1、信息技術(shù)的應(yīng)用對中國大學(xué)管理結(jié)構(gòu)的影響研究蔣磊宏1 楊寶軍1 胡鳳華2 蔡海燕3（1.上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心； 2.上海交通大學(xué)檔案館； 3.上海交通大學(xué)信息化辦公室 上海 200240）摘要：中國大學(xué)學(xué)信息化已經(jīng)經(jīng)取得較大成成效：支撐并促進(jìn)進(jìn)了大學(xué)的教教學(xué)管理改革革；加強(qiáng)和改善了對學(xué)生生的管理與服服務(wù)；通過信息系系統(tǒng)的縱向業(yè)業(yè)務(wù)整合支持持了院為實體體的管理改革革；通過跨越多多個職能部門門的網(wǎng)上業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)同促進(jìn)了了大學(xué)矩陣管理結(jié)構(gòu)構(gòu)的初步形成。本文通通過大量事實實，分析了信信息化對中國國大學(xué)管理模模式、方式引引起的改變，提提出一些建議議。關(guān)鍵詞：信息化化；大學(xué)管理理；信息共享享；垂直整合合；矩

2、陣管理結(jié)構(gòu)構(gòu)Researcch on the iimpactt of tthe appplicaation of innformaation technnologyyon the adminnistraation struccture of Chhinesee univversittyJIANG LLeihonng1 YANG BBaojunn1 HU Fengghua2 CAI Haiyaan3( 1.Nettwork & Infformattion Centeer 2.Archiives 3.Infoormatiizatioon offfice,Shanghaai Jiao Tong Un

3、iveersityy, Shannghai 2002440, Chinna)Abstracct: Thhe appplicattion oof infformattion ttechnoology has mmade ggreat achieevemennts inn Chinnese univerrsity, whicch suppportss and promootes teacching managgementt refoorm, sstrenggthenss studdent aadminiistrattion aand immprovees studeent serviices. T

4、he verttical businness iintegrrationn of iinformmationn systtems suppports the adminiistrattive rreformm for deparrtmentt. The nettwork businness ccollabboratiion whhich ccoverss seveeral ddifferrent ssectorrs proomotess matriix mannagemeent sttructuure initiaally fformedd. Bassed onn a laarge nnumb

5、err of ffacts, thiss papeer anaalyzess the changging iin thee admiinistrrationn of Chinesse uniiversiity caaused by inforrmatizzationn and puts forwaard soome suuggesttions.Key worrds: informmatizaation; univerrsity adminnistraation; infoormatiion shharingg; verrticall inteegratiion; mmatrixx manaag

6、emennt struccture.一、問題的提出出中國大學(xué)的辦學(xué)學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)擴(kuò)大，給大學(xué)管理理和有限資源源的合理調(diào)配配帶來困難與與挑戰(zhàn)。為此，需要研究中國大學(xué)學(xué)的管理結(jié)構(gòu)并給給出可操作的的優(yōu)化方案。目前對大學(xué)管理結(jié)結(jié)構(gòu)的研究不不多，有限的的研究集中在在辦學(xué)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)等方面。閻鳳橋等人研究了1980年以來中國大學(xué)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的主要變化及原因1；潘云鶴論述了中國研究型大學(xué)內(nèi)部管理體制改革的若干問題，提出了面向社會建立開放式組織結(jié)構(gòu)的兩種模式2；劉競秀探究了國際著名研究型大學(xué)組織結(jié)構(gòu)的取向，側(cè)重在權(quán)力配置、行政機(jī)構(gòu)和基層學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置方面3；馮倬琳等對美國一流公立研究型大學(xué)的內(nèi)部管理體制進(jìn)

7、行了研究，提出我國研究型大學(xué)校級行政管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方案4。當(dāng)前，信息技術(shù)術(shù)在中國大學(xué)得到到普遍應(yīng)用。電子校務(wù)水水平持續(xù)提升升。85%的學(xué)學(xué)校建立了服服務(wù)于教學(xué)、科科研、管理和和生活等方面面的電子校務(wù)務(wù)系統(tǒng)，其中中30%的學(xué)學(xué)校實現(xiàn)了教教學(xué)管理、科科研管理、人人事管理和財財務(wù)管理等主主要校務(wù)的信信息化，極大大地提升了學(xué)學(xué)校的管理水水平與辦學(xué)效效益5。陸根書認(rèn)為為，信息技術(shù)的發(fā)發(fā)展對大學(xué)的的管理模式和和管理手段產(chǎn)產(chǎn)生了革命性性影響，也要求大學(xué)學(xué)管理機(jī)制的的改革適應(yīng)這這一發(fā)展要求求6，與此類似的的議論很多，但尚未見到到深入的分-基金項目：中國國高等教育學(xué)學(xué)會“十一五”教育科學(xué)研研究規(guī)劃課題題（06A

8、IIG10100007）析。中國大學(xué)已已經(jīng)認(rèn)識到信信息化對學(xué)校校發(fā)展的重要要作用，著手手建立信息化化推進(jìn)機(jī)構(gòu)，程程靜對此開展展了研究7。中國大學(xué)承擔(dān)著著教學(xué)、科研研與社會服務(wù)等等多方面的任務(wù)，其管理理結(jié)構(gòu)包括教教育教學(xué)、組織結(jié)構(gòu)等諸諸多方面。通過對信息化化領(lǐng)先高校的的研究發(fā)現(xiàn)，信息化化對中國大學(xué)學(xué)的教學(xué)管理理改革、學(xué)生生管理與服務(wù)務(wù)、支持“院為實體”改革、矩陣管管理結(jié)構(gòu)的初初步形成已經(jīng)產(chǎn)生重要要作用。二、信息化效果果及對大學(xué)管理結(jié)構(gòu)的影響分析支撐并促進(jìn)教學(xué)學(xué)管理改革中國大學(xué)實施信信息化的驅(qū)動動因素首先是教學(xué)要求8。在教學(xué)管理理中的熱點問問題包括專業(yè)業(yè)教育與通識識教育的矛盾盾, 教學(xué)與與科研的矛

9、盾盾，教與學(xué)的矛矛盾等等。要要處理好這些些矛盾，從激激勵學(xué)生的主主動性著手，改改革教育教學(xué)學(xué)的組織管理理體系，是一一個很好的突突破口2。為此，我國國一些研究型型大學(xué)開展了了一系列教學(xué)學(xué)改革，如：實施以“寬厚、復(fù)合合、開放、創(chuàng)創(chuàng)新”為特征的“創(chuàng)新人才培培養(yǎng)體系”；實行完全學(xué)分制制，為學(xué)生提提供更大的學(xué)習(xí)自由度度；實施寬口口徑、大平臺臺的人才培養(yǎng)養(yǎng)模式改革；實施通識教教育等。教學(xué)改革對大學(xué)學(xué)管理提出了了更高的要求求。如選課制是學(xué)學(xué)分制最主要要的特征，學(xué)學(xué)生根據(jù)自己己的學(xué)習(xí)能力力、狀態(tài)、興興趣及所修專專業(yè)方向，通通過“選課、選科科、選時、選選師”自主安排修修讀的課程和和學(xué)習(xí)進(jìn)度。它改變了教學(xué)學(xué)計劃、

10、教學(xué)學(xué)進(jìn)度由學(xué)校校統(tǒng)一制定與與安排的模式式，教學(xué)管理理的對象由班班級群體轉(zhuǎn)變變?yōu)閷W(xué)生個體體，由此產(chǎn)生生的信息量成成幾何級數(shù)增漲，依靠傳統(tǒng)統(tǒng)的工作方式式無法實現(xiàn)對排課選選課信息的收收集、處理、調(diào)調(diào)整和控制。面對連年擴(kuò)擴(kuò)大招生規(guī)模模、多校區(qū)辦辦學(xué)和實行選選課制，教師師、課程、教教室等資源更更為緊缺，通通過信息系統(tǒng)的的應(yīng)用，在培養(yǎng)計劃劃的指導(dǎo)下，在在課程、教室、教師安排，選課指導(dǎo)、考考試安排等方方面，合理調(diào)調(diào)配和使用各類教學(xué)資源，較好地地滿足了教學(xué)學(xué)的需要。信息技術(shù)的應(yīng)用用調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)積極性，提提高了教學(xué)質(zhì)量。中國大學(xué)在教學(xué)過程中大大量采用信息息技術(shù)，課程和老師信息息上網(wǎng)，采用用多媒體教學(xué)的的

11、課程比例達(dá)達(dá)59.9%，多媒體教室室的利用率達(dá)達(dá)到87.88%，69.23%的高校建有有輔助教學(xué)平平臺9。借助現(xiàn)代遠(yuǎn)程程教育網(wǎng)絡(luò)平平臺，將優(yōu)質(zhì)質(zhì)課程輸送到到西部大學(xué)，共享優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源。開展網(wǎng)上評教，學(xué)生多視角評價教師的授課情況，并將以往的評教結(jié)果作為選課的參考依據(jù)。校院系將評教結(jié)果納入教師年終考評指標(biāo)。通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，管理部門可以很快發(fā)現(xiàn)教學(xué)當(dāng)中存在的問題，促進(jìn)學(xué)生在選課、選老師的過程中，在教師中形成一定的競爭機(jī)制，促進(jìn)教師不斷地提高教學(xué)水平與質(zhì)量。加強(qiáng)和改善對學(xué)學(xué)生的管理與與服務(wù)學(xué)分制改革的深深化，弱化了了行政班的作用用，給學(xué)生管管理帶來困難難。而信息化對加加強(qiáng)學(xué)生管理理，改善對學(xué)生

12、服服務(wù)方面作用用尤為顯著。不少大學(xué)實現(xiàn)了從新生入學(xué)到畢業(yè)離校乃至校友管理全過程的信息化。典型的應(yīng)用有：廣泛采用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)開展招生宣宣傳。全國高考采用用網(wǎng)絡(luò)錄取，提提高了效率，降降低了招生成成本，增強(qiáng)了了招生工作的的公開公正公公平。新生在收到入學(xué)學(xué)通知書的同同時得到學(xué)校的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帳號,登登錄校園網(wǎng)就就能查到自己己的學(xué)號、班班級、寢室、班主主任輔導(dǎo)員、課課程表，提前前了解學(xué)習(xí)生生活設(shè)施。通通過信息系統(tǒng)統(tǒng)的支持，新生入學(xué)能在很短時間間內(nèi)完成報到到、交學(xué)費(fèi)、領(lǐng)領(lǐng)取校園卡和和寢室鑰匙等等入學(xué)手續(xù)。以以往需要幾天天的新生報到到縮短成了一天。校園卡中中已預(yù)存了政政府補(bǔ)貼，新新生不必在入入學(xué)當(dāng)天排隊隊充值，就可可

13、以使用電子支付付功能，憑校園卡就就餐、洗浴、購購物、進(jìn)入圖圖書館、自助助復(fù)印、到校校醫(yī)院看病、乘乘坐校區(qū)間班班車等。學(xué)生生可以將銀行行借記卡中的的個人存款通通過自助設(shè)備備轉(zhuǎn)存到校園園卡上。校園園卡還提供多多種身份識別別功能，代替替學(xué)生證電子子學(xué)籍注冊，一一卡在手走遍遍校園。學(xué)生在校期間，參與網(wǎng)上選課、評教、參加研究實實踐活動、報報送畢業(yè)設(shè)計計（論文）選選題，在網(wǎng)上上查詢各類通知、我的培養(yǎng)計計劃、我的選課記記錄、我的修讀課課程、我的課程表表、我的考試安安排、我的成績單單、我的注冊繳繳費(fèi)記錄，以以及全校課程程介紹、安排排、教學(xué)大綱，各專業(yè)培養(yǎng)養(yǎng)計劃、教材材與參考書，任課教師介紹、評教結(jié)果、校歷等，

14、訪問課程中心、網(wǎng)上課件、圖書館的數(shù)字資源，開展學(xué)習(xí)與研究活動。通過網(wǎng)上學(xué)生事務(wù)處理，中國大學(xué)開展對貧困大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)資助，管理勤工助學(xué)、幫困、貸款、保險以及各類獎學(xué)金、出國、違紀(jì)處分等學(xué)生事務(wù)。BBS是學(xué)校了解學(xué)生思想動態(tài)、聽取意見并改進(jìn)工作的一個重要途徑。一些大學(xué)的職能部門在BBS上開設(shè)校務(wù)專區(qū)，回答并解決學(xué)生提出的問題，學(xué)校還組織“在線談”活動，由校領(lǐng)導(dǎo)與廣大學(xué)生面對面交流，通過校園網(wǎng)向全校視頻直播，并通過BBS上的專題欄目及時接收學(xué)生提交的問題并給予解答。思政教師也通過開設(shè)博客等方式與學(xué)生交流，將大學(xué)生思想政治工作做到網(wǎng)上。對于即將畢業(yè)的的大學(xué)生，在在網(wǎng)上提供畢畢業(yè)生登錄本本人簡歷和求求職

15、意向，查查詢用人單位位需求信息。提提供用人單位位登錄單位介介紹、招聘崗崗位信息、查查詢相關(guān)專業(yè)業(yè)畢業(yè)生情況況。提供在線供供需見面、雙雙向選擇。學(xué)學(xué)生畢業(yè)離校校時，信息系統(tǒng)統(tǒng)整合了來自自各業(yè)務(wù)部門門的信息，畢畢業(yè)生不必再持離校校手續(xù)單到各部門蓋章，大大減輕了了畢業(yè)生辦理理離校手續(xù)的的負(fù)擔(dān)。學(xué)生畢業(yè)后后，學(xué)校還提提供校友E-Mail、班級（同學(xué)）錄、回饋母校等服務(wù)。正是由于信息技技術(shù)的應(yīng)用，面對高校合并、連年大規(guī)模擴(kuò)招、多校區(qū)辦學(xué)等因素造成的規(guī)模成倍擴(kuò)張的現(xiàn)實，中國大學(xué)能夠有效地對數(shù)萬名在校學(xué)生進(jìn)行管理與服務(wù)。管理與服務(wù)的效率、有效性、深度和廣度都有大幅提升。信息化使中國大學(xué)對考生、學(xué)生和用人單位

16、的信息公開程度大幅提升，各類規(guī)章制度、專業(yè)介紹、課程介紹、培養(yǎng)計劃等內(nèi)容都向?qū)W生和社會公開。大學(xué)提供了大量雙向互動的網(wǎng)上事務(wù)處理，學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)，除了學(xué)習(xí)校園內(nèi)的知識，還可以方便地查詢世界科技前沿的高水平論文、訪問世界著名大學(xué)的公開課程，大大拓寬了獲取知識、參與科學(xué)研究的渠道和手段。面對在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的大學(xué)生，中國大學(xué)將學(xué)生管理與思想政治工作做進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，采用多種方式與學(xué)生溝通交流，通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生思想動態(tài)、校園熱點議題、開展心理咨詢等活動，開辟了學(xué)生管理與服務(wù)的新領(lǐng)域。校院系業(yè)務(wù)的垂垂直整合支持“院為實體”改革大學(xué)是底部厚重重的組織，知知識集中在底底部，院系是是中心環(huán)節(jié)，是教學(xué)科研研的基地

17、，是是學(xué)術(shù)創(chuàng)造力力的重要來源源3。為了充分發(fā)揮揮院系和教師師的作用，將將管理權(quán)力和和責(zé)任下放，給給學(xué)院更多的的活力，一些些大學(xué)開展了了“院為實體”的改革。若干年前，學(xué)校校設(shè)備處采用單單機(jī)系統(tǒng)管理設(shè)備備資產(chǎn)，而大多數(shù)院系采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)質(zhì)臺帳，大量量信息的重復(fù)錄錄入、信息不全、數(shù)數(shù)據(jù)不一致等等情況嚴(yán)重影影響著學(xué)校管管理工作的質(zhì)質(zhì)量。隨著近近幾年大學(xué)固定資產(chǎn)產(chǎn)增漲迅猛，管好、用好好這些資產(chǎn)，是是提高辦學(xué)效效益和管理水水平的重要方方面。這些設(shè)設(shè)備誰在用、使使用情況如何何、發(fā)揮了怎樣樣的效益，不不僅校長、處處長關(guān)心，院院長、系主任更關(guān)心。類似的情況在人事、財務(wù)務(wù)、教學(xué)、科科研等管理領(lǐng)領(lǐng)域同樣存在。在中國

18、大學(xué)實行行“院為實體”的初期，學(xué)校校下放給學(xué)院的的實際權(quán)力不不多，卻將大大量繁雜的事務(wù)工作下放到了學(xué)院，違背了改革的初衷。經(jīng)過過多年的實踐踐，校部機(jī)關(guān)關(guān)服務(wù)基層的的理念逐漸形成成，將若干決決策權(quán)下放，而而將繁雜的事事務(wù)處理收到到校部。一些些信息化應(yīng)用用領(lǐng)先的大學(xué)學(xué)，校部機(jī)關(guān)關(guān)的信息系統(tǒng)統(tǒng)已不再是部門級應(yīng)用，而是基本完成了垂垂直整合，形形成了覆蓋全全校本業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的全部業(yè)業(yè)務(wù)，從學(xué)校校到院系直至至教師和學(xué)生生都在統(tǒng)一的的系統(tǒng)上協(xié)同同工作，完成成相關(guān)業(yè)務(wù)。這種建立在校園網(wǎng)上的信息系統(tǒng)，一方面完成校部機(jī)關(guān)管理的各項業(yè)務(wù)，同時也為各學(xué)院提供詳實的業(yè)務(wù)支持和信息服務(wù)，幫助院長管理本學(xué)院的人、財、物，使信

19、息系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用。典型的例子如：改變以往由由各院系教務(wù)務(wù)員處理排課、登登錄學(xué)生考試試成績、發(fā)放放成績單等繁繁雜事務(wù)的做做法，大學(xué)教教務(wù)處跟據(jù)各專業(yè)培培養(yǎng)計劃，通過網(wǎng)上信信息系統(tǒng)統(tǒng)一一安排課程，提提供學(xué)生選課課。由任課教教師錄入學(xué)生生考試成績。學(xué)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)查詢成績單單。教師和院系教務(wù)員在共享信息息前提下開展學(xué)生名冊冊、考試成績績、評教結(jié)果果管理等多項業(yè)業(yè)務(wù)。財務(wù)處處通過統(tǒng)一的的信息系統(tǒng)管管理全校的各各類項目經(jīng)費(fèi)費(fèi)。各院系項項目負(fù)責(zé)人可可以查詢各類類經(jīng)費(fèi)預(yù)算和和使用情況，管管理項目經(jīng)費(fèi)費(fèi)。人事處與與院系組織人人事干事協(xié)同同辦公，通過過統(tǒng)一的信息息系統(tǒng)管理教教職員工的引引進(jìn)、錄用、考考核、晉

20、升、工工資福利等事事務(wù)。設(shè)備處處將全校儀器器設(shè)備數(shù)據(jù)庫庫授權(quán)給各院院系訪問，院院系可以對設(shè)設(shè)備的安置地地點、保管人人等信息進(jìn)行行管理。通過垂直業(yè)務(wù)信信息系統(tǒng)的整整合，整個大大學(xué)管理業(yè)務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度度得到較大提高高，從學(xué)校到到學(xué)院的體制制也發(fā)生了變化化，事務(wù)處理理逐步趨向扁扁平化，一些些復(fù)雜的事務(wù)務(wù)處理越來越越集中到校級級管理部門，同時信息向院系共享，減輕了院系的工作負(fù)荷。院系管理人員從繁重的事務(wù)處理環(huán)節(jié)中解脫出來，可以更多地將精力放在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和科學(xué)研究水平上來，更好地為廣大師生服務(wù)。跨越多個職能部部門的網(wǎng)上業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同探索索矩陣管理結(jié)構(gòu)構(gòu)的形成對于國際著名大大學(xué)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)取向的研究究發(fā)現(xiàn)

21、，矩陣結(jié)結(jié)構(gòu)普遍化3是一大特點點。隨著信息息系統(tǒng)應(yīng)用的的深入，用戶戶的信息化素素養(yǎng)得到大幅幅提高，越來來越多的部門門不再滿足于于本部門的信信息共享與業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同，開開始提出跨處處室、跨應(yīng)用用、跨職能域域的信息共享享和業(yè)務(wù)協(xié)同同需求。于是是，中國大學(xué)學(xué)開始出現(xiàn)跨跨越大學(xué)內(nèi)部部多個職能部部門完成的網(wǎng)網(wǎng)上事務(wù)處理理和信息服務(wù)務(wù)。如：學(xué)生在教務(wù)處學(xué)學(xué)籍注冊時，通通過信息系統(tǒng)統(tǒng)到財務(wù)處驗驗證是否已交交納學(xué)費(fèi)，到到學(xué)生處驗證證是否批準(zhǔn)減減免貧困生學(xué)費(fèi)。學(xué)學(xué)生注冊信息息與學(xué)生選課課等權(quán)限關(guān)聯(lián)聯(lián)，堵住了以以往管理上的的漏洞。改變變以往畢業(yè)生生辦理離校手手續(xù)時，手持紙質(zhì)離校校單跑十幾個個部門蓋章的的狀況。通過跨部

22、門業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)同，使不必必到某部門辦辦手續(xù)的畢業(yè)業(yè)生，自動辦辦結(jié)該部門的的手續(xù)，而辦辦結(jié)手續(xù)信息自動提供給后后續(xù)部門，各各部門業(yè)務(wù)緊密密配合，實現(xiàn)現(xiàn)全域業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)同。在資助助貧困大學(xué)生工作中，客觀觀地評判和認(rèn)認(rèn)定學(xué)生經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況一直是是高校學(xué)生管管理部門的難難點問題110。一些大學(xué)采采集校園一卡卡通交易數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分析，為為貧困大學(xué)生生認(rèn)定提供額額外的依據(jù)。校園卡同時又分別是工作證、學(xué)生證、研究生證，由校園卡中心代表學(xué)校制作和發(fā)行，相應(yīng)的教職工和學(xué)生身份信息分別從人事處、教務(wù)處、研究生院數(shù)據(jù)庫通過橫向整合同步到校園一卡通系統(tǒng)。盡管還是一些個個別的應(yīng)用，但但從中我們可以看到到信息技術(shù)的的應(yīng)用可以為為中國大

23、學(xué)矩矩陣管理結(jié)構(gòu)構(gòu)的建立提供供支持并發(fā)揮揮促進(jìn)作用。當(dāng)當(dāng)然，中國大大學(xué)信息化的的發(fā)展還不完完善，建立全全校統(tǒng)一的信信息系統(tǒng)以支支持矩陣管理理結(jié)構(gòu)的形成成還有相當(dāng)長長的路要走。為了促進(jìn)信息化進(jìn)程，一些大學(xué)設(shè)立一些新的部門和崗位，重組了業(yè)務(wù)流程，如成立信息化辦公室，作為推動信息化建設(shè)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)；成立注冊中心、一卡通管理中心等機(jī)構(gòu)，通過信息系統(tǒng)完成一些原來需要多個業(yè)務(wù)部門完成的工作。三小結(jié)通過以上分析可可以看出，電子校務(wù)的的建設(shè)與應(yīng)用用水平持續(xù)提提升，對大學(xué)學(xué)的管理模式式和管理手段段產(chǎn)生了重要要影響，開始始發(fā)揮不可替替代的作用。電子校務(wù)對中國大學(xué)管理結(jié)構(gòu)的影響主要體現(xiàn)在教學(xué)管理與學(xué)生管理服務(wù)等方

24、面。信息化對促進(jìn)教育教學(xué)管理改革的作用是巨大的，如果沒有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支撐，要想順利地實施完全學(xué)分制等教學(xué)改革是不可想象的；沒有信息系統(tǒng)的支撐，也難以對數(shù)萬名學(xué)生進(jìn)行有效地管理與服務(wù)。信息化已經(jīng)對大大學(xué)管理業(yè)務(wù)務(wù)的重組起到到了一些初步步的作用。信息系統(tǒng)的的縱向整合和和橫向整合，使校院系業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化。減少了基層繁雜的事務(wù)，幫助大學(xué)在“院為實體”的改革中將實權(quán)下放給學(xué)院而不是將更多的事務(wù)下放給學(xué)院。通過橫向整合，使得校內(nèi)不同處室間能夠共享信息，協(xié)同工作，為師生提供更好的服務(wù)，極大地提高了工作效率。同時，加強(qiáng)了管理，堵住了一些管理漏洞，為矩陣管理結(jié)構(gòu)的初步形成做了一些探索。然而，當(dāng)前中國國大學(xué)信息

25、化化更多地是為為基層管理人人員的業(yè)務(wù)處處理、協(xié)同辦辦公提供先進(jìn)手段，為廣大師生生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)層提提供的決策支支持非常缺乏乏。除了設(shè)立立信息化推動動機(jī)構(gòu)外，信信息化對大學(xué)學(xué)組織機(jī)構(gòu)的的影響不明顯顯。此外，對大學(xué)學(xué)的科學(xué)研究究活動來說，校校園網(wǎng)提供了了良好的交流流平臺，數(shù)字字圖書館的電電子資源和各各類全文（引引文）數(shù)據(jù)庫庫也為研究者者提供了豐富的學(xué)術(shù)資源，大學(xué)的的科研處也常常利用校園網(wǎng)網(wǎng)發(fā)布各類科科研項目信息息，但總體來來說，信息化化對科學(xué)研究究的支撐作用用相對較小88。應(yīng)該認(rèn)識到，信信息化不是現(xiàn)現(xiàn)有大學(xué)業(yè)務(wù)務(wù)的電腦化，而而是利用現(xiàn)代代信息技術(shù)協(xié)協(xié)助建立現(xiàn)代代大學(xué)管理制制度。中國大大學(xué)的組織模模式應(yīng)該由目前垂垂直的科層結(jié)構(gòu)逐步步向矩陣結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變變，解決不同同處室業(yè)務(wù)交叉、重重疊問題，考慮在信息共享、業(yè)業(yè)務(wù)充分協(xié)同同條件下可能能實現(xiàn)的機(jī)構(gòu)構(gòu)重組和業(yè)務(wù)務(wù)重構(gòu)，以加快信息息的響應(yīng)速度度，減少管理理層次，提高高辦事效率和和管理水平。而這需要信息息化建設(shè)與現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)管理理制度建設(shè)相相互協(xié)調(diào)，深深入推進(jìn)。參考文獻(xiàn)1閻鳳