1、1公共禮儀 2什么是公共場所公共場所 是指可供全體社會成員進行各種社會活動的公共活動空間，具有公用性和共享性。公共場所 如：車站碼頭、市場、商場、書店、公園、 影劇院、娛樂場、音樂廳、運動場（館）、舞廳、 展覽館、博物館、美術館、圖書館、賓館、飯店、 旅館、候車室、醫院候診室、公共交通工具等， 一切人人都可以去的地方都可以稱之為公共場所。3公共場所禮儀 是人們在公共場所中應當遵循的行為準則 和禮儀規范。公共場所禮儀反映了人們的社會公德，是人類文明程度的 集中體現,更是社會和諧的綜合展現。社會公德是人們在長期社會生活中逐步形成的，用以維護 公共生活秩序，調節人們在公共生活中相互關系 的一種約定俗

2、成的行為規范和準則。公共場所禮儀 以遵守社會公德為基礎、從屬于社會公 德，并且以更為具體的形式和要求對其 進行貫徹落實。何謂公共場所禮儀4一、社區禮儀二、交通禮儀三、購物禮儀四、文化場所禮儀公共場所禮儀的內容5比鄰而居要和睦善待老幼是美德訪客待客應知禮不穿睡衣去上街娛樂健身講文明管好寵物不擾人小區環境共建造和諧社區人人愛一、社區禮儀7一、行路禮儀1、避讓車輛不搶行（1）行人的“專屬通道”是人行道和地下通道；（2）過馬路須遵守的基本規則是： “一停，二看，三通過”。2、禮讓路人不強勢（1）人行道的右側是安全位置，應讓老弱病殘行走，晚輩和男士應行于外側或左側。（2）迎面有人走來，應主動向右側避讓。

3、行路禮儀8（3）幾人同行不要并排走。路遇親朋好友、同事故知，主動熱情地打個招呼，不要勾肩搭背、并排走路。（4）路上交談主動到路邊。 如果在路上碰到好友要長久交 談，則應選擇路邊人少的地方，以免妨礙交通，甚至造成交通 事故。行路禮儀10二、乘坐公共交通的禮儀； 1、等車自覺排隊； 2、上車主動購票； 3、乘車互諒互讓； 雨雪天收好雨具， 以免影響他人。 4、下車提前準備。乘坐公共交通 de 禮儀11乘坐火車的禮儀1、有序候車（1）要提前到站候車。（2）在候車室里不大聲喧嘩，不搶占或多占座位。（3）愛護公共設施，保持候車室內的衛生。2、排隊上車（1）檢票時要自覺排隊，不擁擠、不插隊。（2）有序上車

4、，行李應放在行李架上。（3）按照車票指定的車次乘車。乘坐火車 de 禮儀123、對號入座（1）預先購票上車。（2）乘坐指定車次。（3）乘坐指定座位。（4）一人一票一座。4、講究位次尊卑火車上的座位的尊卑順序是： 舒適之處為上、方便之處為上、 面向前方為上，靠窗之處為上。乘坐火車 de 禮儀14（4）上鋪和中鋪的旅客不要長時間占用下鋪 床位。需要坐時，要先詢問對方，得到 允許落座后，要及時道謝。（5）上鋪和中鋪的旅客上下床時，動作要輕。（6）看管好自己的隨身物品、管好孩子。（7）應該到列車的吸煙區或兩節車廂間的過 道去吸煙。不在車廂內吸煙。乘坐火車 de 禮儀156、用餐須知（1）在餐車用餐，應

5、節省時間。用餐后， 應盡快離開，以方便更多的人用餐。（2）在車廂內用餐，不要長時間占用茶幾， 也不要擺放過多的食物在茶幾上。（3）要注意節省用水，不能開了龍頭不關。（4）用餐后的食品垃圾應裝在垃圾袋里面。乘坐火車 de 禮儀17商場購物禮儀1、講究社會公德消費者與營業員應該相互 尊重，文明相處。顧客在挑選商品時，必須遵守社會公德，不可隨意拆除商品外包裝。顧客要有“上帝”的風范，具備良好的公德意識，做一個有修養講文明的顧客。購物禮儀182、遵守公共秩序3、行使文明行為文明購物， 不可隨意拆包品嘗， 造成商場損失。文明休息， 不搶占休息座位，防礙他人休息。4、使用文明用語購物禮儀195、做個文明顧

6、客遵守一米線尊重營業員商品請愛惜結賬要有序促銷不搶購做個好顧客購物禮儀20四、文化場所禮儀 （一）觀劇禮儀 （二）觀賽禮儀 （三）觀展禮儀 （四）舞會禮儀 （五）圖書館禮儀 （六）健身房禮儀文化場所 de 禮儀21（一）觀劇禮儀 在觀看演出時，要遵守相應的禮儀規范。1、提前到場，注意入座和退場禮貌 憑票入場、對號入座，不準攜帶貓、狗寵物。2、穿著正裝、端莊大方 在觀看正式的演出時，對于著裝的基本要求是： 男性穿深色西服、女士穿長裙。 干凈、整潔、端莊、文明、大方。 絕對不準穿背心、短褲、拖鞋，更不能打赤膊。文化場所 de 禮儀223、交際適度夫妻或情侶一起觀看演出時，舉止要得體， 不要放肆，不

7、要當眾忘乎所以。4、遵守劇場秩序：觀劇禮儀不可 隨意走動；不準 拍照攝像；不可 進行通訊聯絡；不 吃零食不喝飲料；不 在劇場吸煙；不可 亂扔廢物；不可 當眾更換衣衫。24演奏交響樂時，應該在一個樂章結束時鼓掌：鼓掌要有分寸，不要在演出進行期間頻頻鼓掌，甚至掌聲經久不息。演出結束后， 應當起立、鼓掌。 在演員謝幕之后， 井然有序地退場。觀劇禮儀25（二）觀賽禮儀1、著裝狀態應和運動場上氣氛相協調；2、奏國歌、升國旗時，應起立、行注目禮；3、文明觀賽有風度 要適時適當鼓掌或為雙方運動員吶喊助威。4、入場退場守秩序 不亂仍垃圾、不踩座位、不翻越欄桿。觀賽禮儀27（四）舞會禮儀1、儀容端莊、得體大方。

8、注意個人衛生和口腔清潔；適度化妝、美容美發。2、著裝美觀、舉止文雅。男士穿西裝戴領帶，女士著裙裝。3、舞姿規范，邀請與拒絕。舞會禮儀28（五）圖書館禮儀1、要注意整潔，遵守規則。 不能穿汗衫和拖鞋入內。 不要為別人預占位置。2、要保持安靜。 腳步要輕，不高聲談話， 不吃有聲或帶有果殼的食物。3、要愛護公共財產。 查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞； 應該注意愛護圖書，不可用筆在圖書上涂抹。 不要在桌椅上，隨意刻畫。圖書館禮儀29（六）健身房禮儀 1、互相關照 不要長時間霸占某一運動器，以免妨礙他人運動。 2、保持器材干凈 在鍛煉時，如果汗水弄濕 了運動器材，應該用毛巾 擦干后再離開。 3、保持安靜 運動場所應避免高聲談笑或喧嘩。 4、適時致意 鍛煉完畢應向教練感謝、致意。文化場所 de 禮儀30學習公共場所禮儀， 需要我們注意生活中方方面面的細節。 需要努力按照