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文檔簡介

1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數 82022年促銷活動總結活動主題:“慶五一,_真情送大禮!”促銷活動總結12.活動方式:品牌藥品特價,保健品買贈,額度買贈賣場形象:以綠色為主題,呈現清爽夏日氣氛.在賣場內懸掛萬青LG,以及廠商產品信息.壁柜,自選架插上氣球,襯托出濃烈的節日氣氛.贈品正對門口的位置擺上贈品.并寫上大大的“贈品區”給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!宣傳工作:發傳單,貼橫幅,店內宣傳(分工細致到個人,各盡其責)商品管理:提早對特價藥品,常用藥品,本季藥品(清熱解毒藥品),流感(口罩,抗病毒中西藥,家居消毒品)活動運行情況:銷售業績統計.分析說明:A.業

2、績統計圖上看,25,29,1號業績不理想,特別是25號連基本的日目標額都達不到,主要原因是人流量只有79人次.根據3,4月份的規律星期六的人流量都會下降,因為大多數居民都是工廠上班一族,星期六日都會出游.26號.2號.3號的營業額出奇的好.主要是客單價上升!11天活動期的客單價是45.51元.B.人流統計表上看,11天的人流量都沒比平常增長.反而比月平均人流量每天降了16人次.這次活動的_,主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路.什么可以影響客單價呢?贈品,對只有贈品才能影響客單價.所以適當的運用贈品來誘惑顧客,就是提高客單價的一種途徑.C.活動贈品的統計上看,我們店

3、的贈品成本控制得還可以.促銷贈品費用對于任何一家企業來說,都是一筆不低的費用.因此,我們要學會運用一些技巧,即可以達到促銷目的,又能夠控制贈品成本.努力踐行節約型促銷的方式.本店主要是善于應用廠商的贈品資源.比如顧客購買惠普生系列的產品,我們就可以把惠普生系列的剔除出來,贈送惠普生的贈品,并將惠普生的贈品折算成現金給顧客解釋,比如送30粒的維生素E膠囊,價值44元,比拿洗手液等贈品還要劃算.這樣就可以把我們公司的贈品節約出來.對于一些急急忙忙沖進來購買大單的顧客,在沒機會提高營業額的情況下,就不提醒顧客我們有買贈活動.對于購買超過298元的顧客,盡最大的努力去說服顧客不拆單.對于一些低毛率的產

4、品,都將剔除掉.服務質量月執行以來,本店的禮儀服務,服務溝通都有了規范化.本店在第一次服務質量月得了倒數第二,主要原因是:賣場不夠清潔與整潔.員工著裝不符合要求.評比的成績出來,我們榮泰店的每一位都不灰心,一心要把200塊錢拿回來,因此我們做出了自我團隊的檢討.總結不足之處,推出整改措施.賣場上我們做到:衛生每3天一小搞,每星期一大搞,店內角落衛生有專人負責.避免衛生死角存在.賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執行.服務上我們做到.關懷無巨細,服務無止境.對于進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,

5、自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們榮泰店將永把”關懷”銘刻在心.現我們在店內的玻璃柜臺上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識!溝通上做到三大主動,1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動,2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強與顧客的溝通.笑臉,暖言,熱心,氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖,滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨柜上的鏡子,來一個張經理教的”E”字微笑,讓心情愉快一天!只要規范了自己的服務,你會發現提升服務質量,行

6、動比口號精彩!希望我們下一次做得更好. PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數 82022年促銷活動總結2促銷活動總結商品3去_工作的“_李寧服裝店”進行了一日促銷實習,活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會.對我來說促銷是個全新的領域,通過一天的實習,我深切地感受到自己社會經驗的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業,現將我的實習感受總結如下:1、商店要有良好的衛生環境._帶我進入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務便是打掃衛生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架.每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶.良好的衛生環境能給顧客留下好的第一印象

7、,是顧客愿意逗留、順利購物的前提.反之,顧客很可能產生反感情緒甚至“拂袖而去”.2、銷售人員要有良好的精神面貌.銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流.好的精神狀態還表現在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出最好的詮釋.精神狀態好的銷售者,成交的幾率會大很多.3、營業人員要有良好的身體素質.銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務讓我感到勞累.只有擁有良好的身體素質,才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作.強健的

8、體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”.從這個角度來講,做生意也是一種體力活.4、銷售人員要有良好的專業知識.專業知識自然是順利銷售商品的基礎,我們在銷售商品時要掌握相關專業知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務.5、銷售人員要有良好的銷售技巧.銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態度.譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認真地挑選.

9、當顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優點,委婉地指出不足,注意措辭,當顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流_田”.6、銷售人要有良好的營銷心態.經過在服裝店實習,我進一步認識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人.總體感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態,樹立“顧客至上”的銷售理念,無論顧客是何態度,都要用友好的態度耐心地為顧客服務,即使賣不出衣服也不可急躁.同時,長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦,銷售人員應當具備頑強的毅力,才能堅持工作.經過實習,我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,也豐富了一些社會閱歷,并進一步拓寬了視野,同時也認識到了

10、自己的不足,這都是一筆財富,為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經驗. PAGE 頁碼 8 / NUMPAGES 總頁數 82022年促銷活動總結3促銷活動目的:旺季搶量,同時強化促銷活動總結商品4質的形象定位,通過主推音樂手機,提高中高端機型的比重達到40%以上.促銷主題和內容:主題:完美音質,隨身暢響_年9月20日-10月31日,凡購買步步高音樂手機(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便攜式旅行小音箱贈送.贈品介紹:該贈品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點在于手機音樂的共享,可以在郊游,聚會等時刻,隨時隨地播放手機中存儲的音樂.促銷活動的

11、開展方式:此次促銷活動,全國統一開展,贈品全部由工廠采購,公司根據各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款.禮品采用先沖帳后核銷的辦法.禮品費用核銷辦法:根據各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務的完成率核銷禮品金額完成數量/任務數量(最高為100%)_單臺禮品價格各地的贈品需求數量由各地確定,原則上是針對消費者的促銷,不考慮補通路庫存.配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列,形象展示,現場活動用pop物料.除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達各一級倉庫.終端的贈品配送方式:派駐促銷員的鋪貨型的賣場:贈品必須由促銷員控制,贈品的發放數量必須和活動

12、開始之日到結束之日的實銷量一一對應.無派駐促銷員的鋪貨售點:最好能借助促銷活動轉成現金進貨;否則,不必在此類售點開展促銷活動.現金進貨的售點:由于促銷禮品主要是對于實銷活動的促銷,原則上不補通路庫存.建議根據促銷開始之前的零售商音樂手機庫存的實際情況,按照1/3或者1/4(比例可自定)的數量補部分贈品,后續發貨則按一比一配發;而且,這種補庫存的情況,必須來自于該售點有新的訂單下達.促銷活動_:從全國來看,音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來自于經銷商老板的絕對主推.因此,我們的促銷活動重點在此類售點開展.招聘臨促.旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加

13、大活動范圍,加大成交面.各地要從暑假開始招募培養臨促隊伍,才能在旺季產生巨大作用.明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客,協助試機以及替顧客排隊交款.促銷員演示樣機配備.k098,k028,k128必須配真機.陳列和形象更新.為突出音樂手機的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,各地務必在大賣場,核心售點,專區中盡可能使用新的背板(音樂手機主題背板);并且使用1-2節柜臺做專門的音樂手機陳列.工廠屆時有專門的陳列示意圖,各地務必按照示意圖執行.各地征訂的音樂手機演示音箱必須集中陳列于促銷活動售點.尤其是人流量大的核心售點.本次促銷贈品,很好地和音樂手機完美音質的賣點相切合,可以在銷售時加以演示,進一步突出完美音質的概念

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