1、第 頁年終銷售述職報告一、首先，認仔細真做好本職工作。 1、堅決完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿足。 2、幫助領導做好日常工作，協作領導的工作 二、嚴于律己，自覺遵守公司各項規章制度 嚴格遵守公司各項規章制度，謹記領導的學問和指責并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎仔細，每日定下工作安排，并且堅決完成，日常工作記錄并剛好更新模板、來電剛好記錄等。主動協作公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，肅穆公司紀律，工作不要懈怠，不玩嬉戲，不閑聊，不做與工作內容無關的任何事情。 三、存在的不足 雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏閱歷，在處理突發事務和一

2、些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業學問方面的不足，在面對客戶時，有可能會導致溝通主動性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，堅決，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創新完善，從而使自己的業績有一個提升。 XXXX年，我們xx項目獲得了年度優秀團隊獎，銷售業績在公司各個項目中遙遙，我以在這樣一個優秀的團隊里為榮。在公司飛速發展的今日，我在XXXX年有可能會被安排到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。 銷售員是企業的門面，是展示企業形象的窗口與渠道，我們

3、的一言一行代表著公司的形象，缺點是不行以寬恕的。所以，在今后的工作和生活中，必需主動改正自身的缺點，努力提升 專業學問，積累銷售閱歷，提高業務水平，提升自身素養，并且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中接著得到成長與充溢，讓自己早日在飛速發展的公司中有自己的一席之地。 感謝大家！ 述職人：xxx XXXX年xx月xx日 年終銷售述職報告2 敬重的各位領導、各位同事： 大家好！ 20 xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝訓誨的領導，感謝團結上進的同事幫助激勵，感謝在我懊喪時激勵我給我打氣信

4、任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xx產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、激勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加酷愛我的工作。 一年來，我仔細貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，主動協作銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。依據公司管理人員考核方法的通知精神，根據年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下： 1、xxx市場全年任務完成狀況。 20 xx年，我負責xx地區的銷售工作，該地區全年銷售xx萬元，完成全年指標xx，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，

5、20 xx年新客戶銷售額有望有較大突破。 2、重新捋順銷售網絡。 在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐性做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最終讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信念。 3、開發空白市場。 xx地區三個地區20 xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20 xx年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了具體的市場開發方案，找尋合適目標客戶，有針對性宣揚銷售產品。經過

6、一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。 4、組織今年的銷售工作。 主動宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比20 xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品領先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。假如發貨剛好的話，今年銷量還能提高一塊。 5、做好xx區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并依據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售安排。 6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程

7、中存在的問題，對這些問題剛好賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法剛好反饋給上級領導。 7、主動參加并幫助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的幫助和指導。 一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題： 1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。 2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的變更，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織探討過，但工作還沒

8、有做到位，串貨問題接著存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能供應信息幫助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務實力還需更快更好的提高。 3、xx市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴峻。 結合20 xx年銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據生活用紙20 xx年x億元的銷售目標，準備從以下幾個方面來開展20 xx的銷售工作： 1、加強市場推廣、宣揚力度。 在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場

9、宣揚策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播安排，制定并實施銷售活動方案。 2、健全營銷網絡。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，20 xx年殲滅xx。 3、做好業務人員培訓、溝通工作，進一步完善銷售管理工作。 20 xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。 4、聽從大局，團結協作。 在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，主動為其他同事的工作創建良好的氛圍和環境，相互敬重、相互協作。同時，勇于開展指責和

10、自我指責，對其他同事的缺點和錯誤剛好地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動擔當責任。 20 xx年我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭20 xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。 述職人：xx 20 xx年x月x日 年終銷售述職報告3 敬重的領導： 你好！ 本人xx年xx月進入公司，大專學歷，始終從事銷售工作，積累了豐富的銷售閱歷和管理閱歷。xx年xx月，公司任命我為營銷公司總經理，在公司領導的關切和支持以及同志們的幫助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了xx%。在銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展全國市場，精彩的完成了各項銷

11、售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了肯定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領導的確定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面對大家報告工作狀況，請公司領導賜予修正。 一、工作匯總 1、自我學習、發展、塑造 本人高校畢業進入企業，從事了兩年的銷售內勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司，從事銷售部經理的工作，入職后，我首先自己在學習產品學問、行業狀況熟識、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探究，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發了公司的第一代銷售管理軟件系統，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節

12、約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。 經過幾年的學習與熬煉后，我更加熟識了產品學問及其行業狀況。20 xx年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理，兼管xx。管理的省份有：xx、xx等多個地區。在該工作區間，本人管理的市場取得的不錯的業績，其中福建、江西市場連續3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發了公司的其次代銷售管理軟件系統，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際狀況，增加了許多新的內容和流程，使得管理更加規范和嚴謹。 xx年xx月，本人兼管華東大區的和西南大區，在四川市場的銷售上取得了不錯的業績，開發了

13、2個金牌銷售商，變更了西南市場長期業績不好的狀況。并且在此期間，幫助企業開發6X4和8X4重型自卸車，并在20 xx年下半年勝利在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸xx臺。增加了新的產品亮點，拓寬了企業的銷售鏈。 xx年xx月，公司任命本人為營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加了多個經銷點，拓寬了渠道網絡。在福建、浙江、市場大力推廣6X2、6X4、8X4自卸車，該銷量比往年遞增xx%。在銷售布局上建立xx市場的基地，逐步拓展國內市場份額。 作為企業中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必需在思想上與公司保持高度的一樣。我始終認為，只有仔

14、細執行公司董事會文件，聽從公司領導，才能解除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我仔細學習公司下發的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。 2、重視團隊的力氣 “獨木不成林”這是我工作以來始終信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我始終在培育、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業績發展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公

15、司領導也特別重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也漸漸發展起來。人心齊，泰山移。我信任隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。 3、重視執行力 為完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是須要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我始終在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息供應以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的全部同事。在他們的理解、支持、協作下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規范管理工作。我們配備特地的

16、人員對銷售各個環節進行業務輔導，并在公司各部門的大力協作下，使業務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的安排指標，使公司的業務快速增長。 二、存在的缺點和不足 經過多年的努力，我在工作上取得了一些的成果，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工；二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強；三是銷售及售后服務工作須要提高，員工素養需進一步加強；四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要留意；五是在如何調動員工

17、的主動性與創建性，自己還需加強學習和熬煉；六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。 三、形勢分析與今后的設想 （一）形式的分析 現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入xx等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢，在xx等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話

18、來概括，在技術發展飛速的今日，我們將來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將供應特地技術和資金，人才的需求數量也會相對增大，涉及許多專業，而且從第一線到最終的檢測，要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、快速搶占國內以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增加品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面，實行新的可行措施，而且我們還將利用技術、資金、人才優勢在國內加強新車型與品牌車型的研發實力、并加強對銷售渠道的管理，滿意消費

19、者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售將來的發展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信念百倍的去執行任務、完成任務。并把握銷售節點，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推動新車型運作，使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。通過探討市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下按部就班的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。 （二）今后的設想 1、建立一支具有凝合力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊 首先要優化部門架構，銷售工作的順當開展是須要不

20、同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業，銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增加技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。 2、提高銷售業績，擴張市場銷售網絡 引進先進管理思想和市場營銷理念、閱歷，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲得更大的市場份額，以更好的成果擠進潛力巨大的汽車銷售行業。 3、三是推廣主導型號車型，搶占國內市場 大力推廣主導型號xx、xx自卸車車型，銷售布局上建立xx市

21、場的基地，大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶相識、了解我們，讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區域，擁有更多的市場機會，搶占國內更多的市場份額。 4、做好客戶優質服務 銷售及售后服務是我們的核心部門，它的工作質量干脆影響到我們公司的信譽及市場份額。因此，強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經過多年的運營我們已經積累了一些閱歷，我們有信念將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信任。 以上是我多年以來工作內容述職體現，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議。 此致 敬禮！ XXX 20 xx年XX月XX日 年終銷售述職

22、報告4 敬重的領導： 你好！ 時間飛逝，轉瞬之間，我來到xx分公司已經四個多月了！在過去的幾個月里，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 假如有什么不足的地方，希望大家以后能賜予指責、指導。 簡要述職如下： 我是20 xx年xx月xx日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業銷售閱歷和專業學問，為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習專業學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會剛好請

23、教部門經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經理和同事對我的幫助！ 通過不斷的學習專業學問，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，現在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 現存的缺點 對于市場的了解還是不夠深化，對專業學問駕馭的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。 市場分析 我們所負責的車型許多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還須要我在今

24、后的工作中去學習和駕馭xx現在有一部分客戶主要從xx提車，價格和我們這差許多，而且什么車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就須要我們在今后的工作中不斷完善自己的業務學問，盡量達到客戶滿足，靠服務贏取我們的市場。 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個主動向上的心態是特別重要的。 下半年工作安排： （1）深化了解所負責品牌的市場現狀，精確駕馭市場動態； （2）與客戶建立良好的合作關系； （3）不斷的增加專業學問； （4）仔細完成領導交給的各項任務

25、。 最終，感謝公司給我一個展示自我實力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。 此致 敬禮！ XXX 20 xx年XX月XX日 年終銷售述職報告5 20 xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。 在20 xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣

26、揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所相識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了具體的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不志向。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1.銷售人員工作的主動性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。 2.對客戶關系維護很差，銷售顧問最基本的客戶留資率

27、、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天探望的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不志向。導致有些活動無法進行。 3. 溝通不夠深化，銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的.狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 4.工作沒有一個明確的目標和具體的安排，銷售人員沒有養成一個工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的

28、狀態，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 5.銷售人員的素養形象、業務學問不高，個別業務員的自身素養低下、頑固不化惡習許多、工作責任心和工作安排性不強，業務實力和形象、素養還有待提高。(許久下去會影響公司的形象、和聲譽) 一、市場分析 市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家肯定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內強素養，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場美麗的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。 二、20 xx年工作安排 在明年的工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟

29、識業務，高素養高效率而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最珍貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，戰斗力、高素養的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素養高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理方法。 銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率

30、。 3)提高人員的素養、業務實力。 培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務實力提高到一個新的檔次。 4)建立新的銷售模式與渠道。 把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的安排。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協作。 依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員全力以赴完成目標。 5)顧全大局 聽從公司戰略。 今后，在做出每一項確定前，應先更

31、多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來相互協商解決，只要能常常總結閱歷教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的發展， 我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素養、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20 xx年有信念，有決心為公司再創新的輝煌！ 年終銷售述職報告6 敬重的各位領導及同事： 大家下午好！時間飛逝，轉瞬間，20 xxXX年已經結束了，加入綠地集

32、團營銷部已有三個月時間了，回顧這三個月以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時也這短短的三個月學習工作中，我懂得了許多關于房地產學問和閱歷，更讓自己的人生經驗多了一份激烈和喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一竅不通”的門外漢，到現在已能獨立完成本職工作，我特別感謝公司的每一位領導和同事的幫助和指導，現將工作做以下幾方面總結： 一、學習方面：剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，對于新的環境，新的事物都比較生疏，但是在經理和同事們的幫助下，我很快了解到房地產市場以及銷售技巧，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作。

33、二、心態方面：熟語說；看法確定一切！剛進入公司時心態比較浮躁，不太適應每天的工作環境，也曾想過放棄。但是經過2個月的培訓讓我放下了浮躁的心態，心境越來越安靜，更加趨于成熟。懂得分析客戶，冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態，因為我們每天對形形色色的人和物，要學會限制好自己的心情，要以一顆平穩的、寬容的、主動的心態去面對工作和客戶。 三、專業學問和銷售技巧方面：專業學問的駕馭是至關重要的，由于我對房地產學問方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓剛好的到來是我汲取“養分”的時機，從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，師父賜予了我們巨大的幫助。這份

34、成長與師父幫助關切是密不行分的。銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐性，保持親和力，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加成交率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習微

35、信公眾號的實時房地產專業學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。 四、工作中的不足 1、工作中不擅長不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交緣由以至于銷售業績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的。 2、平常和客戶溝通不夠深化，不能剛好了解客戶真實想法，對客戶分析較少，從而在把控客戶方面確少主動性。 3、談客閱歷不足，缺乏逼定策略，在逼定客戶存在優柔寡斷！ 五、須要的改進及幫助： 1、保持一顆主動上進心，以良好的精神面貌和主動的心態投入到工作中！同時加強自身的主動性，創建性，上進心，進取心，不斷強化和

36、完善自身的各項實力。 2、完善16年工作安排及個人目標，并嚴格落實及執行！ 3、加強專業學問學習，多和同事溝通學習他們勝利案例閱歷，用平常工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售學問，提高自己素養！ 4、約客跟進時候要做好回訪說辭及做好客戶分類，多與客戶溝通溝通剛好了解客戶需求。在日常工作中發覺問題剛好向領導反映，同事溝通，剛好有效的解決問題！提高自己解決實力。經過在綠地的三個月的學習和工作，讓我成長了很多，也收獲了很多，受益匪淺！同時也特別感謝領導和同事的無私幫助！20 xx年的總結也是我在20 xx年工作的支配，20 xx年我要在領導及同事幫助下誓保指標完成！ 最終祝福領導和同事們身

37、體健康，工作順當！ 年終銷售述職報告7 敬重的各位領導、各位同事： 大家好! 20_年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝訓誨的領導，感謝團結上進的同事幫助激勵，感謝在我懊喪時激勵我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和_產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、激勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加酷愛我的工作。 一年來，我仔細貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，主動協作銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。依據公司管理人員考核方法的通知精神，根據年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如

38、下： 1、_市場全年任務完成狀況。 20_年，我負責_地區的銷售工作，該地區全年銷售_萬元，完成全年指標_%，比去年同期增加了_萬元長率為_%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20_年新客戶銷售額有望有較大突破。 2、重新捋順銷售網絡。 在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐性做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最終讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信念。 3、開發空白市場。 _地區20_年底只有6家經銷商，

39、能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20_年年初我對空白區域進行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了具體的市場開發方案，找尋合適目標客戶，有針對性宣揚銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。 4、組織今年的銷售工作。 主動宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，_區域今年銷售量比20_年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品領先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。假如發貨剛好的話，今年銷量還能提高一塊。 5、做好_區域各月市場銷售分析工

40、作。 落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并依據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售安排。 6、將有價值的觀點反饋給領導 每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題剛好賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法剛好反饋給上級領導。 7、雖然_市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題： (1)、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。 (2)、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的變更，各家

41、經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織探討過，但工作還沒有做到位，串貨問題接著存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能供應信息幫助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務實力還需更快更好的提高。 (3)、_市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴峻。 8、開展20_的銷售工作： (1)、加強市場推廣、宣揚力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣揚策略

42、，監督廣告投放，實施多媒體傳播安排，制定并實施銷售活動方案。 (2)、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，20_年殲滅_省空白縣市。 (3)、做好業務人員培訓、溝通工作，進一步完善銷售管理工作。20_年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。 (4)、聽從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，主動為其他同事的工作創建良好的氛圍和環境，相互敬重、相互協作。同時，勇于開展指責和自

43、我指責，對其他同事的缺點和錯誤剛好地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動擔當責任。20_年我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭20_年公司銷量增長_%，為實現公司生活用紙銷售總額為_億元的目標而奮斗。 此致 敬禮! 述職人：xxx 20 xx年x月x日 年終銷售述職報告8 敬重的領導： 您好! 我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作實力上都取得了長足進步。現將一年來的工作狀況，作一簡要匯報： 一、努力學習，全面提高自身綜合素養 在工作中我也特別重視學習作為一名業務員的業務學問(專業

44、技術學問、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的實力，不斷提高自己。首先是向領導學。一年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的路，坎坷蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富閱歷傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習勝利的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通實力，同時他必需要學習產品技術學問，如不虛心學習，主動求教，實踐閱歷的缺乏必將成為制約個人工作實力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都

45、是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充溢自己、提高自己，基本適應了本職工作的須要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素養和實力才能得以不斷提高。 二、扎實工作，全力培育敬業愛崗精神 在實際工作的一年時間里，我個人無論是在思想境界、工作實力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和駕馭，盡快適應本職工作的須要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的酷愛本職工作崗位的關鍵環節，無

46、論負責什么工作都能夠全力以赴的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中體現酷愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態，主動投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。 三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作 作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從xx公司的投標狀況讓我深知團結的力氣，我因到這個集體而感到驕傲，因此我特別珍視在這個崗位上工作。在工作中用仔細，主動主動的看法融入到這個集體當中。 四、存在問題 一個人有缺點并不行怕，但是假如不能發覺自己的缺點就可怕了。因此，發覺自己的問題，正

47、視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結中成進步步。 在工作中，我也看到自己還存在很多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術學問了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學習加以提高。 此致 敬禮! 述職人：xxx 20 xx年x月x日 年終銷售述職報告9 微博的興起、團購的風潮成為了XX年網絡大事務。隨著國內電子商務的發展，越來越多的傳統企業進入到b2c中。XX年5月14日網店的成立同樣是艾特集團今年的大事務之一。在公司領導的高度重視下，網店的成立便利了集團網絡管理、品牌更有效推廣及網絡業績的提升。過去的一年，經驗了推廣渠道的發掘;報備流程的改進;各品牌負責人的定位，在沒有明確的方法與技巧

48、下，我們邊做邊總結，也也許對找尋有效客戶沉淀了一些閱歷。 接下來將就XX年網店的工作安排分四個方面對各位進行報告。 一、明確集團各的品牌定位 網銷不代表低價，樹立品牌形象，求質不求量 品質能促進品牌形象，也能起到正面口碑傳播，也便利維護。抓緊婚紗照板塊，先從高端客戶為動身點，對客戶進行分析、了解客戶，舉薦適合的品牌。藝術、寶寶照以推廣為主;銷售為輔，合理安排精力人力。 二、建設并鞏固了一張網絡行銷所必需的營銷體系 學習+實踐+總結 網店成立后，首先對對各項工作進行改進，從起先兩個月實踐中總結出，我們所做的這些工作相對于網絡上爆炸式的信息中可以忽視不計。網絡銷售技巧越來越多，須要銷售人員不斷學習

49、實踐。現有的人氣板塊客戶也已被同行商家挖空，花費大量時間精力，效果并不志向。后來在會議探討總結，調整思路，從即時信息溝通工具qq入手，最終成效相對以往有所改善。 現將詳細工作分為五方面： 1、數據化管理 我們的工作中有4-5%的都是與信息管理相關的活動。包括找尋的客戶、信息的輸出、需求的交接、客戶的匯總、客戶的分析、客戶的歸檔、資料的修改等，而全部這些與信息管理相關的活動都有可以造成流程的斷點。因此，須要一份表格剛好認清流程功能，消退流程斷點，從而提高流程客戶的成交和滿足度。 2、推廣流程改進 以往推廣流程： 找尋人氣注冊馬甲發貼廣撒網博客更新qq空間等 現在推廣流程： 發貼博客更新qq空間1

50、對1qq推廣1對多qq群1對多群郵件推廣qq微博comm1團購平臺等 以后推廣流程： 發貼博客更新qq空間1對1qq推廣1對多qq群1對多群郵件推廣qq微博comm1團購平臺點評網企業名錄登記百度知道視頻推廣等 3.建立一套學習機制 目前大家對網絡工作銷售技巧及個人個策劃實力駕馭不多，須要不斷學習，月度會議插入同行優秀網絡策劃案剖析技巧話題探討，提高策劃實力。周會插入網銷技巧共享來提高每人的銷售實力。 4、網絡信息匯報 各品牌負責人每周需搜尋自己品牌排名狀況;正負面信息;每周詢問數據;成交數據，每周二上報處理。負面信息剛好上報店面負責人員解決。 5、產品、服裝流程圖片化 讓客戶無需進店，通過網

51、絡更便利快捷訂單預約的消費感受。 三、客戶維護 客戶也是門市 老客戶的合理維護，轉介紹遠比挖掘新客戶更便利。而客戶一句話，賽過門市十句話。所以老客戶維護尤為關鍵。今后將添加網絡定單送禮，網絡發貼積分送禮;加大網絡結婚資訊內容。(如：結婚風俗、鉆石辨別、酒宴信息、情感話題等)讓網站對短期客戶有需求性，利益性，客戶對網站有依靠性。 詳細實施方法如下： 1、為更好達到網絡客戶維護、品牌口碑的推廣，各店面需供應已訂單客戶qq至網店統一維護、互動。增加網站人氣。 2、確保客戶照片在艾特與本土網絡區域的曝光率和占有率。一是推廣品牌，二是滿意客戶虛榮心。 3、每月供應部分禮品賜予老客戶嘉獎，促進發貼主動性。

52、保證人氣。 4、值日人員每天一篇結婚資訊貼發布，豐富網站信息，供應客戶需求。 四、業績達成 六月業績：393743 七月業績：675315 八月業績：897965 九月業績：184622 十月業績：1347737 十一月業績：94375 半年完成總業績： 5339757元 業績的產生于訪問量、詢問量、報備量、成交量。目前的網店產生的業績在全國同行業中并不志向，還須要不斷努力。雖然網店成立不久，但我們有多年的網絡銷售閱歷和技術實力。 首先每月推出網絡會員專享主題營銷，從同行業優秀案例總結，與實際狀況結合。然后全力做好上述推廣工作，提高網站訪問量、詢問量。每天網銷人員下達報備任務指標，人均每天必需

53、完成相應報備數。未完成自動加班找尋客戶及總結不足。達成網店整體業績。 起先，每月只能完成3萬業績，當接到1萬的任務后我們都認為不行能完成。但實際我們有幾個月已經完成，只是因為某些不行避開的緣由削減了。有句廣告語“一切皆有可能”，對于網店來說也一樣。所以我信任，我們敢于挑戰。肯定會完成任總給我們下達的旺季3萬的月業績目標。 總結： 傳統企業觸網的最大問題就是互聯網思維。技術問題現在不是大問題。目前客源與店面業績沖突、價格偏高、網絡產品不具特色等問題的出現，阻礙了網店更好的發展。我們網店暫不須要大筆的廣告投入、也不須要更優越的環境，但須要先進的硬件設備和公司對網絡實惠活動的重視和支持。在新的一年，

54、我們將全力以赴，創建網絡銷售神話。 年終銷售述職報告10 我于xx年xx月進入公司，迄今已經三年了，隨著崗位改變，我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任，20 xx年春節后將春熙路太平洋百貨店交給我來經營，對于服裝銷售行業，或許我不是最優秀的，但我肯定是最努力最專心的。在公司一路走來，我不斷學習銷售閱歷和處事原則，在工作中不斷反思、諦視自己，認準前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導引員成長為了副店長。總結過去，我對以后的工作有以下幾點相識： 一、店長是單店管理的干脆執行者、店面形象及導引員服務質量是塑造公司品牌的第一窗口 店面是公司基層管理的主要執行地，是品牌戰略擴張的

55、重要對外窗口，店長的基本素養就是嚴格執行公司的管理規定，維持良好的日常經營，主動建立符合公司要求、品牌戰略須要、顧客滿足的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責，努力發掘自身潛能，找尋同行業優秀店鋪的差距，與不同階層的顧客溝通總結，同時自身也要具備強勁的銷售實力和良好的領導實力，用我的看法來感染員工銷售，帶領本店做好銷售業績。 二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓教化、主動的學習看法和舒適的心情是每一個勝利店鋪必備的踏腳石 作為服裝銷售行業，市場競爭劇烈，員工流淌性很大，大部分新晉員工都缺乏社會閱歷和工作經驗，不具備相關的學問，不知道工作怎么開展服裝店長的工作就

56、是基礎培訓，以客戶接待，擺設陳設，導引技巧，話語溝通、舉薦搭配為主，引領新手員工從基本功起先練起，并結合我的實際閱歷，手把手的教他們如何與客戶溝通，并消化變成自己的語言表達出來。駕馭基本的溝通技巧，通過實際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的激勵和指正，激勵員工養成正確的工作愛好和主動學習主動性，選拔擅長銷售、優點突出的銷售人員，為公司舉薦儲備優秀人才。 三、優秀的管理是品牌勝利的臺階 店長是公司組織管理內部承上啟下的橋梁，店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷售情

57、報、改進工作中發覺的問題、提高員工素養、調整員工心態、保證優秀團隊穩定。店長是店面的主導核心，其正確的管理看法和優秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向勝利的基礎。日常管理中，店長必需以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整齊的儀容儀表，富有激情的工作看法，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公允處理，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當剛好與之溝通，幫助她們調整好心態，主動地投入到工作中去。如此，店長方能引導團隊完成銷售目標。 年終銷售述職報告11 敬重的領導： 你好! 假如說20 xx是拼搏的一年，是勤奮的一年，是轉型的一年，那我的xx就是堅持

58、的一年，全部的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有變更，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切須要堅持的。 始終以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初全部人都已經搬到xx路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然特別刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有安排的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，的確在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不得，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進xx路8樓，不會在冷了，環境也好許多，那時經驗著電話營銷部門

59、的設立，我從今有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經驗著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是的確規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了肯定的熬煉。 自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充溢模糊，通過和領導的溝通，我起先籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當起先考慮團隊的將來發展的時刻，銀行始終是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理共享的時候，他們怎么也不敢信任這樣的團隊會有什

60、么成果，從今我起先重視銀行渠道，第一個起先重視的是x行xx路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好。 但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次探望xx行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿意他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才起先重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出x行xx支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發展銀行也起先接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必需完成。離這個目標最終還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行始終以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換