1、計算機硬件維修和養護基礎綱領計算機硬件維修和養護基礎綱領13/13計算機硬件維修和養護基礎綱領(一)計算機硬件維修和養護基礎=第一節計算機維修和養護的正確認識一提起計算機維涵養護，很多人的眼前就會出現一把電烙鐵，一大堆的各式儀表的情況。其實，這是對計算機維涵養護特別狹義的理解，甚至能夠說是人們認識上的一個誤區。因為計算機的構造特色和使用模式，同其余家電器有實質的不同樣。計算機的維涵養護也擁有很強的特別性。計算機硬件平時故障診療維修指南開篇的任務，就是要指引人們對計算計的維涵養護有一個正確的認識。跟著計算機應用的普及推行，計算機已經成為平時工作和生活中必不可以少、且最具效率的數據管理工具。很多人

2、固然已經能夠特別嫻熟地使用計算機從事管理工作，但關于計算機的保護養護和一般的維修技術卻特別生分。一旦在工作被騙算機出現小小的缺點就圓滿束手無策了。憂如有這樣一種看法，計算機的硬零件質量不停提升，集成度也不停提升，微型計算機系統中硬零件的均勻無故障時問也大大增添了，即便硬零件出現故障改換相應部中，其費用也不是很高，加上計算機銷售商日益圓滿的售后服務，硬件故障的基本維修知識對用戶來說是有可無，沒多大關系。但無情的事實，卻給出相反的結論，絕人多半以使用為主的計算機用戶一旦在過了保修期后所面對的將是必然的計算機維修而常常所謂的敞障，卻可能但是主機內部的線纜插頭接觸不良，實為舉手之勞。計算機維修分為芯片

3、級維修和平時故障維修。芯片級維修址由經過專門訓練經過較長時間的維修實踐的專業人員，并擁有專用的故障檢測儀器和專業維修工具才能從事該項工作。而平時故障維修是指對計算機故障經過一些較為簡單易用的手段進行診療并在確認故障的前提下予以除去的方法。計算機維修跟著電腦的高速普及，已經成為一個擁有很大市場的新興行業而面對這一市場，維修人員卻出現了極其困窮的現狀。芯片級維修應當是一個專業計算機維修人員追求的技術目標，但其實不是只有具備了芯片級維修的技術，才能從事計算機維修職業。因為，隨前計算機的工業家產化、規模化的加大電路集成度的不停提升及電腦零零件價錢的降低，加之各計算計的零件生產商的之間的競爭日益強烈，計

4、算機零件已經想微利化方向發展，許多計算機零件可維修性愈來愈低，已經失掉了進行芯片機維修的價值。計算機硬件平時故障診療維修指南所希望的達到的目的，就是讓不論是專業，仍是業余從事計算機維修的人員，經過系統的學習，掌握計算機平時故障診療維修使用技術。第二節計算機硬件維修基礎一、正確劃分計算機故障種類在計算機使用中，不免會出現這樣或那樣的故障。這些故障可能是硬件的故障，也可能是軟件的故障。關于硬件故障，我們只需學會正確劃分故障的種類，就能夠更快的找出發生故障的設施和原由。1差別硬件故障和軟件故障依據故障的性質可分為硬件和軟件故障。硬件故障的常有現象如主機不可以夠啟動、顯示器無顯示、喇叭鳴響。指示燈不亮

5、、顯示犯錯信息。軟件故障常有現象如操作系統開始指引，旦提示犯錯信息沒法進入系統、進入系統但應用軟件沒法運行等。在計算機啟動后到操作系統開始運行以前發生的故障必然是硬件故障，系統開始指引后發生的故障則既可能是軟件故障，也可能是硬件故障。2劃分重點不見故障和非重點不見故障依據對計算機系統的影響，能夠將故障分為重點零件故障和非重點零件故障。電源、內存條、顯示卡、軟驅（或硬盤）等設施是構成最小系統的重點零件。假如計算機能啟動到CPU、操作系統，即能夠除去重點性零件發生故障的可能性。重點零件的故障一般在系統上電自檢時期就會表現出來，重點零件如發生故障，一般致使系統死機。3依據故障產生的原由不同樣可分為界

6、行故障、系統設置故障、電路故障。接觸故障指在設施圓滿的狀況下，因為設施工作所需要的電源線、控制線安裝錯誤或產生松動造成的故障，如軟驅、硬盤的控制線接反或松動。接觸性故障一般如插拔法能夠解決；系統設施故障是由CMOS設置錯誤造成，如CPU的頻次、硬盤接口的開啟、軟驅的種類、內存的CAS等候時間等，如設置錯誤系統久不可以夠鑒識甚至不可以夠啟動。電路故障既設施的電路已經破壞，必然機型維修或改換。4劃分堅固性故障和不堅固性故障依據故障形象能否固定可分為堅固性故障和不堅固性故障。堅固性故障因為元器件功能無效、電路斷路、短路惹起，其故障現象堅固，易于查找。而不堅固性故障常常是因為接插件松動造成接觸不良，元

7、器件引腳焊點氧化造成接觸不良，元器件性能變差等原由造成。不堅固性故障極擁有時性，常常在受熱、震動或其余特定條件下才會發生，使系統處于時而正常、時而不正常的臨界狀態。5依據應先范圍不同樣可分為局部性故障和全局性故障。局部性故障指故障發生后，指影響系統的某一個或幾個功能運行不正常，其實不影響其余功能：全局性故障發生后，整個系統都不可以夠正常運行。6劃分獨立性故障和有關性故障依據故障表現現象不同樣可分為獨立性故障和有關性故障。獨立性故障指設施破壞后，故障表現的現象指向的也是該設施：有關性故障指設施破壞后，故障表現的現象指向的倒是與該設備有關系的另一設施。有關性故障擁有誘惑性，常常使維修人員不可以夠正

8、確的判斷故障原由。有關性故障固然不簡單判斷，但其故障現象常會惹起多方面功能不正常，能夠用取代法注意除去故障關系設施。二就算機故障的維修原則檢查和維修計算機故障時應依據以下原則：1）先靜后動：先分析故障原由，再著手檢查和維修；2）先軟后硬：計算機出現故障后，因先除去外面設施的故障，此后再檢查硬件設施；3）先外后內：假如確立謂硬件故障，一般硬先除去外面設施的故障。如第一檢查系統配置記參數設施狀況；其次檢查計算機電源、跳線設置、信號鏈接，除去因為接觸不良造成的簡單故障；最后才檢查CPU、主板、內存條等設施配件的機械、電子零件造成的故障。三、計算機故障的診療方法正確的診療方法是維修的基礎。1察看法察看

9、法就是經過看、聽、摸、聞等方式檢查機器的故障。看：看接插件能否已經接上或接反,主板、硬盤等設施的跳線能否接錯，指示燈能否正常顯示，機箱能否變形，板卡安裝能否已到位;聽：CP散熱電扇、電源電扇能否異樣聲音，軟驅、硬盤的讀盤時聲音能否異樣摸：CP散熱片能否過熱、內存條能否過熱，撥插拔能否松動;聞：聞機箱內能否有異味，如焦味、臭味(芯片燒毀時會發出臭味)等.2插拔法;插拔法。將擴展卡,信號線拔出后再插回，能夠除去擴展卡和信號線的接插松動造成的故障。因為CPU散熱電扇、電源電扇運行時會造成稍微但連續的震動,長遠此后就會使擴展卡與插槽,信號線接插件與插座之間的松動,這種故障發生極擁有時性,接插件松動后不

10、用然立刻出現故障.一旦插拔后故障消逝,說明故障原由在此.需要注意的是,利用插拔法檢查設施故障時應封閉計算機,因為熱插拔會致使計算機零件破壞.3除去法計算機發生故障后逐個增添其余配件,將計算機主板上全部非重點配件拆掉,只保存,假如在增添某個配件后計算機出現同樣故障CPU,內存,顯示卡和軟驅,說明此配件就是造成故障,的配件.4.取代法假如有圓滿的備用配件是主板.此方法簡單易行,可用來取代有故障疑點的配件,方即靠譜.,如故障消逝則證明故障在配件而不5、工具診療法診療卡利用計算機系統的開機自檢程序可對電源，主板，CPU、內存條，顯示卡、軟硬盤,鍵盤、打印機接口等進行檢測，并顯示出便于識其余錯誤代碼借助

11、診療卡等工具進行檢查，可方便地檢測到故障原由和故障部位，對維修者來說是必不可以少的工具四、計算機故障的辦理方法1接觸性故障接觸性故障一般反應在各種擴展卡,內存、CPU等與主板的接觸不良，或電源線、數據線、音頻線等的連結不良。此中各種擴展卡,內存與主板接觸不良的現象較為常有特別是立式機箱.對接觸性故障，平時只需應用插拔法或互換法即能夠除去故障.如改換相應的插槽或用橡皮搽拭金手指,就能夠除去故障.2參數設置故障CMOS參數主要有CPU的頻次,硬盤接口的開啟,軟驅的種類,內存的CAS等候時間,以及驅動器啟動次序,病毒警示開關等等.因為參數沒有設置或沒有正確設置,系統都會提示犯錯.如硬盤所在的IDE接

12、口設為NONE,則系統就提示犯錯,而不可以夠用硬盤啟動操作系統.硬件破壞型故障硬件出現破壞型故障,除了自己的質量問題外,也可能是其余原由惹起的,如跌落,觸犯,電源出現尖峰脈沖,CPU超頻使用等.硬件設施發生破壞性故障,一般都必然進行維修或改換,關于不可以夠改換又沒法維修的非重點組件,也能夠采納障蔽法進行辦理,如主板上的二級緩存破壞,不可以夠修復時,能夠在CMOS設置中將其封閉第一節計算機維修和養護的正確認識一提起計算機維涵養護，很多人的眼前就會出現一把電烙鐵，一大堆的各式儀表的情況。其實，這是對計算機維涵養護特別狹義的理解，甚至能夠說是人們認識上的一個誤區。因為計算機的構造特色和使用模式，同其

13、余家電器有實質的不同樣。計算機的維涵養護也擁有很強的特別性。計算機硬件平時故障診療維修指南開篇的任務，就是要指引人們對計算計的維涵養護有一個正確的認識。跟著計算機應用的普及推行，計算機已經成為平時工作和生活中必不可以少、且最具效率的數據管理工具。很多人固然已經能夠特別嫻熟地使用計算機從事管理工作，但關于計算機的保護養護和一般的維修技術卻特別生分。一旦在工作被騙算機出現小小的缺點就圓滿一籌莫展了。憂如有這樣一種看法，計算機的硬零件質量不停提升，集成度也不停提升，微型計算機系統中硬零件的均勻無故障時問也大大增添了，即便硬零件出現故障改換相應部中，其開銷也不是很高，加上計算機銷售商日益圓滿的售后服務

14、，硬件故障的基本維修知識對用戶來說是有可無，沒多大關系。但無情的事實，卻給出相反的結論，絕人多半以使用為主的計算機用戶一旦在過了保修期后所面對的將是必然的計算機維修而常常所謂的敞障，卻可能但是主機內部的線纜插頭接觸不良，實為舉手之勞。計算機維修分為芯片級維修和平時故障維修。芯片級維修址由經過專門訓練經過較長時間的維修實踐的專業人員，并擁有專用的故障檢測儀器和專業維修工具才能從事該項工作。而平時故障維修是指對計算機故障經過一些較為簡單易用的手段進行診療并在確認故障的前提下予以除去的方法。計算機維修跟著電腦的高速普及，已經成為一個擁有很大市場的新興行業而面對這一市場，維修人員卻出現了極其困窮的現狀

15、。芯片級維修應當是一個專業計算機維修人員追求的技術目標，但其實不是只有具備了芯片級維修的技術，才能從事計算機維修職業。因為，隨前計算機的工業家產化、規模化的加大電路集成度的不停提升及電腦零零件價錢的降低，加之各計算計的零件生產商的之間的競爭日益強烈，計算機零件已經想微利化方向發展，很多計算機零件可維修性愈來愈低，已經失掉了進行芯片機維修的價值。計算機硬件平時故障診療維修指南所希望的達到的目的，就是讓不論是專業，仍是業余從事計算機維修的人員，經過系統的學習，掌握計算機平時故障診療維修使用技術。第二節計算機硬件維修基礎一、正確劃分計算機故障種類在計算機使用中，不免會出現這樣或那樣的故障。這些故障可

16、能是硬件的故障，也可能是軟件的故障。關于硬件故障，我們只需學會正確劃分故障的種類，就能夠更快的找出發生故障的設施和原由。1差別硬件故障和軟件故障根據故障的性質可分為硬件和軟件故障。硬件故障的常有現象如主機不可以夠啟動、顯示器無顯示、喇叭鳴響。指示燈不亮、顯示犯錯信息。軟件故障常有現象如操作系統開始指引，旦提示犯錯信息沒法進入系統、進入系統但應用軟件沒法運行等。在計算機啟動后到操作系統開始運行以前發生的故障必然是硬件故障，系統開始指引后發生的故障則既可能是軟件故障，也可能是硬件故障。2劃分重點不見故障和非重點不見故障依據對計算機系統的影響，能夠將故障分為重點零件故障和非重點零件故障。電源、CPU

17、、內存條、顯示卡、軟驅（或硬盤）等設施是構成最小系統的重點零件。假如計算機能啟動到操作系統，即能夠排除重點性零件發生故障的可能性。重點零件的故障一般在系統上電自檢時期就會表現出來，重點零件如發生故障，一般致使系統死機。3依據故障產生的原由不同樣可分為界行故障、系統設置故障、電路故障。接觸故障指在設施圓滿的狀況下，因為設施工作所需要的電源線、控制線安裝錯誤或產生松動造成的故障，如軟驅、硬盤的控制線接反或松動。接觸性故障一般如插拔法能夠解決；系統設施故障是由CMOS設置錯誤造成，如CPU的頻次、硬盤接口的開啟、軟驅的種類、內存的CAS等候時間等，如設置錯誤系統久不可以夠鑒識甚至不可以夠啟動。電路故

18、障既設施的電路已經破壞，必然機型維修或改換。4劃分堅固性故障和不堅固性故障根據故障形象能否固定可分為堅固性故障和不堅固性故障。堅固性故障因為元器件功能無效、電路斷路、短路惹起，其故障現象堅固，易于查找。而不堅固性故障常常是因為接插件松動造成接觸不良，元器件引腳焊點氧化造成接觸不良，元器件性能變差等原由造成。不堅固性故障極擁有時性，常常在受熱、震動或其余特定條件下才會發生，使系統處于時而正常、時而不正常的臨界狀態。5依據應先范圍不同樣可分為局部性故障和全局性故障。局部性故障指故障發生后，指影響系統的某一個或幾個功能運行不正常，其實不影響其余功能：全局性故障發生后，整個系統都不可以夠正常運行。6劃

19、分獨立性故障和有關性故障根據故障表現現象不同樣可分為獨立性故障和有關性故障。獨立性故障指設施破壞后，故障表現的現象指向的也是該設施：有關性故障指設施破壞后，故障表現的現象指向的倒是與該設施有關系的另一設施。有關性故障擁有誘惑性，常常使維修人員不可以夠正確的判斷故障原由。有關性故障固然不簡單判斷，但其故障現象常會惹起多方面功能不正常，能夠用取代法注意除去故障關系設施。二就算機故障的維修原則檢查和維修計算機故障時應依據以下原則：1）先靜后動：先分析故障原由，再著手檢查和維修；2）先軟后硬：計算機出現故障后，因先除去外面設施的故障，此后再檢查硬件設施；3）先外后內：假如確立謂硬件故障，一般硬先除去外

20、面設施的故障。如第一檢查系統配置記參數設施狀況；其次檢查計算機電源、跳線設置、信號鏈接，除去因為接觸不良造成的簡單故障；最后才檢查CPU、主板、內存條等設施配件的機械、電子零件造成的故障。三、計算機故障的診療方法正確的診療方法是維修的基礎。1察看法察看法就是經過看、聽、摸、聞等方式檢查機器的故障。看：看接插件能否已經接上或接反,主板、硬盤等設施的跳線能否接錯，指示燈能否正常顯示，機箱能否變形，板卡安裝能否已到位;聽：CP散熱電扇、電源電扇能否異樣聲音，軟驅、硬盤的讀盤時聲音能否異樣摸：CP散熱片能否過熱、內存條能否過熱，撥插拔能否松動;聞：聞機箱內能否有異味，如焦味、臭味(芯片燒毀時會發出臭味

21、)等.2插拔法;插拔法。將擴展卡,信號線拔出后再插回，能夠除去擴展卡和信號線的接插松動造成的故障。因為CPU散熱電扇、電源電扇運行時會造成稍微但連續的震動,長遠此后就會使擴,性,接插件松動后不用然立刻出現故障.一旦插拔后故障消逝,說明故障原由在此.需要注意的是,利用插拔法檢查設施故障時應封閉計算機,因為熱插拔會致使計算機零件破壞.3除去法計算機發生故障后,將計算機主板上全部非重點配件拆掉,只保存CPU,內存,顯示卡和軟驅,逐個增添其余配件,假如在增添某個配件后計算機出現同樣故障,說明此配件就是造成故障的配件.4.取代法假如有圓滿的備用配件是主板.此方法簡單易行,可用來取代有故障疑點的配件,方即

22、可*.,如故障消逝則證明故障在配件而不5、工具診療法診療卡利用計算機系統的開機自檢程序可對電源，主板，CPU、內存條，顯示卡、軟硬盤,鍵盤、打印機接口等進行檢測，并顯示出便于識其余錯誤代碼借助診療卡等工具進行檢查，可方便地檢測到故障原由和故障部位，對維修者來說是必不可以少的工具四、計算機故障的辦理方法1接觸性故障接觸性故障一般反應在各種擴展卡,內存、CPU等與主板的接觸不良，或電源線、數據線、音頻線等的連結不良。此中各種擴展卡,內存與主板接觸不良的現象較為常有特別是立式機箱.對接觸性故障，平時只需應用插拔法或互換法即能夠除去故障.如改換相應的插槽或用橡皮搽拭金手指,就能夠除去故障.2參數設置故

23、障CMOS參數主要有CPU的頻次,硬盤接口的開啟,軟驅的種類,內存的動器啟動次序,病毒警示開關等等.因為參數沒有設置或沒有正確設置,系統都會提示犯錯.如硬盤所在的IDE接口設為犯錯,而不可以夠用硬盤啟動操作系統.CAS等候時間,以及驅NONE,則系統就提示3.硬件破壞型故障硬件出現破壞型故障,除了自己的質量問題外,也可能是其余原由惹起的,如跌落,觸犯,電源出現尖峰脈沖,CPU超頻使用等.硬件設施發生破壞性故障,一般都必然進行維修或改換,關于不可以夠改換又沒法維修的非重點組件,也能夠采納障蔽法進行辦理,如主板上的二級緩存破壞,不可以夠修復時,能夠在CMOS設置中將其(二)常有故障判斷本部分將計算

24、機從開機向抵達關機時期的故障進行分類。每一類的判斷、定位過程都是第一部分中“維修判斷”一節的有機構成部分，即不論使用什么方法或不論去判斷什么內容，這兩部分老是互相聯合使用的。以下各故障種類中所列的故障現象但是眾多故障現象中的一部分，關于未列出的故障現象，有的可歸類到此中，有的沒法歸類。所以，本手冊只針對已列出的及可歸類此中的故障現象供給相應的判斷的方法和思路，并供給基本的除去的方法。而對不可以夠歸類此中的其余故障現象來說，我們會在此后的工作中不停的采集、整理總結，此后對本臺式電腦維修指導手冊進行豐富。第一章加電類故障一、定義舉例從上電（或復位）到自檢完成這一段過程中電腦所發生的故障。二、可能的

25、故障現象1、主機不可以夠加電（如：電源電扇不轉或轉一下即停等）、有時不可以夠加電、開機掉閘、機箱金屬部分帶電等；2、開機無顯，開機報警；3、自檢報錯或死機、自檢過程中所顯示的配置與實質不符等；4、頻頻重啟；5、不可以夠進入BIOS、刷新BIOS后死機或報錯；CMOS掉電、時鐘嚴禁；6、機器噪音大、自動（準時）開機、電源設施問題等其余故障。三、可能波及的零件市電環境；電源、主板、CPU、內存、顯示卡、其余可能的板卡；BIOS中的設置（可經過放電來答復到出廠狀態）；開關及開關線、復位按鈕及復位線自己的故障。四、判斷重點/次序。以下的文字表達部分是對維修判斷流程的增補和說明，要聯合流程圖來閱讀。其余

26、，本章只分析加電類的故障，假如在判斷中波及其余類故障，可轉入相應故障的判斷過程。以下各種同。1、維修前的準備POST卡；萬用表；試電筆；CPU負載。2、環境檢查檢查電腦設施：周邊及電腦設施內外能否有變形、變色、異味等現象；環境的溫、濕度狀況；加電后，注意零件、元器件及其余設施能否變形、變色、異味、溫度異樣等現象發生。檢查市電狀況：A.檢查市電電壓能否在220V10%范圍內，能否堅固（即能否有常常停電、瞬時停電等現象）；市電的接線定義能否正確（即，左零右火、不相贊成用零線作地線用（現象是零地短接）、零線不該有懸空或虛接現象）；供電線路上能否接有漏電保護器（且必然接地火線上），能否有地線等；主機電

27、源線一端能否牢悲傷地插在市電插座中，不該有過松或插不到位的現象，另一端能否可悲傷在接在主機電源上，不該有過松或插不到位的狀況。檢查電腦內部連結：電源開關能否正常的通斷，聲音清楚，無連鍵、接觸不良現象；其余各按鈕、開關通斷能否正常；連結到外面的信號線能否有斷路、短路等現象；主機電源能否已正確地連結在各主要零件，特別是主板的相應插座中；板卡，特別是主板上的跳接線設置能否正確。檢查零件安裝：檢查機箱內能否有異物造成短路；或零零件安裝上能否造成短路（如P4CPU電扇在主板反面的支架安裝錯位造成的短路等）；經過從頭插拔零件（包含CPU、內存），檢查故障能否消逝（從頭插拔前，應當先做除塵和潔凈金手指工作，

28、包含插槽）。假如老是經過從頭插拔來解決，應檢查零件安裝時，能否過松、后檔板尺寸能否不適合、插座太緊，致使插不到位或被擠出；檢查內存的安裝，要求內存的安裝老是從第一個插槽開始次序安裝。假如否是這樣，請從頭插好。檢查加電后的現象：按下電源開關或復位按鈕時，察看各指示燈能否正常閃亮；電扇（電源的和CPU的等）的工作狀況，不該有不動作或只動作一下即停止的現象；注意聆聽電扇、驅動器等的電機能否有正常的運行聲音或聲音能否過大；主機能加電，但無顯示，應聆聽主機能否正常自檢（即有自檢完成的鳴喊聲，且硬盤燈能不停閃耀）如有，先檢查顯示系統能否有故障，不然檢查主機問題；關于開機噪音大的問題，應分辨清噪音大的部位，

29、一般狀況下，噪音大的零件有電扇、硬盤、光驅和軟驅動機械零件。關于電扇，應經過除塵來檢查，假如噪音減小，可在電扇軸處滴一些鐘表油，以增強潤滑。3、故障判斷重點檢查主機電源：主機電源在不接負載時，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬用表檢查能否有電壓輸出；用萬用表檢查輸出的各路電壓值能否在規格贊成的范圍內；在接有負載的狀況下，用萬用表檢查輸出電源的顛簸范圍能否在高出贊成范圍；關于電源一加電，只動作一下即停止工作的狀況，應第一判斷電源空載或接在其余機器上能否能正常工作（即檢查上邊提到的三點）；假如電腦的供電不是直接從市電來，而是經過穩壓設施獲得，要注意用戶所用的穩壓設施能否圓滿

30、、或能否與我們的產品的電源兼容。在開機無顯時，用POST卡檢查硬件最小系統中的零件能否正常A.查察POST顯示的代碼能否為正常值（拜見維修工具使用手冊中的代碼定義）；B.關于POST卡所顯示的代碼，應檢查與之有關的全部零件。如顯示的代碼與內存有關，就應檢查主板和內存；聆聽在硬件最小系統下，有無報警聲音，若無檢查的重點應在最小系統中的零件上；檢查中還應注意的是，當硬件最小系統有報警聲時，要求插入無故障的內存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時沒有報警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統中的零件基本無故障，不然，應主要檢查主板；在準備改換CPU來檢查時，應先使用CPU負載，檢查主板的供電電

31、壓能否在贊成范圍內，在電壓正常的狀況下才可進行CPU改換xx作。假如高出范圍，直接改換主板。CPU電壓贊成值拜見維修工具使用手冊；零件的檢查：A.假如硬件最小系統中的零件經POST卡檢查正常后，要逐漸加入其余的板卡及設施，以檢查此中哪個零件或設施有問題；B.關于老是經過從頭插拔來解決加電故障的零件，應檢查零件的后檔板尺寸能否不太適合，這可經過去掉后檔板檢查。4)BIOS設置檢查：A.經過清CMOS檢查故障能否消逝；B.BIOS中的設置能否與實質的配置不吻合（如：磁盤參數、內存種類、CPU參數、顯示種類、溫度設置等）；C.依據需要更新BIOS檢查故障能否消逝。5)其余方面的檢查：A.在接有漏電保

32、護器的環境中，必然要先檢查市電插座上的接線能否正確（即按左零右火，上地的連結方法；零地線不可以短接；零線不可以夠懸空），再檢查漏電保護器能否正確地接在火線上、容量能否過小，接著檢查在一路市電線路上所接的設施的數目（特別是電腦的數目在漏電保護器的動作電流為30mA時，應可接1620臺電腦），最后檢查整機設施中有無漏電或漏電流過大的現象；B.檢查用戶環境中有無地線。在無地線的環境中，觸摸主機的金屬部分，會有麻手的感覺。這時，假如接地后，機器可正常運行，且麻手現象消逝，則屬正常現象，不是故障；C.關于不可以夠進BIOS，或不可以夠刷新BIOS的狀況，可先考慮主板的故障；關于頻頻重啟或關機的狀況，除注

33、意市電的環境（如插頭能否插好等）外，要注意電源或主板能否有故障；系統中能否加載有第三方的開關機控制軟件，有應予以卸載。五、本類故障的判斷流程見附錄一之（一）。六、事例事例一：問題描繪：雙子恒星6C/766的機器，主板是精英P6SEP-MEV2.2D，當內存不插在DIMM1時，開機無顯示，但機器不報警。解決方案：經測試，當DIMM1上不插內存時，即便DIMM2、DIMM3都插上內存，開機也是無顯。當DIMM1插上內存時，不論DIMM2、DIMM3上能否插有內存，開機正常。查問初期的周報得悉，此問題是因為此機型集成的顯卡使用的顯存是共享物理內存的，而顯存所要求的物理內存是要從插在DIMM1上內存中

34、獲得，當DIMM1上沒有插內存時，集成顯卡沒法從物理內存中獲得顯存，故用戶開機時無顯。事例二：問題描繪：每次計算機開機自檢時，系統總會在顯示512KCache的地方停止運行了，是什么原由？解決方案：第一既然在顯示緩存處死機，必然是該處或此后的部分有問題。記得平時開機，此項顯示完后就輪到硬盤啟動xx作系統了。所以，能夠判斷不是高速緩存的問題，就是硬盤的故障。取下硬盤安裝到其余電腦上，證明硬盤是好的。這是檢查計算機故障最常用的辦法取代除去法。此刻我們把注意力集中到高速緩存上，進入CMOS設置，嚴禁L2Cache，存盤退出，重啟機器，電腦就能夠正常工作了，能夠判斷是L2Cache的問題。觸摸主板上的

35、高速緩存芯片，發現有些芯片很熱，預計就是這兒的問題。再次確認問題所在沒錯。觸類旁通：若發現機器總死機，可運行一會后，用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發現燙手，即可在Cmos中封閉二級緩存，發現能否死機，最后定義故障所在。事例三：問題描繪：用戶使用T啟天2600P41.6G12840DSF(特5409)計算機，開機無顯示，用戶此刻咨詢怎樣解決？解決方案：檢查用戶的環境，發現用戶機隨機附加兩塊顯卡主板集成一個顯卡其余還有一塊獨自的TNT2M6432M顯卡，有些客戶在剛剛購置電腦時因為對電腦不太熟習，將顯示器信號線接到了主板集成的顯卡接頭上，這樣會致使開機無顯，但是此時主機工作正常。碰到用戶報修開機無

36、顯或顯示器故障，請提示客戶檢查環境，如有不正確，提示改正后，問題即可解決。三)啟動與封閉類故障一、定義舉例與啟動、封閉過程有關的故障。啟動是指從自檢完成到進入操作系統應用界面這一過程中發生的問題；封閉系統是指從點擊封閉按扭后到電源斷開之間的全部過程。二、可能的故障現象1、啟動過程中死機、報錯、黑屏、頻頻重啟等；2、啟動過程中報某個文件錯誤；3、啟動過程中，老是履行一些不該當的操作（如老是磁盤掃描、啟動一個不正常的應用程序等）；4、只能以安全模式或命令行模式啟動；5、登錄時失敗、報錯或死機；6、封閉操作系統時死機或報錯。三、可能波及的零件BIOS設置、啟動文件、設施驅動程序、操作系統/應用程序配

37、置文件；電源、磁盤及磁盤驅動器、主板、信號線、CPU、內存、可能的其余板卡。四、判斷重點/次序1、維修前的準備磁盤數據線；萬用表；查毒軟件。2、環境檢查機器周邊及外觀檢查：市電連結能否牢靠，不該有過松或插不到位的現象；主機硬盤指示燈能否正確閃亮，不該有不亮或常亮的現象；察看系統能否有異味，元器件的溫度能否偏高；察看CPU電扇的轉速能否不夠，或能否過慢或不堅固；聆聽驅動器工作時能否有異響。驅動器連結檢查：驅動器的電源連結能否正確、牢靠。驅動器上的電源連結插座能否有虛接的現象；驅動器上的跳線設置能否與驅動器連結在電纜上的地點吻合；驅動器數據電纜能否接錯或漏接，規格能否與驅動器的技術規格吻合（如：支

38、持DMA66的驅動器，必然使用80芯數據電纜）；驅動器數據電纜能否有故障（如露出芯線、有死彎或硬痕等），除可經過察看來判斷外，也可經過改換一根數據電纜來檢查；驅動器能否經過其余板卡連結到系統上，或經過其余板卡（如硬盤保護卡，雙網間隔卡等）來控制。檢查其余零件的安裝：經過從頭插拔零件（包含CPU、內存），檢查故障能否消逝（從頭插拔前，應當先做除塵和潔凈金手指工作，包含插槽）。假如老是經過從頭插拔來解決，應檢查零件安裝時，能否過松、后檔板尺寸能否不適合、插座太緊，致使插不到位或被擠出；檢查CPU電扇與CPU能否接觸優秀。最好從頭安裝一次。顯示的內容的察看：要注意屏幕報錯的內容、死機的地點，以確立故

39、障可能發生的部位。3、故障判斷重點充分地與用戶交流，認識出現不可以夠啟動的過程及用戶的操作；BIOS設置檢查：A.能否為剛改換完不同樣型號的硬件。假如主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防寫開關翻開，則建議將其封閉，待完成一次圓滿啟動后，再開啟；能否增添了新硬件。這時應先去除增添的硬件，看故障能否消逝，假如，檢查增添的硬件能否有故障，或系統中的設置能否正確（經過比較新硬件的使用手冊檢查）；C.檢查BIOS中的設置，如：啟動次序、啟動磁盤的設施參數等。建議經過清CMOS來恢復；檢查能否因為BIOS問題（包含設置及功能）惹起操作系統不可以夠正常啟動或封閉，可償試將Windows目錄下的B

40、IOS.vxd（或VPBIOSD.vxd）更名為BIOS.old，此后重啟，或封閉，若故障消逝，則經過改正BIOS設施或更新BIOS來解決，不然與BIOS沒關。注意測試完成此后，必然要將其改回本來的名字（注：除Windows98外，其余操作系統無此文件）；在某些特別狀況下，應試慮升級BIOS來檢查。如：關于在第一次開機啟動后，某些應用或設施不可以夠工作的狀況，除檢查設施自己的問題外，即可考慮更新BIOS來解決。以下檢查應在軟件最小系統下進行。3)磁盤邏輯檢查：依據啟動過程中的錯誤提示，相應地檢查磁盤上的分區能否正確、分區能否激活、能否格式化；直接檢查硬盤能否已分區、格式化；加入一個其余無故障的

41、驅動器（如軟驅或光驅）來檢查能否從其余驅動器中啟動（若使用軟驅，最好使用希捷的檢測軟盤啟動）。若能，進行第3）、4）步的檢查，不然進行第5）步的檢查；接著、分區能否激活、有無壞道等；硬盤上的啟動分區能否已激活，其上能否有啟動時所用的啟動文件或命令；E.檢查硬盤驅動器上的啟動分區能否可接見，若不可以夠，用相應廠商的磁盤檢測程序檢查硬盤能否有故障。有故障，改換硬盤；在無故障的狀況下，經過初始化硬盤來檢測，若故障仍舊存在，改換硬盤；在用其余驅動器也不可以夠啟動時，先將硬盤驅動器去除，看能否可啟動，若仍不可以夠，應對軟件最小系統中的零件進行逐個檢查，包含硬盤驅動器和磁盤傳輸的公共零件磁盤接口、電源、內

42、存等。若可啟動了，最好對硬盤進行一次初始化操作，若故障不用逝，則再改換硬盤；假如要對硬盤進行初始化操作，但用戶存有合用數據，建議用戶找數據修復企業解決。操作系統配置檢查：關于出現文件錯誤的提示，應依據在第一部分中提到的相應軟件調試方法來修復文件；B.在不可以夠啟動的狀況，建議進行一次“選擇前一次啟動”或用scanreg.exe恢復注冊表到先期備份的注冊表的方法檢查故障能否能夠除去；檢查系統中有無第三方程序在運行，或系統中不妥的設置或設施驅動惹起啟動不正常。在這里特別要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，應障蔽這兩個文件，檢查啟動故障能否消逝；檢查啟動設置、啟動組中的項、注冊表中的鍵值等，能否加載了不用要的程序；檢查能否存在病毒。要求在一個系統中，只能安裝一個防病毒軟件；必需時，經過一鍵恢復、恢復安裝等方法，檢查啟動方面的故障