促。例會主要要內容通通報項目目進度動動態，明明確各部部門階段段性工作作重點，要求具具有時間間期限，每次例例會前33天，項項目負責責人需將將本次會會議內容容書面傳傳達到各各參會部部門，力力求會議議

34、用最短短時間解解決更多多問題。4.3 微觀選選址復核核工作和和現場考考察接到合同同時，根根據業主主的實際際情況，有的項項目在合合同簽訂訂前已由由市場部部牽頭做做完了該該項工作作，可向向市場部部或業主主溝通落落實是否否已完成成此項工工作。若若之前沒沒有進行行該項工工作，在在接到業業主的正正式要求求時，向向研發部部下聯絡絡單，項項目負責責人協調調業主提提供微選選所需資資料，由由研發部部委派的的相關技技術人員員赴項目目現場進進行點位位的復核核和計算算。最終由研研發部出出具正式式的微觀觀選址復復核報告告（需研研發部門門蓋章），將此此報告轉轉交給業業主，請請業主簽簽收。項目負責責人可以以一同前前往，同同

35、時在風風場現場場對業主主現場的的道路等等情況進進行考察察，根據據大件運運輸要求求為業主主提出建建設性意意見，但但須告知知業主場場內道路路規劃施施工也要要參考運運輸單位位意見，施工過過程可能能需要進進行道路路調整。包括協協助海上上運輸方方案的探探討。如果合同同內規定定業主提提供庫房房，在現現場考察察期間，與業主主就庫房房選定交交換意見見，一般般庫房需需要600平方米米封閉庫庫房，要要求防水水、防塵塵、防盜盜等。4.4 提交圖圖紙、資資料根據合同同時間要要求，向向研發部部及其他他相關部部門下聯聯絡單提提取合同同要求的的技術資資料，格格式見“技術資資料提取取單”。提取資料料后以特特快專遞遞（EMMS

36、）的的形式發發給業主主。在業業主收到到資料后后需給予予回執，填寫“技術資資料提交交回執單單”。要求所有有對外提提交資料料、文件件使用公公司統一一模板進進行提交交申請。注意提提交的資資料的合合同時間間要求，按照項項目進度度適當調調整提交交資料時時間順序序，原則則上所有有資料提提交必須須在合同同規定時時間之前前交付業業主，因因故沒能能及時交交付的需需給予業業主合適適的解釋釋，以獲獲得業主主的理解解。提交的資資料需有有研發中中心簽審審和技術術資料專專用章。4.5 技術聯聯絡會按照合同同要求，根據項項目的進進展情況況，組織織或協助助業主召召開技術術聯絡會會。提前與業業主溝通通會議議議程及內內容，對對內

37、組織織研發部部、質量量管理部部、技術術支持部部、客戶戶服務中中心等相相關人員員參加會會議，形形成會議議紀要并并存檔，會后嚴嚴格協調調各部門門及時落落實紀要要內容。第一次技技術聯絡絡會一般般會涉及及微選時時間的開開始，基基礎載荷荷的提供供、電氣氣、機械械、通訊訊、運輸輸要求等等相關問問題。有有的可能能會涉及及到后期期供貨。參加會會議前，通知相相關部門門充分準準備好會會議要討討論的內內容，同同時提出出我方為為了項目目進度的的要求。會議尤為為重要的的是同業業主就合合同內容容理解的的分歧，雙方通通常在會會議上會會談及工工作界限限，出現現偏差時時及時反反饋到市市場部，由市場場部予以以澄清或或補簽協協議。

38、若合同規規定聯絡絡會議在在我公司司負責組組織召開開，根據據相關標標準組織織會議，安排參參會人員員的接送送車輛、住宿及及飲食，制定業業主的日日程安排排，落實實會議室室等。如如果協助助業主參參加會議議，提前前落實相相關部門門人員按按時到達達。一般合同同規定技技術聯絡絡會有兩兩次，從從第一次次技術聯聯絡會后后，各方方（業主主、設計計院等）開始進進行項目目推進，以后的的技術聯聯絡會大大多數可可以不舉舉行，各各方的技技術聯絡絡可以通通過傳真真形式進進行交流流。以后的會會議通常常還有塔塔筒技術術交底會會、安裝裝技術交交底會，參見陸陸上項目目管理流流程，此此處不做做贅述。4.6 供貨準準備嚴格按照照合同規規

39、定的專專用工具具、吊具具、備品品備件及及消耗品品的清單單，跟蹤蹤生產管管理部備備貨動態態；根據據合同要要求的發發貨時間間和包裝裝要求，跟蹤風風電機組組相關部部件的生生產落實實情況。必要時時，由采采購部提提供配套套廠家聯聯系方式式，從另另一渠道道獲取信信息，原原則上不不能直接接向廠家家催貨，而由生生產管理理部督促促采購部部予以落落實。適時召開開項目進進度會議議，協調調各部門門進度要要求，按按照設計計文件要要求，主主要零部部件的生生產、采采購情況況，最長長零部件件采購周周期前11個月應應予跟蹤蹤，直至至交貨。根據合同同交貨時時間及內內陸運輸輸和海運運船期的的要求，提前11個月給給生產部部門發出出最

40、后交交貨期限限。發運前11個月需需組織召召開項目目組發貨貨前準備備會，會會議依據據設計文文件、包包裝單排排查是否否存在遺遺漏。4.7 包裝運輸輸方案根據合同同要求進進行包裝裝，考慮慮陸運海海運中轉轉，包裝裝必須牢牢固可靠靠，做到到防水防防潮等保保護措施施。尤其其雨季運運輸，蓬蓬布外面面需要用用尼龍網網罩上，防止運運輸途中中蓬布碎碎裂。發運前至至少一個個月，由由研發提提交完整整的包裝裝方案、運輸方方案，生生產管理理部依據據方案進進行包裝裝發運前前準備。4.8內內陸運輸輸及（內內河）海海上運輸輸車間車板板交貨，需在業業主運輸輸招標前前，就運運輸細節節與業主主交換意意見，包包括由業業主日后后協調支支

41、架返回回等。我我公司負負責運輸輸，項目目負責人人至少660天前前提交運運輸招標標計劃給給運輸組組，運輸輸管理按按照相應應運輸管管理條例例進行。運輸前，需要業業主提供供授權接接貨人名名單、聯聯系方式式、身份份證號碼碼，此書書面文件件須有業業主方公公章。車間車板板交貨，我公司司發貨人人、業主主方接貨貨授權人人簽字后后，設備備所有權權歸業主主方，貨貨物到達達現場時時，由客客服協助助業主聯聯合驗收收，此時時客服人人員簽字字僅對運運輸途中中設備是是否有丟丟失、撞撞傷等缺缺陷進行行驗收，驗收需需要客服服人員記記錄到接接貨單上上，共同同簽字。任何缺缺陷只要要車間車車板交貨貨時，業業主方接接貨授權權人沒有有異

42、議，視同我我方沒有有任何責責任，應應由運輸輸公司承承擔。現場車板板交貨，車間交交貨時僅僅是對運運輸公司司進行貨貨權移交交。雙方方簽字后后，運輸輸公司接接貨至貨貨物到達達現場前前，全權權負責，貨物到到達現場場時，由由客服協協助業主主聯合驗驗收，此此時客服服人員簽簽字僅對對運輸途途中設備備是否有有丟失、撞傷等等缺陷進進行驗收收。出現現任何缺缺陷，客客服人員員在現場場接貨時時記錄到到接貨單單上，共共同簽字字，責任任由運輸輸公司承承擔。項項目負責責人根據據接貨記記錄和業業主意見見，在吊吊裝前積積極協調調解決完完畢。4.9派派遣塔架架監造人人員根據合同同要求，需要業業主在主主塔架制制造商開開始進行行該項

43、目目塔筒材材料下料料的前115天書書面通知知我公司司派遣監監造人員員，協調調質量管管理部向向業主招招標的塔塔筒生產產廠家派派遣第三三方監理理人員。書面提交交給質量量管理部部項目名名稱、業業主、塔塔筒數量量、塔筒筒廠家地地址、聯聯系人等等，便于于質量部部開展監監造工作作。塔架監造造過程中中出現任任何NCCR，質質量管理理部負責責監督廠廠家整改改，對于于不配合合監造的的廠家，質量管管理部有有義務通通過項目目負責人人書面通通知業主主，但NNCR描描述不能能作為質質量管理理部意見見，需要要質量管管理部出出具此類類描述所所帶來的的缺陷及及嚴重后后果，并并簽字確確認后方方可由項項目負責責人同業業主協調調。

44、塔架監造造人員需需定期提提供生產產廠家備備料、生生產進度度，項目目負責人人據此判判斷塔架架供貨進進度。4.100 組織織業主培培訓按照合同同要求培培訓的時時間、人人數，并并結合業業主的實實際需要要，與業業主和培培訓中心心門溝通通培訓時時間，由由培訓中中心組織織對業主主的培訓訓。業主培訓訓盡量將將相同項項目合并并到一起起進行，節約人人力。培訓中心心培訓計計劃安排排后，由由業主按按合同約約定人數數提供人人員名單單、職務務、計劃劃到達時時間、到到達地點點。此信信息提供供培訓中中心，由由培訓中中心組織織日程安安排。由于接受受培訓人人員多為為業主將將來生產產管理人人員，安安裝期間間接觸時時間相對對要少，

45、培訓期期間，項項目負責責人盡可可能到場場，和業業主交流流一下，建立一一定得感感情基礎礎，有利利于質保保期工作作順利進進行。4.111 基礎礎澆注施工工督導以業主正正式文件件來確定定基礎施施工督導導時間，項目負負責人聯聯絡研發發部相關關人員到到現場進進行施工工督導，需召開開現場交交底會。以書面的的形式提提出我公公司的基基礎施工工技術接接口要求求，形成成會議紀紀要。技技術接口口一般包包括電纜纜管敷設設方向、排水管管方向、基礎水水平調節節要求、彈性基基礎制作作要點等等。基礎澆注注前施工工督導工工作，一一般以指指導2個個基礎為為限，通通過兩次次澆注，土建施施工單位位可以掌掌握我方方提出的的技術要要點。

46、4.122 吊裝裝、調試試吊裝技術術指導由由客服中中心委派派的現場場人員完完成，調調試由技技術支持持部完成成。項目目負責人人進行協協調工作作。在機組到到達現場場前，合合同規定定或后期期約定的的業主吊吊具、工工具、安安裝耗材材必須提提前到達達現場，以不影影響卸車車為限。在貨物運運抵項目目現場后后，吊裝裝開始前前兩周，聯絡客客服中心心安排現現場客服服人員進進駐現場場協助業業主接受受、查驗驗貨物、就運輸輸過程是是否有丟丟失、損損壞進行行檢查。同時，項目負負責人必必須提前前與生產產管理部部聯系，責成相相關配套套件廠家家及時進進行售后后服務。客服現場場接貨出出現任何何問題，包括貨貨物損壞壞、數量量不符等

47、等，由項項目負責責人給予予及時解解決。客服人員員負責安安裝前進進行技術術交底、安裝技技術指導導以及安安裝質量量把關。同時先先期到達達的客服服人員落落實維護護基地、交通條條件，項項目經理理協助。在完成調調前準備備前3天天，技術術支持人人員進駐駐現場，進行機機組調試試。項目目經理協協助解決決業主方方問題，并監督督、檢查查客服人人員及技技術支持持人員工工作質量量。針對海上上特殊條條件，調調試、運運維階段段制定海海上應急急預案。參見附附件一。4.133 預驗驗收及質質保期項目負責責人協助助客服人人員與業業主溝通通預驗收考考核條件件，使我我公司設設備順利利通過業業主預驗驗收，獲獲得業主主簽字蓋蓋章（公公

48、司章）的預驗驗收證書書。經質質保期定定期維護護和日常常消缺通通過最終終驗收。質保期內內，項目目負責人人要經常常統計設設備運行行狀況，在最終終驗收同同業主談談判時，了如指指掌。4.144 資料料存檔項目負責責人要協協調各部部門及時時解決業業主提出出的各種種技術問問題，做做到對每每個技術術問題的的回復有有技術部部門的相相關依據據，有存存檔記錄錄。項目過程程中，所所有傳真真、聯絡絡單應保保存完整整，包括括項目負負責人日日常工作作記錄，一并作作為存檔檔資料。4.155 項目目總結項目總結結分三階階段，分分別為發發貨前，通過預預驗收，進入質質保至項項目結束束，在節節點工作作結束11周內，會同所所有往來來

49、傳真、郵件在在項目管管理部項項目管理理員處歸歸檔備案案。4.166 海上上應急預預案圖表3- SEQ 圖表3- * ARABIC 3 海上上項目管管理流程程附件一：海上風風電機組組突發災災害應急急預案（以上海海東大橋橋3MWW項目為為例）上海東海海大橋1100兆兆瓦海上上風電場場示范項項目3MMW風力力發電機機組突發發災害應應急預案案華銳風電電科技有有限公司司編 制編制日期期部門內部部匯簽意見見審 核審 批文件編號號修改日期期上海東海海大橋1100兆兆瓦海上上風電場場示范項項目3MMW風力力發電機機組突發發災害應應急預案案自然條件件概況上海東海海大橋1100兆兆瓦海上上風電示示范項目目位于上上

50、海市臨臨港新城城至洋山山深水港港的東海海大橋東東側10000mm以外海海域，是是環太平平洋沿岸岸的主要要自然災災害帶，每年66月99月間容容易遭受受熱帶氣氣旋侵襲襲，具有有熱帶氣氣旋多發發、潮位位的趨高高、暴雨雨突發等等特點，對各參參與調試試維護的的船舶、人員、設備的的安全性性有極大大威脅。應急預案案目標為了貫徹徹執行“安全第第一、預預防為主主”的方針針，提高高公司各各安裝、調試現現場的安安全管理理水平，保障所所屬各部部門、現現場工作作人員的的人身安安全和風風機的運行安全全，積極極有效應應對發生生在工作作及生活活區域的的熱帶氣氣旋、暴暴雨、高高潮、洪洪水、災災害性海海浪和風風暴潮災災害等突突發

51、災害害，最大大限度地地減少人人員傷亡亡和災害害損失，以及在在災害發發生后能能夠及時時開展設設備檢查查、恢復復生產等等工作，特制訂訂本應急急預案。應急領導導小組3.1 應急領領導小組組組織機機構成員姓名職務負責通訊聯系系組 長長于建軍副總經理理總指揮副組長閔斌客服中心心經理協助指揮揮13911128851665副組長劉世毅項目負責責人公司各部部門聯絡絡保障13911128850119副組長安全生產產管理部部部長協助指揮揮組 員員劉志鵬現場總代代表協調現場場指揮13911136629882組員余曉明技術主管管協調現場場搶險13700175586334組員冷文剛后勤保障障工程師師應急物資資采購儲儲存

52、13766141195668組員陳洪可兼職安全全員安全措施施監督檢檢查152221311039913.2 應急領領導小組組組織分分工組長：應應急領導導小組總總指揮，負責應應急狀態態下重大大事項決決策，對對應急工工作負責責全面領領導責任任。副組長：項目負負責人，協助組組長負責責災害預預防及災災害發生生期間的的各種人人力資源源的組織織和落實實，后勤勤保障等等的組織織工作；副組長：客服中中心經理理，應急急領導小小組副指指揮，負負具體領領導責任任組長不不在時代代理組長長職責并并對應急急工作具具體組織織實施，負責對對災害預預防及災災害發生生期間具具體的組組織落實實。副組長：安全生生產管理理部部長長，組織

53、織制定及及完善應急預預案，負責制制訂相應應安全技技術措施施并監督督檢查落落實，負負責定期期組織應急預預案演演習，并并進行檢檢查、監監督、考考核工作作。組員：現現場總代代表，組組織應急急預案演演練，負負責災害害預防及及災害發發生期間間的車輛輛和船舶舶安排、工作人人員撤離離及氣象象信息收收集，及及時向領領導小組組、各工工作船舶舶和各工工作小組組發布氣氣象信息息動態，組織搶搶險并提提出應急急預案具具體措施施等。組員：技技術主管管，協助助現場總總代表實實施應急急措施。組員：后后勤保障障工程師師，負責責應急物物資的采采購及儲儲存，保保證應急急需要。組員：兼兼職安全全員，負負責安全全設備的的檢查保保養，負

54、負責應急急狀態下下各項措措施落實實情況的的檢查和和督促。通訊聯系系保障及及氣象信信息收集集4.1 應急通通訊聯系系方式有有移動電電話、對對講機、固定電電話、收收音機、互聯網網等。4.2 前往海海上的工工作小組組應每人人攜帶移移動電話話及對講講機各一一部并配配備充電電器及時時充電，若有備備用電池池應一同同攜帶。4.3 工作船船駕駛室室應配備備同頻率率對講機機并與機機組內工工作人員員及時聯聯系。4.4 應急狀狀態下，由專人人負責收收看、收收聽氣象象預報，密切注注意熱帶帶氣旋動動向，做做好值班班紀錄并并及時與與現場總總代表溝溝通。4.5 外部應應急聯絡絡電話：序號單位電話備注1上海中心心氣象臺臺02

55、1-54889633232海上搜救救中心1239951103蘆潮港鎮鎮衛生院院021-5822815594021-58225099954泥城鎮衛衛生院021-58007255365急救中心心120應急物資資配備5.1 應急食食品：風機塔基基處設定定食物儲儲存柜，柜內放放置足夠夠的飲水水及食品品。飲用水采采用瓶裝裝礦泉水水，按最最少每人人每天6600mml準備備，每人人配備77天的飲飲用水。食品推薦薦壓縮餅餅干、方方便面、火腿腸腸、堅果果，每人人配備33天的食食品。5.2 應急醫醫藥箱：創可貼、醫用膠膠布、繃繃帶、阿阿司匹林林、抗腹腹瀉藥、鎮痛藥藥、抗生生素。5.3 其他生生活用品品： 睡袋、應

56、急燈燈、蠟燭燭、防風風打火機機、口哨哨、收音音機應急相應應措施6.1已已經吊裝裝完畢進進入調試試階段的的機組應應當按最最少4人人/份準準備應急急物資，包括食食品、醫醫藥、和和生活用用品。6.2海海上工作作小組前前往海上上工作時時前應仔仔細檢查查各種通通訊設備備，確保保通訊暢暢通。6.3海海上工作作小組前前往海上上工作的的前一天天要收聽聽收看天天氣預報報，準確確了解未未來3天天的氣象象動態。6.4 當收到到未來448小時時內將影影響風機機所在海海域的氣氣象警報報時，海海上工作作小組的的人員對對設備進進行一次次全面檢檢查，檢檢查完畢畢后馬上上乘船撤撤離至蘆蘆潮港碼碼頭或者者沈家灣灣碼頭。6.5 安

57、裝期期間，在在獲悉熱熱帶氣旋旋到來前前，配合合現場安安全管理理對沈家家灣現場場的宿舍舍做一次次防倒塌塌，防漏漏等方面面的安全全檢查，及時采采取加固固和防漏漏等措施施。6.6 若遭遇遇突發氣氣象災害害，海上上工作小小組人員員不能及及時撤離離海上機機組，現現場將馬馬上啟動動應急措措施，并并報告給給應急領領導小組組。6.7 海上工工作小組組組長負負責穩定定人員情情緒，并并將應急急物資集集中管理理，手機機及對講講機應保保證暢通通，保證證至少11部手機機及對講講機處于于關機狀狀態以保保存電量量。6.8 海上工工作小組組工作人人員應該該保持平平靜，保保存體力力。陸上上人員定定時與海海上人員員聯系，及時通通

58、報天氣氣情況及及船只救救援情況況。6.9 氣象災災害過后后，現場場代表立立即組織織船只接接回海上上工作人人員，若若有需要要應提前前聯系醫醫療單位位。5. 產產品損壞壞事故處處理流程程5.1產產品損壞壞事故處處理目的的為了不影影響項目目現場施施工進度度，不影影響公司司與其他他公司之之間的利利益，及及時維修修損壞設設備返還還到項目目現場。5.2 損壞產品品范圍損壞產品品包括：機艙、輪轂、葉片、機艙罩罩、輪轂轂罩、導導流帽等等機組零零部件。5.3 產品損損壞方式式損壞方式式包括：運輸途途中損壞壞；現場場吊裝過過程中損損壞；現現場保管管不當損損壞等。5.4產產品損壞壞事故處處理流程程細則5.4.1產品

59、品（機艙艙、輪轂轂等）損損壞事故故處理流流程產品損壞壞事故發發生時，各方人人員（至至少責任任方、保保險公司司）在事事故發生生現場要要拍攝記記錄，到到事故現現場勘查查，盡快快明確責責任承擔擔方；責任承擔擔方（買買方）與與項目管管理部取取得聯系系，出具具正式書書面文件件委托華華銳進行行維修工工作；項目管理理部通過過內部聯聯絡單聯聯絡生產產管理部部提出商商修申請請，反饋饋損壞產產品詳細細信息，進入公公司內部部產品商商修管理理辦法流流程；經過制定定最初維維修情況況，項目目管理部部與責任任承擔方方聯系，責任承承擔方判判斷是否否商修損損壞產品品，若是是，則也也運輸損損壞產品品到商定定地點，進入公公司內部部

60、產品商商修管理理辦法流流程；進行初步步報價后后，責任任承擔方方判斷是是否維修修損壞產產品，若若是，則則由生產產管理部部下達解解體指令令，進入入公司內內部產品品商修管管理辦法法流程；進行完整整報價后后，責任任承擔方方判斷是是否維修修損壞產產品，若若是，責責任承擔擔方付款款到位，則由生生產管理理部下達達維修指指令，進進入公司司內部產產品商修修管理辦辦法流程程；進行維修修完畢后后，質量量管理部部檢驗質質量合格格并提供供相關質質量文件件后；項目管理理部發出出運輸指指令，發發運維修修完畢的的產品到到項目現現場；項目管理理部對此此商修文文檔進行行歸檔。產品損壞壞事故處處理流程程圖，見見下圖：產品品（機艙艙