1、 河北旅投世世紀物業業發展有有限公司司績效管理實實施辦法法（20177年報批批版）二0一七年年四月十十日目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc479172714 第一章 總則 PAGEREF _Toc479172714 h 5 HYPERLINK l _Toc479172715 . 第一條條 適用范范圍 PAGEREF _Toc479172715 h 5 HYPERLINK l _Toc479172716 . 第二條條 績效管管理的目目的 PAGEREF _Toc479172716 h 5 HYPERLINK l _Toc479172717 . 第三條條 績效管

2、管理的原原則 PAGEREF _Toc479172717 h 5 HYPERLINK l _Toc479172718 第二章 績績效管理理職責劃劃分 PAGEREF _Toc479172718 h 7 HYPERLINK l _Toc479172719 . 第四條條 公司績績效管理理委員會會 PAGEREF _Toc479172719 h 7 HYPERLINK l _Toc479172720 . 第五條條 行政人人事部職職責 PAGEREF _Toc479172720 h 7 HYPERLINK l _Toc479172721 . 第六條條 各直管管單位正正職的職職責 PAGEREF _To

3、c479172721 h 7 HYPERLINK l _Toc479172722 . 第七條條 各級管管理者職職責 PAGEREF _Toc479172722 h 8 HYPERLINK l _Toc479172723 第三章 績績效主體體、績效效周期與與績效維維度 PAGEREF _Toc479172723 h 9 HYPERLINK l _Toc479172724 . 第八條條 績效主主體 PAGEREF _Toc479172724 h 9 HYPERLINK l _Toc479172725 . 第九條條 績效周周期 PAGEREF _Toc479172725 h 9 HYPERLINK

4、l _Toc479172726 . 第十條條 績效維維度 PAGEREF _Toc479172726 h 10 HYPERLINK l _Toc479172727 . 第十一一條 績效主主體、績績效周期期、績效效維度關關系 PAGEREF _Toc479172727 h 10 HYPERLINK l _Toc479172728 第四章 績績效目標標確定與與績效計計劃編制制 PAGEREF _Toc479172728 h 11 HYPERLINK l _Toc479172729 . 第十二二條 工作分分類 PAGEREF _Toc479172729 h 11 HYPERLINK l _Toc47

5、9172730 . 第十三三條 年度、季季度及月月度工作作分類 PAGEREF _Toc479172730 h 11 HYPERLINK l _Toc479172731 . 第十四四條 目標確確定與計計劃編制制的績效效主體 PAGEREF _Toc479172731 h 11 HYPERLINK l _Toc479172732 . 第十五五條 績效目目標設置置原則 PAGEREF _Toc479172732 h 12 HYPERLINK l _Toc479172733 . 第十六六條 年度重重點工作作目標確確定與重重點工作作計劃編編制 PAGEREF _Toc479172733 h 12 HY

6、PERLINK l _Toc479172734 . 第十七七條 季度重重點工作作目標的的確定與與績效計計劃編制制 PAGEREF _Toc479172734 h 12 HYPERLINK l _Toc479172735 . 第十八八條 月度績績效目標標確定與與績效計計劃編制制 PAGEREF _Toc479172735 h 13 HYPERLINK l _Toc479172736 . 第十九九條 任務績績效目標標/指標的的更改 PAGEREF _Toc479172736 h 13 HYPERLINK l _Toc479172737 第五章 績績效指標標的評價價 PAGEREF _Toc4791

7、72737 h 14 HYPERLINK l _Toc479172738 . 第二十十條 績效指指標評價價方法 PAGEREF _Toc479172738 h 14 HYPERLINK l _Toc479172739 . 第二十十一條 對“特定工工作項”指標評評價 PAGEREF _Toc479172739 h 14 HYPERLINK l _Toc479172740 . 第二十十二條 對“日常工工作項”指標評評價 PAGEREF _Toc479172740 h 14 HYPERLINK l _Toc479172741 . 第二十十三條 對經營營管理職職系員工工“日常工工作項”指標評評價 PA

8、GEREF _Toc479172741 h 16 HYPERLINK l _Toc479172742 . 第二十十四條 年度綜綜合表現現績效指指標評價價 PAGEREF _Toc479172742 h 16 HYPERLINK l _Toc479172743 . 第二十十五條 績效評評價結果果分布 PAGEREF _Toc479172743 h 16 HYPERLINK l _Toc479172744 第六章 月月度績效效評價 PAGEREF _Toc479172744 h 18 HYPERLINK l _Toc479172745 . 第二十十六條 月度績績效主體體 PAGEREF _Toc4

9、79172745 h 18 HYPERLINK l _Toc479172746 . 第二十十七條 月度績績效維度度、評價價人、權權重及審審批 PAGEREF _Toc479172746 h 18 HYPERLINK l _Toc479172747 . 第二十十八條 特殊情情況下員員工月度度任務績績效評價價結果的的確定 PAGEREF _Toc479172747 h 19 HYPERLINK l _Toc479172748 . 第二十十九條 月度績績效評價價節點控控制 PAGEREF _Toc479172748 h 20 HYPERLINK l _Toc479172749 第七章 季季度績效效評

10、價 PAGEREF _Toc479172749 h 21 HYPERLINK l _Toc479172750 . 第三十十條 季度績績效主體體 PAGEREF _Toc479172750 h 21 HYPERLINK l _Toc479172751 . 第三十十一條 季度績績效維度度、評價價人及權權重比例例 PAGEREF _Toc479172751 h 21 HYPERLINK l _Toc479172752 . 第三十十二條 季度績績效評價價節點控控制 PAGEREF _Toc479172752 h 21 HYPERLINK l _Toc479172753 第八章 年年度績效效評價 PAG

11、EREF _Toc479172753 h 23 HYPERLINK l _Toc479172754 . 第三十十三條 年度績績效主體體 PAGEREF _Toc479172754 h 23 HYPERLINK l _Toc479172755 . 第三十十四條 年度績績效維度度與評價價人 PAGEREF _Toc479172755 h 23 HYPERLINK l _Toc479172756 . 第三十十五條 年度績績效評價價節點控控制 PAGEREF _Toc479172756 h 24 HYPERLINK l _Toc479172757 第九章 績績效評價價結果的的運用 PAGEREF _T

12、oc479172757 h 26 HYPERLINK l _Toc479172758 . 第三十十六條 績效評評價結果果運用的的范圍 PAGEREF _Toc479172758 h 26 HYPERLINK l _Toc479172759 . 第三十十七條 績效評評定分值值 PAGEREF _Toc479172759 h 26 HYPERLINK l _Toc479172760 . 第三十十八條 員工月月度綜合合績效評評定分值值 PAGEREF _Toc479172760 h 26 HYPERLINK l _Toc479172761 . 第三十十九條 員工年年度綜評評分值 PAGEREF _T

13、oc479172761 h 28 HYPERLINK l _Toc479172762 . 第四十十條 績效評評定等級級 PAGEREF _Toc479172762 h 28 HYPERLINK l _Toc479172763 . 第四十十一條 績效評評定系數數 PAGEREF _Toc479172763 h 28 HYPERLINK l _Toc479172764 . 第四十十二條 績效評評價結果果在績效效/風險績績效工資資中的運運用 PAGEREF _Toc479172764 h 30 HYPERLINK l _Toc479172765 . 第四十十三條 員工年年度綜評評績效評評價結果果的其

14、他他運用 PAGEREF _Toc479172765 h 30 HYPERLINK l _Toc479172766 . 第四十十四條 單位年年度綜評評分值的的運用 PAGEREF _Toc479172766 h 30 HYPERLINK l _Toc479172767 . 第四十十五條 公司年年度績效效評價匯匯總編制制 PAGEREF _Toc479172767 h 30 HYPERLINK l _Toc479172768 第十章 績績效管理理其它規規定 PAGEREF _Toc479172768 h 31 HYPERLINK l _Toc479172769 . 第四十十六條 新設立立單位績績

15、效管理理工作 PAGEREF _Toc479172769 h 31 HYPERLINK l _Toc479172770 . 第四十十七條 績效結結果申訴訴 PAGEREF _Toc479172770 h 31 HYPERLINK l _Toc479172771 . 第四十十八條 績效周周期內發發生特殊殊情況的的處理 PAGEREF _Toc479172771 h 31 HYPERLINK l _Toc479172772 . 第四十十九條 各單位位個別崗崗位績效效評價界界定 PAGEREF _Toc479172772 h 31 HYPERLINK l _Toc479172773 . 第五十十條

16、其他績績效管理理 PAGEREF _Toc479172773 h 32 HYPERLINK l _Toc479172774 第十一章 績效管管理材料料存檔 PAGEREF _Toc479172774 h 33 HYPERLINK l _Toc479172775 . 第五十十一條 政人事事部績效效管理相相關材料料存檔 PAGEREF _Toc479172775 h 33 HYPERLINK l _Toc479172776 . 第五十十二條 各單位位績效管管理相關關材料存存檔 PAGEREF _Toc479172776 h 33 HYPERLINK l _Toc479172777 . 第五十十三條

17、 績效管管理材料料的銷毀毀 PAGEREF _Toc479172777 h 33 HYPERLINK l _Toc479172778 . 第五十十四條 績效管管理材料料數查閱閱 PAGEREF _Toc479172778 h 33 HYPERLINK l _Toc479172779 第十二章 附則 PAGEREF _Toc479172779 h 34 HYPERLINK l _Toc479172780 . 第五十十五條 績效管管理保密密工作 PAGEREF _Toc479172780 h 34 HYPERLINK l _Toc479172781 . 第五十十六條 落實本本管理辦辦法的檢檢查工作

18、作 PAGEREF _Toc479172781 h 34 HYPERLINK l _Toc479172782 . 第五十十七條 本辦法法由行政政人事部部負責解解釋。 PAGEREF _Toc479172782 h 34 HYPERLINK l _Toc479172783 . 第五十十八條 本辦法法自頒布布之日起起實施。 PAGEREF _Toc479172783 h 34 HYPERLINK l _Toc479172784 . 附件11.1：各單位位20XXX年度度重點工工作目標標說明書書 PAGEREF _Toc479172784 h 35 HYPERLINK l _Toc479172785

19、 . 附件11.2：XX(單位)220XXX年度重重點工作作計劃表表 PAGEREF _Toc479172785 h 36 HYPERLINK l _Toc479172786 . 附件11.3：公司（單單位）2201XX年工作作總結 PAGEREF _Toc479172786 h 37 HYPERLINK l _Toc479172787 . 附件11.4：單位正正副職220XXX年度工工作述職職報告 PAGEREF _Toc479172787 h 38 HYPERLINK l _Toc479172788 . 附件11.5：直管單單位正副副職2001X年年度綜合合表現績績效評價價表 PAGERE

20、F _Toc479172788 h 40 HYPERLINK l _Toc479172789 . 附件11.6：其他管管理人員員2011X年度度綜合表表現績效效評價表表 PAGEREF _Toc479172789 h 45 HYPERLINK l _Toc479172790 . 附件11.7：非管理理類員工工個人2201XX年度綜綜合表現現績效評評價表 PAGEREF _Toc479172790 h 50 HYPERLINK l _Toc479172791 . 附件11.8：（單位位）員工工 年度度綜合表表現績效效評價匯匯總表 PAGEREF _Toc479172791 h 54 HYPERL

21、INK l _Toc479172792 . 附件11.9：公司220XXX年度績績效評價價匯總表表 PAGEREF _Toc479172792 h 55 HYPERLINK l _Toc479172793 . 附件22.1：XX（單單位）220XXX年度X季度重重點工作作目標說說明書 PAGEREF _Toc479172793 h 56 HYPERLINK l _Toc479172794 . 附件22.2公公司各單單位20016年年第X季度目目標完成成情況統統計匯總總表(各職能能部門匯匯總用） PAGEREF _Toc479172794 h 57 HYPERLINK l _Toc4791727

22、95 . 附件22.3：2011X年第第X季度公公司各單單位任務務績效指指標完成成情況統統計匯總總表 PAGEREF _Toc479172795 h 58 HYPERLINK l _Toc479172796 . 附件33.1：經營管管理職系系20XXX年X月任務務績效計計劃/評價表表 PAGEREF _Toc479172796 h 59 HYPERLINK l _Toc479172797 . 附件33.2：專業技技能職系系員工220Xxx年x月任務務績效計計劃/評價表表 PAGEREF _Toc479172797 h 60 HYPERLINK l _Toc479172798 . 附件33.3（

23、單單位）員員工2001X年年 季 月績績效評價價成績匯匯總表 PAGEREF _Toc479172798 h 61 HYPERLINK l _Toc479172799 . 附件44：績效效評價結結果申訴訴表 PAGEREF _Toc479172799 h 62 HYPERLINK l _Toc479172800 . 附件55：員工工申訴處處理記錄錄表 PAGEREF _Toc479172800 h 63第一章 總總則為規范和提提高公司司工作績績效管理理工作，保保障組織織體系的的順暢運運行，調調動和引引導員工工的積極極性和創創造性，確確保公司司年度經經營目標標的實現現，在220166年版績績效管

24、理理實施辦辦法基基礎上，制制定本實實施辦法法。第一條 適適用范圍圍公司各職能能部門；分/子子公司；管理處處及其各各專業部部門/班班組；或或公司規規定的其其他機構構；及以上組組織中的的各級人人員均屬屬本實施施辦法的的適用范范圍。公司各獨立立核算的的職能部部門/管管理處，或或公司規規定的其其它組織織機構，以以下簡稱稱“單位”;公司直接管管理的各各職能部部門/管管理處，或或公司規規定的其其他組織織機構，以以下簡稱稱“直管單單位”。第二條 績績效管理理的目的的（一）通過過績效目目標的逐逐級分解解，績效效持續改改進與提提高，促促進公司司戰略目目標及年年度經營營目標的的實現；（二）通過過績效管管理的溝溝通

25、輔導導及績效效評價結結果的應應用，激激勵員工工自動、自自發做好好工作的的動力，提提升員工工自身工工作水平平和綜合合素質能能力，提提升公司司員工的的整體素素質能力力；（三）通過過績效管管理促進進公司的的制度規規范與流流程的優優化，提提高公司司的整體體管理水水平。第三條 績績效管理理的原則則（一）分級級管理：績效管管理實行行分級負負責制，各各單位正正職與公公司總經經理簽訂訂年度績績效目標標責任書書，公司司所屬單單位的下下級與其其直接上上級簽訂訂績效目目標責任任書。（二）重視視承諾：績效目目標不是是上級單單方面下下達給下下級的命命令，而而是上下下級之間間經過充充分溝通通后達成成的共識識，是責責任主體

26、體內心的的真誠承承諾。（三）關注注過程：目標的的實現依依靠有效效的過程程管控，切切實做好好計劃、實實施、控控制、評評價、應應用、改改進環節節的工作作，確保保目標圓圓滿完成成；（四）重視視溝通：上下級級間應就就績效目目標的設設定及實實現的過過程中進進行持續續不斷雙雙向溝通通，任何何的單方方面決定定都會影影響績效效管理的的有效開開展，降降低績效效管理體體系效用用的發揮揮； （五）實事事求是：績效目目標制定定科學合合理，績績效評估估依據實實際情況況開展，績績效結果果是績效效過程的的客觀反反映，績績效結果果應用公公正公平平。（六）結果果導向：績效結結果與員員工的薪薪酬、培培訓、職職業發展展密切聯聯系，

27、切切實發揮揮績效管管理激勵勵先進、鞭鞭策后進進的作用用。第二章 績績效管理理職責劃劃分第四條 公公司績效效管理委委員會由公司決策策層領導導及職能能部門經經理，組組成公司司績效管管理委員員會，組組織領導導全公司司的績效效管理工工作，承承擔以下下職責：（一）組織織建立和和完善公公司績效效管理體體系；（二）審定定公司及及各單位位績效管管理及配配套制度度；（三）組織織制訂公公司年度度經營目目標和經經營規劃劃；（四）審批批公司各各職能部部門年度度、季度度績效目目標和工工作計劃劃；（五）負責責公司各各單位年年/季度度績效目目標完成成情況信信息的跟跟蹤；（六）負責責對公司司各單位位季/年年度目標標完成情情況

28、進行行績效評評價工作作；（七）對各各直管單單位正職職的最終終評價結結果的審審批；（八）對直直管單位位正、副副職績效效管理申申訴的最最終處理理。第五條 行行政人事事部職責責行政人事部部是績效效管理工工作具體體組織執執行機構構，主要要負責：（一）對各各單位績績效管理理各項工工作進行行組織、協協調、培培訓和指指導；（二）對績績效管理理過程進進行監督督與檢查查； （三）匯總總統計分分析績效效管理實實施過程程、評價價結果情情況，形形成績效效管理工工作報告告；（四）協調調、處理理績效管管理申訴訴工作；（五）對直直管單位位正、副副職以外外員工績績效管理理申訴的的最終處處理；（六）對季季度、年年度績效效管理工

29、工作情況況進行通通報；（七）對績績效管理理過程中中不規范范行為進進行糾正正、指導導與處罰罰；（八）為員員工建立立績效管管理檔案案，作為為薪酬調調整、職職務升降降、崗位位調動、培培訓、獎獎勵懲戒戒等的依依據；（九）對績績效管理理相關制制度提出出修改建建議。第六條 各各直管單單位正職職的職責責（一）負責責管轄單單位績效效管理工工作的組組織實施施；（二）負責責幫助管管轄單位位下屬員員工確定定年/季季/月度度績效目目標和績績效計劃劃；（三）負責責管轄單單位員工工績效計計劃實施施的輔導導；（四）負責責對行政政人事部部績效管管理提出出建議或或意見；（五）負責責管轄單單位（自自己除外外的）員員工績效效等級綜

30、綜合評定定的審核核；（六）負責責直接下下屬員工工的績效效面談，并并幫助其其制定績績效改進進計劃；（七）負責責處理管管轄單位位員工績績效管理理工作中中的申訴訴工作；（八）負責責對管轄轄單位績績效管理理工作中中不規范范行為進進行糾正正和處罰罰。第七條 各各級管理理者職責責各級管理者者（又稱稱“評價人人”）是其其直接下下屬（又又稱“被評價價人”）的績績效負責責人，指指導、激激勵直接接下屬建建立和實實現目標標是其職職責。各各級管理理者應做做到：（一）清楚楚愿景、規規劃和目目標。管管轄單位位/專業業部門/專業班班組公司的的愿景規規劃目標標是什么么！當前前的目標標有哪些些！目標標輕重緩緩急如何何！各級級管

31、理者者應對這這些問題題有清晰晰的答案案，并以以此引領領績效責責任人制制定目標標。（二）熟悉悉員工和和業務。各各級管理理者應業業務經驗驗豐富，深入一線（而不是在辦公室里指揮一切），了解員工和事情的真實狀況。（三）鼓勵勵員工參參與。各各級管理理者應引引導員工工制定目目標，找找到實現現目標的的路徑，而而不是簡簡單地向向員工下下達命令令。（四）擅于于指導下下屬。當當出現顯顯著績效效偏差時時，重在在指導員員工分析析原因尋尋找辦法法，而不不是追究究責任，通通過有效效的績效效輔導把把知識和和經驗傳傳遞給績績效責任任人，提提高他們們的綜合合能力。（五）公平平、公證證評價。認認真對待待目標制制定及標標準明確確，

32、加強強過程客客觀證據據收集，熟熟悉規章章制度，對對員工工工作結果果給予公公平、公公證地評評價。第三章 績績效主體體、績效效周期與與績效維維度第八條 績績效主體體本實施辦法法的績效效主體為為公司各單單位及其其單位所屬屬部門、已已辦理入入職轉正正（管理理人員為為有正式式任命且且已通過過組織考考核）的在崗崗員工。根根據績效效管理的的不同側側重點和和方式，績績效主體體分為：（一）單位位：指公司司各職能能部門、分分/子公公司、各各管理處處或公司司規定的的其他機機構；單單位作為為一級績績效主體體，側重重的是對對該組織織的整體體評價，其其評價結結果將運運用到其其他各績績效主體體的個人人績效中中。（二）單位位

33、所屬部部門/班班組：指指公司各各單位所所屬部門門或公司司規定的的其他機機構，如如管理處處下屬的的專業部部門；管管理處各各專業部部門下屬屬班組；分/子子公司各各職能部部門；單位所屬部部門作為為二級績績效主體體，側重重的是對對該組織織的月度度任務績績效目標標完成及及部門整整體管理理情況的的評價，其其評價結結果將運運用到其其他各績績效主體體的個人人績效中中。（三）直管管正、副副職：指公司經營營管理職職系中領領導班子子直接管管理的單位管理理者及管管理者副副手的員員工，如如各職能能部門正正、副職職；分/子公司司總經理理、副總總經理；公司規規定的個個別管理理處正、副副職；公公司規定定的其它它機構負負責人。

34、（四）非直直管單位位正、副副職：指指公司經營營管理職職系中直直管正、副副職直接接管理的的單位管管理者及及管理者者副手的的員工（五）其他他管理人人員：指在單單位所屬屬部門擔擔任正、副副職及部門所所屬班組組負責人人的員工工。（六）經營營管理職職系非管管理類員員工：指經營營管理職職系中不不擔任管管理職責責的員工工。（七）專業業技能職職系員工工：指專業業技能職職系中的的全部員員工。第九條 績績效周期期（一）績效效周期：分為公公歷自然然月度績績效、季季度績效效和年度度績效。月度績效：績效主主體本月月度的工工作績效效；月度度績效評評價結果果與本月月度的績績效工資資直接掛掛鉤。季度績效：績效主主體本季季度的

35、工工作績效效；季度度績效評評價結果果與下一一季度各各月績效效工資直直接掛鉤鉤。年度績效：本單位位整體對對于公司司貢獻、崗位員工工作績效及綜合表現績效的綜合評價結果；為年度風險績效工資發放、晉升、淘汰、評聘以及獎金、培訓或其他福利提供依據。（二）各績績效主體體適用的的績效周周期：1、公司各各單位的的績效評評價周期期為季度度、年度度；2、公司直直管正職職的績效效評價周周期為季季度、年年度；3、直管副副職、非非直管單單位正、副副職、其其他管理理人員、經經營管理理職系其其他員工工及專業業技能職職系員工工績效評評價周期期為月度度、季度度、年度度。4、各單位位所屬部部門績效效評價周周期為月月度。第十條 績

36、績效維度度對績效主體體績效評評價時從從任務績績效、管管理績效效及年度度綜合表表現績效效三個方方面進行行評價。（一）任務務績效任務績效是是各單位位/崗位位員工完完成特定定工作任任務的工工作結果果，分為為“單位任任務績效效”和“個人任任務績效效”。從工作作結果與與工作過過程表現現行為二個個維度確確定內容容；（二）管理理績效管理績效是是各單位位所屬部部門在完完成日常常或特定定的工作作任務過過程中從從部門職職責角度度考慮，目目標定義義與決策策、績效效計劃與與編制、計計劃實施施與控制制及工作作完成與與交付”四個維維度對各各項具體體工作內內容的管管理與結果。（三）年度度綜合表表現績效效各崗位員工工在年度度

37、工作過過程中的的整體綜綜合表現現；分為為管理人人員的“管理類類綜合表表現績效效”和非管管理人員員的“非管理理類綜合合表現績績效”二種，從從工作能能力與工工作態度度二個維維度確定定內容。第十一條 績效主主體、績績效周期期、績效效維度關關系各績效主體體（除公公司高層層外）與與績效周周期、績績效維度度關系詳見見表1。表1 績績效主體體、績效效周期、績績效維度度運用關關系表 主體周期單位非單副人經營管理職職系其他他員工專業技能職系員工年度任務績效與與管理績績效個人任務績效個人任務績效個人任務績績效個人任務績效季度單位任務績效年度-綜合表現績效-綜合表現績效綜合表現績效綜合表現績效綜合表現績效第四章 績

38、績效目標標確定與績績效計劃劃編制第十二條 工作分分類按照對工作作的過程識識別程度度不同，公公司所有有工作分分為二大大類：一一類是日日常工作作項；另另一類是是特定工工作項。（一）“日日常工作作項”是指組織織對該工工作項的的客戶需需求、結結果實現現及管理理過程有有深度識識別，組組織對該該工作項項有明確確規范或或有約定定成俗的的要求，且且重復性性強、日日常經常常做的工工作；（二）“特特定工作作項”是指對該該工作項項的客戶戶需求、結結果實現現及管理理過程識識別程度度差，或或需要對對其過程程進行重重新識別別，組織織需要對對該工作作的目標標進行規規劃、并并規定必必要的過過程和相相關資源源才得以以完成的的工

39、作項項；或對對某一工工作項已已有的明確規規范進行行修訂，需需要重新新策劃、計計劃后才才得以完完成的工工作項。第十三條 年度、季季度及月月度工作作分類（一）公司司及各單單位/部部門工作作分類1、公司及及各單位位/部門門所確定定的年度度、季度度重點工作作，視為為“特定工工作項”，都需需要進行行重新規劃劃與策劃劃；2、公司各各單位所所屬部門門確定的的月度重重點工作作，根據據“日常工工作項”與“特定工工作項”的含義義與實際際情況，分分為“日常工工作項”和“特定工工作項”。（二）經營營管理職職系員工工工作的的分類1、經營管管理職系系員工確確定的年年度/季季度重點點工作，視視為“特定工工作項”，都需需要進

40、行行重新規規劃與策策劃。2、經營管管理職系系員工確確定的月月度所重重點工作作，根據據“日常工工作項”與“特定工工作項”的含義與實際際情況，分分為“日常工工作項”和“特定工工作項”。（三）專業業技能職職系各崗崗位員工工所從事事的工作作都視為為“日常工工作項”。第十四條 目標確確定與計計劃編制制的績效效主體（一）公司司高層與與公司各各直管單單位正職職應確定定公司/直管單單位年度度/季度度重點工工作目標標；（二）經營營管理職職系除公公司高層層、直管管單位正正職外的的其他管管理人員員及職能能部門非非管理類類員工應應確定本本崗位月月度重點點工作目目標與編編制月度度績效計計劃；經營管理職職系上述述員工外外

41、的其他他員工，是是否確定定本崗位位月度重重點工作作目標與與編制月月度績效效計劃由由其直管管單位確確定，如如果不負負責，按按本條（三三）確定定責任主主體；（三）專業業技能職職系員工工的直接接上級應應為其確定定月度績效效目標，并并編制績績效計劃。第十五條 績效目目標設置置原則可控性：目目標能夠夠測量或或具有明明確的評評價標準準，必須須為各績績效主體體所能影影響；當期可測量量性：目目標能夠夠測量的的最短周周期應小小于績效效周期；重要性：目目標項不不宜過多多，注重重于對公公司績效效有直接接影響的的關鍵目目標/指指標；業績的直接接體現：目標能能直接反反映績效效主體的的工作業業績，各各績效主主體很清清楚該

42、怎怎樣努力力完成該該項目標標；一致性：各各層次目目標應保保持一致致，各單單位的目目標要以以分解和和完成公公司的目目標為基基準，各各專業部部門、各各崗位員員工個人人目標要要以完成成其單位位的目標標為基準準；挑戰性：目目標值應應綜合考考慮歷史史績效、未未來發展展預測、同同行業競競爭對手手績效確確定，不不宜過高高或過低低，應使使績效主主體經過過努力可可以達到到。第十六條 年度重重點工作作目標確確定與重重點工作作計劃編編制（一）各直直管單位位年度重重點工作作目標確確定應根據本單單位的年年度體系系運行目目標責任任書，在年度度經營環環境分析析的基礎礎上，深入研研究各單單位在新新年度工工作中著著力解決決的重

43、要要問題，確確定本直直管單位位年度重重點工作作目標，填填寫完成成附件1.1：公司2201XX年XXX（單位位）重點點工作目目標說明明書編編制工作作。各直管單位位應根據附附件1.1的內內容，按按照“績效計計劃編制制”的要求求，填寫寫完成附附:1.2：XXX(單單位)220XXX年度重重點工作作計劃表表。（二）相關關崗位員員工應根根據本單單位的年年度體系系運行目目標責任任書及及附件1.1的內內容，填填寫完成成附件1.2：XXX(單單位)220XXX年度重重點工作作計劃表表。第十七條 季度重重點工作作目標的的確定與與績效計計劃編制制（一）每季季度在規規定的時時間內，行行政人事事部完成成：經主主管領導

44、導審核認認可的各各單位季季度目標標一覽表表發送公公司各單單位；（二）公司司各直單位每季季度應在規定定的時間間內，編編制完成成附件22.1：XXX（單位位）2001X年度XX季度重重點工作作目標說說明書。職能部門附附件2.1：XXX（單單位）220XXX年度XX季度重重點工作作目標說說明書需需經本單單位經理理及其主主管領導導簽字認認可。（三）相關關崗位員員工應根根據本單單位的年年度體系系運行目目標責任任書；附件11.1；附件22.1的的內容，填填寫完成成附件1.2：XXX(單單位)220XXX年度重重點工作作計劃表表。第十八條 月度績效效目標確定定與績效效計劃編編制（一）員工工月度績績效目標標確

45、定1、經營管管理職系系員工與直直接上級級協商確確定月度度績效目目標；月度績績效目標標從員工工崗位位規范“主要職責”中擇取；本崗位月度績效目標確定后，填寫在附件3.1：經營管理職系員工201X年X月度任務績效計劃/評價表“工作目標”一欄中；2、專業技技能職系系員工月月度績效效目標從從員工崗崗位規范范“主要職職責”中擇取取，由其其直接上上級確定定，填寫寫在附件件3.22：專專業技能能職系員員工2001X年年X月度度任務績績效計劃劃/評價表表“工作目目標”一欄中中。（二）員工工月度績績效計劃劃編制1經營管理理職系員員工月度度任務績績效計劃劃與其直直接上級級充分溝溝通的基基礎上進進行編制制，填寫寫完成

46、附附件3.1：經營管理職系員工201X年X月度任務績效計劃/評價表；2、專業技技能職系系員工月月度任務務績效計計劃由其其直接上上級填寫寫完成附附件3.2：專業技能職系員工201X年X月度任務績效計劃/評價表。第十九條 任務績績效目標標/指標標的更改改績效目標的的更改包包括：任任務績效效目標名名稱、衡衡量指標標名稱、衡衡量標準準、指標標評分方方法、目目標權重重、指標標權重占占比及信信息跟蹤蹤單位的的改變；（一）各單單位季度度自行確確定的季季度重點點工作目目標/指指標的更更改公司各單位位自行確確定的季季度重點點工作目目標/指指標的更更改，由由各直管管單位經經理同意意后，自自行修改改；公司職能部部門

47、季度度自行確確定的重重點工作作目標項項/指標標的更改改，需報報告分管管領導同同意后，自自行修改改。（二）月度度工作目目標/指指標的更更改月度任務績績效計劃劃已經簽簽字確認認后需要要更改，需需經直接接上下級級再次簽簽字確認認后方可可生效。第五章 績績效指標標的評價價第二十條 績效指指標評價價方法采用“指標標設置評評價法”和“尺度量量表評價價法”二種方方法對目目標進行行評價。（一）指標標設置評評價法對 “特定定工作項項”的評價價，采用用“指標設設置評價價法”進行評評價，即即以預先先設置衡衡量指標標、標準準和指標標評分方方法，采采用“百分制制”進行計計分，評評價結果果也是分分為A（優優秀）、BB（良

48、好好）、CC（合格格）、DD（有所所不足）及及E（顯顯著不足足）5個個等級。（二）尺度度量表評評價法對“日常工工作項”與員工工年度綜綜合表現現的評價價，采用用“尺度量量表評價價法 ”進行評評價；以以5分制制計分，評評價結果果分為AA（優秀秀）、BB（良好好）、CC（合格格）、DD（有所所不足）及及E（顯顯著不足足）5個個等級。第二十一條條 對“特定工工作項”指標評評價對“特定工工作項”重點從從工作結結果完成成情況考考慮對其其進行評評價；酌酌情考慮慮完成工工作過程程中對工工作過程程識別及及工作中中的行為為表現情情況。（一）對“特定工工作項”設置衡衡量指標標1、從“數數量、時時間、質質量、費費用與

49、客客戶評價價”5個方方面，確確定一個個或二個個及以上上因素作作為衡量量“特定工工作項”的指標標名稱；2、單獨的的“時間”因素不不可作為為衡量“特定工工作項”的指標標，如果果“特定工工作項”完成周周期為績績效周期期內某一一時段，時間因素的指標占比最多不得超過15%權重；3、如果“特定工工作項”完成周周期正好好為績效效周期，時時間因素素不作為為評價指指標，占占比為“0”。（二）對“特定工工作項”設置衡衡量標準準與計分分方法根據指標設設置要素素完成對對衡量標標準與計計分方法法的設置置。（三）對“特定工工作項”進行評評價根據工作結結果實際際完成情情況，與與預設的的標準及及計分方方法進行行評價。第二十二

50、條條 對“日常工工作項”指標評評價（一）對“日常工工作項”指標名名稱確定定“日常工作作項”指標名名稱統一一確定為為“符合性性”，即與與組織已已經確定定的結果果標準、過過程作業業操作及及過程行行為表現現標準相相符合。（二）“日日常工作作項”指標評價價方法對“日常工工作項”符合性性評價分分為定性性與定量量指標評評價。1、“日常常工作項項”符合性性定性指指標評價價“日常工作作項”符合性性的定性性指標各各評價等級級定義內內容詳見見表2：表2 定性性績效指指標評分分等級定定義表等級ABCDE優 秀良 好合 格有所不足顯著不足定 義目工果超織要了/的并戶級認其操法/表夠操范為的與目工果組準使/滿過作為符織

51、：結到要標求程/表合規求有不目有足作基持組準；程/行現瑕令/感些愉 在差工果低常要其操過的表組范顯使/不不得分543212、“日常常工作項項”符合性性定量指指標評價價“日常工作作項”符合性性定量任任務績效效指標預預先根據據歷史數數據及當當期實際際情況，確確定本績績效周期期內的目目標值、基基礎值及及挑戰值值具體數數字值。各評價等級定義內容詳見表3表3 定量量績效指指標評分分等級定定義表等級ABCDE優秀良好合格有所不足顯著不足定 義目 完值目挑 完值：完目目有足礎完值在差 完值得分54321第二十三條條 對經經營管理理職系員員工“日常工工作項”指標評價價（一）經營營管理職職系員工工月度完完成的“

52、日常工工作項”，所依據據的規范范非崗位位員工本本人開發發完成的的，對其其“日常工工作項”指標評評價，按按照本章章第二十十二條規規定進行行評價確確定等級級。（二）經營營管理職職系員工工月度完完成的“日常工工作項”，所依據據的規范范為該崗位員員工開發發完成的的，對其其“日常工工作項”指標評評價，按按照本章章第二十十二條規規定進行行評價后后提高一一個評價價等級以以資鼓勵勵其完成成規范方方案的開開發，具具體標準準如下：1、指標評評價等級級為“合格”及以上上等級的的，員工工該“日常工工作項”本月度度實際得得分，分分別為“4、55、6”分；2、期限為為規范方方案開發發的年度度周期內內容；3、指標評評價等級

53、級為“有所不不足”或“顯著不不足”的，員員工該“日常工工作項”本月度度實際得得分就是是對應“2、11”分。第二十四條條 年度度綜合表表現績效效指標評評價綜合表現績績效指標標從“工作能能力、工工作態度度”2個維度度確定指指標；分分為：直直管單位位正副職職年度綜綜合表現現績效指指標；其其他管理理者年度度綜合表表現績效效指標；非管理理者員工工年度綜綜合表現現績效指指標。具體指標名名稱、指指標標準準詳見：附件1.55：直直管單位位正副職職20XXX年度度綜合表表現績效效評價表表；附件1.66：其其他管理理人員220XXX年度綜綜合表現現績效評評價表；附件1.77：非非管理類類員工個個人200XX年年度

54、綜合合表現績績效評價價表。第二十五條條 績效評評價結果果分布（一）公司司各單位位月度/季度/年度績績效評價價結果應應符合“正態分分布” ，優良比比例控制制在155-200%以內內;合格比比例控制制在655-70%以內內;有所不不足與顯顯著不足足的比例例控制在在10-15%以內；（二）公司司各級管管理人員員應從“正確績績效評價價區分，是是建立偉偉大組織織秘密”的高度度，正確確對待和和實施績績效評價價區分，努努力發現現表現優優秀的單單位與員員工。第六章 月月度績效效評價第二十六條條 月度度績效主主體月度績效主主體為公公司高層層及直管管正職以以外員工工，具體體包括直直管副職職、非直直管單位位正副職職

55、、其他他管理人人員、經經營管理理職系其其他員工工及專業業技能職職系已辦辦理入職職轉正在在崗員工工。第二十七條條 月度度績效維維度、評評價人、權權重及審審批（一）單位位所屬部部門月度度績效維維度、評評價人、權權重及審審批1、單位所所屬部門門月度績績效維度度月度對單位位所屬部部門績效效評價從從任務績績效與管管理績效效二個方方面確定定內容進進行評價價：（1）單位位所屬部部門月度度任務績績效評價價，從所所屬部門門職責考考慮，從從月度任任務績效效實際完完成結果果與員工工月度整整體行為為表現二二個維度度的內容容，按照照“尺度量量表評價價法”或“指標設設置評價價法”進行評評價；（2）單位位所屬部部門月度度管

56、理績績效評價價，按照照“指標設設置評價價法”，對該該部門的的“目標定定義與決決策、績績效計劃劃與編制制、計劃劃實施與與控制及及工作完完成與交交付”四個維維度對各各項具體體工作內內容的組組織管理理與實際際成效進進行評價價。3、單位所所屬部門門月度績績效評價價人及權權重績效維度評價人權重比例部門任務績績效月度任務績績效實際際結果；員工月度整整體行為為表現。部門負責人人的直接接上級60%部門管理績績效目標定義與與決策；績效計劃與與編制；計劃實施與與控制；工作完成與與交付。40%4、單位所所屬部門門月度績績效評價價結果的的審批公司各單位位所屬部部門月度度績效評評價結果果審批，由由公司各各單位正正職審核

57、核，報單單位公司司直管正正職審批批；（二）直管管副職、非非直管單單位正副職、其其他管理理人員、經經營管理理職系其其他員工工及專業業技能職職系崗員員工月度度績效維維度、評評價人、權權重及審審批1、只對各各績效主主體的任任務績效效進行評評價，從從完成任任務的結結果與過過程中的的行為表表現二個個維度確確定內容容進行評評價；對對完成任任務的結結果與過過程中的的行為表表現，不不做權重重規定，由由評價人人視情況況掌握。2、各績效效主體月月度任務務績效的的評價人人及權重重績效主體評價人權重直管副職直管正職100%非直管單位位正職其直管正職職100%非直管單位位副職其直管正職職50%其直接上級級50%單位所屬

58、部部門正副副職其直接上級級100%單位所屬部部門班組組負責人人其直接上級級100%注：非直管管單位沒沒有設置置正職的的，其副副職按非非直管單單位正職職確定評評價人及及權重。3、月度任任務績效效評價審審批（1）各管管理處員員工月度度績效評評價結果果由本管管理處正正/副職職審核，報報其直管管正職審批批；（2）職能能部門員員工月度度績效評評價結果果經部門門經理審審核簽字字后，報報請主管管領導審審批；（3）各分分/子公公司員工工月度績績效評價價結果經經部門經經理簽字字審核后后，報其其直管正正職審批批。第二十八條條 特殊殊情況下下員工月月度任務務績效評評價結果果的確定定（一）特殊殊情況下下員工月月度任務

59、務績效評評價結果果的確定定，是指指標員工工當月績績效周期期內，被被評價員員工沒有有完全在在本單位位/部門門/班組組履行崗崗位職責責；（二）特殊殊情況下下員工月月度任務務績效評評價結果果，由評評價截止止日時，其其直接上上級負責責協調完成成。（三）評價價結果確確定的方方式： 1、員工工當月由由公司其其它單位位調入本本單位/專業部部門/專專業班組組，其月月度任務務績效結結果，由由該員工工的直接接上級對對其調入入前所在在團隊的的直接上上級問詢詢當月在在其單位位/專業業部門/專業班班級任務務完成情情況后，結結合調入入后任務務績效完完成情況況進行評評價；2、員工當當月在單單位/專專業部門門/專業業班組編編

60、制，因因公不在在崗，或或因公外外派在崗崗，直接接上級不不能夠對對其直接接進行管管理的:1）該員工工有為期期1年績績效評價價分值的的，以過過去一年年平均分分值計分分；2）該員工工沒有為為期1年年績效評評價分值值的，其其月度任任務績效效結果，由由該員工工的直接接上級對對其所在在團隊的的直接上上級問詢詢任務完完成情況況后進行行評價；3、員工當當月績效效周期內內離職或或請假，當當月不完完全在崗崗位，其其月度在在崗時間間內的任任務績效效結果，由由該員工工的直接接上級進進行評價價。第二十九條條 月度度績效評評價節點點控制各單位所屬屬部門與與各崗位位下一月月度重點點工作目目標確定定、月度度任務績績效計劃劃編