1、 物業管理有限公司規章制度目 錄 第一部分 行政政管理制制度 第一章 總則 第二章 員工禮禮儀與行行為規范范管理 第三章 出入公公司管理理 第四章 合同管管理 第五章 檔案管管理 第六章 辦公用用品（設設備）管管理 第七章 車輛管管理 第八章 保密規規定 第九章 文印管管理 第二部分 人事事管理制制度 第一章 總則 第二章 定編定定員管理理 第三章 招聘管管理 第四章錄錄用和轉轉正管理理 第五章勞勞動合同同管理 第六章調調配管理理 第七章考考勤管理理 第八章 假期管管理 第九章 薪資管管理 第十章 福利管管理 第三部分 財務務管理制制度 第一章 財務管管理制度度 第二章 財務崗崗位職責責 第四

2、部分 食堂堂管理制制度 第一章 食食堂日常常管理 第二章 消消毒柜使使用與維維護 第三章 員工用用餐管理理 第四章 食堂衛衛生及上上下班時時間規定定 第五部分 客服部部管理制制度 第一章 客客服部工工作職責責 第二章 客客服部工工作流程程 第六部分 保安安管理制制度 第一章 保安服服務要求求標準 第二章 保安職職業道德德規定 第三章 保安紀紀律規定定 第四章 保安門門崗服務務工作規規程 第五章 保保安巡邏邏崗服務務工作規規程 第六章 保安崗崗位職責責 第七章 保安班班長崗位位職責 第八章 保安隊隊長崗位位職責 第九章 突發事事件或異異常情況況處理規規程 第十章 小區義義務消防防員職責責 第十一

3、章 消防防工作管管理規定定 第十二章 火警警、火災災應急處處理規程程 第十三章 保安安警用器器械管理理規定 第十四章 保安安值班室室要求標標準 第十五章 著裝裝儀容制制度 第十六章 交接接班制度度 第十七章 門崗崗制度 第十八章 巡邏邏崗制度度 第十九章 查崗崗制度 第二十章 監控控室管理理制度 第二十一章章 保保安例會會制度 第七部分 保潔潔管理制制度 第一章 保潔員員管理制制度 第二章 清新、整整潔規定定 第八部分 維修修管理制制度 第一章 維修人人員工作作標準 第二章 維修人人員崗位位職責及及服務流流程 第三章 設備、設設施保養養管理辦辦法 第九部分 綠化化養護管理理辦法 第一章 總 則

4、則 第二章 樹樹木養護護 第三章 地地被和草草坪養護護 第一節 地地 被 第二節 草草 坪 第十部分 獎懲懲制度 第一章 總則 第二章 獎勵條條例 第三章 處罰條條例 第四章 附 則 第一部分 行政政管理制制度第一章 總則為適應公司司發展需需要，理理順內部部工作秩秩序，提提高工作作效率，增增強公司司市場競競爭力和和可持續續發展能能力，使使行政管管理走上上制度化化、規范范化軌道道，提升升公司形形象，并并激發廣廣大員工工的工作作積極性性，維護護其合法法權益，根根據國家家有關政政策法規規和公司司章程，特特制定本本制度。第二章 員工禮禮儀與行行為規范范管理一、儀表、工作時間間員工必必須著裝裝整潔得得體

5、和佩佩戴工作作卡。、男職工不不留長發發和胡須須，女職職工化妝妝淡雅得得體，不不戴夸張張飾品。二、禮儀、接聽電話話應禮貌貌親切，來來電接聽聽時應主主動說：“您好，物業業”，掛電電話時應應先等對對方掛斷斷后才放放下。遇遇接電人人不在時時，代接接人應主主動要求求對方留留言（對對方詳細細姓名、電電話、來來電內容容等）并并及時轉轉達。、遇公司領領導宜主主動招呼呼迎讓，同同事之間間宜謙讓讓禮貌。、客人來訪訪應主動動熱情，以以禮相待待，詳細細做好介介紹，必必要時認認真做好好記錄。、進入他人人辦公室室先敲門門，得到到允許后后再進入入，出來來時隨手手關好門門。、參加會議議時應準準時出席席，不交交頭接耳耳和隨意意

6、走動，通通訊工具具保持振振動狀態態，散會會時保持持桌椅歸歸位，并并有序離離開。三、行為規規范、遵守工作作紀律，不不遲到早早退和隨隨意脫崗崗串崗，外外出辦事事應知照照部門其其他員工工。、保持工作作場合清清潔、安安靜、有有序，各各辦公場場地物品品設施應應擺放有有序，辦辦公桌面面保持整整齊簡潔潔，桌椅椅擺放統統一；愛愛護公司司財產，最最后離開開辦公室室的員工工必須檢檢查門窗窗是否關關閉，空空調、電電腦、電電燈是否否關閉，防防止火災災和失竊竊事件的的發生。、敬業愛崗崗，實事事求是，嚴嚴格保守守公司秘秘密，維維護公司司形象。、同事相互互尊重，團團結友愛愛，營造造積極向向上、務務實誠信信的工作作氛圍。、員

7、工在辦辦公時間間和辦公公地點儀儀表整潔潔，不準準隨地吐吐痰和亂亂扔雜物物，不得得大聲喧喧嘩、打打鬧，不不得在辦辦公室吃吃東西，不不準干私私活，不不得長時時間看非非專業性性報紙（如如快報、晚晚報）。、員工在辦辦公場所所和辦公公時間，原原則上不不準打私私人電話話和會私私客，不不準帶小小孩到公公司玩耍耍。必須須接的私私人電話話要放低低聲，不不得影響響他人工工作，最最長不得得超過三三分鐘。必必須接待待的私客客應到接接待室或或走廊接接待。、不要在公公司電腦腦上發私私人郵件件或上網網聊天，嚴嚴禁使用用計算機機玩游戲戲或瀏覽覽與業務務無關的的網頁；不要隨隨意使用用其他部部門的電電腦，私私客未經經總經理理批準

8、，不不準使用用公司電電腦。、所有電子子郵件的的發生，須須經部門門經理批批準，以以公司名名義發生生的郵件件須經總總經理批批準。、未經總經經理批準準和部門門經理授授意，不不要索取取、打印印、復印印其他部部門的資資料。第三章 出入公公司管理理一、公司員員工應遵遵守公司司規定，按按時上班班，上班班時間應應統一佩佩戴工作作卡。二、上班時時間如因因公外出出，需經經部門經經理同意意，并于于規定時時間內返返回工作作區域。三、員工丟丟失或損損壞工作作卡，應應及時至至辦公室室申請補補卡，辦辦理補領領手續。四、工作時時間員工工不得隨隨帶與工工作不相相聯系的的人員進進入公司司。五、為維護護公司安安全和正正常工作作秩序

9、，拒拒絕各種種形式的的推銷和和閑雜人人員進入入。第四章 合同管管理一、總則、公司各部部門及下下屬小區區對外簽簽訂的各各類合同同適用本本制度。、合同管理理是企業業管理的的一項重重要內容容，搞好好合同管管理，對對于公司司經濟活活動的開開展和經經濟利益益的取得得，都有有積極的的意義。各各公司負負責人、法法人委托托人以及及其他有有關人員員，都必必須嚴格格遵守、切切實執行行本制度度。各有有關部門門必須互互相配合合，共同同努力搞搞好公司司以“重合同同、守信信譽”為核心心的合同同管理工工作。二、合同的的簽訂、簽訂合同同，必須須遵守國國家的法法律，政政策及有有關規定定。、對外簽訂訂合同，除除法定代代表人外外，

10、必須須是持有有法人委委托書的的法人委委托人。法法人委托托人必須須對本企企業負責責，對本本職工作作負責，在在授權范范圍內行行使簽約約權，超超越代理理權限和和非法委委托人均均無權對對外簽約約，但經經法定代代表人特特別授權權并發給給委托證證明的例例外。、簽約人在在簽訂合合同之前前，必須須認真了了解對方方當事人人的情況況。包括括：對方方單位是是否具有有法人資資格、有有否經營營權、有有否履約約能力及及其資信信情況，對對方簽約約人是否否法定代代表人或或法人委委托人及及其代理理權限。做做到既要要考慮本本方的經經濟效益益，又要要考慮對對方的條條件和實實際能力力，防止止上當受受騙，防防止簽訂訂無效合合同，確確保

11、所簽簽合同有有效、有有利。、簽訂合同同，必須須貫徹“平等互互利、協協商一致致、等價價有償的的原則和和價廉特特美、擇擇優簽約約”的原則則。、簽訂合同同，如涉涉及公司司內部其其他單位位的，應應事先在在內部進進行協商商，統一一平衡然然后簽約約。、合同除即即時清結結者，一一律采用用書面格格式，并并采用統統一的合合同文本本。、合同對方方當事人人權利、義義務的規規定必須須明確、具具體，文文字表達達要清楚楚、準確確。合同內容應應注意的的主要問問題是：）部首部分分，注意意寫明雙雙方的全全稱、簽簽約時間間和簽約約地點。）正文部門門，注意意具體寫寫明各項項內容：如服務務內容、違違約責任任、違約約金數額額、比例例及

12、計算算方法。）結尾部門門，注意意雙方都都必須使使用合格格的印章章公章章或合同同專用章章，不得得使用財財務章或或業務章章等不合合格印章章，注明明合同有有效期限限。、簽訂合同同，除合合同履行行地在我我方所在在地外，簽簽約時應應力爭協協議合同同由我具具人民法法院管轄轄。、任何人對對外簽訂訂合同，都都必須以以維護本本企業合合法權益益和提高高經濟效效益為宗宗旨，決決不允許許在簽訂訂經濟合合同時假假公濟私私、損公公肥私、謀謀取私利利，違者者依法嚴嚴懲。三、合同的的審查批批準、合同的正正式簽訂訂前，必必須按規規定上報報審查批批準后，方方能正式式簽訂。、合同審批批權限由由公司董董事會另另行規定定。、法律顧問問

13、負責對對下列合合同進行行審查：董事會會、總經經理委托托審查的的合同；內容復復雜較難難掌握，各各企業要要求提供供法律幫幫助的合合同。法法律顧問問主要負負責審查查合同條條款、內內容的合合法性、嚴嚴密性、可可行性，提提出意見見供決策策部門參參考。）合同的合合法性。包包括：當當事人有有無簽訂訂、履行行該合同同的的權權利能力力和行為為能力；合同內內容是否否符合國國家法律律、政策策和制制度規規定；當當事人的的意思表表達是否否真實、一一致，權權利、義義務是否否平等；訂約程程序是否否符合法法律規定定。）合同的嚴嚴密性。包包括：當當事人雙雙方特別別是對方方是否具具備履行行合同的的能力、條條件；預預計取得得的經濟

14、濟效益和和可能承承擔的風風險；合合同非正正常履行行時可能能受能不不能的經經濟損失失。）合同的可可行性。包包括：當當事人雙雙方特別別是對方方是否具具備履行行合同的的能力、條條件；預預計取得得的經濟濟效益和和可能承承擔的風風險；合合同非正正常履行行時可能能受能不不能的經經濟損失失。、根據法律律規定或或實際需需要，合合同還應應當或可可以呈報報上報主主管機關關見證、批批準，或或報工商商行政管管理部門門鑒證，或或請公證證處公證證。四、合同的的管理、建立合同同檔案。每每一份合合同都必必須有一一個編號號，不得得重復或或遺漏。每每一份合合同包括括合同正正本、副副本及附附件，合合同文本本的簽收收記錄，合合同分批

15、批履行的的情況記記錄，變變更、解解除合同同的協議議（包括括文書、電電傳等），均均應妥善善保管。、建立合同同管理臺臺賬，其其主要內內容包括括：序號號、合同同號、經經手人、簽簽約日期期、合同同標的、價價金、對對方單位位、履行行情況及及備注等等。臺賬賬應逐項項填寫，做做到準確確、及時時、完整整。、合同由公公司辦公公室統一一保管。第五章 檔案管管理一、文件材材料歸檔檔、歸檔范圍圍凡是公司及及各分公公司、小小區經營營活動中中直接形形成的具具有保存存價值的的文件材材料都應應定期歸歸檔保存存在公司司檔案室室。、歸檔時間間對公司規定定應當立立卷歸檔檔的材料料，必須須由檔案案形成部部門按規規定收集集、整理理后，

16、定定期移交交給本單單位檔案案室及檔檔案工作作人員進進行集中中管理，任任何部門門或者個個人不得得據為己己有或者者拒絕歸歸檔。文書文檔（包包括統計計檔案以以及業務務部門形形成的檔檔案）。 ）會會計檔案案先在財財務部門門保存一一年后移移交檔案案室。）設備檔案案在設備備安裝后后一周內內歸檔。）特種載體體檔案，隨隨時歸檔檔。）合同檔案案在合同同簽訂后后逐步歸歸檔。、歸檔要求求）歸檔的文文件材料料必須完完整、準準確、系系統。）歸檔的文文件材料料必須按按其規律律組成案案卷。）歸檔材料料除外部部原因外外原則上上采用紙紙型。）歸檔時必必須填寫寫移交目目錄，辦辦理交接接手續。）歸檔的材材料原則則上應裝裝訂成冊冊，

17、確實實不能裝裝訂成冊冊的，由由經辦人人說明原原因，由由檔案員員接受不不成冊的的資料后后裝訂成成冊。二、檔案借借閱、借閱檔案案必須履履行登記記手續。檔檔案原則則上只在在檔案室室查閱。非非機密檔檔案，因因特殊情情況需借借出者，要要經公司司有關領領導同意意后并辦辦理借出出手續，歸歸還時對對所借檔檔案應予予以檢查查核對，并并注銷。、借閱檔案案必須經經領導批批準，機機密以上上檔案一一律在檔檔案室查查閱，不不得借出出。、外單位要要查閱檔檔案，需需經本公公司有關關領導書書面同意意批準，方方可借閱閱，借閱閱人要登登記簽名名。、借閱者要要愛護檔檔案，不不得拆卷卷、涂改改、批注注、損壞壞和遺失失，如發發現以上上情

18、況，視視情節按按檔案案法規規定處理理。、借閱檔案案要嚴守守機密，不不得轉借借他人，不不得向借借閱范圍圍以外的的人員泄泄露檔案案內容。、摘抄、復復制檔案案須經分分管領導導批準，摘摘抄的檔檔案內容容必須經經檔案人人員核對對，加蓋蓋公章后后始有效效用。、對借出的的檔案，管管理人員員應及時時催還。三、檔案保保密、認真執行行公司的的商業和和技術保保密制作作，維護護檔案的的安全，做做好公司司的保密密工作。、檔案工作作人員和和借閱檔檔案人員員，嚴格格遵守保保密制度度，不準準將檔案案給無關關人員翻翻閱，若若有泄露露，按保保密規定定處理。、檔案工作作人員要要忠于職職守，遵遵守紀律律。不得得擅自涂涂改，拆拆頁和銷

19、銷毀檔案案，不得得私自泄泄露檔案案內容。、檔案室應應根據保保密條例例規定定的保密密范圍，對對全部檔檔案進行行密級劃劃分。、借閱有密密級的檔檔案，必必須按檔檔案借閱閱制度有有關規定定辦理。、管理人員員如有變變動，必必須辦理理交接手手續，移移交時進進行清點點、核對對，以確確保檔案案的完整整與安全全。第六章 辦公用用品（設設備）管管理一、辦公用用品包括括消耗品品和管理理品；辦辦公設備備包括辦辦公桌椅椅、電腦腦及電腦腦配件、電電話機、打打印機、傳傳真機、復復印機、碎碎紙機、掃掃描儀、投投影儀、文文件柜等等。、消耗品指指鉛筆、圓圓珠筆、膠膠水、大大頭針、筆筆記本、夾夾子和訂訂書針等等。、管理品指指計算器

20、器、剪刀刀、訂書書機、文文件夾等等。二、辦公用用品及設設備的申申購、發發放和保保管由辦辦公室統統一管理理，并以以適用為為原則。三、辦公室室每月統統計辦公公用品設設備的購購買、庫庫存及領領用情況況，審核核公司日日常所需需及各部部門提出出的申購購要求，提提出申購購計劃，填填寫辦辦公用品品設備申申購單；各辦公公用品申申購必須須經部門門經理確確認，行行政辦公公室審核核后報總總經理批批準同意意統一由由行政辦辦公室采采購。四、用品及及設備如如無特殊殊要求，應應貨比三三家，選選擇價格格及質量量合適的的幾家定定點商家家實行采采購。行行政辦公公室采購購人員憑憑審核批批準后的的申購單單進行采采購，憑憑購貨發發票、

21、入入庫單至至財務辦辦理支付付，臨時時采購需需預先至至財務室室領備用用金支付付，之后后憑購貨貨發票及及入庫單單等至財財務辦理理核銷。五、購置的的辦公用用品和設設備采購購入司后后送行政政辦公室室驗收合合格予以以入庫，待待入庫登登記手續續齊全后后才得以以辦理領領用手續續。六、辦公用用品及設設備的領領用以部部門調配配共用和和實際工工作需用用為原則則，嚴禁禁浪費和和公物私私用。七、辦公設設備等公公用設備備由行政政辦公室室負責監監督使用用和管理理。設備備如有損損耗、更更新、報報廢等，由由各使用用部門報報行政辦辦公室審審核，經經總經理理批準后后，進行行申購、添添置、報報廢等處處理。八、每年底底與財務務部門進

22、進行辦公公用品及及設備的的實地盤盤查，行行政辦公公室根據據盤存實實際出具具報告和和說明，同同時核定定下一年年度辦公公費用預預算。九、辦公管管理品、辦辦公設備備及其它它辦公使使用的工工具物品品、書籍籍等，均均實行標標識編號號管理，如如人為故故意損壞壞，將追追究使用用人相關關責任。十、員工調調配和離離職應至至行政辦辦公室辦辦理辦公公物品及及設備的的移交和和歸還手手續。第七章 車輛管管理一、公司配配有尼桑桑(青)、豐田田(青)、路虎虎(青)、豐田田途樂(青)、奧奧迪(青青)、奔奔騰(青青)、豐豐田（青青）、豐豐田（青青）、猛猛禽（青青）、坦坦途（青青）、路路虎（青青）輛車車。二、車輛平平時由辦辦公室

23、保保管。三、公司管管理人員員外出辦辦事需用用車輛的的按規定定填寫出出（借）車車單，報報辦公室室后，由由辦公室室統一安安排出（借借）車。四、用車后后應及時時還車（鑰鑰匙），并并將車輛輛停放在在規定的的地點。五、管理人人員在花園園附近辦辦事不出出車，較較遠地區區或接送送客人等等特殊情情況除外外。六、公司人人員因私私借用車車輛的，需需經執行行董事批批準。七、駕駛人人因違反反交通規規則遭受受罰款，造造成公司司經濟損損失的，按按以下規規定扣減減獎金：全年累累計在元元以內的的，按扣扣減；超超過元的的，超過過部分按按扣減。八、因私借借用車輛輛造成公公司實際際損失的的，由借借車人全全額賠償償。九、經公司司同意

24、的的私車公公用，相相關罰金金或損失失參照本本規定可可按比例例由公司司承擔。十、出現其其它特殊殊情況，由由公司領領導商量量決定。十一、本規規定所指指管理人人員包括括公司股股東單位位管理人人員。第八章 保密規規定一、公司秘秘密涉及及公司的的安全和和利益，公公司及各各分公司司、小區區所有職職員都負負有保守守公司秘秘密的責責任。二、公司秘秘密分為為絕密和和機密。絕絕密是公公司重要要的秘密密資料，泄泄露會使使公司權權益和利利益遭受受嚴重損損失，范范圍包括括：、公司股東東、董事事會決議議資料，重重大會議議紀要，及及重要決決定事項項。、公司的競競爭策略略規劃及及尚未實實施的經經營規劃劃。經營營項目、經經營決

25、策策。、公司年度度預決算算報告、審審計報告告、納稅稅、統計計等各類類財務報報表。、公司有關關管理小小區資料料、房源源、供應應商、客客戶資料料。、公司開發發技術資資料、圖圖紙等。以上指公司司未在指指定的報報刊及網網站信息息上公布布的內容容。機密是公司司內部一一般秘密密資料，泄泄露會使使公司的的權益和和利益遭遭受損失失，范圍圍包括：、公司及法法人代表表印章、營營業執照照、財務務印章、財財務賬冊冊、合同同、協議議及項目目談判文文件。、公司薪酬酬福利資資料、員員工人事事檔案、錄錄用調配配資料等等。、其他經公公司確定定為保密密的事項項。三、保密措措施、行政辦公公室負責責公司文文件、傳傳真的發發放、登登記

26、、簽簽收、辦辦理、清清退、借借閱及歸歸檔管理理。凡涉涉及機密密的公司司文件資資料，必必須在左左上角注注明，由由指定專專人起草草、打印印、復印印、傳送送和保管管。、對外交往往合作需需要發布布信息的的，應通通過正常常程序報報公司分分管領導導審批。未未經領導導同意，不不得隨意意對外泄泄露和評評價公司司及部門門的任何何保密情情況。、因工作需需要對公公司文件件、合同同、協議議、項目目談判及及檔案等等進行查查閱，必必須按正正規程序序經分管管領導同同意，按按規定級級別閱讀讀，且不不得私自自將保密密資料翻翻印、復復印及攜攜帶外傳傳。、涉及公司司秘密的的內部文文件資料料報廢處處理，一一律使用用碎紙機機，不準準未

27、經切切碎作廢廢紙出售售處理。、遵守保密密原則，嚴嚴實保密密紀律。對對于公司司秘密應應做到不不該問的的不問，不不該看的的不看，不不該說的的不說；不準在在私人交交往中泄泄露公司司秘密，更更不準在在公共場場所談論論及傳遞遞公司秘秘密；發發現同事事在不宜宜場所談談論公司司秘密事事項時，應應主動提提醒，加加以勸阻阻；發現現他人有有泄密情情況，應應立即向向上級領領導匯報報并盡最最大的努努力采取取補救措措施，避避免或減減輕損害害后果。、員工不遵遵守保密密規定，造造成公司司秘密泄泄露，根根據造成成的后果果和經濟濟損失，給給予行政政、經濟濟處罰、開開除，直直到追究究刑事責責任。、根據公司司規范要要求，轉轉正員工

28、工均簽署署保密協協議，對對工作范范圍內的的涉密資資料及信信息負有有保密義義務。、員工離開開公司，應應主動將將工作職職責范圍圍內的秘秘密文件件及資料料向公司司辦理移移交。第九章 文印管管理一、文印室室人員應應遵守公公司的保保密規定定，禁止止非文印印室人員員進入文文印室，不不泄露工工作中接接觸的公公司保密密事項。二、打印文文件，應應按文件件收發規規定由主主管領導導簽署，電電報、傳傳真、復復印由部部門經理理簽署。打印文件，發發電報、傳傳真、復復印文件件資料，均均需分類類按項登登記，以以備查驗驗。文印室人員員必須按按時、按按質、按按量完成成每項打打字、電電報、電電傳、傳傳真、復復印任務務，不得得積壓、

29、遲遲誤。工工作任務務緊張時時，應加加班完成成。工作作中如遇遇不清楚楚的地方方，應及及時與有有關人員員校對清清楚。三、電報、電電傳、傳傳真、文文件、復復印件應應及時送送給有關關人員。因因積壓遲遲誤而導導致工作作失誤、損損失的，追追究當事事人的責責任。四、復印機機由專人人管理，非非專管人人員不準準亂開機機復印。五、文印室室人員應應愛護各各種設備備，節約約用紙，降降低消耗耗、費用用。對各各種設備備應按規規范要求求操作、保保養，發發現故障障，應及及時報請請維修，以以免影響響工作。六、任何人人不得私私自打印印、傳真真、復印印與公司司無關的的文件和和資料，如如發現處處以五倍倍以上罰罰款。七、所有打打印、傳

30、傳真、復復印等業業務必須須根據各各公司使使用情況況登記造造冊，并并于每年年底向各各公司結結算。第二部分 人事事管理制制度第一章 總則公司根據國國家勞動動人事等等有關法法律法規規的規定定，在勞勞動人事事部門規規定的范范圍內有有權自行行招收員員工，全全權實行行勞動工工資和人人事管理理制度。對對員工實實行合同同化管理理，所有有員工都都必須與與公司簽簽訂聘（雇雇）用合合同，員員工與公公司的關關系為合合同關系系，雙方方都必須須遵守合合同。公司行政辦辦公室，負負責公司司的人事事計劃、員員工的培培訓、獎獎懲、勞勞動工資資、勞保保福利等等項工作作的實施施，并辦辦理員工工的錄取取、聘用用、商調調、解聘聘、辭職職

31、、辭退退、除名名、開除除等各項項手續。為為了加強強公司的的人事管管理，充充分發揮揮人力資資源在企企業發展展中的地地位和作作用，特特制訂本本管理制制度，請請公司及及下屬部部門、小小區貫徹徹執行。第二章 定編定定員管理理一、公司各各職能部部門、下下屬公司司小區，用用人實行行定員、定定崗。二、公司本本部及直直屬各部部門、企企業的設設置、編編制、調調整或撤撤銷，由由總經理理提出方方案，報報董事會會批準后后實施。三、下屬公公司、企企業屬下下機構的的設置、編編制、調調整或撤撤銷，由由公司辦辦公室會會同下屬屬公司總總經理提提出方案案，報總總經理批批準后實實施。四、因業務務發展需需要，各各部門、下下屬公司司、

32、小區區需要增增加用工工的，必必須改選選手續后后方準實實施。特特殊情況況必須提提前聘用用員工的的，一律律報總經經理審批批。五、下屬公公司、小小區需雇雇用臨時時工人的的，必須須提前天天作出計計劃報行行政辦公公室審批批。六、行政辦辦公室負負責編制制年度用用工計劃劃及方案案。第三章 招聘管管理一、原則及及要求：平等公公正、擇擇優錄用用；要求求職位與與知識能能力相互互適應。二、招聘程程序：招招聘工作作由行政政辦公室室組織實實施。公公司所屬屬各部門門根據工工作需求求及崗位位編制提提出招聘聘申請，填填寫人人才需求求申請表表報辦辦公室，如如系新設設崗位，同同時填寫寫崗位位描述交交辦公室室；各分分、子公公司人員

33、員招聘計計劃報公公司辦公公室，經經審查報報總經理理核準后后組織實實施。三、招聘實實施、通過各種種有效渠渠道（網網絡招聘聘、現場場設攤、報報紙廣告告等）進進行人員員招聘，辦辦公室會會同部門門負責人人對應聘聘材料進進行審閱閱和分類類，確定定面試人人員。、面試由辦辦公室主主持，會會同職能能部門負負責人和和分管領領導進行行業務知知識、技技能方面面的測試試，有特特殊技術術要求的的崗位還還要增加加專業技技術筆試試。、初試人員員要求填填寫應應聘表，并并附學歷歷證、技技術資格格證、身身份證、上上崗證等等相關材材料復印印件。、經初次面面試基本本合意的的行政人人員由總總經理進進行復試試決定，各各面試主主考官應應簽

34、署面面試意見見。、招聘結束束及時進進行結案案工作，并并建立“人才儲儲備庫”，以便便人才的的補充和和查尋。、各分公司司招聘工工作根據據實際情情況制訂訂相應的的細則報報總公司司辦公室室批準后后實施。第四章錄錄用和轉轉正管理理一、辦公室室負責員員工的錄錄用管理理，各分分公司員員工錄用用和解聘聘均報總總公司辦辦公室備備案。二、新聘員員工接到到辦公室室發出的的錄用通通知后，應應在指定定時間內內到公司司報到，由由辦公室室指導辦辦理如下下手續：、填寫員員工入職職，領領取工作作卡。、材料驗證證（原件件）：最最高學歷歷畢業證證書、技技術資格格證、身身份證、原原單位解解除、終終止合同同證明等等，并交交免冠一一寸近

35、照照張。三、各級經經理、財財務等重重要崗位位人員錄錄用還需需進行外外調和辦辦理經濟濟責任擔擔保手續續。四、員工試試用期個個月，試試用期滿滿前一周周內辦公公室發出出試用用期滿通通知，接接到通知知的試用用員工應應先向辦辦公室提提交試用用期滿轉轉正申請請報告、工工作總結結，內容容包括：對公司司的認識識、工作作業績、存存在的問問題、改改進措施施、合理理化建議議等。五、試用期期考核：各職能能部門負負責人對對試用期期的員工工應作出出實事求求是的綜綜合考評評，填寫寫試用用期工作作考核表表交辦辦公室，報報分管領領導和總總經理批批準，考考核不合合格者將將辦理解解聘手續續。六、員工接接到轉正正通知后后，應在在一周

36、內內與公司司簽訂勞勞動合同同和保保密協議議，同同時配合合辦公室室辦理人人事檔案案的轉入入及社會會保險等等事宜。七、非管理人員招工錄用程序 、項項目部應應于每周周一中午午前將一一周來暫暫招（試試用）的的人員統統一報品品質部。 、品品質部面面試審核核應在日日內完成成，并在在每周六六中午前前將審核核結果（表表單）報報辦公室室。 、對對符合試試用條件件的人員員，辦公公室應及及時告知知項目部部并在日日內與新新招人員員簽訂勞勞動合同同，對不不符合試試用條件件的人員員，辦公公室應與與項目部部及時進進行協調調盡早辭辭退。 、員員工合同同簽訂后后，合同同主管人人員應將將簽訂好好的合同同（員工工執）及及相關表表單

37、及時時交招工工主管（簽簽訂完合合同的次次日內）。 、招招工主管管對于已已簽有合合同尚在在試用期期的員工工應及時時了解其其工作表表現，對對項目部部直接招招用的員員工必須須進行轉轉正前二二次面試試，并將將二次面面試結果果填于員員工錄用用審批表表，于日日內（每每周四前前）交分分管副總總。、分管副總總應于日日內作出出轉正審審定意見見，交辦辦公室轉轉入員工工管理程程序或辭辭退程序序。八、非管理理人員辭辭退程序序員工收到辭辭退通知知后，可可于日內內向辦公公室提出出異議，由由辦公室室負責進進行查證證，并提提出處理理意見，再再報分管管副總審審批。第五章勞勞動合同同管理一、勞動合合同簽訂訂必須在在雙方自自愿的基

38、基礎上進進行，勞勞動關系系一經確確立，雙雙方應嚴嚴格按合合同條款款執行，如如有違反反，按規規定處理理。二、合同簽簽訂：、合同簽訂訂工作由由辦公室室負責辦辦理。、免試用入入司或經經批準轉轉正的員員工，原原則上要要求人事事檔案轉轉入公司司，簽訂訂勞動合合同，試試用期視視為合同同期限內內。、合同期滿滿前一個個月，辦辦公室將將到期員員工名單單通知所所在部門門，部門門經理應應于一周周內將意意向返回回辦公室室，經雙雙方協商商一致可可續簽勞勞動合同同；合合同期滿滿不予續續簽的，由由部門經經理通知知該員工工到辦公公室辦理理終止手手續。三、合同的的解除、解解聘根據勞動動法相相關規定定，員工工及公司司有權提提前解

39、除除勞動合合同，但但均須按按照規定定履行相相關手續續：、因違紀開開除、考考評不合合格等原原因解聘聘、辭退退的員工工，由辦辦公室根根據處分分決定通通知當事事人辦理理解除合合同手續續。、員工本人人要求提提前解除除合同，應應提前一一個月向向辦公室室提出書書面報告告并填寫寫員工工離職申申請表。、經批準解解除合同同的員工工，離開開公司前前由辦公公室指導導監督辦辦理離職職手續，包包括工作作移交、財財物清退退、停辦辦社會保保險、人人事檔案案轉移等等，手續續齊備后后由辦公公室出具具解除合合同證明明，交還還養老保保險手冊冊，辦理理薪資結結算。、對拒絕履履行離職職手續，或或因個人人原因在在辭職辭辭退前后后給公司司

40、造成損損失的員員工，公公司保留留索賠直直至追究究當事人人或擔保保人經濟濟、法律律責任的的權利。第六章調調配管理理一、員工調調配遵循循合理調調配，人人盡其才才原則二、調配包包括升職職、降職職、調動動及待崗崗四種。三、調配方方式：、公司指定定調配：由辦公公室向相相關部門門和被調調人員發發出員員工調動動通知，被被調動人人如有異異議，需需有書面面申明理理由的報報告。、部門需求求調配：需求部部門向辦辦公室遞遞交調動動申請，辦辦公室與與調出部部門聯系系，按人人事分管管權限報報批后發發出調動動通知單單。、員工要求求調動，須須書面提提出，填填寫員員工調動動申請表表，經經所屬部部門經理理審批，辦辦公室根根據人事

41、事分管權權限報批批結果協協調辦理理調動手手續。、部門內部部崗位調調動，由由本部門門自行調調整和安安排；跨跨部門調調動，由由辦公室室憑員員工調動動申請表表辦理理手續。調調動人前前往調入入部門報報到之前前，應于于一周內內辦好調調出部門門的工作作移交、財財物清算算等工作作，辦公公室根據據內部部調動手手續表辦辦理其勞勞資關系系轉移手手續。、調配員工工應在調調動通知知單規定定日期內內報到，無無正當理理由不到到視為曠曠工；員員工待崗崗時間一一般不得得超過三三個月，待待崗期滿滿前一周周內，辦辦公室根根據綜合合考評的的結果（恢恢復崗位位、換動動崗位或或辭退）通通知本人人辦理手手續。第七章考考勤管理理為規范公司

42、司考勤制制度，公公司決定定實行上上、下班班簽到考考勤，具具體內容容規定如如下：一、適用范范圍本規定適用用于公司司所有人人員。二、工作時時間、公司各部部門行政政管理人人員工作作時間為為：上午：，下下午：。、保潔員工工作時間間為：上上午：，下午午：。、綠化人員員及水電電工工作作時間為為：上午午：，下午午：。、保安人員員工作時時間：白白班：，夜夜班：。三、細則、各部門管管理人員員及保潔潔員必須須按時上上、下班班簽到考考勤，各各部門管管理人員員若遇特特殊情況況而無法法在當日日上班或或下班時時簽到考考勤的，請請及時上上報至辦辦公室；保潔員員若遇特特殊情況況需請假假而無法法正常考考勤的，按按公司相相關的請

43、請假制度度執行；、各項目部部小區主主任以下下管理人人員由小小區主任任簽字同同意，小小區主任任由項目目經理簽簽字同意意，項目目經理自自行簽字字同意備備案；各各部門管管理人員員在上班班時間因因公事外外出需在在公示欄欄內寫明明去向；、各部門管管理人員員簽到弄弄虛作假假，發現現一次，扣扣當事人人元，扣扣直接上上級主管管或相關關人員元元。各保保潔員弄弄虛作假假，發現現一次，扣扣當事人人元，扣扣其他相相關人員員元。、考勤以本本人簽字字考勤為為依據，結結合考考勤表及及相關制制度表格格等記錄錄進行按按月統計計；各部部門將簽簽到表與與工資表表于每月月日前上上報至公公司辦公公室備案案；第八章 假期管管理為建立公司

44、司良好的的管理秩秩序和工工作秩序序，規范范公司請請假制度度及請假假期間工工資結算算方式，就就相關事事宜具體體規定如如下：一、加班、當月應出出勤天數數按單休休日計算算；、周六出勤勤暫定為為加班，加加班費為為每天元元（公司司要求加加班）；、如實際出出勤天數數少于應應出勤天天數的，按按規定扣扣缺勤天天數的工工資；注：每月的的號之前前，各項項目部需需把出勤勤及工資資表上繳繳辦公室室。二、調休、公司行政政人員調調休天以以內的報報部門經經理批準準，并到到公司辦辦公室備備案。調調休天以以上的報報公司辦辦公室，經經總經理理批準；、各項目部部管理人人員調休休天以內內的報部部門經理理批準，于于每月號號報公司司辦公

45、室室備案。調調休天以以上的報報公司辦辦公室，經經總經理理批準。各各項目部部經理調調休天以以內的報報辦公室室備案，調調休天以以上的報報辦公室室，經總總經理批批準；、調休需填填調休表表；三、請假、凡申請休休假，須須事先填填寫請請假單，安安排好工工作，報報辦公室室備案。、 公司行行政人員員請假天天以內的的報部門門經理批批準，并并到公司司辦公室室備案。請請假天以以上的報報公司辦辦公室，經經總經理理批準；、 各項目目部管理理人員請請假天以以內的報報項目部部經理批批準，于于每月號號報公司司辦公室室備案。請請假天以以上的報報公司辦辦公室，經經總經理理批準。各各項目部部經理請請假天以以內的報報辦公室室備案，請

46、請假天以以上的報報辦公室室，經總總經理批批準；、其他人員員請假：一天以以內的事事假必須須征得直直接主管管同意；二天以以內事假假必須得得到項目目經理批批準；二二天以上上事假必必須得到到公司副副總經理理批準。、 未經批批準自行行休假，按按曠工處處理。、遇到公司司有重大大活動、重重要事項項的時段段工作時時，請假假批準權權歸總經經理。、因急事或或生病不不能事先先請假的的，應當當以電話話向部門門主管申申請經同同意，事事后補辦辦請假手手續，不不能以短短信或叫叫他人代代請假，否否則按曠曠工處理理。、 若員工工需找人人代班或或調班，必必須先征征得上級級主管或或項目經經理同意意，否則則視為曠曠工。、試用人員員請

47、假不不論其假假別，一一律按日日扣全部部薪金。、請假分為為以下幾幾種）病假：員工生病病憑縣（含含）級以以上醫院院出具證證明可以以請病假假。病假假最小單單位為半半天。員員工每年年病假累累計以天天（含天天）為限限，連續續病假個個月（含含個月）為為限，超超過此限限者公司司將勸其其辭職（工工傷假不不在此列列）。若若發現虛虛假情況況，均視視為曠工工。病假工資資計算：各管理人員員病假期期間按當當地最低低工資標標準計發發，其他他補貼不不予發放放。物保、綠化化、保潔潔人員病病假期間間扣除相相應天數數的工資資。公司一旦旦發現員員工病假假理由不不實際或或在病假假期、醫醫療期內內從事第第二職業業，公司司將勸其其自動離

48、離職或解解除勞動動合同，并并將扣回回從該請請假之日日所發的的全部報報酬。病假期內內包含國國定假日日。）事假如員工有有特殊情情況，可可請事假假；員工工事假期期間患病病或因私私事打架架斗毆發發生的病病假均視視為事假假。每年事假假累計超超過十五五天，可可按辭退退處理。事假期間間工資結結算：各管理人員員事假期期間，扣扣除相應應天數的的基本工工資、績績效工資資及考核核工資，并并扣除全全勤獎（全全勤獎為為缺勤一一天扣元元），當當月事假假連續或或累計超超過天的的，扣相相應天數數的工資資外，并并扣除當當月全部部全勤獎獎。物保、綠化化、保潔潔人員：事假一一天（含含一天）的的，按月月工資（有有統籌補補貼的除除外）

49、的的扣除，以以此類推推，事假假期間不不發放其其他補貼貼。）其他婚、喪、產產假憑有有關證明明按國家家相關規規定執行行，產假假期間以以本人生生產上月月養老保保險月繳繳費工資資為基數數計發（社社保部門門有新政政策另定定）。四、遲到、早早退、曠曠工工作時間不不得遲到到或早退退，更不不得無故故曠工。凡凡遲到、早早退、擅擅離職守守者，按按公司規規定處理理，具體體如下：、 遲到或或早退：）遲到或早早退分鐘鐘以內（含含分鐘），按按月工資資的在當當月薪資資中扣除除；）遲到或早早退分鐘鐘至分鐘鐘內（含含分鐘），按按月工資資的在當當月薪資資中扣除除；）遲到或早早退分鐘鐘以上按按曠工半半天處理理。（特特殊情況況特殊處

50、處理）、 曠工的的界定與與處理：）無特殊重重大原因因，未經經請假、請請假未核核準、假假滿未辦辦理續假假手續而而擅自缺缺勤，或或擅自離離崗達半半天以上上；）謊報請假假理由，涂涂改偽造造病假證證明的；）不服從組組織調動動或分配配工作，在在規定的的時間內內無故不不到崗上上班的；）曠工時間間的計算算單位為為個工作作日，不不足個工工作日的的按個工工作日計計。、關于曠工工的處理理條例：） 曠工一一日，扣扣除其當當月三日日的薪資資，以此此類推；） 連續曠曠工天或或一年曠曠工累計計達天及及以上者者，公司司將予以以除名；）試用期內內曠工一一日以上上（含一一日）者者，公司司將立即即予以辭辭退。第九章 薪資管管理一

51、、薪酬分分配的原原則：本本著公平平合理的的原則，充充分體現現價值觀觀念，績績效評估估、責任任和收益益及團隊隊意識，員員工創造造的價值值和薪酬酬成正比比。公司司績效評評估注重重實效，講講求誠信信。提倡倡發揮個個人能力力，勇于于承擔工工作責任任和風險險。公司司決定各各分、小小區所屬屬員工的的薪資待待遇。二、薪資結結構由基基本工資資、加班班以及其其他三部部分組成成（人員員級別及及薪資標標準見附附表）。三、薪資發發放：基基本工資資和補貼貼按月計計發，當當月發放放上月工工資（逢逢節假日日或雙休休日延后后），年年度獎金金（含加加班）將將根據年年度公司司效益情情況及年年度考核核結果于于年底發發放，錄錄用員工

52、工按入職職日起計計薪，離離職員工工按離職職日起停停薪。四、工資中中根據國國家有關關規定將將扣除個個人所得得稅、社社會保險險個人應應繳部分分、住房房公積金金個人應應繳部分分以及其其它代扣扣代繳款款項。五、員工薪薪酬體系系細則及及績效考考核具體體辦法由由辦公室室另行制制定。各各分公司司根據實實際情況況制定相相應的薪薪資細則則報公司司辦公室室批準后后實施。六、本公司司員工薪薪酬實行行保密措措施，嚴嚴禁相互互打聽和和透露個個人薪資資具體情情況。如如有違反反，一經經發現，視視為違紀紀，給予予相應的的處分。第十章 福利管管理一、公司根根據國家家、省、市市有關規規定，為為正式聘聘用的員員工辦理理社會保保險，

53、試試用合格格轉正的的員工給給予補交交試用期期社保。具具體包括括養老保保險、醫醫療保險險、工作作保險、生生育保險險和失業業保險。如如系外省省市聘用用的員工工，人事事關系系系尚未轉轉入的，可可參照當當地政策策辦理保保險。短短期聘用用員工及及特別聘聘用員工工按聘用用協議有有關條款款執行。二、員工生生病住院院、女職職工生育育及員工工直系親親屬去世世，公司司組織人人員慰問問和探望望。三、員工具具體福利利辦理由由辦公室室負責。四、各分公公司員工工社會保保障管理理根據實實際情況況制定相相應細則則報公司司辦公室室批準后后實施。第三部分 財務務管理制制度第一章 財務管管理制度度 根根據國家家有關財財經法律律、法

54、規規和制度度，為了了進一步步加強財財務管理理，正確確進行會會計核算算，合理理安排和和使用資資金，降降低資金金的占用用率，提提高公司司效益，保保障公司司財務安安全，降降低公司司財務風風險，特特制定本本制度： 一、財財務管理理 、在在公司統統一領導導下，財財務管理理由財務務部門具具體負責責和實施施，對公公司的財財務資料料的真實實性、完完整性、合合法性負負責。 、各各項收入入必須納納入財務務統一核核算、統統一管理理。 、各各項財務務開支和和資金使使用，堅堅持節約約的原則則，資金金支出及及報銷，按按審批權權限和審審批程序序進行，任任何個人人不得越越權審批批，對于于超過權權限審批批和未經經審批的的財務部

55、部門不得得予以辦辦理。 報報銷、付付款權限限審批流流程：原始單據 部門門經理 副總總經理 總經經理 董事事長 會計計稽核 出納納付款。 、職職工因借借款須填填寫借款款條，寫寫明借款款用途、金金額，經經審批后后財務部部門方可可借款，事事項完成成后借款款人必須須在一周周內結清清借款，財財務部門門負責監監督把關關，嚴格格執行“前賬不不清，后后款不借借”的規定定。 、各各類票據據要規定定由專人人保管，堅堅持執行行領用、核核銷和報報告規定定。 、固固定資產產的管理理，財務務部門要要設置固固定資產產總賬和和明細賬賬，并負負責管理理。定期期清查，年年終進行行全面盤盤點，做做到賬賬賬相符，賬賬實相符符。固定定

56、資產出出現盤虧虧要查明明原因，分分清責任任，如屬屬于個人人失職造造成經濟濟損失，給給予當事事人必要要的經濟濟處罰。 、依依照“收有憑憑，付有有據”的原則則，財務務人員必必須把好好收付關關，杜絕絕“白條”入賬。 、根根據稅法法規定，如如實計算算，申報報各項稅稅款，并并在規定定的時間間內及時時上交，做做到不瞞瞞報少報報，不逃逃稅漏稅稅。 、財財務部門門根據會會計憑證證，會計計賬薄編編制財務務報表，向向總經理理、董事事會提交交各類報報表，做做到報表表齊全、規規范、內內容真實實完整、數數字準確確無誤，及及時上報報。 、財財務人員員必須如如實做賬賬，不允允許做假假賬，做做到記賬賬及時、數數字準確確、賬面

57、面整潔、日日清月結結、對賬賬及時，做做到會記記賬與出出納賬一一致，賬賬、表、物物一致，確確保財務務數據的的真實、準準確、有有效。 、財財務人員員必須遵遵守國家家法律法法規，認認真執行行會計計法，遵遵守職業業道德，廉廉潔奉公公、認真真辦事、禮禮貌待人人、團結結協作，作作好本職職工作，要要學法、懂懂法、守守法，對對一切違違法行為為要敢于于向領導導提出并并予以抵抵制。 、把把“納稅策策劃，合合理避稅稅”作為財財務部門門的一項項重要工工作內容容，通過過合理避避稅，為為增加公公司的經經濟效益益做出貢貢獻。 、財財務人員員要不斷斷提高自自身素質質，增強強工作責責任心，要要對公司司負責，隨隨時將財財務狀況況

58、向總經經理、董董事長通通報。 二、會會計核算算 、正正確運用用會計核核算方法法，做好好會計核核算工作作，如實實記錄經經濟業務務，正確確計算經經營結果果，嚴格格進行日日常監督督，及時時準確提提供會計計資料，全全面完成成會計核核算的各各項任務務，為經經濟管理理，經營營決策，提提供系統統有效的的數據。 、正正確核算算各項收收入，及及時入賬賬。 、正正確核算算各項費費用，分分清用途途，按規規定計入入相關科科目。 、及及時正確確核算匯匯集開發發成本，工工程完工工后及時時結轉收收入、成成本、費費用和利利潤。 三、資資金管理理 、財財務部門門負責資資金的籌籌集、管管理和使使用工作作。 、各各部門要要在當月月

59、日之前前提出下下月資金金使用計計劃，由由部門負負責人簽簽字，送送到財務務部門匯匯總，經經總經理理平衡審審批后下下發各部部門，財財務部門門按計劃劃進度下下撥資金金。 、計計劃外的的資金必必須控制制、審批批，財務務部門安安排資金金，在同同等條件件下本著著“先計劃劃內，后后計劃外外”的原則則。 、財財務部門門要定期期或不定定期向總總經理，董董事長通通報資金金的收入入、支出出、結余余情況。 四、工工程管理理 、工工程質量量，百年年大計。工工程部要要把工程程質量作作為首要要任務和和工作重重心，工工程質量量實行“分級管管理，層層層負責責”制，確確保工程程合格率率達到。 、工工程部是是使用資資金的主主要部門

60、門，一定定要嚴格格按照合合同規定定，工程程進度提提出資金金使用計計劃。 、所所有工程程實行預預決算制制度，制制定嚴格格的管理理、審批批程序。工工程合同同（包括括預算書書、決算算書）要要遞交財財務部門門備案，財財務部門門依據審審批后的的預決算算支付進進度款、工工程款，無無預決算算書的款款項財務務部門有有權拒付付。所有有工程款款不論金金額大小小都實行行全程審審批流程程。萬元元以下（含含萬元）零零星工程程部付預預付款、進進度款、待待工程完完工決算算，手續續齊備，財財務部門門給予付付款。主主體工程程的進度度款和數數額較大大的配套套工程款款，須經經董事長長批準，財財務部門門方可辦辦理付款款手續。 、施施