1、辦公樓物業(yè)保潔技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)總體要求二、因物業(yè)公司管理不當(dāng)，關(guān)于甲方、甲方員工和任何第三方造成人身財(cái)產(chǎn)損害的，由物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。三、在合同有效期內(nèi)，如遇項(xiàng)目規(guī)模增減，物業(yè)公司需依照 xx 算價(jià)款。六、物業(yè)公司負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案。八、負(fù)責(zé)制定安全保衛(wèi)管理計(jì)劃，制定各種應(yīng)急預(yù)案。關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。國(guó)家有關(guān)規(guī)則取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。裝、佩戴標(biāo)牌，服務(wù)主動(dòng)、熱情。十五、為保證服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)公司許諾關(guān)鍵崗位管理、服務(wù)人員（項(xiàng)目經(jīng)理、餐飲負(fù)責(zé)人等）相關(guān)于穩(wěn)定，如更換需提前與移動(dòng)公司勾通并且做好交接工作，確保服務(wù)質(zhì)量不下降。公

2、司物業(yè)管理費(fèi)用。在內(nèi)的善后事宜。本技術(shù)規(guī)矩最終解釋權(quán)在xxxx（市、區(qū)）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一、保潔服務(wù)需求1、院內(nèi)廣場(chǎng)及停車場(chǎng)的保潔服務(wù)（全年服務(wù)）2、xx 移動(dòng)全區(qū)各辦公樓（辦公區(qū)）（全年服務(wù)）3、各附屬樓（樓頂平臺(tái)）的保潔服務(wù)。（全年服務(wù)）4、油機(jī)房的日常保潔服務(wù),含樞紐樓機(jī)房及辦公室內(nèi)衛(wèi)生保潔。5、各配電機(jī)房、強(qiáng)弱電機(jī)房（管道井）的日常保潔服務(wù)。617、地毯每?jī)稍乱淮蔚那逑醇氨ｐB(yǎng)工作。8、排污管道、窖井及化糞池每年兩次清理。9、石材、窗簾、辦公家具、辦公桌椅、沙發(fā)的清洗保養(yǎng)服務(wù)。10、每日生活垃圾的外運(yùn)服務(wù)（含草坪剪草垃圾）等。11、夏季大院及室內(nèi)蛀蟲(chóng)消殺工作，每周一次。12、機(jī)房?jī)?nèi)及防靜電地板下

3、的清掃工作，上線間及線架內(nèi)的保潔。13、共用樓道、電梯及電梯廳保潔要求1廳的衛(wèi)生。14、安保室、共用衛(wèi)生間保潔要求21地面、墻面、臺(tái)面、隔斷、衛(wèi)生潔具等清潔、無(wú)塵無(wú)垢、無(wú)異味。15、停車場(chǎng)、共用車庫(kù)保潔要求116、道路保潔要求1積水。17、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、信報(bào)箱保潔要求。每日擦洗 1 次，保持清潔無(wú)污垢。18、綠化帶保潔要求。19、休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔要求。每日擦洗 1 次，每周消毒 1 次。20、門衛(wèi)、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控探頭保潔要求。門衛(wèi)、崗?fù)な琼?xiàng)目形象，保潔應(yīng)達(dá)到“五凈一整齊”即：地面、墻頂面、門、窗、家具潔凈，物品擺放整齊；監(jiān)控探頭可根據(jù)實(shí)際情況保潔，但應(yīng)保證監(jiān)控圖像的清晰。21、垃圾桶、果皮

4、箱要求。22、垃圾收集與處理要求。垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，收集外運(yùn)至市政垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾場(chǎng)。23、衛(wèi)生消殺要求夏季每周關(guān)于地下車庫(kù)、地下室、保潔設(shè)備間、垃圾桶、果皮箱及111 次。二、保潔服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保潔員：年齡18501.551.75歷，形象氣質(zhì)較好。1、服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)矩，服務(wù)主動(dòng)、熱情。2ISO900137：00-11：3013：30-17：30周調(diào)休一天。具體時(shí)間視情況調(diào)整。48：00廳、樓面保持潔凈。5、根據(jù)實(shí)際情況（調(diào)整）安排進(jìn)行垃圾桶消毒和滅蟲(chóng)除害，春季每周二次，夏秋季每天二次，冬季每周一次。6、檢查標(biāo)準(zhǔn)域區(qū)項(xiàng)檢 驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法域設(shè)施廣場(chǎng)無(wú)鮮明泥沙污垢果皮、每100m

5、2雜地面紙屑等雜物不超過(guò)兩處綠無(wú)鮮明枯枝落葉、紙屑、每100m2雜物地垃圾袋、臟物不超過(guò)兩處廣場(chǎng)設(shè)施光亮無(wú)污跡目視檢查設(shè)施交通無(wú)積塵無(wú)亂張貼亂劃，清潔頻率每天打掃，每 分鐘保潔一次每天打掃，每 分鐘保潔一次每天濕拖一次室箱牌 室箱外伸部門分外圍欄路燈草坪燈無(wú)污跡無(wú)污跡、粘附物無(wú)積塵、無(wú)亂張貼 無(wú)積塵、無(wú)亂張貼 明亮清潔無(wú)灰塵目視檢查目視檢查目視檢查每天清潔一次抹兩次天保潔每季清潔一次每月清潔一次每天清潔一次球場(chǎng)干凈無(wú)積塵、無(wú)雜物每周沖洗一次、座潔135潔牌交通無(wú)污跡、無(wú)積塵牌物目視檢查每2、4、日清辦公大樓污漬漬、有金屬反光印、污漬裝飾物干凈無(wú)灰塵1查手檢內(nèi)外墻面每月清30保潔一次域區(qū)項(xiàng)檢 驗(yàn)

6、 標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方1.地面無(wú)煙頭、無(wú)積水、域紙屑、污漬等積垢查目視全部檢公衛(wèi)鏡面光亮、無(wú)污漬、水漬、用白色紙巾擦拭 米無(wú)鮮明灰塵查目視全部檢公衛(wèi)手檢無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、蟲(chóng)卵 5污漬手檢便器潔凈無(wú)黃漬室內(nèi)無(wú)臭味、無(wú)異味室內(nèi)無(wú)蒼蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)等雜物無(wú)視角目視，抽查5樓梯 3.墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)層4.不銹鋼扶手無(wú)灰塵、污 手垢張貼物有金屬亮光、0.5鮮明灰塵無(wú)污漬電梯轎廂內(nèi)壁無(wú)污垢，無(wú)手目視全部印，有金屬反光查電梯積塵樓層目視干凈，無(wú)污漬，無(wú)雜目視，抽查通道物，無(wú)積塵，無(wú)死角層樓清潔頻率墻面每月清潔一次、其他每天清60潔一次門每天保潔拖一次每天清理，每 30 分鐘保潔一次次桶痰無(wú)鮮明雜物、污跡桶石材、目視墻面干凈 無(wú)污

7、漬石瓷材光面紋理清晰有光澤。磚、用白色紙巾擦拭0.5米無(wú)玻璃鮮明灰塵墻面栓消火表面無(wú)積塵、張貼物栓面乳膠目視墻面清凈無(wú)污漬，漆墻變色，無(wú)灰塵，無(wú)粘附面每周徹底清理一次，隨時(shí)保潔保潔每天清潔每日保潔每周吸塵一次；會(huì)地毯無(wú)污漬、無(wú)雜斑目視檢查議室每次使用后塵、窗臺(tái)干凈無(wú)灰塵個(gè)月清洗一窗戶玻璃明亮、窗戶框內(nèi)無(wú)積目視檢查每季做一次塵、窗臺(tái)干凈無(wú)灰塵燈明亮清潔無(wú)灰塵，無(wú)蚊蟲(chóng)目視每棟樓每年清潔一次泛飾抽查十套燈光燈每月清潔具次飾目屋面域區(qū)項(xiàng)檢 驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn)樓層無(wú)雜物、無(wú)積目屋面域雨棚無(wú)雜物、無(wú)積科室標(biāo)識(shí)牌表面清理，無(wú)灰塵標(biāo)識(shí)牌玻璃無(wú)污漬、水跡、門巾擦拭0.5米無(wú)鮮明灰塵皮沙無(wú)灰塵，無(wú)污漬，有皮發(fā)光澤木質(zhì)無(wú)污

8、漬、無(wú)灰門、件柜目視檢查目視檢查手檢目視檢查目視檢查清潔頻率拭一次雪季每周一次洗一次墊子每天保潔盆卉植物表面無(wú)鮮明積塵，花盆潔凈無(wú)污垢盆卉目視檢查每天清潔其他附屬樓均執(zhí)行辦公樓清潔標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)著本崗位規(guī)則制服，佩戴工牌，工作中無(wú)挽袖卷褲腿、赤膊現(xiàn)象日制服應(yīng)干凈，無(wú)鮮明污跡、破損，衣、褲口袋整常理平整，不顯露個(gè)人物品，工牌佩帶端正常儀容儀3.保持個(gè)人衛(wèi)生，面部、手部保持干凈、身上無(wú)異表味4.精神飽滿，工作積極主動(dòng)5、各崗位人員工作期間工具攜帶齊全、完好清察潔1.為客戶指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)手指并且攏，用手掌人指向所指示方向。日員2.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)主動(dòng)向甲方人員儀反映。態(tài)止行為舉止在甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時(shí)，常應(yīng)即時(shí)通知甲方安全員，配合甲方做好安全防范工作。觀不向客戶索取小費(fèi)及財(cái)物。察殊清潔事項(xiàng)。察料，嚴(yán)守秘密，不向外傳閱。域區(qū)項(xiàng)檢 驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法清潔頻率域日1.任何情況下遇到客戶應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。語(yǔ)言態(tài)2.語(yǔ)言規(guī)矩，常用“您好、請(qǐng)、關(guān)于不起、謝謝、再度見(jiàn)”等10字禮貌用語(yǔ)。3.任何情況下不與客戶爭(zhēng)吵、打架。觀察落人工水開(kāi)放期間每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次打撈葉景非開(kāi)放期間每天進(jìn)行一次打撈目清人行視掃道、