1、社工,督導合同篇一：社區社工項目服務合同書（草擬）社區社會工作服務示范項目服務合同書甲方：乙方：丙方：根據國家有關政策法規，經甲、乙、丙三方協商，在平 等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就甲方、乙方、丙方 三方共同執行*社區社會工作服務示范項目相關事宜， 自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。第一條服務目的運用社會工作專業服務方法，解決社區居民困難和問題， 營造社區社會服務氛圍；提升丙方社區工作人員社會工作專 業能力，建立社區社會工作專業人才隊伍；探索社區社會工 作服務標準，建立社區社會工作服務發展模式。第二條服務對象以丙方轄區內80歲以上獨居老人、三無老人、優撫對 象及困境兒童為重點，兼顧

2、社區特色，回應社區居民需求， 服務于全體社區居民。第三條服務內容（一）社區社會工作服務氛圍營造組織街道各社區開展社區社會工作宣傳活動。2.協 助丙方打造社區社會工作室。（二）指導社區社會工作者為社區居民開展專業社會工 作服務1.指導社區社會工作者為社區80歲以上獨居老人、 三無老人、優撫對象及困境兒童開展個案、小組等專業社會 工作服務。指導社區社會工作者回應社區居民需求開展個案、小 組等專業服務。指導社區社會工作者組建及管理社區志愿者隊伍。（三）社區特色服務項目打造通過社區調研及評估為社區制定社區特色服務項目。指導社區社會工作者以社區特色及居民需求出發開 展社區特色服務項目。（四）社區社會工作

3、人員培訓為各社區考取社會工作資格證書的工作人員提供社 會工作專業能力培訓。 為社區專職社工提供督導服務。（五）社區社會工 作服務標準制定1.制定社區社會工作者日常工作標準。2.制定社區社會工作服務流程規范。3.制定社區社會工作 服務檔案管理標準。第四條專業服務隊伍（一）隊伍人員組成：專業服務隊伍由項目督導、項目 組社工、街道聯絡員、社區專職社工及社區志愿者組成。乙方提供具有豐富社會工作實務和理論經驗的督導1 名。2.乙方提供具有社會工作及相關專業背景的項目社工11 名。丙方提供具有社會工作資格證書的街道聯絡員1名。丙方提供具有社會工作資格證書的社區社會工作者12名。 社區志愿者隊伍由乙方指導丙

4、方共同組建。（二）隊伍 人員職責：項目督導：開展項目團隊社工督導及培訓，提升項目 工作人員能力，保障服務質量。2.項目組社工：（1）進行項目整體規劃，管理。 （2）在整個街道層 面協調開展專業服務。 （3）指導、協助各社區社工做好 項目服務。3.街道聯絡員：（1）協調乙方與丙方的工作對接。（2）協助乙方協調丙方社區社會工作者開展服務。4.社 區專職社工：（1）根據項目整體要求，開展專業服務。 （2）接受 乙方督導及培訓，提升自身專業能力。5.社區志愿者：協助 項目社工做好項目工作。1.甲方權利（1）有權了解項目的服務范圍、服務內容和服務進度。（2）有權提出項目運行建議，促使項目向有利方向發 展

5、。（3）有權對項目進行適當的整體宣傳和包裝，擴大項 目影響。（4）有權使用本項目實施所產生的專業成果。2. 甲方義務（1）在約定的時間內協調項目經費落實，保障項目服 務開展。（2）在項目執行過程中進行項目實施各方及服務 資源協調，保障項目開展。（二）乙方的權利和義務1.乙方權利（1）在約定時間內獲得撥付款項。（2）有權經與甲方、丙方協商一致后對項目的服務范 圍、服務內容和服務進度進行調整。（3）有權要求項目參與人員按照項目要求開展服務。（4） 有權與丙方協商一致后使用各社區社會工作室。（5）擁有 項目實施所產生的專業成果的所有權和處置權。2.乙方義 務（1）在收取撥付的款項時，提供正式的等額票

6、據；（2） 定期向甲方、丙方及相關部門匯報項目進度情況；（3）進 行督導及項目社工的管理，保障項目進度及質量；（4）規 劃、管理項目的實施，接受項目評估；（5）合理使用項目 經費，接受項目經費審計。（三）丙方的權利和義務1.丙方的權利（1）有權了解項目的服務范圍、服務內容和服務進度。（2）有權提出項目運行建議，促使項目向有利方向發 展。（3）有權對項目進行適合的整體宣傳和包裝，擴大項目影響。（4）有權使用本項目實施所產生的專業成果。2.丙方的義務（1）免費為乙方提供辦公場地及基本辦公條件，包括 辦公室、辦公座椅、文件柜、水電、電話及絡。（2）協助乙方協調社區資源及社區工作人員開展項目 服務。（

7、3）進行社區社會工作者的管理，保障項目順利開展。第九條違約責任該協議屬社會公益范疇，影響面廣，意義深遠，受中華 人民共和國有關法律的管轄和保護；任何一方違反合同約定， 另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失；任何一方因其 未履行相關義務造成的損失由其承擔相應責任。第十條合同爭議的解決方法本合同發生的爭議，由甲乙丙三方友好協商解決。協商 解決不成的，可依法向人民法院起訴。第十一條合同未盡事宜及生效三方可協商解除本合同。未盡事宜三方應另行以書面形 式補充。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執一份，具有同等 法律效力，自三方簽字蓋章之日起生效。篇二：社工服務項目合同XX區政府購買社會工作專業化服務目合

8、同書購買社會工作專業化服務合同書甲方：深圳市XX區民政局乙方：深圳市社工服務中心丙方：深圳市XX區街道辦事處深圳市XX區街道辦事處根據國家有關政策法規，經甲、乙、丙三方協商，在 平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就甲方向乙方購 買社會工作者為深圳市XX區 街道和 街道（即丙方）提 供專業化服務事宜，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列 條款。第一條項目名稱XXXX社工服務第二條服務目的構建健康社區，發揮鄰里互助精神，改善居民生活質 量。發揮居民潛能。協助服務對象增強處理問題的能力，提高服務對象的自我解決問題的能力，發揮服務對象的 潛能。整合社區資源，服務居民的發展性需求。聯系社區中不同的組織，

9、發揮他們的優勢，讓居民對社區有更大的 歸屬感和貢獻。結合 街道已開展的社區服務中心項目、本土原有的社會組織的服務基礎，以專業社區社工的介入手法，提 升XX社區服務，打造XX特色的社區服務模式。第三條服務群體社區常住居民。第四條服務內容明確與社區服務中心社工的角色定位，重點走訪社區組織、家訪居民及外展服務，挖掘潛在服務對象，持續 跟進服務。為居民提供個案及小組服務。關注轄區居民的個性化 需求、差異化服務，重視共性需求。實行團隊化管理。加大力度開展社工宣傳，讓轄區居民知曉社區社工的 性質，主動尋求社工。根據社區社工服務實務，提煉社區社工服務案例。參與宣傳推廣，雙方相互拓展服務領域與項目。打造精品項

10、目，根據服務特色，結合項目開展實際情 況，發掘項目內的閃光點，在合同期滿前完成一份品牌 策劃方案。開展軍民共建項目，配合市、區雙擁共建工作的開展。第五條購買人員數量社會工作及相關專業的專業人員 名，其中 街道名， 街道名。第六條服務標準（此標準是整個項目的服務量）社工 專業工作服務指標量，不得低于該總工作量的70%。社 工可根據社區實際需求，在不減少總工作量的基礎下，對具 體的服務項目進行調整。社區服務（街道）指標量：社區服務（街道）指標量：篇三：社工合同協議服務甲方：深圳市民政局乙方：（社工機構名稱）丙方：（用人單位名稱）根據國家有關政策法規，經甲、乙、丙三方協商，在平 等、自愿、公平和誠實

11、信用的基礎上，就甲方向乙方購買社 會工作者為共青團深圳市委員會（即丙方）提供專業化服務 事宜，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。第一條服務目的第二條服務群體第三條服務內容第四條購買人員數量社會工作及相關專業的專業人員*名第五條 服務標準（注明此標準是每人量還是全部的量） 每名社工專業工作服務指標量，不得低于該名總工作量的 70%。指標協議水平23456.第六條服務要求1、乙方應本著服務至上、誠信為本的宗旨，為丙方委 派身體健康并符合合同要求的*名社工，同時需監督管理指 導社工為丙方提供相關的優質服務。所提供的社工應具備以 下基本條件：原則上社工應當為已經取得助理社工師/社工師資格考 試證

12、書，或者為社會工作專業及與社會工作相關專業（社會 學、心理學、法律、社會保障等）本科（含本科）學歷以上；未獲得職業資格證書確需上崗的，可 以聘為“社工員”（不得超過用人單位使用社工總數的20%）， 且購買經費及社工員的工資薪酬與注冊社工應有區別（具體 按照社工主管部門的相關規定執行）；尊重服務對象的自決權、隱私權、知情權，保護其利益， 接納服務對象；能運用專業方法和技巧，為丙方解決服務對 象的實際問題，為丙方相關工作出謀劃策；熱愛社會工作，具有社會責任感和敬業精神，遵守職業 操守及丙方的管理制度。2、甲方統一督促乙方提供的社工要具備120個小時的 培訓時間（20小時民政部門基礎培訓、100小時

13、機構培訓）， 并在合同期內全部完成，乙方保證不定期的專業知識培訓。3、乙方應與社工建立勞動關系，訂立和履行勞動合同， 支付社工工資、交納相關的社會保險金等費用。第七條 服務期限、試用期及面試本合同有效期從XX年1月至XX年12月止。機構應 盡快安排社工上崗，若在合同有效期內缺崗一個月以上的， 經核實將按實際缺崗時間扣除甲方支付給乙方的服務費用。社工的服務試用期與社工機構簽訂的勞動合同約定 的試用期不得累計計算。社工的試用期工資以勞動合同的約 定為依據計算，與本合同的試用期無關。新上崗社工需由乙方嚴格把關，丙方無需再對其面試。 若社工與丙方要求不符，丙方可在試用期內要求乙方調換。第八條服務費用、

14、支付方式資助金額：按照7萬元/人/年的標準，資助大寫人民 幣元（元）。（擬增加部分另行簽訂補充協議）資金撥付：（1）社工崗位服務經費的80%為“社工服務資助經費” （元），乙方在XX 年 3月底前一次性提供甲方該部分資助經費的廣東省機關事業單位往來結算票據，甲方將分 一至兩次撥付給受托銀行托管并按月撥付給乙方。（2）社工崗位服務經費的20%為“社工服務費”（元）， 乙方需提供予甲方該部分費用的合法稅票，甲方于XX 年 3 月底前撥付60%，即元；10月底前撥付40%，即元。第九條勞動條件乙方社工按照丙方正常工作時間提供社工服務，并 結合所在崗位的實際情況，每周須達到35小時工作時間。 回乙方接

15、受培訓的時間不得與丙方的正常工作時間沖突。社 工工作時間與用人單位工作總時間應保持一致，原則上為7 小時/天、35小時/周（但工作時間40小時/周內不視為加班， 且因工作崗位特殊需錯時上下班的，不宜與用人單位工作時 間段保持一致）。丙方應保證乙方社工正常的作息時間和休假，合理 安排其相關工作。如確需在雙休日和國家規定的法定假日加 班的，須在征得乙方社工同意并另行給予加班補貼的前提下 進行，或者安排補休。因社工工作地點在用人單位，原則上 其請休假以用人單位批復為準；在不違反社工機構人事管理 制度的前提下，社工經用人單位批復即可請假，但應同時電 話或傳真告之社工機構，并盡快報社工機構登記完善有關備

16、 案手續。丙方在使用社工前，應明確社工服務地點。如果需要 外派到深圳市以外的地方工作，也需要明確告知該社工需要 到異地的具體地點、異地保險的購買、從事的社工服務內容 等，與乙方協商一致后報甲方備案。到XX年12月底前，允許社工每周有半天的集中督導 時間，具體時間和地點由香港督導商用人單位和社工機構后 相對固定下來。各用人單位應對見習督導的相關工作予以實際的支 持與配合，共同加強對所在單位一線社工的指導和管理。第十條考核管理1、丙方每季度對乙方提供的社工進行考核。在丙方進 行的考核評估中（含試用期內），如乙方社工提供的服務未 能達到協議標準或不能通過相關工作考核，丙方有權要求乙 方予以調換，經兩

17、次以上調換仍達不到工作要求的（占所提 供社工15%以上），丙方可提出解除協議要求；雙方發生爭議 的，甲方應予協調。2、乙方負責社工業務管理、教育、培訓，并配合丙方 對社工進行日常管理、考核等。3、乙方應對派出的社工定期進行繼續教育和考核評估， 以促進社工能力的不斷提升。第十一條責任劃分甲方的權利和義務（1）在約定的時間內進行撥款。若甲方在約定時間內 未能按時撥款，造成重大影響的均由甲方承擔責任。（2）甲方有權對乙方進行指導、監督和審計工作。具 體包括財務監督、服務指導、服務監督及綜合評估工作。乙 方須配合甲方的工作。（3）若乙方未按照協議將款項全部用于該服務開展， 包括挪用、轉借、另作他用等，

18、則乙方須承擔違約責任，甲 方有權停止撥款，乙方應返還未按規定使用的款項；同時， 甲方有權單方終止本協議，甲方終止本協議時，乙方應返還 甲方已撥付的全部服務資助款項。（4）具體履約過程中如乙方和丙方發生爭議，甲方應 承擔協調處理的職責。（5）丙方若不當使用社工，或丙方讓社工所作工作超 出社工專業服務范疇的，甲方在調查取證確認事實后，有權 直接調換該社工崗位。乙方的權利和義務（1）乙方在收取甲方撥付的款項時，需提供給甲方正 式的票據；（2）乙方要嚴格按要求將代收代付的資助款項使用于 社工工資薪酬、社工服務活動開展以及社工辦公經費等。對 于款項的20%經費部分，乙方可用于機構的管理經費，包括 場地租

19、金、行政管理人員的薪酬福利、員工培訓、水電費和 日常行政開支等。如不按要求使用的，乙方應返還甲方所撥 的款項。（3）有下列情形之一的，乙方有權臨時召回社工或解 除合同并向甲方和丙方索要違約賠償金：甲方未按時支付有關費用的；約定的服務內容發生 變更而未取得乙方同意的；丙方對社工工作要求違反國家 法律、法規或損害其身心健康的；丙方無正當理由頻繁要 求調換社工的。丙方的權利和義務（1）如因乙方社工故意或重大過失給丙方造成損失， 丙方有權追究乙方相關責任。（2）丙方應尊重乙方社工及其工作成果，提供安全的 勞動條件和必要的工作環境。（3）丙方應合理使用社工，使其充分發揮應有的專業 作用，防止社工行政化傾

20、向。合同延期：本次社工崗位的合同是往年合同的延續，但在下列情況 下除外：對機構進行的年度評估中，未達A級標準的機構 的所有社工崗位應重新進行統一招投標；用人單位強烈要 求更換社工機構的（經社工主管部門核實理由充足的）： 市或區社工主管部門經過評估認為要調整具體社工崗位的 （但原則上要從新增社工崗位中進行對等補充）。若出現以上情況，則雙方停止履行合同或者視情況可重 新簽訂合同。第十二條 違約責任該協議屬社會公益范疇，影響面廣，意義深遠，受中華 人民共和國有關法律的管轄和保護；任何一方違反合同約定， 另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失；乙方應嚴格履 行協議內容，絕對不能擠占、挪用資助資金，乙方

21、如果發生 任何違約行為，除按前述條款約定返還項目款外，還需向甲 方支付資助社工服務款30%的違約金。第十三條 合同爭議的解決方法本合同發生的爭議，由甲乙丙三方友好協商解決。協商 解決不成的，可依法向人民法院起訴。第十四條合同未盡事宜及生效三方可協商解除本合同。未盡事宜三方應另行以書面形 式補充。本合同一式四份，甲、乙、丙及甲乙雙方指定的資金監 管銀行各執一份，具有同等法律效力，自三方簽字蓋章之日 起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）:篇四：社會工作督導指引1引言社會工作者注冊局曾于二零零五年，就督導實務向 全港所有社工進行了一次大規模的問卷調查。其后，注冊局 向每位注冊社工寄發一份討論文件，征詢

22、意見。在咨詢過程 中，注冊局同時邀請各個社工團體(例如香港社會服務聯會、 香港社會工作人員協會、香港社會工作者總工會，以及員工 組織)、社福機構及院校提供意見。從咨詢中所得的其中一 項建議，是為香港的社工制訂一套督導實務指引。專業發展工作小組轄下的督導指引工作小組 于二零零七年五月成立。督導指引工作小組檢視了共十 四間社會服務機構的實務督導模式，并且研究海外社工機構 所采用的指引。工作小組認為在已發展的國家中，澳洲 社會工作者協 會(Australian Association of Social Workers)所制訂的督導指引最為全面。工作小組于是以 該指引作為藍本，再根據香港社工界的實際

23、情況，草擬了現 時這套督導指引。這份文件旨在就社工實務建議一套基本標準，并厘 清雇用機構、社工及督導者在專業督導方面的責任。機構和 同工應致力達到，甚至超越建議中的標準。督導是發展及維持高水平的社會工作實務的其中一 項核心元素，它對提供人本服務的質素及前線社工的專業發 展，至為重要。專業督導的首要目標是要使從業員有能力履 行，并確保及促進以人為本、具職效能力和獨立的社會工作 實務，最終令服務使用者受惠。在社工界內，督導一詞具有特定的意義，它遠超于 一般從上而下的管理，即主要涉及監察工作表現及服務效率 的管理工作。督導亦不止于咨詢，它包含階梯式的行政責 任，而在一個社會服務機構的環境中，這是社會

24、工作實務中 一項不可或缺的部份。當雇用機構、督導者及被督導者均重視督導和視之 為優先要務，并且認同督導對服務質素的重要性和被督導者 作為專業社工從業員的需要時，督導便會最為奏效。社會工作督導包括行政、教育及支持的功能。機構 應負責提供這三種互相關連的功能，但分配予三者的時間及 努力的比重，則視乎服務的實況及員工的需要而定。行政功能行政功能屬于一種管理功能，當中包括訂立服務目標 和其優次、厘清角色、規劃和分配工作、工作檢討和評估、 以及對被督導者的工作表現的承擔和問責性。教育功能教育功能涉及灌輸專業價值觀、傳授知識及訓練實務 技巧，這些都是社工為推行有效的專業實務所必備的。教育 功能亦包括加強社

25、工的自省能力及敏感度。因此，具教育功 能的督導應被肯定為社工專業發展的核心元素。支持功能支持功能使被督導者更有能力處理與工作有關的事 情，同時能培養有利于優化工作表現的態度和情感。此外， 支持性的督導可以維持員工的士氣，并且讓被督導者意識到 專業上的自我價值，以及對其雇用機構和專業產生歸屬感。2機構的準則為使提供人本服務的機構能向服務使用者提供完善 的服務，督導須滿足被督導者、督導者及機構的需要。理念除非是基于合理的考慮而限制督導的范圍，否則督導 應同時能發揮行政、教育及支持的功能。運作建議提供人本服務的機構，明文訂立一份包含長遠專 業發展目標的督導協議，該協議應由督導者與被督導者共同 磋商及

26、定期檢討。此外，機構應制訂一份切合其服務類別的 督導會面報告表格或與實務有關的紀錄。評估督導的準則會 因機構而異，而下列的簡單指引可供參考：督導者與被督導者為督導會面作好充份準備；督導者定期監察被督導者的工作量；督導者定期檢討被督導者有關實務的紀錄；在督導會面中討論專業介入的過程;督導者給予有關提供服務的專業意見；檢討及討論對服務使用者的服務成果；對服務成效及效率進行評估，從而向服務機構及 小區負責；考慮直接實務所帶來的操守與法律的問題；討論與機構內其它同工的工作關系；被督導者有機會向督導者反映意見；討論與被督導者的角色、專業身份及士氣有關的 事宜；處理被督導者的長遠專業發展需要；及督導者與被

27、督導者均感受到鼓勵學習的氣氛。雇用機構應正式確認社會工作督導者在時間分配、 問責性及于權力架構內的職責，并應定期檢討和評估他們的 職責，以確定他們的工作量是合理和可行的。理念責任、權力和足夠的資源均應一應俱全，以便督導工 作能有效地執行。運作應計算督導者用于督導（包括事先預備及評估） 每名被督導者所需的時間比重，據此調校督導者在其它方面 的職責。除非有特別原因容許例外情況，否則每次個別督導 會面時間最低限度應為每兩個月一個小時而其間不受干擾。督導會面時間應符合以下列條件：會面在于促進專業成長；會面是已預約的，參與者作好充份準備，而且是 針對目標進行的；會面是個別面談；會面在于促進及監察進度；及

28、會面是定期及有系統地進行的。如會面未能如期 進行，須記錄原因。機構應為督導者提供機會，使他們能持續增進督導 實務方面的知識及技巧。理念督導的質素取決于督導者的督導能力及在實務方面 的專門知識。運作雇用機構應使督導者能參加有關督導的課程、座談會 及研討會等，并把這些活動所需的財政資源列入員工發展的 預算內。雇用機構應發展一套合適的機制，一旦督導者與被 督導者的關系出現問題時，用以進行評估問題及磋商解決方 法。理念除非在信任及正面的工作關系下，否則督導不能有效地施行。運作機構應制訂程序，處理督導者與被督導者間那些不能 由他們直接解決的潛在沖突，并于督導協議內列明這些程序。 這些沖突或可透過不同方法

29、解決，例如：第一步可由朋輩進 行調解；如調解不奏效，督導者的上司或須進行調解，并且 或須從督導者與被督導者之間顯示出來的關系中，找出可能 引致沖突的結構根源。當所有斡旋方法均告失敗，便可能要 交由機構的最高管理層仲裁。3督導者的資歷建議督導者應在相關的服務范圍中（但不一定需要 在一種特定的次服務范圍內），具有最少五年的實務經驗。（注：服務范圍乃指一個廣泛的服務使用者群體 及服務系統，如青年服務。專門的次服務范圍則指 廣泛的服務范圍內的特定范疇，如青少年外展服務。 大家應認同當督導者還未具備相關經驗時，他們必須尋求專 業支持，好讓他們能履行督導的職務。）鼓勵督導者成功修讀有關社會工作督導的課程。

30、鼓勵督導者就某一實務范圍，或與其服務相關的介 入手法，繼續接受訓練。理念督導者應比被督導者具備更豐富的實務經驗，并且曾 接受一些有關督導的訓練。一個人如沒有基本的工作經驗， 不大可能有能力融匯貫通復雜的社會工作理論及實務。4因應年資的最低督導標準新近畢業生（少于三年全職經驗）應每月接受最少 一小時不受干擾的個別面談督導。至于督導的形式，則視乎 個別機構的特性和實務情況而定。如需要以集體督導作為一 項補充措施，亦應予以鼓勵。盡管參與職員大會、服務團隊 會議、內部訓練、工作坊和座談會都是專業發展的寶貴來源， 這些卻不能取代督導。理念為了鞏固從學習得來的知識和技巧，妥善處理隨新職 責而來的壓力，以及

31、為將來成為督導者作充份準備，新近畢 業生對督導的需求，尤為強烈。運作雇用機構有需要針對其特定的實務情況，為新近的畢 業生度身訂造一套督導計劃。具三年或以上全職經驗的社會工作者應每兩個月接受 相等于一小時不受干擾的督導面談。如督導是由朋輩（相同 職級的同工）進行，應由一名更高職位的同工被問責及進行 檢討。理念富經驗的社工有需要和權利，期望有機會借助同 工，作為他們在實務方面的咨詢及反思的探測器；有些時候，即使是富經驗的社工，向其它專業或 學科的專家征詢意見，藉以在專業發展上邁向其目標，也是 恰當的；及為確保朋輩督導的收效，雙方均必須擁有足夠的 經驗，以便了解他們本身的局限及強項。5在人力資源不足

32、時的其它選擇如于機構內部未能達到上述的督導標準，機構應提 供同等的督導或咨詢機會，這包括：a.從另一服務單位以兼職形式招聘合資格的督導者；從另一機構招聘合資格的督導者；以兼職形式聘任社會工作顧問，提供教育及支持 性的督導（行政督導仍舊由管理層負責）；及撥款外聘私人顧問（款額最低限度應足以補償交 通及出席所用的時間）。如該提供咨詢的顧問是由機構支付 酬金，當中牽涉的問責、保密及其它可能出現在操守方面左 右為難的局面，均應及早預視及讓他們三方（機構、顧問及 社工）清楚知悉。6實施的計劃及展望督導實務指引附有路線圖，協助機構及社工了解 注冊局實施指引的計劃及方向。注冊局將定期檢討指 引，歡迎業界隨時

33、就指引的內容及相關議題提出意見。二零零九年六月三日篇五：4社工督導建議及記錄表-新檔案號碼：社工督導建議及記錄表篇六：社區服務中心顧問聘請協議書模板2社區服務中心顧問聘請協議書甲方：（行業協會）乙方：（社工機構）丙方：（顧問單位）為全面推動我市社區服務中心規范化運營，提高社區服 務中心從業人員綜合素質、提升社區服務中心服務質素。甲 方受市民政局委托，根據福彩公益金使用規范和深圳市社 區服務中心顧問管理暫行辦法（本協議均簡稱為顧問管 理辦法）等規范性文件的要求，在乙丙雙方自愿達成社區 服務中心顧問聘請意向的前提下，經甲乙丙三方協商，在平 等、自愿的基礎上，就乙方運營的社區服務中心顧問聘請事 宜達

34、成以下共識，訂立協議以資共同遵守：一、乙方聘請丙方為乙方運營的社區服務中心的顧問單 位，丙方指派本單位 為社區服務中心顧問執行人。二、丙方擔任乙方社區服務中心顧問的服務期限從XX 年 月 日至XX年12月31日。三、丙方在提供服務期間，需遵守中國法律法規及深圳 社會工作行業規范和乙方單位的相關規章制度。四、顧問的職責權利嚴格按照深圳市社區服務中心 顧問管理辦法第四章執行。具體的顧問工作由乙方和丙 方根據乙方機構和社區服務中心運營的實際情況進行協商 確定，但是丙方必須完成顧問管理辦法第十條第（一） 項對社區服務中心運營的顧問工作，包括但不限于下列顧問 工作：結合深圳市社區服務中心設置運營標準，在

35、社區 服務中心運營單位的社區服務中心目標設定及整體規劃上 給予專業指導意見，并針對社區服務中心目標協助社區服務 中心負責人制定出提供符合社區服務中心運營單位特色的、 具有可操作性的年度、季度（月度）工作計劃和財務計劃；在提供服務之前，對社區服務中心運營單位進行預評 估，以保證服務切合社區服務中心運營單位實際需求。指導社區服務中心運營單位社區服務中心團隊科學 設置各成員的工作職責和考核指標，并通過實務指導、實務 培訓等方式協助其實現工作目標；協助社區服務中心運營單位社區服務中心負責人合 理規劃社區服務中心經費，提高經費使用效率；帶領社區服務中心運營單位社區服務中心團隊定期 在服務質量、財務狀況、

36、團隊內部管理等方面進行總結與反 思，持續提高管理與服務水平，預防、控制管理風險；協助社區服務中心運營單位社區服務中心負責人審 閱社區服務中心年中評估報告及年度評估報告；協助總結社區服務中心運作經驗，編制社區服務中心 運作手冊。五、對于前述第四條的顧問工作，乙丙雙方需進行具體 約定為：丙方每年提供次服務預估、次服務過 程評估、次服 務結果評估。丙方每月召開次機構工作會議，每年召開次年度 工作會議。丙方每月為社工提供次面對面個人督導，次小組督 導、次培訓。丙方每月進行 次社區服務中心實地顧問服務。丙方需完成每年顧問服務后，認真填寫顧問工作記 錄表，并提交給乙方。丙方需在每季度顧問工作服務后，向乙方

37、提交季度工 作報告，乙方向甲方呈報該季度工作報告。丙方需在年度顧問工作結束后，向乙方提交年度顧問 工作成效報告，乙方向甲方呈報成效報告。乙方和丙方的其他約定：c六、乙方的權利與職責要求:乙方應為丙方提供必要的辦公條件，并根據實際情 況，為丙方及丙方的顧問執行人提供所需的機構資料。乙方配合丙方認真落實深圳市社區服務中心設置運 營標準。乙方需每季度向甲方提供季度工作報告及丙方工作 報告。乙方需每年度提交顧問年度工作成效報告及丙方工 作報告。七、顧問費標準及領取方式甲方按照4萬元/年/間社區服務中心的標準給予乙方 顧問服務費，乙方不得從中提取任何管理費。乙方每季度末憑本季度工作報告、丙方實領單復印件

38、 和相關票據領取顧問費。丙方應在收取顧問費前，為乙方提供相關票據，所涉 及相關稅費由丙方承擔。如政府資助顧問費發生變化，甲方將及時通知乙方， 由乙方和丙方在本協議的顧問服務量基礎上調整相應的服 務量，另行簽訂補充協議，顧問費按照補充協議約定進行支 付。八、甲方的職責與權利甲方按照顧問管理辦法規定對乙方和丙方進行 顧問服務業務監管，甲方有權隨時抽查核實丙方的具體顧問 工作，一經核實乙方和丙方違反顧問管理辦法，甲方可 立即終止顧問費的撥付。丙方承諾丙方單位及丙方委派的顧問執行人的資格 應符合深圳市社區服務中心顧問管理暫行辦法第三章關 于社區服務中心顧問資格的要求。如發現資料不實，乙方須及時向甲方報

39、告，一經核實，甲方有權終止本協議，并 要求乙方退還甲方資助的社區服務中心顧問費。九、甲乙方三方如需提前終止協議，需提前15天通知 其他兩方，并簽訂終止協議。十、本協議未盡事宜，遵照顧問管理辦法執行。十一、本合同一式三份，甲乙方三方各執一份，自簽字 蓋章之日起生效。甲方：（蓋章）法定代表人或委托代理人：乙方：（蓋章）法定代表人或委托代理人：丙方：（蓋章）法定代表人或委托代理人：篇七：XX市社會工作協會社會工作督導實施細則（試行） 社會工作協會社會工作督導實施細則（試行）為推動我市社會工作人才隊伍建設，確保社會工作協 會（以下簡稱協會）對社會工作者（以下簡稱社工）進行及 時、有效的專業督導，提升社

40、工專業服務水平，特制定本 細 則。、督導資格（一）從事社會工作專業教學三年以上，具有講師（含 講師）以上職稱和豐富的社會工作實務及督導經驗，或從事 社會工作專業服務滿五年，具有社會工作師資格證書及深厚 社會工作專業理論基礎和豐富社會工作實務經驗的優秀一 線社工；（二）熱愛社會工作事業，具有為推動地區社會工作 人才隊伍建設和社工行業發展貢獻力量的強烈責任感和使 命感；（三）能夠保證為協會提供專業督導工作時間；（四）接受協會監督和管理，遵守協會督導辦法。二、督導職責（一）按照社會工作督導程序，及時給予一線社工業務 指導，定期召開團隊督導會議，進行現場督導，審閱、批復 一線社工服務總結與服務計劃等，

41、并按時完成督導記錄；（二）負責所帶領團隊業務方向的整體規劃，監督并規 范其所負責領域的工作程序及社工的職業操守等，并及時對團隊服務中遇到的困難和問題提出解決方案，促進服務 效果不斷提升；（三）帶領團隊發掘、整合相關社會資源，優化服務結 構，拓展新的服務項目；（四）配合協會對團隊內一線社工的工作進行績效考核 評估，對團隊內社工招聘、選拔、培養、調崗、辭退等提出 建議;（五）針對專業服務出現的問題和工作實際需求，及時 與協會及用人單位溝通協調，提出意見和建議，并配合抓好 落實；（六）定期向協會匯報督導情況。三、督導方式根據社工崗位分配情況和當前實際需要，采取小組會議 督導、現場督導和遠程督導相結合

42、的方式，對協會派駐到各 個服務單位的社工進行專業督導。（一）小組會議督導小組會議督導是指督導定期深入社工團隊所在服務單 位，以小組討論的方式進行督導。小組會議督導須每月舉行 一次，每次23個小時。具體時間由督導根據實際工作需 要，自行安排。（二）現場督導現場督導是指督導深入社工團隊服務單位，現場觀察、參與并指導社工開展專業服務?，F場督導由督導根據實 際工作需要，每月進行一次。具體時間由督導根據實際工作 需要，自行安排。（三）遠程督導遠程督導是指利用視頻、電話、電子郵件等現代化信息 工具，對社工進行督導。督導須通過電子郵件每周審閱、批 復社工的工作周記，其他形式的遠程督導根據實際工作需要， 督導

43、自行安排。四、督導信息記錄（一）小組會議督導情況由受督導社工記錄，一會一記， 會議信息經整理后，填寫相應的督導信息記錄表，于會后三 日內發送至督導及協會督導評估部審閱存檔。（二）現場督導情況由受督導社工填寫督導信息記錄表， 于事后三日內發送至督導協會督導評估部審閱存檔。（三）遠程督導情況由受督導社工填寫督導信息記錄表， 于每月月底發送至協會督導評估部審閱存檔。五、本細則自印發之日起開始試行。附件：小組會議督導信息記錄表現場督導信息記錄表遠程督導信息記錄表小組會議督導信息記錄表現場督導信息記錄表審閱人：小組會議督導信息記錄表篇八：深圳市社工督導助理選拔及聘用制度深圳市寶安區陽光社工中心督導助理選

44、拔及聘用制度（試行）深圳市寶安區陽光社會工作服務中心（以下簡稱中心） 為培養中心督導助理人才，使人才選拔聘用有章可循，公開、公平、公正，特制定本制度。一、督導助理聘用標準（一）基本要求1、學歷及工作資歷要求：（1）社會工作專業本科及以上學歷，或者心理學、社 會學、法律、醫學等相關專業研究生學歷，具有半年以上的 一線社工實務經驗；（2）心理學、社會學、法律、醫學等相關專業本科學 歷，且具有一年以上的一線社工實務經驗。2、已獲得助理社會工作師證或以上資格證書。如若考 試平均分在75分以上，或取得中級社工師及以上資格的可 優先考慮。（二）能力要求1、個人特質：積極樂觀、正面看待事物，主動應對、 敢于

45、擔當，能接納及平等對待不同的文化與取向；2、工作素質：具備良好的溝通及說服技巧，懂如何提 升激勵團隊；主動學習改善，會應急處理，有策劃及管理能 力；善于配合協調、承擔責任，具有社會資源綜合利用能力。（三）職業操守1、擁黨愛國，遵守法律法規；2、對社工理念有強烈的認同，具有社會責任感和愛心；3、理解和尊重他人，具扶弱幫困的助人精神。（四）同等 條件下的優先考慮因素1、獲得過社會工作相關的獎勵、表彰等；2、得到專業導師、督導的特別推薦，或者得到社工崗 位領導嘉獎、同事好評或者得到服務對象的認可，事跡突出 的；3、發表過專業研究報告、論文的。二、督導助理選拔 原則堅持公開、公平、公正的選拔原則，凡陽

46、光社工中心同 工，符合相關條件者，皆可參加選拔。三、督導助理選拔方法及流程（一）選拔方法由陽光社工中心統一組織選拔，按照相關條件和流程產 生督導助理人選，報深圳市社會工作者協會審定。選拔采用 公平競爭選出優勝者的方式，綜合考量參選社工的平時表現 與個人能力，將設置由機構、督導、見習督導三方評分主體 打分和機構統一考試兩個部分，最后成績為兩部分成績總和。 其中三方評分主體打分占70%，機構統一考試占30%。（二）選拔流程機構發布選拔通知及相關條件符合條件的社工自薦、督導（見習督導）推薦，并提交相關材料三方評分主體打分、中心組織統一考試產生人選中心內部公示確定人選，報社協審定 簽訂聘用合同四、督導

47、助理選拔評分主體及細則（一）評分主體1、 平時分評分主體每個督導小組的督導助理平時分由負責本小組的督導、 機構、見習督導三方按照40%、40%、20%權重比例打分；如 若本小組僅有督導（或見習督導），則由本小組督導（或見 習督導）、機構按照50%、50%權重比例打分。2、考試分評分主體機構組織的督導助理選拔統一考試評分主體由中心領 導及理事代表、督導、社工代表三方組成，采取計算平均分 方式，不采用權重計分。（二）評分細則（詳細附后）深圳市寶安區陽光社會工作服務中心二O一O年四月附件：平時分評分細則一、督導評分細則（一）計分方式本評估，共設10題，分別從專業素養、工作態度、綜 合能力、實際工作表

48、現、對理論知識的綜合運用能力、建立 關系的技巧和能力、探索及分析問題的能力、策劃行動的能 力、執行及監控能力、評估及終止關系的能力十個方面進行評估。每題按照滿分10分的計分標準計算，評分指引如下：1、10 =大幅超乎預期水平的優秀表現；8=超乎預期水 平；6=符合預期；4 =低于預期水平；2=未達有關勝任能力 的要求2、為了避免多名候選人分數一致，無法擇優，各評分 人可根據上述評分維度，自由打分，最后統計分數最多可保 留小數點后一位數字。二、機構評分細則（一）計分方式本評分，共設8題，分別從綜合素質、專業能力、工作 態度、工作操守、對機構和服務的理解能力、與用人單位的 關系、機構行政方面、服務

49、開展情況八個方面進行評估。評 分指引如下：1、第1項和第3項滿分為20分，按以下標 準評分：20=大幅超乎預期水平的優秀表現；16=超乎預期水平； 12=符合預期；8 =低于預期水平；4=未達有關勝任能力的要 求2、其余項目滿分均為10分，按一下標準評分：10 =大幅超乎預期水平的優秀表現；8=超乎預期水平； 6=符合預期；4 =低于預期水平；2=未達有關勝任能力的要 求3、為了避免多名候選人分數一致，無法擇優，各評分 人可根據上述評分維度，自由打分，最后統計分數最多可保 留小數點后一位數字。篇九：個案工作協議書主要問題陳述：（1）案主的自殺危機案主目前有悲觀厭世心理，曾經試圖自殺后主動放棄。

50、（2）案主的經濟問題 目前，案主在家務農，沒有什么收 入，妻子月收入800元，兩個孩子上學，案主的家庭經濟負擔較重。（3）案主家庭溝通問題案主與妻子、孩子長期分開居 住，溝通不充分。案主與兒子都比較沉默，交流很少。案主與母親和弟弟多年不和。（4）案主的自我認知案主 自我認知度很低，極度不自信。覺得自己沒有競選上村支書 很失敗，做什么事都不行，沒有人生目標，活得沒意思。（5）案主的人際交 往問題 案主（簽名）： 社工（簽名）：日期： 日期：案主重要關系人（簽名） 督導（簽名）：日期： 日 期：篇二：工作協議書 婁底市甘桂路建設工程項目征地拆遷工作協議書委托方：婁底市農業發展有 限責任公司承包方：

51、婁底市甘桂路路工程建設領導小組二。 一二年十月婁底市內環線建設工程（碧溪路至早元西街段）項目征地拆遷 包干協議書簽 約時間：XX 年 1 0月1 8日簽約地點：湖南省婁底市委托方 （甲方）：婁底市通達公路建設有限責任公司 辦公地址： 湖南省婁底市公路管理局辦公樓法定代表人：童成功承包 方（乙方）：婁底市婁星區城市內環線建設領導小組辦公地 址： 湖南省婁底市婁星區公路局辦公樓 負責人：顏新和 為順利開展婁底市內環線建設工程（碧溪路至早元 西街段） 項目的征地拆遷工作，確保工程按期建成通車，早日為地方 經濟發展做貢獻，根據中華人民共和國土地管理法、中華人民共和國 公路法、湖南省實施（中華人民共和國

52、土地管理法）辦法）、湖南省人民政府辦公廳關 于發布湖南省征地年產值標準的通知）（湘政辦發XX 47號）、婁底市人民政府關于印發（婁政發XX 29號）、婁底市人民政府關于印發置辦法）的通知（婁政發XX.3號）、婁政發XX5號、婁底 市人民政府關于印發婁底市中心城區征地拆遷安置實施辦法）的通知（婁政發XX 12號）等國家、湖南省、婁底市有關法律、法規及政策的規定，在雙方充分友好 協商的基礎上。甲方委托乙方負責包干完成婁底市內環線建設工程（碧溪路至早元西街段） 項目的征地拆遷工作。甲方同意由乙方嚴格按照上述國家和省市各有關法律、法規負責包干 完成本項目征地拆遷和地方協調工作;乙方承諾嚴格執行上述國家

53、和省市各有關法律、法規按 本協議條款完成征地拆遷和地方協調工作。為明確雙方的權利、義務和責任，甲、乙雙方特 簽訂本協議，以便共同遵守履行。第一條征地拆遷范圍一、征地拆遷范圍：1、經批準的施工圖設計文件中須征用的各類土地。2、經批準的施工圖設計文件中紅線范圍內須拆遷和安 置的所有建（構）筑物以及其它各種地面附著物。3、經批準的施工圖設計文件中須拆遷的通信、國防光 纜、電力、廣播電視、給排水、煤氣等管線設施以及其它地 下埋設物和地上架設物。 以上所述征地拆遷范圍以湖南省 國土資源廳批準的婁底市內環線建設工程（碧溪路至早元西 街段）項目施工圖設計文件中“公路用地圖”為依據，.以甲方現場放線確定的邊溝

54、范圍為準，甲方保 證用地紅線圖和實地邊溝完全吻合。第二條征地拆遷補償費一、征地拆遷補償費及其內容待實物丈量、登記、復核 后，經過計算，甲、乙雙方同 意，本項目征用土地、房屋 拆遷安置補償費采用分段、分項總預算包干的方式，總包干金額為人民幣玖仟捌佰玖拾肆萬壹仟伍佰元整（：98941500元），若實際超過部分則由甲 方自行承擔?？傤A算 包干金額包括了本協議第一條征地 拆遷范圍內所有應計的 補償費用、工作協調經費及管理費用，除此之外乙方不得以 任何理由再要求甲方支付或承擔任何費用。具體內容如下：1、征地及房屋拆遷補償費玖仟肆佰貳拾叁萬元：含土 地補償費、安置補助費、青苗補償費、施工圖設計文件中改 溝

55、、改路、水系、另行建橋的用地補償。2、工作經費貳佰捌拾貳萬陸仟玖佰元：根據婁底市 人民政府關于印發的通知（婁政發XX12號）的規定，乙方為完成本項目征地拆遷所需 的工作經費以及及時完成的目標獎勵，由甲方負責提供（按本協議第二條第一款1至7項 內容費用的總額.的3%取值包干，不包括國土部門征地拆遷服務費。以國土部門核算的， 征地協定表、房屋拆遷補償協議以及婁底經開區與產權單 位簽訂的相關協議等為計算依據）共： 28269元。工作經 費的使用范圍同婁底市人民政府關于印發的通 知（婁政發XX12號）第一條之規定。3、國土部門征地拆遷服務費壹佰捌拾捌萬肆仟陸佰元: 根據婁底市人民政府辦公室婁府閱XX1

56、18號關于加快干線公路建設有關事項的通 知規定，乙方國土部門為本項目征地拆遷所需的服務費用以及及時完成的目標獎勵，由 甲方負責提供共： 1884600元。二、設計變更產生或漏算及不可預見等原因產生的征地 拆遷補償費的處理辦法1、本項目在施工建設過程中，因 設計變更及不可預見的因素須改動“公路用地圖”，所產生的征地拆遷安置補償費和工作經費的增減，應按上 述國家、省市的有關規定，經甲、乙雙方共同確認后，新增的部分其費用由甲方支付，乙方 仍應按本協議的責任和義務包干完成新增的征地拆遷工作，減少部分的征地拆遷安置補償未 支付給被征拆遷對象的由乙方退還給甲方。2、水改旱、邊角地的補償費，由甲方另行支付，

57、乙方 按本協議的責任和義務完成。第三條征地拆遷補償相應數量和標椎一、征收土地的位置、范圍：以婁底市內環線建設工程 碧溪路至早，元西街段）項目施工圖為依據，以業主單位現篇三：社會工作實習協議 實習協議xx （姓名）組織機構：xxx地址：中國xx省xx市xx區xx路xx號 電話： 027-xxxxxxxxx機構實習督導：xxx實習時間：周三：上午8:00到下午5:30，周六上午8:00 到下午5:30督導時間：周三：上午8:00到下午5:30目的1：提高界定服務對象需求 和問題的技巧目標1：收集與服務對象相關的資料。任務：查閱機構中保存的與服務對象相關的資料。與機構工作人員以及服務對象的親友交談，

58、進一步收 集數據。與服務對象進行初次接觸并交談，或采用問卷調查法。 目標2：組織和分析數據，初步界定服務對象的需求和問題。 任務：1.整理服務對象的成長背景和重大經歷并歸納成報告。通過上一步的報告理出服務對象的特征和問題。整合服務對象及其家人的需求。目標3：澄清服務對 象問題的焦點，確定服務對象的需求和問，立定介入點。任 務：1.開展一次焦點小組。針對服務對象的問題，以有關理論指出可導致的長遠 惡性后果。將最終結論撰寫為文本。評估：機構實習督導將查 看學生最終撰寫的界定報告是否與服務對象的情況相符，從 而了解學生界定服務對象問題和需求的技巧。目的2：學 習個案工作目標1：在陽光家園中向資深的社

59、工學習。任務：1.訪 問三名資深的社工。觀察資深社工進行個案工作的過程。查閱20個以往的成功個案。撰寫一份有關以上的收獲。目標2：準備獨立開展一 次個案，與案主建立良好的專業關系。任務：1.界定案主的 需要和問題。澄清角色期望和責任。激勵并幫助案主進入受助角色。目標3：進行一次正式個案會談。任務：1.確定個案會談的時間和地點。布置會談環境并進行會談中需要的物資準備。與案主進行會談并做好相關記錄。整理并總結會談報告。評估：機構實習督導評估學生進行個案的過程。目的3： 提高服務評估的技巧目標1：增加自身有關評估的理論知識。任務：1.回顧在校學習過的評估技巧。閱讀十篇有關社會工作服務評估的文獻。查閱

60、機構中以往的評估文件。目標2：評估服務項目 的完成度和案主的滿意度。任務：1.統計目標的達成度和預期的達成度并進行對比。設計一份量表并通過量表的結果來評估案主在此次 服務中達成的改變。記錄統計案主在此次服務中的參與度和積極性。目 標3：學生對自己在服務中的表現進行評估并進行反思。任 務：1.設計一份關于案主對此次服務的滿意度的問卷，將其 結果作為評估服務的因素之一。查看記錄的服務過程反思自己是否遵循了社工服務 的原則。撰寫一份評估報告。 評估：機構實習督導將通過對 學生服務對象的情況調查和學生撰寫的評估報告來對其評估技巧進行評價。 學生機構實習督導 日期學校實習督導 日期篇四：社會實踐基地協議