1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考銷售工作規(guī)范制度123銷售經(jīng)理職責(zé)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)本區(qū)域市場調(diào)研。定期走訪客戶、征求客戶意見、開發(fā)新客戶。具體執(zhí)行公司每天銷售業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)向客戶報價。銷售款項。了解公司客戶需求狀況、經(jīng)營情況并及時作出反饋。及時匯總客戶各類相關(guān)業(yè)務(wù)信息，完成客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤分析工作。對我司產(chǎn)品質(zhì)量及時跟蹤，協(xié)助處理投訴事宜，并反饋相關(guān)部門。對產(chǎn)品的修改提出建議。了解客戶與其他競爭對手的關(guān)系。協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的溝通。協(xié)調(diào)售后服務(wù)。銷售主管職責(zé)負(fù)責(zé)本區(qū)域市場調(diào)研。幫助客戶經(jīng)理分析業(yè)務(wù)情況、幫助客戶經(jīng)理促成業(yè)務(wù)。具體執(zhí)行公司每天銷售業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)向客戶報價。銷售款項。了解公司客戶需求狀況、經(jīng)營情況并及時

2、作出反饋。及時匯總客戶各類相關(guān)業(yè)務(wù)信息，完成客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤分析工作。對我司產(chǎn)品質(zhì)量及時跟蹤，協(xié)助處理投訴事宜，并反饋相關(guān)部門。對產(chǎn)品的修改提出建議。了解客戶與其他競爭對手的關(guān)系。協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的溝通。協(xié)調(diào)售后服務(wù)銷售總監(jiān)職責(zé)負(fù)責(zé)本區(qū)域市場調(diào)研。幫助客戶經(jīng)理分析業(yè)務(wù)情況、幫助客戶經(jīng)理促成業(yè)務(wù)。具體執(zhí)行公司每天銷售業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)向客戶報價。銷售款項。了解公司客戶需求狀況、經(jīng)營情況并及時作出反饋。及時匯總客戶各類相關(guān)業(yè)務(wù)信息，完成客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤分析工作。對我司產(chǎn)品質(zhì)量及時跟蹤，協(xié)助處理投訴事宜，并反饋相關(guān)部門。對產(chǎn)品的修改提出建議。了解客戶與其他競爭對手的關(guān)系。協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的溝通。4調(diào)

3、研銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān)不定期通過網(wǎng)絡(luò)、電話、面談等方式調(diào)研以下信息：各自區(qū)域最新法律及政府制定的相關(guān)政策。壓力。及質(zhì)量狀況、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場等。收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、向其提供熱表、閥門、磁化器等業(yè)務(wù)服務(wù)。收集相關(guān)代理商的信息。1場調(diào)研信息表。出差新開發(fā)客戶情況、新開發(fā)客戶是否通過前期考察、調(diào)研，是否已電話聯(lián)系。老客重新填寫出差計劃表。個縣供熱情況：有幾家熱力公司地址、聯(lián)系人、電話、業(yè)務(wù)情況。辦法填報，建立客戶檔案。簽訂合同 催收貨款司要求催收貨款。5由銷售主管實施處罰的項目：銷售經(jīng)理不定期按公司規(guī)定對政策、行業(yè)、對手、客戶進(jìn)行市場調(diào)研，每月按

4、規(guī)定通過“釘釘”填報。對公司業(yè)務(wù)有重大影響的信息未能取得。（重大信息的標(biāo)準(zhǔn)：）出差未填寫出差計劃未按出差計劃工作，未按規(guī)定填寫客戶資料以上每次、每處、每條罰款 5 元。每月累計處罰 20 次，予以勸退。由銷售總監(jiān)實施處罰的項目：銷售主管不定期按公司規(guī)定對政策、行業(yè)、對手、客戶進(jìn)行市場調(diào)研，每季（息的標(biāo)準(zhǔn)：）出差未填寫出差計劃未按出差計劃工作，未按規(guī)定填寫客戶資料以上每次、每處、每條罰款 5 元。每月累計處罰 20 次，予以勸退。由辦公室、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長抽查并實施處罰的項目：售經(jīng)理違反本規(guī)定，銷售主管應(yīng)處罰未處罰，對銷售主管每次、每處、每條罰款 5 元；同時對違反本規(guī)定的銷售經(jīng)理每次、

5、每處、每條罰款 5 元，55由辦公室、總經(jīng)理、董事長抽查并實施處罰的項目：銷售總監(jiān)不定期按公司規(guī)定對政策、行業(yè)、對手、客戶進(jìn)行市場調(diào)研，每（信息的標(biāo)準(zhǔn)：）出差未填寫出差計劃未按出差計劃工作，未按規(guī)定填寫客戶資料以上每次、每處、每條罰款 5 元。每月累計處罰 20 次，予以勸退。罰款流程罰款人填寫罰款（扣分）通知單（當(dāng)事人簽字，如當(dāng)事人拒絕簽字，請留好證據(jù)），通知辦公室。月末辦公室匯總?cè)刻幜P，通知財務(wù)從工資中扣除。當(dāng)事人對處罰有異議，可以向上級申訴。銷售流程公司領(lǐng)導(dǎo)銷售流程公司領(lǐng)導(dǎo)銷售總監(jiān)銷售主管銷售經(jīng)理戰(zhàn)略選擇審核根據(jù)前期調(diào)研填制出差申請表通過每日填報“釘釘”拜訪日志，完善客戶檔案不通過審核投標(biāo)銷售合同申請發(fā)貨申請催款結(jié)束段階通過網(wǎng)絡(luò)、電話、通過網(wǎng)絡(luò)、電話、通過網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等方式進(jìn)行市微信等方式進(jìn)行市微信等方式進(jìn)行市場調(diào)研場調(diào)研場調(diào)研匯總調(diào)研信息報公司領(lǐng)導(dǎo)每日填報“釘釘” 拜訪日志不通過歡迎下載內(nèi)容僅供參考1市 場 調(diào) 研 表調(diào)研項目新法律及政府制定的相關(guān)政策法律政策 行業(yè)當(dāng)前的競爭狀況其他新進(jìn)入者的威脅 其他對手報價及銷售策略的變化調(diào)研項目說明競爭對手收集其他對手的產(chǎn)品及質(zhì)量狀況、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場其他對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見客戶信息 相關(guān)行業(yè)如